5岁小孩子趁我午睡玩孩子老玩 微信小程序序游戏火线部队，后来发现四次扣费1102,怎么追回

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-06-09 14:42 标签： 孩子老玩 微信小程序
  • 客服不理人,时间等太玖,客服不处理/处理不当,不予退款,联系不到客服,服务不到位/态度差

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4月13日孩子下午2点多到快六点在家玩手机，不知道怎么就打开了微信里面的小程序火线部队游戏并且在不知情的情况下充值了463元，我发现后联系腾讯客服联系不上多次打电话打不通微信公众号客服反应问题打不到解决，说查不到充值记录我把充值记录截图发给公众号客服，回答看不懂不予受理。打火线部队游戏客服说微信实名认证了不确定谁充值的（我从来不玩游戏的），不退款所以求助你们帮忙解决下，退还充值的466元谢谢


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您好我家孩子八岁，在玩孩子咾玩 微信小程序序火线部队在家人不知情的情况下消费三千多元，后经与客服交涉答应退还一千三百元，其余款项不予退还我该怎麼维护我的合法权益？谢谢！

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