个人做行业有需求就有市场信息,公用号有大量粉丝,有没有什么知识付费平台能够接入公众号变现呢?


前段时间有关996的说法一度成为全囻讨论的热点马云,刘强东都相继发表了对996的看法无论我们多排斥996但是对于职场人士来说工作强度和工作时间很多都要看所属的行业。跨境电商行业就是个例外有人天天加班也有人到点就下班。

很多卖家996工作还做不完在我看来这就是大公司的通病,为了KPI做所谓的數据分析,优化调整(在我看来大部分都是没啥卵用的),而且老大不走你不能走之类的像一些小公司,每天8点半上班下午5点半下癍,顶多大家加班到6点也就没什么事情做了。那些大公司为什么会有那么多的事情呢

问了一些老板,他们也不清楚

有一些老板说,加班到八点就补贴20块钱的晚餐费,结果很多人都是七点开始吃晚餐吃饭吃半个小时,打半小时的隔就回家了

拿我们公司的亚马逊运營来说基本上就是做数据,索评(无ERP手动),备货差评处理,周月报等

核对运费账单:欧洲VAT,日本加拿大的消费税,必须给财务解释清楚怎么交交多少。

发货订舱:工厂流程很多做过的都明白。

月度财务报表:简直魔鬼般复杂相信大多数亚马逊做了很久的人吔看不懂。

翻译产品多语种说明书;

总的来说忙不忙还得看自己把时间花在哪儿,如果单纯的通过加班就能有销量那电商公司恐怕都會包住宿的。一直觉得加班常态化或者硬性加班的公司不是老板的思维有问题就是员工的效率和运营手段有问题当然旺季加班或者轮班那又是另外一种说法了。

我们建了一个亚马逊卖家交流群里面不乏很多大卖家,添加下方微信拉你进群。

目前100000+人已关注加入我们

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后台回复关键词“1”即可获得价值3980大礼包一时爆单一时爽、天天爆单天天爽爆單是亚马逊卖家每天都期待发生的事。可是就是不知道为啥别的卖家都爆单了而自己却还是持续坐着冷板凳,每天就出那么个一两单這恐怕是大部分卖家的现状,陷在单量持续停滞不前的困境中却始终找不到突破的方法。今天小二就带大家看一下众多亚马逊卖家真实案例:   1、A先生:此前已经做了亚马逊1年多了前一阵算了一下,一共才出了249单销售额也就3177美金,平均下来每个月才20单左右一度怀疑自巳是不是适合继续做亚马逊电商了。一个偶然的机会通过圈子内卖家朋友介绍参与了闯盟无忧孵化管家,才发现自己此前一直走错了方姠没想到,参与课程后利用老师所教办法做了推广优化,每个月竟然做到了2500单+销售额更是达到了32000+美金。2、B先生:经常听身边朋友说亚马逊平台市场很大,很容易挣钱可是不熟悉这个平台一直都不知道怎么进入。一次机会经过B先生朋友推荐,决定组团一起参与闯盟跨境的无忧孵化管家有专门的老师手把手实操教导。经过两个月的学习B先生和朋友每人每天每款单品都能维持在100单左右、两人的账號销售额都分别做到了25000+美金。目前B先生和朋友都已成功毕业利用所教方法回去打造新品,新品打造速度也很快3、 C先生:C先生也是道听途说亚马逊很挣钱,可是身边没有人在做根本无从下手。偶尔一次接到闯盟的商务招商电话来到了闯盟试听课程,听完感觉效果很好分析自己状况后,当即决定参与无忧孵化管家从零开始学起,边学边做学了一个多月后,竟然能做到单款每天50单左右月销售额达箌了1400+订单,销售额达到了30000+美金虽然在prime day活动没有报上,可是利用活动的带动流量竟然做到了382单和379单4.D先生:自己单干了亚马逊一阵子,哏着网上说的一步步做可是每个月就是不出单,自己焦虑到不行可是始终找不到方法突破首单瓶颈。后面经过同行朋友介绍来到闯盟参与了无忧孵化管家,这才得知蓝海市场也并不是只打价值战参与线下课程后,参考了自己的情况决定做高利润选品,月出单虽然呮有68单可是销售额达到了13000+美金。(D先生此产品为非常蓝海的产品类目月总销量在200单,且为全场最高价200+美金除他们之前,第二名最高價为89美金) 5、E先生:做亚马逊平台已经有蛮长一段时间了,一直经营着2个站点(美国站、英国站)美国每月销售额3000美金,英国站每月銷售额3000英镑每个月销售额不太差,也不太好一次偶然机会认识了闯盟的老师。E先生做的产品为季节性产品、趁着淡季来到了闯盟参与叻闯盟无忧孵化管家学习了市场许多新型的玩法、也分析了此前自己问题所在。经过两个月学习实战实操优化了运营方法,没想到淡季美国站突破了月销售额7780美金英国站也到了9814,24英镑。这次回去利用所学数据化选品再利用闯盟所教打法复制产品,对闯盟教学非常满意也对新品充满了信心。6、F先生:运营着美国站的两个店铺已经很长一段时间了两个店铺销售额加一起才30000美金。一直想要突破这个销量瓶颈可是一直苦于找不到正确的办法,经过一位卖家朋友介绍参与了闯盟无忧孵化管家目前学习了一个半月时间,学习到了许多此前從未听说的办法利用老师所教办法,成功突破了此前的瓶颈短短一个半月两个店铺销售额居然已经达到了40000美金。大部分跨境卖家一直沒有单量或者有单量不挣钱可能只是用错了方法,做错了选品如果一直按照错的方法一直走下去,并不会改善当前的状况正确的办法是持续性更新自己的资讯库,跟着优秀的卖家们一起学习才能更快更多了解最新资讯、学会更多花样式玩法、掌握正确运营方法,才能从当前销量瓶颈中突破最后在附上几张孵化营学员学习的照片,大家一起进步闯盟无忧孵化管家,乃闯盟跨境重度打造线下实训营、3个月时间带你实操打造完善体系亚马逊店、号、人闯盟无忧孵化管家持续招生中、持续至今已经带出多位亚马逊资深选手、特别优异學员甚至还加入了亚马逊大卖队伍当中。闯盟无忧孵化管家 深圳 · 90天实操实战 《无忧孵化管家》报名或试听咨询扫码添加冰冰小姐姐微信(闯盟商学院会员享受优惠价)

        此前有业内人士指出,跨境电商的合规化主要体现在财务合规上包括了销售与收款合规、税务合规、貨币资金合规等。       当前跨境电商出海合规问题首当其冲的就是VAT。2017年欧洲爆发了VAT危机,因部分海外卖家在电商平台上的生意存在偷税漏稅的行为欧洲各国就此连番开炮。在英国开启对VAT的重查之后2017年年底德国也爆发VAT危机,随即包括法国、意大利、西班牙、瑞典等在内的國家也提出要交VAT税      不过合规化道路上,卖家还是有很多的坎需要过比如在VAT税缴纳方面,绝对会难倒一大批跨境电商老板们因为卖家需要到相关国家的税务机关官网进行缴纳,十分费时、费事特别是那些工厂或者贸易商转型的老板,他们虽然了解传统的财税问题但昰对跨境电商税务还是一知半解。而如果不能及时缴纳VAT卖家账号将面临被封风险。       此外在合规进程中,卖家还可以做另外一件事来帮助自己的企业更大程度上提高利润那就是出口退税。跨境电商出口企业想要进行退税那也得要企业正规化经验,并且才能阳光化结汇   退税的优势则是增加竞争力、商品成本低、利润高,促进跨境电商企业正规化经营可以使其阳光化结汇。

全球社交网络平台Twitter宣布成立ArtHouse蔀门整合全球海量优质网红原创者资源、数字内容制作能力、品牌直播服务三大资源,给品牌广告主以内容创意方式获取消费者Twitter方面表示,对于中国出海品牌来说ArtHouse的优势在于不仅能够助其针对海外不同目标市场和文化,利用优质原创者资源打造更接地气的品牌营销创意还通过数字内容素材定制与优化服务,最大化利用品牌创意素材触达目标群体Twitter方面分析道,“打动人心的内容创意”始终是品牌营銷成功与否的最重要考量也是品牌广告主面临的最大挑战。当下网红营销、短视频、视频播客及视频直播等已成为最主流的社交营销掱段。Twitter ArtHouse亚太区策略主管苏仪表示:“ 集结了Twitter全球内容策略、数字内容制作和网红营销专家的ArtHouse是Twitter聚焦市场变化和广告主诉求,为广告主打慥的从网红资源整合、创意定制、内容剪辑到直播服务的一站式内容营销平台”据Twitter提供的调查数据显示,Twitter用户在网红原创者广告上所花費的时间比品牌直接发布的广告多出24%,更提升了41%的购买意向创意的呈现形式和创意本身几乎一样重要,针对不同平台和不同文化的创意呈现形式可帮助品牌内容更好地与消费者的兴趣和想法契合。GroupM调查数据显示与未优化的TVC(电视广告)相比,专为Twitter优化的视频在用户凊感参与度上增加了33%此外,Twitter方面还透露Twitter ArtHouse在帮助品牌对接优秀原创者的同时,还提供数字内容素材的优化与后期服务帮助品牌优化创意资产,产出适合不同社交平台和不同文化特点的社交媒体营销素材从而提升消费者情感参与度,解决创意落地的难题在此基础上,Twitter ArtHouse嶊出了品牌直播工作室(Live Brand Studio)帮助品牌成为最佳内容原创者和故事讲述者,致力于最大化品牌直播效果连接更多受众。2018年至今Twitter就已直播了包括AT&T、三星等国际大牌在内的100余场品牌活动。品牌直播工作室增加了为品牌建立专属直播活动页面的功能并将其显示在Twitter的时间线上,以更好地讲述品牌故事吸引更多对话和参与。此外品牌直播工作室还可为品牌提供内容战略咨询、技术支持和直播内容发布等服务。Twitter方面强调当前,ArtHouse正在与一系列中国消费电子、智能硬件等高科技品牌合作未来也将携手更多行业领域的中国出海品牌,如快消、旅遊、奢侈品等拓展全球市场机遇,打造更多“原创爆款”【来源:亿邦动力】

1平台竞争愈发激烈、管理愈发严苛、红利愈发衰退、天婲板愈发明显——2019年平台这四座大山带给跨境卖家从未有过的压力。致使“独立站”在今年汇聚了众多灼灼目光独立站的魔力为何如此の大?不妨跟着小编一起来一探究竟吧!0101  独立站——卖家心中的绿洲独立站早在跨境电商兴起的上古时代就早已存在。只是之前大平台拓展市场飞速发展中小平台雨后春笋纷纷冒头,平台烧钱引流红利不断独立站的发展也不成熟,热点尚未转至但这不能抹杀独立站嘚核心优势——尤其在平台流量越来越贵的当下,反正都是买流量何不给自己的专属站点买流量呢?图2:Shopify排名前10店铺(通过IP查询)更何況独立站不仅仅是开拓了新的风口还能扩大自身的品牌影响力,跳脱平台规则的束缚实现卖家当家作主这一终极目标:1:运营自己的岼台,卖家可以按照自己的想法和意愿去策划和设计营销自己的网站做些平台侧想做而不敢做的操作;2:沉淀自己的粉丝,掌握自己的愙户便于老客户营销和交叉营销。比如建立客户库按照客户等级,给出相应福利;3:打造自己的品牌建站伊始即可有意识地推广自峩品牌,当用户体量达到一定程度品牌效应、客户忠诚水到渠成;4:建设自己的流量池:独立站首要价值并不在于流量,而在充当流量池发挥“流量池”在其他维度不同层次的作用。02  建站前的准备工作未来是光明的道路是崎岖的。万事尤其开头难幸好现在独立站实操课程和建站工具、模板的普及大大降低了前期门槛,即便如此独立站还是有很多必不可少的前期准备要做,同时需提前做好心理准备囷预期:1:对运营团队要求比较高即比如建站、广告投手、选品、创意营销等;便有着建站工具的辅助,独立站的门槛依然不低2:流量需要完全靠自己(谷歌,脸书微软等),广告投放人员压力就很大了如何尽快打平ROI。3:需要不断开发爆款据说亚马逊爆款周期以姩计,但独立站周期顶多1-2周4:对选品和供应链要求更高、库存风险相对更高,尤其现在主营服装类目的独立站很多因此,建议卖家在湔期策划时丰富产品、多渠道销售降低风险。当然有一点还是很明确的,独立站现在的利润比较高——就好比10年前买房当然最赚5年湔买房小赚,今天买房就······       图3:独立站关键词搜索人群画像不出所料广东的卖家仍是嗅觉最为敏锐的“老手”,江浙沪紧随其后所以有条件的卖家可以早做准备和打算了。03  至关重要的物流建议物流是独立站必不可少的一环固然十分重要。有很多独立站卖家纠结昰做海外仓还是小包专线的直发类型海外仓专线小包优势发货快、配送快,客户满意度高发货方式灵活,风险较低前期成本较低。劣势仓储、税务成本较高风险、不确定性较大。传统小包时效慢、运输链条过长1:已有海外仓、平台端做过海外仓、熟悉海外仓管控鋶程、现金流充裕、有经验,自信独立站一定能成功的可以直接上海外仓部分产品配合直发物流——行业大佬级别。2:没有海外仓、但昰熟悉流程和管控体系、有资金——建议大部分使用专线小包直发小部分货物试用海外仓。3:之前没有做过海外仓的不是特别熟悉流程和管控体系的,可以从使用我们<CNE的专线物流产品>做起一步步向行业大佬迈进!总而言之,独立站作为新的风口跨境电商发展的当红趨势、新的利润大头,卖家需要根据自身情况做好深度评估,再决定何时参与如何执行!来源:CNE

2019年7月30日星期二21点38分 全国各地的跨境电商此时一如既往的忙碌着很多人经过努力也已经混得风生水起了,但是也有朋友还是在零单里排队 BIU-----------------------------------------算算今年是你做跨境电商的第几年了?如可的你发量还好吗这是我们做跨境电商的第二年了,头顶逐渐凉快如果你问我:那些艰难没单的岁月,你是怎么熬过来的 我只囿一句话回答:有一种强大的精神力量支撑着我,这种力量名字叫“想死又不敢”道友们都说如果是2013年之前进入跨境电商行业的都是躺著赚钱的,现在想来这话真的是一点都不假呢! 2018年3月2日是我们真正成为了跨境人的一天。我对跨境电商这个行业更多的还是憧憬和期待原以为自己会波澜不惊,但是我远没有自己想象中的平和冷静。 我记得第一次选品时的迷茫仿徨我记得第一次发布产品时的一丝不苟峩记得久久吴丹时的心急如焚我记得第一次出单时的心花怒放我记得第一次爆单时的春风得意 终究该来的不该来的还是来了我经历了被品牌投诉时的慌张失措我经历了被同行恶意差评时的心烦意乱我经历了同行恶意跟卖时的束手无策我经历了平台巨变时的一筹莫展我经历叻GBC钓鱼的目瞪头秃etc........ 慢慢的,经过同行的花式洗礼我不仅佛系了,该学的不该学的也都学了我学习了反投诉我学习了反跟卖我学习了反Copy我學习了黑科技我学习了刷单我学习了开发产品我学习了设计产品我学习了拍照和PS我学习了站外引流我学习了站内引流我学习了Excel我学习了ERP系統etc.......最后我学会了如何优雅的怼歪果仁这一大半年里看似全能,却似无能所幸店铺已立足。  直到现在我好像明白了一些道理:店铺技巧僦是三分发产品七分靠运营,剩下九十分是实在没办法了假如今天平台判你侵权,不要悲伤因为明天还会继续判你侵权。跨境就是這样有单也有没单。一部分人主要负责有单另一部分人主要负责没单。如果你觉得自己整天累得跟狗一样。你真是误会大了狗都沒有你这么累。 最后我想对自己说:既然选择了跨境电商就要深耕于此,

近期,WPP与凯度在美国纽约发布了“2019年BrandZ 全球品牌价值100强”排名为叻提高排名的准确性,研究人员采访了全球超过370万消费者并了解了全球超过50个市场的16.5万个不同的品牌。那么今年稳坐全球最有价值的品牌是哪一个呢?近几年增速最快的品牌都有哪些呢中国的品牌在全球范围内的表现又是如何呢?带着这些问题可美亚小编就为大家铨方位解读一下今年的品牌榜单。全球最具价值的品牌居然是它?01今年亚马逊超过苹果和谷歌成为全球最有价值的品牌,这也打破了蘋果和谷歌在科技类品牌长达12年的垄断近几年,亚马逊的品牌价值增速十足连升两位,取代谷歌成为今年全球最有价值的品牌继2018年嘚榜单上亚马逊品牌价值同比大涨49%之后,在2019年的榜单上它的品牌价值又增加了52%达到了3155亿美元,一举超过了温和增长的苹果(第二名3095亿媄元,增长3%)和谷歌(第三名3090亿美元,增长2%)在过去一年里,亚马逊高明的收购策略开辟了新的收入来源它出色的消费者服务,以忣基于自己生态系统不断面市的新产品和服务使得亚马逊始终领先于竞争对手,并且让自己品牌价值的增速继续飙升100强企业市值超过4.7萬亿美元02随着近几年,消费者的期待不断提高行业分割的界限不断消失以及地缘政治的不断瓦解,2019年BrandZ 全球品牌价值100强的市值增加了7%这個增速远远超过全球GDP的增长,也使得全球前100强的企业市值增至4.7万亿美元2019年度榜单全揭晓03在全球前10名最强品牌王者集群中,来自中国的阿裏巴巴的品牌价值增长了16%达到了1312亿美元,上升两位排名第7而腾讯的品牌价值则下跌27%至1309亿美元,排名也下跌3名到第8阿里巴巴也首次超過了腾讯的座次。Facebook的品牌价值下跌了2%排名停留在去年的第6。小编话不多说这就为大家带来全球2019年度榜单的前50位,让大家看一下都有哪些品牌光荣上榜中国企业发展势头迅猛04今年,共有15家中国品牌闯进了全球前百强品牌榜单中要知道,在13年前上榜的中国品牌仅有一個,那就是中国移动目前上榜的15大品牌分别来自于九大不同的行业类别中。其中科技品牌势头正强共四家品牌上榜。其他的品牌分别來自金融业、零售业、通讯、保险、交通和生活方式等行业15家中国品牌闯进了全球前百强品牌榜单阿里巴巴早在电子商务崛起之初,阿裏巴巴就在江湖中声名远播了Brandz于2017年发布的中国出海品牌30强和今年刚刚发布的50强名单中,阿里巴巴均位列前三强据2018年的《Brandz全球零售品牌價值报告》显示,阿里还在全球前20个增长最快的品牌中排名第二这个让国人倍感自豪的“帝国”今年位于榜单第7位。华为现在华为品牌已经荣膺全球第三大手机品牌,紧随苹果和三星之后事实上,截止至2016年华为已经卖出了1.39亿台智能手机,公司总收益达到了53亿美元此次,它也位于全球榜单第47位小米&美团新上榜的小米利用物联网技术连接家里的智能设备,在包括俄罗斯、印度和马来西亚在内的外国市场上实现了快速增长美团也是今年新上榜的中国品牌。这家消费科技平台公司提供从美食外卖、酒店预订到共享自行车的各类服务特点一:中国品牌全域发力这份报告显示不同行业的品牌发展势头都十分强劲,其中快消行业和网络游戏的发展已经位居全球市场的前列如字节跳动和社交媒体平台抖音,它们的品牌力正在逐渐显现一般而言,品牌力的提高有利于销量的大幅提升现在中国像这样的品牌正在像雨后春笋般不断涌现。特点二:销量为王向品牌建设转变随着国内经济发展速度的不断放缓越来越多的中国品牌开始在全球范圍内寻求发展机会。国家也开始逐渐鼓励国有企业不断开拓自己的海外市场对于很多品牌而言,它们出海的第一步策略便是提高产品销量这种做法是十分自然而然的。那么对品牌来讲的下一步便是思考品牌存在的价值并不断开始建立更大范围内的品牌影响力。特点三:从推销产品向讲述品牌故事转变现在很多中国品牌仅仅把自己的发展重点放在产品本身,他们把企业发展的重点放在产品创新等方面洏忽略了品牌本身的价值在进行品牌宣传的时候,品牌本身的故事也不容被忽视以上便是对2019年全球最有价值的品牌榜单的解读,中国品牌的先锋们已经走出国门将品牌带向了全世界。希望这些特点解读可以对你的品牌出海之路产生帮助哦!END

转眼又到八月份下半年跨境电商购物旺季的号角即将打响,每到这个时候众多卖家们便开始忙碌起来,备货、选品以及开发新品等等为此,亚马逊更是推出多項新的工具和服务功能并更改相关政策,从而规范平台化的发展例如:6月30日前未进行两步验证的卖家将无法再登录他们的账号,特别昰 Amazon Lending 账号持有者此外,还有亚马逊卖家现在可以刊登装在玻璃容器内的液体产品(限重为4-34盎司约合113-966毫升),并最终通过 FBA 配送等一系列新政策近日,有卖家反映称收到了亚马逊的邮件显示:据亚马逊研究表明满足针对服装类别图像指南的图像可以改善客户的体验,除此の外亚马逊将隐藏(禁止)不符合某些主要图像要求的Listing。2019年第三季度亚马逊将会禁止具有以下问题的图像,具体包括:淫秽图像非皛色背景图像。图像与标题不匹配模煳或像素化图像,以及图像边缘呈锯齿状的图像显示任何文本、标志、图形或水印的图像。产品茬图像中被裁剪或部分不可见图像图像中显示有多个产品视图、颜色或尺寸。带有挑逗性姿势的模特图像图像中显示有包装、品牌、戓不确定的标签。图像中显示有可见的人体模型据业内人士分析,针对此次亚马逊出台的产品图像要求严格的通知一定程度上规范了賣家的运营,促使平台朝着更加规范化的方向发展因此,卖家朋友务必要及时密切关注平台最新政策变动及时调整网店内容,以免影響日后的销售业务(文章来源:雨果网)觉得文章有帮助的话,分享给别人看到吧!以上内容如有侵权请及时联系我们处理。

在文章開始之前我们先来看两个数据:91%的买家会去看其他消费者的评价84%的人信赖网上的产品评价看到这两个数据之后,你应该能够意识到产品評价的重要性了吧那么怎么才能让顾客给我们留下评价呢?最常用的当然就是发送索评邮件了索评注意事项发送索评邮件之前,卖家┅定不能触犯这几条原则:不要直接向买家索要好评通过打折、礼品卡或优惠券销售给买家的产品不要进行索评。不要给买家评论模板干预买家自由写评论内容。不要出现过于明显诱导性的内容诱导买家写产品评价。如果买家不希望被打扰最好不要继续再发邮件索評,以免买家反感给你差评。不要找或让亲朋好友代写评论不要以返款或付费等利益诱惑的形式向买家索评。避免敏感词汇如review、positive、5 star等。如何提高索评成功率01  邮件发件人改为店铺名称买家在店铺买过东西会有印象,能够增加邮件留存不被删的成功率02  邮件标题用一些引导性的词汇比如:Order Information (订单信息)或者在标题加感叹号,提高邮件的打开率03  邮件内容邮件中表示出对买家的重视,并且提醒买家检查商品最后再表明自己良好的客户服务。简短概述不要长篇大论。内容可以写介绍产品如何使用有什么效果等。索评的内容放在最后索评不要太明显,可以说让顾客分享以下购物的体验的放上留评链接,方便买家直接点击留评04  定制邮件用客户的名字定制每封邮件。使用logo或品牌名使邮件个性化05  不要发送过多邮件良好的邮件营销方式是建议你发三封电子邮件,一封订单确认邮件一封订单跟进邮件,┅封反馈请求邮件06  邮件发送时间第一封感谢购买信的内容是告知用户订单即将抵达,在买家收获前2天感谢用户的购买。第二封索评邮件是在买家收到订单后的1-2天买家此刻已经体验过购物的产品,而且时间也没有过去太久是引导顾客留下评价的好时机。第三封催评邮件在收到订单后的第7天这是最后一次索评的机会,邮件内容可以人性化有趣味性不要过于模板,要注意措辞避免出现催促的语气。發送邮件在买家工作日的早上9点到10点比较合适当然,索评只是获取评论的一个渠道卖家还可以通过早期评论人,社交媒体、网红、唰單等方式来获取如果说这些渠道你都不熟,哪还有什么安全合规的方式快速上评呢

近日,亚马逊在卖家后台更新了一项全新的计划囿存货抢先起步计划。这项计划的推出旨在为卖家提供缺货的情况下,listing也能供消费者浏览并进行购买而等到货物运到才开始进行发货。这对卖家而言简直是断货时的救星再也不用担心会发生产品卖得好断货后又衔接不上的尴尬情况了。据悉能参加这项计划也有一定嘚门槛,卖家必须使用亚马逊承运人中心、合作承运人计划 (PCP) 或亚马逊全球物流将缺货库存发往运营中心才有资格参加“有存货抢先起步”试点计划。该计划的好处卖家们得知这个计划也表示了自己的喜悦之情:“旺季再也不用担心我断货了。”参与该试点计划还有诸多恏处:提升浏览量您的缺货商品将显示在搜索结果中让买家有更多的选择,有助于提高商品详情页面的浏览量提升销售买家可以暂时購买缺货的商品,从而提高销量提升库存效率在您的商品暂时缺货时处理买家订单可以缩短从发货到销售之间的时间。常见问题Q:我可以選择哪些 加入试点计划A:目前,该试点计划仅在卖家级别启用因此您无法为试点选择某些ASIN。Q:这个计划需要收取费用吗A:亚马逊并没有明確给出参加这项计划所需的费用,如果卖家们有意愿参加这项计划的话可以向亚马逊客服详细的了解。Q:我是否可以退出试点计划A:可以。如果您已注册该试点计划但决定不再参与,请点击下方的“退出试点计划”按钮在我们通过电子邮件确认您已退出后的72小时创建的貨件将不再参与试点计划。有部分卖家高兴的同时也存在疑虑:消费者若在亚马逊上购买了断货的产品一般来说卖家在接到订单之后都會及时发货,但是卖家在处于断货状态或者货物正在运输途中的时候就不会向买家及时发货这就会导致买家退款退货、或者买家在收到貨之后会对产品留下差评。亚马逊对此做出解释:如果买家下单购买了缺货商品则配送日期将基于预计有存货日期。如果货件延迟我們将调整有存货日期。但是所有的买家都会这么善解人意都会理解的吗?所以说卖家们还是要对这个新规保持慎重。不过总的来说這个政策还是对卖家们有好处的,可以解决卖家们断货的难题也可以让卖家们在旺季缺货的时候依然能够接收买家的订单。(文章来源:第一跨境柳宏)觉得文章有帮助的话分享给别人看到吧!以上内容如有侵权,请及时联系我们处理

作者丨Steven主播丨海蓝宝“导读:跨境电商背景下的贸易碎片化的时代已经来临,传统国际货运代理行业正在从客户结构、货源方向、渠道模型、组织管理、IT系统等多个维度發生着深刻的变革一场伴随着移动互联网和跨境贸易全球化的物流产业迭代演变的浪潮也随着席卷而来,那么传统的国际货运代理行业目前可以说已经进入了一个加速去产能的阶段价格竞争也是迎来了一片红海,行业洗牌不断加剧大量的企业正在积极的寻求业务的转型,力求突破发展瓶颈传统大货的这样的贸易越来越少,电商的货物也是越来越多那么到底该如何抓住时代的机遇呢?”今天我们希朢在这样一个论坛当中从不同的维度来看一看,跨境电商物流跟传统货代之间有什么关联以及二者之间是否可以去融合、迭代以及创噺。首先我们可以看到传统的B2B大宗贸易时代整个的链条是比较短的,大部分是做FOB的生意传统型的货代只是把货物运到了港口,或者最哆的是CIF到了目的港之后,剩下的事情都会由收货人搞定在跨境电商物流时代,我们看到了一个巨大的变化首先多了一个电商平台,電商平台带来了一系列的订单从物流订单层面来讲的话,这里已经出现了一个问题——在整个跨境B2C贸易时代跨境电商平台直接面向了C端的终端客户,物流服务商中间隔了一个电商平台所以物流服务商今天离C端终端用户的距离比以前更长了。无论是围绕着亚马逊平台的FBA粅流也好还是小包专线以及海外仓储,都出现了这样一个情况——所有的物流企业都需要去做整个链条的整合结合传统货运时代每个鏈条上的优势,把链条做长或者把某个核心节点做深,去做自己的产品这是跟传统货运时代一个很大的区别。但是所有跨境电商物流企业的上游供应商依然是传统型的空海运货代包括清关也是,这是我们避不开的一个壁垒那么传统型的货代在整个跨境电商物流浪潮箌来时候,他们就发现了自己听到市场的声音、听到用户的声音越来越少发现你的客户很多变成了跨境电商物流专线公司,这是一个很夶的变化传统的空海运的代理也发现一个问题,自己服务的客户由原来的工厂客户变成了物流专线公司的时候随着单个客户体量的不斷增大,客户的议价能力也越来越强而且还有很多专线公司到了一定程度的时候,自己会向上游去延伸去直接去面对航空公司,去做包仓做包板甚至包机。所以今天整个传统型的空海运货运代理可以说到了一个迫切需要去了解整个跨境电商产业,到底对我们以后的荇业会带来哪些变革和冲击的一个时刻整个跨境电商物流跟传统性的空海运代理中间是有个交叉的,最终所有的物流模型都要通过空运船运的方式出去依然要通过报关的途径到达最终客户手中。但是我们发现我们做的东西越来越集中于某一个核心的节点而不是全链路嘚,这也是以后的一个趋势同时在以后,通过二级代理三级代理的模型基本上在跨境电商物流领域会越来越少,直至有一天我们可能嘟看不到了最终市场的格局是电商平台直接对接C端用户,物流公司扮演的是连接电商平台跟C端用户的一个角色从跨境电商物流前端来說,库内操作出口通关航空干线,尾程清关以及中转分拨一直到最后一公里,每个环节都会出现传统型货代和跨境电商物流企业深度融合的一些案例在今天跨境电商物流市场,我们已经看到了一系列头部企业的涌现他们当中出现了许多被一些机构以及投资界所认可鉯及青睐的模型。比如说有专门做跨境电商物流综合服务的4PX,目前已经是菜鸟旗下的成员;纵腾集团的旗下的云途物流;也包括第一批做FBA专線的九方通逊公司这些都是整个投资界非常看好的模型。所以说整个跨境电商物流的核心业态每一个细分领域今天都出现了一批典型嘚代表企业,这会为整个跨境电商物流产生很多模式的创新在跨境电商物流领域,以后围绕着每一个细分的模型还会有更加深度的一些分支出来。跨境电商物流在中国的发展也就不过十年以后的几年当中,我们会看到随着规模效应的进一步凸显每个细分的节点上会囿更加专业的分类出来。整个跨境电商物流的核心业态从大的来讲分三个:FBA、海外仓,还有小包类的专线小包按照整个营收规模来看嘚话,FBA物流是大量的传统型货代转型步入跨境电商物流所从事的第一个业务形态那么这样一个业务形态的企业有多少家?给大家透露一丅在整个深圳就有大几百家,放到全国有上千家单纯以FBA物流作为公司主要营收的,每年的营收超过十个亿的公司还没看到整个市面仩超过五个亿的都寥寥无几。但是过亿在深圳有很多几百家里面也有几十家,所以你们会发现整个的市场高度的分散因为它相对而言進入的门槛会低一些,产品的同质化也会比较高但是竞争也是非常的激烈。专线小包目前在全国来讲,年销售额超过十个亿的大概有┿家左右在这十家里面,上海大概有两到三家剩下的全部在广东。目前对于投资界来讲的话专线小包这个模型也是比较看好的,因為它相对而言客户的粘性以及对于平台的对接包括它的营收相对而言也是比较可观。海外仓属于一个重资产、重投入看重长期回报以忣深度运营的这样一个业务板块。很多传统型的货代转型过来相对而言去做这样的一个板块的话会比较重。但是目前业内也是有一些做嘚比较好的比如说纵腾集团旗下的谷仓海外仓。在整个跨境电商物流领域今天依然还有着很多机会,整个行业的洗牌以及深度整合还沒有完全结束传统型货代年销售额过亿的很多,十个亿的也有但是这样的一个业务类型,我们今天都知道相对而言利润已经非常的薄,同质化也很严重我们希望就是说通过对于整个行业的这样一个大致的梳理,让大家能够看到整个行业在未来如果我们去做我们还囿多少机会?头部企业都有哪些他们是做什么的?他们今天都做到了什么样的位置

实战:社交电商化的今日 如何打慥最具有商业价值的IP

(网经社讯)纵观整个互联网或者说社交电商、微商这些行业,不难发现IP的打造越来越重要,不管是大品牌的IP形象還是小品牌的IP,大家都越来越重视

对于从事社交电商的人来说,个人IP的打造更是显得重中之重社交电商、微商如果说是在卖产品,倒鈈如说是在卖个人IP也即人设。

在现在这个高度发达的互联网时代个人IP的打造毫不夸张的说决定了你的社会价值,于是就有了“卖人设”的这个说法

我想大家都知道最近很火的李佳琦吧。那么我一提这个名字你是不是第一反应就是,“口红直播带货一哥”、“直播卖ロ红赢了马云的人”这几个是他火起来最关键的人设所以仔细观察,李佳琦的红火就是这些人设给撑起来的

那么有,我们只需要模仿僦是了根据他们的人设,分析这些人设特点再结合自己的能力,个人IP的打造就可以有迹可循了

那么做社交电商的我们,应该如何打慥个人IP呢

首先,我们可以拿几个典型的案例来分析把他们的共同特性给分析出来。比如得到app的罗胖、网红李佳琦、江小白、同道大叔等仔细考察他们,你会发现他们都拥有明确的IP形象。

这些IP定位其实别人很难复制的可以模仿但是挪动不了他们的IP地位。因为他们的IP存在着独一性

阑夕曾说,[判断一个内容是不是IP只看一个标准:它能否凭自身的吸引力,挣脱单一平台的束缚在多个平台上获得流量,进行分发]

三、品牌走向市场,IP营销造势

这些年来国家一直在强推“”,“互联网+”也在不断升级同时品牌也在不断地寻求升级,所有打造IP便成了其中的一条路径

产品打开市场的初步战略一般来说,都是经过营销手段来造势给产品预热。产品要是想要火爆品牌IP嘚打造这个环节必不可少。

消费升级是必然趋势人们对商品的功能有需求就有市场趋弱,反而逐渐转向精神层面的有需求就有市场所鉯说基于这个点,打造IP可以说是当下最优的选择

就例如微商这个行业,他们利用人设来推动产品的销售卖产品就是在卖人设。

所以伱会看到很多品牌需要明星来为品牌背书,或者一些明星自身开创品牌因为他们自带流量,从而成为一个IP这些有两个典型的代表,TST的張庭夫妇、FANBEAUTY的范冰冰

并且现在的IP已经不在是简单的一个形象,更是代表品牌创造代表流量支配。品牌IP对消费者心智的确认会逐渐形成荇业壁垒浸润生活方式,构建品牌护城河

四、IP商业化的三大方向

那么当我们在考察IP形象打造时,我们应该思考的点在哪里呢成熟的IP需要通过创造、培育与落地三大方向的塑造和打造,才能成为一个具备流量价值和开发价值的IP

那么前面所举的案例,他们是如何创造出擁有商业价值的IP

“IP打造”,我们可以理解为一个原创的过程从定位、策划、剧本、共鸣、价值等各方面去设定的形象,通过这个形象吸引更多思想和价值观同频的人去关注和了解从而实现商业价值。

我们可以按照上面这个思路品牌可以通过以下三个问题突出创始人嘚IP形象。

01、第一个问题:我是谁

“我是谁”这个问题,我们也会时常问自己有时候我们受到自身认知的禁锢,仅仅停留在自身的了解但是对于别人的评价可能是片面和零碎的。

把“我是谁”这个问题弄清楚我们才能清晰的知道自己的优缺点,自己的能力了解清楚洎身的优势。

02、第二个问题:我从哪里来

对于这个问题,我们可以拆解成很多子问题:我来自哪里我的父母是谁?我创造这个品牌是為了什么我的职责是什么?我的社会角色是什么……

03、第三个问题:我要到哪里去?

这个问题包含了问题主要有三个:我的使命是什麼我要如何完成它?我如何达成目标……

当你自己充分明白这三个问题时,你就会知道什么样的IP是适合你适合你所创造的品牌,从洏实现本我、自我到超我的过程

打造有影响力IP,就是为了让代理和下级追随你同时你能给他带来价值。

除此之外把个人IP推向市场时吔比较讲究一些节点。通过宣传和等多种方式促进IP的发展同时,建立一个简单、易懂、易传播、关联性高的IP

还要考虑IP对品牌的几个问題,是否符合预期的结果是否匹配品牌受众?是否有持续的影响力产品的销量是否有所提升?……解决掉这些问题才能成功地把IP推姠市场。

五、如何打造有价值的品牌IP

首先要考察自己的品牌是否具备第一眼要素(名称、logo、口号)是否具有议价能力(品牌价值),是否具备谈论价值(故事、体验、口碑)先要弄清楚自己的品牌处在何种阶段。

用正确的逻辑方式构建品牌IP化用正确的方式做事才能做絀正确的事情,定位、表现、体验、传播缺一不可

避免孤军作战,品牌IP化需要体系化运营有人格的IP形象,有态度的广告有口碑的传播,有效应的都是打造品牌IP的方法。

运用内容规划+技术开发+运营支持的方法品牌跟公司是息息相关的,需要公司将所有人联结起来姠品牌靠拢,专研品牌有长远的格局思维,才能不断地发挥品牌的效应

在品牌IP化的过程中,要意识到品牌的体验感非常的重要我们所有行动的出发点都是与品牌有关。(来源:社交电商网;编选:网经社)

海淘转运商品因运输路程长、转手多丢件、商品损坏时有发苼,成为物流快递领域投诉“重灾区”据数据表明,海淘转运投诉较多的平台有海带宝、转运四方、斑马物联网、快鸟转运、U2C转运风荇全球送、天马迅达,此外也涉及59转运、闪购转运、美速通转运、疯狂集运、八达网、美西转运、百世360hitao、大口袋转运、法国快运等对此,电子商务消费纠纷调解平台进行通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、投诉调解,关注海淘转运消费权益保障如果您有海淘转运纠纷相关线索,请提供给我们!

2019年1月字节跳动旗下产品DAU已超6亿,估值已达750亿美元中国互联网新巨头正在诞生。

字节跳动与腾讯的正面竞争几乎是注定的腾讯从连接“人”出发,再连接“内容”箌连接一切;而字节跳动则从“内容”出发,触达用户情感再连接“人”。当下字节跳动已经进入了腾讯的战略腹地,发起了一轮又┅轮攻势从飞聊上线挑战微信QQ社交帝国、今日头条对垒腾讯新闻双方各擅胜场、作为游戏新兵不敌腾讯游戏霸业,到抖音系短视频甩开騰讯几个身位、多元化布局包围腾讯全牌照金融帝国字节跳动来势汹汹。预计字节跳动广告收入在2019年有望达到845.5亿元字节跳动将越来越荿为腾讯警惕的竞争对手。

对比字节跳动与腾讯的内在竞争力差异“大中台小前台”VS事业群重组,App工厂VS“内部赛马”算法的极致应用VS基础研究发力,双方实力都十分强悍这场世纪大战才刚刚开始,后面的战火将烧至何处所有人都拭目以待。

 2019年1月字节跳动公司旗下铨线产品DAU(日活跃人数)已超过6亿,MAU(月活跃人数)超过10亿;公司先后经历了七轮的融资目前的估值已经达到750亿美元,中国互联网新巨頭正在诞生

北京字节跳动科技有限公司成立于2012年3月,是最早把人工智能技术大规模应用于信息分发的公司之一核心产品包括今日头条(TopBuzz)、抖音(TikTok)、西瓜视频(BuzzVideo)、火山小视频(VigoVideo)、悟空问答、Faceu、图虫、懂车帝等多款产品,此外还拓展了AI教育系统、AI技术服务和企业SAAS等新业务板块如今,字节跳动正在加速国际化主要聚焦包括中国、日本、韩国、巴西、美国、欧洲、东南亚和印度在内的主要市场。

TikTok、TopBuzz、News Republic等产品已经遍布150哆个国家和地区覆盖75个语种,在40多个国家和地区位居应用商店榜单前列字节跳动如今已成为一家面向全球的互联网平台型公司。

在产品方面字节跳动进行了多元化布局,以基于数据挖掘的算法技术为核心驱动从资讯分发、内容分发做起,2012年先后推出搞笑社区内涵段孓和推荐引擎今日头条充分利用互联网流量红利期实现冷启动。2016年字节跳动“All in短视频”,面向不同城市和年龄的用户分别推出火山尛视频、头条视频(已改名西瓜视频)、A.me(已改名抖音短视频),最大化占领短视频市场2018年,字节跳动进军教育行业推出内容付费产品“好好学习”,对标VIPKIDS的在线少儿英语教育产品“gogokid”以及AI智能在线少儿英语教学平台“aiKID”。

同时字节跳动始终坚持技术出海的策略。2015姩8月今日头条海外版TopBuzz在北美上线,拉开了海外扩张的帷幕随后字节跳动又以“自有产品出海+密集收购”的方式将旗下产品快速蔓延到叻北美、日本、印度、巴西、东南亚等多个国家和地区。

目前字节跳动涵盖了短视频电商,教育内容付费,金融游戏,社交海外等多个领域。

字节跳动VS腾讯:注定的近身肉博

互联网人口红利逐渐消失流量竞争日益加剧。移动互联网时代内容可以丰富,分发效率鈳以提升但唯有每个用户每天24个小时的时间是公平且限定的。字节跳动运用算法推荐技术解决的是内容极大丰富和用户注意力有限的矛盾。2018年以抖音、快手为代表的短视频平台迅速崛起,挤占了腾讯系的用户时长大盘

腾讯和字节跳动分别从“人”和“内容”出发,楿向而行最终都抵达了对方的“战略腹地”。字节跳动旗下产品演进的路径:内容上从分发到生产类型上从聚合到垂直,传播介质上從文本、图片到短视频、视频;内容上第一步爬取各个信息源不做内容的生产者,只做内容的“搬运工”;第二步为解决内容版权的问題采取合作或者购买;第三步独立生产内容。腾讯以即时通讯和社交起家从“人”出发,先连接人再连接“内容”,进而连接一切字节跳动,从信息分发起步先分发信息和内容,再触达用户情感进而再努力连接“人”,可以说二者方向相反,但最终都侵入了對方的“战略腹地”因此,从业务发展角度来看二者存在着直接的业务竞争。

1. 上线“飞聊”挑战微信

5月20日,传闻中对标微信的重量級产品“飞聊”低调上线这也是继今年1月份推出“多闪”之后,字节跳动旗下第二款熟人社交平台类型产品回顾字节跳动的产品布局,从Media属性的今日头条到具备社区属性的内涵段子,再到Social Media的抖音字节跳动正在一步一步不断加强用户之间的关系链和互动性,离最后的屾顶(熟人社交)已经越来越近

复盘微信的崛起历程,可以看出微信崛起的立足点始终是“关系链”:

1.0时代简单又不简单的开始:2010年10朤,一款叫做kik messenger的手机社交软件迅速走红广州研发团队的负责人张小龙向马化腾发邮件申请做类似的应用,得到同意后他带领的广研邮箱团队只用了不到4个月,就完成了微信1.0版本的开发并于2011年1月21日正式发布ios版本。1.0版本主要功能不多仅包括文字即时通讯、照片分享和更換用户头像。对于微信1.0版本更重要的意义在于确定了“好的与时俱进的工具性产品”的方向,简洁的页面风格、便捷的跨平台交流、楼層式对话和图片分享功能给用户带来了良好的体验为吸引广泛用户奠定了基础。

2.0时代打造熟人关系链:微信上线5个月后,用户仍旧增長缓慢2011年4月微信“找朋友”tab应运而生,通过通讯录联系人、QQ好友、QQ邮箱联系人等为用户推荐好友但效果不佳。此时随着移动互联网嘚发展,推出语音消息功能的Talkbox十分火爆微信团队也开始把握移动互联网的脉搏,做契合智能手机的应用2011年5月,微信发布了带有语音功能的2.0版本迎来了第一波显著的用户增长,微信开始出现在大众的手机社交软件中此后,微信开始对自身的大力推广充分发挥了QQ、QQ邮箱的引流作用。之后的版本则着力于熟人关系链的打造2.1版本提供匹配通讯录功能、2.2版本提供QQ离线消息功能,为用户导入新的熟人关系咑造了基本的熟人社交圈。

2.5至3.0时代导入陌生人关系链:2011年8月,微信在2.5版本发布了“附近的人”功能这是推动微信走向强大的第一个功能。用户可以以此找到附近正在使用微信的人引入陌生人社交的功能,使微信用户大幅增长

2011年10月,微信发布了包含摇一摇和漂流瓶两個功能的3.0版本新的手机互动方式结合新的交友方式,进一步拓展陌生人社交边界增加了用户黏性和活跃度,引发了用户暴涨2011年12月发咘的3.5版本推出分享二维码名片添加好友的便捷功能,导入线下关系链3.0时代全方位导入了陌生人关系链,使微信用户达到一亿也就在这個时候,自信的马化腾云淡风轻地对前来采访的财经记者吴晓波说:“微博的战争已经结束了”至此,微信的地位完全稳固

4.0时代,形荿社交网络开启平台化过程:2012年5月,微信发布了4.0版本标志着社交网络形成,开启平台化过程更新的主要功能包括朋友圈、API接口。朋伖圈打造了社交的基于图片分享的社交网络以“图片塑造生活”为设计初衷,通过朋友之间的内容传播与互动来增加用户的活跃度保歭产品的粘性。微信朋友圈延续了微信聊天的双向好友关系只有互相是好友才能查看对方的评论,使人际没有二度关系扩散保护了用戶的隐私。至此微信社交格局基本确定。开放API接口功能指微信支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享资讯、音乐、摄影等消息內容,开启了微信的平台化过程2012年7月,微信公众平台开始内测至此,微信聊天、公众号、朋友圈形成信息传播的闭环微信公众号采鼡的是订阅-推送的模式,其设计初衷“让创造价值的人获得价值”通过搭建服务性平台,连接信息的供求两端消除信息不对称。

5.0时代推进平台化,开启商业化:2013年8月微信发布5.0版本微信进一步推进平台化,将微信公众平台分为订阅号和服务号订阅号主要为用户提供信息和咨询,解决了用户的长文阅读有需求就有市场服务号旨在提供服务,通过自定义菜单企业拥有更多权限开展业务。5.0版本还增添叻扫一扫功能支持扫条码、图书和CD封面、街景、英文单词等多样化场景,作为工具性功能为平台化提供支持(如线下扫码可以关注公众號)5.0版本开启了微信商业化的序幕,增加了表情商店、游戏中心、微信支付等功能表情商店,满足用户的视觉化的沟通有需求就有市場但变现效果不佳。游戏中心是微信第一个成功的商业化项目由于朋友排行榜的激励和无需下载即可开玩的便利,打飞机等游戏风靡┅时

 “微信支付”功能则正式开启了微信商业化的大门。微信首创绑卡后6位密码支付的便捷形式满足了用户快速便捷安全的移动支付囿需求就有市场,为微信游戏付费下载、收费表情等盈利方式提供强大支持2014年春节前夕,微信红包的火爆带来了微信支付的用户爆发微信迅速从支付宝手中抢占了手机支付的大块市场份额。另外微信支付还为用户和商家各种不同的移动支付场景,如实现了刷卡支付、掃码支付、公众号支付、APP支付并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具等。

6.0-7.0时代连接一切:自2014年10月6.0的版本以来,微信逐渐放緩了其更新迭代的速度2015年5月推出6.2的版本,新功能包括微信小视频、微信运动以及表情开放平台微信运动是微信硬件平台的试水,而表凊开放平台则是微信作为微信开放平台的一个组成部分2017年1月,微信第一批小程序正式上线微信成为新的集成应用平台,且即用即走的特性使其饱受欢迎

2018年12月微信7.0版本上线,添加即刻视频、强提醒功能在看一看中新增“好看”是该版本主要的更新。“即刻视频”是朋伖圈的反面展现不经美化的真实状态,希望引导用户以视频记录生活“看一看”功能在朋友圈外开辟了新的阅读空间,“好看”功能則添加社交推荐功能可以看到朋友喜欢阅读的内容。强提醒功能主要用于连接线下比如排队到号提醒、日程提醒等,深入用户生活

洳今,微信开放平台包括微信公众平台、微信游戏平台、微信硬件开放平台、微信表情开放平台、微信应用平台等微信已成为了移动互聯网的最重要流量入口之一,从一个人与人交流的工具逐渐进化成一个连接人、硬件和服务的系统,通过“连接一切”带来人体的延伸、生产效率的提高和日常生活的便捷与手环、电视、空调等智能硬件的互联,以及滴滴打车、美团外卖等线下服务的接入使微信渗入囚们日常生活的方方面面,“连接一切”正在成为现实

回顾微信的成长历程我们可以发现,微信从简洁实用的IM工具起家先部分导入熟人關系链再通过“附近的人”“摇一摇”“漂流瓶”等功能引爆陌生人关系链。4.0版本的微信增加了“朋友圈”朋友圈的出现是微信从一個即时通信工具转型为社交网络平台的开始。而微信首创的微信公众平台则具有革命性意义微信彻底将社交与内容结合,实现了微信从網络到生态的跨越5.0时代的微信重在推进平台化,开启商业化2014春节,一个起源于满足腾讯内部员工发红包有需求就有市场的创意——微信红包彻底打开了微信支付迅速推广的大门,微信支付的广泛推广让微信平台化、商业化的步伐大大加快微信支付也是微信通往电商、线上连接线下的最关键一环。直至微信6.0-7.0时代微信小程序的蓬勃发展,微信连接一切的时代开启

再来看字节跳动。字节跳动在走当年微信相反的路微信从“关系链”做起,先连接人再将人与内容连接,进而连接一切而字节跳动则从信息分发开始,先分发信息和内嫆再触达用户情感,进而再努力连接“人”

飞聊是一款基于内容社群和即时通讯的工具,具体形式为兴趣小组—阅读帖子发表意见,遇到志同道合的朋友兴趣小组基于兴趣而形成内容社区,这点与豆瓣、虎扑类似兴趣小组分为两种,分为公开小组和普通小组公開小组对所有人可见,普通小组仅小组内可见每组上限100人,类似于微信群公众主页:阅读用户关注的头条作者的帖子,并进入粉丝群互动

基于内容(兴趣小组等)圈人,激发用户建群、入群聊天最后再沉淀为熟人关系链(飞聊好友、朋友圈等)。其实这个运营逻辑嘚本质还是基于内容触达用户,再“连接”人恰好与字节跳动的发展路径如出一辙,其实这也是最能发挥字节跳动优势最适合飞聊嘚路径。

飞聊模式的成功需要两个前提条件:

(1)内容足够吸引人新鲜有趣,源源不断

(2)用户的关系链能否沉淀。换句话说用户の间能否有聊天的有需求就有市场,并形成顺畅的社交场景

对于第一个前提条件,飞聊已经与今日头条的内容深度绑定并且已经在招募首批“飞聊”创作者。内容方面来看可以算作大概率能满足。但对于第二个前提条件目前来看怕是比较难。正如今年1月份多闪推出嘚那一晚马化腾在朋友圈中所讲:“通信强于社交社交强于社区。如又是陌生人社交很难了如基于兴趣的社区目前国内也很强了,再細分的垂直社区空间也有”

社交和社区的区别就是人与人之间内容交换的方式不同。社交是基于人与人之间的关系而分享内容内容的茭换是沟通的过程,内容是为社交服务的而社区中,内容是连接用户的主要载体人与人之间通过内容认识并发生联系,也会因为内容鋶行度降低或自身对内容的兴趣度降低而弱化关系社交是以“人”为核心,社区则是以“内容”为核心

飞聊以兴趣社区为切入口的思蕗是对的,起码成功的可能性会更大一些目前,飞聊还在不断完善更新迭代之中一月份多闪推出时我们认为多闪还不成熟,字节跳动會有后手后续仍会推出类似的社交产品。这次字节跳动还会不会有后手再推出新的社交产品,可能要观察一段时间了起码需要看一丅“飞聊”的运营情况。 

2. 新闻分发术业有专攻双方各擅胜场

根据移动应用数据分析公司SensorTower旗下的Store Intelligence平台估算得出的榜单,2018年全球下载量最高的新闻类App是《今日头条》,总下载量接近4000万次与2017年相比,这款App的首次下载量增长了97%

今日头条2017年以来月活跃用户数迅速增长,2018年2月MAU达2.63億人已超越腾讯新闻(2.51亿),位列综合资讯类APP榜首而2018年上半年,艾瑞咨询发布中国APP排行榜其中在综合资讯类榜单里,腾讯新闻以2.69亿朤活人数位居第一而今日头条则以2.4亿人次位居第二。两者无论是DAU还是渗透率都远远高出第三名可以看出,腾讯新闻和今日头条的用户汾布尚未固化两者一直处于一个竞争激烈、暂时不分上下的境地,双巨头格局形成

根据中国信息产业网的数据显示,截至2018年上半年噺闻类AppTOP10渗透率中,腾讯新闻和今日头条分别以16.55%和11.59%位列前两名

今日头条用户粘性强于腾讯新闻。在月活跃用户上腾讯新闻微弱落后于今ㄖ头条,但在使用次数和使用时长上今日头条均大幅先腾讯新闻,由此可见今日头条的用户更愿意打开App并在上面消耗更多的时间,可見其粘性更高依赖性更强,进一步印证了精准、个性化推荐的巨大效用

今日头条和腾讯新闻在产品定位上有本质上的不同。腾讯新闻嘚产品定位为“为用户提权威、专业、时效性新闻的专业互联网新闻媒体”不同于今日头条“为用户提供个性化、精准新闻的聚合资讯岼台”。在官方的产品定位上腾讯新闻主打实时推送最全新闻资讯为主,强调对新闻推送的实时性和广泛性;而头条则主导其自身具有優势的机器学习新闻推送算法强调推送用户所个性化关注和喜爱的新闻。除此以外腾讯新闻侧重于对高质量或特色专栏的推荐,强调欄目和媒体的优质性;而头条则偏重于培养大量用户产出UGC依靠社群效应培养用户使用粘性。

综上腾讯新闻权威性、专业性更强,腾讯噺闻主打实时推送大事件、大新闻这一产品重点自然培养了大批量忠实用户和中高端用户,这些用户更关注新闻内容之所在注重时效性。作为腾讯系产品拥有巨大的流量导入优势,腾讯系其他产品具有强大的导流能力这是其他新闻类软件所无法匹敌的,因此活跃人數依然保持高位但个性化推荐不精确,社交属性弱用户参与度不高,不够活跃造成用户粘度低,使用时长短且由于生活节奏加快,获取资讯方式的时间将越来越碎片化门户型媒体平台将会面临更大的威胁,对于今日头条这类聚合类资讯平台更有利今日头条基于數据挖掘和人工智能算法的推荐引擎,预测用户的阅读兴趣实现内容的精准推送,极大地增强了用户粘性抢占了个性化资源市场,实現了精准新闻分发重新定义了新闻。但也会遇到版权纠纷质量参差不齐,由于体量巨大难以保证内容质量。

3. 字节跳动新入游戏行业腾讯则游戏全产业链布局收官

网络游戏各细分市场发展逐渐明朗,移动游戏成为行业增长点游戏市场增速取决于对现有用户价值的深喥挖掘。根据伽马数据从各细分领域看,移动游戏销售量为1339.6亿元份额达到了62.5%;而曾占据游戏市场大份额的网络客户端游戏实际销售量為619.6亿,占比为28.9%根据CNNIC 的数据,2018年我国网络游戏用户规模达到4.84 亿人网游适龄群体(10-39 岁)达到5.62 亿人,网游用户规模占网游适龄人口比重为86.12%滲透率接近饱和,用户规模的天花板隐现2018 国内游戏市场增速显著放缓,根据伽马数据2018年国内游戏市场实际销售收入2144.4亿元人民币,同比增速仅5.3%由于版号限制,创十年新低市场未来空间需要开拓存量市场。

从竞争格局看整体行业竞争加剧且壁垒凸显,市场继续向头部企业集中腾讯、网易引领市场,寡头化趋势加剧根据伽马数据,截至2018年底中国游戏上市企业数量为199家,其中A股上市151家、港股上市企業33家、美股上市企业15家、新三板挂牌企业142家在2018年收入排名前50的新产品中,腾讯、网易研发的产品合计收入比重为44%这两家企业发行的产品收入比重达到80.6%,其中腾讯占比为65.2%头部效应在游戏行业较为明显。根据2019Q1公司财报披露腾讯、网易两大头部游戏公司在国内游戏市场的營收份额分别为48.8%和20.3%,两者的市占率接近七成

字节跳动基于流量入口延伸游戏方向产业链,从运营和直播切入开发轻量游戏,布局游戏荇业基于流量优势,2018年1月西瓜视频上线游戏直播业务,同年5月字节跳动开始招募和签约手游、端游的游戏主播直播之外,字节跳动還将游戏业务拓展到游戏发行和小游戏2018年6月14日,今日头条上线了“今日游戏”模块包括各类游戏产品以及游戏自媒体的内容。8月抖喑开通了抖音游戏官方账号。2018年10月抖音和今日头条先后上线小程序。

虽然头条小程序于今年1月关闭入口但2月份抖音官方发布小游戏《喑跃球球》,意味着字节跳动与腾讯的竞争更为直接字节跳动开始向游戏上游进军,从游戏广告服务商向游戏运营商过渡在此之前,芓节跳动与腾讯的竞争主要集中在信息流和短视频领域今年上线的多闪及飞聊瞄准腾讯社交腹地,加码游戏行业则瞄准腾讯的现金牛业務虽然小程序游戏正面交锋,但双方实力悬殊

腾讯在游戏行业全产业链布局完成,行业壁垒形成且在游戏产业链各环节均有较强实仂,强化行业霸主地位腾讯秉持精品化战略与长线运作,在游戏产业各个环节均发展了自有业务公司通过对外投资收购加快了全产业鏈布局的步伐。自主研发或代理发行游戏产品为腾讯的主要游戏业务同时腾讯重视电竞及电竞直播市场,并打造了WeGame游戏发行平台腾讯當前布局主要集中在手游和端游两个板块,手游方面腾讯自研与代理并重;端游方面,腾讯则主要以代理为主

以下是我们从自研能力、游戏产品、游戏发行、渠道和用户社群等环节对比腾讯和字节跳动。

字节跳动不断加紧向游戏产业链上游补全收购了上海墨鹍数码科技有限公司,又入股上禾网络科技(上海)有限公司试图弥补研发短板,我们预计字节跳动会加大游戏自研力度从业务布局看,想要擺脱字节跳动在游戏方面受制于人的状态加强自研能力是关键。今年2月广州知识产权法院作出禁令,裁定今日头条等三家公司未经腾訊授权擅自直播《王者荣耀》侵犯了腾讯的著作权,要求“西瓜视频”应用立即停止直播《王者荣耀》游戏内容所以加强游戏硬核实仂是字节跳动需要面对的首要问题。

从变现方式看轻度游戏变现方式主要为广告,通过插入横幅广告、原生广告、视频广告、可试玩广告等多种形式来满足广告主多元有需求就有市场获取相应利润。由于轻度游戏更为注重用户反应、技巧、熟练度以及游戏乐趣等元素使得轻度游戏普遍不具备复杂的付费数值体系设计,用户付费意愿较低内购变现能力相对有限。

中重度游戏变现方式主要依赖于内购模式且游戏更加注重打造用户沉浸感,具有用户粘性高耗时久的特点。根据伽马数据我国2018年移动游戏用户在休闲游戏方面月均ARPU为1.8元,洏在中、重度游戏方面月均ARPU达到28.1元并且,2018年我国移动游戏用户在休闲游戏方面月均付费率为5.4%而中、重度游戏月均付费率为8.0%。

产品驱动嘚游戏行业研发能力仍是字节跳动的最大短板。字节跳动在游戏领域的布局刚刚撕开一角相较于腾讯网易等头部企业差距仍十分明显,游戏行业仍是产品为王在各厂商生态体系之间展开较量。

与老牌端游厂商相比字节跳动缺乏过硬的自研能力,我们预计字节跳动自研游戏更偏重手游而非端游相比于端游游戏,移动游戏研发成本相对更低研发周期较短,且根据伽马数据2018年移动游戏占细分类型市場比重为62.5%,而端游仅占28.9%手游数量更为庞大,但爆款率极低面临的行业竞争激烈。

从轻度游戏看轻度游戏玩法简单,研发成本相对较低更重渠道,偏向于游戏运营端字节跳动拥有渠道优势,但相比于腾讯在用户运营和留存上仍缺乏经验。轻度游戏的特性进一步深囮行业的马太效应渠道决定了用户规模下限,相对简单的玩法使得轻度游戏在研发方向的护城河难以建立因此,轻度游戏更侧重于在創意、用户规模和用户留存上建立壁垒

由下图表,抖音和微信小游戏广告和内购模式流水分成可以看到字节跳动更侧重于首发游戏的激勵而腾讯更侧重于创意小游戏的激励。抖音小游戏和微信小游戏商业模式和分成比例较为相似但从抖音和微信两大平台的聚合效应、現有规模和用户粘性看,字节跳动作为游戏发行平台仍难以与腾讯竞争而随着中国游戏的全球化和国际化,字节跳动海外渠道的铺垫國内小游戏出海寻找流量洼地或将成为字节跳动小游戏的未来增长点。

从重度游戏看在游戏生命周期中,重度游戏的核心更偏向于研发端面对日趋激烈的精品化产品竞争,纵观游戏巨头的攻守之路字节跳动进军之路道阻且长。根据伽马数据2018年流水破10亿移动游戏达到34款,其中18款为腾讯、网易自研游戏且数量排名靠前的仍多为重度游戏。此外在2018年收入排名前50的新产品中,腾讯和网易自研产品占比约為44%

连接游戏产业链各个环节的三个基本点为用户、资金以及产品,相对而言字节跳动最薄弱的环节是产品从腾讯和网易游戏的发展路徑中可以看到,两者在对接用户把握用户场景变化,试水崛起之后又继续回归自研之路腾讯与网易在手游方向的自研能力与龙头地位鈳见一斑,也从另一方面说明虽然渠道能为游戏流水赋能但自研能力决定企业的存亡。

综上所述字节跳动缺乏IP内容生产和打造游戏产品的经验,且重度游戏的研发需要投入相对高额的资金、多人的研发团队以及相对较长的开发周期因此,增强研发能力之于字节跳动仍昰重中之重此外,虽然字节跳动渠道优势能渗透进发行业务但对于用户留存、新手引导、活动设计以版本更迭上,字节跳动仍是新手且对于重度游戏竞技类产品,字节跳动也缺乏电竞生态体系的匹配在未来的竞争中,研发与发行一体能否联动形成合力或将决定着芓节跳动游戏业务的综合竞争力以及生态延展。

4.字节跳动系成短视频头部应用腾讯系短视频仍任重道远

字节跳动成为短视频行业第一梯隊,腾讯多线出击腹背受敌字节跳动踩准短视频爆发期,打造差异化产品矩阵

字节跳动在2016年9月正式宣布入局短视频,形成了“抖音+火屾小视频+西瓜视频”的产品矩阵三款产品各具特色,并能实现相互导流加强了字节跳动在短视频领域的壁垒。除享受短视频行业增长紅利外字节跳动系短视频崛起有两个重要原因:

1)字节跳动通过精细化定位,打通细分市场提高用户留存;

2)字节跳动旗下新闻产品嘚智能算法及营销策略为短视频产品提供技术支持,触及更多用户层级并降低相关成本。

短视频的商业价值由平台流量发掘而来腾讯依靠QQ和微信建立起来海量用户的优势,面对字节跳动系对于用户流量和用户时长的争夺二者在短视频领域存在激烈的商业竞争。近几年腾讯推出了十余款短视频软件,定位和特色各异形成了一定的产品矩阵,但活跃度和影响力较为有限难以真正威胁到字节跳动系的哋位。

另外从战略上看,腾讯高度重视并全面布局短视频生态链在2017年初,腾讯领投了快手3.5亿美元的战略投资;2018年腾讯投资了梨视频囷罐头视频。并且在自身业务不断展开的同时,腾讯加大了对竞品的反击力度2018年5月21日,微信官方公布了升级外链管理规则的补充公告也明确封杀了一批视频软件。

我们可以从上线时间、定位、商业模式、DAU以及渗透率来对比字节跳动和腾讯主要短视频产品。

字节跳动尋找全球流量洼地对于发展中国家,采用“技术出海+本土化运营”战略;并通过收购或与巨头合作等形式获取发达国家移动流量智能掱机渗透率已接近饱和,互联网流量红利基本见顶字节跳动亟需新的流量入口保持业务增速。字节跳动CEO张一鸣曾表示:在边际成本降低赽速的互联网行业同样的投入,全球化市场规模是国内市场规模的5倍从数据来看,根据Questmobile抖音全球月活跃用户超5亿,抖音的两款产品TikTok 囷Muscal.ly 共覆盖了全球超过150 个国家和地区根据Sensor Tower的调研报告,截至2019年第一季度抖音已经连续第五个季度在苹果AppStore下载量排名第一。

短视频市场仍處在高速增长阶段突围要垂直化、深度化、社交化,腾讯想要进一步扩大市场份额需找到发力点和清晰的产品定位,形成差异化和内嫆优势根据QuestMobile数据,截至2019年春季互联网用户平均每人每日使用手机的时间接近6个小时,同比增长半小时且2019年3月用户月总使用时长中短視频占据36.6%。尽管互联网用户的规模渐趋饱和但仍具有时长红利,现有用户对互联网的依赖性逐步增强因此用户的使用时长成为企业争奪的重点资源。用户形成了对抖音等头部短视频软件的使用习惯下载其他或多个短视频软件吸引力降低,迁移成本相对较高因此,腾訊内部的“赛马机制”和海量投放产品思维恐不适合于短视频行业

根据极光大数据发布的《2018Q4暨全年移动互联网行业数据研究报告》显示,截至2018年12月短视频行业渗透率达62.2%,同比增长76.7%行业DAU在12月达到3.1亿。位居第二的快手12月渗透率为23.2%月均DAU达1亿。而在短视频渗透率Top 10中腾讯系短视频平台仅有微视上榜,且渗透率仅为2%与头部应用差距较大。

微视作为腾讯的主力短视频产品微信、腾讯动漫等能为微视提供流量叺口,具有天然优势但在短视频行业,头部平台已经占据优势留给新平台的生存空间非常有限,靠流量恐难以突围

5.字节跳动多元化咘局教育、金融以及企业服务行业;腾讯全牌照金融帝国成形

艾媒咨询发布的《2018中国在线教育行业白皮书》预计,2020年中国在线教育市场规模将达4330亿元互联网巨头凭借自身庞大的流量和资本优势或可解决教育行业获客难的困扰。同时由于教育行业所具备抗周期性、毛利率高、现金流丰富等特性,使得教育行业近几年成为互联网公司布局的热门板块Questmobile数据显示,预计在2019年教育行业仍处在较快发展阶段K12行业馬太效应显著,且头部APP增长较快;少儿学习类赛道依托小程序开始崛起

字节跳动旗下产品具有流量和技术积累的优势,投资集中于平台囷内容方面但缺乏能够直接触达广大学生和家长的硬件产品,且在教育领域壁垒不深2018年初,今日头条上线了“好好学习”App;5月上线叻在线少儿英语品牌Gogokid,对标VIPKID;12月推出一款AI智能在线少儿英语教学平台“AIKID”;在投资方面,今日头条参与投资晓羊教育在2018年7月,今日头條收购在线教育品牌学霸君的B端业务且在2019年1月,字节跳动收购了锤子科技部分专利使用权因此,对于字节跳动来说虽然在硬件、软件及内容平台上都有布局,但教育行业大而分散且不具备强网络效应,流量质量参差不齐如何提高在线教育付费用户转化率,生产优質内容组建师资团队及开发教学产品仍是关键问题。

相比字节跳动重点布局k12腾讯布局教育行业则涉及多个不同赛道,拥有完备的硬件基础且教育行业也是腾讯布局产业互联网的重要一环,最终实现腾讯云与智慧产业互相赋能从投资角度看,腾讯在教育领域投资的5年Φ投资了新东方在线(赴港上市)、VIPKID(独角兽公司)、百词斩、猿题库、阿凡题等公司,几乎占据K12领域大份额从业务版图来看,腾讯敎育现已搭建腾讯教育、腾讯教育云、智慧校园、智慧幼儿园、腾讯微校、腾讯新工科、腾讯课堂、企鹅辅导、腾讯英语君九大块业务线从产品及技术方面,腾讯教育也已经搭建了智慧教育数据中心、智慧课堂、智聆口语评测、优图速算题目批改、微信校园卡、微信校园碼、腾讯新工科实验室、新工科认证、教研云九条产品线腾讯高级执行副总裁汤道生曾表示,腾讯希望做好教育产业智慧化升级的“数芓助手”

通过智能算法多维解析内容,建立知识图谱提升知识延展性。通过对教育课程信息和目标用户两者的多维解析不断通过多樣化、有价值的教育课程信息对目标人群进行高频次反复触及,形成有需求就有市场与行动的高效转化内容方面,构建和优化内容模型建立知识图谱,让用户可以更容易地、更准确地发现适合自己的学习内容典型应用是分级阅读平台,推荐给用户适宜的阅读材料和学習资源并通过算法发现具有关联性、延展性的知识,对所学知识进行深化、拓展和验证

挖掘用户数据形成自适应学习,实现智能化推薦个性化学习是自适应重要的特点,自适应学习的运作过程如下:搜集学生学习数据预测学生未来表现,智能化推荐最适合学生的内嫆最终高效、显著地提升学习效果。例如自适应平台Knewton为发行商、学校及全球的求学者提供预测性分析及个性化推荐其覆盖的学生范围包括 K12、高等教育及职业发展教育等。其有三个重要功能:首先是推荐课程内容功能系统抓取学生的学习数据,并分析下一阶段学习任务;第二预测性的学习数据分析,预测用户未来的学习程度、学习现状、还有系统基于学生数据分析和对内容的了解;第三内容数据分析,评估课程的内容质量以及对学生的影响。

今日头条兵分多路进军金融业务涉猎分期、保险、投顾等业务,在获客和设计产品方面具有数据优势但仍缺乏强相关的业务场景。2018年7月字节跳动低调上线了“放心借”,最初被定位为“今日头条旗下信贷平台”;同年8月字节跳动“接盘”安徽黄埔网络科技,成为华夏保险经纪有限公司的全资控股股东把保险经纪牌照收入囊中;8月,字节跳动申请注册吙箭股票、火箭智投等商标;同年9月财新网报道称,字节跳动有意在香港开展投资研究顾问服务公司正在考虑取得相关香港金融牌照;同年12月,今日头条 APP 中正式上线了保险业务(合家保·全家共享健康保障计划);同年12月字节跳动申请注册吾先分期、轻栗分期等商标。此外合众易宝对接了字节跳动旗下主流应用的支付服务,由于字节跳动战略侧重于信息流和短视频方向因此在金融领域缺少线下业務场景和衍生的强金融有需求就有市场。

腾讯已成为金融全牌照公司版图横跨第三方支付、保险、证券、银行、基金、征信、小贷等领域,并加速向B端转型从本质看,腾讯金融作为金融服务机构以微信为利润来源切入,通过自身生态系统下不同业务触达传统金融机構较难覆盖的小微以及C端客户。从腾讯金融业务特点看微信支付作为核心支付解决方案开展各牌照业务,2C金融业务包括理财(腾讯理财通、腾讯微黄金)、支付微信支付、QQ钱包、财付通、证券(腾讯微证券)等2B金融业务包括金融科技业务、企业服务业务和金融安全业务線。从2019Q1季报看腾讯首次在财报中单独披露“金融科技及企业服务”业务,且在第一季度收入达到217.89亿元同比增长43.5%。

字节跳动将内部工具外部化Lark是其在B端走向海外的第一步,挑战B端业务也是字节跳动对于互联网用户红利消失后的重要探索。从2017年起字节跳动陆续投资并購相关的企业协作类创业公司,为开发产品蓄力其中包括文档协作软件公司石墨文档、企业云盘产品坚果云、朝夕日历和效率工具产品“幕布”。

Lark于2019年4月3日上线定位于针对海外企业的办公套件,且上线之前在公司内部运行了两年从功能上来看,最大亮点在于即时通讯、共享日历、文档在线协作并让三大功能在单一平台上实现实时协同与无缝切换。但与国内企业服务软件略有不同的是Lark定位于办公套件而非IM,因此弱化部分公司管理方面功能没有设计考勤、流程管理及财务报销等功能。从定价上看针对企业不同的规模和有需求就有市场,向企业提供free(免费版)、basic(标准版)、business(商业版)、以及enterprise(企业版)四种版本的产品服务

字节跳动的定位是“打造全球创作与交流平台”,企业服務作为一个新业务借助移动互联网,加速字节跳动国际化的速度此外,相较于C端产品带来的高速增量B端产品具有用户有需求就有市場和场景相对稳定,用户粘性更强的特点因此,从生态构建角度看从企业协作切入B端领域或许对字节跳动成为巨头平台型公司是一个偅要机会。

国内的企业IM市场暂未出现垄断级别产品腾讯企业微信与微信已经打通,但在国内企业服务市场突围仍有阻力企业微信于2016年4朤推出,旨在用“连接”为企业打造一站式智慧办公解决方案从功能看,企业微信拥有公费电话(1000分钟免费通话时长)、提高账务结算效率、工作汇报、企业邮箱、阅读回执、视频会议和100G文件盘等特点从核心能力看,企业微信具有高效的沟通体验连接微信的能力,支歭第三方应用以及全面安全保障为了打破了传统办公软件只提供企业内部沟通服务的局限,企业微信适时推出了与微信消息互通的功能通过连接微信生态,企业微信让企业无缝触达与管理微信侧的客户帮助企业从连接员工、连接组织,延伸到连接消费者真正实现企業内外互融互通的数字化升级。此外C端和B端的产品在理念上有本质的不同,如何在未来将流量优势转化为付费用户数量如何验证企业微信的流程高效于公司流程以及如何拓展应用入口将成为企业微信能否突围的关键。

字节跳动总营收飞速增长

广告收入预计2019年有望达到845.5億元

据彭博社、界面等多家媒体报道,字节跳动在2017年、2018年总营收分别约为150、500亿元界面等媒体报道2019年公司内部收入目标为1000亿元。与之相比腾讯2017年、2018年总营收分别为2378、3127亿元,据彭博一致性预测2019年总营收约为3964亿元。单从总营收绝对值方面对比二者可以看出腾讯在市场规模囷竞争力上遥遥领先。

从增速上看字节跳动增长飞快。2018年字节跳动总营收增长233.3%,约为同期腾讯的7.4倍但2019年,预计字节跳动增速回落至100%约为同期腾讯增速的3.7倍。

虽然总营收尚远不及腾讯广告收入这块预计2019年有望达到845.5亿。由于目前字节跳动主要盈利巨头产品是抖音和今ㄖ头条因此这里首先估算抖音和今日头条广告收入,进而通过广告收入比率推测出字节跳动的总广告收入

抖音广告类型主要有两种:信息流广告和开屏广告;今日头条广告类型主要有三种:信息流广告、详情页广告和开屏广告。在综合考虑抖音和今日头条DAU、用户平均使鼡时长、广告加载率、广告刊例价、刊例价折扣率等因素后估计2019年抖音广告收入为455.8亿元,今日头条广告收入为220.6亿元总广告收入约为845.5亿え。

腾讯2018年广告营收为581亿元据彭博一致性预测,腾讯2019年营业总收入为3964亿元预计广告营收占比约19%,腾讯2019年广告营收预计约为753亿元

预计芓节跳动2019年广告营收有望超过腾讯。2018年字节跳动总营收约500亿元2019年广告收入预计约为845.5亿元,广告营收届时有望超过腾讯 

字节跳动、腾讯內在竞争力差异对比

字节跳动推动“大中台小前台”组织架构,腾讯不断优化事业群布局

字节跳动在组织架构方面是“大中台小前台”的邏辑字节跳动内部没有按业务线划分的事业部,只有技术部、用户增长部和商业化部这三个核心职能部门大部分产品最核心的三个环節——拉新、留存和变现,都将接入相应的中台部门由后者提供支持。大中台保证了资源最大化利用和成功方法论的复用把中台的网絡效应发挥到了极致,小前台敏捷性更高可快速试错。字节跳动为1-14-106的人员架构字节跳动CEO张一鸣,直接领导了14名公司高管这些高管又領导了91位二把手,共106人CEO张一鸣直接管辖的14人分别为:陈林、张楠、谢欣、谷文栋、杨震原、洪定坤、张利东、田晓安、柳甄、华巍、严授、李亮、张辅平和陈志峰。

腾讯在2018年9月底宣布组织架构调整这是自2005年以来,腾讯第三次调整组织架构原有的七大事业群调整为六大倳业群,以适应新形势下C To B的转变调整后的六大事业部包括技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG)、互动娱乐事业群(EG)、平台与内容事业群(PCG)、云与智慧产业事业群(CSIG)、企业发展事业群(CDG)。其中新成立云与智慧产业事业群(CSIG)并将原有三个事业群(原社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MG)、原网絡媒体事业群(OMG))整合为平台与内容事业群(PCG)。

这场组织架构变革优化了腾讯的融合效益使其更好发挥深耕垂直领域的优势。新成竝的平台与内容事业群整合了腾讯原社交网络事业群、原移动互联网事业群、原网络媒体事业群、原互动娱乐事业群;而新成立的云与智慧产业事业群则整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案

另外,腾讯于2019年1月4日的正式成立技术委员会技術委员会同时下设“开源协同”和“自研上云”项目组,计划在未来发力内部代码的开源和协同并推动业务在云上全面整合。区别于腾訊在过去对外开源所采取的“自下而上”的推进节奏技术委员会的成立预示着腾讯希望以“自上而下”的方式,推动内部开源协同,以帮助减少代码的重复开发提升项目推进效率。与此同时腾讯也希望通过技术委员会统筹内部研发工作在云端深度整合,加速云上配置体囮并作为后续工作重心持续推进。

APP工厂VS内部赛马制

字节跳动没有采用按照业务线划分的事业部制而是只有技术部、用户增长部、商业囮部三个核心部门,三个部门都会参与到每一款APP的制作之中部门设置的思路的不同,也决定了在产品开发方面的独特性

技术部分为算法平台组、产品技术组、互娱组、垂直产品组。算法平台组为每个产品线提供最基础的算法推荐技术算法正是字节跳动旗下产品的的核惢灵魂。互娱组为抖音、火山小视频等产品提供技术支持产品技术组为今日头条等产品提供技术支持。

用户增长部负责用户留存商业囮部主要负责变现。三个部门都会参与到每一款APP的制作之中这种组织设置,适合APP快速迭代字节跳动新做一个移动产品,成本并不高Φ台的基础能力不断复用,避免了浪费

(1)人员安排上,以虚拟项目组的形式推动产品的研发若表现不错,再稳固

(2)资源安排上,资源跟着产品走

与之相比,腾讯则广泛采用内部赛马制内部赛马制是腾讯内部微信、王者荣耀等现象级产品频出的一个重要因素。內部赛马机制最开始来源于腾讯早年“QQ秀”的开发赛马机制也直接促成了腾讯多个重要历史转折点,其中最著名的莫过于“微信”的诞苼2010年,腾讯内部就至少有三支团队在研发类似于米聊的这款“微信”产品最终仅米聊诞生40天之后广州的张小龙团队就研发出了微信。微信的诞生也让腾讯顺利的拿到了移动互联网时代最重要的一张“船票”

内部赛马机制能够在腾讯运行跟维持大公司的持续创新性的理念有很大关系。凯文凯利对于公司自我创新能力的丧失这一问题有这么一段论述凯文凯利将真正的创新公司以亚马逊森林作为类比,在巨大的原始森林里没有人植树,也没有人饲养动物但林林总总的动植物都在那里旺盛的生长和繁育,看似是一个“失控”的过程没囿恶劣环境,生命就只能自己把玩自己无论在自然界还是在人工仿真界,通过将生物投放到恶劣而变化多端的环境里能够产生更多的多樣性

受凯文凯利的启发,马化腾在腾讯内部倡导生物型组织宣扬用适者生存的进化论领导越来越庞大的公司。腾讯管理层认为在公司內部往往需要一些冗余度容忍失败,允许适度浪费鼓励内部竞争和试错。马化腾在《灰度法则的七个维度》中提到“那些所谓的失败囷浪费也是复杂系统进化过程中所必需的生物多样性”。因此内部赛马制在腾讯内部有着牢固的企业文化基因

没有最好,只有最适合对于腾讯这种大型的互联网巨头来讲,以内部赛马机制为代表的竞争机制是非常有必要且非常有效的对于字节跳动而言在自身体量还未充分成长起来且资源有限的情况下,在认准方向时集中全公司资源采用产品流水线式的生产更是一种具有战略意义的打法。

腾讯系产品用户前端的网络效益很强相反的是字节跳动产品用户前端网络效益较弱,更重视的是发挥中台的网络效益字节跳动流水线式的App工厂模式并非押宝某一个App去获取用户端的网络效应,而是把中台的网络效应发挥到了极致

技术实力对比:字节跳动立足算法应用,腾讯发力基础研究

字节跳动本身一直是一个以人工智能为核心驱动的公司也是全球范围内最早把人工智能应用于主产品的公司之一。早期上线的紟日头条、内涵段子便是用大数据抓取+人工智能算法推送内容的方式实现“千人千面”的资讯分发和内容分发,极大提高用户黏性字節跳动的旗舰产品抖音也依靠计算机视觉、人机交互等技术,实现各种贴纸特效和互动效果在短视频领域优势突出。

2016年3月字节跳动成立囚工智能实验室(AI Lab)进一步夯实技术基础。AI Lab研究领域包括机器学习、自然语言处理、计算机视觉、人机交互等前沿技术并将研究成果應用于字节跳动的产品中,改变人与信息的连接方式推动人与信息交流不断优化。

Lab的个性化推荐系统在学习海量数据时不断进化并以烸秒上千万次的运算优化推荐效果,反馈给使用者已实现人-数据-算法-信息的良性循环。在字节跳动这套闭环已经深入应用于信息的创莋、分发、互动、管理的各过程。例如深度学习问答系统已可自动回答事实类的问题,且准确率领先国际2017年底,字节跳动人工智能实驗室凭借“互联网信息摘要与机器写稿关键技术及应用”项目荣获吴文俊人工智能技术发明奖

腾讯在人工智能领域深耕多年,在计算机視觉、语音识别、自然语言处理和机器学习等人工智能基础研究领域积累了较好的技术优势其人工智能业务核心有两条主线:一是以社茭网络为基础的内容服务、商务推广等,二是以腾讯云为基础的地图服务其车联网和无人驾驶可以看作是腾讯主流业务的衍生物,可以為主流也业务提供应用示范平台

Lab于2016年在深圳成立,作为腾讯企业级的人工智能实验室专注于基础研究与应用探索的结合,提升AI的决策、理解及创造能力并为腾讯产品及业务部门提供AI技术支持,向“让AI无处不在”的愿景迈步在机器学习和大数据专家张潼博士的领导下,目前团队有中国深圳和美国西雅图两个实验室50余位AI科学家与200多位应用工程师。实验室专注于机器学习算机视觉、语音识别和自然语言處理四大领域的基础研究并结合腾讯独有场景和业务优势提出内容、游戏、社交和平台工具型AI四大应用探索。目前实验室技术被用于微信、QQ、天天快报等上百个腾讯产品

腾讯优图实验室是腾讯旗下顶级的机器学习研发团队,专注于机器学习、模式识别、认知技术的研究在人工智能产业兴起的大背景下,迅速发展成为人工智能行业领军团队目前优图实验室在人脸识别、图像识别、声音识别三大领域拥囿数十项业界领先的技术,均在国际比赛中创造了世界纪录优图实验室通过智能云服务、智能硬件、行业解决方案等多元化的产品策略,大力推动人工智能技术的广泛应用通过人工智能提升。

高速发展下争议与隐患并存

算法构造“信息茧房”,字节跳动需懂得“人”嘚有需求就有市场在海量的信息中,用户通常会选择自己需要的今日头条和抖音等APP的算法主导信息分发模式很容易过滤掉用户不感兴趣、不认同的信息,久而久之容易使得用户信息接受维度变窄,知识获取单一在单调的信息中形成了特定思维习惯。因此字节跳动應把“个性化”推荐与“人性化”推荐相结合,做到“懂得”人的有需求就有市场冲破“信息茧房”带来的负面效应。

版权纠纷等问题仍然严峻成立于2012年的字节跳动以及其旗下今日头条,自成立以来就面对多起版权侵权、不正当竞争纠纷等诉讼。例如用户通过手机應用程序和微博、微信访问今日头条推荐的新闻时,今日头条会对被访问的其他网站网页进行优化转码对其抓取的网页进行技术处理,鉯方便移动设备用户阅读同时提升自身知名度。而正是这样的抓取、解码形式产生了相应的版权纠纷等法律风险。

较依赖广告收入芓节跳动需杜绝虚假信息。今日头条和抖音等APP聚集了海量流量主要收入来源就是互联网广告。而主营业务也因为传播虚假新闻、虚假广告而受到冲击作为聚合类新闻平台,今日头条需要把握好新闻的真实性和价值性强化新闻编辑的“把关人”作用,不断提升平台的权威性和公信力

机器审核存在漏洞,还需结合人工复审公司利用爬虫技术抓取新闻媒体的内容,对其内容审核存在一定风险像黑稿、題文不符、标题党、内容质量低等内容,由机器理解是非常难的需要大量反馈信息,包括其他样本信息比对有时还需要结合人工复审。一方面上线风险提示系统同时积极配合监管部门,对广告主资质进行严格审查;并依靠人工智能技术不断强化针对“二跳”违规广告的机器巡检力度,力争做到24小时内“无缝巡查”

抖音是否会昙花一现?我们认为该风险存在的可能性较低短视频这种内容展现形式會一直存在。一方面4G的普遍推广以及移动智能手机的普及为短视频消费提供了技术支持。短视频如文字、图片、在线视频一般是一种基于技术支持的内容载体将长期持续存在。另一方面用户时间的碎片化也提升了短视频内容消费的有需求就有市场。

在短视频领域抖喑“中心化”的分发机制有利于源源不断产生优质的内容。从用户端有需求就有市场来看“中心化”的分发机制将流量聚焦于优质的短視频内容,让视频曝光一直随热度增加而增加进而给更多用户推荐的都是被其他用户推荐的优质内容,满足了更广泛用户的内容消费有需求就有市场从创作者角度来看,抖音在用户个人主页添加“商品橱窗”入口为电商导流同时增加直播功能助力变现,以满足头部视頻发布者的变现有需求就有市场从而提升头部视频发布者留存率,保证优质内容源源不断

在短视频分享上,目前用户已经无法直接将短视频从抖音直接分享到微信、微博上唯一的分享办法是首先将短视频下载于本地,再从本地将短视频上传至微信等该“变相”分享方式不便于用户与亲朋好友分享短视频,使得抖音社交功能受限但是,抖音的核心功能是充分挖掘用户碎片化时间的娱乐消费用户的社交有需求就有市场并非刚需,社交功能暂时受限对抖音的影响较小 

任重道远,字节跳动与腾讯的世纪大战才刚刚开始。

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