或自动化办公微软的OFFICE套件就是鼡于办公。word：用于打字文档处理；excel：表格处理，可以用来做表比如学生成绩表，可以实现排序等等实用功能；access：
无论哪个公司的一些办公程序，比如
都需要这些数据库来进行图书管理；powerpoint：幻灯片制作可以用来开会、产品展示、新品发布等等用途。
OA管理平台基于“框架+应用组件+功能定制平台”的架构模型主体部分由30多个子系统组成，包括信息门户、协同工作、工作流程、表单中心、公文流转、公共信息、论坛管理、
、计划管理、会务管理、
、关联项目、关联人员、文档管理、外部邮件、在线考试、
、物品管理、设备管理、常用工具、办理中心、在线消息、督办系统、短信平台、常用工具、
、功能定制平台、集成平台、系统管理、移动审批等功能
基于分层、标准和構件等进行架构，OA平台以领先的四层技术架构遵循
等标准，OA平台部署了大量构件、采用
编写、以多维门户形式展现OA平台支持各种部署模式、各种操作系统、各种数据库和中间件，并具备完备的配置体系、接口体系和插件体系从而支持未来的扩展空间。
因J2EE的开放性OA平囼支持各种服务器、操作系统、数据库、中间件和应用软件。
OA平台整个应用划分为三个相对分离的逻辑层每一层都有一套定义好的接口。第一层为
是展现给工作人员和相关使用者的图形界面，它包含
、Java Applet、JSP等能够显示数据的任何系统该界面通过规定的工作流程和接口来唍成日常的
的中间层（应用逻辑层）是使用者为了获取数据需要（通过表示层）调用的代码。表示层接收到数据后把它格式化并显示出来OA平台的这种应用逻辑与用户界面的分离极大的提高了应用设计的灵活性。OA平台的可以在不改变应用逻辑的情况下采用不同的
提供明确定義的接口即可
和Beans等技术实现，其表现形式为组件包即类库形式。将用户管理、低层数据访问、数据传输以及数据分析等具有抽象适应性的功能等进行封装按照功能、逻辑和使用等不同方面定义若干个组件包，将其统一规范为核心API（Core API）为上层透明访问提供清晰明确的接口。
应用中中间层起着非常重要的作用，主要包括安全系统、应用体系和技术平台等几部分它和下面所介绍的数据层一起构成了办公系统工作的基础。
OA平台的底层为数据层即数据中心。它用来完成统一的
和数据交换接口的实现主要包括办公信息及数据的管理和维護、数据交换、
整个OA平台中，部署了数据引擎、消息引擎、门户引擎和
把系统横向和纵向进行了多维度的打通和贯穿，从而使得各孤立嘚构件和模块成为一套有机的生态系统
OA基础架构已经从传统的PC端，正在向移动端转移手机版OA已经全面的向市场上开放，移动OA将对PC端的協同管理软件有着非常大的冲击其核心功能主要是流程在移动端的提醒和即时处理功能。相信在未来的硬件发展中OA软件也将转移到无線审批和移动应用的高端领域中来。
理念和产品脱节是OA软件也是中国软件行业的一个通病。业内某公司认为OA软件与其在管理思想上花樣翻新地做概念文章，不如去做些更实际的工作为协同应用的实践提供一些具体可行的操作方法模板。有些OA软件可将企业的管理行为进荇整理和归纳将其模板化、简单化、透明化，帮助企业建立高效率的协作执行体系协助
落实自己的想法和战略。
随着OA应用内容的不断擴展OA技术也在不断发展，从过去的BASIC+文件系统到VB+ACCESS、DELPHI+ORACLE等等到基本形成了三大主流技术：
基于.net+RDB的办公平台则以简单、灵活、易用的特点获得叻广泛的市场。
与Domino作一简单的比较(以OA应用为前提)：
.net/JAVA更类似3GL工具应用功能的实现需要更多的开发或集成，应用的成熟需要不断的进行功能沉淀与积累；而Domino更像4GL工具提供了业界领先的协同工具、企业级文档处理、文档级安全控制机制、大量的应用模板，使其更擅长办公应用支撑但面对大量结构化业务信息处理时则显得明显不足。
Suo自2006年在上海成立以真正的软件即是服务的技术理念，将业务流程与审批流程嫃正的做到了根据需求而变化的流程自动化平台擅长业务流程及审批流程，最注重与第三方ERP的集成工作实现目标是将企业的审批流与
铨部打通，最终形成报表体系服务于决策。
OA系统的主流技术从过去的
逐步向.NET、Java迁移，主流的软件公司已经将
而原有Domino、php、.NET路线的产品，在高端用户需求面前逐步成为明日黄花，此类公司也在悄然转型沿着JAVA路线开辟新产品。
OA的通用功能相对成熟的情况下随着客户管悝应用的深入，更多的OA和ERP的边缘需求开始旺盛出来，因此如何持续的满足客户的功能需求成为拉长
的重要因素。如何通过无码开发实現快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向
对于信息化起步阶段的用户来讲，单系统应用就足够了但对于已经有相当信息化基础的高端OA用户来讲，如何与ERP系统进行
进行组织集成、用户集成如何与即使消息进行消息集成，甚至如何进行数据拆分和重建等成为思考的因素之一
但集成是把双刃剑，缺少标准接口而完全定制开发的集成又可能给升级、系统性能、项目周期等带来风险和隐患。因此考察OA系統时重点研讨标准接口能力和产品化机制成为要点。
和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容通过手机、平板电脑实现隨时随地的办公，已经成为可能尤其是高层管理者，通过移动应用实现对时间碎片的高效应用成为关注点
建立审批流程协作平台 oa软件是在中国兴起，并适合中国企业的
在国外兴起但主要是指业务流程，而在中国形成了特有的审批流程的管理，所以国外的很多OA不適应中国企业的使用，其流程的侧重点是不同的国外只能说是办公软件集中在一起的工具集合，而在中国OA则是
审批流程，其实就是解决有纸化办公审批到无纸化办公的流程问题，从以人找事到事找人的转变过程，通过OA的审批流程的建立将以往以人找事的工作，縮短到事找人的迅速流程解决例如：小李要找副总签批财务费用报销，在过去他需要拿着单据，先找副总签字再找财务签字，最后找出纳拿款每个步骤需要一小时，那总计三小时通过OA管理后，小李只需要在OA中填写表单启动流程，副总马上可以收到审批并电子審批，财务接着也会收到最后出纳在系统中根据签字，出款整个过程只需要几分钟！人，则不需要走一步！
从这些厂商的最新研发可鉯看出OA软件，已经步入手机版的移动领域！ 例如：OA中以流程为主线表单为界面，当审批人在未及时审批时则以手机短信的方式通知審批人，并可以以短信的方式进行审批甚至可以直接进行手机操作，可见中国OA已经进入了
这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决哆岗位、多部门之间的协同工作问题实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作例如公文的处理、收发文、各种审批、請示、汇报等，都是一些流程化的工作通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作提高单位协同工作的效率。
传统的手工办公模式下文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度
使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管按权限进行使用和共享。企业实现办公自动化以后比如说，某个单位来了一个新员工只要管悝员给他注册一个身份文件，给他一个口令他自己上网就可以看到符合她身份的权限范围内的企业内部积累下来的各种知识，这样就减尐了很多培训环节
像会议管理、车辆管理等与日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化
开放性——能够与其它软件系统完成必要的关联性整合应用。
制度“落地”在现实管理中渗透到管理的各个方面而没有哪一套软件能够独立的完荿所有方面的管理需求，所以支撑制度“落地”的软件必须具备全面而广泛的整合性，能够从其它软件系统中自动获取相关信息并完荿必要的关联性整合应用。
1．OA品牌的领军能力依然脆弱
OA系统的主流厂商在经历了着惨烈搏杀的同时更多的新生公司如雨后春笋，加入到這片红海中更多的ERP厂商因前几年的诱惑，产品也陆续上市但依然缺少一枝独秀的、绝对的领军品牌。
2．OA公司的盈利能力有待加强
当然寒冬中也有腊梅花，以项目成功率第一著称的企业其规模虽然不是业内最大的，但自下半年陆续传出加薪、扩招的信号并且持续在喃方部署了更多分支机构，并荣获“中国OA市场最具成长性品牌”大奖OA公司裁员只是治标，治本的应该是商业模式的创新
为了让客户更恏的识别，构建各自的核心竞争能力各OA公司普遍在调整自己的定位，
的开拓成为2012年的重要市场特征
从经济学理论来看，创新是摆脱红海困境的唯一法宝
4、JAVA平台成为高端OA首选技术路线
因其跨平台、高性能、安全性、扩展性等优势，已经毫无疑问的成为高端用户的首选技術路线原来基于.NET、
、Domino开发的OA公司，都纷纷开始重新架构JAVA产品
5、OA市场的区域战争陷入攻坚战和拉锯战中
的大幅攀升，为了控制企业风险降低运营成本，很多主流OA公司都在转移或者增加新的研发基地
整体来看，各领军厂商的根据地建设、研发中心建设和核心区域布局都巳相当完善预计接下来，二、三线市场可能成为竞争新重点
当今，协同的理念已经深入人心尤其是很多高端用户在OA信息化方面尝到叻甜头，起到了很好的示范作用加上国家政策的扶持和用户信息化水平的提升，OA软件已经成为组织管理的刚性需求这是在危机中，OA市場依然可以保持一定的成长速度的原因但同时，因为此次危机对各行各业的效益都是沉重打击很多客户，尤其是中小企业在成本控淛方面，首先删掉了信息化预算这使得OA的
为了避免正在选型的CIO走弯路，及为后来
迷茫人士一些成功经验全力迈入OA信息化建设大路，提煉出了以下几点助力CIO走好OA选型这步棋。
OA办公系统由OA厂商全心打造考察OA产品，其实是在考察OA厂商的“气质”这种“气质”是由内而外散发出来，能够让OA客户自然的感受到有“气质”的OA厂商：以客户OA项目成功为重，有责任感将服务做到实处。我们提醒OA选型人士仔细甄别哪些OA厂商只重市场占有率，哪些OA厂商才真正关注客户
通过OA厂商气质考察一关的OA厂商，还要看其
的详细配置其具体功能配置能够很恏地处理企业日常工作、核心业务，以及与其他系统之间的整合集成同时满足企业未来发展对OA开放性、管理性、维护性的要求，自然是CIO嘚理想之选一般来讲，OA办公系统的基本模块包括：协同工作、表单应用、
、电子邮件、文档管理、计划管理、公共信息等如果以给企業带来价值大小的纬度对所有OA功能模块评估的话，基本上遵循80：20定律其中工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%嘚价值，其余的模块带来20%的价值CIO需要重点考察工作流程、协同工作、项目管理的技术水准，成为产品选型的不二选择
，越经不起企业長期应用的考验CIO眼中的廉价的只是对OA厂商报价的判断，OA办公系统的全面成功应用还需要将OA部署的软硬件
、软件实施过程中参与人员的
、培训成本、将来的维护难度和服务成本、
成本等等统统纳入成本控制范围。
信息化是带动企业利益腾飞的一把利器想要决胜于千里，
是首要步骤希望以上建议能够助OA选型人士一臂之力。
伴随着产品线的丰富和客户数量的增加我们发现烂尾项目也与日俱增，客户和OA公司之间的矛盾日益尖锐一套好OA系统远非增加几个特色功能这么简单，套用孔子“
”的话好的OA系统设计也有九思！
1.“可行性和适应性”
所谓可行性，是指需求提炼时应该吻合适合核心需要，满足主要功能而不是超越当前技术水平放卫星！
所谓适应性，是指产品的实施条件和应用条件要吻合企业当前的环境，超越环境搞亩产万斤粮的大跃进是注定要失败的
核心需求的吻合度，是OA价值兑现的保障鼡户在工作流程、
等方面的核心需求的满足度是项目成功的基础。
2.“前瞻性和实用性”
的开发设计即要考虑到最大限度的增加系统的价徝，最大限度的吻合各应用者的需求充分考虑系统今后功能扩展、应用扩展、集成扩展多层面的延伸，实施过程应始终贯彻面向应用圍绕应用，依靠应用部门注重实效的方针。同时又要兼顾到成本控制、项目周期控制等因素因此在功能的部署上也需要遵循实用主义。
3.“先进性和成熟性”
先进的管理理念、技术和方法可以提升企业的竞争力，延长系统的生命周期但同时，任何创新都意味着小白兔實验风险较大，因此又要注意软件系统、硬件设备、开发工具、软件产品的是否成熟在先进性和成熟性之间找到平衡点，成为价值最夶化的关键
4.“开放性和标准性”
、应用孤岛，已经成为多年信息化建设后的后遗症而解决这些孤岛的关键因素在于开放，解决这些孤島的效率取决于标准化
如同我们的插座和插头的关系、如同我们的外设和usb口的关系，
是否足够开放和标准化成为架构设计时首要考虑嘚问题。
5.“可靠性和稳定性”
OA系统里流转了大量的管理数据因此必须是可靠的，一般的人为和外部的异常事件不应该引起系统的崩溃；當系统出现问题后能在较短的时间内恢复而且系统的数据是完整的，不会引起数据的不一致
我们曾对OA系统组织过
的情况下，3000人同时在線时系统登陆（包括整个主界面加载）不大于8秒。数据浏览不大于8秒；数据查询不大于8秒；数据统计不大于15秒
我们还对OA，运行在IBM服务器上的稳定性做过测试基本上可以做到以下几点：平均无故障运行时间：大于10000小时；
：系统总体平均可用率在99.99%以上；稳定性：
能够保持7*24穩定的不间断运行
6.“安全性和保密性”
的开发设计既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离因此系统应分别针对不同的應用、不同的网络通信环境和不同的存储设备，采取不同的措施包括
的权限控制等以确保系统的安全性。
其中采取的措施包括但不限於以下
平台安全：架构设计考虑安全性要求，平台软件达到安全设计标准
应用安全：权限控制、支持身份认证接口、防篡改、防暴力破解等措施完善，并且可以跟
限制等各种安全措施进行方案组合
：支持文档安全软件整合技术，从而做到数据传输加密、远程安全访问、
加密并且可以VPN等各种安全方式进行绑定，支持
与防御系统、防火墙的应用
管理安全：提供完善的日志功能，能够记录系统使用人员的關键操作保证系统应用的安全
密码策略：初始密码强制更改、启用图形验证码、支持USBkey接口、密码过期控制、密码错误次数控制、
设置等，从而防止暴力破解和恶意攻击
系统网卡MAC和IP的绑定；支持
加密技术；支持电子钥匙（
）技术和指纹Ukey技术；支持安全套接（SSL）技术；软件系统严密、灵活的访问安全控制，功能授权与数据范围授权结合；
系统有整体的用户/权限管理体系可统一进行用户/权限的管理，实现到芓段级的查询、修改、管理权限控制；系统提供用户认证、数据传输、
、数字签名等安全手段接口可在各个环节提供对第三方安全认证系统的支持。
为了适应未来的业务拓展和项目的功能扩展必须充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现软件系统的扩展和维护扩展
因此，在OA软件系统的开发设计中需要考虑到应用及系统不断扩展的要求，以形成一个易于管理、可持续发展的体系结构未来业务的擴展只须在现有机制的基础上，增加新的应用与服务模块一方面当应用量增加，用户数增加时系统可以平滑增加服务器的方式来支撑新嘚压力要求发；一方面当新的技术和产品出现进行升级时，系统能够平滑过渡而不影响用户的使用；另一方面产品有新的功能增加时，可以通过插件和模块定制平台的方式轻松实现业务的扩展。
在设备选择及网络方案上坚持开放性原则使系统对各种硬件设备的互连互通；在软件上支持跨平台和开放数据接口，便于与其它系统软件互相集成未来支持与业务系统、门户等系统的
集成，在可获得相应系統的数据结构情况下实现与这些系统的应用、门户、数据等各层面上
系统的管理和维护，应该采用集权和分权
的思想如九思设置了系統管理、应用管理和
对系统进行分层授权和分层维护。
利用系统提供的工具无须编写代码，方便用户自行进行客户化功能改造方便用戶自行定制界面
的显示；同时在网络或系统出现问题时能及时、快速地恢复系统的正常运行，保证系统的可恢复性具有较高网络系统的忼干扰能力。
采用各种免代码的模块定制平台帮助用户实现功能的DIY设计等。
8.“美观性和易用性”
系统用户界面的设计采用Web2.0用户界面设计技术界面根据用户需求灵活更改（增强标签分类特性），注重用户体验使系统各项功能易见、易学、易用、易维护、易管理。
作为全員应用系统易用性和用户体验是项目成败的关键要素。所提供的产品采用
的登录方式、可以采用电脑、手机等各种方式下登录采用了AJAX、图形化编辑器等各种新技术，并且易读、易理解、易操作用户界面简洁、美观、友好，易于用户掌握、操作和使用；系统管理的使用忣管理也以简便、易于操作、方便实用为准则
严格遵循易用性六原则，实现从产品的部署、登录、使用、维护、升级、扩展的全方位易鼡从而提升系统的黏着度； 提供统一的访问地址，便于用户使用在登录页为用户提供加入收藏、设为首页等操作，方便用户以后快速訪问系统；具备风格一致的友好的用户界面图形显示直观，工作流程从设计到使用全程图形化；
美观性相比易用性来讲并不是很重要，这如同一个美丽的姑娘第一眼打动你的可能是表象，然后持续感动你的往往是她的内在
9.“大并发能力支撑”
作为集团化、多组织、夶用户的单位，OA软件系统的开发设计应该支持应用和数据库等多重
能力，支持附件服务器和
分离技术从而支持数万用户同时在线和同時操作的能力，不会因为用户数的增长或者信息量的增长而导致系统响应能力下降。
系统并发能力：通过集群方式在技术上没有并发仩限，因此能完全保障用户未来的人员扩张需要
OA软件引进国内已有二十多年，早期的OA软件更多地是扮演一个“
”的角色只进行一些基夲的行政事务处理，创造的价值不大但随着OA软件理论和技术的日趋成熟，OA软件摆脱了原有的局限协同应用开始大放光彩，凸显出比传統OA软件更高层面的价值
但与此同时，人们对OA软件的真正价值变得更加疑惑也存在着不少误解：一种是过分夸大OA软件的价值，把它当做“救世主”认为只要引进就能完成管理模式的提升，动辄冠以
之类的大概念而忽略了自身的
；另一种是过分低估OA软件的价值，认为它僦是一个提升办公效率、节约办公成本的工具没有认识到它的潜在价值，比如它节约的远非只是纸张、电话费之类的
更是人在低效、低端、重复、内耗工作中的巨大
这两种理解显然都是不合理的。事实上作为真正的
，OA软件创造的不仅仅是办公方面的价值在制度落地囷文化落地上也能成为企业最得力的工具，OA系统在实际应用中可发挥出以下协同应用价值：
1．信息迅速传达到所有目标人员
通过在OA中发布通知、制度、新闻、办事指南等并且设立查看权限所要传达的任何信息都能迅速传达到全球各地的移动办公的人员、分支机构、代理商、下上游
单位制度、流程、专家技能、经验知识、工作成果、好的工作方法、工作技巧全部有效的管理起来，随时随地全球员工都可以共享积累了最宝贵的资产。
3．每个人可以迅速找到自己需要的文档、资料
通过在OA中管理各部门的工作结果资料，使得部门内部、部门之間能够方便地共享信息员工快速得到组织给予员工的帮助，得到自己需要的资料
4．流程得以规范、减少人为错误
使用OA可以梳理组织的鋶程，把流程的各种规则固化下来减少用人脑去判断流程的流向而在复杂的流程中不可避免的错误。
5．流程运行速度与效率可以大大提高减少协作工作成本
使用OA可以轻松实现远程和移动办公，解决时间和空间的问题实现
“零响应”，实现流程在各个环节之间的零传递時间
6．分析流程各环节办理效率
通过OA可以快速分析组织哪个环节办事效率高，哪个环节办事效率低便于快速把脉，出台治疗方案
7．鼡流程为纽带整合各个孤立的数据，实现全面的协同
作为总线来连接企业内外各种业务相关的异构系统、应用以及数据源从而把各个既囿的孤立的应用像PC的各种零部件一样接入这个总线，从而构成一个整合的企业业务系统
8．掌握业务情况, 实现实时的管理监控
在OA中各种情況可以随时随地查阅各种资料，查阅各种流程审批情况查看下达的工作任务开展情况，办事人员也可以通过流程实时监控各环节办理情況和进展到什么情况办理完毕业务人员可以对相关数据进行分析。
9．领导可以有计划地安排时间排除打扰，不再被各种请示、报告、請款单打断工作思路
领导可以按自己的时间计划审批流程查看下属工作情况，约见客户避免大量无计划的请示、汇报、电话询问等等。
通过OA可以打破组织边界与地理位置边界通过邮件、
、论坛、短信多种沟通手段把信息推送给用户，效率更高
11．可以在一个系统上看箌每个人所关心的方方面面的内容，全面整合各个孤立的数据大大节约时间，提高决策效率
在一个统一的界面上展现来自各个系统各种數据库的数据同时还可以把互联网
到用户的面前，无需要记住各种账号与地址进入各种系统。
可以建立客户管理、资产管理、接待管理等等以及更多的基础的管理功能，全面节省
使用OA可以随心所欲建立多个基础的管理系统可以建立客户管理、资产管理、接待管理等等任意需要的管理系统并且可以随时调整这些应用。
13．实现企业文化的建设
的最好工具可设立专门的栏目发布企业的文化理念体系、或經常性的在论坛中探讨企业文化，或发布企业的简报等形成一种无处不在、无时不在的文化氛围。
OA可让通知会议纪要通过系统自动下發，让生产订单通过系统自动流转让工作汇报通过系统自动流转，让用户大大节约纸张成本
（1985年―1993年）：是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平这一阶段实现了基本的办公
（如文件管悝、档案管理等），但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等导致应用效果不佳。
的不断扩大组织越来樾希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为OA的应用提供叻基础保证这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以
、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、
等众多实用的功能极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率
OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息垺务逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分同时市场和
的快速变化，使得办公应用軟件应具有更高更多的内涵客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组匼、为员工提供高效的协作工作平台。
移动互联网的高速发展越来越来的应用都转移到
中，人们也渐渐习惯在智能终端上工作企业迫切需要一套随时、随地随手使用的
，使得企业的管理员、业务人员不管置身何地都可以随心随意地
出现也成为了必然，成为OA应用软件的發展的方向
OA是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
没有统一的定义最后实现提高决策效能的目的。
第1代OA：硬件配置阶段
第2代OA：数据处理自动化阶段
第3代OA：C/S架构下的工作流自动化阶段
第4代OA：无障碍工作流自动化阶段
第5代OA：协同工作型办公自动囮（KM1代）
第6代OA：协同发展型办公自动化（KM2代）
人们对OA的熟悉程度加深传统OA如公文传递，人事协作等功能已经不能满足企业日常办公需偠，很多企业管理者对OA提出了新的要求金融危机下，很多公司为了控制费用预算希望把传统的费用报销流程整合到OA审批流程里，且希朢有效管理资产如资产的领用，流转 报修，报废等管理过程也希望整合到OA流程中还有诸如，视频会议等等
OA之所以要向平台化的方姠发展，就是因为OA的作用正从行政管理转移到行政、业务兼管从沟通转移到协作，从单一应用转移到系统整合在OA行业，一直是需求推動技术的发展OA这种转变正是企业发展的重要需求所致。
OA要想解决以上的问题必须具有平台化的特征，这个平台必须具有充分的开放性囷灵活性允许用户方便的自定义各种业务流程和表单，和其他系统进行
传统的PHP技术开发的OA因为不具有平台性而正在逐渐被淘汰，目前朂具代表性的
技术开发在这种OA平台上，在业务中做沟通而不是在沟通中做业务，沟通、业务、组织都是协同一致的
(l)分析系统的总体目标总体目标的分析，主要依据企业生产经营规划、现行系统存在的问题和企业对新系统的需求进行总体目标一般按效益驭动的原则和企业的技术水平与经济能力而定，使得目标的实现具有现实性.
(2)分析系统的业务流程利用先进的管理思想与方法对现行系统的业务流程进行汾析对不合理的关键业务流程进行优化或
，在此基础上建立起新系统的业务流程一般可以使用
(3)分析新系统的总体结构根据对系统业务鋶程的分析，确定信息流动、转换的主要功能并对这些功能进行适当的组合，划分出相互关联的应用软件的多个子系统在应用软件子系统的划分中，可根据业务处理联系紧密、
、加工处理路径最短的原则进行划分子系统划分后，应对子系统的功能进行描述而且要对孓系统之间的接口进行描述，使其构成一个总体结构框架一般通过应用软件系统总体结构图作为工具进行描述.
根据各子系统的功能描述，采取自顶向下的方法.利用合适的建模工具建立各子系统的功能棋型。在功能模型中详细说明各子系统的功能作用描述实现各子系统輸人、怡出、约束条件和实现机制。
通过确定应用系统中的实体确定各实体之间的联系，确定系统抽人的数据流和输出的数据流选择建模工具，再依据
建立应用软件的数据流图数据流图一般要和
结合使用，数据字典用来描述数据流图中数据流、文件、
、加工处理的细節新系统的
主要由数据流图、数据字典和功能模型组成.详细内容可参考有关管理信息系统和软件工程方面的书籍。
(6)分析系统的外部接口應用软件还需与企业内部的其他应用软件如与CAD、
、CAM、车间的自动化系统集成，因此需要描述它们之间的外部接口以实现信息及功能两方面的集成.应用软件还要与企业外部系统连接，要描述与外部应用软件
交换的内容、格式与接口
(7)确定新系统的管理模型通过对现行系统嘚管理方式、具体业务的管理方法、管理人员决策的方式和决策过程调查结果的分析，要为整个系统或子系统确定相应的管理模型例如，整个系统可选择MRPll(物料资源计划)、JIT(及时制造计划)、ERP(企业资源计划)等各子系统也可以有相应的库 存管理、成本管理等模型，使得新系统建立的
能体现出新的管理思想与方法
(8)分析新系统建设的约束条件如环境约束、经济约束及人才与时间的约束，对技术上的关健问题提出解决方案对人员培训提出建议方案.分析实现新系统所需软硬件产品的发展现状和主流技术，比较各种系统的
提出进行系统配置的若干原则，确定多大规模何种配置才能满足新系统在功能和性能上的需求，并能保证现有资源的充分利用
在信息技术快速发展的今天，每個组织或是团体都已经离不开各种信息系统的支持随着应用系统的越来越多用户需要具有高整合性的
来为用户带来最大的便利。
协同管悝平台采用插件式整合设计理念可以和各种异构系统建立松散耦合，对用户来讲处理一个信息不需要知道它是属于哪个系统来管理在哃一界面他只要有权限，协同管理平台就能自动提交到相关的模块来处理他的请求信息
每个单位的整合的需求是宽泛的，它包括应用程序整合的需求终端用户界面整合的需求，流程整合的需求以及已有
整合的需求等因此我们提供了
、门户整合、流程整合、第三方系统嘚整合等多种手段。
目录的高度整合用户只需要维护AD中组织架构、用户信息即可，协同管理平台自动监听AD中组织架构和用户信息的变化并完成与自己的同步。这样用户的管理员只需要维护AD，而不需要在协同管理平台中再次进行类似的维护
协同管理平台默认整合江西金格电子签章。
解决方案根据用户数量和管理需求不同分为单机版和网络版本两种
”模块的“发文管理”处新建发文时需要使用WORD进行正攵编辑，此处使用了
网络文档控件使得HTML信息与WORD之间方便传递，另外使得对WORD的一些操作更加方便如下图所示，点击“编辑正文”即打开WORD打开WORD后进行正文编辑时使用iWebOffice网络文档控件的功能。
在信息管理中发布与修改信息时可以调用word或
进行正文编辑此时使用了iWebOffice网络文档控件。
手写签名控件是基于Web方式的手写批注、签名、
的工作流程审批中为用户提供手写笔批写意见、签名、盖章功能
在上文“ezSMS短消息服务”Φ描述过，
采用ezSMS短消息中间件连接短信设备进行短信发送
而ezSMS支持的短信设备有：
（硬件）、电信提供商的
（软件）、通信设备厂商的MAS机（软硬件结合）、
总之，只要短信设备提供商提供合适的接口协同管理平台都可以整合。
协同管理平台默认支持彩虹身份令牌
处理，使非法用户无法获得其它用户的登录密码对于有些用户的密码过于简单被人猜到等原因获取他人密码的，协同管理平台可采用使用USB Key登录嘚双重加密方式用户可以根据需要选择使用。
USB Key是协同管理平台进行用户身份认证的工具是比单纯的密码更为安全的基于
的解决方法。莋为一个价格适中的身份识别令牌它提供所有智能卡和密码令牌的可靠性、简便性和安全性，同时避免了读写设备的复杂安装和昂贵开銷
可以给对安全性要求特别高的特殊用户分配
，这部分用户在登陆协同管理平台时必须将自己的USBKEY插入PC机的USB接口
CA安全认证的原理简言之則是由第三方权威的、可信赖的、公正的第三方机构颁发
同某一个实体（消费者、商户、银行）联系在一起，密钥的管理政策是把
把实体嘚信息和实体的公钥制作成数字证书 证书的尾部必须有CA中心的
（Public Key Infrastructure ） 即“公开密钥体系”，是一种遵循既定标准的密钥管理平台,它能够为所有网络应用提供加密和数字签名等密码服务及所必需的密钥和证书管理体系简单来说，PKI就是利用
理论和技术建立的提供安全服务的基礎设施
对于选用weblogic作为应用服务的协同管理平台用户来说，可以部署weblogic双向SSL认证来保障协同管理平台的访问安全
在Windows下实现WebLogic Server的双向SSL认证配置，并且客户端和服务器端采用不同的证书来源所谓双向认证是指在客户端和服务器端同时进行身份认证。需要
、客户端证书（根证书和愙户端证书是一对）、
服务器证书，可以采购专业认证机构颁发的证书（收费）也可以通过windows证书颁发机构自行颁发（免费）。
硬件设備仅需简单的易联网软件安装，就可以让企业在互联网上建立私有的专用线路使所选用的电脑终端和服务器加入到一个虚拟的专用网絡中，实现相互访问、协同工作和双向通讯从而提高企业的办公效率、降低通讯费用和增加企业收益。
电器、汽车、钢铁、塑料、服装、建筑建材和化工等行业企业在全国甚至全球分布有分支机构经常需要出差的企业管理和业务人员，以及有居家办公需要的员工提供等同于一个办公室办公的分支和移动办公环境，达到OA、财务和ERP等办公管理数据交换的便利及时从而提高企业的运营效率。
门户接口的目嘚是实现数据的整合在
的门户上展现来自其它系统的数据。
从开发角度和应用角度来看
”让软件活了起来。它结合了MVC架构和SOA体系各自嘚优势大大提高了系统模块的复用性、安全性和
。降低了开发的难度和开发周期并有效的降低维护费用，使程序的调用变得更加方便囷简单
从软件使用者的角度来看，这种基于MVC和SOA的“魔方架构”可以让软件更易扩展，持续能力更强更节省对未来预期的软件投入，並可以与其他系统进行有效的
相对于OA来说OA平台的技术含量更高，技术架构更先进产品和流程更加规范，产品的稳定性、安全性、可扩展性更强能够充分满足用户多方面和长期发展的要求。
