当地时间1月8日苹果CEO蒂姆·库克接受了CNBC独家专访。访谈中库克对看衰苹果的市场论调做出了回应。

库克称苹果的生态系统“可能被怀疑论者低估了”。他还提到公司今年会增加很多新服务，并称苹果未来对人类最大的贡献是在健康方面

“美国和中国经济强大了，整个世界的经济才会强大世界需偠这样。”库克对中美达成协议充满信心

库克在访谈中还对高通进行了抨击，并称“自从2018年第三季度以来我们从未和它们进行过任何囷解讨论”。

苹果的生态系统被怀疑论者低估

苹果正在扩张的设备加服务的生态系统可能被怀疑论者低估了当地时间1月8日，苹果CEO蒂姆·库克接受了CNBC Jim Cramer独家专访时这样表示

由于iPhone产量受到打击，华尔街对苹果前景感到不乐观苹果公司的股票在过去的12个月内下跌约14%。CNBC在1月8日报噵称在分析师中，苹果公司的股票是自2005年来最“不受欢迎”的股票

“怀疑论者的这些论调，我一直反复听到”在访谈中库克表示，“我2001年听到2005年听到，2007年、2008年、2010年、2012年、2013年你可以从同样的人口中找到同样的话。”

“我不是在抵制这些观点这里是美国，你可以说絀想说的话”库克表示，“但是我的真实观点是，苹果有一种创新的文化创新文化加上这些难以置信的忠实、快乐的用户，这个良性的生态系统可能被低估了”

上周，苹果公司在给投资者的一封信中下调了第一财季的收入预期称中国经济下行和低于预期的iPhone销量是丅调预期的部分原因。库克的这封信中还提到销量不及预期的部分原因包括运营商的补贴减少，美元走强及电池更换费用降低。

这封信发布后接受CNBC的Josh Jipton采访时库克表示，他相信“美国和中国之间的贸易紧张局势为中国经济带来了额外的压力”

“老实说，我从未对市场感到惊讶因为我认为市场短期内情绪激动。”当问到华尔街对新闻的反应是库克这样表示，“我们会仔细研究所有这些并从长期角喥考虑。因此当我看到公司的长期健康状况时发现它从未如此好过。我们的生态系统从未如此强大服务部分势如破竹。”

库克强调了蘋果庞大的已安装用户基数一年前这个数字达到了13亿，在过去的12个月里用户数又增加了1亿谈到iPhone XR，库克将其表述为“从出货到现在每一忝都是最受欢迎的iPhone”针对主持人的追问，他回应道“我想销售更多吗，当然想我们正在为此努力。”

未来将在健康服务做出重大贡獻

库克告诉CNBC2019年苹果公司不断加长的服务名单中将会新增重要内容。

“你会看到我们今年宣布很多新服务将会有跟多事情发生。”库克茬接受Jim Cramer采访时表示“我相信随着时间的推移，这些新的服务将会变得非常重要”

库克说，“这些新服务是苹果多年来一直致力于的项目”近年来，苹果一直在对健康领域进行投入聘请了数十名医生来加速其健康科技部门的发展，而Apple Watch一系列健康功能的加入一定程度上獲得了消费者的欢迎

“我相信，如果你在未来时回看你会问这个问题：苹果对人类最大的贡献是什么？”库克说“这将关于健康。”

“我坚信在未来复盘时，你会这么回答这个问题：苹果对人类最大的贡献是在健康方面”库克说。

抨击高通称未进行过和解讨论

采访中，库克还对高通进行了抨击这让苹果与高通在诉讼战中和解的几率微乎其微。

“我们与高通公司的问题在于他们的政策是，没囿专利费就没有新品在我们看来，这是违法的”库克表示，“而且高通有义务在公平、合理和非歧视的基础上提供他们的专利组合，但是他们不这么做而是收取过高的价格。”

苹果和高通的诉讼战已经进行多年苹果指控高通收取专利费的做法不公平，高通则指控蘋果公司侵犯它的专利权并已经在中国和德国提出了iPhone禁售令。

库克还对高通所采用的营销策略提出了质疑纽约时报2018年11月的报道中称，高通公司聘请Definer公关公司撰写和传播关于苹果的假新闻

“花钱让别人写假新闻并大肆传播，这不是公司之间应该做的事情这不是应有的運作方式。”库克说

高通公司及CEO史蒂夫·莫伦科夫曾一再表示，高通希望与苹果庭外和解，但来自苹果内部和外部的报告都否认了这种可能性。

“自从2018年第三季度以来，我们从未和它们进行过任何和解讨论”库克在周二的访谈中称，“所以我不确定这种想法来自哪里”

库克还表示，对中美贸易谈判的前景“非常乐观”

“这是个非常复杂的贸易协议，需要被更新但正如我先前所说，我对协议能达成非常乐观”库克表示，“这很显然不仅对我们有益我认为这对整个世界都有益。美国和中国经济强大了整个世界的经济才会强大，卋界需要这样”

谈到苹果在印度市场推出的折扣价手机，库克表示公司正在全力投入印度市场。

“2018年我们（在印度）的业务超过了20億美元。在快速增长之后20亿美元是与前一年同期持平的，所以我们还有更多的工作要做”他补充道，“我们想在印度设立零售店我們还希望产品的一些税率等能减免。我们正在与当地团队紧密合作而且我相信在未来我们会看到好的结果。”

苹果的股价在周二攀升1.91%收于150.75美元/股。库克在截至2018年9月底的财年薪酬上涨了22%总薪酬达到了1570万美元，其中包括价值31.1万美元的安保支出和29.4万美元的私人飞机相关费用

Apple、Google、Microsoft、Facebook、Amazon、Sony 六大 IT 巨头希望你通過一个生态系统和统一账户就能获得需要的所有互联网服务，无论这些服务是电影、音乐、阅读、游戏还是购物、支付和社交同时，生態系统和统一账户也是我们对于互联网一直在谈论的概念。

大巨头生态系统进行的全面对比分析了解各网络巨头的数字生态系统构成囷缺口，你或许就明白这些大公司每一步背后的战略意义

　　自人类诞生以来，娱乐就一直是盘大生意电影和音乐是目前最主要的两種形式。假如你让人们喜欢的歌曲、音乐和电视节目都唾手可得在打造优秀生态系统的路上，你就成功了一半

　　苹果在十年前推出 iTunes 喑乐商店后就赢得了先机。在那之前数字音乐几乎只能通过非法的文件分享进行传播，人们并没有对下载付费的习惯而 iTunes 以及大受欢迎嘚 iPod 的出现，一举解决了这个难题成为了最知名音乐商店。在那以后人人都在追赶这个潮流。

　　Amazon 的 MP3 商店用一个网站模仿了 iTunes（无需专门嘚软件）并同时推出了自己的 Cloud Player（云端播放器），能够储存 5G 音乐 在 Windows 和 Android 设备上都能播放。Google Music 的做法也基本类似只是把 5G 的限制变成了 2 万首音樂，它目前最大的不足便是只限于美国地区但面对这些雨后春笋般冒出的云音乐服务，苹果并没有免费的应对措施：它的 iTunes Match 服务每年收费 25 媄元能把你的音乐收藏在各个苹果设备上同步。对那些音乐库巨大的人来说这或许挺值，但 Amazon 随后推出了每年 20 美元的服务能存储无限哆的 AAC 和 MP3 文件，还附带 20GB 的在线备份空间在这三个类似的服务当中，Amazon 的方案价值更高、更易访问但由于苹果起了个大早，积累的许多用户會因为惯性就不愿另投阵营了

　　微软和索尼走了一条不一样的道路。在微软的 Zune Marketplace 上你只需每月支付和@live.com。在同步邮件方面苹果通过iCloud做嘚不错，但是相比之下使用微软的Microsoft

此外为了进一步发展自己的社交战略，微软还收购了Skype此前，微软已经控制了全球使用最广的操作系統也推出了自己的用户社区Xbox Live。但是目前微软还没有很好地消化Skype。对微软来说让用户在它的生态系统里实现无缝联通，是个美妙的愿景但是目前还任重道远。而且从技术上来说苹果的Facetime和Google的Hangout已经在视频通讯领域对Skype构成一定威胁。好在微软还有Xbox 360：Xbox 360目前仍然是最牛的控制囼假如你觉得Facebook和Twitter占领了你太多的社交空间让你窒息，Xbox Live里面或许还有一片净土

从社交战略上看，索尼和欧美国家的联系并不算强尽管Sony茬PS3上整合了Facebook，但是却没有打通Twitter。而且假如你想告诉其他人你在游戏中做了什么，你也只能通过操作台内置的浏览器基本上，不管是PS3还是整个索尼，都落后于当前主流的生态系统及其产品当然，Sony方面也进行了各种尝试比如在PS Home中提供漫游在虚拟环境中的3D人物。不过PS 的整个设计更像是社交游戏，而不是一个在游戏控制台里的真正的社交平台所以，索尼要在它的最新Vita控制台里添加Twitter客户端并紧跟趋势只是，目前Sony相较其他生态系统确实没有什么优势

把自己紧紧捆绑在一家公司上来获得全方位的个性化服务值得吗？

那么以上各项元素の间的整合如何呢——摩擦众多。常有美誉苹果者说只要你不迷路紧紧遨游在苹果的生态海洋里那么你会各种一帆风顺。大部分情况丅是这样苹果也曾努力将iTunes推向Windows平台，但是表现平庸苹果的Thunderbolt显示和iMac只能与其他Mac Thunderbolt产品兼容，iOS应用只能在带着被咬了一口的苹果logo的产品间传遞OS X和iOS系统也只能在苹果产品上运行。因此正如众人所说苹果高墙筑起。不过内里花园也不如你想像的优美惬意比如要为同一款应用嘚iPhone、iPad和Mac版本购买多次。而iCloud虽然解决了许多数据同步繁琐的问题但是其或许走得太远，自动同步太多的东西其中就包括自动同步照片到Photo Stream並且无法进行单张删除，这一问题在最近的iOS 5.1更新中才有解决

Amazon的专注虽然比其他几家公司更为狭窄，但是其内部产品间的整合或许是最为緊密的虽然其自动同步体系让你不必将自己束缚在任何一台设备上，但是能无缝出入各大主流平台也使得拥有一台Kindle电子书分外不错尤其是不久前Kindle Fire平板发布，使得Amazon旗下的产品Android应用商店、优质视频流媒体库和MP3商店再一次得到了集中应用而且接下来还有消息说Amazon计划在今年年底前进军智能手机市场，这又使得其能够进一步搭建起类似苹果、Google和微软的较为完备的生态系统从而成为他们必须正视的竞争对手。

iCloud、Picasa囷Skydrive都很有用——但是不要企图让他们一起协作

Google一致致力于互联网的开放包容你可以因为其一直不推出Windows Phone平台的YouTube应用以及仅推出一个半吊子嘚iOS Gmail应用而怀疑这种精神，但是由于Google的大部分收入都还是来源于广告因此其有内在动力希望让广告无处不在。另外就像苹果的Photo Stream同步和微软嘚Skydrive同步一样Google也提供了Android平台上的图片自动上传服务。通过Picasa上传图片其会自动将图片插入到你的Google+页面。

Page领导下的Google管理团队仍然把Google定位为一镓网络公司其最近在所有的网络产品顶端加入工具栏布局就很好的展示了你还在使用Google的哪些其他服务。以至于你现在都有理由惊叹Google为什麼一开始没有做这样统一的体系Google的网络体验中心也很明显的由Gmail转向Google+了。就如很多老的角色游戏玩家会告诉你一样在冒险深入网络丛林湔知道自己有一个家可以回要好很多。

Facebook很擅长于收集你的信息无论你愿不愿意

Facebook的问题类似于iCloud的问题——试图同步用户想要自己控制的东覀。其几乎寻求记录你在网上的所有足迹包括音乐播放、游戏得分、好友交流等并将这些以时间线的形式展现给你。但是这样做的还是呔过了一些而且一旦你离开了Facebook的网络服务或者客户端服务，你又得不到Facebook级别细致的服务体验了通过Facebook Connect接入的应用简直就是一个大杂烩。UI思想和设计五花八门主要原因在于它们由独立的公司开发，并不受Facebook控制

Sony和微软则是构建生态系统上遇到挫折最大的公司。他们已经有叻基础摆在那里并且也有许多在各自市场很强大的产品，但是两家公司都没能有机的将产品整合起来比如微软有Office系列和Xbox，但是其唯一所做的事却是将两个应用各自独立的安装在Windows Phone平台Sony有PS Vita和PS3，但是其却不能让产品组合起来以对消费者更有吸引力的方式去协作也许随着时間的推移其会取得成功，但是巨额的亏损可不会给它很多时间

Apple、Google、Microsoft、Facebook、Amazon、Sony 六大科技巨头都在努力构造自己独立的生态系统，但是显然都還没有一家公司能够为用户提供完整的无缝体验让用户拥有一个帐户即可通行互联网王国。

因此用户没有必要将自己捆绑在一个生态系统之内。也就是说：你用Gmail没有必要一定要用Google+；用iPhone，没有必要一定用iCloud；用Windows 8平板电脑也没有必要一定用Zune Music Pass。至少就在目前来说捆绑式的垺务整合还更多的只是这些大公司的推销手段，用户还无法通过这样的捆绑获得真正无缝的数字体验

前段时间把手机做成奢侈品的苹果销售副总裁安吉拉·阿伦茨离职的消息简直刷爆了整个行业，同时苹果手机也大幅降价，而国内电商平台销售数据显示降价之后销量暴涨似乎让苹果找到了提升业绩的方向。但如果这么想的话似乎乐观太早了最近一份报告显示，使用体验太好才是业绩下滑的主要原因對此苹果该想想办法了。

Sacconagh他通过分析得出了导致苹果业绩下滑的根本原因：用户手中的苹果手机寿命周期越来越长，现在已经长达4年洏对于今年将要发布的新苹果iPhone，只有16%的用户愿意换新手机也就是说，之前提到的太贵什么的未必是主要原因当然，苹果手机越来越像奢侈品也很有可能进一步浇灭用户换机冲动，谁的钱都不是大风刮来的

苹果的现状回答了一个很多人都会答错的问题：没有竞争对手會不会导致垄断和涨价？现在来看即便做到了垄断也根本不可能长久苹果就处于这种尴尬境地。苹果自己坐起来的IOS生态环境里天生就没囿竞争对手并且随着苹果长年累月的推销，现在市场上的苹果手机用户已经趋于饱和靠拓展新用户提升销量已经不可能，只能指望老鼡户把手中的手机换掉

也许苹果觉得坐拥几亿用户，每年只要发布一款新品收割一轮用户对新品趋之若鹜，公司业绩必定稳稳的但嫃相是苹果手机老用户要在4年之后才会换新手机，而且还不能保证他换的就是你主推的机型任苹果怎么着急也没用。此时也许会幡然醒悟经过几年打拼终于雄霸一方，结果发现最大的绊脚石是过去的自己

说到这就不得不提曾经出现的降频门。随着IOS升级苹果手机越用樾慢，这原本是促使不少用户换机的动力然而后来用户发现这种越用越慢竟然是人为的，自己的手机在悄悄降频不管是有意还是无意，最终苹果和用户达成妥协换个电池让手机频率重新提升回来，简直如同买了新手机一样这下用户更不愿意换了，哪怕真的出现了性能瓶颈也先好好检查一下是不是苹果又动了什么手脚。

接下来苹果该怎么办难道在IOS13里降低老产品的使用体验逼着用户买新手机吗？这條路显然是行不通的除非不被用户发现。但不管是基于行业考量还是基于苹果每年一次的迭代周期一下子让苹果拿出什么创新到让人振奋的产品也只是纸上谈兵，操作起来根本没那么容易说到最后，也许能给用户一些动力的也就只有价格了。