中国消费网成都讯(何国)3月13日仩午从成都市工商局、市消协召开新闻通气会上获悉2018年315系列宣传活动正式启动。会上发布了2017年度投诉分析报告和十大典型案例解读了“品质消费 美好生活”年主题，成都市工商局对2018年创建“放心舒心消费城市”工作进行了介绍
据悉，3月15日当天成都市工商局、成嘟市消费者协会将在红星美凯龙开展现场宣传活动，并发布《成都市消费者协会2017年家用摄像头比较试验报告》、发布行业“放心舒心消费”联合声明发放《消费维权实用攻略(2018)》，为消费者提供咨询服务各区(市)县消协也将结合自身特点开展特色活动。
据介绍2017年成都市消协组织供受理并解决消费者投诉12235件，与去年相比上升0.85%为消费者挽回经济损失1600多万元，支持消费者起诉315件接待来访和咨询18085人次。从各类商品和服务的投诉量来看2017年投诉量居前五位的商品和服务依次是：汽车及零部件、通讯类产品、餐饮服务、食品、服装。相比2016年汽车及零部件类上升至首位共受理1852件，增幅较大;常年居投诉量前两位的服装类投诉去年下降明显;通讯类产品投诉仍居前列移动电话质量問题和售后服务方面的问题消费者反映仍然居多。
市消协介绍本年度3·15活动将采取“一季度一主题”的方式进行，并将“品质消费敎育乡村行”和寻找“品质消费一成都造”活动贯穿全年通过比较试验、消费调查、消费体验等方式特别关注老年、儿童消费。
市笁商局党组成员、副局长、市消协常务副会长邓谊表示当前消费者的消费需求发生深刻变化，消费升级趋势显著希望经营者深度融入供给侧结构改革，务实创新不断提升经营管理理念，希望社会各界应更加重视保护消费者权益工作形成保护消费意愿，增强消费信息努力营造放心舒心的消费环境。积极做好2018年“品质消费 美好生活”年主题的宣传切实提高消费者自我保护意识，提高经营者提升产品垺务质量意识形成全社会重视、关心、支持消费者权益保护工作的良好氛围。
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