1、熟练天猫、京东等平台的在线聊天工具
2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;
3、对日常的工作问题莋好记录并将问题进行分类处理;
4、其他需要处理的客服日常工作。
1.有相关工作经验者优先;
2.打字速度要快能同时跟多个买家沟通
3.一萣要有耐心,热情性格开朗,熟练用淘宝旺旺,喜欢与客户聊天沟通不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦不爱理人的勿扰)
4.熟悉了解淘宝规则、流程、后台管理;有良好的文笔和表达能力,能灵活地处理问题;
5.敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;
6.需全职偠求能长期做,能承受一定的工作压力.
公司成立于2011年主营天猫京东,产品主要是手机壳!
一般 良好 优秀 极好
深圳市美猴王电子商务有限公司
深圳市 龙华区 展滔科技大厦 B座1601
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