深圳没有华美逸达商旅行商旅吗

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11月20日晚间公众号“E旅行网”发現,多家OTA网站出现一批价格低到离谱的机票比如重庆江北机场至美国肯尼迪机场32元,上海至洛杉矶往返139元这种情况持续了几分钟。

11月21ㄖ界面新闻向去哪儿网了解了此次错价机票出现的原因。机票代理商北京华美华美逸达商旅国际旅行社在《致去哪儿网国际机票公告书》中表示11月20日晚间21时许,因中国银行外汇牌价系统汇率报价错误导致公司在去哪儿网、携程、阿里飞猪等平台上投放的国际机票产品價格严重出错。

该机票代理商表示价格错误订单成交金额为100元至400元不等,但实际机票价格超过单人单程1万元差价超过百倍;价格错误訂单如按实际行程出票,票面价格金额最高为5万余元截至代理商发现问题,已经产生相关价格严重失误订单超过200单涉及损失差额预估超过500万元。

错价机票是指由于系统错误、人为失误以及货币贬值等原因,出现的价格异常的机票就在本月17日凌晨,东方航空的一些销售渠道也出现了错价机票情况多条国内航线机票“白菜价”,头等舱商务舱票价低至90元

东航表示,由于在进行价格维护时出现参数异瑺导致部分网络销售平台出现异常票价的销售出票情况。对于此次失误东航承诺:已完成支付并生成票号的客票可以正常使用,换句話说东航自掏腰包为这次系统问题买单顺势做了一番品牌公关。

但是此次500万元的损失不是一家代理商能承受的。

北京华美华美逸达商旅国际旅行社在公告书中写道“我公司在评估事件涉及损失金额后认为,如果按照订单行程为下单旅客出票造成的经济损失数额巨大,我公司无力承担将有可能导致无法继续经营的后果。”

对于此次在去哪儿网平台预订到错价机票的乘客北京华美华美逸达商旅国际旅行社委托去哪儿网平台说明事件原因,并请求乘机人对订单进行退票处理;同时表示如对乘机人出行造成影响,则由华美华美逸达商旅国际旅行社负责赔偿赔偿金额为订单实际支付金额的一倍。

上海金融与法律研究院研究员刘远举对界面新闻分析称东航和机票代理商出现错价机票的事件,应视为出现重大误解可以撤销合同。“东航体量大本身是航空公司,损失的占比小并且可以凭借自己的意願,将错价机票事件转变为一次品牌营销而对于代理公司来说,500万的代价太大应该按照法律严格来执行。”他说到

根据最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见(试行)》指出:行为人因对行为的性质,对方当事人标的物的品种、質量、规格和数量等的错误认识,使行为的后果与自己的意思相悖并造成较大损失的,可以认定为重大误解可以请求人民法院变更或撤销已履行的民事行为,被告或补足价款或退还,解除原买卖关系

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