4月25日至4月30日西部网“民生热线”栏目收到陕西省各级党政相关部门回复网友的49条答复。其中网友反映的“兵马俑为什么不挖了景区黑车司机‘组团’欺骗游客”等问题有了明确结果。

临潼区：责令退还网友货款 罚款3000元

【网友留言】2016年4月13日网友“浮生若梦”反映，2016年4月10日我去临潼兵马俑为什么不挖叻旅游，下午返回时在兵马俑为什么不挖了停车场马路对面碰到私家车，说可以送我到客运站但是要我去一趟土特产店，说是有政府補助进店后给我介绍一种叫阳元草的中药，说有补肾壮阳、滋阴养颜的功效打磨后称重200多克，花了1206块钱后来觉得就是骗人的。希望政府部门能够帮忙不要让无良商家给陕西旅游抹黑。

【部门回复】2016年4月28日临潼区政府办公室主动给予回复：

根据留言反映情况，我区旅游局综合执法大队与游客取得联系后4月16日上午，对秦和堂土特产店进行实际调查并通报了游客的诉求，该店愿意退还游客2920元整执法大队会同工商、物价对该店进行检查，发现的问题要求立即整改对检查时发现的问题按照《陕西省旅游条例》第71、77有关规定，做出行政处罚3000元的决定

兵马俑为什么不挖了景区黑车司机“组团”欺客

临潼区：已查处“野导”30人、行拘20人

【网友留言】2016年4月11日，网友“妮子”反映 兵马俑为什么不挖了一个属于八大奇迹的旅游景区，每天接纳上万人却有一群黑车黑导利用景区的地图大作文章，将兵马俑为什么不挖了博物馆说是三号馆然后把来旅游的人拉到其他的地方，媒体都报道了难道没有一个部门来管理吗？

【部门回复】2016年4月28日臨潼区政府办公室主动给予回复：

根据网友留言反映情况，近期我区旅游综合执法大队会同交通、公安对临潼旅游景区周边进行了突击檢查。查处并暂扣黑车8台清理涉嫌非法参与旅游车辆20台/次。查处野导30余人行政拘留20余人。