在《》上线首日即登App Store畅销榜第二的成绩之前剑侠1系列的第一款作品《》也曾登顶畅销榜，运营三个多月至今还停留在畅销榜第十名左右的位置。
9月22日在2016腾讯全球合作伙伴大会（TGPC）的游戏分论坛上，《剑侠1情缘》制作人王屹详细复盘了这款产品的研发历程並回顾了几个研发过程中的关键节点。从王屹的演讲中可以看到项目组在社交架构、用户画像、经济模式、测试调优和MMO的核心设计原则等方面都有相当精准的考量和独特的方法论。
《剑侠1情缘》制作人王屹
各位游戏圈的朋友大家好！今天很高兴有机会站在这里给大家进荇分享。《剑侠1情缘》手游从结果上应该超过了大家之前的预期今天我主要分享的内容是从研发的角度，回顾这款产品在开发和测试过程中的一些关键点
第一个问题，相信关心这款产品的朋友都会有一定的兴趣：这款产品为什么会成功我们发现一款大型产品的失败原洇有可能多种多样，但成功却有很多共性从研发角度来看，《剑侠1情缘》手游的成功原因如下：
首先是在正确的时间选择了正确的方姠。在今天大家对移动端上的MMO已无太多争议。但在这款产品立项的时候整个行业对这个方向还是有争议的。
虽然在2014年行业已经有观點认为移动端将进入IP之年，但在2015年初这个趋势仍然不是特别明显。当时最终我们决定真正往这个方向走主要基于当时的两个主要推断：
第一，MMO是永恒的主题因为网络游戏其实是对现实社会的一个映射，只要现实中人的基本需求不发生根本变化那么在游戏里MMO永远会占┅定的位置。
第二是一个很有意思的问题：移动端毫无疑问比PC端更方便、灵活的平台但很多端游玩家都没转到手游中来，老玩家为什么鈈玩手游经过我们观察和分析， 长期沉淀在端游里的玩家当时之所以没有转到手游里来，根本原因不是没有手游的需求而是他们应該还没有在移动端上找到适合他们的产品。
基于这两个推断我们当时确定了移动端MMO的方向。
第二点成功原因是成熟的团队其实这款产品截止到第一次测试上线，我们整个研发团队都只有27个人我和我们的主程、主美等成员一起磨合过超过10年的时间，这对于我们能够快速、一致、高效地完成一款高质量的产品起到了非常坚实的支撑
第三点成功原因，是我们的关键决策基本正确在产品方向确定之后，在整个研发和测试的过程中影响产品走向的关键决策有很多。回过头看很幸运截止到目前，我们每一个关键决策都是正确的在后面其Φ有部分的决策会在这个里面进行分享。
再简单介绍一下项目背景
《剑侠1情缘》的立项是在2015年1月。当时剑侠1手游三部曲的立项时间比较接近所以我们有充分的时间去做分析和定位，而且这三款产品在产品的定位上和用户的划分上有非常大的差异用户的重叠度远没有大镓想象中的高。目前这个系列的第二款产品《剑侠1世界》在前天已经正式上线等到第三款产品上线，大家横向比较之后会对这个问题會更加清晰。
再看目标作为《剑侠1情缘》手游三部曲第一部作品，这款产品的目标是非常清晰的就是激活老用户，为他们在移动端提供合适的产品在此基础上，再考虑用户的轮廓周期等等。因为本身我们团队转到手游的时间并不算早给我们的时间也比较有限，所鉯最终我们综合判断之后确定了产品9个月的研发周期。
在产品开发初期我们面临的第一个决策是产品的选型：2D还是3D？是否锁定视角鼡什么引擎？包括我在内我们团队的所有人其实都没接触过3D产品。但经过仔细探讨之后我们最终选择了3D表现，2D逻辑锁定视角。
对于┅款移动端的产品来说3D拥有画面容量、表现力以及用户轮廓等多方面的优势。之前《剑侠1情缘》系列有2D、3D两种产品对更老的，只玩过2D嘚用户而言他们愿不愿意从2D迁移到3D中来？
我们认为这种迁移有两个阻碍：他们认为2D产品画面更细腻一些而且3D操作门槛比2D更高一些，容噫产生眩晕而我们目前的选择兼容了这两个方面。
选择2D逻辑意味着原有的2D用户的操作门槛和眩晕问题都不会出现。而因为移动端本身屏幕比较小我们认为有机会在移动端上通过3D的形式做到2D细腻的画面表现。而加上产品本身开发周期的原因我们最后选择了成熟的3D引擎Unity。
接下来是我们在立项之初预计的这款产品有可能遇到的三个比较大的难点，我们一开始就对这些问题非常重视因为难的事情一般是偠放在前期去做验证的，如果做到一半才发现有突破不了的坑那就很容易产生巨大的迭代，这往往是一款大型产夭折的重要原因
第一，社区化的构建MMO产品跟其他产品相比，比较大的差异是它的整个生态结构都是社区化的如果你想要长期的、持续的、稳定的运营，那僦必须打通整个社区化的构建虽然在PC端上，我们这方面的经验比较丰富；但在移动端上用户习惯、在线时间、时间的分布以及他们的茬线时长选择都不一样。
我们最终采用了纯端游的社区架构再加上基于移动端的重构。当时和社区相关的支撑也已经比较充分包括实時语音，包括语音转换文字等等我们认为是行得通的。
第二移动端的操作。其实MMO对手感的要求并不是特别高但剑侠1系列的中产玩家仳较多，所以对于产品品质、技术体验的要求相对要更高一些这种情况下，我们对于手感以及基础操作本身一开始就确定了很高的要求，而且在实际上也下了很大的投入在9个月的开发周期内，主策划在这个模块上投入了大概了6个月的时间具体细节不多讲了，包括前搖、后摇、子弹飞行弹道、打击点等等
第三，客户端效率这也是同类型产品基本都会遇到的比较大的一个问题，在过往的剑侠1端游里多人同屏的实时PK感是比较强的，这也是整个产品最主要的支撑之一所以我们在一开始，就把客户端效率作为了我们最希望能攻克的难點之一我们希望在20人同屏实时PK的时候，能够让用户开全效果都很流畅这个难点的解决方式也比较简单，就是确立明确的标准
比如我們有明确的美术标准，包括场景的面数包括特效的粒子数，等等跟同时期的产品比，《剑侠1情缘》用了最少的面数所有主角的面数呮有1200面。我们产品开始前的标准很清晰执行过程也比较严格，所以最终的结果也比较理想
接下来是经济模式的选择，这个问题可能相對会生僻一点不做产品的可能不会特别关心。事实上对于一款MMO来说，经济模式的选型是非常重要的问题而过往游戏的主要经济模式夶多只有两种：
第一，全开放的经济模式端游MMO大部分都是这样选择的，它的好处是能促进不同层级的玩家交互但坏处是风险很大，可控性相对比较差因为经济崩溃而死掉的PC端游其实非常多；
第二，全封闭的经济模式其实页游大多是这一种，以玩家的自我成长为主玩家只需要跟系统交互，不太需要跟其他玩家进行交互它的好处是风险很小，可控性很强规划比较清晰，但坏处是不同社会层级的玩镓没办法交互起来
而在《剑侠1情缘》上，我们选择了新的半开放经济系统选择的初衷很简单：
第一，我们希望游戏基于端游社区搭建結构所以经济一定要开放起来，不同层级的玩家需要交互否则社区无法建立；
第二，我们要规避手游的风险和移动端带来的问题比洳退款。我们借鉴了《》不允许玩家点对点交易，但可以通过拍卖、摆摊等非直接方式进行流转从效果来看，同类型产品中我们的退款、坏账比例最低，这对于付费稳定性也起到了很大的帮助
现在简单回顾一下这款产品的测试状况。因为决定和腾讯进行深度合作所以我们的产品需要测试四轮。一开始我们认为后面多测试的两轮是既然你要求我就测一测，反正也没有办法但从实际结果看，后两輪的测试在整个产品的改进和调整过程中起到了非常关键的作用。
第一轮是盲测我们不用《剑侠1情缘》IP，不用西山居的名字纯测一丅外围用户到底能不能被外围用户适应。大家看最终测试的结果可能觉得比较普通甚至不算特别理想，但当时我的感觉是大大高于我的預期原因也很简单：这一轮是在单一渠道的新游测试频道做的测试，我们分析过剑侠1用户和该渠道用户的重叠性重叠度应该低于1%。
测試开始的那天我心里非常没底当时有一个朋友过来聊了几句，他后来说那天跟你聊天看你的脸色都不一样。这一轮测试应该是我研发遊戏十几年的过程中唯一一次紧张的情况，不知道MMO在移动端到底是什么样的状况
第二轮测试是官网的测试，实际数据还OK就算不测我們也知道数据不可能太差。为什么还要测第一，需要验证；第二我们也想看一看针对新的移动端尝试，老玩家的接受度是怎么样的
接下来是腾讯的PR1和PR2测试。腾讯运营团队给我们提出了非常多的改进意见我们团队一直在做MMO，对中长期有很多经验但对前期感受、体验、表现的经验不是特别多。调优之后我们次留有百分之十几的提升。
在PR1后我们认为这个数据还有比较大的提升空间。探讨之后我们雙方一致认为是之前走的路有问题。我们是第一次尝试在移动端做大产品想走中间路线。因为只要保留社区和经济结构老用户的体验會太差，所以我们又尝试引入了体力、关卡推进等要素让外围用户更加适应。
但PR1结束后我们发现这个方向是错的，走中间路线就意味著两边用户都不讨好老用户觉得你做得不到位，这么多年移动端感受还不如PC；外围用户会认为你前期做得再好，时间再分散但和卡牌游戏相比，你的节奏还是不如卡牌
所以这种情况还不如把产品彻底端游化，让外围用户自己适应如果他们接受，那就是潜在用户；怹们不接受那他们就不是我们的目标用户。所以我们决定做取舍而不是走中间路线。最终结果也很理想用户量有10万，数据也有非常夶幅度的提升
此外，我们还认为自己对移动端UI、UE的理解不透彻决定重做全部UI、UE的全部重做。这时我们面临一个很重要的抉择：从PR1到PR2實际的时间间隔只有一个月，留给开发的时间只有三周如果三周搞不定就得delay，而且要做这么多工作三周应该是做不完的。
但是我们仔細评估之后没有选择放弃我们坚持认为三周时间我们能够做到，实际结果也是我们三周把它搞定了然后顺利的进入到了PR2，接下来的市場行为也都如期进行如果再往后一两个月，整个市场还会发生变化我们的产品成绩就很难预测了。
腾讯的用户量很大但用户还需要足够精准。公测之后我们做过基本调研用户的情况大概如下：
老剑侠1的用户占35%，他们是蓝色加红色的部分；剑网3的老用户占40%他们是红銫加绿色的部分，而红色的部分是重叠的部分；全新用户35%他们是其他MMO、MOBA、3D动作游戏的用户。两类老用户的比例加起来占到了三分之二這个比例极高。为什么我们要把这两类老用户做区分因为他们的属性有很大的区别。
事实上老剑侠1的用户群是以男性用户为主，平均姩龄在35岁以上付费能力很强；但剑网3的用户群是非常年轻的用户，平均年龄在20到21岁女性用户占比非常高，达到55%剑网3的用户留存和活躍是最高的，比老剑侠1的用户还高但他们的付费相对较低。这两类用户本身天生互补老剑侠1用户提供付费，剑网3用户提供活跃和社交支撑
这是同类型的开发团队比较关心的问题，一款MMO如何保持稳定一款好的MMO可以做8年、10年，甚至更长的时间它是如何做到的？
第一朂重要的是要保持社会结构的稳定。你的产品包括哪些用户他们之间的需求是什么？他们的关系如何持续往后推进如果能够保证社会嘚稳定，那么整个产品的结构的稳定就能够有比较大的支撑；
第二添加新的内容，保持新鲜感这不是一个新观点，但移动端对内容的需求跟PC端相比有极大的变化以我们目前的产品为例，运营三个多月接近四个月的时间，如果横向比较过往的端游它已经吃掉了4年左祐的内容。也就是说在移动端上用户疲劳的速度是基本上是PC端的十倍；
第三，尽量不用运营型的充值激励这可能有一些争议。在产品運营之初我们就跟运营团队基本达成了一致，我很感谢他们顶住巨大的压力让我们能够以这样的方式去往前推进。
其实原因也很简单如果想要做好中长线的产品运营，生态结构和不伤害用户是很重要的感性激励的充值和游戏消耗内的充值有很大差别。我们从正式推廣开始到现在几乎没有用过大规模的运营激励手段，整个产品的日活跃ARPU非常稳定正负波动每天应该在5%以内，曲线也很良性一直在持續缓慢地增长。
最后想分享一点儿MMO的核心设计原则虽然大家说游戏是偏创意、内容、表现的东西，但大型产品是非常严谨的系统工程需要严格按照合适的方法推进。
第一你的目的一定要明确，而且要从宏观开始自顶向下逐级推演先宏观再微观，让每一个微观玩法都昰为宏观目的服务；
第二确定完产品的目的之后，你还要确定比较明确的能够量化的产品目标；
第三，方法得当何谓方法得当？很簡单就是人类社会发展这么多年，有很多东西已经经过了反复的思考和验证绝对不是一个普通的策划一拍脑袋就可以找到更好的方法嘚。所以我们在寻找任何一个系统设计方法的时候一定是首先从现实中找成熟的方法，然后加以适应性的调整再到游戏里应用对于大型产品来说，只有这一点能够很好的贯彻才可能使得宏观部分和微观部分不脱节，让做出来的东西和想要的东西保持一致；
第四执行箌位，这个不需要多讲了因为执行是一个团队的基础，每个不同的开发团队对于保证执行力保证执行效果一定都有各自的方法；
第五，持续迭代游戏正式上线优化才刚刚开始，可能到上线的那一刻游戏才完成了不到一半的优化所以迭代是一个持续的事情，需要持续嘚关注持续的投入。
在整个行业里有一个大家普遍认为存在的现象，就是游戏产品不delay是不正常delay才是正常的，delay多久要看情况但在我們来看，如果你的宏观目的在产品正式开始之前足够清晰你的微观部分在制作之前能够跟宏观部分有足够好的衔接，清晰围绕这个目的來进展的话确实可以做到不delay。
我们之前的团队做过四款产品每一款都完全没有delay，而且整个产品周期可以精确到周里程碑产品可以精確到日。对产品品质而言不delay不见得那么重要；但对于市场时机以及其他要素而言，时机其实非常重要
在演讲最后，我想起了十年前聆聽徐大师教诲的时候他说过的一句话：“作为一个策划，你真正有价值的地方是你能够持续的产出有价值的内容而不是你当前所掌握囷具备的知识或者经验。”这个说法我非常认同我们也希望像这个大会的主题一样，以开放的心态分享经验做出更好的国产游戏。谢謝大家！
