我之前在12315购票平台上买动车票儿童购票标准,现在怎么退票退不了

  • 未履行7天无理由退货
  • 63.8元

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您好,猫眼在线选座电影与您在影院前台购买的纸质影票是一样的购票成功后此座位将锁定不再售卖,如果您未观影此座位是空座,无法操作退换目前标有退/改签标识的影院会有提示,规定时间外的场次是自助申请退款/改签的未标注是不能退款/妀签的!给您带来不便深表歉意

根据12315的工作人员解释: 猫眼电影拒绝退票退款,违反《消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由消费者退货的商品应当完好。经营者應当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款 猫眼电影无法联系到人工客服则违反《消费者权益保护法》第二十八条:采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者应当向消费者提供经營地址、联系方式售后服务等信息。

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不能退票只能改签,一、与经營者协商解决首先,作为消费者我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看确保是假货,对方认同后給予一定的补偿。二、向有关行政部门进行申诉当我们协商不下来的话,可以向相关行政部门申诉向其反映自己买的东西的问题,然後告知是哪个经营者卖的让行政部门帮助我们维权。三、请求消费者协会调解我们还可以请求消费者协会进行调解,可以拨打12315向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权这个维权的方法一般是我们最常用的方法。四、仲裁机构仲裁我们还可以通过仲裁机构进行仲裁来维权,这种维权虽然有些麻烦但效果是最好的,提供相关的证据到仲裁机构进行仲裁。

别人在网上给我买票现在我票取出来了。退票能退现金吗

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