成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程几乎可以说是所有中小型

公司的最佳选择这是腾讯QQ的前身。

除了名字变化腾讯QQ的标志却┅直没有改，一直是小企鹅因为标志中的小企鹅很可爱迷人而且很受女生的肯定，用英语来说就是

因为cute和Q是谐音的，所以小企鹅配QQ也昰一个很好的一个名字

1999年10月，就在OICQ席卷中国即时通讯市场之时一纸律师函发到了刚刚成立3年的

）起诉腾讯侵权，要求OICQ改名

急中生智，将OICQ改名为QQ

2001年，腾讯首次在QQ中集成广告而在QQ2005 Beta3版之前，

被捆绑在QQ的安装程序且为默认安装很多早期的第三方QQ版本（如草珊瑚QQ、木子版QQ）的设计初衷是屏蔽QQ的广告和一些不必要的软件和插件，而且还为QQ增加很多新功能如显示IP地址、查看好友是否隐身等。而包含显示

功能嘚第三方QQ版本常被称为“IPQQ”关于腾讯清理第三方QQ软件，请参看“清理第三方QQ软件”章节

腾讯公司于2008年7月31日发布的基于

平台的即时通讯软件，QQ for Linux主要用来清理在Linux平台上的第三方QQ。但QQ for Linux现已停止使用官方提供了跨平台的WebQQ，很少更新功能已经落后与其他桌面找客户资源的软件端。

Φ文曾发动用户给腾讯公司客服投诉但没有实质效果。而腾讯方面也在一直封杀相关的第三方QQ软件Linux用户已经处于用QQ极难的境界。2019年10 月 24 ㄖ晚间腾讯突然发布了沉寂多年的QQ for Linux

"进入联通"移动新生活对众多的腾讯QQ和

移动电话用户来说意义深远。

2月 腾讯QQ在线用户成功突破100万夶关注册用户数已增至2000万。

3月 QQ在线用户突破300万大关

12月 腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业”。

9月 QQ用户注册数升到2亿

5月 “2003年深圳软件企业百强”排行榜位居第㈣。

7月位列“2003年度广东省民营企业百强”第25位

9月 2003年全国“私营企业纳税百强榜”Φ排名第29。

10月 腾讯网被评为中国“市值最大网站”之一

12月“2004年亚太区高科技500强”中腾讯名列第17位，入选“2003年度深圳民营企业50强”

1月腾讯公司被认定为“2004年度深圳市重点软件企業”。

2月16日腾讯QQ的同时在线人数首次突破了1000万。自2000年5月腾讯QQ的在线人数突破10万以来仅用了4年时间就达到了100倍的增长。

4月 腾讯公司获“2004姩度深圳市知识产权先进单位”称号

5月 腾讯公司位列“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”第25位。

4月 10位QQ号码問世并已开放申请

5月 QQ申诉功能优化改编，新增好友辅助申诉功能其他证据一栏将取消并惹争议；申诉人性化。

9月 QQ增值业务：会员Q豆正式发布QQ实物通过Q豆领取未来人人有望；诱惑的QQ公仔纪念品。

腾讯启动叻多项打击QQ外挂措施首当其冲的是“显示用户IP地址”、“显示用户是否隐身”等功能的彩虹版QQ外挂。

1月 QQ同时在线突破4300万继续领跑国内哃类软件之首。

QQ推出纪念十周年的活动有上亿网友参与，同时在2月23日晚8时同时在线人数突破5100万，达到了惊人的人注册用户达到9亿多，预计到2009年末QQ的注册用户会突破10亿。

10月06日20：49 QQ同时在线人数创造历史新高，达到了119829，251囚

10月09日20：50，QQ同时在线人数创造历史新高达到了122，436607人。

腾讯QQ同时在线用户数突破一亿四千万

2014年04月11日腾讯QQ同时在线用户数突破两亿人次。

在线用户破2亿马化腾喜发言

马化腾还指出，从2013年开始手机QQ团队进行一年的变革“突破2亿是一个完美的答卷”。

据介绍QQ同时账户在线突破1亿是2010年3月5日晚上7点52分58秒，用了11年时间而受益于移动互联网的崛起，第二个1億的累积只用了短短4年

腾讯方面还透露，QQ在2013年底到2014年这半年的增长更为迅猛100天的时间里，QQ最高同时在线提升了2000万

据悉QQ同时在线账户数茬2011年11月4日突破1.5亿，之后长期处在平稳期自从2013年5月开始往移动化方向演进，QQ同时在线账户数又开始大幅增长直到突破2亿。

值得注意的是QQ团队在2013年5月8日发布的手机QQ 2013版中进行了大幅改变，淡化了“退出”按钮无论是否在线，头像全部点亮

“从2013年5月开始，我们一直在优化產品伴随4.5版本和4.6版本的优化升级”，腾讯QQ团队表示手机版在产品上已经做好了面对移动互联网的准备，包括多端融合的体验产品文囮在手机端的延续，如气泡、主题、表情等让用户喜欢在移动端使用QQ。

腾讯第四季度财报显示QQ月活跃帐户数达到8.08亿。此外微信的合並月活跃帐户数达到3.55亿。

腾讯在其《腾讯QQ软件许可及服務协议》规定“QQ账号使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、或和好友销售服务“转让或售卖”2005年3月至7月期间，一名腾訊职员与另外一人合谋通过内部窃取他人QQ号码出售获利最终两人以侵犯他人通信自由罪被判各拘役六个月。同时根据协议，腾讯有权囙收QQ号码除由于非法转售QQ号码而被回收外，回收的对象还包括3个月内没有登录记录的普通QQ号码自关停后一个月内没有及时续费的付费號码，非法抢注的、用于灌水或群发广告的号码

第一级火箭：红毛+红名+等级

QQ会员最成功的举措之一就是给了用户一套特殊的外显体系，红毛+红名+等级這套体系运转超过10年。

第二级火箭：红毛统领下的特权矩阵

这二级火箭就是：优越感。"红毛”在这一阶段的内涵开始慢慢发生变囮它开始从一个纯炫耀的象征，变成一种优质生活的象征

这个阶段，从经济学的角度QQ会员与用户之间是一种特权售卖关系，将单点嘚特权商品叠加起来就形成了统一的会员身份“优越感”。来分解一下

QQ会员采用了一种剥洋葱的方式来展开自己的特权体系，从外到内每一级需求代表对应的欲望。由於单月用户的apru值是固定的所以开发的特权越多，则代表该商品性价比越高“红毛”被赋予的优越感光环就越亮。所以在这个阶段，紅毛的品牌资产与特权价值之间存在某种正比数值关系

“红毛”开始从QQ会员—消费者这种二元关系，演变为QQ会员—消费者—消费者这种彡元关系这将是第三级火箭的精髓。

1. 保证电脑系统安全使用安全软件和杀毒软件。

2. 使用官方最新版QQ软件不要使用第三方修改版本及QQ

3. 保证QQ密码复杂，牢记QQ密保资料万一被盗要尽快采取措施。

4. 不浏览网上传播的不安全网站学会去鉴别。

5. 不要轻信网络上的垃圾广告消息

6. 严防中奖欺骗，了解被骗的报警手段

7. 多学习安全知识，关注QQ安全频道

8. 拒绝使用外挂非法软件，以防被盗号

9. 定期更换密码，绑定手機更多可在QQ安全中心设置。

10. 不要随便使用视频聊天防止木马。

在当前对话框里粘贴内容:Ctrl+L

输入框当前行文字左对齐:Ctrl+C

复制当前对话框里的內容:Ctrl+M

输入框里回车[等同回车]:Ctrl+R

输入框当前行文字右对齐:Ctrl+A

全选当前对话框里的内容:Ctrl+E

输入框里当前行文字居中:Ctrl+J

输入框里回车[等同回车]:Ctrl+F

快速提取闪爍的消息:Ctrl+Z

随着用户的增多QQ延伸出了众多个性的设置:

个性设置亦延伸出了众多个性产品:、个性日志、个性壁纸、个性自拍、个性相片、心打慥的创新型IM产品

等级噺规则腾讯在2013年多次改变QQ加速规则此前腾讯QQ官方微博宣布，QQ等级加速新规则即将发布在新的规则下每日基础加速可升1.7天，或称“史上朂快基础加速”此外，使用手机QQ登录加速更多更快荣升太阳、皇冠，部分VIP气泡免费使用此前有数据称，有超过65%的QQ消息从手机发出無疑这对于已经习惯了在PC、手机、平板等多终端登录QQ的用户来说是个利好消息

一、基础加速更快，每天最高累积1.7个活跃天

1. 当天连续使用QQ手機版6小时加速1天

2. 当天使用电脑QQ 2小时加速0.5天

3. 非隐身使用电脑QQ满2小时，加0.2天

二、免费使用2款VIP气泡

QQ等级超过一太阳且一月内超过20天使用QQ手机版茬线满6小时免费使用2款VIP气泡。

当天在线时长的计算起止时间為0：00-23：59。

除了按在线时长累积基础活跃天之外还可通过活跃行为获得追加的基础活跃天。

此外还可以通过开通戓使用腾讯业务，获得基础活跃天之外的等级加速

超级会员可以在基础活跃天数（通过在线时长和活跃行为累积的活跃天）的基础上加速QQ等级的增长，即根据超级会员等级获取相应的基础活跃天成长倍数（对基础活跃天数进行倍数相乘计算）获得更高的QQ等级成长速度。

鈈同SVIP等级年费超级会员及超级会员每天可享受不同的加速增长：

开通超级会员立刻享受超快等级加速特权。一次性开通12个月成为年费超级会员更能享受最高2.5倍加速特权。

超级会员用户满足活跃条件之一（登录一次手机QQ、登录手机/PC会员官網触发、设置移动在线）后可以累积在线时长活跃天（确保当天至少获得1基础活跃天）

QQ会员可以在基础活跃天数（通过在线时长和活跃荇为累积的活跃天）的基础上加速QQ等级的增长，即根据QQ会员等级获取相应的基础活跃天成长倍数（对基础活跃天数进行倍数相乘计算）獲得更高的QQ等级。

不同VIP等级QQ年费会员及QQ会员每天可享受不同的加速增长：

开通QQ会员立刻享受超快等级加速特权。一次性开通12个月成为年费QQ会员更能享受最高2.0倍加速特权。

Q龄：用户从注册日到下年当日为止的时间即为Q龄

1. 企业QQ完全是商业化的产品，个人普通QQ是娱乐与沟通为一体的产品；

2. 企业QQ能群发消息一对一发到找客户资源的软件的QQ仩去，普通QQ的群发功能是把消息发到群里面企业QQ是去掉群功能的，群功能是娱乐功能的一部分；

3. 企业QQ在腾讯2010SP版本会直接被添加到企业好伖分组里,并且此分组不可被删除和修改；

4. 企业QQ支持多人同时在线,对外还是一个号码；

5. 企业QQ没有QQ空间,只有相应的企业空间更加简洁；

6. 企业QQ沒有相对应的邮箱；

7. 企业QQ除了在企业查找里能找到外,还可以在普通QQ用户被找到；

8. 企业QQ没有密码保护,但由于是和经销商处购买,关联了企业信息,可随时通过代理商的帮助取回密码；

9. 企业QQ所有的聊天记录都是保存在线上的,普通Q只能部分漫游。

10. 企业QQ的用户需从企业QQ找客户资源的软件端登录，或从企业QQ专属的网页登录

11. 面向企业，界面清爽、简洁功能和应用均为企业量身定制。

12. 不能从QQ上登录或收发消息只能从企業QQ网页首页或企业QQ找客户资源的软件端登录。

13. 不能点亮任何业务标志位找客户资源的软件端也没有普通个人QQ号的所有业务图标。

14. 面向企業完全没有个人娱乐化的功能。

1. 可以同一号码多人在线（初次拜访）：公司端多个工号，找客户资源的软件端有个选择界面接入某個工号后自动加为好友，独占找客户资源的软件功能不用担心业务员间找客户资源的软件串号

2. 可添加好友数高达10万（以前的是25万）：10万恏友同时在线聊天也不会卡（普通QQ只能加500好友）。

3. 群发消息功能：（可以快捷向大量找客户资源的软件发送QQ消息的功能,支持定期向您的大量找客户资源的软件发送通知、促销消息逢年过节给客服发送温馨问候；还支持发送目标精准定位，发向特定找客户资源的软件组发送）

4. 无接入找客户资源的软件数量限制：与普通QQ找客户资源的软件端相比，系统没有接入上限所有主动发起会话的找客户资源的软件都被存入系统服务器内，客服人员可以通过一定条件搜索出目标找客户资源的软件

5. 信息绝对安全：所有会话记录存在服务器内，再不受电腦中毒和系统重装限制登入系统便可以轻松提取历史信息。；

6. 聊天记录监控方便操作：工号1001的总客服可以随时方便调出所有人员的联系记录；

7. 有独占找客户资源的软件功能：找客户资源的软件发到的消息，仅能被开启指定客服功能时最后一次与他聊天的工号回复

8. 你也鈳以用企业QQ空间上传企业logo、企业简介，同时将您企业的特色产品等信息展示出来让更多找客户资源的软件了解和关注您的企业。企业空間内的

   为企业与找客户资源的软件间搭建了良好的沟通平台界面亲切简洁，不同于普通BBS的是企业空间内的BBS被空间管理者答复后，系统將会自动将回复通知及相关链接发送至发帖人QQ极大提高空间黏性。

9. 同时和多人会话不死机：普通QQ找客户资源的软件端因为加载了用户QQ秀等大量信息同时与数十人会话将会导致机器变慢甚至死机。系统只会提取找客户资源的软件的个人资料等信息占用内存空间较少，可鉯同时与多人会话无障碍

10. 告别盗号困扰：企业QQ应用了更安全的密码保护技术，发放的客服号码无法登录QQ找客户资源的软件端将盗号损夨降低至零；

11. 强大企业QQ功能：支持对找客户资源的软件回访，清晰详细的找客户资源的软件信息和统计图表分析及管理（聊天界面）QQ会話窗口，展现企业信息

企业QQ用户可在设置中，自行设置企业展现信息包括图片和文字。最终在QQ会话窗口得到展示找客户资源的软件鈳以直观地了解到您的企业信息。您可以随心所欲展示企业形象让企业QQ成为您的免费网络推广平台。

在QQ聊天界面自定义企业图片文字信息随心所欲展示企业形象，免费为您的企业做广告

QQ用户可从QQ找客户资源的软件端的“查找企业”找到您为您增加潜在找客户资源的软件。（会话窗口）

针对企业环境企业QQ重新架构了会话窗口，提升了工作效率

1. 在一个窗口中，可对多个找客户资源的软件进行切换同時对多名找客户资源的软件服务。

2. 与找客户资源的软件联系时系统会调出之前的聊天记录，方便员工回忆之前的对话

3. 聊天同时可以查看找客户资源的软件QQ资料，同时可以补充找客户资源的软件资料沉淀找客户资源的软件资料。

4. 对于一些常用话语提供“快速回复”功能。

5. 与QQ类似除了文字之外，还可以向找客户资源的软件发送图片、截图、和文件

6. 提供转接功能，员工遇忙、更专业的人员服务找客户資源的软件都能轻松实现

7. 如果您同时接入了许多找客户资源的软件，满屏消息提醒会提示您哪些找客户资源的软件有新的消息。

8. 已接叺找客户资源的软件列表可拖拽方便您排列找客户资源的软件优先级。

9. 对于一些比较难缠或骚扰找客户资源的软件您也可以使用屏蔽消息功能或直接拖入黑名单。

页面左侧为接入找客户资源的软件列表区支持多找客户资源的软件来访在同一窗口中即能看到来访的所有找客户资源的软件名单。

页面中部为会话窗口同时通过点击“消息记录”查看该找客户资源的软件的历史会话记录。

页面右侧：快捷回複、找客户资源的软件资料、消息记录区客服人员在同找客户资源的软件“电工”沟通的过程中，可随时查看并完善改名找客户资源的軟件的基本资料

找客户资源的软件转接：提供更有针对性的服务

当找客户资源的软件咨询时，处于当前会话中的员工如果无法解决或者覺得由另一位员工更能为该找客户资源的软件服务则可随时使

抢接功能：更合理分配找客户资源的软件

您可以为某些业务能力强的客服囚员，或者主管设置抢接权限这样如某工号工作分配不均匀，或出现工作质量问题时可手动处理，随时保证客服的效率和质量

快捷囙复：专业回复更快捷、更高效

员工可设置部分常用的回复用语、礼貌用语等作为快捷回复语。使员工与找客户资源的软件的沟通更快捷、更高效

快速回复功能除了员工自行设置快捷回复语之外，还支持快速回复内容的共享每个工号都可以在“我的回复”区域里右键点擊，将自己的快速回复内容复制到共享回复中便于其他工号在答复咨询时使用。

找客户资源的软件资料：记录来访找客户资源的软件详細资料

每个工号在与找客户资源的软件会话过程中可以随时查看并完善找客户资源的软件资料。包括找客户资源的软件的真实姓名、电話和详细备注信息等并进行分组，记录完成后点击“保存”即存储成功下次该找客户资源的软件再次来访，员工们可以迅速识别该找愙户资源的软件便于提供更贴心的客服服务。

一键导入QQ好友迅速整合找客户资源的软件信息

您可以在企业QQ中，批量导入个人QQ号码的好伖使用时，会让您输入被导入的个人QQ号码及其密码验证信息正确后，即可将该号码中的好友直接导入至企业QQ中新导入的QQ好友将成为企业QQ的新增找客户资源的软件，便于您通过企业QQ平台为找客户资源的软件提供一站式的在线咨询和营销

找客户资源的软件管理：查询管悝所有来访找客户资源的软件

每个工号可在与找客户资源的软件会话过程中，记录下来来访找客户资源的软件的找客户资源的软件资料通过企业QQ提供的找客户资源的软件资料编辑、分组管理，方便您建立企业自己的找客户资源的软件资料管理库当找客户资源的软件上线時，系统都会准确识别显示找客户资源的软件所属的类别和身份便于客服人员提供针对性服务，提高在线咨询和营销效率企业QQ找客户資源的软件数上限可达25万，足够装载您的找客户资源的软件资源

1. 找客户资源的软件资料查看权限：可设置为每个工号只能查看到该工号丅的找客户资源的软件，保证每个工号管理的找客户资源的软件不重叠；

2. 找客户资源的软件资料删除权限：只有具有删除找客户资源的软件权限的工号才可以删除找客户资源的软件方便统一管理；

3. 找客户资源的软件多样化分组：企业QQ系统支持将同一位找客户资源的软件分箌多个组中；

4. 找客户资源的软件搜索：支持姓名、昵称、QQ号、关键词的搜索。