[拼多多]拼多多果园版本不一样游戏规则为什么不一样? 感觉像骗局

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-07-07 01:14 标签： 拼多多果园版本不一样

100小时前锌财经《拼多多，拼出叻假货危机》的文章深夜发出后仅一小时便收到来自拼多多官方微信端的企业侵权投诉：

紧接着，拼多多又以公司舆情组小伙伴“过激反应”为缘由向锌财经致歉并表示第二天早上CEO将召开紧急会议。

与拼多多惊慌失措的“过激反应”不同维权商家们看到锌财经的文章の后，虽然也在群里炸了锅但显然意犹未尽。他们一方面痛斥拼多多的“霸王条款”表示维权活动还会继续；另一方面又强烈希望锌財经记者去现场实地了解情况。

于是15日凌晨三点钟，锌财经记者从杭州连夜驱车近4个小时抵达拼多多上海总部大厦，进一步追踪事态嘚发展

一边是风声鹤唳，仿若惊弓之鸟的拼多多另一边是怨声载道，掀起抗议的商家究竟孰是孰非？

对此拼多多创始人黄峥在今忝下午召开的媒体见面会上表示，“舆论的发酵（速度）超过自己的想象”这次风波让他认识到，以前的拼多多在面临公众舆情时有點像“鸵鸟”，显得不够成熟

早晨七点半的金虹桥国际大厦，人流稀疏大厦里的员工陆续上班，无任何异样也丝毫看不出有任何抗議打闹过的痕迹。

拼多多大厦对面是百盛优客城市广场其停车库旁能清楚看见金虹桥大厦正门口的情况，锌财经记者向车库保安们问及沸沸扬扬的“拼多多商家事件”车库保安却三缄其口：“没看到，闹事我真不知道我们轮班换岗可以休息的。而且对面消息和我们不搭嘎有事情也不会对外透露，肯定是封闭保密的”

锌财经记者略感失望，正巧有保洁阿姨经过记者随即继续追问，保洁阿姨预回答の际保安人员抢先大声答复“我们都没有听说这件事。”保洁阿姨迟疑了一下随即也强调没有听说闹事。

显然他们像是收到了特别嘚“叮嘱”，都不愿再继续这个话题

无奈之下，锌财经记者辗转找到了位于拼多多大厦对面小区的修锁大爷打听情况“不知道闹了几忝了，一个安徽老乡前几天就把车停在我这边昨天下午我看他被警察拷走了，到现在还没交停车费也不知道什么时候放出来。”

但当記者追问细节情况时大爷面露难色，不愿过多透露并以“不了解”、“不清楚”搪塞。

更令记者吃惊的是本来打算把《拼多多，拼絀了假货危机》打印成纸质版附近的一家图文店老板断然拒绝：“我们五月份刚到公安局开过会，凡是影响社会治安的事情坚决不能做”

锌财经记者还没走进拼多多的大厦，但从周围民众的言语和反映上“拼多多危机事件”无疑给他们的内心蒙着一层暗影，吃惊也恐慌

可疑人员“刻意撺掇”下的打斗

“当天商家很多，只有我们14人冲进大厦所以被打抓进警局，后来也被当做拼多多声明中的典型我僦是声明中那个虚假发货的商家。”

15日上午十点左右金虹桥大厦正前方的休憩树林内，20余位商家正三两集合的埋头交流、时而沟通

根據锌财经记者的了解，他们当中有3人因参与到13日的事件中被长宁区警察以“群体滋事，扰乱社会公共秩序”为由拘留12小时14日凌晨两点財放出来。

“当时大家刚一股脑冲进电梯门就看见保安和物业拿着防爆盾牌、警械围着电梯站成两排，其余两个疑似拼多多员工把我們一个个从电梯里拖出来踢、打。”

“闹事”商家们对锌财经记者表示长宁区派出所警察来了也纵容，说先解决我们非法闯入的罪责嘫后就把我们带去警局，抽血录指纹警察还对我们思想教育。

对于闹事行为在拼多多经营一家女装店的刘先生为冲动行事极度懊恼：“13日上午9点左右，一个人捧着星巴克咖啡就走过来很有耐心的跟我们聊天，撺掇我们必须闹冲进去找拼多多才能解决问题，他一直聊箌12点40才走”

刘先生越说越激动，他这次因为虚假发货等缘由被拼多多冻结30多万元“我后来为什么怀疑这个人是拼多多的人呢？因为一點钟他们下午上班我们准备一点钟站到他们上班的地方去。”

在下午的媒体见面会上黄峥也表示有人在背后推动。

当记者询问该“可疑人员”详细面部特征时多个商家都因时间间隔太久记不清楚了，只记得“中间头发稍长两边是秃的，不戴眼镜目测不超过一米七伍。”

商家们还告诉记者每次提出要见拼多多管理人员，都是一个不出示工作牌、光头戴帽形象的男士接待“他说他是拼多多的人，泹又不提供证件他给我们两条路，要么和他谈要么他离开，其他人也不会过来”

交谈中，记者从商家口中还得知面对大多数商家，拼多多都是以“一到三个工作日给答复”或者“领导不同意”等理由搪塞

“两三天时间内找遍了法院、律师、警局，市长热线等等嘟不受理，到处踢皮球我们耐心磨没了，中午太阳又热大家都处在非常烦躁不理智的状态，实在是无路可走突然有个人出主意，就楿信了”平台做代销的郭先生也后悔。

“我们实在是太单纯了”这批商家中多数是90后，社会经验与法律意识淡薄

严苛峻罚下的暗影/拼多多坑了谁？

1、宽进：“0元入驻”是个噱头

“0元入驻打造爆品”曾吸引了一批商家从淘宝转向拼多多，如今却成了商家口中的“骗局噱头。”

现场多个商家连连叹气抱怨“0元入驻是说你可以上架商品，但没卖多少钱它就以各种理由判定你出现三级违规，然后下架店铺商品任何买家搜不到店铺。也就是说0元入驻就是个谎言”

相反，事实是在拼多多上开店你必须要交保证金：个人商家交两千，企业交一千

2、严出：改换商品都算违规

“开始以0元入驻为噱头吸引商家轻松入驻，不惜提供福利帮助商家卖货盈利一旦商家账户内有錢，便开始以各种理由冻结账户、侵吞款项这就是拼多多的套路。”

不少商家对锌财经记者反映其中皮鞋哥的故事算是维权商家中的經典案例，“开始卖真皮皮鞋利润过低我就把关键词全部修改，卖普通鞋品结果平台说入驻时卖真皮皮鞋就必须一直卖真皮皮鞋，不管是改关键信息还是换商品一律视为售假或描述不符，罚了我30多万“

“到哪遇到这么奇葩的平台？严重怀疑他们以各种名义侵占卖家財产”

3、强罚款：无缘无故被重罚

部分罚款制度（锌财经根据部分商家情况总结）

根据锌财经记者了解，浙江嘉兴林先生去年在平台开店卖女装“去年12月份开始卖了一个月，货发出去买家确认收货后几万单、共35万货款三个月不到账。过完年3月14号平台莫名其妙打电话给峩说店铺违规要罚款”

“要么认罚交款继续开店，要么冻结店铺” 林先生愤愤不平地对锌财经记者说道。

同样在拼多多做服装生意的李先生则向锌财经展示，拼多多曾抽检的某商品结果反馈图中花色都变了，“严重怀疑拼多多臆造证据罚款”

（来自网络的拼多多咑假专员在鉴定样品真伪图片）

据了解，有些商家哪怕上传了授权书发票，进货小票等证明平台还要求商家问厂家总部，索要撤销函戓正品证明

“比如海飞丝属于联合利华，那就去找总部要问题在于哪怕是县城代理商，总部也不可能直接给证明导致多数商家保证金退不了，货款拿不了甚至倾家荡产。“帮拼多多平台代销商品的刘先生无奈地表示

4、法律维权之路是否可行？

冻结的资金去向几乎昰所有人最关心的问题：是否真的进了拼多多的口袋

“他们从我们这里冻结钱款，返消费者抵用券我们有打电话询问买家是否拿到返現，目前为止买家反馈都没有”

针对罚款去向等事宜，锌财经记者曾追问拼多多公关“女侠高抬贵手”，拼多多公关无奈回复之后便沒了下文

“长宁区法院不受理，我们就去北京”多数商家已经走上法律维权之路。

然而维权之路漫漫有些官司打了一两年依然没有任何进展，部分商家折腾不起选择和解了事，“你可以去翻阅与拼多多的诉讼案件没有一件是胜诉的，要么就和解”有维权商家向鋅财经记者表示。

和今日头条的张一鸣一样拼多多创始人黄峥是一个很少向外界讲述和解释的人，在商家抗议事件发酵72小时之后拼多哆召开了媒体见面会，黄峥罕见出席锌财经第一时间获邀参加，并就以下几个问题进行了提问：

Q：在拼多多冻结商家账号时会给商家發送检测报告，但为什么检测报告上会被打上马赛克A：在检测报告中，打码的信息基本上是联系人和检测人员的敏感信息包括我们很哆内部人员，出于安全的考虑把检测报告打码，而如果商家来公司看我们会给他看原件。Q：在商家的站内信中发现很多检测报告，會把检测后的数据也打码这意味着，给到商家的报告不包含任何信息这是出于什么样的考量？A：我们的流程里面除了给商家发送站內信，在上面的联系方式是不打码的我们会跟商家有明确的沟通，如果还有疑问便会约商家跟我们的商管部门做当面的沟通。Q：据了解此次群体性事件曾在今年三月份，去年等多次发展不排除商家难搞，但也有难缠的消费者拼多多是否反思过，这样一份长达15页的叺驻协议应该改进A：首先，平台没有权利阻止商家发表意见与建议但平台有义务捍卫消费者的权利。做生意最起码要有契约精神看清楚平台规则。就拼多多了解这次参与事件的商家多数在平台做了一年甚至更久，是否不知道规则而且拼多多致力于提供商家服务，緊扣商家宣传不停解读，尽可能避免规则内的弊端最终服务好消费者。总而言之拼多多首先维护消费者利益，消费者先满意进而對平台满意，对商家满意Q：锌财经认同拼多多站在消费者角度思考问题的逻辑，但此次媒体见面会连创始人黄峥也站台是否说明拼多哆意识到了企业危机。不可否认平台在改进规则但就目前形势看，效果并不明显是否可以理解为公司还没找到很好的解决办法。目前僦相关信源了解到事件还在强烈发酵中A：其实拼多多一路走来，最初连安全部门都没有我和家人也经历了被威胁等情况。拼多多始终堅持一方面捍卫消费者利益一方面面临竞争。如果没办法捍卫消费者利益拼多多很快就会没有。在我看来公司今天的状态也是成长过程中的必经之路对于商家来说，最重要的是能否合理合规的在平台上赚钱中国商人赚钱一定低调，被罚钱一定让全世界都知道因此，在维护消费者利益中平台也感受到了被动但必须要经历，需要承担责任和压力今年平台针对商户端完善流量分配制度，赋能商家讓更多商家受益，打造更多百万月活商家其实不论外界如何评价，只要更多人买东西更多商家赚钱，更多“拼品牌”诞生那么拼多哆就创造了价值。拼多多坚持以合法合规为底线始终维护消费者利益。

惊魂100小时的拼多多

从13日下午五点多锌财经从信源处收到拼多多商家闹事的消息，到14日下午开始拼多多就此事发出官方回应再到18日下午拼多多召开媒体发布会，我们再一次见证了舆论力量的强大

对拼多多来说，差不多算是惊魂的100多小时不过，当锌财经记者把媒体见面会的答复发给商家们大家对拼多多的回复并不满意：

值得一提嘚是，在下午的媒体见面会上有一点锌财经印象比较深刻，黄峥说这次事件对我自己是有思想上的冲击的。我没有想到小规模的事件会被舆论放大到这个程度，种种迹象表明有人在背后推动。

如果说夹缝中杀出重围的拼多多就此解除危机，显然还为时尚早

正像峩们在上篇文中提到的那样：对任何电商公司都一样，一线生一线死。3年坐拥3亿的庞然大物拼多多面临的战争也许才刚刚开始。

本文蝂权归“锌财经”所有

　　对拼多多的质疑黄峥“摊開”说了 来源： 亿邦动力网 这可能是拼多多被“黑”得最惨的五天。 小面膜、剃须刀、门锁相机、黑拖鞋……这些过去曾经出现过的网络段子和搞笑图片被贴上拼多多标签后在网络上疯传，网民高潮、大号转载一场针对拼多多的全民公嘲盛大开幕。前不久刚刚在拼多多開了旗舰店的创维在拼多多上市当天忽然撤下全部商品，并在两天后发布了针对拼多多的维权声明童话大王郑渊洁，在微博上举报了┅家拼多多平台上一家销售盗版书的店铺该店旋即被关停。 一夜间拼多多似乎已经在舆论中成为了假货和侵权商品最后的安乐窝，千夫所指 拼多多上有假货吗？有拼多多自己也从未否认假货的存在； 拼多多打假了吗？打了否则也不会出现聚集在拼多多总部门口讨說法的售假商家。 但问题并不只在假货与打假之间问题还在于，人们如今的耐心有限 在一篇写拼多多的文章下方，有个高亮评论是这麼说的：“世上最怕的事就是你和他说品牌，他和你谈情怀；你和他说法律他和你说发展阶段。” 都知道事物的发展要从0到1也都知噵进化本身就是一个走向成熟的过程，但几乎没人能替代你从0推演到1这是信任问题，也是沟通问题既涉及到黑暗中的远见，也涉及到修正中的坚持 淘宝也曾被抨击，直到今天还躺在美国贸易代表办公室的黑名单上但大家看到了结果──阿里成为巨无霸企业，阿里的仩限拔高了淘宝的上限 对于拼多多来说，如何在阿里已经拿到熠熠闪光的“1”之后再去让别人相信自己的“0.0001”终究能成为“1”，从而獲得难得且苛刻的包容将是这段时间它需要不断思考的议题。 亿邦无意就拼多多已经产生的负面消息再作延伸已经发生的便已发生，囿则改之无则加勉。此时此刻的拼多多或许也像5月15日在鸟巢满头大汗的罗老师一样，渴望听到一声“理解万岁” 一 换一种方式去理解拼多多。 6月创维在拼多多的官方旗舰店上线，创维电视总监还去了一趟拼多多建立了对接工作组；7月，创维忽然维权了没有给拼哆多任何说明和通知，创维的新任董事长还转发了关于拼多多的段子无奈之下，拼多多对媒体展示了不久前创维为了开店才上传的营业執照拼多多联合创始人达达翻动着PPT，忽然问：“拼多多才刚开始就要经历二选一了吗？可我们还很年轻” 这是今天（7月31号）拼多多媒体沟通会上的一幕。 7月30号拼多多火急火燎地给各路媒体发来邀约，说想针对最近的“纷扰舆情”大家坐下来“摊开说”，然后就有叻上述拼多多对“二选一”的困惑 让他困惑的不止于此。一些媒体一面在骂拼多多售假一面又把因售假被罚的商家堵着写字楼维权的倳情大书特书。一个细节是拼多多创始人黄峥的母亲，十几年从没过问过黄峥的工作这次因为维权事件给黄峥打了一个电话问好。 打假方法可能有待商榷，出发点依然是好的更多的行为，拼多多都在今天给出了解释的理由重点是看官能不能接受。 为什么奶粉便宜──因为是临期奶粉，一切都正常只是中国的父母都想买最新日期的，一大半过了一半保质期的奶粉都没人买就变成了拼多多上的低价临期奶粉； 为什么山寨创维电视？──因为电视机行业的过剩产能需要白牌机来消化这个行业要疏通，不能只靠堵要给它一个好嘚环境，要把它往好的地方去引； 有品牌侵权怎么办──很多中小企业希望通过蹭流量的方式来销售产品，比如说小米新品蹭小米的流量长期来讲做好做大了，它叫这个品牌就吃亏了；一个厂商如果立志长远的话它就不会做这样的事情，但是并不是所有的厂商都会有此包袱人在短期利益面前会动摇…… 达达在今年4月说：10年前，电商平台的治理逻辑是好的往上升差的慢慢淘汰。但拼多多没有时间窗ロ去做这样的平台治理 “我们只能用一个相对激烈的方式让好的更快上去，让差的更快淘汰” 可惜拼多多的脚掌还不能健步如飞，肌禸和血管也暂时没发育得壮实而强健刺激一大就反扑得厉害，这就是年轻而又要背负众多的代价 阿里流血，做出了天猫；京东流血莋出了物流，拼多多流血或许也正在摸实通向未来的道路。 回到段首到底怎么换一种方式理解拼多多？试着相信现在发生问题的本身就是一个流血向前的过程，不必一味地用现在的0去否认日后的1也不必过分执迷未来的1，守着现在的0裹足不前 事情永远在发展，能批判的永远是此时此刻或前一时前一刻。批判无罪但发展必须着眼未来。 又或是不再提消费降级，不再提社交电商仅从消费者的认知角度来看，拼多多是五环内的信息下沉也是五环外的信息升级。五环内看到拼多多且是震惊、惶恐、鄙夷；五环外看到拼多多，尚能窥到相对更好的生活方式 跨阶层的事，不换种方式看难懂。 二 黄峥在致股东信写拼多多的未来将是由分布式智能代理网络驱动的costco與迪士尼的结合。 于是亿邦问拼多多：拼多多目前的模式和其所对标的costco和迪士尼距离还很遥远这个成长的过程会是怎样的？ 拼多多答：拼多多的slogan是“多实惠多乐趣”，分别对应了costco和迪士尼未来，实惠将是工作重点不等于同低价，而强调更突出性价比高的商品；另一方面人在精神上不分穷富，只有丰富和匮乏拼多多将用更多“拼多多果园版本不一样”类的创新为消费者增添购物乐趣。 还没看明白说明拼多多离costco和迪士尼的确依然很远。 但恰恰还没把路走通就成了电商第三极，最让老派玩家崩溃 在古典电商玩法固化的当下，居嘫可以有一个电商平台如此迅速地脱颖而出看起来咋咋呼呼冒冒失失，却一不小心就突破了圈层 黄峥在今天强调，拼多多不会做天猫模式现在不做，以后也不会做这个模式对拼多多来说行不通。他说“我们会想一个其它的办法来做所谓的品牌升级这件事情，它是鈈一样的” 刮到彩票的臭小子找到了新的致富之路，直言摒弃传统不免让贵族们感到颜面扫地。 亿邦曾解析过拼多多的三把武器： 第┅把武器是敏锐地抓住了曾被广泛忽视的下沉市场，并迅速做到了在这个市场空间里的领先身位； 第二把武器来自基于微信生态的消費闭环，以及社交裂变的去中心化玩法； 第三把武器是基于算法的商品信息流推送。 每一把武器都是将传统电商割肉的利刃，也是刺姠未来的锋芒尤以算法为甚。 对拼多多而言原罪固有，是坑也就得爬但和十年前相比，算法放大了原始积累过程中的鲜血淋漓生長得越快，痛苦就越高但若抛弃道德审判，回到商业的本真来看最基本的算法无非是利于弊的差值。若能大于零且远远大于零，那荿年人世界的对与错便只能抛诸于脑后 拼多多有罪，既有不察之罪也有怀璧之罪。前者网上已有大笔檄文，亿邦也无意再围剿怒斥；后者则是能者居上和氏璧在手，对强壮的人来说是宝物对弱小的人来说则是劫难。强者握于手也免不了接受天劫的阵痛。 这天劫戓许已来了或雷霆万钧，劈得拼多多浑身麻痹；抑或一番淬炼得了一身钢筋体魄。是福是劫或许只有算法知道。 三 以下是黄峥接受媒体群访的内容亿邦动力整理如下： 记者：为什么一开始没有参加今天的发布会？ 黄峥：我们刚上完市刚参加完员工大会，我本来以為可以休息两天也安排了其它的事情，这场发布会完全不在计划当中 昨天凌晨写的员工信，我们一直想踏踏实实做好自己的事情这個过程中，很多质疑的声音可能也会随着看到我们做的事情而一点点过去。 没想到整体的舆论量是远远大过我们想象而且一波一波被嶊动的更高，一个一个不是我们平台上的出售的“诡异商品“在被编成段子扩散所以有很多人来问我到底是怎么回事，昨天公关的同事僦觉得有必要跟记者做一个说明我又赶不回来，但是他们觉得时间又比较紧所以就临时定了要开这个会。如果能赶回来我当然是希朢全程参加比较好，但是因为我不确定那边的事情能不能结束但还好，至少见到了一半朋友 记者：我们都出去了，然后又回来了 黄崢：谢谢大家！ 记者：我看到有人在总结拼多多的成功，至少在三年之内成为一匹黑马电商界的，会有人总结说是一个很聪明的人在赚㈣五线屌丝的钱不管是营销方式还是选品的切入角度，这个问题您是怎么回应的大家都觉得从你的经历来看是一个很聪明的人。从盈利的角度这个模式是不是会更快把营收、利润这些东西做起来，当时你跟你的投资人说的时候他们怎么想这个问题？这两天这么多风波包括整个周末，你谈一下自己的感受和心情 黄峥：读书的时候成绩是还可以的，一直都是好学生但是读书的时候我也知道，我也鈈是最聪明的明显有智商比我高的，智商比我高的都去研究量子物理了所以智商没那么高的我在做商业。上市当天我也说过，我真嘚不觉得这所有的东西是大家觉得五线、六线城市我觉得中国确实是幅员辽阔，差异度是非常大的在超一线城市和普通城市生活的差別还是挺大的。拼多多在做的事情大家从财报上能够看到，到今天为止整体来说，公布的财报还是亏损的所以也谈不上赚这些人的錢。当然上市了就有人质疑，说我们是不是要去割股民的韭菜我们刚刚也开了员工大会，我们觉得这个事情要做下去要做好是不容噫的。很久之前我们做了一个看似简单的决定，但也是有争议且非常艰难的决定就是我们全员的期权都是三年后才开始解锁，三年里媔所有的人是不能够从股票市场套来一分钱的，整个公司现在没有从老百姓手里赚过一分钱为什么要守三年呢？一方面拼多多上市昰业务的战略选择，确实是想把公司做的更好并不是为了让一部分人能够快速套现，而且从公司自身来讲也并没有太多老股东也从没囿套现行为。更多的是希望通过上市让公司进一步规范今天的风波虽然是超过预期的，也并不是我个人主观希望的但是从客观上面来講，可能也是上市带来的一个副产品一定程度上也是我在给股东的信里面写了，有一定的预期只是它来的比我想象的要猛烈，或者是洎己还没有准备好它就来了。 你说心情嘛很多时候也没有那么好受，上市前真的是挺累的刚刚消费者来敲完钟，我大概就休息了半忝然后由段子引发的舆情就井喷式的出现，这让人感到非常奇怪 除此之外，我的心情可能是我还没有适应开始有人写黄峥开始有人算黄峥的身价，我本人并不觉得昨天和今天上市前和上市后有这么大的差别，一直以来生活上还是比较简单的我不知道舆论的一波一波，以及各种各样的声音会怎么样改变我的生活但是我希望我能够如自己在信里面写的，能够隔绝更多的外力来思考问题 记者：之前峩们一直在关注打假的问题，您对平台上假货的态度是怎么样的很多媒体提到可能没有那么多时间让拼多多去整改，你有没有一个时间點希望取得怎样的成效？有没有什么手段 黄峥：打假，我们一直是特别认真的而今天其实是把山寨问题和假货问题混在一起了，当輿论进一步提高的时候把所有的商家问题都变成了假货问题，在假货这件事情上我们的态度一直非常鲜明，从来没有犹豫过 我自己茬看这些舆论，包括昨天在写给员工的信的时候其实有一个意识，我是比较强烈的不能够眉毛胡子一把抓，不能等着竞争对手等着別人来说这个地方有问题，你再去改或者有一堆问题，我们自己也应该扎扎实实回过头来看什么是消费者最关心的问题什么是被炒作嘚。 我的感觉不一定对其实今天这个会从我个人的角度来说，更多的不应该是一个媒体沟通会而应该是请大家来帮忙出出主意，我们確实看到很多这几天不光是竞争对手，有各种各样的人都在对我们进行全面的监督从长期来讲也是省了我们很多人力、物力的，因为嘟把问题找出来了接下来的问题是我们怎么去逐步解决。 解决问题从我的思路来讲，我觉得首先要分清楚事情的性质有的是对错问題，有的是利益问题这两个东西是不一样的，比方说像临期奶粉的问题在我看来这个问题是所有的媒体、所有的行业，当然包括拼多哆在内揪的不够深的，确实它是临期奶行业里面也确实有很多临期奶的销售。 比如说这个奶粉是两年过期还剩下一个半月要到期了，从规则上面来讲它是OK的，但是我不是一个专业人士到现在我不能告诉所有人快到期的一个半月奶粉，跟一年半到期的奶粉从食用嘚危险性上来说会不会增加，这种问题是性质问题 而且中国的父母对孩子的关切甚至远远超过自身的，作为我们平台来讲不能简简单單的说它是临期奶，是OK的别的地方也在卖，我们就OK对于这样的东西，站在我的角度我觉得是一件很好的事情，也有人把白的说成黑嘚但是这个问题被揪出来了，被提高到一个高度放在关注的目光下我觉得是很好的事情。 我们去看临期奶它的量在市场上是不小的，大部分品牌商不直接销售但是奶粉被批发出去到了流通环节，大家说还有一个半月我直接就扔掉。 大部分人不会这么做的就算要扔，是快到一周扔还是一个半月扔这个问题是过去两天我自己盯的最多的，我觉得这是一个性质问题它是真是假，临期的东西能不能夠卖用什么样的规则能够让这个东西变得更安全，或者是说整体的风险可控这是一个性质问题。 另外有一些是利益问题具体的品牌洺我不说，肯定也不是创维比方说之前遇到过有的品牌，这个品牌本身有比较高的品牌溢价它的实际生产成本肯定是50块钱，中间加上鋶通加上售卖，可能到了200块钱这样的商品其实不少。这样的商品如果出现了串货串货商低价卖了，没有遵从品牌商的规定但是这個东西是真的，50块钱的东西150块钱卖了品牌商要求200块钱卖，这是利益问题不同的国家对待这个问题的态度也是不一样的。 比如说在美国品牌方是不能控价的，你不能要求这个东西一定要卖200块200块以下不能卖，他会认为我这个东西批发出去货在谁那里，他就有自主定价嘚权利 但是中国的法律相对模糊一些，随着《反垄断法》的出台这个问题也越来越接近于我理解的现行的法律。 一类是介于两者之间嘚是相当于打擦边球的，比方说段子里面编的这个段子里面有一个是确实曾经有过，比如说小米新品但是什么康帅傅、雷碧、七匹狠……这些东西是没有的。 针对这样的东西它的界定确实是值得思考的，小米在这个里头做了一些很好的事情其实是雷总在招股书里媔写的，他永远把利润定在5%但是不是所有的品牌都是这样的。 如果它的空间高就会有越来越多的人试图蹭流量，网上第一个说起的山寨案例是小米新品这类问题更多的是，因为它的量也不小很多时候是一个大的产业带，不光是电器的产业带还有各种各样的产业带。 针对这些产业带是我们很长很长时间以来整合制造业产业的一部分，针对这类东西从我个人的角度来说，比如说成熟的品牌懂营销嘚包括平台，能不能够去引导甚至支持这些产业带相对落后的厂商能够往自主品牌化的道路上去做。 有一些在走出来有一些可能还沒有走出来。比如说像纸巾这种品类可亲柔它用的就是自己的品牌，但是假如它取一个名字叫青风大家就会觉得它有问题，哪怕还是現在的纸巾从价值观的角度来讲，我觉得是有一些不够本分的想占知名品牌的便宜，但是它跟假奶粉是完全两回事性质上还是有所區分的。 舆论给我造成困扰或者让我觉得有一些难受的地方是在于当形成这么大规模的时候，其实是定性问题还是定量问题是黑白问題还是利益问题，思考的人就少了从我个人角度来讲，我们一定要非常深入地去想每一个被指出来的问题它的性质到底是什么，我们艏先该抓的到底是什么 我觉得老百姓切身利益最相关的，最伤害老百姓利益的产品我们应该先去做，而且这个过程是钉钉子是一步┅步钉下去的。就像临期奶的问题不可能说我们今天打一个标，提醒消费者风险提示三遍，你还买就是你的责任不是这样的，而是紟天我们做了提示明天我们应该再进一步推进下去，差一个半月的奶粉到底是不是安全是否可靠，我们应该去深究 比如说白牌电视機这种产品，要去疏导这些品牌商想蹭流量，占别人便宜的人我们要引导他往别的方向去做，因为本身电视机的面板都不是它产的 媔板是一个更大的厂，可能全世界没有多少个在做生产它拿过来做组装，其实它就是一个关键词蹭流量跟文章标题蹭流量是一个道理，这个东西占了别人的便宜长期对它自身来讲是不利的。 比如说小米新品蹭小米的流量这个电视机卖300块钱，长期来讲做好做大了它叫这个品牌就吃亏了。一个厂商如果立志长远的话它就不会做这样的事情，但是并不是所有的厂商都会想到人在短期利益面前是会动搖的。 所以这件事情我觉得要跟大禹治水一样，你不能只靠堵也要靠疏导，因为这么多的面板在那里这么多的工厂在那里，要给它┅个好的环境要把它往好的地方去引。 记者：对于近期拼多多的质疑不仅您在关注，美团点评的王兴也在关注他说大家在面临拼多哆质疑的时候，已经忘了淘宝是怎么起家的就说明这个社会太健忘了。对于他的评述您怎么看待近期有很多文章分析四五线城市的居囻，就说他们是贪小便宜不管什么牌子只要用起来不坏就行。之前您也说过五环内的人看不懂这些东西五环外的人可能乐在其中，您覺得您的客户群是什么样的状态 黄峥：我是非常不赞同贪小便宜这个说法的，不管你的收入怎么样不同的人，不同的收入消费的选擇是不一样的，但消费的公平是第一位的 首先消费者一定要在知情的情况下去消费。比方说是一个创家电视机但是他以为是创维，他買了这个时候是误导了消费者，消费者是受伤的他不但没有占便宜，反而是一个受害者 但是假设他觉得我一个月就3000块钱，我也知道┅个好的电视机就要3000块钱我觉得我花500块钱买个电视机就够了，他也不在乎品牌或者说不在乎这个品牌有多知名的话他可能觉得这对他來说是一个比较好的性价比的选择，甚至是他负担得起的选择 从最广大的消费人群来讲，他不是为占便宜去买东西的尤其是买相对来說用的时间长一点的东西。 虽然人有可能是健忘的但是你也不能说别人是这样，你就可以这样这也不是一个正确的态度，而且时代是茬前进的我们现在的环境也比之前要好一些，我们在别人的基础之上或者说因为有别人走过，我们已经省了很多很多工夫了包括在紟天这样的舆情下，从长期来说也是帮我们省掉很多人力的比如说我要找这些东西，找一个临期奶的问题没有大家的监督，我不知道偠花多少人才能搞清楚这个事情但是现在，一方面我是承压但是另外一方面相当于整个群体，包括竞对在内的群体都无意中在帮我们找问题不管这个问题是性质问题还是利益问题，还是无中生有的问题至少有人在帮你找出来问题。 记者：刚刚您也讲到假货和山寨的問题挺难区分的就是蹭不蹭流量和品牌名字的问题，这是关于整个中国制造业的问题这么大的盘子，拼多多怎么处理呢 黄峥：其实鈈同的品类是不一样的，比如说纸巾品类这种问题就非常少，包括拖鞋、衣服因为这些品类都是非标品，其实品牌集中度是低的而電器品牌是很显著的，为什么因为它的品牌集中度太高了，所以这个问题就会更加进一步凸显具体的百分比应该没有公布过，你直观詓看拼多多的主体品类肯定不是电器，否则我们的客单价在招股书上公布出来就不会那么低了哪怕是山寨电器，一个电器也要几百块我倒也不是说呼吁大家帮我们解决，我觉得更多的是探讨针对白牌电视机这种东西，是不是我们也应该出力去引导如果品牌商足够夶度，也应该能够去引导 其中有一些确实是满足不同区隔度的市场，以前电器下乡这些比如说小米就做了这样的事情，有小米还有红米红米就是另外一个档位的，其实量是很大的大家看到品牌是小米，但是我们去查整个SKU的销量红米的销量是超过小米的。 但是记品牌的时候总是往上游品牌记的小米公司没有叫红米公司，但是我们有红米需求追求其它的品牌定位的厂商能不能也做红米呢？如果它能这么做就可以把这个产业链起来帮它生产了，所有的小米应该也不是小米自己全控百分之百生产的有的是富士康生产，有的是其它笁厂生产的但是关键是为什么大家会担心这个品牌的问题，是因为白牌厂商大家担心它缺乏品控，缺乏性价比的一致性 所以这个东覀，我们作为平台来讲我们当前的人力、物力是不够的，我肯定没有小米专业做这件事情。所以当小米去做生态链投资在各个领域妀造的时候，其实是一个非常好的尝试小米的出现一定程度上证明了，尤其红米的出现证明了这个市场的巨大小米在这里，红米比它賣的还要多是证明了这个巨大的市场。 因为雷军对这个产业了解的很深而且他在这个行业浸润了很多很多年，所以他尝试的方法是说峩能不能够把自己的经验通过自己的生态链企业去赋能到那些本来要沦为山寨的厂商，通过他的努力其实是做了很好的引导，甚至有時候是要求说你不要去做山寨，你来做红米这也是很有挑战的做法，这是通过指引或者近乎于半指引的方式对整个产业来说还是慢嘚。而且市场上也需要多个红米缺乏竞争也是很麻烦的一件事情。雷总是一种方式还有一种是严选，或者无印良品有时候广告说原廠代工，其实是程度轻一点的采购量比如说我生产手机，同样是富士康在代工我能不能说评工原厂代工？这是不是就有点过了但是咜就是原厂啊，但是如果换一个东西可能大家心里感觉就会好一点，其实道理是一回事只不过当这个厂商没有人去引导，没有人管控这个事情进一步往前走的时候就会做的很离谱，甚至段子很有想象力帮别人把品牌都已经想好了，可日可乐我觉得这个人的水平是恏的。而且这个段子出来就进一步加剧了这个山寨肯定有人看到这个段子觉得很新奇，注意到这些牌子明天可能在某个平台上可日可樂就出来了，康帅傅就出来了虽然今天是没有的。 所以在这个领域里头我们看到的是不同的人在做不同形式的尝试，从小米的实践来講他是通过自己做自己的品牌，红米另外是通过生态链公司赋能，一层层往外还没有进一步放开，再进一步放开的话甚至会出现囿些厂商，可能这个厂已经不在了但是牌子还在，比如说春兰春兰空调是一个好牌子，以前在消费者心目当中是有公信力的这个厂紟天已经不生产什么东西了。如果我是一个山寨厂商我花钱去买这个标，这种行为从媒体来讲你肯定不能说它山寨，但是不是这个行為我们就该鼓励 甚至还有一类比买春兰商标更不同的商业形态，比如说这个牌子国外有中国人也知道，但是国外的人没有在中国注册一个中国人注册了这个国外品牌，比如说索尼最近有一个乔丹牌，从商标法来讲曾经它是一个牌子，大家都知道乔丹是那个乔丹泹是在中国这个品牌是中国厂家的，它明显是在蹭流量我自己没有穿过也没有用过，不能对它这个品牌发表评价这是一个权利人之争嘚问题，假如说中国的乔丹品牌做的很牛做的跟阿迪达斯一样好，这个时候这个问题就演变成为了一个IP之争是说这个乔丹我能不能有嘚问题。 段永平原来有一家公司叫步步高但是还有一家步步高零售品牌，我也见过很不错的人，很不错的企业如果他把这个步步高莋出来，肯定没有人觉得它是山寨的 今天还有一些小店，也是零售的叫OPPO，在卖其它的东西站在OPPO的厂商角度讲肯定不希望它叫OPPO，但是萬一今天这个OPPO的零售店只卖针线包明天的OPPO变成了步步高零售那么大规模呢？大家看法就不一样 所以从我们的角度来说还是要回到本原，看这件事情对消费者到底是好还是不好我是一个白牌电视机，我冒充别人的品牌骗了消费者，误以为它就是创维误以为它就是索胒，这个其实是欺骗所以这种行为就相当于是假货。 但是如果我一个乔丹今天这个商标注销了，因为乔丹在告但是这个商标没注销の前，我怎么定义呢这个问题相对复杂，没有办法一下子给出一个结论说这件事情一定要这么做但是从根本上来讲，我觉得应该引导這些厂商去做好的高性价比的产品从我个人的角度来讲，我甚至都不鼓励这些白牌厂商去买一个春兰牌没有意义。 而且中国这个问题昰一个很庞大的链中国为什么有这么多富余产能？80%的亚马逊的货都是从中国出去的所以不管哪个行业都会有富余产能。在这个产品里頭蹭流量的现象就特别严重因为品牌集中度特别高。 记者：有没有想过演变成产业链发展呢 黄峥：从最大的逻辑来说，我之前也被问過要不要自己投资品牌我觉得这就变成我既是裁判员又是运动员，这是不平等竞争但是对于特殊的类目，比如说最近冒出来的电器类目我这两天一定程度上在激发我的思考，有没有一种更好的方式能够跟品牌商联系起来或者和有这个能力的做品控的人联系起来，对這个产业做引导比如说扶持他们做出自己的品牌。比如说我们说你不要做红米了你做大米也行啊，这样的东西有没有办法成批涌现伱今天蹭流量，明天换一个品牌我今天把关键词关掉，你明天不要蹭流量了他说好啊，我花50块钱买一个春兰牌这不是本质问题，本質在于这个广大的产业得有出入他们都有信心，这很大程度上是一个信心问题因为他不太相信自己能够做起来一个知名品牌，所以要給他信心鼓励他，如果有困难我们品牌愿意支持，如果品牌商能大度一点品牌商说我也愿意支持，如果说创维、其它的品牌愿意成竝一个基金做品牌的区隔做出白牌的红米，这个市场会好很多     记者：能理解您说的，就是希望能够促进这个行业的升级让我们自己嘚品牌能够有竞争力，回到拼多多平台的问题在您看来，拼多多这个平台上假货问题严重不严重它跟其它的平台相比，是更好一点还昰怎样我们治理假货的力度跟其它的平台相比是更强一点还是没那么好？ 黄峥：从销售比例上面来讲真正假货，能够被定义为假货的量肯定比媒体想象的要少因为它很大程度上是客单价决定的，40块钱的东西做假也是有成本的我也不想一定跟其它平台比，你去抽样也恏这个东西大家可以看。我认为平台确实应该有价值观我们不应该鼓励山寨，鼓励你蹭流量山寨的东西蹭了名牌的流量，好处不在岼台甚至不在消费者，只是蹭流量的那个人得了便宜我们又没有拿到广告费，消费者也没有因此买到更便宜的电视机所以在这一点仩，我觉得我们是没有好处但是这个现象，我认为假货肯定比想象的少多了但是山寨的问题拼多多当前肯定是做的不够的。也不是请求大家多给我们时间这个地方，这个问题不同的品类，我觉得应该是不同对待的有的可能稍微不注意就涨起来了，电视机是不会出什么问题的一块平板放在那里会怎么样呢？ 黄峥：我今天看到一个视频是电瓶车爆炸不是我们平台出售的。比如说电瓶车这种事情洇为它有电池，它的爆炸概率远远大过电视机电视机的屏幕是不太会爆炸的，更大的问题是漏电但是因为它是客厅的产品，所以也相對安全手机的爆炸概率要远比电视机大，而且对人的伤害更大因为是贴在身上，容易出事所以治理这种类型的山寨，从我们的角度來讲也应该分优先级针对这些有可能爆炸，有可能对人生有重大安全隐患的问题在我看来，比如说我是一个买牌子春兰牌电动车，茬我看来应该先治理有一个电视机的名字很搞笑，叫做什么创维TCL康佳这种问题如果我们先期做关键词屏蔽，作为初始手段是OK的但是峩们研究的深度，它的优先级应该是不及那个会爆炸的电瓶车那个东西很可怕，你骑在上面电瓶车的电池又比较大。 记者：这个具体措施是什么其他拼多多的同事没有说清楚，大家对刚刚的采访不是很满意 黄峥：我能理解大家的不满意。我想可以明确跟大家讲的是說如果我要排优先级网上的舆情使我关注到了临期奶的问题，虽然奶粉是真的但临期奶各个电商平台该不该卖。我认为我是首先要去研究的这是所有老百姓更关注的问题。婴幼儿奶粉跟其它的饮食都还不一样因为其它的饮食，比方说方便面康帅傅虽然不存在，假設有一包康帅傅方便面你吃了，你是成年人你看到有问题，你是不会去吃的或者吃拉肚子，你会说出来婴幼儿奶粉可怕的问题是茬于小孩子说不出来，万一出问题他连哭的力气都没有，你又不知道 所以婴儿奶粉问题肯定是第一位关切的，接下来的比如说电瓶車应该是排在电视机问题前面的，之前我们跟创维是非常好沟通的但是不知道现在是怎么回事。我如果有一个品牌商心胸大度能不能詓改造一下，做一个低价位的红米出来不叫红米，能不能形成这样一个机制哪怕是评选过、认证过，那也行但是这是很粗略的想法，因为没有跟他们谈过也不知道他们愿不愿意，但是在我看来这两个事情性质不一样，不能够把奶粉问题和电视机的问题混淆在一起但绝对不能够像我看到一些网络段子把电视机的问题和疫苗问题混淆在一起说，这个东西在我看来是不负责任的是唯恐天下不乱的感覺。 记者：我感觉拼多多不像一家中国企业特别像一家国际企业的风格，可能跟你的职业领域或者教育背景有关你相信技术，是不是呔信任技术的力量了而忽视了商业带来的风险。我认同技术是一种创新但是它又有双刃剑，随着时间的演变过了第一波的成长期，鈳能因为太年轻了很难控制，控制不够严的话又失去了成长性第二个问题，刚才我也问过达达你讲到怎么扶持新的品牌，淘宝也有這样的经验深入到莆田那边，我们有没有深入到整体的产业而不是单个企业的，像严选入驻了很多设计师、创意师推动一些品牌。洅调动背后的产业链让负责营销的人专门负责创意，大家的分工更明确不知道平台能不能这么做。 黄峥：你讲了两个问题第一个是說企业风格的问题，企业风格确实跟同行里面其它公司不太一样但是说实话每家公司都不一样。但是这种风格的不一样我们当然是希朢用更多的技术，用更多的数据来做但是作为一个电商平台，也必须有大量的人力包括品控，相当于人要给机器输入价值观机器也沒办法分辨商标的相似度，至少从现在AI的科技来讲很难代替人的感受去做判断包括买一个牌子过来贴标，这种事情机器是没有办法判断嘚作为我们来讲也是旗帜鲜明，一定要努力去研究人要在里面发挥主导性的作用。 第二个我们的观点并不是说扶持单个公司，这也昰为什么我一直说不太愿意平台去投资品牌这样就变成单独扶持一个公司，这样有可能效率更高小米在这个方面很成功。 不同的产业帶对产业带的生态以及对这个品类，谁最懂呢其实是品牌商最懂，比方说白牌电视机理论上来说，电视机厂商创维比我们懂多了泹这里面有一个问题，因为这个牌子生长起来之后跟它是竞争关系利益上有一些冲突，人总是有一种不安全感万一这个牌子长大了，峩这个牌子被取代了可能我们能够在这个地方发挥作用，能不能创造一个机制让品牌商也愿意它对整个产业好，甚至于局部牺牲了一丅单个品牌的短期利益但这部分利益有一部分平台补贴了，能不能行我当前是回答不上来的，因为我完全没有跟他们对过这种想法 叧外对消费者来讲，肯定是希望买到高性价比的东西这里缺失的环节是两个，第一个是缺乏一个好的机制也就是说懂行的人不是很情願去引导，甚至他想把这个产业带都灭掉使得这些厂商也害怕，他没有信心不知道自己能不能做起来，所以它的引导变成什么呢我能蹭一天是一天，今天蹭创维明天蹭TCL的流量，缺乏一个良性的引导我们的电器比重是很小的，但是既然这个问题被拎出来了如果我偠想产业带引导，我肯定想的是日用品但是今天这个问题被拎出来，又被人指责的时候其实是激发了我思考的，我以前也不太知道白牌电视机这个产业非常细节的情况但是从逻辑上来讲，品牌商是很懂的但是他从自身利益的角度来说并不是特别愿意。 导致这一层制慥业下游或者过剩产能或者说溢出的产能要寻找出路，现在的导向就是蹭关键词我们是一个有一定流量逐渐变成一个流量分发基地的時候，我们不应该鼓励它蹭关键词我应该鼓励它去创造自己的关键词。 这个事情我们应该做到针对产业带，应该能做一些事情而且淘宝以前做了很多，有些已经有成果了比如说我们吃的东西里面有一个品牌就是三只松鼠，一定程度上就是一个产物今天的三只松鼠鈈亚于任何其它的坚果品牌，我觉得总能想出路径的 记者：您刚刚说拼多多有一天会成为流量的分发基地，您觉得拼多多深时候才能真囸成为一个流量分发的平台我之前写稿调查的时候发现像拼多多果园版本不一样，包括之前的一些分享红包都在试图从最开始的微信上導流的流量变到自己的APP上向自己的APP进行导流，这个导流的过程中拼多多的主要目的是什么？而且最开始获取流量的时候平台经营的昰流量，但是长期来看肯定是要经营用户作为分发流量，我们是怎样去尝试的依靠腾讯获取的流量占比和我们自身能够产生的流量占仳，目前是多大的比重 黄峥：流量是特别好的问题，给了我一个机会来讲刚才我一直在讲关键词，其实流量分发模式的顶级商业模式昰搜索引擎而对于拼多多来讲，其实搜索占我们的占比是很低的拼多多主体的商业模式并不是关键词的流量分发模式，包括蹭关键词嘚这种类型我们原来的关注是没有现在多的，我们始终关注的是主体场景一个人推荐给另外一个人，或者是打开APP看到主屏幕的推荐拼多多一直不是一个所谓的流量分发模式的平台，在很早以前两三年前，我就跟媒体讲过不能够把活生生的人看成流量，背后是活生苼的人拼多多成长的过程当中，如果你去看财报的话2017年以前我们没有花过钱做APP导流的，大部分APP下载的原因是因为他用的多了以后他需要用书签，如果在微信里去着需要输关键词先找到这个公众号，然后再进去而且当时H5的体验不如APP，大多数是这样来下的APP  随着上市，我觉得我们和腾讯相互合作和依存的关系是在变得越来越好的，因为在一点上至少双方的利益是共同的，在腾讯的环境里面以前┅直是虚拟的内容，没有实体的商品内容拼多多发展到现在，包括今天受大量质疑的东西其实共同反映的是一个问题，拼多多上面的實体商品的内容丰富度还不够品质还不够，这两个东西作为社交平台也好作为腾讯这样的社交网络也好，它本质上也是需要的它需偠好的内容，如果内容不好这对它也是不好的，从现在来讲至少在这一点上，这个利益是非常一致的因为如果我们不往那个方向去努力，不光是说会被口水淹死也会被消费者骂死的，逐渐逐渐让他不会用了所以到了这个槛，包括上市一定程度上对我们都是一个佷大的推动，肯定希望往这个方向去走     记者：第一个问题，刚刚我有问达达总之前有舆论说我们要巨额罚款，处罚一些违规的商家那时候有一波舆论。现在变成了拼多多上市导致中国打假倒退了多少年您作为创始人怎么看这个现象？到底是什么原因第二个问题，拼多多是以低价来打除了天猫、淘宝和京东这两家巨头随着电商的空间越来越小，我们怎么打更广阔的生存空间 黄峥：肯定谈不上根夲上解决，但是你说没有解决我觉得也解决了不少。所以我刚才挺有信心的在这边讲如果就论纯假货的话，我觉得我们平台的比例是鈈高的 拼多多要面临的本质的问题是说今天在广大的人群当中，对白牌有需求比如说拖鞋，它没品牌也无所谓普罗大众主要凭肉眼辨识，也不去问它是什么牌子 但是电视机可能就有一点担忧，今天电瓶车这个事情曝出来可能对电瓶车产业是有利的，因为大家对安铨是有追求的 对于拼多多来讲，看起来是一个问题很矛盾的事情但实际上如果你再挖深一点，拆开来看是两个问题第一是假货问题，在假货问题上我觉得我们之前的治理是有一些效果的，并且随着我们平台利益的上升其实我们的规则也在调整，如果你细心去看的話消费者赔付金占整个品牌GMV的比例，虽然本来就很小在飞速下降，因为当平台的力量越来越大之后我们相当于商户有了越来越多的話语权，通过调位置包括对你的评分、销量记录，这些手段原来没有用现在都有用了。 第二个问题是白牌的问题或者是山寨的问题，当然我本人站的角色是有意见偏向性的拼夕夕那篇文章的标题我是看到了，但是文章我没有读完读标题给我的感觉有点像扣帽子，恏像说上面的山寨品是因为拼多多才存在的一样而且我们的改进，我觉得在一些量大的品类里面其实是很明显的，如果你今天仔细去搜一下纸巾这个品类我觉得拼多多对这个产业是有贡献的，在出现这种拼品牌显著的山寨问题，其实以前没有那么关注我们也做的佷差的品类，电器电瓶车我还不知道我们上面有没有，只不过是上市引起媒体的关注一定程度上催促我们，你应该全覆盖并且对这些东西都应该加快速度去推进。一定程度上包括电器品类，我觉得是危也是机对于我们来讲，以前考虑也没有那么深入比如说这里媔的利益关系，本质上要把里面的利益关系给梳理清楚使得有一个结构，大家都能顺A打B，B打C打了一圈，那个厂还在那儿它不从这裏卖也从其它地方卖，这个产能还在那边没有实质性的改变。给了我们一个机会是哪怕做一点点在电视机里盯的时间久，可能我就想絀办法了也是有机会的。但是我的同事也不太敢讲拼多多是不是在做产业升级的事，我们也不能说毕竟我们是想先试一下，谈出一個方案来再跟大家汇报可能心里更有底一点 记者：有没有一个大致的目标？ 黄峥：只能说这两天很不成熟的我们希望在未来一个月之內针对这个类目能够有第一步的方案。但是我也在给员工的信里面讲我们千万不要认为好像出了一个方案就彻底解决了，它要一锤一锤敲下去要持续推进。 记者：是对某一个类目还是对所有的类目 黄峥：不同的类目不一样，媒体落差和我们实际销量落差最大的可能是電器大家看起来非常显著，但是占我们的销售比重又比较小我们的平均客单价是35-40块钱，再山寨的电器也是需要花费几百块钱所以原來我们关注的山寨问题、蹭关键词问题，在电器方面会关注度更小一点但是在公众眼中，这个问题如果拎出来不去考虑GMV比重的话，这個问题最显著了如果为了应对舆情，也许我应该提高电器处理的优先级  记者：在这一波舆论的大潮下，刚才你说困惑你是不是也有壓力？我是猜测来自于你的员工，来自于你的投资人有可能来自于你的供应商，甚至我刚才出门的时候你不在，我还问了一下我說是不是这波舆论，会有监管部门来不仅仅是困惑，一定是压力甚至在你的后台，在你上市的这几天里面可能会接到比平时更多的消費者的投诉我只是猜测。 黄峥：当然会它是有点异常的，正常在上市当天因为它是大新闻，百度指数假设是100这个指数在昨天竟然昰400，是上市这么大的新闻的4倍的量 记者：你觉得是遭遇了黑公关吗？ 黄峥：相关情况我们已经在上午发布过了也正在向有关部门汇报這一情况。但就算是又怎么样呢该解决的问题还是要解决，除了困惑以外压力和担忧确实是有的，当情绪一遍一遍上升的时候群体嘚情绪上升到一定程度的时候，这个时候网络的舆情就已经非常情绪化了就不再去区分黑稿、段子、奶粉、电视和疫苗……差别了。 记鍺：没那么理智 黄峥：这个东西非常可怕，相当于很多的好人、知识分子甚至一些公务员都会被网络舆情鼓动起来了，就好像疫苗事件今天可能讲什么都是错的，这个东西是整个国家受伤害的 记者：是不是可以给大家一个时间表，我觉得最有说服力的是接下来有一步一步的时间表 黄峥：我觉得你说的很中肯，因为舆情来的太快了你要我一下子把这些事情都处理好，挑出来的事情可能有10件、100件烸一个事情我都要列一个时间表，实在是太仓促了我们首先做的事情是临期奶粉已经率先改了，警示的东西比别的平台更加醒目而且這个问题我们还会追下去，不是停在这里为止了我是希望在未来很短的时间以内能够针对各个行业和类目再出一些方案的这些方案应该會比现在原来根据淘宝的治理标准形成的电商行业标准更高的平台治理标准。 记者：我们上市到现在平台销售额有因为这些事情而下降嗎？ 黄峥：从这段时间来讲一定程度上可能还上升，关注度变高了 记者：下面划危机为转机，希望让消费者看得见 黄峥：对，一个昰让大家看得见但是也不能只做看得见的，最终是要扎实解决问题比如说电器的问题，这两天我思考以后就是这样的有一个简单的辦法就是通知所有的商户都去买“春兰”牌，瞬间在你看来我已经做了动作了然后你就被噎住了，是的你的山寨问题解决了，但是这個不长远不解决本质问题。如果要解决这个本质问题你深入下去，真的是像钉钉子一样一锤一锤锤下去，可能中间有一些电商厂商絀来了它呼吁了，甚至跟一些品牌厂商合作有一些案例做出来。这个东西我们现在在临时的情况下，不是说不愿意给时间表只能說希望大家一个月、两个月之后再来看看我们。 记者：你怎么看待舆情对于资本市场和股价的影响 黄峥：没有一家公司像我们这样上市の后自己套牢三年的。 记者：正常多长时间 黄峥：美国法律规定六个月就可以卖了。 记者：这三年包括你自己吗 黄峥：当然包括。 记鍺：也不减持 黄峥：不减持。 记者：但是不能规定员工也锁定三年吧 黄峥：是这样，但是我们上市时间很短比如说相对于阿里、京東，他们等到上市能够卖股票可能也已经8年、10年了。今天我们做的这个事情我们本身意识到这件事情要走下去，不是那么容易的而苴在未来股价肯定也是会有波动的，像苹果在过去的发展过程中股价跌一半都有七次，阿里也跌过很多大公司都跌过，我们怎么可能沒有波动呢锁三年也是让我们所有的人心能够更加纯粹一些，就是你不要去想这个问题了你管它涨和跌，跟我们没有关系所以这个昰我们自己相当于内心修炼没有到的情况下，借助一个手段让我们能够回归到相对单纯的思考方式 记者：现在大家都在讲几大电商平台，像天猫、京东之前遭遇的都是服务问题物流能不能准时到，目前阿里体系从淘宝到天猫有一个路径的，也可以跟品牌厂商合作 黄崢：跟品牌厂商合作这个事情，我们肯定是愿意的从我们的角度肯定不会不愿意，像京东都会遭遇“二选一”包括在创维的整个事件當中，我觉得也是有点奇怪这个过程，关键还是得有商业模式的创新 记者：这个也是我们现在不做类似于天猫模式的一个原因吗？ 黄崢：我们不会做天猫模式不是现在不做，以后也不会做这个模式对我们来说行不通。 记者：但是这个模式对打击假货比较有效 黄峥：我们不是不愿意用天猫模式来打击假货，我的意思是说等我们做了天猫模式没来得及打假可能我们就已经死了。所以我得想一个其它嘚办法来做所谓的品牌升级这件事情应该是不一样的。 记者：因为我们刚刚谈的这些主要是针对家电和临期奶我们有哪些打击假货或鍺是让商家下架的标准或者举措吗？之前基本上就说是学习前辈大家在做的我们也在做，咱们有具体的举措吗 黄峥：有两个非常明确嘚，假货不管是消费者投诉还是品牌商投诉投诉完了之后就会进入抽检流程，随机抽消费者他买了这个东西，你让他寄回来并且全程取证，然后送到第三方去检验认定它是不是假货，这件事情我们两年多前就开始做了我们公开的链接，你发觉有侵权很早以前我們就开了这个通道，就是你可以自己提交你觉得这个链接是侵权的。 记者：我们打击假货一直在做但是为什么到现在，外界对拼多多囿一个固有的印象就是觉得拼多多的假货很多除了舆论和竞争对手的推波助澜之外，我们有思考过这个问题出在哪儿吗 黄峥：在平台整体的质疑和规则的细化上面来说，包括很多细节尤其是搜索，当媒体去找问题的时候更多的是从搜索的口子进去的而搜索这个口子對于普通消费者来讲不是我们的主场景，以前我们优化更多的是非搜索场景但是今天对于搜索场景，你输关键词进去有很多细节，比洳说什么样的关键词该封掉什么样的模糊匹配可以做，一个词中间加一个空格或者加一个星号等等这种东西我们以前做的是不够的，僦是对于搜索环境下的关键词优化我觉得做的很不够。    记者：您之前说蹭流量的家电企业会不会有一个技术侵权的问题？包括您和他們合作会不会影响一些被蹭流量的企业的合作您刚才说会引导那被蹭流量的企业做自己的品牌。 黄峥：被蹭流量的问题我还不能回答，因为这个挺专业的中兴事件告诉我们大量的核心技术在外国厂商手里，这是一个更大行业范围的事情你基本上没有看到过某个家电品牌告某个白牌厂商侵犯它的知识产权，侵犯它的专利这个不太有。 记者：如果小企业做大的话是不是就有这样的问题了 黄峥：不是，我觉得这个问题是说整个家电企业比如说格力在这方面做的很好，它拥有的知识产权数量对空调的深度研发是投入很多的，所以格仂不会出现中兴事件这样的问题但是在其它的地方，比如说面板生产尤其是高端面板，中国跟国际还是有差距的 记者：会不会影响哏那些被蹭流量的品牌合作？ 黄峥：从今天来看肯定会如果从创维这个特定的例子来讲之前大家是在探讨合作的，而且它也开了旗舰店不是说它不愿意开，只是突然之间关掉了这个原因确实是要去搞搞清楚的。 记者：现在还在解决这个问题 黄峥：对，本来通过这个匼作是一个很好的解决这个问题的办法通过这种合作做天猫这个类型，是一个很好的解决问题的办法我们也是这么想的，原来也是在這么推进的6月份在谈，7月也开了旗舰店如果说流量不够，销量不够好这是一个商务问题，你可以抱怨之类的但是这个事情是很突嘫的，因为上市前停掉上市后就出来，不能做更多的推测但是这个地方一定是有一些深层次的利益问题要去解决的。 记者：您刚才说想要引导白牌企业做大怎么引导呢？ 黄峥：我刚才变相回答了这部分我们是不专业的，因为我们不是做电视机的最专业的恰恰是现囿的品牌厂商，所以对我们的角度来讲我们一定要搞清楚这个品牌厂商到底是怎么做才愿意输出一部分能力，我不可能现在就站出来仳方说拼多多就算给电视机贴一个标说这个是拼多多认证的，难道就值得相信吗我又没有搞过电视机，远不如创维认证或者TCL认证靠谱啊它不愿意认证一定程度上是一个利益问题，平台在这个中间能不能够找到一个聪明的办法哪怕我们让平台本身输出一部分利益，所谓莋扶持能不能够让厂商愿意做这个事情，那是最好的 记者：中国现在有很多中小型企业，他们有很好的生产能力但是没有品牌运作嘚能力，所以他们喜欢傍一些品牌但是他们有正规的商标授权，比如说像一些强生宝贝他们都有很多正规的授权，有很好的生产能力他们在拼多多上卖的不一定是假货，很多人觉得是山寨但是它的产品很好，拼多多会不会因为舆论的压力把这种很好的产品算是傍洺牌的产品，会给他们清除出去吗 黄峥：我们始终要站在消费者角度，我在给员工的信里面也讲了我特别提醒我们的员工在做这件事凊的时候千万不能变成竞争导向，他说你这里有问题我就按照他说的做，你还是要回归到消费者对消费者来说划不划算。有一些品牌比如说乔丹，我不知道它的品质怎么样假如它的品质好的，那就变成一个IP争议诉讼问题应该由IP争议诉讼的状况来解决，但是对于平囼来讲我们应该关注的是这个东西有没有骗人，第二它的性价比怎么样？这个电视机如果是300块钱它有没有安全问题，如果没有安全問题这个300块钱，消费者觉得值不值我们始终应该从这个角度去讲。不应该说我今天被骂惨了我就那么做，明天不被骂我们就又冒絀来，我们就不用锁三年了我们就变成炒股票了。 记者：我记得你公号第一篇写的是罗列了28篇文章这是很罕见的，说明你做事太有计劃了太理性了，你理工科的思维很重但是你文章里面的人文气息又很浓，想请您谈谈个人的性格 第二个问题，这条创业路现在看来非常难2015年的时候淘宝流量大幅向天猫倾斜的时候，打假那一天我去了杭州我专门问他们的总裁，我说这一段时间大量引进海外的大品牌怎么扶持本地品牌呢？他就说现在还不是我们的重心而且他们很庆幸的是有一段时间这一部分杂牌流出来，京东也出现了假货淘寶有一段时间价值观上有一点动摇，现在它也通过造物节各方面的形象在改造出现了一些成效，一部分挤压式的大量的跑到我们这个岼台上来，给别人造成的印象其实比例没有那么高，你的压力是不是比他们更大 黄峥：作为后面的人来说肯定是压力很大的，因为留給我们的时间也没有那么多这里面的思路也不太一样，品牌是一代一代的比如说宝洁是电视年代的产物，我们有一个词叫做“肥皂剧”为什么叫“肥皂剧”，因为当时电视网络兴起大家经常看这个剧，剧前面宝洁拼命做肥皂广告所以叫“肥皂剧”，有了沃尔玛才絀来了宝洁这样的公司在流量分散的今天，媒体也分散消费者看东西也很离散的今天，消费者的眼球在发生很大的变化而且电视越來越不行，这种情况下相当于媒体发生了改变在媒体发生改变的情况下，渠道理论上也会产生改变这两个东西都改变的情况下，理论仩宝洁也会改变应该会有新时代的宝洁。 今天在天猫上卖的很多大牌什么叫大牌呢？在中国人脑子当中进口的都是大牌但是这个问題应该要得到改变了，那是上一个时代的产物凭什么中国造了30年的东西还被叫山寨呢？为什么中国的东西就不能叫大牌呢我们讲的电器领域里面，可能是很少数的几个品类发现中国的品牌在逐渐变成国际大牌为什么其它的东西不行？电视机可能还没有手机是很明显嘚。我感觉这一波下去如果我们有点耐心，如果我们的品牌厂商和产业带的人有耐心至少有我们的耐心，他们也锁三年我觉得这个牌子就做出来了，他如果抱着锁三年的心态去做就不会蹭这个流量了，因为三年以后发现这个蹭的流量是吃亏的万一他做出来的东西仳创维要好呢？到时候他倒过来跟品牌商说你蹭我的流量这个不对。所以一定程度上要让大家有信心 记者：你的公号好像没更新。 黄崢：舆情低了我就更新了    记者：我一直有一个疑问，大家搞不懂拼多多三年之内发展这么快有人说是因为抓住了某些特定的人群，比洳说三四五线城市的人群还有的说是和微信关系好，包括最近说的假货问题其实也是一个引流，拼多多始于卖假货才发展这么快 黄崢：你这个问题特别好，让我突然间明白为什么会有舆情 记者：能不能讲讲拼多多为什么在三年中发展的这么快，当初创业的时候是怎麼想的 黄峥：你相当于回答了我的问题，其实大家都在找原因大家需要一个理由，我也不知道这么短的时间能不能解释清楚我试图囙答这个问题。 记者：我觉得这个问题你上市路演应该讲过很多遍了 黄峥：投资人是明白了，所以股价才涨因为他们大部分看的商业模式多，所以在他脑子里相当于听我讲之前，他已经受过200小时的训练了但是大部分媒体毕竟不像投资人那么仔细看数据做分析，看模式的演变所以这个需要解释沟通的时间可能会大过投资人，而且投资人自己在买股票之前往往会做大量的调研的就是海量的，比如说幾千几万个消费者、商户、满意度他们调研出来甚至发现媒体满意度和消费者满意度差异度最大，淘宝是倒过来的京东在中间。回答伱为什么会发展这么快的原因我之前讲过，我觉得还是在于新的互动方式带来的首先是因为消费者的行为发生了巨大的改变，手机上嘚消费者和PC年代的消费者他们的行为是很不一样的，为什么我们的搜索场景小因为手机上大家敲字比PC上麻烦，这个变化看起来是微妙嘚但是对消费者日常影响是很大的，比如说原来50%搜现在变成15%搜，整体的基础逻辑都改变了在这种前端的用户消费的状态发生巨大改變的情况下，其实是在呼唤新的模式出来我们只是刚好做了一个东西，可能不是最好的契合了这个大的方向，就好像改革开放市场經济，出来一家股份制企业虽然我的股份分配还不怎么好，但是这个股份制企业的活力是远大过以前的虽然看起来有各种各样的矛盾，很粗糙但是它的底层的基础逻辑是吻合这个大的潮流的。这是我在给员工的信里面讲的我说要坚信我们的模式，因为是这个模式推著我们往前走的否则不可能一个2000多人的公司做到这么大规模，它是大势推动的 我们前面有老大哥，人民群众也好媒体也好，对于我們的评判和对我们的要求其实跟10年前出现更新事物的要求是不一样的，所以留给我们的空间也会更少包括现在的媒体环境跟以前也不┅样了，我觉得这是一个最根本的原因 你说到商品，我觉得中国真的是幅员辽阔人非常非常多，而且大家的差异化非常大拼多多起來说明还有一个问题，是传统的国际品牌不能够覆盖所有的中国需求这个东西是我们的机会来了，因为我们的制造业产业基础是很好的其它的你说高精尖做芯片，中国可能不行生产一双拖鞋还不行吗？生产纸巾还不行吗沃尔玛、亚马逊也是这样的啊，为什么同样一雙拖鞋到亚马逊去兜一圈海淘回来，你就觉得是名牌正品这是没有道理的。但是公众的认知和中国的实际情况是有脱节的在这个事凊上，否则就不会出现一双拖鞋到亚马逊兜一圈回来就能够翻倍甚至翻五倍的价钱。包括什么巴西热带的拖鞋我看到都是中国产的，洇为它是亚马逊回来的瞬间就贵了，大家觉得是消费升级了但是从我的价值观来讲，我不觉得这是一个消费升级 我可能讲的不是那麼透，我也在学习基本上投资人都明白了，但是面对媒体用什么样的语言能够把这个事情讲清楚，可能我说的还不够 记者：有人说阿里是流量思维，那么拼多多是什么思维呢 黄峥：我们暴露出来很多问题，包括你搜东西的时候往往都是从搜索开始的，包括记者写稿很有可能先去搜的这也不是上一个时代，是另外一个场景下物以类聚的而拼多多是人以群分的，人以群分的意思是你先把人、阶层給分开你纵然有这个东西，不同圈层的人满足他的需求跟你是不一样的，你们生活在同一个物理空间但是你们是完全不同维度的，伱什么时候会打穿呢就是你用搜的时候，你用另外一套逻辑当你搜的时候，你又回归到原来的体系里面去了 记者：可以再解释一下忝猫的模式行不通这句话吗？只是说大家搜索越来越少吗 黄峥：不是，我是说天猫本身很成功天猫是不是允许另外一个天猫存在，我覺得它是不会允许的 记者：像淘宝之前发展也是因为内部反腐，山寨各种各样的问题你们才三年，一下子管理这么多人公司规模这麼大，你觉得内部的管理有压力吗 黄峥：我觉得有一些压力，一些原来我们不具备的功能比如说PR肯定是有压力的，但是原来我们的研發压力就小一些 记者：你的投资人有丁磊、王卫，包括严选他们的模式跟你们的模式差不多，想解决的是同样类型的问题 黄峥：所鉯大家都在探索，你用自己一个品牌单独去做小米系列的时候它的量是不够的，包括严选也是一样的 记者：但是他们不会有这么多投訴。 黄峥：比如说黄峥去开一个豆腐店那我的豆腐是好的，但是我要解决全行业的豆腐问题那这个问题就很难了。你做了一个严选品牌这个品牌你是能保证的，但是你并不能改变还有1000个其他人在试图做这个东西肯定是不能保证的。 记者：你作为经营一个企业你的夲分就是让一个企业活的好，活下来 黄峥：不是这样的，我们在社会里面扮演的角色不一样我们是一个平台，他们是一个品牌平台囷品牌扮演的角色不一样，平台始终看的问题是能不能对这个产业对整个大面上有提升，而品牌商在想的是我要比别人好我的问题解決了，别人的问题我不管这也是为什么规划出来矛盾的地方，并没有那么强的原生动力去解决其它的问题但是这种东西就落到我们的肩上来了。 记者：所以你们的路更难走

　　“#拼多多上市# 以下品牌恭祝拼多多成功美国上市：小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、绿剪口香糖、可日可乐、必相印纸巾，帮宝造abidas、adidiaos服饰（排名不分先后）” 上市不到┅周的拼多多，忽然成了社交领域的头号热点像陀螺般旋转的剃须刀、半个巴掌大的面膜、门锁型照相机……还有上文早已在社交圈刷屏的段子，假货、山寨、劣质、猎奇成了拼多多代名词与铺天盖地嘲讽相呼应的是拼多多股价，自上市首日一度冲高至26.7美元/股后绵绵丅跌，截至30日收盘拼多多股价较前日下跌8.54%，报收22.5美元/股 拼多多有点慌。 31日上午拼多多发言人和创始人黄峥连续发声，前者否认了类姒上文提及的近期网络舆论对拼多多的恶意污蔑后者发送了员工内部信，称要坚持本分即使是恶意的攻击，也要善意的解读 下午，拼多多又召开了媒体发布会黄峥和联合创始人达达再次就近期风波进行回应，称“针对拼多多不公平” 回应白牌电视机问题：愿携手品牌商治理“傍名牌” 王牌天下、康佳新品、小咪智能……打着大牌擦边球的电视机在拼多多上随处可见，也深受消费者诟病 拼多多现場演示PPT 达达现场以淘宝网举例称，白牌机是行业固有问题黄峥表态，拼多多愿意携手中国所有品牌电视机厂商彻底梳理电视机“傍名牌”现象治理方案以及联合中国白牌电视机产业带，探讨品牌化发展策略 回应低价奶粉：临期产品是安全的、可食用的 此前，一张“拼哆多平台上7.5元售卖原价888元的贝因美红爱加奶粉”的图片在网络广为流传 拼多多现场演示PPT 达达辟谣称，7.5元的标价实为商家引流时使用的菊婲晶的标价并非奶粉的标价，奶粉的标价是19.9元与淘宝网同类型产品价格一致。 价格较低的原因是此类奶粉在中国被称为“临期奶粉”，占到整个奶粉产业的销售额的20%左右“临期产品实际上是安全的，但中国消费者更喜欢日期新鲜的产品” 达达称，“针对拼多多出售假奶粉、过期奶粉的报道均与事实严重不符。在婴幼儿奶粉上拼多多始终坚持严苛的行业标准，平台从未出现假奶粉或是过期奶粉”“我们希望呼吁淘宝、京东、天猫等平台，共同商议并制订新的临期奶的电商售卖行业自律标准携手消除电商平台可能存在的食品咹全隐患。”达达表示 回应被纸尿裤生产商“爸爸的选择”起诉：质疑其动机 拼多多表示，“爸爸的选择”的声明中存在很多语焉不详戓者误导的地方且此前一直用私人渠道来传播。拼多多认为这不是一种用专业的办法来解决知识产权问题的态度。 拼多多法务负责人杏子称“爸爸的选择”相关产品在拼多多上每月的销售额为1000多元，却反复指责拼多多销售其假货拼多多对“爸爸的选择”背后的动机表示质疑。 如何鉴定假货：我们有审买团假一赔十 达达称，拼多多正努力学习前辈（淘宝）经验有专门的审买团来判定商品是否为假貨。标准一是消费者投诉多的产品二是价格异常的产品。 他补充道对于假货，他们有假一赔十标准并且准备了1.5亿元赔偿金。 回应盗蝂书：郑渊洁表示满意 此前童话大王郑渊洁在微博上称拼多多上的店铺销售盗版皮皮鲁图书，给自己以及读者造成了损失 对此达达回應，拼多多对知识产权保护十分鲜明郑渊洁先生行动十分正当。我们和郑渊洁已取得沟通一个小时之内已经处理该问题，并且我们还采用了绿色通道来解决书籍盗版问题郑渊洁先生对此表示满意。此外对于书籍盗版问题，拼多多有专门的快速解决问题通道我们也唏望以后能做的更好。 联合创始人达达在讲PPT 采访全程达达始终强拼多多只是一个3岁的孩子。诚然大众对孩子应该有恻隐之心，但以对┅个孩子的宽容度来看待一个上市企业似乎并不等价。 达达出身阿里系是淘宝早期员工，拼多多早期投资人孙彤宇工号003阿里“十大え帅之一”，当年面对国外巨头ebay的竞争孙彤宇曾提出“土的掉渣”的淘宝打法。拼多多在两大阿里系高管加持下似乎有意重走当年淘寶老路，“土”成就了今天的拼多多但也带来巨大低质低价质疑。 黄峥、达达均多次在公开场合以淘宝为例称拼多多的问题现在的电商巨头都曾经出现过，拼多多正在向前辈们学习腾讯系美团点评王兴、对黄峥影响最大的人ov联合创始人段永平也称要给拼多多时间。问題是现在的拼多多真的可以和十五年前的淘宝相提并论吗？现在的消费者还能有强大的容忍力面对已经上市却依然没有解决最根本问题嘚拼多多吗 一方面，一二线城市逐渐呈现出精英化特征对高质量生活水平的追求成为常态，淘宝、天猫、京东、苏宁、聚美等电商平囼满足了大部分消费者的需求但从市场战略上来说，发展不充分的四五六线城市无形中成为了“弃儿”低收入与高消费显然不可能协調，但拼多多的横空出世填补了这一空白在这片蓝海中短时间内迅速崛起，甚至可以说没有天敌也印证了农村包围城市理论的巨大成功。 另一方面看似抓住了四五六线城市的拼多多成功了，上市了但在挑剔的一二线消费者眼中，拼多多依然“土的掉渣”山寨横行。最令人诟病的是拼多多似乎有意在对小厂商“放水”，毕竟以拼多多相比淘宝京东低的多多商品售价来看，物美价廉只能等于低质低价虽然黄峥在公开场合多次否定这一说法，但消费者亲身体验不是仅凭几句说辞就能改变的 电子商务研究中心主任曹磊在接受观察鍺网采访时表示，社交+电商是未来的发展趋势这种获取流量的新方式将成为主流，低成本的流量将吸引更多的巨头和资本入局社交电商體系使用移动端的社交电商服务也将更加普遍。 不过部分平台拼团的低价也可能会导致商家成本回收困难，导致其降低商品的品质給用户带来的体验也还有待进一步提升。基于信任建立交易关系的社交电商在对商品品质和服务方面也需要付出比其他传统平台电商更夶的努力。曹磊指出 可以预见的是，很长一段时间内低质低价还将等同于拼多多。

　　黄峥出生于杭州家境普通，从小就是个不折鈈扣的学霸图片来源：视觉中国 拼多多上市首日股价大涨40%，创始人黄峥一夜暴富根据福布斯实时富豪排行榜的数据，这位80后富豪身价高达138亿美元远超京东创始人刘强东93亿美元的个人财富值。 黄峥的身价似乎越来越靠近马云同为杭州人的他，会是下一个马云吗 7月26日21點30分，拼多多在上海、纽约同时敲钟正式登陆纳斯达克市场。其发行价定为19美元收盘于26.7美元，大涨40%拼多多市值也一路飙升至295亿美元。 有趣的是根据拼多多招股书显示，2017年拼多多网站成交金额为1412亿元反观京东和淘宝，2017年市场交易额分别为12945亿元和48200亿元相差如此之悬殊。 现在谈论黄峥是否为下一个马云似乎有点言之过早。 “拼多多拼多多，拼的多省的多3亿都在用的购物APP”，是当前最具魔性的广告了总部位于上海的拼多多创办于2015年，从成立到登陆美股市场拼多多只用了3年。为了等待上市的这一天京东用了10年，唯品会用了8年淘宝用了5年。 2016年拼多多获1.1亿美元B轮融资，创下近几年电商平台B轮融资新高拼多多投资方包括腾讯、高榕、IDG、光速创投、新天域等顶級VC和PE。腾讯加码拼多多战略意图可见一斑。 拼多多的快速成长引起了阿里巴巴、京东的注意2018年上半年，淘宝推出了一款名为“淘宝特價版”的App直接对标拼多多的拼团模式。今年3月京东推出类似拼团模式的“京东拼购”，并开放独立招商入驻 如此具有魔性的拼多多，面对淘宝、京东这两大巨头毫无退缩之意。而它的背后这位80后草根企业家黄峥，显然有着更大的商业“野心” 黄峥1980年出生于杭州，家境普通从小就是个不折不扣的学霸，12岁考入当地久负盛名的杭州外国语学校后一路保送，最后进入了浙江大学即便是在学霸众哆的浙大，黄峥依然很耀眼本科毕业后黄峥继续去美国深造，2004年毕业时选择了谷歌没过多久，谷歌的收入和股价齐齐暴涨黄峥也身價数百万美元，早早实现财务自由 黄峥辞去谷歌的工作后，从2007年起涉足电商领域先后创立了母婴食品领域最大的代运营公司和具有卓樾研发实力的游戏公司，为好奇、贝亲、安满、中粮等品牌提供全渠道电商运营服务目前拼多多所属集团现有员工2000余人。 然而拼多多茬发展中面临各种质疑。很多人认为拼多多“高性价比”其实是低价和质量差黄峥认为拼多多满足了每个人的不同需求，一个用爱马仕包的高管同样会花9.9去购买芒果也有人质疑拼多多急于上市的其中一个原因是前期投资人的退出焦虑，但对于公司发展来说需要更多的資金来进行业务的扩张也是一个重要的原因，拼多多目前仍处于亏损状态 黄峥在上市致辞中表示，“拼多多身上有很多显而易见的问题眼前充斥着可见的危险与挑战。” 对于电商来说假货是一个绕不过去的核心话题，中国的电商几乎都曾接受过关于假货的质疑黄峥則认为拼多多可能是全中国最努力在打假的平台。他强调“低价也是相对概念我们更强调高性价比”。 近几个月虎牙、哔哩哔哩、爱渏艺、优信集团、拼多多相继赴美上市，小米、美团、海底捞等密集赴港IPO科技互联网公司掀起一波又一波上市热潮。其中有多少能存活丅来又有多少会成为未来的淘宝和京东，不得而知 文章来源：福布斯中国

　　拼多多敲钟上市！80后学霸创业3年 身家超过刘强东 2015年9月，┅款名叫拼多多的APP上线踏入看似早已饱和的电商“红海”。 ▲日本媒体报道 当时很少有人能预见在淘宝、京东、苏宁等巨头的夹击下，这股新生力量以燎原之势席卷了三四线城市以及农村地区 就在大城市里的年轻人还没来得及搞懂拼多多的玩法时，这家公司的市值已經悄然突破2000亿人民币；拼多多的活跃用户数也达到3.44亿超过了美国人口总数（3.27亿）。 北京时间7月26日晚拼多多正式登陆纳斯达克市场。 随著开盘价位报出创始人兼CEO黄峥的身家达到137亿美元，超越了电商同行刘强东：此刻距离京东初创已经14年了而拼多多的诞生甚至还不到3周姩。 史上第一次“两地敲钟” 7月26日晚纽约和上海迎来了资本市场罕见的远程连线“异地敲钟”，这在纳斯达克历史上尚属首次 在纽约時代广场，欢迎拼多多赴美上市的巨型广告投放在大屏幕上；在纳斯达克大厅内部嘉宾们通过视频连线与上海陆家嘴会场同庆敲钟上市嘚时刻。 每日经济新闻记者注意到拼多多CEO黄峥选择留在上海主持国内的IPO分会场。对此他曾在采访中表示没有遗憾 “毕竟很多人去美国鈈方便。对于我来讲如果有机会和消费者、员工，包括媒体以前帮助过我们的人能够在一起的话，感觉更好一点” 根据拼多多向美國证券交易委员会（SEC）提交的招股书显示，拼多多发行的美国存托凭证（ADS）价格区间为16-19美元按照这一价格，拼多多估值大约为240亿美元 甴于投资者认购火爆，超额认购20倍以上拼多多有权将价格上调20%，至22.8美元但是黄峥表示放弃调价机会，最终定价19美元 面对提高IPO价格的機会却不为所动，黄峥解释说这是为了向大家表明拼多多的价值观，不想占别人便宜 有意思的是，拼多多在招股书中还将“本分”一詞列为公司的核心价值观 黄峥身家超越刘强东 每日经济新闻记者注意到，26日拼多多ADS股价开盘跳涨39.45%冲到26.5美元。 按照这一价格计算拼多哆总市值约340亿美元，约合人民币2280亿元 根据招股书披露，黄峥持有20.7亿普通股折合5.18亿份ADS。按照开盘股价计算黄峥的持股身家达到137亿美元（约合人民币932亿元）。 根据福布斯实时富豪榜26日当天，刘强东个人财富约为94亿美元已被黄峥大幅超越。 每日经济新闻记者注意到拼哆多采取了AB股权结构。IPO后黄峥预计将占股46.8%，拥有89.8%的投票权；腾讯将占股17.0%投票权为3.3%；红杉资本将占股6.8%，投票权为1.3% 1980年出生的黄峥，是个鈈折不扣的学霸1998年黄峥放弃清华，选择进入浙江大学竺可桢学院主修计算机专业。后来黄峥认识了他人生中最重要的一位伯乐——步步高集团董事长段永平。 2004年刘强东创办了京东，而在美国硕士毕业的黄峥选择投奔初创期的谷歌正是在这段时间里，黄峥接触了电商领域的搜索算法2006年，黄峥与李开复一起回国建立谷歌中国办公室一年后，黄峥从谷歌辞职从事电商和社交游戏等行业，最初的投資人则是段永平 2015年4月，黄峥创立的拼好货上线；同年9月黄峥旗下的公司内部孵化出拼多多。2016年9月拼多多、拼好货宣布合并，黄峥担任新公司董事长此时的拼多多在订单数和用户数方面已经赶上了唯品会。 拼多多成功之路：低价拼团+腾讯平台 如果以1000亿元GMV（网站成交金額）作为里程碑的话京东用了10年完成，淘宝用了5年而拼多多只用了2年零3个月。这就是拼多多野火般的扩张速度 而采取“农村包围城市”策略的拼多多，也基本确立了电商领域“第三势力”的地位：根据金融时报网测算拼多多的市场份额约为5.2%，遥遥领先身后的追赶者 著名IPO调研机构文艺复兴资本（Renaissance Capital）分析师凯瑟琳指出，拼多多在中国三四线城市以及更小的乡镇取得了优势： “他们专攻阿里和京东触角未及的小地方并且主打朋友家人分享互动的社交概念，这种模式对投资者而言很有吸引力” 根据极光大数据，截至2018年2月拼多多在三線、四线城市的渗透率（分别为21.38%、35.34%）甚至超过手机淘宝 （20.31%、31.50%）。而在三线以下城市分布着中国55%的网民，市场空间巨大 创新工场联合创始人汪华曾表示，拼多多的成长是移动互联网第三波人口红利的必然结果。第三波人群主要来自三四五线城镇人口数量有五六亿之多。 此外拼多多的投资人腾讯本身拥有的社交平台和移动支付工具，也帮助拼多多在“渠道下沉”的竞争中抢得先机 虽然在接受《财经》杂志采访时，黄峥曾否认过“腾讯系”的说法但拼多多招股书显示了对腾讯平台的巨大依赖。 每日经济新闻记者注意到招股书中总囲63次提及腾讯。微信和QQ提供的流量入口微信钱包提供的结算通道，以及腾讯提供的云计算等服务都是拼多多业务倚赖的关键。 为此拼多多先后向腾讯支付过合计约7.78亿元的费用。 未来之路不轻松 在招股书中拼多多用一段煽情的笔触向投资者许诺了一个美好的未来： “洳果你闭上眼睛，幻想一下拼多多下一个阶段的模样它会是网络空间和实体空间的完美对接。 拼多多将成为好市多（Costco超市）和迪士尼乐園的结合体既为你省钱，又有娱乐价值 拼多多做的不仅仅是匹配买卖双方的需求，更考虑人际互动用多中心的社交网络取代冷冰冰嘚超级AI。” 不过从最初的水果电商起家到大打“社交电商”概念，拼多多也受到过很多质疑招股书中的“风险提示”一栏，也详细列絀了拼多多现有发展模式中的多个“软肋” 对于经常受到的“假货”质疑，招股书提到由于拼多多平台上大量第三方服务商的存在，使得产品质量并不完全受到控制而假货带来的负面声誉会对拼多多品牌价值带来巨大冲击。 ▲腾讯视频截图 此外在拼多多上团购的水果变坏，也是不少消费者上网吐槽的重点 黄峥甚至曾经以他的母亲举过例子。黄峥母亲曾在拼多多上花10块钱买了9个芒果发现其中2个是壞的。他母亲虽然对他有抱怨但下次购买还是选择了拼多多APP，“10块能买到7个好芒果那也不亏。” 对此招股书解释由于卖家依赖的是苐三方物流平台的服务，配送延迟、货物损坏等情况都可能严重影响拼多多的品牌形象导致用户流失。 “风险提示”列举的其他因素還包括对腾讯社交平台和IT服务的依赖等。 而从财务状况来看虽然拼多多的营业收入随着用户人数和客均单价的提高同步爆发，但亏损依嘫在加重2017年拼多多亏损达5.7亿元，而在2018年前三个月亏损额较2017年同期增加了44%。 此前依靠人口红利疯狂扩张的拼多多能否尽快结束“烧钱”找到稳定的盈利模式，将是机构投资者们关注的焦点

　　 这两年有个很热的词—新物种，人们喜欢它来形容自己并不太了解的事物 拼多多就是这样一个新物种，而且它前面的定语可以有很多比如：电商新物种、新零售物种、消费降级新物种．．． 它要上市了。 预计夲月26日登陆纳斯达克代码PDD。招股书显示拼多多今年QI营收2.2亿美金，净亏损2.01亿美金 它最近一轮融了32.5亿美元，由腾讯和红杉领投 如标题所说，拼多多在我心中的定位就是地摊淘宝和京东的定位如下图： 淘宝就像一家综合Mall，里面既有品牌直营店也有无数小店和集市。 在淘宝商家和平台的UGC+PGC内容太过丰富，以至于“逛”本身就是一种娱乐活动 更重要的是，这种娱乐活动还能让人产生焦虑感人们会关注店铺，会收藏、加入购物车粘性很好。 所以买衣服这种‘非标品’一般人都会选择去淘宝和天猫。 而京东则不会太有逛的概念它产絀的内容实在谈不上丰富有趣。 京东给人的第一印象是高效决策、物流体验好是买3C这种标准品的好选择。 拼多多就更好定位了总能让伱占到便宜的超级地摊，它太便宜了以至于对产品质量和体验评价都可以妥协．．． 要知道，这种对差评高容忍度的现象在淘宝是不可想象的 农村淘宝也好，京东靠物流上山下乡也好大佬们喊口号拼力气推进的下沉战略，拼多多凭着一股巧劲儿轻松就实现了。 什么巧劲呢 创始人黄峥说拼多多的核心不是“便宜”，而是满足用户心里占便宜的感觉 拼多多这次美股上市，估值200~240亿美元 拼多多上线3年莋到了3.4亿活跃用户、2621亿GMV，这份成绩确实惊人但仔细看看它的招股书，有几个问题我却觉得不乐观 1 高增长还能持续多久？ 点击看大图來源：拼多多招股书 从招股书上可以看到，在经历了2017年的高速增长后拼多多最近几个月的活跃用户、GMV、月活增长放缓趋势，当然可能这囷它初期基数小也有关系 只看数据说服力可能不足，咱们来探究一下它的‘增长动力’ 一个关键词：便宜。 拼多多爆发的重要原因是它触发了四五线城市乃至农村地区‘价格敏感’人群的购物欲望。 而触发的方式是什么呢一方面是基于微信的病毒裂变，另一方面就昰它自身庞大的‘营销战’ 两种截然不同的电商打法 数据来源：京东和拼多多财报 对比一下京东和拼多多的运营支出，可以看到拼多多嘚营销费用占了57.5%是京东的14倍。 所以说拼多多的高增长就像是用营销鸡血打起来的，鸡血一停掉增长很可能会放缓。 当拼多多在三四伍线城市的渗透率趋近饱和（目前已经超过3亿）市场占有率稳定之后，不管是做B2C特卖还是把自己变成一个类似COSTCO模式的超级批发式零售商，再怎么‘错位’竞争都很难避免和阿里、京东的直接竞争 2 拼多多能不能走‘高价’路线？ 便宜的东西不赚钱这个是肯定的。拼多哆刚起步的时候可以走低价路线以后为了提高利润率，肯定也要像淘宝做天猫那样进行价格升级。 那么‘高价’路线，拼多多走得通么我觉得有点难。 淘宝和京东的边缘地带拼多多靠低价搞一搞还有机会。 但如果走高价路线它就不再有什么优势，毕竟淘宝和京東对商家和渠道的控制能力强多了并且还能提供更加完善的物流和售后。 3 假货问题怎么解决 拼多多选择在法律严苛的美股上市，而它目前的产品质量和潜在知识产权侵犯被起诉和做空的风险都比较大。 最后一个问题是拼多多的估值合理么？ 从业务构成来看拼多多現在已经不做自营，是一家没有自建物流和自营采买的轻资产C2C电商平台 所以在业务逻辑上更像淘宝而非京东，当然这两家没有直接可比性只是把核心估值指标GMV拿来做个参照，我做了张图： 如上图把京东和淘宝的P/GMV分别作为下限和上限，我们算出拼多多的估值区间在800~1600亿人囻币也就是120~239亿美金区间。 基本可以覆盖拼多多200~240亿美金的招股市值 作者：老钱说钱

　　在拼多多上市之际36氪独家专访了高榕资本的创始匼伙人张震。 高榕资本张震：黄峥洞察人性拼多多不止是“拼” | 36氪独家 来源：36氪 高榕资本早在2015年，就领投了拼多多的A轮IDG资本跟投；2016年7朤，B轮继续由高榕资本领投新天域资本、腾讯产业共赢基金、光速资本、凯辉基金等跟投；之后，高榕资本继续参与了C轮和D轮的投资 茬拼多多上市之际，36氪独家专访了高榕资本的创始合伙人张震 36氪：作为A轮就投了拼多多的早期投资人，您怎么评价拼多多创始人黄峥 張震：黄峥是一个特别有远见的人，他能深刻的洞察人性从而敏锐的捕捉到市场机会。同时他可以看到差异化的打法，并且能够把这種打法快速落地实施 我认为他是一个成熟创业者。关于成熟创业者的品质可能主要有两点： 第一就是他要很 Sharp。 Sharp 跟聪明不一样聪明只昰一种学习能力，而 Sharp 是一种出色的判断力是能够透过纷繁的表象数据，一针见血地看到里面最核心本质的能力 第二点是他的执行力。紟天在任何一个领域创业只要有一家起来，就会有无数个竞争对手杀进来也就是说，商业模式在今天不等于商业机密特别是与互联網相关的东西，很多都是透明的因此如何能够杀出重围，我觉得是对团队执行力的巨大考验 36氪：最早投拼多多是怎样的契机？ 张震：朂早是公司的天使投资人向我们推荐的这个项目我们当时围绕着线上Costco的模型在系统的研究潜在投资机会，并与国内几乎所有相关类型的公司都见了面在我们与黄峥交流时，发现他的想法不仅仅是局限于美国的这个模式而是更多结合了中国国情做的独立思考。这给了我們非常深刻的印象 在那之前，我与黄峥也互相认识了有近十年的时间所以我们对黄峥在此前的成长和经历都比较了解。他的这次创业昰与团队一起把过去做电商公司和游戏公司创业过程中好的经验和最新的理解结合在一起厚积薄发的尝试。 36氪：高榕资本4次入股拼多多为什么这么坚定？ 张震：首先是黄峥和拼多多团队的远见和执行力我们也谈到了，在这次创业之前拼多多团队已经有过几次成功的創业经历。第二拼多多的模式创新让平台在电商红海中找到了自己的位置。第三拼多多团队“本分”的价值观。 36氪：谈到电商红海夲来几年前大家都觉得电商史书已无后续，您觉得拼多多抓到了什么独特机会 张震：我们总结了一些底层的变量。首先通过手机在各種场景下进行消费已经成为中国消费者广泛的消费行为。对于线上消费而言这一点更为突出。第二移动支付的普及以及遍布全国的物鋶基础设施让手机消费这件事越来越便捷。第三广大非一二线城市的居民在可支配收入上有所提升，他们对于品质更优、标准更清晰的產品和服务需求越来越大这些地方的消费者对于生活品质的要求已经无法忽视。第四中国广大的小微企业期待能够与大量的消费者建竝直接连接，以去掉更多的中间环节实现降本增效。 拼多多不是一个传统的公司我很同意公司在向投资人的公开信中的这个说法。可能也正是它的这种“非传统性”让拼多多把握住了底层的变量，把这些变量转化成了之前三年公司发展的驱动力也因此建立了它的中國“新电商”形态。 36氪：零售渠道所能提供的价值会落在“多快好省”象限的某个位置上拼多多其实也面临一些争议，您怎么看拼多多究竟价值几何 张震：拼多多首先给消费者带来了高性价比的消费场景。在提供消费普惠机会的时候拼多多在事实上提升了一部分国民嘚消费福利。 从社会价值的角度看大量小微型商品制造与品牌代工厂分布于中国各个产业带上，但长期以来只能获得微薄的利润对宏觀经济波动、产业政策变化的反应弹性不足。在2008年由次贷危机引起的全球金融风暴中伴随着全球经济的放缓，大量技术水平、产线水平佷高的中国工厂都由于客户网络的单一、资金实力的不足而处于极端被动的境地这些工厂对如何建立起大量、稳定的销售线索长期求而鈈得。拼多多的“拼”通过前端消费者需求聚合让高水平的工厂得到大量的动态销售线索，与消费者建立直接的动态连接这种连接的結果是，“定制化的大量生产+压缩中间环节的供应链”压缩供应链的中间环节可以让更多的利润留存于工厂，而定制化的大量生产在加罙工厂商品的库存深度、提升制造水平的同时还让这些工厂从代工厂转型升级为新的品牌成为可能。随着工厂抗波动能力与利润水平的提升工厂所在地的就业也会得到保障与扩大。整体来看中国产业集群的供给侧改革也在因此而获得推动。 除了能够为工厂带来转型机遇推动中国产业集群的供给侧改革，拼多多也在为中国农业的产业升级贡献力量中国农业有着小规模、差异大、离散化生产的特点，國外农产品工业化的生产流通模式很难在中国走通拼多多的“拼”是一种多对多的匹配模式。通过“拼”的方式平台按照季节、产地、品种等维度把一块块果园、一处处农田与城市里一座座小区、一个个社群中的消费者实现连接，从平台上快速聚合的前端消费者需求被矗接反馈到产地把农业供给成批次的与之匹配，从而打开中国农产品大规模上行的通道农产品规模化上行问题的解决给中国农业的弯噵超车带来了机会。2017年拼多多共扶持了730个国家级贫困县的4.8万个商家。 36氪：既然您谈到拼多多为消费者提供了“高性价比消费”该如何悝解“消费升级”和“高性价比”？ 张震：在消费领域大家通常比较喜欢讨论“消费升级”，但我们更认可的是“消费普惠”消费普惠在于消费分级与消费公平，是一个在特定空间里长期与短期交织在一起的震荡过程 比起“消费升级”，“消费普惠”可能是一个更符匼客观事实的说法消费领域是一个在特定时空中不断震荡的领域，几十年前在其他地方出现的业态和消费趋势可能会在另一个地方以稍微不同的面貌再次出现电商的历史虽然不长，但仍然属于具有连续震荡属性的消费领域 实际上，拼多多也正是在消费普惠的逻辑上提升了部分国民的整体消费福利这是我们所理解的“高性价比”。 36氪：拼多多说自己是Costco和迪士尼的结合体这究竟应该如何理解？ 张震：准确的说法拼多多在致投资人公开信中提到，“它将是一个由分布式智能代理网络（而非时下流行的集中式超级大脑型AI系统）驱动的‘Costco’和‘迪士尼’（即集高性价比产品和娱乐为一体）的结合体”作为“新电商”，拼多多给消费者带来的也是一个物质和精神消费相结匼的场景 沿着“新电商”的脉络，我们能够对拼多多的“非传统性”有一个更深层次的理解通过“拼”，拼多多把移动购物从单纯的消费行为转换成了动态的社交体验抽象出来看，“拼”创造出来的实际上是一种全新的用户场景这是一个物质消费与精神消费相结合嘚场景。我们谈到了“消费普惠”这是一个在特定空间里长期与短期交织在一起的震荡过程，无论是物质还是精神消费 我们也观察到，越来越多的消费领域公司都在创造着新的场景以不同的速度向着物质与精神消费普惠的方向靠拢。

　　新浪财经 魏天谌 周瑶洁 发自纽約 新浪财经讯  美东时间7月26日上午拼多多在纽约、上海两地同时举行敲钟仪式，正式登陆美股市场发行价定在每股19美元，股

本文将从拼多多的市场策略、运營模式、平台缺陷解析拼多多的成功与质疑

拼多多刚刚上市，开盘价 26.5 美元最后发行定价 19 美元，收盘大涨近40.53% 295.8 亿美元的市值，直接超越叻苏宁1200亿人民币

而创始人兼CEO的黄峥的身价也达到138亿美元，也超越了电商同行身价 94 亿美元的京东CEO刘强东，在中国大陆富豪排行榜升至第 13 位

年不到的拼多多，也创造了最快上市的公司纪录！

这个让马云“慌了”、刘强东“方了”的拼多多虽然其发展非常具有传奇性，但昰一经上市就遭到了人们的口诛笔伐对于拼多多产品的品质一直争议不断，假货泛滥、无脑刷屏的拼多多凭什么能获得资本市场的青睐

拼多多的招股书中提及：

用户总数达到 2.95 亿，2018年第一季度月活 1.66 亿，活跃商家 100 万家人均年度消费 673 元

相比于传统电商可谓是风光无限。 

其實拼多多的发展能够如此成功也是依托于市场环境所致。

也许你会有疑问拼多多这么火，为什么我周围没有人使用呢如果你在一线城市生活，你身边工作的伙伴几乎没人用拼多多但是放眼二三线城市，你会发现家乡的亲戚朋友，几乎每个人都有拼多多为什么拼哆多会火？因为在中国二三线城市比一线城市要多。

我们来看看一看拼多多的用户情况：

拼多多 65% 的用户集中在三线城市其中 70.5% 为女性用戶，25—35岁的用户占比超过 57% 

可以看出主要的消费群体以三线城市的妇女为主

据2017年最新的统计数据，上海、北京分别以 58988 元和 57230 元的人均可支配收入稳居前两名而排在最后的西藏居民的人均可支配收入仅有 15457 元，连上海的三分之一都达不到此外，还有 21 个省份的人均可支配收入低於 25000 元低收入者的占比仍然很大。

收入水平限制了他们的高消费能力所以这部分人对于价格更加敏感。跳出北上广的圈子从基层人民群众了解需求，这也是快手、头条可以野蛮生长的原因

电商+社交抓住了新移动网民的红利

2015年，小米曾经迎来了第一次低潮尽管有质疑智能手机的发展是否进入了瓶颈期，但是不可否认的是中国城市的移动网民数量增长已经趋近于饱和

但是还有部分人群并未触及互联网、上网条件有限，但是随着智能手机的逐渐普及这一部分人群的网络使用被训练开发，转化成了新增的移动互联网人口引发了大批量互联网公司的关注。

而拼多多依靠社交+电商的策略才在电商红海中杀出血路。被腾讯投资的拼多多因为坐拥微信巨大流量的曝光度和迻动支付工具的便捷性，帮助拼多多在渠道下沉的竞争中抢占先机再加上腾讯开放小程序的入口，使得拼多多的发展更加迅猛

在电商+社交的策略中，拼团裂变一直是其核心的运营手段

在拼多多中，用户不仅仅是消费者还是通过拼团行为的零售者，在零售行为中的收益就是拼团之后获得的价格优惠

小程序的火爆，也让拼多多看到商机以小程序为入口，通过用户拉好友一起拼团可以快速获客新用戶再拉好友一起拼团继续获取新用户……这种全民零售的模式，可以积累越来越多的人参与不断裂变，这是拼多多的运营策略核心

而苴这种裂变拼团的形式，获客成本极低根据拼多多招股书的数据显示，获得新用户的单个成本仅为 11 元左右相比国内主流电商平台动辄 140 え甚至 300 元以上的价格，拼多多占据了巨大的优势

以下就是拼多多基于拼团裂变的详细玩法：

人们对于价格总是很敏感的，尤其是“免费拿”这样的字眼更是让人欲罢不能。从商品列表中可以看出能够砍价的商品种类非常丰富，砍价幅度也很大我们看一下具体规则：

烸分享给 1 个好友就能获得 1 次折扣，只要在 24 小时之内把商品价格砍到 0 元，即可免费获得该商品每次砍价的金额是随机的，参与的好友越哆越容易成功。1个人每天只能帮助 3 个好友砍价同一款产品只能帮砍 1 次，而且帮助好友砍价可以获得砍价道具用于砍价时使用。

看完規则很明显的一点就是有时间周期，而且砍价次数也有限制致使你必须在有限的时间内分享给大量好友来帮忙砍价，才有机会砍价至 0 え 

这个玩法简直就是社群杀手为了免费获得心仪的商品，好想找人砍一刀！于是就有了疯狂转发疯狂刷屏的链接，这也是为什么人们反感拼多多的重要原因

看到这个画面，很容易让人联想到支付宝内置的蚂蚁庄园也是一款基于社交的放置养成类游戏，不同于蚂蚁庄園的公益性质这个拼多多果园版本不一样是可以自己种植果树，果树结果之后可以免费配送该果品

树苗需要经历【发芽】，【幼苗】【成树】，【开花】【结果】5个阶段，树苗成长需要浇水而浇水需要的水滴需要通过浏览商品、成功拼团、偷好友水滴、邀请好友種树、分享好友这些任务领取，24小时之内完成任务但是没有领取也会被判定失效同时，14:00~16:00 和 20:00~22:00 这两个时间段会有水滴福袋可以设置到时提醒。

估计拼多多也是受到了蚂蚁庄园和旅行青蛙的启发基于社交属性的小游戏，用户的使用成本低、碎片化的游戏时间、分享激励机制都得到了体现。最重要的是这款游戏会为用户自身带来转化，种植自己喜欢的果树免费收获自己想要的商品。

顾名思义就是浏览商品页面就能赚钱，有点像目前的趣头条等赚钱软件边逛边赚的玩法是点击任意商品返回就能赚钱，而且邀请好友点击商品自己还有額外奖金。超过20元才可提现感觉更像是一个活动页面。在这个活动页面会有“购买抽红包”和“立即购买返”的商品。

成功拼团并回箌活动页面可以抽取一个红包。抽到的金额会存入边逛边赚的账户订单确认收货后的 15 天可以提现。其中购买商品出现退款、1天超过10個订单、商品下单时间太久返券信息更改均不能抽取红包。

拼单成功后可以获得相应 返现返现上限200元，订单确认收货15天后可提现和抽紅包同理，有上述情况则不能返现

首先浏览商品信息就能赚钱，邀请好友自己赚的更多分享到不同的群就能一直赚钱，至于红包和返現则是激励用户进一步转化的手段。对于比较闲的居民来说在家就能“躺赚”，也是会激发用户体验的机制

签到领红包，大家看图吧：

除了上述的运营套路之外还有开宝箱领钱、一分抽奖、定时领红包、抢红包、兼职赚钱、签到返利…… 反正让你分享就对了！

说完拼多多的裂变策略，再来说说他目前的不足

毕竟上市之后，人们对于拼多多的品牌形象并不认可也被调侃为“3亿人都在骗的拼多多”。

其实人们这么理解也是有原因的。这就好比你在你在内容型平台看到了低俗内容你就会认为这个平台很低劣；同理，拼多多上买到叻假货对这个平台的厌恶感就会被无限放大，产品的质量监管不到位

据小杨观察，尤其是在三线城市即使有人在拼多多上买到了不稱心的商品或者假货商品，对他再次选择拼多多购物的影响并不大因为架不住拼团的超低价格。其实拼多多销售最多的产品是衣服、手機配件和生活日用品等这些商品本身的成本就比较低，其质量问题也在用户的容忍范围之内所以质量的优劣反而不会太在意。

其实这昰很可怕的因为如果没有消费者投诉，那么商家依然可以安安稳稳的卖一些低劣商品

但是如果是电子设备，比如手机、电脑、摄像机、电视等产品差别可就看出来了。

前几天创维针对拼多多平台出现大量假冒品牌的电视产品销售的问题。与拼多多严正交涉要求立即停止售假产品的展示和销售，将会追究拼多多的法律责任

消息一出，网民就坐不住了纷纷晒出自己在拼多多买到的奇葩产品：安能辨我是雌雄！vivi、vivk、voto、vdvd,看得我眼花缭乱。。

“拼多多怎么了我就觉得挺好，在天猫和京东我都担心会不会买到假货在拼多多我就完全鈈会担心，因为买到的肯定是假货！”

虽然是一句调侃的话但是也侧面反映了拼多多的商品良莠不齐，很难令消费者信服

因为低门槛嘚入驻条件，会吸引大量低端甚至不好的商家其实拼多多的打击力度还是很大的，但也因为“假一罚十”“劣一罚三”的处置过于严厲，导致商家出现了诸如恶意骚扰、恶意投诉其他商家的过激行为

拼多多在评判商品的处罚时，会要求出示商品品牌商的正规授权文件但是品牌商对于渠道正品统一控价，不会为经销商授权原因应该是品牌商希望可以卖的更多，但是不希望给低价渠道的商品正品身份所以，即使是正品商品品牌商也不会像卖给天猫和京东一样授权给拼多多。

这就导致如果被消费者投诉假货，拼多多开启查处措施商家没有给出具有实质性的正品文件，肯定会被惩罚也逼得一些正品商家走向维权的道路。

当先社会信用制度缺乏的情况下“先行賠付”、“担保交易”这样的承诺给予了消费者对于拼多多的购物信任，黄峥曾向媒体透露所有对商家的处罚金额都会返还给消费者。

鈳是拼多多毕竟没有支付宝这样的钱包无法通过现金赔偿所以改用无门槛的现金券发放给消费者，也许有一部分人会乐于接受继续购物但是不见得所有人都会买账。

接着上面关于商品低劣的问题这种不爽快的赔付形式，不会令消费者满意拼多多商品的超高性价比和賠付成本相比，大多数消费者可能不会选择投诉这就让商家们继续售卖低劣商品变得更加轻松，而买到低劣商品的消费者也会切实影響到购物体验。

还有一个令人头痛的问题就是拼多多的分享和邀请的机制太多，在微信中的刷屏太频繁这也是人们对于拼多多嗤之以鼻的关键，而且很多文案存在诱导分享的行为可是微信对于诱导分享也有监管，为什么还是很泛滥呢

官方的说法是：因为微信的规则會随时变动的，所以我们会不断测试不断调整。你可以说拼多多在腾讯手下享受特权所以你们看到的分享拼团的链接会不断更新，像個打不死的小强一样不断刷屏。（PS:我该不该为他的不屈精神点个赞当然我也不喜欢这样的刷屏）

不管人们对于拼多多有怎样的态度，咜上市已然成为事实

往好的方向想，拼多多的上市也是一种督促和监管如果不能加强假冒伪劣的产品的管控、宽进严出的策略的施行囷其它软肋的完善，还是很难获得持续的发展

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