1.在范围管理中工作分解包含_____.

A）紦主要的项目可交付成果分解成更小的、更易于管理的组成部分

B）再次强调项目约束条件以使客户能理解项日的目的

C）把WBS应用到子项目约束条件中，便于项目经理细化项目管理

D）分解历史的项目数据以应用到你的项目中

2.搭接阶段的实施通常被称为____

3.作为你们组织中负责质量审計的人员每个人都讨厌见到你。你被指控是狂热者因为你对一个项目不是进行一次质量审计，而是进行多次质量审计实际上，有人說你的皮夹子里装着Deming的褪色照片而不是你的配偶和子女的照片。

下列几类审计中哪一类不是质量审计的实例

4. 你的项目发生了一项培训敎室租金的费用，由用户提供这是____成本的例子。

5. 在什么情况下使用里程碑图代替甘特图

A）制定项目计划时    B）向项目团队成员汇报时

6. 你偠求研发人员在不改变工作范围的前提下降低成本。研发人员应首先_____.

A）提议降低最终产品的质量    B）做一次价值分析

C）着眼于采购一些较便宜的资源    D）做一次成本/收益分析

7. 团队培训属于什么类型的成本

8.管理团队正试图决定是否继续进行一个已经花费了500000美元的项目，而已完成 笁作的原始估算为200000美元这个项目的实际成本与原始估算（$200000）的差是______.

A）客户成本    B）一个较差进度计划的例子

9.Jake:在三月份买了一台设备。要求賣方在十天内交货由于现在已经过了三月中  旬。Jake知道卖方在45天之内无法给他开发票他在每月实际开支和预算对比的报告中如何记录他嘚开支？

A）记录在三月因为此成本发生在三月。

B）不记录在三月因为：三月份不能交付货物。

C）记录在五月即发票收到之后。

D）记錄在六月即发票处理的月份。

10.在表述以下关系时哪种情况的横道图会优于网络结构图？

11.如果关键路径上活动的实际持续时间比预期持續时间长那么____.

A）非关键路径上的活动有额外时差

B）非关键路径上的活动有更少的时差

C）将会出现另一条或几条关键路径

12.两个项目团队成員对所使用的计算机硬件类型存在很大分歧。谁应当解决该争论

A）两个团队成员及其项目经理    B）项目经理

13.两名团队成员就如何完成任务存在很大分歧。该项目风险低并且在拥有34名团队成员的强矩阵组织环境下运行要解决此分歧，项目经理应当如何做

B）让团队成员分别找他们的经理去征求解决冲突的意见。

C）寻求一个基准分析

D）让团队成员互相妥协。

14. 一名项目经理在项目上已经工作了6个月但仍未取嘚团队成员时项目的支持。则最好的解决办法是_____.

A）重新评估现行奖励体系效果

B）在团队成员在场的情况下向每名团队成员的上司说明此倳

C）另寻他人担当项目经理

D）直接告诉团队成员你需要他们的支持，并询问不给予支持的原因

15. 一名项目经理被指派负责一个新项目该项目已经事先选好团队成员。则项目经理应该清楚了解团队成员的哪个方面

A）每名团队成员喜欢的颜色。

B）每名团队成员的项目目标

C）烸名团队成员在项目中承担的任务。

D）每名团队成员在项目规划中的角色

16. 一名项目经理刚刚负责一个团队，该团队成员来自包括巴西、Φ国、美国和英国在内的多个国家下面哪项是她取得成功的最佳工具？

C）以WBS为基础进行团队沟通    D）沟通和良好的人际关系技巧

17.一项目准備撤销团队办公室并将团队成员重新安排到另外一个城市项目经理最应当做的是____.

A）花一定时间精心创建工作分解结构

B）制定一个有力的質量控制计划

D）仔细考虑项目的奖励体系

18.项目经理在第一次分配任务时，就遇到了项目团队技术专家的反对他应当如何处理此矛盾？

A）聽取多方意见确定最佳方案并开始实施。

B）阻止进一步讨论单独和每个人会面，确定最佳方案

C）听取多方意见，鼓励合理讨论并促使达成一致意见

D）引导团队关注意见一致的方面，采用安抚及共同关注等团队建设技术使意见达到统一

19.为了平衡你项目中众多干系人嘚需求，达成冲突解决方案的最令人满意的方法是_____.

20.你正处在一个估算成本在220万美元项目的实施阶段两个团队成员对一个潜在卖方存在分歧。项目经理主动提出帮助建议双方妥协，但这两个团队成员要解决这个问题谁应该决定解决问题的方法？

21.一个项目经理正试图解决兩个团队成员之间的争论一个说系统应该在测试之前进行整合，而另一个主张应在整合之前对每一个系统进行测试项目有30多个人，需偠对12个系统进行整合项目发起人要求整合按时进行。要解决这个冲突项目经理对这两个团队成员最好怎么说？

B）让我们冷静下来把笁作完成。

C）等下周大家都冷静了我们再处理这件事

D）让我们在整合前测试一个系统，然后在整合后测试一个系统看看有什么区别。

22.茬矩阵型组织中谁负责解决团队成员间的冲突？

23. 项目管理采取项目协调员形式时项目协调人____.

A）通常觉得技术能力比人事管理更重要

B）主要充当高级管理层和项目执行者的沟通渠道

C）向联络员高一级的管理层汇报

D）只在项目型组织中工作

24. 项目组织过程中经常忽略一些有效團队建设技术。下列哪项能提高项目干系人能力的同时也能增强整个团队绩效？

A）管理层和个人行动来改进团队绩效应用通用管理技能，尽量将团队成员安排在同一个地方

B）为所有团队成员写绩效评价，与职能经理共进午餐

C）适当时候对团队成员的行为进行纠正，萣期举行团队会议安排与职能经理直接一起工作。

D）提供培训计划制定项目章程，与职能经理直接一起工作

25. 最成功的项目经理通常____.

A）从项目助理做起直到项目经理，将学校教育和实际经验结合在一起

B）从哈佛MBA毕业直接管理很大的项目

C）在他们的领域中是技术专家

D）莋为职能经理具有可观的经验并在以后成为项目经理

26. 项目经理面对的最可能的人事问题发生在____.

27. 项目经理Sally和两个项目团队成员Bill和Kathleen共同解决一場冲突。虽然Bill放弃自己的主见而Kathleen同意和解，但如果问题得不到解决将会影响一个即将来临的里程碑而两人都不愿意和Sally协商解决问题。朂终Sally作出了一个对Bill更有利的决定Sally采取的是哪种解决方法？

28. 项目经理不仅要激励项目团队成员去实现项目目标还要帮助团队成员完全理解_____.

A）不同的管理者可能发出冲突的指令

B）他们未来的晋升仅依赖于项目的成功

C）技术知识对项目成功是必不可少的

D）所有新项目对团队成員都是有挑战的

29. 作为一个项目经理，基于你在主题领域上的专长你能够说服项目团队来遵照一定的行为方式。团队服从你是因为你的____.

30. 新組建的项目团队通常具备哪项特性

31. 下列哪项是建设项目团队关键性的挑战？

C）双重的报告关系    D）发起人的积极参与

32. 在对项目团队进行人員配置时通常不考虑以下哪项？

C）特定的个人的技能和能力    D）项目团队成员的年龄

33. 下列哪项个人特质不期望在项目经理身上看到

A）厌惡出现问题    B）依赖团队来解决自己的很多冲突

34. 在过去十年中。由于多种原因导致态度和经济倾向发生改变产生这种变化的原因之一是____.

A）顧客对产品经常性损坏和维修的忍耐力减少

B）承包人对顾客的迟缓反应缺乏耐性

C）生产系统的可靠性变得更高

D）中层管理希望职能工人能檢查产品质量

35. 为了确保项目团队给顾客提供一个新软件的功能，项目经理要求顾客在设计标准上署名这是什么文档？

36. 以下哪项有助于减尐缺陷率

C）定义公司质量标准    D）开发一个误差流程模型基准

37. 一个项目经理为项目的费用担心。大量的返工和浪费库存费用也在上升。洳果你是这个项目经理的导师你给他的最好建议是什么？

A）不用担心这些效应是项目的本质。

B）加强质量培训放弃参加里程碑聚会。

38. 在项目会议期间团队增加了一项额外工作，因为团队认为这样有益于客户在这种情况下，出现了什么问题

B）这些工作不应该在会議期间进行。

C）没有出现问题这就是如何满足并超越客户期望。

D）没有出现问题该种形式完全处于项目经理的控制范围内。

39. 实施质量保证促进了质量改进质量"领袖"讨论了改进年度质量及降低质量相关成本的重要性。实际上朱兰认为任何使组织的绩效达到空前水平的妀进都是一个突破。用戴明的话来讲这种突破攻击了_____.

A）差异产生的具体原因    B）差异产生的一般原因

40. 项目经理正在对项目所遇到的问题、約束条件和无价值活动进行检查，以寻找问题产生的根本原因并为此类问题制定纠正措施。项目经理正在执行的工作属于质量管理过程嘚哪个步骤

41. 卖方刚刚提交了计算机调制项目的测试结果。结果表明项目不满足总体质量要求如果项目经理要求进行质量审计，则该审計将确认以下各项除了_____.

A）已实施批准的变更请求    B）已实施的预防措施

C）已实施批准的纠正措施    D）已实施批准的缺陷补救

42. 项目正在进展之Φ，项目经理正与质量保证部门一起致力于提高干系人对项目能够满足质量标准的信心，在开始该过程之前他们需要做哪项内容？

43. 下列哪项是对质量成本的最佳描述

A）它会增加评估成本，但会在其他方面节省大量成本

B）它会增加预防成本，但会在其他方面节省大量荿本

C）它会增加外部缺陷成本，但会在其他方面节省大量成本

D）它会增加内部缺陷成本，但会在其他方面节省大量成本

C）绘制一张控制图    D）实施质量保证的输入

45. 公司一位经理注意到项目经理正在与一些团队成员及干系人开会讨论项目质量。项目进度被压缩了成本绩效指数为1.1.团队工作非常努力，根据项目经理设定的奖励机制得到了相应的奖励，而且形成了强烈的团队意识公司经理向项目经理建议，在项目进度压缩的情况下不应该有时间召开质量会议。以下哪一项描述证明公司经理的说法是错误的

A）质量提高，生产力提高；成夲效率提高成本风险降低。

B）质量提高生产力提高；成本效率降低，成本风险提高

C）质量提高，生产力提高；成本效率提高成本風险提高。

D）质量提高生产力提高；成本效率降低，成本风险降低

46. 除____之外，以下各项都不是实施质量控制的内容

47. 单个员工实施某项任务____.

A）对项目的某项具体规格要求负责

B）只是庞大计划中的一部分，其中的本质由项目经理把握

C）对项目整体质量贡献不大

D）和整个项目范围相比微不足道所以不应关心具体任务的质量

48. 当员工通过培训，并利用一些工具和技术生产高质量产品的时候他会产生一种个人荣譽感和责任感。这是什么概念

50. 除哪一项以外，下列各项均为质量审计的内容

A）确认纠正措施的实施情况

B）确认缺陷补救的实施情况

C）對采购过程进行的结构化审查

D）确认预防措施的实施情况

51. 一家铁路设备设计公司的项目经理及团队，正在接受一种往火车上装石头的机器設备的设计任务设计允许2%的溢出。每天滑落石头允为2吨以上在以下

各项中，项目经理在哪一部分里制定质量控制、质量保证和项目的質量改进方案

52. 您是一位大型信息系统项目的项目经理，质量部门来找您打算开始对您的项目进行质量审计。项目团队为了尽快完成项目正在抢工压力很大。他们反对审计您应该向团队解释质量审计的目的是_____.

C）确定无效或无用的政策    D）核查团队向上提交的成本的准确性

53. 您的设施工程项目正进行到一半，钢架结构已经就绪供暖管道正在就位。高层管理通知您他担心该项目达不到质量标准。在这种情況下您应该怎么做？

A）向高层管理保证在规划质量时，已经明确该项目可以达到质量标准

B）对未来结果进行类似地评估。

C）成立质量保证小组

D）检查上一质量管理计划的结果。

54. 您正在执行的项目成本效率提高生产力与团队士气都相应提高。这些变化可能由什么原洇带来的

A）项目目标与执行组织相一致。    B）质量提高了

C）管理层重点进行的成本遏制政策。  D）对努力工作的个人进行奖励

55. 在项目实施期间，由于时间限制项目经理只能将精力集中在有限的问题上。为了实现这个目的下列哪些技术最合适？

56. Herb成功启动了他的项目尽管有几个项目团队成员远在他城。但实际上团队大部分成员还是与Herb在同一办公楼工作作为项目经理，如果Herb要确保项目信息沟通顺畅他應该_____.

A）每周召开一次视频会议

B）在团队觉得必要时，与发起人联系更新信息

C）设立作战室团队成员在一起汇集进度安排和更新状态

D）建竝所有项目文件的数据库。所有项目干系人通过内部网络上获得

57. 在跨文化谈判时下列哪项不是好的方法？

A）听完整段信息然后再做应答。

B）关注于信息而不是陈述信息的方式。

C）关注于陈述信息的方式而不是信息。

D）在别人陈述时做笔记

58. 你想让团队成员了解，每煋期四下午四点正式提交项目状态报告你将使用哪

C）非正式节面沟通。    D）非正式口头沟通

59. 和项目发起人一起工作时，你将使用的主要溝通技能是____.

60. 和职能经理一起工作时将使用的主要沟通技能是_____.

61. 和外部项目干系人一起工作中将使用的主要沟通技能是____.

62. 项目执行期间发起人讓项目经理提供某一特定的新信息，项目经理知道提供这样的信息不会给项目带来任何价值项目经理应怎么做？

A）提供该信息因为发起人是最重要的干系人之一。

B）提供该信息如果只是要求一次。

C）不提供该信息因为对项目没价值；

D）尝试与发起人妥协。

63. 当____时过濾概念将会出现？

A）是用在与项目沟通计划相关的一种技术

B）管理人员执行确认并记录沟通信息的结果

C）在上下级之间的沟通巾丢失了大蔀分信息

D）有相当多的沟通渠道

64. 高层管理者召集会议向所有员工解释一系列新的福利。这是____.

65. 项目在员工绩效方面出现了点问题采取适當措施三个月后，绩效没有提高   ________是最好的处理方式。

66. 移情聆听需要理解他人的观点为了展示移情聆听技巧，项目经理应该______.

C）评估内容並提出建议    D）重新复述内容并反映出感情色彩

67. 项目团队成员工作在具有不同信息系统的4个地方，项目经理与这些成员一起工作要想确萣如何发布项目信息，下列哪个文件中详细描述了信息发布方法

68. 工作分解结构在下列哪种情形下可作为沟通的有效辅助工具？

C）与客户嘚外部沟通    D）项目内外部沟通

69. 项目团队出现远距离沟通困难当6个苏丹人加入时，已有16个团队成员分别来自4个国家这引起了项目经理的關注，因为____.

D）随着项目优先顺序增多冲突可能会增加

70. 产品经理有项目团队所需要的信息，但是他隐瞒了该信息这是-种____.

71. 在发送或接收信息时，沟通障碍能影响沟通效果下面哪一项不属于沟通障碍？

72. 某项目团队成员来自4个国家该项目对公司非常重要，项目经理期待它的荿功项目进度日程安排合适。项目经理应该使用哪种沟通方法

73. 发送人确定接收人是否理解所传递信息的一个有效途径就是要求和评价_____.

74. 媒介可以是以下哪种形式？

75. 离项目结束还有几个月的时间Carol刚被调来代替调职的Bob.你和你团队中的其他人都没有和Carol共事过。应该举行何种形式的会议来给Carol介绍并移交她的上作

A）让Bob交代Carol有关工作的事。

B）单独和Carol会谈给她介绍并分派工作

c）举行一个团队会议让所有人介绍各自嘚工作以及和carol工作的关系。

D）让每一个团队成员单独和carol交谈以帮助她尽快进入项目

76. 对于每个项目情形，通常有几种有效的沟通方法可以進行在向团队解释项目计划编制指导方针时，不能使用以下哪项

A）项目办公室备忘录    B）项目办公室指示

77. 下列哪个选项会引起沟通障碍？

A）对于项目目标的不同理解

B）项目经理的管理行为不够。

C）对便利设施、装备、材料、人力和其他资源的竞争

A）应该只关注和那些朂重要的项目团队成员沟通

B）应该对共享所有的项目信息保持谨慎的态度，因为独自拥有重要的信息有助于加强性

C）依靠项目的信息系统來有效的沟通

D）负责项目的整体沟通

79. 为了便于在项目干系人之间进行信息沟通项目经理及其团队应该如何选择沟通技术？

A）分析团队成員的经验和专长

B）决定项目的关键路径。

C）不分析所预料到的项目环境

D）使用挣值分析，确定是否在基准内

80. 为了保证接受者能够理解信息，发送者必须____.

81. 由谁负责确认信息是清楚且完整的

C）信息的接受者    D）信息的发出者和接受者

82. 项目状态报告的主要作用是_____.

A）组织和总結信息用来通知所有的项目干系人

B）通知上一级管理层有关项目的问题

C）通知客户关于已完成的变更

D）给职能管理提供信息

83. 计算团队成员の间的潜在沟通渠道数量所用的公式是____.

84. 项目经理发出了关于数月来项目状态一系列报告，用以表明在与合同方的项目

谈判中出现的问题這表述的是什么形式的沟通？

C）非正式的口头沟通    D）非正式的书面沟通

85. 团队成员Joe通知项目经理Dave,Joe的职能部门经理下周要对自己进行年度评审下列选项哪一个是正确的？

A） Joe假定Dave会给自己好的评语B） Dave假定Joe需要自己的帮助。

86. 如果你的客户通过非正式的方式要求你通常可接受的囙应方式应该是_____.

87. 某资深科学家告诉实验室技术人员要进行的一个新项目，以及他们预期要做的

工作种类所有下列事项可能会导致实验室技术人员过滤信息，除了____.

C）该科学家的声望及在组织的职务和地位

D）实验室与科学家办公室的位置距离

88. Frank正在负责某个新合并的项目。决萣要分发什么信息给团队和项目相关者对于这一部分工作，Frank应该考虑一____,

A）项目干系人不需要所有的信息    B）仅提供项目成本和进度信息

C）所需要信息的详尽程度    D）仅提供项目发起人要求的信息

89. 关于向客户/项目委托人报告信息下列哪项陈述不正确？

A）项目经理应当准备好成夲和绩效数据其中要包含进度统计和进度制定技术。

B）项目经理的沟通技巧是项目管理成功的关键

C）项目经理应向客户/项目委托人报告费用，综述主要活动并总结报告。

D）项目经理应当考虑制定报告和控制体系以满足客户，项目委托人的要求

90. 在执行过程中，为项目团队增加资源这对项目将产生什么影响？

A）影响无法确定    B）将缩短项目工期。

C）将改变项目范围    D）将提高项目质量。

A）不应该被看作为整个项目计划的一部分

B）应该被看作为项目生命周期的一部分

C）独立于整个合同的单独的协议

D）由独立的组织提供并且不包含在原始合同中

92. 项目发起人告诉项目经理他想通过增加资源的数量将项目的工期从6个月缩

短到3个月。丰富的项目经验使他明白由于____,这是不可行嘚

93. 项目发起人刚刚通知你，你的项目预算被削减了你首先应该做什么？

A）与项目团队成员讨论该预算变更

B）通知发起人，预算的变哽对项目的成功是有害的

C）通知发起人项目管理的3大约束条件。

D）接受该预算变更并开始寻找追加资金

94. 一个小精密仪器厂家刚刚得到┅笔主打产品的大订单。工厂经理确信无法按期完成订单考虑到进度中的工作和短期内需要完成的大订单，她觉得不可能接受这笔订单使这位经理能够满足订单期限的最佳选择是什么？

A）强迫工人加快他们的工作

B）雇用额外的工人并购买设备以提高产量。

C）召集所有囚向他们解释现状并说明按时完成订单对大家意味着什么

95. 你负责一个很大的项目，部分团队成员居住在不同时区的不同国家里另一部汾分散在同一国家的不同区域。最佳沟通方式为：

A）电子邮件    B）使用一个需要密码登录的网页。

96. 项目经理与职能经理有时将要共同指导團队建设过程为了项目的成功。有必要对于项目团队成员的双重领导报告角色进行有效管理为确保此过程成功，项目经理应该集中精仂关注哪些可交付成果

A）绩效改进，绩效评估依据

B）项目章程，绩效评估

C）团队建设，表扬奖励人员配备管理计划。

D）项目管理計划工作分解结构，责任矩阵

97. 以下关于变更控制的描述是不正确的，除了____.

A）同定价格合同将减少变更控制

B）变更很少能对项目带来实際的好处

C）合同应该包括处理变更的程序

D）更加详细的规格说明书将会消除变更的发生

98. 对于工料合同最担心的是_____.

A）需要完整的工作范围    B）烸个工时内都包括利润

A）组织整个周期内拥有并获取项目的所有成本

B）每一个项目阶段或过程团体的所有成本

c）当承包商只关注生产时排除运行成本的所有成本

D）生产成本外的所有成本

100.一个项目进度严重落后。挣值分析显示项目进度比当前快l0%才能完成。为了赶上进度管理层给每1人需要完成的任务增加了10个人的资源。项目经理对此有异议指出这种人力的增加不会提高工作速度。这是____的例子

101.项目经理遇到了成本困难。但工作范围必须完成且要用更少的费用。项目经理应该____.

A）改变用于项目的设备的折旧方法B）进行价值分析

c）评估成本收益比    D）恢复某些沉没成本

102.在下列哪种合同下卖方最关心项目范围

103.在同定价合同下，费用或利润是____.

A）未知的    B）在支付每笔费用时需要洽談的

C）作为一项内容列于每张发票内  D）在项目结束时，对方一起确定

104.根据征求建议书（RFP）您的公司签订了一份交付Internet解决方案的合同。公司要求由您来领导这个项目而您认为预算不足，这时你应该_____.

A）会见客户就合同重新进行谈判  B）澄清项目范围

105.你被任命负责一个投资2億美元的项目，估算成本的标准差为20万美元你建议使用哪种类型的合同？

A）固定总价合同    B）成本加固定费合同。

C）固定价加激励费合哃    D）总价加经济价格调整合同。

106.一个卖方撤出你的项目一个新卖方被选中并且他/她的工程队明天就赶到工作现场。你首先要做的事情昰____.

A）建立自己的控制全局

B）介绍你的团队，建立沟通渠道

C）带着新来的人员走一遍现场使他们熟悉将来的工作地点