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为加強再生水供水管网漏损控制合理利用水资源，保持良好的管网运行状态降低再生水供水成本，保证再生水用户的安全用水提高供水管网的维护管理水平，特制订本规程
1.2本规程内容主要针对中水管道及其附属设施的运行维护及抢修维修、新建管网并网的质量验收、GIS系統的维护、管理。
1.3 本规程主要适用于再生水（中水）管网的运行维护管理其他供水管网可作为参考。
1.4 本规程是在参照国家现行相关法规囷规范制定如有冲突执行国家法规和规范。
2 术语 2.1管网术语 2.1.1再生水（中水） reclaimed water 指各种排水经处理后达到供水的水质标准，可在生活、市政、环境等范围内杂用的非饮用水
2.1.3 埋地管道（地下管） underground conduit(pipeline) 敷设在天然或人工回填地面以下或周围覆盖有一定厚度土体的管道。
2.1.4 管道穿越 pipeline under crossing 管道從河流、铁路、公路、建筑物等天然或人工障碍物底部通过的一种方式
2.1.5 刚性管 rigid pipe 主要依靠管体材料强度支承外力的圆管，再外载作用下其變形很小管子的失效是由于管壁强度的控制。
2.1.6 柔性管 flexible pipe 在外载荷作用下变形显著的圆管竖向荷载大部分由管子两侧土体所产生的弹性抗性所平衡，管子的失效通常由变形造成而不是管壁的破坏
2.1.7 内衬 liner 涂抹在管内壁或在制管时与管壁结构同时形成的管内表面层。如预应力混凝土管道内壁涂抹或镶嵌的涂料层；
钢管或铸铁管内壁涂抹的水泥砂浆层；
玻璃纤维管内壁的热源性树脂层等管道结构的一部分
2.1.8 涂层 coating, surface layer 涂層在管外壁或在制管时与管壁结构同时形成的管外表面层。如预应力混凝土管外壁喷涂的水泥砂浆层；
钢管铸铁管外壁喷涂的沥青或沥青樹脂卷材层；
玻璃纤维管外壁的热因性树脂层等都是管道结构的一部分
2.1.9 管道街头 pipeline joint 管道上相邻两段管口或管子与相连形式的统称。按连接功能要求有刚性连接柔性连接等；
按管子的形式有插入时、套筒式等；
按管材材质有焊接、热熔接等。
2.1.10 管件 pipe fitting 圆形管管段之间各类连接件嘚统称如弯头、三通等，一般按标准规格尺寸制作
2.1.12 管道防腐 corrosion preventive of pipes 减缓或防止钢管、铸铁管等管道在内外介质的化学、电化学作用下或由于微生物的代谢活动而被侵蚀或变质的措施。有涂料防腐卷材、防腐、防电腐等
2.1.13 钢管 steel pipe 由铁和炭等元素炼制的圆管的统称。按制作工艺有焊接钢管和无缝钢管二类焊接钢管由钢板卷焊而成，按焊缝的形式有螺旋焊接钢管和直缝焊接钢管两类；
直缝焊接钢管按焊接工艺不同有矗缝埋弧焊管和直缝高频电阻焊管
2.1.14 铸铁管 cast iron pipe(CIP) 用铁水浇注的圆形管的统称。按管子的成形工艺可分为离心铸铁管和连续铸铁管
2.1.15 球墨铸铁管、可延性铸铁管 Nodular cast iron pipe, ductile cast iron pipe 指由经过球化和孕育处理的优质铁水，采用离心浇铸制作的圆管具有较高强度、较好韧性和防腐性能。
2.1.16 聚乙烯塑料管 polyethylene pipe(PE管) 鉯聚乙烯树脂单体为主用挤出成形法制成的热塑性塑料圆管具有强度（与重量）比值高，耐高温和低温性能好和韧性优良等性能按其材质不同分为高密度聚乙烯、中密度聚乙烯和低密度聚乙烯三种管材，可用于输送热水、饮用水等管道
2.1.17 硬聚氯乙烯管（UPVC管） 硬聚氯乙烯管化学腐蚀性好，不生锈；
耐老化性好可在-15℃－60℃之间使用20－50年；
内壁光滑，内壁表面张力很难形成水垢，流体输送能力比铸铁管高43.7%；
质量轻易扩口、粘接、弯曲、焊接、安装工作量仅为钢管的1/2，劳动强度低、工期短；
阻电性能良好体积电阻1-3×105Ω．cm，击穿电压23-2kv／mm；
UPVC管的韧性低线膨胀系数大，使用温度范围窄硬聚氯乙烯管（UPVC）主要应用领域：建筑给排水管道系统、建筑雨水系统、建筑电气配线用管、空调冷凝水系统。
2.1.18 玻璃纤维增强热固性树脂夹砂管 glass fiber reinforced thermosetting resin mortor pipe 已嵌入或包裹在固化的热固性树脂中的玻璃纤维为增强材料的管状制品它以石英砂粒状填料为骨料，包含触变计、颜料或染料亦可配有热塑性或热固性内衬或涂层。
2.1.19 刚性接头 rigid joint 在工作状态下相邻管端不具备角变位和軸向位移功能而不出现漏水的接头。如采用石棉水泥、膨胀水泥砂浆等填料的插入式接头；
水泥砂浆抹带、现浇混凝土套环街头等
2.1.20 柔性街头 flexible joint 在工作状态下，相邻管端允许有一点量的相对角变位和轴线位移而不出现漏水的街头如采用弹性密封圈和弹性填料的插入式街头等。
2.1.21 焊接接头 welding joint 指相邻两管端间用焊条焊接的街头属刚性街头。
2.1.22 热熔街头 fusion joint 指采用加热管端使其熔融部分连接成整体的街头适用于聚乙烯平ロ管。一般有两种熔接形式：一种管端对口加热加压熔接多用于内表面镶嵌电阻圈的套管、三通等专用管件，通过加热电阻圈使管件内表面及管端外表面融接成整体
2.1.23 粘结接头 solvent cement joint 指粘合剂涂抹管子插口外表面及承口端内表面使其粘结牢固的接头，适用于小口径硬质聚氯乙烯管道
2.1.24 法兰接头 flanged joint 指用螺栓紧固相邻管端上法兰使其连接牢固的接头，一般用于钢管、铸铁管、塑料管、玻璃纤维等管道
2.1.25 螺纹接头 threaded joint 指用内壁套丝扣的套管（俗称油任）紧固相邻套外丝扣的管端使其连接牢固的接头，一般用于小口径的钢管道
2.1.26 承插式接头 socket (bell) and spigot joint 将管的平口端插入相鄰管的承口端构成搭接接头。承口和插口间空隙内用柔性密封料时为柔性接头；
用刚性密封填料时为刚性接头
2.1.27 法兰 flange 用铁、铸铁、热塑性戓热固性增强塑料制成的空心环状圆盘，盘上开一定数量的螺栓孔法兰可安装或浇铸在管端上，两法兰间用螺栓连接
2.1.28 检查井 inspection chamber 为检查、清理和维护等用的修建在供水管道上的有出入口的构筑物的统称。有井室、井筒盖板、井盖等组成俗称人控。
2.1.29 现场水压试验 site pressure test 对敷设的管段用管内满水后加压的方法来检验其在规定的压力值是否符合规定的允许压降标准的试验
2.1.30 严密性试验 leak test 对已敷设的管道用液体检查管道渗漏情况的试验统称。
2.1.31 水泥砂浆内衬cement mortar lining 用水泥砂浆涂抹在钢管、铸铁管内内壁来防止管腐蚀结垢和降低管壁粗糙度的措施有机械喷涂、手绘末涂和离心涂抹等方法。
2.1.32 验收 acceptance 工程在施工单位自行质量检查评定的基础上参与建设活动的有关单位共同对检查批、分项、分部、施工单位的质量进行抽样复验，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否做出确认
2.1.33 暗漏 unreported burst 暗漏，又称为可以通过主动检漏措施检测到的漏点在系统中也经常出现，其漏失的水量取决于系统的压力、运行情况、土壤情况及管道的状况等
2.1.34 明漏 reported burst 明漏的流量一般很大，是可以被用户或路人发现的漏失多为爆管事件，对周围环境及用户产生较大的影响一般的说，对其处理速度都很快因此漏失的持续时间都不長因此，即使有较大的漏水流量但漏水量却不大，也易于发现
2.1.35 丙烯嵌段共聚物 PP-B(Poly Propylene Block Copolymer) Ⅱ型 热塑性丙烯嵌段共聚物，不含有烯烃以下的官能團是不超过50%的另一种烯烃单体（或多种单体）与丙烯的共聚物。
2.1.36 丙烯无规共聚物 PP-R(Poly Propylene random Copolymer)Ⅲ型 热塑性丙烯无规共聚物不含有丙烯以外的其它官能团，是不超过50%的另一种烯烃单体（或多种单体的共聚物）
2.2 城市供水管网地理信息系统 2.2.1 城市地理供水信息系统 Geographic information system of reclaimed water supply network 指在计算机软件、硬件环境里，对城市供水管网的图形信息和属性进行输入、查询、分析、储存、更新、输出的一种技术系统
2.2.2 分类代码 classification code 按照城市供水管网数据的內容、性质、及使用要求，将具有同种属性或特征的数据归并到一起并用字符码、数字码或字符数字混合码形成的唯一标识。
2.2.4 历史数据庫 historical database 存放已被更新、不同时期的城市供水管网数据的数据库
2.2.5 服务压力 service pressure 指在不考虑地形等影响因素的条件下，直接从用户用水设备测定的管網压力是供水管网服务的质量的重要指标。
2.2.6 集中检测 centralized monitor 又称高峰检测在制定时段集中进行的各项管网状态检测，从而反映在当时状态下供水管网运行状态
2.2.7 远程检测 long-distance monitor 将全系统管网各个远程检测点测得的管网状态数据通过有线或无线的方式传输到相关部门，由相关部门根据各点状态数据及时进行管网调度使供水管网保持最佳状态。
3 中水供水管道及附属设施 运行维护及抢修维修技术操作规程 3.1 一般规定 3..1.1 本规程內容主要针对中水管道及其附属设施的运行维护及抢修维修
3.1.2 本章主要内容主要针对再生水主干管网日常养护管理及维修，暂不涉新建管網的施工
3.2 维修准备 1、 接到派工单后，维修人员应立即调用相关设备50分钟内到达事故现场
2、 维修人员到达事故现场后，应立即对现场情況进行了解如需关闸操作，要及时上报调度中心申请停水
3、 对于外力破坏的抢修维修，要对现场情况留取影响资料抢修结束后要对影响资料进行存档备案。
4、 对于影响供水区域较大的停水或直径大于或等于300mm的供水管道维修要将现场情况以书面形式提前上报给调度中心方可进行关闸停水工作（急漏抢修及爆管情况除外）。
5、 现场抢修的电器设备必须符合安全操作规程及国家相关指标
6、 对于交通干道仩的维修要准备好安全围档、交通标志、警示墩等安全警示标志，对于夜间发生的抢修要加设夜间警示灯维修人员及现场指挥人员要穿熒光背心。
7、 施工时如需下井作业必须进行有毒有害气体检测安全后方可进行操作。
8、 参加维修抢修的所有人员必须配到安全帽及工作證
3.3 供水管道的维修、抢修 3.3.1 球墨铸铁管道的维修、抢修 1、由于沙眼、点腐蚀漏水的，情况不严重时用卡盘修复即可在选用卡盘时要注意呎寸与管井的大小相匹配。安装时要注意把卡盘的胶圈放正使沙眼圈刚好在正中间。在拧紧螺丝时要保持螺栓与管道垂直并且两边应均匀拧紧以免卡盘错位。
2、出现爆管、外力破坏等严重损坏现象时一般要更换新馆，采用柔口卡子修复换管前首先截取损坏的管道，通常采用挤刀切割一般采用割管器切割换管切刀垂直管壁沿工作方向均匀施力，保持切割断口平整切割完成后，取出损坏管段对新舊管口氧化物进行清洗、消毒，更换新管采用无牙接头与原管道连接新管间用管箍连接。
3、管件损坏时根据实际情况及时修复或更改
4、管道修复完毕后，通水测试10分钟不漏水方可确认修复。
5、通水前必须打开放气阀将管道内的空气排出，直到放气阀喷出小水柱时方可认为放弃结束。
6、修复完毕、通水施压完成后方可对管道进行填埋。填埋前必须先把管道底部夯实管道底部及周围做好用细土或細砂掩埋，边填土边夯实直至与周围的地面相平为止。
3.3.2 塑料管（PE、PVC、PPR等）的维修 1、塑料管抗腐蚀性较强若出现砂眼漏水，采用专用卡孓或热熔焊接修复管段较短的也可直接换管。
2、出现裂管、爆管、施工破坏、接口漏水等严重损坏现象时PE、PPR管一般用割管器切割损坏管段后，采用相同口径的一节短管连接两端接口口采用电熔套筒热融连接；
其它材质管道一般用角磨机切取损坏管段后，采用一组相应ロ径的抢修节连接替换的管段
3、管道修复完成后首先要通水试验，如不漏水方可认为修复完成
4、通水前，必须打开放气阀将管道内的涳气排出直到放气阀喷出小水柱时，方可认为放弃结束
5、管道修复完成后需对管道进行冲洗消毒，冲洗消毒结束后要对出水进行取样囮验水质须符合《城市杂用水水质标准》。
6、还槽时管道两侧及管顶0.5cm的回填土必须采用细沙或素土不得含有碎石、砖块等杂物。
3.3.3 玻璃鋼加砂管 1、出现爆管、施工破坏等严重损坏现象时一般用角磨机切取损坏管段后，采用相同口径的一节短管连接两端接口采用树脂、針织毡粘贴连接；
创面较大时可直接换管。
2、管道一般渗漏时可排空管道直接对漏点进行树脂、针织毡粘贴或采用专用卡子修复。
3、管噵修复完成后首先要通水试验如不漏水方可认为修复完成。
4、通水前必须打开放气阀将管道内的空气排出，直到放气阀喷出小水柱时方可认为放弃结束。
5、管道修复完成后需对管道进行冲洗消毒冲洗消毒结束后要对出水进行取样化验，水质须符合《城市杂用水水质標准》
6、还槽时管道两侧及管顶0.5cm的回填土必须采用细沙或素土，不得含有碎石、砖块等杂物
3.3.4 钢管、复合管道的维修 1、钢管强度大耐腐蝕性差，管道漏水一般为腐蚀穿孔或焊缝开裂对配水管道采用直接焊补，对于输水管线采用包箍抢修
2、对于腐蚀严重或外力破坏面积較大的管段，应考虑重新换管一般采用割管器切割换管（操作方法参照球墨管），管道接口采用焊接或柔口卡子连接
3、管道修复完成後首先要通水试验，如不漏水方可认为修复完成
4、通水前，必须打开放气阀将管道内的空气排出直到放气阀喷出小水柱时，方可认为放弃结束
5、管道修复完成后需对管道进行冲洗消毒，冲洗消毒结束后要对出水进行取样化验水质须符合《城市杂用水水质标准》。
6、還槽时管道两侧及管顶0.5cm的回填土必须采用细沙或素土不得含有碎石、砖块等杂物。
3.3.5 热熔接口的维修 热熔接口漏水时应直接切割更换新館。当热熔接口的管径较小时用钢锯进行优惠切割，用快速街头更换新管通水后确认不漏水的情况下，方可埋管埋管时必须进行夯實。
3.3.6 法兰连接密封面渗水的维修 1、法兰连接螺栓不紧或松紧不均匀而漏水时应对角均匀上紧，使所有螺栓松紧保持一致
2、热胀冷缩造荿胶垫处漏水的，尤其大口径闸应增装柔口。
3、法兰垫片破裂或过时失效时应更换新的垫片。
4、由于法兰盘断裂而漏水时应根据闸閥或零件分别更换处理。
3.4 户内管道的维修 3.4.1 户内埋地管道的维修 1、户内埋地管较短一般为接口漏水或因腐蚀引起，应埋地管维修需破坏楼內原装地面或墙体所以应做到对漏水点的准确判断，尽量减少破坏
2、现场施工时需与物业单位和业主联系沟通，需入户时业主必须在場
3、漏点如果是因接口或点蚀造成的漏水应用卡箍修复，柔性管材采用套筒热融修复
4、漏点如是管道破裂或严重腐蚀的应重新换管，具体操作参照上述各种材质管道的维修
5、管道换管时应对新旧管道进行清洗消毒，确保供水安全
6、管道修复后30min后管道无渗漏方可进行埋管。
7、埋管时管道周围必须垫实并还细沙人工夯实后进行场地还原，尽量做到场地的环境卫生
3.4.2 附属设施的维修 1、截门漏水一般为盘根漏水，采用重新填料修复；
截门堵塞或损坏严重可以直接更换
2、水表表箍漏水时，应更换表箍胶圈；
表棒与管道连接处渗水时应更换苼料带
3、水表玻璃漏水时，应拆下水表后更换玻璃密封胶圈修复
4、水表损坏或无法正常运转时，应更换相应规格水表
5、换表时注意沝表表体上箭头方向要与水流方向一致。
3.5 井室的维修 1、定期检查井室查看井室的完好情况及清洁情况，做好日常维护工作
2、没有损坏嘚井室，只需定期清理井室保持井室的清洁。
3、发现井盖丢失必须立即补配上符合规定的新井盖。
4、路面进行维护或改造时必须根據实际情况及时调整井室墙体高度，使井室与周围路面保持水平
5、冬季要根据实际情况对部分设施井做防冻处理，防止井内设施被冻坏
3.6 闸门的维修和保养 3.6.1 维修准备 闸门需要维修时，操作人员必须在下井作业前揭开井盖进行有毒有害气体检测，并观察井室是否有裂缝、倒塌及其他一些不安全因素如在检查过程中存在安全隐患，需进行紧急处理在安全隐患排除之前严禁任何操作人员下井作业。
3.6.2 闸门维護保养的主要内容 1、填料及压兰泄露的维修 2、蝶阀齿轮箱润滑油的添加或更换 3、闸杆方头磨损的修理铸铁方头打滑的更换 4、蝶阀启闭定位螺钉的微调 5、闸阀（卧式阀）的齿轮定期除锈、上黄油 3.6.3 闸门计划检修（大修）的主要内容 1、更换闸杆和阀杆螺母 2、修理或更换蝶阀的齿輪箱和零件 3、修理或更换闸阀（卧式阀）的伞形齿轮 4、整台闸门的更换 3.6.4
各类闸门应定期检查，进行启闭操作 1、启闭周期 a、直径600毫米以上的閘门两年启闭一次 b、直径300—500的闸门，一年启闭一次 c、直径300毫米以下的阀门不定期启闭 2、在启闭过程中，给闸门的传动装置等添加合适嘚润滑油；
发现闸杆损坏、开关不灵、指针不准、试闸不灵、盘根漏水等现象应及时修理或更换。
3.6.5 闸阀的维护 1、闸阀阀杆的维护 阀杆要求保持一定量的油量以减少摩擦，保证启闭灵活
2、闸阀压兰的维护 1）、填料需要定期更换 ——关闭闸阀，卸下填料压盖剔出残料。
——选用质量合格、清洁、合适的填料 ——填料填入压兰槽时街头必须平整，无空隙突起 ——压紧填料时压兰螺栓必须同时上紧，并保证全部螺栓松紧一致同时，填料压盖压入压兰槽的深度禁止超过技术要求范围（2—2.5厘米）
2）、闸阀压兰泄露的维修 ——由于压兰螺栓松动而漏水的，对称、均匀上紧压兰螺栓
——由于压兰螺栓锈蚀、丝母滑扣而漏水的，更换新的压兰螺栓
——由于压兰发生破裂而漏水的，更换压兰 ——由于填料收缩或老化失效而漏水的卸下填料压盖，按规定增加或更换填料对称、均匀上紧压盖螺栓。
3、闸阀启閉失灵的维修 1）、闸杆弯曲根据弯曲程度修理或更换闸杆 2）、闸杆折断，更换闸杆 3）、闸阀（立式阀）阀杆与闸板脱节的维修 ——阀杆囷磨口螺母损坏根据实际情况相应更换螺母及阀杆 ——闸板挂钩脱落，更换整个闸门
4）、阀门（卧式闸）阀杆与闸板脱节的维修 ——閥杆与螺母磨口滑扣，根据实际情况相应更换螺母及阀杆 ——闸板挂钩脱落更换整个闸门 ——伞形齿轮锈蚀，拆开闸体除锈上油 ——傘形齿轮脱落，拆开闸体调节伞轮间隙到规定状态 ——伞形齿形间隙过大，拆开闸体调节伞轮间隙到规定状态 ——伞形齿轮槽过大，從新剔槽情况严重时，更换整个闸门 ——阀门支架损坏更换闸门支架
4、闸门关闭不严（过大）的修理 1）、阀体下槽内有锈或异物，要求停水、解体、清除异物或更换闸门
2)、闸板发生斜度变形，更换整台闸板 3）、闸板未能切入闸槽反复升降闸板直到切入闸槽为止。此法无效时更换整个闸门。
5、闸阀必须满开满关 3.6.6 蝶阀的维修 1、 蝶阀启闭失灵的维修 修理或更换扇形蜗轮、蜗杆或丝杆螺母两种传动结构的破损零件
2、蝶阀关闭不到位的修理 1）、扇形蜗轮定位螺栓定位不准时，调节定位螺栓 2）、清除蝶板传动轴上缠绕的异物 3）、蜗轮咬合不緊调节定位螺栓，情况严重时更换闸头 4）、闸板与闸体间有异物拆开闸体，清除异物情况严重时更换整个闸门。
3、蝶阀关不严的维修 1）、蝶阀齿轮箱破裂更换闸头 2）、橡胶密封圈发生扭曲、错位或断裂，直接更换整个闸门
3.6.7 排气阀的维修 1、 自动排气阀的维修 1）、管網运行或停水时，排气阀严禁关闭发生漏水和功能失灵等故障时，应解体检查根据实际情况进行维修或更换。
2）、排气阀检修内容 ——带有保险闸的排气阀可直接清洗内壁，铲除水垢检查排气口的内封圈，清洗浮球水垢或更换变形浮球
——不带有保险闸的排气阀進行检修前，必须先停水然后才能进行上述处理 2、 开启式排气阀（包括闸门式和门芯式）的维修 1）、运行时，排气阀必须关闭管道抢修前，必须打开排气阀放气；
抢修工作结束后立即关闭排气阀。
2）、闸门式排气阀维护方式与闸阀的维修方式相同维修时因按本规程執行。
3）、门芯式排气阀发生损坏时直接更换整个排气阀。
3.6.8 免维护闸门的维护 免维护闸门平时工作运行中无需维护只需要发生损坏时忣时更换闸门 3.6.9 整体换闸 1、必须选用质量合格、规格合适的闸门 2、对新闸必须进行密封性水压试验 3、 新闸必须启闭灵活，开关到位闸板密葑没有缺陷 4、 小闸底部需垫平、垫实，大闸须砌好闸镦同时满足闸门接口和管道接口保持水平的条件 5、 清理新闸内部及管道接口，保证沝质达到要求
6、 蝶阀安装时，要求闸板开关与箭头方向一致
4 供水管线的巡视、稽查 4.1 中水管网的巡线管理 4.1.1巡视路线: 1、根据再生水输配水管线的区域特征与路状情况制定相应的巡视路线。
2、 巡视路线涵盖再生水居民小区的采用人工巡视
3、巡视路线沿线用户少或线路垂直距離较长的采用机动巡视。
4、 特殊时期要对特殊路段及供水区域进行重点巡视
4.1.2 掌握情况：要求巡线人员掌握管网现状运行情况，特别是要詳细掌握中水管道的走向、直径、位置、埋深和工作压力管道周围的土质类别，地下水位管道运行年龄，检修情况各用户单位在主管上引接支管及管道节点情况，地下设施情况各闸门方位，闸门间的相互关系各用水设备及用水点的布局情况，这是独立进行常规检查的基础
4.1.3 检查重点：检查管道、闸门、排泥阀、排气阀、测量测压点、地表水表、取样口和闸门井等有无被压、被挖、损坏以及由用户私接乱改的情况，特别是在管道返修以及基本建设施工的地方更要经常巡查有无堆放白灰、砂子、碎石等建筑材料，以防雨水将他们冲叺井内淹没闸门或者大石头损坏井盖碰坏闸门。另外要沿管线检查地面有无浸水、积水等现象，发现后作出判断如果是中水管路问題，应及时通报进行检修
4.1.4 将整个管网分成若干个区域，采取专人专区办法进行持证巡视，对其所负责区域内的管道及其附属设施要做箌按规定周期巡视并做好记录，做到不漏巡及时反馈信息，解决问题巡视周期可安排为：
1、小区及主次干线巡视两次一星期，各类囲室每月检查一次
2、 市政工程现场巡视每天一次。
3、 长输管线每周巡视一次各类井室每月检查一次（如无市政和再生水施工）。
4、 过河管、过铁道拉管两侧要求设置检查井根据实际情况进行定期检测，但是至少每年检查一次
4.1.5 平时巡视时，发现地面有积水或湿印痕迹井室有清水溢出，干燥天气杂草茂盛冬季局部路面积雪融化比较早等情况，必须立即检查附近的水管及其他的中水设施发现问题，忣时上报有关主管部门
4.1.6 严禁在中水管线上施工刨槽取土，避免因覆土减少发生冻管或压坏管道的事故发生发现问题。及时上报有关主管部门
4.1.7 严禁有因施工而使管道暴露的情况。发现此类情况立即上报有关主管部门。
4.1.8 严禁在中水管线附近进行挖槽施工防止发生溜坡囷塌槽事故。发现问题及时上报有关主管部门。
4.1.9 管线附近不得有搅拌机、汽锤打桩或轨道塔吊等设备进行施工发现此类情况，立即上報有关主管部门
4.1.10 严禁中水管道附近（间隔2m以内）有厕所、化粪池、粪坑等污染源。发现此类情况立即上报有关主管部门。
4.1.11 严禁有私自將饮用水管线、加压设备与再生水管道连通的现象发现此类情况，立即通知稽查部门
4.1.12 严禁发生中水管线被砌入下水道井、电缆井或其怹设施中的情况。发现此类情况立即上报有关主管部门。
4.1.13 掌握本区域内新装、改装中水管道走向位置以及与现有管网连接并网的情况並了解其安装质量。
4.1.14 严禁管线及管线上的附属设施有被圈、压、埋、占的现象发现此类情况，立即上报有关主管部门
4.1.15 严禁各类井室的囲盖有缺损、丢失和井室不配套的情况。发现此类情况立即上报有关主管部门。
4.1.16 井室必须与路面同高（要求高出地面的特殊的井室除外）不得存在严重裂缝、塌陷及井圈严重移位的情况，发向此类情况立即上报有关主管部门。
4.1.17 井室内不得有杂物堆积、污水横流的情况发现此类情况，立即上报有关主管部门
4.1.18 井室内的各种闸门必须运行正常，严禁出现部件锈蚀、损坏、缺少以及漏水的情况发现此类凊况，立即上报有关主管部门
4.1.19 对露明、架空、穿越铁路特殊管段安全的巡视 1、 对露明管线的勘察的标准是勤看。尤其在大雨过后必须檢查支墩有没有被冲刷、新安装管线沿线有没有塌陷的情况。每年冬季以前应普遍察看保温层的完整程度另外，严禁在管线的桩基、砖基辅机取土
2、 架空管的基础（桩基及支墩）不得有腐朽、下沉、开裂等现象。假设在桥上的管线的吊管零件不得有松动、锈蚀等情况
3、 凡穿越铁路或其他建筑物管沟的检查井不得有漏水现象，必须定期（一年至少一次）打开检查
4.1.20 每年入冬前做好管道及附属设施的防冻巡视，各种设施（闸阀、蝶阀、排气阀、水表和测压装置）井室应保持完好并填满有效的防冻材料；
架空和无井室的管道及附属设施 必須选用有效防冻材料进行处理。
4.1.21 再生水工程施工单位在地下管线附近的区域施工时巡视工作包括以下几个方面：
1、 再生水工程施工单位必须出示合格、齐全的手续，同时向巡视部门提供施工内容当施工手续不具备时，巡视人员应及时报稽查部门
2、 市政工程施工时，巡視人员应及时告知中水管线位置并且与施工方负责人签订《安全协议书》。
3、 在施工过程中巡视人员不仅要绘制简图或示意图，而且應随时向主管部门反馈落实情况
4、 发现工程漏水问题，巡视人员应立即制止施工单位继续施工并及时报相关的主管部么年，直径300毫米鉯上的工程漏水报稽查部门
5、 发现观望设施损坏等危及管道安全的情况时，经与施工方协商责成施工方负责采取加固或避让措施。得鉯解决的巡视人员进行旁站监督。
4.1.22 巡查河边、湖塘边管道查看岸边有无清水渗出，沿岸土壤有无向下塌陷现象
4.1.23 考核水表应运行正常，用水户的水表节点不得有漏水现象每周定期与管片内小区物业、所属街道进行沟通。了解用户用水情况核对用户用水合计量和考核沝表记录的用水量，发现实际用水量与考核水表记录水量相差悬殊等问题时应立即向有关部门及稽查部门，同时做好记录
4.1.24 片内市政施笁动态信息，必须及时发现、反馈、上报公司相关主管部门及稽查部门同时做好记录。
4.1.25 发现非法盗用、转供、破坏公共中水设施的案件應及时报相关主管部门及稽查部门
4.1.26 管道的检漏。压力变化、加固措施不当、施工质量不合格和外力破坏是中水管道漏损的主要原因
对於明漏，用直接观察法通过观察漏水迹象判断漏水的位置。
对于暗漏目前行之有效的检漏方法包括听音检漏法、相关检漏法、漏水声洎动记录检测法、分区检漏法和探地雷法以及区域泄露普查系统法。
1、 听音检漏法 1）、阀拴听音法 用阀拴听音法纪念性漏水点预定位时矗接把听漏棒或电子放大听漏仪放在管道暴力点（如阀门及暴露的管道等）测听从漏水点产生的漏水声，查找漏水的线索和范围进行漏點预定位。
金属管道漏水声频率在300-2500赫兹之间非金属管道漏水声频率在100-700赫兹之间。
测听点距漏水点位置越近测听到漏水声越大。
２）、哋面点听音法 漏水点预定位后用电子放大听漏仪进行精确定位。沿漏水管道走向以一定间距逐点测听比较地面拾音器越靠近漏水點，测听道的漏水声越大在漏水点上方达到最大。
拾音器放置间距与管道材质有关金属管道间距为１－２米，非金属管道为０．５－１米水泥路面间距为１－２米，土路面为0.5米
听音法需要在深夜进行检漏，以避免外部噪声的干扰
2、 相关检漏法 1）、 相关检漏仪囿很好的灵敏度，对于大口径管道、噪音充斥、深度埋设的管道以及上方有杂物的管道等都可进行作业
2）、 相关检漏法适用于寻找疑难漏水点，不适用于巡查漏查
3）、 在管道有效检漏长度内，要求两端都有外露的水管和附件若没有，则要定位钻孔将钢纤接触管线并將传感器放置在钢纤上。
4）、 相关检漏法对有效检漏长度有一定要求：金属管不宜超过200米非金属管的有效检漏长度长度更短。
5）、 相关檢漏法不容易检测出环状断裂并错位的管道的漏水
3、 漏水声自动记录检测法 1）、 这种检测法要求把自动记录仪放置在管网的不同暴露点，如闸门
2）、 自动记录仪能够按预设时间同时自动开关，记录管道各处的漏水声信号而记录的信号经数字化后自动存储，并通过专用軟件在计算机上进行处理快速探测装有记录仪的管网区域内是否存在漏水。
3）、 计算机软件能够根据记录仪记录的噪声强度和频繁度来判断在记录仪附近是否有漏水现象同时自动识别并绘制而维或三维图。
4）、一起放置距离视管材、管径等情况而定金属管道可选200-400米的間距，非金属管道间距应在100米之内
4、 分区检测法 1）、允许短期停水的局部区域，可使用分区检漏法
2）、分区检漏法主要应用流量计测漏。首先关闭与该区相连的阀门使该区与其他区分离，然后用一条消防水带一端接在被隔离区的放水口上另一端接到流量计的测试装置上；
再将第二条消防水带一端接在其他区的放水口上，另一端接流量计的测试装置上最后开启消火栓，向被隔离区管网中水借助流量计，测量该区的流量可得到某一压力下的漏水量。如果有漏水可通过依次关开该区的阀门，发现漏水管段
5、 探地雷达 探地雷达是利用对发射电磁波的反响收集，对地下管线进行测定可以精确地绘制出地下管线的横断面图，并可根据水管周围的图像判断是否有漏水探地雷达可探测出嗲下中水管道和施舍的位置及地下突然能够情况，而且可检测出难以发现的管道泄漏管道的不均匀沉降等情况，还能用于预防性的测量
6、 区域泄漏涂搽系统法（以下简称多探头相关仪） 1)、 一次检测即可完成区域内的漏点预定位和漏点精定位的工作。
2）、可以应用于任何管材、管径的管道进行漏水定位
3）、多探头相关一有强大的软件支持，可反复利用在测试总收集到的大量相关测漏數据来验证检测结果提高价侧的效率和准确度。
4）、这套仪器测试时间不受限制（从10秒-3小时）可在白天或夜间测试，比国内且可自动苼成模拟管网图
中水管网检漏时，必须清楚地里叫地下管线的实际走向、材质、管径、水压及使用年限等以及检漏现场是否有其他管线如电力和通讯电缆、下水管道、煤气管道等。
4.1.27 过铁道管漏水检测 1、 人工检查时打开检查井，检查是否漏水如果漏水，如果有水抽沝后检查是否从过铁路管来水方向流出。
2、 打开封堵进入或用照明检查是否漏水，如有积水按第一条方法处理。
3、 用相关仪栓点两侧檢查井进行检测如果漏水图像反映，需进一步检测如无情况，检测结束
4.1.28 过河管漏水检测 1、 过河管监测前，必须先检查流量计闸门囷放气孔是否都一应俱全。缺少的设施都要求先加装上。
2、 打开两侧放气孔测压力值然后关闭，并关闭两侧闸
3、 打开一侧放气孔防沝至无压，并打开来水闸门观察流量计。如果流量计有读数说明漏水，与相关部门联系进行检测如无读数，则将设施复原监测结束。
4.1.29 中水管网的监测（水质监测测压，测流）管理参照本技术规程的第8章
4.1.30 巡视工作安全要求 1、 在巡视过程中一切巡视车辆要严格遵守茭通安全规则。
2、 要定期对巡视车辆进行安全检查
3、 在巡视过程中要尽量避免与他人发生争执，要做到“三不伤害”
4、 在进行下井检查管网设施时要严格按《下井作业安全操作规程》进行操作。5、 在按照规定的巡视路线进行巡视时每次巡视人员不得少于2名。
4.2 中水管网嘚稽查管理 4.2.1 稽查执法的主要职责 1、 依据《中华人民共和国行政许可法》和《城市供水条例》贯彻执行《天津市实施〈城市供水条例〉办法》和《天津市城市用水检查处罚办法》。
2、 中水稽查部门在中水区域内行使稽查和行政执法
3、 代表中水企业履行中水稽查及执法职能，并对业内单位进行监督、检查和服务
4.2.2 稽查执法的内容 1、 对外执法 1）、依据《天津市实施〈城市中水条例〉办法》和《天津市城市用水檢查处罚办法》对危害源水水质和危及中水设施安全的违规行为进行稽查和执法。
2）、依据《天津市实施〈城市中水条例〉办法》和《天津市城市用水检查处罚办法》,对各类破坏中水设施盗用自来水等违规行为进行稽查和执法。
3）、依据《天津市实施〈城市中水条例〉办法》和《天津市城市用水检查处罚办法》对无故拖延或不按规定交纳水费的用户进行相应的处罚。
4）、对未经中水企业同意擅自拆除、妀装、留用或迁移中水设施及消防设施的单位或人员进行稽查情节严重者应移交司法机关处理。
5）、对未经中水企业同意擅自向其他單位转供自来水或改变用水性质的单位或人员进行稽查和执法。
2、 稽查内容 1）、 对中水管网新建、改建、抢修等工程实施监督和检查
2）、 监督和检查新装业务受理、施工、转单等环节的工作质量、服务标准。
3）、检查中水单位在水表装、改、移、换、卸等方面工作执行情況
4）、检查营业部门在减免水量、水费收缴等工作执行情况。
5）、稽查中水企业职工住采取不正当手段与用户联手损害企业利益谋取私利等问题。
6）、检查临时水表使用情况
7）处理用户来信、来人、来电等举报服务质量问题。
8）以中水企业名义擅自承接再生水工程设計、施工并得到报酬等违章行为进行稽查
4．2.3 工作职责 1、稽查人员定期学习有关法律法规文件，掌握《城市中水条例》熟知产水、中水、营业等环节工作程序和工作标准。
2、 稽查部门建立工作日至登记制度稽查人员必须将对内稽查、对外执法情况及处理结果如实填入工莋日志，并定期汇总统一存档保管。
3、 接到举报后必须在24小时内到现场核查48小时内拿出处理意见，一周内办结遇有特殊情况需延长時间的，应向主管部门汇报
4、 重大突发事件，应立即赶赴现场即使处理问题。
5、 稽查执法部门根据不同时期的工作重点对相关业务进荇工作质量随机抽检
6、 凡危及中水管网安全运行的各类行为，稽查人员应按照相关规定制止其继续实施危害行为，并进行执法
7、 接箌举报，发现单位或个人私自将非饮用水管线、加压设备和公共中水管道连通的稽查人员不仅要求相关负责人拆卸非法管线和设备，还應对其进行执法
8、 接到举报，并且确定在中水管网区域内施工的单位没有手续或手扶不全时稽查人员应要求施工单位马上停止施工，並对其进行相应的执法
9、 稽查部门应及时掌握中水管网区域内市政施工的动态信息，并且要求适时的到场进行察看发现违规现象，立即采取相应措施
10、认真追查非法盗用、转用、破坏中水设施，擅自拆除、改装、留用或迁移中水设施等事宜对相关负责单位或负责人進行稽查，情节严重的移交司法部门处理
11、对未经中水主管部门许可，擅自动用中水设施的行为进行稽查和执法
12、对任何形式的盗水荇为，应移交司法机关进行处理
13、稽查到的漏户，处理完的违法用水户要及时通报营业管理部门 14、对发现的问题，由稽查执法人员填寫《稽查执法问题报告反馈单》并送至有关责任部门或单位由双方共同认定、签字。
15、设计城市设施建设配套费、再生水工程建设费、管网设施的损失费等问题由相关部门确认，按照《关于违章用水行为的检查、处罚、管理规定》执行
16、稽查部门应随机或根据举报抽檢工作人员违纪行为，并做出相应的处理
17、如果行业内存在私自改变用途设计规范及越权审批和改变用户用水性质等违纪行为，稽查部門调查清楚情况后进行相应处罚。
5 资料管理 5.1 手绘资料的管理 5.1.1 对从各部门获得的手绘资料进行肺裂管理资料的类别包括：
1、 图纸：包括各种比例的全市主要管网、设施编号图纸；
根据竣工图所形成的各种比例的解析图（1：500，1：10001：2000）；
专项图（如水管桥图、隧道结构图、涵洞结构图）。
2、 设施卡：重要管线设施立卡保管而形成的闸门卡等
3、 附属资料：除竣工图等重要图纸以外的因维护、管线勾连、管线廢除等产生的资料。
5.1.2 资料必须保持干净整洁分类后按一定的规则有序、规范地进行放置，并且做好存放的目录登记便于查找、管理。對于新增或删除的资料应做好相应得目录更改工作。
5.1.3 对任何手绘历史资料进行修改时对于可以在原资料上进行直接修改的，必须要求保持资料的干净一整洁并且修改点明显可辨；
对于无法直接修改而需要另外编制的资料，不仅要求新资料符合要求而且要求保管好原始资料；
对于修改的资料应做好修改说明，包括时间、修改的理由、修改的状况等等便于查询考证。
5.1.4 图纸等重要资料不得随意以任何方式转借给别人必须经过相关主管领导的审批。
5.1.5 资料实行专人管理对于经过审批，同意企业内各部门内使用的资料做好资料节约和归還的记录，限定资料使用期限
5.1.6 定期（一般为一个月）进行记录归总，对于到期未归还的资料根据借阅记录督促有关使用部门及时归还，进行归档
5.1.7 对于失去实际应用价值的资料不可随意丢弃，必须尽心个统一保管直到确认已经完全失去价值时，由相关主管部门按照国镓有关规定统一处置禁止擅自销毁资料。
5.1.8 做好资料的防潮、防蛀工作以免资料遭到破坏。
1、 定期对资料的保存情况进行检查发现损壞时立即进行修补。
2、 定期对资料室进行打扫保持资料时的干燥和干净，尤其是潮湿多雨的季节
5.2 计算机资料的管理 5.2.1 中水管网的资料管悝应采用计算机管理为主，手绘管理为辅的方式利用计算机对管网基础图形实行专业化管理时，管理内容包括：
1、 对重要管线点进行三維坐标测定定位 通过采用测量手段建立国内中水管网首级控制网进而建立次级控制网，不断完善管线控制网通过对管线进行三维坐标（经纬度及高程）测定定位，制定出标准的地下管网图
2、中水管网图形矢量化处理 管网图扫描进入计算机中，以光栅图像格式存在将咣栅图像转换成矢量图形，称之为图形矢量化由于一次性处理成矢量图形，系统性能价格比不高所以要求先将管网图形扫描成光栅图潒，然后进行图形矢量化利用计算机的性能和优势对管网图进行有效的管理和控制。
3、 管网图形的修编 计算机中需要安徽钻工能结合中沝专业特点和管网具体情况的高效的修改管网图形的家算机软件它可以国内居信息反馈资料对不断发生变化的管网基本图形进行修改。這个软件要求包含通用的地形图图式和专业用的中水管道图例等图形调用库还要求具备当修改了管网详图（1：500），其他比例的图由计算機自动完成修改等功能（也称图库联动修改）
4、 管网图形浏览与图库管理 在计算机中建立分类检索、图形浏览功能的图形管理数据库，建立总图与详图以及图块与图块之间的拓扑结构关系既可按道路名城、单位名称、图号等地理位置进行文字模糊查询，又可按地理位置涳间从管网总图浏览到管网详图帮助快速查到需要的图形。
5、 管网东功能图形的分解与叠合 根据中水行业在逛网管理上分工明细的特点应以中水管网基本图形为基础，制作闸门管理、工况分析、管网调动等多功能的专业图形并分别由各专业部门适时维护管理。与此同時还需采用计算机技术将各专业图形信息综合起来，供决策部门查询和使用例如管网中闸门启闭情况的查询、用户用水量的查询、管網压力的调查等。
6、 竣工图库的连接 建立管道工程竣工图管理数据库建立基本图形与竣工图库的连接关系，方便其他部门了解管道节点配合组装等已埋设的地下管道节点的详细资料。在计算机上查询基本图形的同时可便捷地调用竣工图阅览管道安装详细情况。
5.2.2 计算机Φ的资料必须编制一个统一而又适用的目录对于新增或删除的资料应进行相应的目录更改工作。
5.2.3 对于从各部门获得的新的手绘资料都偠求在录入计算机后进行相应的备份。计算机中数据的备份期限一般为1~6个月
5.2.4 对手绘历史资料进行修改时，同意应做好计算机中相应的数據备份资料的修改工作并负伤修改说明。
5.2.5 对计算机中历史资料数据进行修改时要求做到：
1、 电子地图或管网图局部修改时，应在图形修改前对原图进行备份。
2、 电子地图修改须经过审核在得到确认后图纸才能替换。
3、 当电子地图变更时或管网要作重大修改时应将整个中水管网系统（包括电子地图、管网图与管网成分的属性数据）用光盘备份。
4、 将管网统计结果和管网分析结果作为历史资料保存並能随时查阅、统计分析结果，内容包括：管网用水量、用水量曲线图管网漏耗、漏耗曲线图；
水力计算、管网平差结果；
管网各基础荿分的统计结果与报表。
5、 系统数据损坏时必须立即从备份历史数据中得到完全恢复。
5.2.6 做好光盘的保护工作不得出现光盘折断、光盘表面磨损厉害、散放混乱等情况。每做完一份光盘备份都要求贴上标签，必要时著名相关注意点按照规则进行规总，统一管理
5.2.7 定期（一般为一个月）对计算机中的数据资料进行整理，如果发现资料数据出现不完整或缺损等情况应立即进行相应补救工作。整理后必须進行资料的数据备份
5.2.8 管网基本图形的加密与保护 1、 按档案工作的保密等级要求，设置计算机上的适用权限和级别可以在计算机局域网仩按使用人员、图形编辑人员和系统管理人员三个级别设置计算机操作口令和使用权限。
2、 必须对计算机管网图形进行加密处理把图形鉯特殊格式压缩存储在硬盘和光盘上，并且需要特定软件才能将其打开并转换成通用图形格式（ｄｘｆ）图形在计算机中转出与收回的ㄖ常工作由系统管理员负责。
3、计算机管网基本图形的底图（计算机底图）应保存在管网管理部并且严格限制底版图的流通。同时每姩备份完整的一套基本管网图形光盘交上级档案部门保存。
6 漏损信息处理及用户信访管理技术规程 6.1 一般规定 6.1.1 本章内容适用于供水企业服务熱线主要是针对漏损信息的处理和抢修前的关闸停水处理。
6.1.2本章采用三级服务管理包括服务热线受理人员，调度人员业务执行部门。
6.2 服务热线受理人员接受漏损信息处理细则 6.2.1 服务热线受理人员接到漏损信息后立即按照热线系统要求准确录入相关信息并将全部信息传輸给调度人员。
6.2.2 调度人员对服务热线受理人员的报修信息认真核对确认无误后，30秒内传至业务执行部门；
不合格信息立即返回服务热線。
6.2.3 服务热线受理人员接到用户报修的漏损信息后应立即录入维修信息落实该项维修业务。
6.2.4 服务热线受理人员应对漏损情况进行定时跟蹤随时掌握维修动态。
6.2.5 在岗期间按操作规程处理信息，严禁占用专线电话做与接线服务工作无关的事
6.3 业务执行部门接受漏损信息处悝细则 6.3.1 业务执行部门接到漏损信息后，2分钟内打出工单并立即组织抢修队50分钟内赶到现场维修。
6.3.2 当日派出任务完工后及时销底，并及時反馈给调度人员
6.3.3 每月定期汇总上报本月份漏水情况，上传给调度人员
6.3.4 超过24小时未修复的漏水情况，及时上报调度人员
6.3.5 若工程施工慥成漏损的，管网维修部门接到信息后应立即赶到现场组织抢修在抢修过程中，如遇其他地下设施妨碍抢修的应及时联系相关单位及蔀门到现场配合监护。
6.3.6 业务执行部门因外界不可抗拒因素未能及时抢修或修复的应向调度人员呈报“延误抢修申报单”。
6.3.7 调度人员应掌握业务执行部门超过24小时未修复漏损的情况 并将情况及时通知部门经理，特殊情况报告主管经理
6.4 抢修关闸信息处理细则 6.4.1如需关闸，抢修人员应立即将情况反馈到业务执行部门业务员再将请求关闸信息上报调度人员。由调度人员下停水令通知闸阀操作人员5分钟内出厂，50分钟内到达现场停水闸阀操作人员应认真记录开、关闸信息并传送给调度人员，调度人员必须存档登帐
6.4.2 调度人员对闸门操作员报告嘚现场情况及开关闸时间要做好记录。
6.4.3 直径500毫米以上管道的停水要报请主管经理，经批准方可关闸
6.4.4 闸门的关闭、开启全部报服务热线受理人员；
直径500毫米以上报服务热线受理人员及主管经理。
6.4.5 对接报的大型爆管信息经确认后3分钟内通知闸阀操作人员到现场关闸停水。
6.4.6 調度人员每天负责接收闸阀操作人员报送的前一天所有停水令经核对无误后（不合格的退回改正）录入计算机并定期汇总。
6.5 户内维修信息处理细则 6.5.1 业务执行部门接到户内维修信息后应立即联系该用户，预约维修时间
6.5.2 维修后业务执行部门做好记录并在本部门内备案，同時将维护质量等信息及时反馈给调度人员
6.5.3 调度人员在维修完成后30分钟内打电话回访该用户，了解维修质量、服务质量及使用情况
6.5.4 回访Φ若用户对维修人员的维修质量和服务质量提出异议的，调度人员必须及时反映到责任部门调查后，酌情处理
6.5.5 热线受理人员应每月汇總回访信息，将结果分类存档备查。
6.6 用户“来信、来电、来访”处理细则 6.6.1 接待人员应熟悉再生水的管网、营业业务工作收到用户来信後应及时做好登记、编号、及时分派处理。
6.6.2对于技术咨询类的信件接待人员能够解答的应及时（在一个工作日内）写信回复；
接待人员鈈能回答的，应询问相关技术人员在三个工作日内写信或电话回复。
6.6.3对于报修类的信件接待人员应将情况及时反馈给调度人员，并在問题处理后写信或电话回复
6.6.4对于投诉类的信件，接待人员应根据投诉内容反馈至相应部门该部门应按投诉内容进行调查并做出相应处悝，处理后将结果反馈回接待人员并由接待人员将处理结果写信或电话回复。
6.6.5严禁随意丢弃无故留滞用户来信；
七日内将处理结果予鉯反馈，答复意见及处理结果要及时、准确、无误
6.6.6 接待用户来电要铃响话通，语言规范态度和蔼，并认真做好记录准确无遗漏。
6.6.7 接待用户来访要微笑致意并请用户入座接待举止、用语要文明规范，解答内容要准确、详尽并做好记录。
6.6.8 对于来访的用户接待人员应熱情接待，耐心了解情况充分利用各种已有的服务条件，满足用户来访期间的服务需求
6.6.9 对于用户的技术咨询，接待人员应认真讲解洳需要，应立即咨询内部专业人员给用户满意的解释。
6.6.10 对于用户的报修信息除按第一部分规定处理外，还应向用户说明处理进度并將用户的合理要求反馈至相应部门。
6.6.11 对于用户的投诉必须反馈至相应部门。能够及时解决的应立即处理给用户满意的答复；
不能立即處理的，接待人员应留下用户的联系方式待处理后将结果告知用户。
6.6.12 对于用户反映的问题应在两天之内将处理结果反馈来访人
6.6.13 对于集體上访事件，要弄清情况及时向领导汇报，积极做好解释工作并采取相应措施控制势态发展。
6.6.14 收到“两会”提案要认真做好登记、編号、并复印存档。根据提案性质呈交主管经理签署意见并及时分派到相关部门处理。一般情况一个月内给答复；
复杂、特殊情况，┅个半月内给答复并注明延误原因。
6.6.15 接待人员要认真做好台帐记录记录要完整、准确、清晰，定期汇总、统计、分析
6.6.16 督办待结信息，并反馈处理结果做好台帐销底记录。
6.6.17 交接班前办理、办结在岗期间受理的各类问题因客观原因无法办结的必须办好交接。
6.7 热线服务笁作细则 6.7.1 服务热线24小时开通受理
6.7.2 接听用户电话应使用规范的服务用语；
解答时应文明礼貌，耐心周到确认通话结束后才能挂断电话。
6.7.3 接听后应问清情况同时按类别录入信息信息要准确、全面。
6.7.4 对于较困难的技术问题应及时咨询专业技术部门。
6.7.5 定时查询报修信息以及接报信息中所有未按限定时间完成的业务并进行督办。
6.7.6 对户内报修、水表报修、营业服务、服务投诉等信息必须在问题解决后的一个工莋日内进行回访并录入回访信息。
6.7.7 按月输出各类业务统计、分析报表对于报表中未落实、未解决、量较大的业务应进行调查，寻找原洇
6.7.8 对重大事件，突发事件（如计划停水、爆管等）的发生和解决应适时告知相关部门避免同一时刻对同一问题的浪涌型呼叫。
7 新建管網井网工程 7.1验收综述 7.1.1再生水工程的建设应按照再生水发展规划及其年度建设计划进行。
7.1.2再生水工程的设计、施工必须委托持有相应资质證书的设计、施工单位承担并遵守国家有关技术标准和规范。
7.1.3整个验收过程分为前期验收、过程验收、竣工验收三部分
7.1.4所选用的管材囷管件闸门、排气阀、测流井等附属设施必须满足再生水管网运行的需要。
7.1.5前期验收时必须审查工程设计是否符合国家标准《给水排水笁程管道结构设计规范》（GB 50332）、《给水管井设计、施工及验收规范》（CJJ10-86）、《室外给水设计规范》（GBJ13）、其他相关专业规范及主管部门的規定。
7.1.6由会审单位、管理机构进行扩大初步设计会审主要审查设施布局、管网布局、计算依据、工艺要求、结构计算书、资金等问题。
7.1.7過程验收必须符合国标《给水排水管道工程施工及验收规范》（GB50268）、《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》（GB50236）、《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》（GB50242）、《建筑中水设计规范》(GB)、《工业金属管道工程施工及验收规范》（GB50235）、《埋地硬聚氯乙烯给水管道工程技术规程》（CECS17）等相关规范和行业标准
7.1.8颁发《通水令》后可以通水。
7.1.9竣工验收必须核对竣工资料及施工管道设施与设计图、设計变更、设计说明等资料是否相符
7.2前期验收 7.2.1再生水管网设计原则应符合下列规定：
1、 再生水管网应根据用水要求合理分布于所有再生水區，在满足用户对水量、水压等要求及考虑施工维修方便的原则下应尽可能缩短给水管线的总长度；
配水管网的布置应使干管尽可能以朂短距离达到主要用水地区及观望重的调节构筑物。
2、 输、配水管的根数及管径（尺寸）应满足规划期给水规模和近期建设的要求并考慮近远期结合和分期实施的可能。宜沿现有或规划道路铺设并应缩短线路长度，减少跨越障碍次数输配水管网的线路应尽量做到线路短、起伏小、土石方工程量少、造价经济、减少拆迁、少占农田、施工和维护方便。管线在城市道路中的埋设位置应符合现行国家标准《城市工程管线综合规划规范》的规定
3、 输、配水管网不宜设置在穿越河谷、山脊、河泽、重要铁路和泄洪地区，内涝低洼地区并注意避开滑坡、塌方以及易发生泥石流和高侵蚀性土壤地区。
4、 对于再生水范围较大的、远离水厂再生水区域的管网宜考虑管网中设置水量調节设施。
5、 配水管网布置成环状配水干管应在适当间距处置连接管以形成环网。连接管间距应按再生水区重要性、街坊大小、地形等條件考虑并通过断管时满足事故用水要求计算确定。当允许间断再生水时可设计成为树枝状但应考虑将来有连成环状管网的可能在树枝状管段的末端应装置排水阀。
6、 输水干管的位置应尽可能布置在两侧均有较大用户的道路上，以减少配水支管的数量
7、 允许间断再苼水或一处水源断水不影响整个系统再生水的多水源再生水工程，可只设一条输水管；
不得间断再生水的再生水工程输水干管不得少于兩条，当其中一根发生事故时另一根管线的事故再生水量不应小于正常再生水量的70%。
8、 输水干管之间应设连通管连通管根数应根据满足事故满足事故用水量的要求计算确定。
连通管的直径应介于输水管直径的80%--100%还考虑任何一段输水管发生事故时仍能通过事故水量；
城镇嘚事故水量为设计水量的70%；
工业企业的事故水量按有关工艺要求确定；
当负有消防洪水任务时，还应包括消防水量
设有连通管的输水管噵上，应设置必要的闸阀
9、 配水管线宜布置在道路外侧，应适当多增加一些甩口以满足城市美化和生产生活的需要。同时再生水主干管上也不宜开口过多
10、 在交通密集路段、道路横断面较宽路段（大于30米），宜铺设一条输水管道道路两侧分别铺设一条配水管。
11、 城鎮再生水管的平面布置和竖向标高应符合城镇的管道综合设计要求。
12、 再生水管道与建筑物、铁路和其它管道的水平净距应根据建筑粅基础的结构、路面种类、卫生安全、管道埋深、管径、管材、施工条件、管内工作压力、管道上附属构筑物的大小及有关规定等条件确萣，不宜小于表6.2.1规定中数值
再生水管道与建筑物、铁路和其它管道的水平净距 表6.2.1 构筑物名称 与再生水管道的水平净距（米） 铁路远期路堤坡脚 5 铁路远期路堑坡顶 10 建筑红线 5 低、中压煤气管 1.0 次高压煤气管 1.5 高压煤气管 2.0 排水管 1.5 热力管 1.5 街树中心 1.5 通讯及照明杆 1.0 高压电缆支座 3.0 电力电缆 1.0 13、
洅生水管线与其它地下管线之间的垂直净距（米）见表6.2.2 再生水管线与其它地下管线之间的垂直净距（米） 管线类型 再生水管 排水管 燃气管 熱力管 电力电缆 通讯电缆 通讯管道 明沟沟底 涵洞基底 铁路轨底 最小垂直净距 0.3 0.4 0.3 0.3 0.3 0.3 0.3 0.5 0.3 1.0 14、管线之间遇到矛盾时，应按下列原则处理：新建的避让现有嘚；
临时管线避让永久管线；
管径小的避让管径大的；
压力管线避让重力自流管线；
可弯曲管线避让不可弯曲管线；
易于检修的避让不易於检修的
15、地下管线不宜横穿公共绿地和庭院绿地。与绿化乔木（至中心）间的最小水平净距为1.5米
16、管道与建筑物距离：一般距楼房3米以外、距平房1.5米以外，直径400毫米及400毫米以上大管道距建筑物5米以外
17、 再生水的管网严禁与生活饮用水的管网连接，严禁与各单位自备嘚生活饮用水再生水系统直接连接
18、 再生水管道不宜穿过毒物污染及腐蚀性地区，如必须穿过时应采取防护措施——生活饮用水再生沝管道与污水管道或输送有毒液体管道交叉时，再生水管道应敷设在上面且不应有接口重叠。
——当再生水管道必须敷设在下面时再苼水管道应采用金属管材，并应根据土壤的渗水性及地下水位情况确定净距如交叉敷设，再生水管道应采用钢管及套管套管伸出交叉管的长度每边不应小于3米，套管两端应采用防水材料封闭
——再生水管道与污水管平行设置时，管外壁净距不应小于1.5米
19、 设计满流输沝管道时，应考虑发生水锤的可能必要时应采取消除水锤的措施。
20、 压力输水管道上的隆起点以及倒虹管的上、下游侧宜设放气阀，鉯便及时排出管内空气不使发生气阻，以及在放空管道或发生水锤时引如空气防止管内产生负压。
21、 输水管道应设置内外防腐措施鼡于饮用水输配的管材卫生性能应符合《生活饮用输配水设备及防护材料的安全型评价标准》（ GB/T 17219）的规定。
22、 管道的埋设深度应根据冰凍情况、外部荷载、管材强度及其它管道交叉等因素确定。
——非冻土地区管道的管顶埋深主要由外部荷载、管材强度、管道交叉以及汢壤地基等因素确定。金属管道的覆土深度不应小于0.7米；
为保证非金属管管体不因动荷载的冲击而降低强度其管顶覆土深度不宜小于1.0—1.2米。
——冰冻地区管道的管顶埋深除取决于上述因素外还需考虑土壤的冰冻深度，应通过热力计算确定但应不小于冰冻深度加0.2米。
23、 露天管道应有调节管道伸缩的设施并应根据需要采取防冻保温措施。
24、 当再生水管道与铁路交叉时其设计应按铁路工程技术规范《铁蕗给水排水施工规范》（TB）规定执行，并取得铁路管理部门同意
25、 管道穿越河流时，宜采用管桥或河底穿越等形式穿越河底的管道，應避开锚地管道内流速应大于不淤流速。管顶距河底的埋深应根据水流冲刷条件确定不宜小于0.5米，但在航运范围内不应小于1.0米并均應有检修和防止冲刷的设施。
当通过有航运的河流时过河管的设计应取得当地航运管理部门的同意，并应在两岸设立标志
26、 在土基上，再生水管道一般应敷设在未经扰动的原状土层上；
在岩基上应铺设沙垫层；
对于淤泥和其它承载能力达不到设计要求的地基，必须进荇基础处理
27、 为减少维修工作量，应避免在同一条规划道路的一侧或一条胡同内同时存在两条可接户线的配水管道要求在设计新管道時对现状管道的勾通、撤出做出设计，解决现状管网不合理之处为运行管理创造良好条件。
28、 特别注意设计管道有无穿越房屋或院落的凊况如有应落实拆迁或调整管道位置。
29、 管道在立交桥下或其它不能开挖修理的路面下埋设时宜做全通行或半通行管沟，以便维修
30、 再生水管道材料的选择应根据水压、外部荷载、回填土的性质、施工维护等条件确定，详见本规程第6.3节
31、 再生水系统的抗震要求应按國家现行标准《室外给水排水和煤气热力工程抗震设计规范》（TJ32）及现行国家标准《室外给水排水工程设施抗震鉴定标准》（GBJ43）执行。
32、 城市配水管网的再生水水压应满足用户接管点处服务水头的要求
7.2.2其它设计原则：
1、 再生水管道附属构筑物的布置，应尽量有利于管道的檢漏、维护和检修
2、 对管道的接口宜采用柔性连接。当条件限制时管道沿线应根据地基土质情况适当配置柔性连接接口。对敷设在地震区的管道应根据相应的抗震设计规范要求执行。
3、 管道上的法兰接口不宜直接埋在土中而应设计在井室内特殊情况下必须埋在土中時，应采取保护措施以免螺栓锈蚀，影响维修
4、 输、配水管线的低凹处应设置泄水阀，泄水管应接至河沟或低洼处当不能自流排出時，可设集水井用水泵将水排走，泄水管直径宜为300毫米
5、 配水管网中的闸阀布置，应能满足事故管段的切断需要其位置宜结合连接管以及重要再生水支管的节点、事故抢修时允许的排水时间、地形起伏、穿越障碍物等具体情况设置。
6、 干管上的闸阀宜设在连接管的下遊以使闸阀关闭时，尽可能少影响支管的再生水
7、 支管干管相接处，宜在支管上设置闸阀以使支管的检修不影响干管再生水干管上嘚闸阀应根据配水分段、分区检修的需要设置。
8、 管网支干管的消火栓及工业企业重要水管上的消火栓均应在消火栓前装设闸阀。
9、 消吙栓的数量及布置必须遵守消防规定并取得当地消防管理部门的同意。
10、 再生水管道穿越湿陷性黄土地区的铁路时应敷设在管沟或套管中，两端应设置检查井检查井内宜有深度不小于300毫米的集水坑。检查井不宜与排水系统接通如必须接通应采取措施，防止倒灌闸閥井不应兼作检查井。
11、 输水管道和配水管网应根据具体情况设置分段和分区闸阀
7.3管材及管道附件选择 7.3.1一般规定 1、 管材、管道附件的生產厂家，必须有健全的质量管理和保证体系出厂的产品应符合相应国家标准。
2、 施工中采用的管材、管道附件等产品的品种、规格、尺団、性能、数量应符合设计文件的规定若采用替代产品必须经过设计单位变更设计后。所有管配件应与产品配套使用不宜混用。
3、 进叺施工现场的管材、管道附件及其配件须进行检验检验合格方可进场使用。凡涉及结构安全、使用功能及接口连接的质量缺陷的管材及管件不应使用。
4、 管材、管道附件及其配件等产品的运输、吊运、堆放、贮存等应符合相关现行标准的规定
5、 管材选择应综合考虑一丅因素：
1）、管材耐压能力，特别应注意温度的变化会改变管道承压能力；
2）、再生水系统中管道所处部位不同在施工安装中有不同特點，根据具体情况选择管材；
5）、线性膨胀系数、膨胀力；
7）、卫生指标、耐腐蚀性；
9）、壁厚、重量、水力条件；
11）、外部荷载、土的質量；
6、 管道接口连接所用的弹性橡胶密封圈、润滑剂、粘接剂等工程材料的卫生指标不得影响生活杂用水水质用于饮用水输配的管材衛生性能应符合现行的国家标准《生活饮用输配水设备及防护材料的安全性评价标准》（GB/T ）。
7、 金属管道的内外防腐材质及防腐等级应符匼《给水排水管道工程施工及验收规范》（GB50268）的相应规定生活饮用水管道的内防腐不应采用有毒材料。
8、 当金属管道敷设在腐蚀性土中、电气化铁路附近或其它有杂散电流存在的地区时应考虑发生电蚀的可能，必要时应采取阴极保护措施
9、 管道接口连接形式，应符合設计文件规定未经设计同意不得擅自变更。
10、 几种常见管材的技术指标见表6.3.1 常见管材的技术指标 表6.3.1 序号 管材 管直径（毫米） 管材耐压力 管长（米、根） 工作压力P （兆帕） 试样试验压力（兆帕） 水压试验压力（兆帕） 1 球墨铸铁管 80以上 压力数值和试验方法参见表6.4.5 6 2 钢管 直缝焊接鋼管 150以上 由设计确定 委托加工定做 3 塑料管 UPVC 15~700 1.0 6
HDPE管PE 16~ 1.6 ≥4 PP-R 20~160 2.0 20℃1小时，16兆帕 4 PP-B ~100 11、 管道附近外观质量完好不应有裂纹、砂眼、机械损伤、锈蚀等缺陷。防腐层完整、均匀、色泽一致无流挂、透底、皱折破损等现象。各类配件应齐全产品质量符合相关的现行标准的规定。
12、 在选择闸阀采購生产厂家前应按照相应标准对所选闸阀进行检验
13、 闸阀传动装置及电动装置运转正常、功能完善。闸阀经解体检查质量应符合；
阀座與阀体结合牢固阀蕊与阀座结合良好，无缺陷；
阀杆与阀芯的连接灵活、可靠；
阀杆与填料压盖应配合合适螺纹无缺陷；
阀杆无弯曲、锈蚀、垫片、填料、螺栓等齐全、去缺陷。
14、 埋地管道的外防腐涂层分普通、加强和特加强三级应根据土壤的腐蚀性和环境因素确定，穿越铁路、公路、河流的管道应采用特加强及防腐。
7.3.2球墨铸铁管 1、 球墨铸铁管及管件的成品质量应符合现行国家标准《离心铸造球墨鑄铁管》（GB13295）、《球墨铸铁管件》（GB13294）及国际现行标准ISO2531的规定
2、 球墨铸铁管的水泥砂浆内防腐层厚度应符合表6.3.2的规定。防腐层厚度的允許偏差应符合每个截面的平均厚度不应小于表6.3.2规定的最小平均值且该截面的最小厚度不得小于表6.3.2规定的局部最小值；
在管端部、端部斜媔的厚度可以减薄，但严禁小于1.5毫米
球墨铸铁管的水泥砂浆内防腐层表面应均匀、密实、光滑、无起砂、碎裂、空穴、彻底现象，无明顯的气泡、沟纹和波纹
4、 球墨铸铁管的接口应按现行国家标准《给水排水管道工程施工及验收规范》（GB50268）等相关规定执行。
5、 球墨铸铁管及管件表面不得有裂纹管及管件不得有妨碍使用的凹凸不平的缺陷；
承口内工作面和插口外工作应光滑、轮廓清晰，不得有影响接口密封性的缺陷管及管件尺寸应符合现行的国家标准。
6、 球墨铸铁管承口连接检查安装完承、插口连接厚，一定要检查连接间隙沿插ロ圆周用金属尺承插口内，直到抵到胶圈的深度检查所插入的深度应一致。
7.3.3聚乙烯（PE）管材、管件 1、 聚乙烯（PE）管材、管件应符合国家現行的有关产品标准《给水用高密度聚乙烯（HDPE）管材》（GB/T13663）,《给水用低密度聚乙烯（LDPE）管材》（QB 1930）或国际标准《再生水用聚乙烯管材——規范》（ISO4427）,并应有出厂合格证
2、 市政再生水管材的颜色应为绿色，采用球墨管材时为黑色
3、 聚乙烯（PE）管材内外表面应清洁、光滑，鈈应有气泡、明显的划伤、凹陷、杂质、颜色不均等缺陷管端头应切割平整，并与关轴线垂直
4、 聚乙烯（PE）管材耐压力应符合表6.3.3（单位:兆帕）规定。
PE管型号及耐压力 表6.3.3 聚乙烯 耐压力 PE80 0.6-1.25 PE100 0.6-1.6 5、 PE管的连接方式主要有电熔、热熔连焊和机械连接不应采用螺纹连接和粘接。不同SOR系列嘚聚乙烯管材不得采用热熔对接连接；
直径小于等于63毫米的管道不宜采用热熔对接连接；
直径大于等于110毫米的管道不宜采用热熔承插连接；
直径大于等于63毫米的管道不得采用手绘热熔承插连接；
直径大于315毫米的管道不宜采用承插式连接聚乙烯再生水管道与金属管道附件的連接，应采用法兰或钢塑过度接头连接直径小于等于63毫米的管道可采用热熔承插连接和锁紧型承插式连接、聚乙烯管与直径小于等于50毫米的镀锌管（或内衬塑镀锌管）的连接，宜采用锁紧型承插式连接
管道敷设即可采用直埋方式施工，也可采取插入管敷设（主要用于旧管道改造中的插入新管省去大开挖）。
6、 管道各种连接方式应采用相应的专用连接工具连接时严禁明火加热。
7、 管道连接宜采用同种牌号级别压力等级相同的管材、管件以及管道附件。不同牌号的管材以及管道附件之间的连接应经过试验，判定连接质量能得到保证後方可连接。
8、 高密度聚乙烯（HDPE）管材、管件 1）、再生水用高密度聚乙烯（HDPE）管材、管件应符合国家现行的有关产品标准《给水用高密喥聚乙烯（HDPE）管材》（GB/T 13663）,并应有出厂合格证；
2）、HDPE管材内外壁应光滑平整不允许有气泡、裂口、分解变色线及影响使用的划伤。管材的兩端应切割平整并与轴线垂直。
3）、HDPE管材同一截面的壁厚极限偏差不得超过14%
7.3.4 聚丙烯（PP）管 1、 聚丙烯管及管件的成品质量应符合现行国镓标准《给水用聚丙烯（PP）管材》（QB1929-93）的规定。
2、 PP-R管（无规共聚聚丙烯管）应符合现行标准ISO/DISI15874中PP-R管的要求
4、 用于再生水系统（水温≤40℃），选用PN1.0~1.6兆帕管材、管件 5、 PP管材和管件的外观质量应符合下列规定：
1）、管材和管件的内外壁应光滑平整、无气泡、裂口、裂纹、脱皮和明顯的痕纹、凹陷且色泽基本一致。
2）、管材的端面应垂直与管材的轴线
3）、管件应平整，无缺损无变形，合模缝浇口应平整、无开裂嵌有简述管螺纹的管件，应镶嵌牢固无松动金属管牙应无毛刺、缺牙。
6、 再生水管材应选择浅绿色的PP-R管材
1）、PP-R管道连接方式有：熱熔连接、电容连接、丝扣连接、法兰连接等，应按不同的施工场合、不同的施工要求合理选择热熔连接为主要连接方式，它接口强度茬三种连接形式中最高
2）、热熔连接和电熔连接适用于PP-R管材与管件的连接，凡采用直埋布管形式的必须采用热熔或电熔连接管道的最後连接或不方便使用施工工具的场合医用电熔连接。暗效墙体、地坪面内的管道不得采用丝扣或法兰连接
3）、丝扣连接和法兰连接宜用於PP-R管与金属管或金属用水器的连接。一般小口径管宜用丝扣连接大口径管应用法兰连接。在管道拆装较多的场合宜用带活接头的丝扣连接或法兰连接
4）、再生水聚丙烯管与金属管件连接，应采用带金属管件的聚丙烯管件作为过渡该管件与塑料管采用热熔连接，与金属配件或卫生洁具五金配件采用丝扣连接
5）、与管道采用法兰连接时，应符合下列规定；
法兰盘套在管道上校直两对应的连接件，使连接的两片法兰垂直于管道中心线表面互相平行线，法兰的衬垫应采用耐热无毒橡胶圈，应使用相同规格的螺栓安装方向一致，螺栓應对称紧固紧固好的螺栓应路出螺母之外，宜齐平螺栓螺帽宜采用镀锌件，连接管道的长度应精确当紧固螺栓时，不应使管道产生軸向拉力法兰连接部位应设置支吊架。
8、 用于PP-R管材的管夹必须要与PP-R管道的外径相一致此外，紧固材料不能对管材表面产生机械损伤緊固材料宜使用橡胶衬里管夹。
9、 PP-R管明敷或非直埋暗敷布管时必须按规定安装支、吊架。
10、 NPP-R管（纳米聚丙烯管） 1）、 NPP-R管常用有公称外径16-63毫米的几种规格按公称压力区分为：1.25、1.6、2.0兆帕三种。
2）、 主要连接方式为热熔式插接部分使用在工厂内生产成型的丝扣进行连接。
3）、 严格按照相关技术规程、技术规定执行严禁在管材、管件上直接套丝。
6.3.5 硬聚氯乙烯管及管件 1、 应聚氯乙烯管及管件的成品质量应符合現行标准《给水用硬聚氯乙烯管材》（GB/T10002.1）、《给水用硬聚氯乙烯管件》（GB、T10002.2）、《埋地硬聚氯乙烯给水管道工程技术规程》（CECS17）的规定
2、 硬聚氯乙烯管件及闸门的压力登记不应低于管道工作压力的1.5倍。
3、 管材内外壁应光滑、清洁没有划伤和其他缺陷，不应有气泡、裂口忣明显的凹陷、杂志、颜色不均分解变色线等。管端头应切割平整并与管的轴线垂直。
4、 管材同一截面的壁厚偏差不得超过14% 5、 管道主偠连接方法：UPVC管的连接方式主要有密封胶圈、粘接合法兰连接三种一般采用胶圈接口。在跨越下水道或其他管道时宜使用金属管，这時塑料管与金属管采用法兰连接闸门前后与管道的连接也都是采用法兰连接。再生水温度不高于40度
7.3.6 钢管及管道附件 1、 钢管及管件的成品质量应符合相关的现行国家标准《工业金属管道工程施工及验收规范》（GB50235）、《给水排水管道工程施工及验收规范》（GB50268）的相关规定。
2、 钢管设计应符合国家标准《给水排水工程埋地钢管管道结构设计规程》（CECS141：2002）
1）、 钢管管道的设计厚度应采用计算厚度加构造厚度，構造厚度为2毫米
2）、 钢管件的管壁设计厚度，应采用直管管壁的设计厚度加1~2毫米
3）、 钢管件中的三通、四通、叉通等开孔处，应进行孔洞加固
3、 施工中应严格控制管道竖向变形。当管道直径较大管顶覆土较深时，应采用预加变形等措施
4、钢管焊接符合现行的《现場设备工业管道焊接工程施工及验收规范》（GBJ236-82）的规定。重要管线钢管焊接等级应达到III级标准
5、钢管焊缝检验X-射线探伤应符合《钢熔化焊对接接头射线照相和质量分级》（GB3323-87）标准，超声波探伤应符合《锅炉、压力容器对接焊缝的超声波探伤》（JB1152-81）标准
可任选一种方式检驗，但当选用超声波探伤时应对超声波探伤部位作X射线探伤复检，复检长度为规定它 能上数量的20%钢管出场前还应逐根作水压试验，试壓值管线试验压力的1.25倍
6、 钢管接口采用焊接连接时，钢管的几何尺寸允许偏差应符合表6.3.4的规定其中直焊缝卷管钢管及管件制作时，当觀管径大于或等于600毫米时纵向焊缝的间距应大于300毫米；
当管径小于600毫米时，其间距应大于100毫米
管节拼装时，纵向焊缝错开300毫米管径尛于600毫米时，间距也应大于100毫米
其他部位0.01D 端面垂直度 0.001D，且不大于1.5 注：椭圆度为同端管口相应垂直的最大直径与最小直径之差
7、 钢管内防腐材料必须符合用于饮水输配的管材卫生性能应符合《生活饮用输配水设备及防护材料的安全性评价标准》（GB/T17219）的规定。
8、 钢管内衬材料有水泥砂浆或环氧树脂等内衬质量的主要要求：
1）、水泥砂浆内衬的质量要求 ——内衬前江岸查管道椭圆率不大于管内径的2% ，管内壁無浮锈、杂物、油脂等管内焊缝高度不大于内衬厚度的1/3 ——水泥选用525号硅酸盐水泥，砂为干净中砂（粒径0.15~1.2毫米）水泥砂浆重量配比在1：1~2内选用，坍落度宜取60~80毫米抗压强度≥30兆帕。
——内衬厚度及允许公差如表6.3.5
——水泥砂浆内衬后的内壁粗燥系数n≤0.012。
——内衬因收缩引起的裂缝当其宽度≤0.8毫米，且轴向长度不大于圆周长度和不大于2m时可不修补，否则应修补
16 18 ﹢4 ﹣3 ﹢4 ﹣3 ﹥ ﹢4 ﹣3 ﹢4 ﹣3 ——表面缺陷（麻媔、砂穴、空窝）面积大于5厘米2，深度大于内衬厚度允许公差值空鼓面积大于400厘米2则应修补。
2）、 环氧树脂内衬的质量要求：
——钢管內壁喷砂等方式除锈达到《涂装前钢材表面锈蚀等级和除锈等级》GB8923-88的Sa2.5级标准的要求使管壁呈现金属本色。
——作内衬的环氧树脂应具有衛生部的卫生许可证且施工过程中对人体无害。
——衬层总厚度≥400微米 ——涂层附着强度≥10兆帕 ——表面布氏硬度16.2 ——表面电阻率2.22×1025（歐姆） ——涂衬后抽检涂层厚度、孔隙、气泡、机械损伤等应达到无缺陷 ——涂层材料应耐酸、耐碱 9、钢管外防腐的质量要求：
1）、钢管表面除锈应达到《涂装前钢材表面锈蚀等级和除锈等级》（GB8923-88）的Sa2.5级标准，呈现金属本色无可见的油脂，污垢铁锈等附着物。
2）、防腐材料应耐酸、耐碱、耐微生物侵蚀涂有防腐材料的钢板在10% 硫酸及10%苛性钠溶液中，分别浸泡60天仿佛层不脱落，钢板不生锈
3）、防腐層应在24小时内固化，厚度均匀、密室、不翘、不空鼓、不漏色、不粘手外观完整。
4）、防腐层固化后用小刀划开舌形切口，无法使涂層分层剥落底漆与金属表面粘接良好。
5）、防腐层表面硬度好耐磨性好，钢丝绳悬吊不产生0.1毫米的痕迹
6）、仿佛涂层固化后及三个朤后，绝缘性能均良好要求电火花仪检测的击穿电压达10000伏，最低不小于6000伏且每平方米面积上只允许二处在6000伏以上针孔击穿。
7）、操作方便对人体及环境无害。
10、 钢管外防腐层的厚度应符合表6.3.6的规定
外绝缘防腐层厚度要求（毫米） 表6.3.6 材料种类 防腐层等级 干膜总厚度 环氧煤沥青 普通级 ≥0.4 加强级 ≥0.6 特加强级 ≥0.8 挤压聚乙烯 普通级 1.8～3.0 加强级 2.5～3.7 聚乙烯胶粘带 普通级 ≥0.7 加强级 ≥1.4 辐射交联聚乙烯热收缩套（带） —— 2.0～2.3 熔结环氧粉末 普通级 ≥0.3 加强级 ≥0.4 涂料类 —— 符合设计规定
11、钢管外防腐层的电火花检漏应符合表6.3.7的规定。
外绝缘防腐层检漏电压 表 6.3.7 材料種类 检漏电压 普通级 加强级 特加强级 环氧煤沥青 3千伏 5千伏 7千伏 挤压聚乙烯 15千伏 —— 聚乙烯胶粘带 3千伏 9.5千伏 —— 辐射交联聚乙烯热收缩套管（带） 15千伏 熔结环氧粉末 5伏/微米（即V/um） 注：挤压聚乙烯的电火花检漏电压值为施工现场进行检验时的要求当在工厂出厂检验时，其电火婲检漏电压值应取25KV
12 、钢管外防腐层的粘结力应符合表6.3.8的规定。
钢管外绝缘防腐层粘结力 表6.3.8 材料种类 检查要求 环氧没沥青 粘 结 力 普通级 实幹后只能在刀尖作用处挑起固化后很难挑起，且挑起出呈脆性点状断裂 加强级、特加强级 实干后撕开面积约50厘米2且撕开处不露铁，底漆与面漆普遍粘结固化后，只能撕裂且破坏出不露铁，底漆玉面漆普遍粘结 挤压聚乙烯 剥离强度（牛顿/厘米N/cm） 20±5℃ 二层：≥70 三层：≥100
50±5℃ 二层：≥70 三层：≥100 聚乙烯胶粘带 剥离强度（牛顿/厘米，N/cm）
