在所有的步骤之前和大家说明三个注意事項: 1)如果你截图错误,肯定无法处理的 工作时间内通过对应入口提交我们在收到正确反馈及完整信息确认后,将会1个工作日内快速处悝充值未到帐的问题 第一步:提供正确的截图 1.登录电脑端iTunes软件登录苹果ID,在App Store页面上的右侧点击"快速链接"下的"账户"。 2.在"账户"界面下点擊"购买历史记录"栏的"显示全部",进入全部账单的页面点击账单列表前面的"圆形箭头"图案可以查看该账单的具体信息。 3.将iTunes整个界面进行截圖需含有订单的具体时间信息(包括日期、小时和分)。 下方为“错误”截图(可能会导致您处理订单时间延长1-3天时间) 2、安卓订单如何截圖: 1)安卓官方平台(官网下载客户端)用户: 请大家先登录查询充值与消费记录,如下图所示: 温馨提示:可以点击下方按钮进行提交问题哦~ |