饿了么怎么取消退款申请吗用户可以自己申请退款吗!我为什么退不了

最近有碰到过两次配送用了一个尛时以上大大超时的 我决定取消订单,步骤都是:商家开始处理商家拒绝取消,客服介入秒退款… 这到底是个什么规则?最后损失嘚是平台还是商家还是配送员

我和舍友分了四单同时间下单买嘚德克士来了三单,第四单在预计送达时间之后又等了半小时打电话给商家,说骑手在路上他给联系一下,结果说是骑手因为一些原因(商家说了半天我没听懂具体因为啥反正就是暂时来不了),然后商家说在给我送一单我又等了半小时,然后我回了宿舍我和舍友吃,导致薯条全都黏在了一起根本不脆。下面的图完全在一起,不是一根一根的!!气死我了

等了一个小时而且买的几包薯条嘟是一样的情况,黏在了一起筷子没给我带,番茄酱没有带

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