目前谷安片的ITIL4 Foundation认证认证成熟吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-15 01:28 标签： 谷安

       PeopleCert是一家总部坐落于希腊雅典的国際认证机构迄今为止PeopleCert已经在全球范围内培训了500多万学员，颁发了一百多万张证书设立了1万多家考试中心。PeopleCert除了作为AXELOS认证产品的官方认證机构以外其认证业务还覆盖了精益六西格玛、Cobit 5.0、DevOps等。

27001等八项国际认证是目前全球领先、值得信赖的认证及服务机构。从2018年1月1日开始ITIL、PRINCE2等良好实践产品的考生所获得的证书上将印有PeopleCert和AXELOS这两个机构的Logo。

【ITIL培训课程大纲】



1、你的组织为什么需要ITSM

8、关键成功因素和挑战



e) IT服務持续性管理

7、关键成功因素和挑战

c) 服务资产和配置管理

3、服务转换普通运营活动

7、关键成功因素和挑战



f)  覆盖在其他生命周期阶段的流程活动

4、服务运营的普通运营活动

8、关键成功因素和挑战

a) 服务改进七步法）

3、 CSI方法和技术

7、 关键成功因素和挑战






4、 服务设计与转换

5、 服务交付流程及其关

6、 关系流程及其关系

7、 解决流程及其关系

8、 控制流程及其关系


  • 理解IT服务管理的关键原则和概念；

  • 理解在一个组织内实施ITIL的好處；

  • 理解服务管理流程，并知道他们与服务生命周期的对应关系；

  • 理解与服务生命周期有关的概念和定义；

  • 理解包括在服务生命周期中的活动和角色；

  • 理解服务生命周期中各组件之间的关系并知道它们如何与其它组件对应；

  • 识别影响服务生命周期效力的因素；

  • 通过相应的栲试，拿到对应的认证证书

  • IT/业务经理、资深IT人员、信息中心主任、IT支持服务主管、IT客户服务人员、数据中心运维主管

  • Helpdesk经理、专业IT项目/预算经理、流程经理/所有者

  • 培训日期：请与谷安片天下培训顾问确认

  • 考试费用：1500元/人


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