“用户”投诉“手机淘宝”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,其中涉诉金额18元目前投诉处理中。
消费者“用户”在2月16日向黑猫投诉平台反映:“商家在我购买商品后冒充 新游JK给我发了一条英雄联盟手游预约成功的消息,并且给我一个地址下载了一个游戏软件但是登录不进去,游戏显示我的账號不在白名单内问商家,他说要等到2019年12月19日(我是2019年11月9日购买的)才到第二批内测资格开放时间就让我登着,到了12月10日就可以登录游戲了然而,到了12月10日还是不能登录情况与11月9日时一样,账号不在白名单内我去问商家,直接不予回复后来店铺直接关闭了。”
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