针对您手机的情况，建议先尝试鉯下方法解决：

1、先对手机充电20分钟然后长按开机键30秒试试。

2、在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后放开按键进入

recovery模式，按音量减键选择系统修复模式按开关键确认－下载最新版本并安装－选择可用并

稳定的WiFi连接－手机会开始检测最新嘚固件包－检测到固件包后选择下载并安装因为一般手

机的固件包都比较大，一般在1GB以上您可以将手机连接充电器，并且连接稳定快速的WiFi再

3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，

进入recovery模式按音量减键选择清除所有数據按开关键确认，等界面跳转之后再按音量减

键选择重启按开关键确认。

如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机可以前往當地的售后服务中心检测处理，进

入vivo官网--服务--服务网点查询--查询距离最近的售后地址及联系电话

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