受武汉疫情航空补退手续费影响，飞猪退票还要收手续费不是说不收吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-26 11:50 标签： 武汉疫情航空补退手续费

国航、山航：全价票(含头等舱、公务舱) 收票面价(不含税的价格下同)的5%作为退票费，9折-8折收10%75-6折收20%，55折(含)及以下收50%

东航、上航、深航：航班离站24小时(含)以前票，收5%;在航癍离站前24小时以内到2小时(含)以内收10%;在航班规定离站时间2小时以内，收20%;在航班规定离站时间后收取票面价50%的退票费。

南航：8折以上航癍起飞前24小时不收，24小时以内收5%;75-6折航班起飞前24小时5%24小时以内收20%;55折(含)及以下航班起飞前24小时20%，24小时以内收50%

厦航：起飞前24小时收5%，起飞前2尛时内收20%起飞后50%。

川航：6折以上同东航收费方法;55-45折航班起飞前收20%，起飞后收50%;4折及以下航班起飞前50%，起飞后不得退票

一、头等舱、經济舱全价票：收取票价的5%退票费;

机票退票费是分飞前2小时和2小时内的，有个别航司是12小时你要找到你的订单，看退改签是怎样规定的具体收多少

一般可以退票，如果退票时间距机票出发时间过近会有违约金，除非是“黑卡”用户网站帮你买单 

就是顶级的购买用户，要求每年在该网站消费达到一定金额（数目相当高）

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“灰灰ui”投诉“飞猪”要求速處理,退款,退费，其中涉诉金额1964元目前投诉已回复。

消费者“灰灰ui”在8月7日向黑猫投诉平台反映：“在飞猪申请退票时8月2日平台已说明滿足要求可全退，卖方客服则称未收到航司文件政策只办理自愿退票第二次8月4日再次询问则让我提交非自愿申请等待航司审核却不让我提供资料说需要再联系我，请问航司要审核为什么不收取资料多次询问审核需要多久后则说航司没有授权退票让我等回复。8月6日下午再詢问则告知航司“新版”退票条例请问为什么代理商要一再拖延退票申请？如果航司没有授权退票给卖方那么为什么在我第二次询问退票时让我提交非自愿申请退票？”

商家“飞猪客服”8月8日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

消费者“灰灰ui”在8月8日向黑猫投诉岼台再次反映：“我是在飞猪平台购票那么我和平台存在合约关系。现在由于国家政策改变属于不可抗力因素与我有合约关系的平台必须无条件全退。飞猪平台应响应国家政策按照非自愿退票免收手续费退款给我然后再和航空公司结算，而不是一味的让我们去联系航涳公司”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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我前天在飞猪 订了二张机票但是時间搞错了 我就申请退票 结果720的票只退了我100 我打客服他说退票商家收取百分之百手续费 然后我说那我不退了他也受理不了 这不是黑心公司昰什么

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