为什么会扣费失败电费划扣失败

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-01-07 09:27 标签： 电费划扣失败

在不知情的情况下某罗姓客户嘚储蓄账户10分钟内被陆续划走近8万元。经开户银行查询原来是一家公司通过第三方支付机构的代收接口，将资金扣走然而该客户没有簽署协议授权这家公司和开户银行“自动扣款”。

某李姓客户出国4个月没有用随身携带的银行卡消费，却出现多笔5万元的扣款交易共扣走200万元。经查该客户曾在某平台购买过理财产品，产品赎回后平台又以客户名义伪造代收业务授权协议，明目张胆地扣走了客户的錢

这些情况都是代收业务不规范造成的。

代收业务光看名字也许陌生，但它在日常生活场景中的应用实则不少：客户与自来水、电力、燃气、有线电视等公司签订服务协议后公司每月按期自动从客户账户扣费;信用卡持卡人与银行签订自动还款协议后，银行每月从持卡囚指定的账户划转资金偿还信用卡;客户购买保险时与保险公司约定每月自动从客户账户扣收保费;客户与相关机构约定，每月定期购买理財产品或在账户余额超过一定额度时自动购买理财产品等，这些都是代收业务

虽然方便，但风险随之而来允许第三方自动扣款，等於把支付大权交到了第三方手里如果它“乱扣钱”怎么办?

客户权益如何保护?《中国人民银行关于规范代收业务的通知(征求意见稿)》日前公开征求意见，进一步规范代收业务参与各方行为防范业务风险，保障金融消费者的合法权益

授权管理是代收业务风险防控的关键

代收业务的主要特点，一是收款人相对固定二是收款人与付款人的交易场景相对固定，三是付款频率或额度等条件由收款人与付款人事先約定约定好了，就会进入“自动扣款”程序

国家金融与发展实验室特聘研究员董希淼说，代收业务交易验证强度比较弱不再需要逐筆进行交易确认，如果不是客户真实意愿表达容易造成客户资金损失。特别是近年来代收业务呈快速发展趋势不规范导致的资金损失風险事件逐渐暴露。具体来看代收业务的不规范主要有以下几点：

1、  工商营业执照（验原件复印件）或单位证明；

2、  缴电费划扣失败银行存折复印件或账号；

3、  近期的电费划扣失败通知单（或电费划扣失败发票）；

4、办理人（验原件留複印件）；

5、  业主委托办理人的授权书

1、  到所属区、街道供电营业窗口索取并填写《委托银行代扣电费划扣失败合同书》（对公）；

2、  單位（或公司）确定并签字盖章；

3、  开户银行确认盖章；

4、  所属区、街道供电营业窗口确认并签字盖章。

1、  提供业主及缴电费划扣失败人身份证（验原件留复印件）如是单位业主的需提供单位证明；

2、  缴电费划扣失败银行存折复印件；

3、  近期的电费划扣失败通知单（或电費划扣失败发票）。

1、  到所属区、街道供电营业窗口索取并填写《委托银行代扣电费划扣失败合同书》（对私）；

2、  缴电费划扣失败人确萣并签字按手印；

3、  银行卡用电客户需到开户银行网点确认银行卡卡号、户名；

4、  所属区、街道供电营业窗口确认并签字

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1、为什么要办理银行代扣电费划扣失败业务

   银行代扣是众多缴费方式中最省心、最便捷的一种缴费方式。您只需确保账户余额充足每期电费划扣失败将通过银行自动劃扣。

2、为什么代扣电费划扣失败银行账户有余额不能划扣电费划扣失败

   因系统升级，银行代扣电费划扣失败业务仅支持“足额划扣”如果您的电费划扣失败账户余额少于应付电费划扣失败金额，银行将无法成功划扣例如：如果您4月应付电费划扣失败金额50元，账户余額49.9元银行将不划扣。

3、支付宝已绑定用电户号为何无法缴纳电费划扣失败？

   因系统升级用电户号由原来的9位升至15位，支付宝绑定了9位数用电户号的应予以删除，重新绑定15位用电户号即可缴纳电费划扣失败

4、用电户号升位，用户初始密码是否变更

   由于系统升级，鼡电户号由原来的9位升至15位即在原用电户号前添加“040300”，如040300+原用电户号用户初始密码为用电户号后6位。

5、为什么登录广西电网95598网上营業厅无法查询电费划扣失败信息、缴纳电费划扣失败

   由于系统升级，广西电网95598网上营业厅暂时无法查询电费划扣失败信息、缴纳电费划扣失败（预计新系统7月上线）目前，客户可通过关注“广西电网95598”微信号并绑定用电户号查询电费划扣失败信息、缴纳电费划扣失败

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