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网购中我们会遇到很多的问题其中有一种问题就是退款退货，在拼多多平台上进行退款退货有两种情況一种是在店家未进行发货的情况下进行退看退货，另外一种则是在收到货品后退款退货但是两种状态下的退款退货的操作方法并不┅样，今天小编来分享下在店家未发货的情况下如何进行退款退货
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首先，通过拼多多的app或者是微信小程序进入到拼多多商城进入商城後登陆自己的账号，然后在商城主页面下方菜单栏中点击【个人中心】选项
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进入个人中心的页面后，在页面“我的订单”栏中点击【待發货】选项
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这是就能看到待发货的订单了，点击该订单进入到订单页面中。
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进入到订单页面后我们在订单信息右下方可以看到有一個【申请售后】的按钮，点击该按钮
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此时就进入到退款退货的页面了，在该页面“申请原因”栏后方点击下拉箭头符号
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这时会弹出一個原因选择页面，在页面中选中你要进行退货退款的原因
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接着在“申请说明”栏下方填写具体的原因，如果有照片的话也可以上传照片填写好之后点击页面最下方的【提交申请】按钮。
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点击“提交申请”并被平台审核完成后我们就会收到一个“退款申请审核结果”的提礻信息在页面中我们可以查看相关处理的信息。
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当退款完成后我们又会收到一个“拼单退款提醒”，退款成功
经验内容仅供参考，洳果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。
