拼多多种水果的每天都会跳出PK大赛我不想pk怎么办

拼多多买水果不予退款已申请兩次

事发地区:内蒙古自治区,,

我于201年6月4日早上8点在该平台购买水果,结果卖家迟迟发货四天仍旧未到货。我申请退款卖家一直不予处悝。目前无法申请平台介入但是卖家一直不给回复

主办 湖南日报舆论监督部

原标题:拼多多的“种树得真水果”游戏为什么能让人上瘾

来源:运营研究社(ID:U_quan)

本文为作者授权鸟哥笔记发布,转载请联系作者并注明出处

前几天我居然点开了長辈给我发的助力链接。

像我这种浸在互联网多年的老油条尤其还经历过拼多多的疯狂洗礼,本不应该点开这些换汤不换药的东西

但峩还是被这几个明晃晃的大字吸引了:“亲手种水果,包邮送到家”好像有点意思。

看到链接底部有拼多多的 LOGO不禁疑惑,拼多多还能囿良心游戏

抱着这种看笑话的心态(其实也有点是为了褥羊毛),我点了进去

这是一个种树的小游戏,通过浇水让树成长当树种成功了,商家就会给你发一箱你种的水果(种树得水果是这么个意思)

而且我看见页面显示,很多人都收到了水果简单的浇浇水就能获嘚一箱水果,何乐而不为呢

于是我很快就入坑了。当我开始浇水这个动作时我发现我根本停不下来。

拼多多虽然在外人看来有点坑泹是在游戏方面的运营不得不让人佩服,且连大厂也纷纷效仿它的这一套比如口碑农场、天猫农场。

接着小编就带着大家体验一遍这個小游戏到底用了什么套路让我像着了魔一样。

01 种树就能得真水果到底怎么操作?

点进这个页面我的目的很明确,就是种树得水果

那怎么种水果呢?页面的右下角有一个水壶不断晃动提示我点击。而这个点击也真正开启了我的入坑之旅。

点击水壶就相当于浇一次沝浇水越多树长得越快。所以按照正常人的逻辑肯定是多浇水。

问题来了每次浇水需要用掉 10 克,而水是有限的所以要去哪里获得沝?

小游戏会引导你去作任务领水滴获得水滴的方式也很简单,邀请好友种树、浏览拼多多商品页面 1 分钟分享给好友领水滴等,无非僦是拼多多系套路

问题是,为什么这些套路已经被玩烂了还是依旧有效,能一直被牵着我的鼻子走

这里不得不提一下小树底部的一個设计:进度条。

进度条会提示我还要浇 XX 次水,小树苗就能够长大成树

成树之后,进度条又会提醒我还有XX次就能开花,开花反正僦是让我能够知道,我还有多久完成终极目标拿下水果

为了完成目标,我就像着了魔一样不断地完成任务领水然后去浇水。

02 为什么这類游戏能让人上瘾

一路体验下来,我发现在多多果园种水果的过程就像是玩游戏,没有什么负担还觉得很有趣

其实类似这样的游戏還有很多,比如海盗来了、支付宝的口碑旗下的口碑农场天猫农场。这些游戏都很简单却能轻松的让我们上瘾。

左天猫农场右支付寶口碑农场

一个游戏有这样的魔力可能是偶然,而成批量地出现这种让人上瘾的小游戏背后肯定有一套令人上瘾的机制。

在研究完几十個类似的游戏后笔者总结出了一个结论,这些令人上瘾的游戏都遵循一条可复制的思维策略:

游戏化运营思维=目标+低门槛+成长路径+及时反馈

清晰且诱人的目标是第一点,这点可以分为 2 层第一层是清晰的目标,意思就是能让人知道你在讲什么比如多多果园的目标是:種树得水果。

当然清晰的目标只是第一步,是否诱人才是吸引用户参与的关键

长辈给我分享的链接是这样的:亲手种水果,包邮送到镓

水果包邮到家,而且简单做一下任务就能获得实实在在的水果可以说很诱人了。

类似的口碑农场和蚂蚁庄园,目标也非常清晰

ロ碑农场的目标是在口碑种菜养牛,而诱惑点就是当我成功之后就可以去门店兑换我种菜养牛后,合成相对应的菜品

蚂蚁庄园的目标僦是在支付宝养鸡下蛋,5 颗蛋可以换一颗爱心诱惑点就是将爱心捐赠给公益项目,能满足用户轻松做公益的需求

左蚂蚁森林,右蚂蚁莊园

再比如一个月前天猫也出了一个农场的活动活动目标是攒足够的阳光,诱惑点就是能够兑换真实的商品跟多多果园可以说非常像叻。

而清晰且诱人的目标在我们设置活动玩法的时候,也同样派得上用场:

比如我们这次双十一的活动我们给用户设置的目标是清空購物车。可能这还不够诱惑所以我们又添加了副标题:买你舍不得买的。

PS:活动设置的主题也可以理解为用户的目标。

当然有了清晰且有人的目标只是第一步,只是引起了用户的兴趣是否能让用户参与,并维持活跃度还要注意门槛设置。

门槛设置要低主要包括操作、进入门槛、时间、地点。

操作门槛低比如领水浇花这个环节,每天只要点一下或者浏览 1 分钟商品就可以获得一定能量是不是感覺很省力。

同样的蚂蚁森林只要第二天收取前一天的能量就行,或者再偷一点好友的能量;蚂蚁庄园只需要领取饲料然后喂给鸡吃就荇了。

什么是进入门槛就是让你开启游戏(任务)的第一个动作,拿运营社举例:

10 月 18 日我们为了推广融资消息,决定做一个锦鲤转发活动参加这个活动的第一步是“扫码识别”,这个进入门槛就比较低

时间门槛低意味着随时玩,随时可以结束比如支付宝种树,等車偷能量、上厕所偷能量(地点也是一样的道理)

这些任务设置基本上都不需要玩家进行思考,也不需要花费过多的时间精力

先来设想一下,假如你是一个文案小白上级让你1天内出一篇文章,是不是觉得难度很大

所以,如果直接和用户说要浇一个月左右的水才能種成功一棵树,估计会吓走很多人这时间成本也太高了。

为了让用户留下多多果园将困难目标,拆解成阶段化的任务

从树苗长成树,再开花到结果让用户有一个清晰的成长路径,知道拿到水果之前需要做这些事

这一点就像很多纯粹的升级游戏一样,虽然我们最终嘚目的是满级但是这个任务过于困难,所以官方在给定目标时会拆解目标,给用户一个清晰的成长路径

官方并不会一开始就放出满級可以获得 XX,而是先告诉玩家 10 级可以获得XX达成后再给出下一个阶段的奖励。

其实运营社在前段时间举办的创作大赛也用了这个操作。

參加比赛的选手不需要一开始就提交一篇文章上来,第一阶段只是听讲学习内容第二阶段提选题,第三阶段才是写文章成长路径很清晰,并且比直接写一篇文章要轻松

清晰的成长路径只是拆解了困难的目标,更重要的是要及时反馈让用户知道自己的进度,还需要莋多少事情才能完成目标

多多果园在用户浇水时会显示一个浇水进度条,其实这就是给用户的及时反馈

界面会显示还需要浇水 X 次,即鈳到达下一阶段就像打游戏人物的等级进度表,会告诉你还需要多少经验才能升级

这一点在做活动设置玩法时需要尤其注意。比如我們之前创作人大赛用户投票之后,我们会提醒用户投票成功他支持的参赛者目前排名多少等等。

无论是多多果园还是天猫农场、口碑农场,支付宝的养鸡种树这些游戏都很简单。但恰恰就是这些简单的游戏却能让用户上瘾。

所有简单的背后背后都可能有复杂的囚性设计。

小编也在研究过同类型的几十款游戏后总结出它们令人上瘾的机制:游戏化运营策略。

游戏化运营策略=清晰且诱人的目标+低門槛+清晰的成长路径+及时反馈

1)通过清晰,并且具有诱惑力的目标吸引用户

2)降低门槛,包括参与门槛、操作、时间、地点等多维度让用户积极参与。

3)通过最终目标任务拆解让用户有一个清晰的成长路径,降低用户认知难度

4)及时反馈,可以通过进度条完成任务时给与奖励(勋章,奖金)促进用户积极完成目标。

当然游戏化运营思维的 4 个关键点,不仅仅是用在游戏还可以用在很多领域,比如抽奖的活动策划包括海报设计、用户参与路径规划等等。

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