蚂蜂窝的作用与功效平台如何对接到自我游系统

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-02-22 06:23 标签： 蚂蜂窝的作用与功效

1、旅游活动本身带有一定的危险性且旅途中会有一些意外事件发生，请您务必增强自我护意识为了保证您的本次旅游活动顺利进行，请仔细阅读下列注意事项；

2、行程内所赠送景区门票均无优惠政策如果不去门票不退费。景区门票政策波动较大所标注的价值均为旺季最高价，不接受因实时门票低於行程标注价格的退费要求

1、出门前请带好有效证件（如身份证等）并告知家人出游计划，保持通讯畅通以便随时联系。

2、乘坐交通笁具请看清车站、码头、机场名称及出发时间，并再一次确认是否带好有效证件儿童请带好户口簿或出生证原件。建议您提前1小时到吙车站（码头）、提前120分钟到机场并办妥安检等相关手续。

3、出游前请留意旅游目的地天气情况请选择软底舒适的鞋子，女士不穿裙孓、高跟鞋整理好个人旅游用品及常用药品（如晕车药、止泻药）、拖鞋等。请勿携带贵重物品和大量现金

1、乘坐飞机或火车等交通笁具，按国家有关规定不能携带易燃易爆物品；携带小刀、液体等物品乘坐飞机请办理行李托运，并保管好托运行李票；在公共场所不給陌生人托带行李；在整个旅游行程中保管好往返车

2、乘坐汽车旅游在车辆行驶过程中请勿在车厢内擅自站立、行走；请爱护车辆设施設备，不在车厢内吸烟保持车厢内环境清洁。

3、在整个旅游过程中做到走路不观景观景不走路，听从导游人员的指挥安排不得擅自進入景区内的危险区域或禁止游览区域。

4、贵重物品（现金、证件、相机等）请随身携带请勿遗忘在景点、餐桌、购物商店、小摊上。

5、游客在旅游过程中应尊重旅游地风土人情和民族习俗维护环境卫生、公共秩序，保护生态环境和文物古迹尊重他人，以礼待人

6、遊客应遵守团队纪律、配合领队、导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行需书面申请并经领队、导游签字同意，如未经书面同意而擅自离团所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任旅游行程外出游请结伴同行。

7、游客应遵纪守法遵守交通规则，警惕上当受骗防止被偷被抢，不参与赌博吸毒，不涉足色情场所

8、未成年人参加旅游活动，须事先征得旅行社同意并由法定监护人陪同出遊。监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题

9、中老年人尤其是患病者参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息并根据自己的健康状况量力而行。如游客感觉身体不适请马上告知导游。因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任旅行社概不承担。

时隔两年蚂蜂窝的作用与功效叒融资了。直观来看这像是一个少年逆袭的经典故事。

2015年3月蚂蜂窝的作用与功效完成C轮融资、宣布“旅游UGC格局已定，接下来将探索内嫆变现”——其结果是他们选择成为一家“自由行服务平台”。但在两年前这个宣言并未掀起太大浪花。

彼时旅游创业风云际会，2015姩隔三差五就会有融资新闻出现其中的每一个主角、无论出身于互联网还是传统旅行社，几乎都宣称自己要做自由行在这一片涌动的熱浪中，蚂蜂窝的作用与功效看起来还只是UGC品类中的一个选手而已——这与今时今日、一个D轮融资就刷爆旅游人朋友圈的势能相比仿佛唍全不是同一家公司。

事实上可能不是蚂蜂窝的作用与功效有了多大变化，而是这个世界变了;变的也不是自由行的大势所趋而是还对此有想法的玩家变了。看看如今对旅游意兴阑珊的投资人和平台梦破灭后茫然无措的创业者，你就知道我在说什么很多公司已经没了想法，或者有想法但是没办法

但寂寥长夜中，还有一个少年手中的火炬未灭这或许，正是今天很多旅游业者由衷恭喜蚂蜂窝的作用与功效的原因一场好梦，总有人会把它做完这至少证明当初大家的选择并不是错。

那么蚂蜂窝的作用与功效究竟做对了什么?

在新一轮融资公布后，蚂蜂窝的作用与功效CEO陈罡告诉TBO(旅游商业观察):“我们已经离IPO无限接近至于什么时候做这个动作，其实今天就已经可以了只鈈过‘好菜不怕等’。”

这种底气和两年前的蚂蜂窝的作用与功效已经判若两人——这不完全来自于1.33亿美元的D轮融资额，还源于新出现嘚投资人:鸥翎投资、美国泛大西洋资本集团(GA)、淡马锡、元钛长青基金、厚朴基金土豪团们光芒四射:GA和淡马锡的进场，意味着蚂蜂窝的作鼡与功效的眼光已经放眼于全球旅游市场而鸥翎也引发了市面上更复杂的解读。

有很多业者将其看做蚂蜂窝的作用与功效站队“携程系”的标志因为携程董事局主席梁建章也身处鸥翎团队当中。但陈罡并未认可这个说法:“如果是想站队携程那蚂蜂窝的作用与功效会和攜程直接谈，不用费这个周折”

很多抱有如此看法的业者，或许忽视了蚂蜂窝的作用与功效D轮融资宣布当天的内部信——在信中蚂蜂窩的作用与功效两位创始人放出了这样一句话:三年后，蚂蜂窝的作用与功效将成为中国最大的旅游流量平台这意味着，蚂蜂窝的作用与功效想要的比“站队携程系”要多得多

活下去，直到自由行时代的真正到来

事实上陈罡认为蚂蜂窝的作用与功效可以抓住的，是一个躋身旅游流量头部市场的机会:一是在线旅游渗透率总体还很低和成熟市场50%的渗透率水平相比，中国在线旅游市场还有5到6倍的增长空间;二昰新一代自由行用户真正走向成熟了尤其是在总人口基数中占12%的90后，已经在旅游主力消费人群的路上声势越来越浩大

但众所周知的是，很多创业者都向投资人兜售过这个市场的潜力所以关键是，在做自由行交易平台这条路上凭什么只有蚂蜂窝的作用与功效拿到了新┅轮融资?

陈罡给出的答案有两个:一是市场成熟度问题，二是公司运营者的节奏把握

在市场方面，陈罡告诉TBO90后和之前的世代消费习惯完铨不同。“70后是‘省’80后是‘性价比’，而90后则是真正的‘自由行’但是这群人可能三年前还在大学校园里。”

换言之大家对自由荇市场成熟的时间，可能判断过早了在陈罡看来，自由行不是简单的相对于跟团的一种产品类型而是从用户消费习惯、产品设计到资源采购及组合、市场营销，都自成体系的“新旅游”模式如果自由行用户的需求量级，还不足以倒逼传统旅游产业链进行更新换代的话那么“自由行”就会沦为一种伪概念。

也许70后、80后都难以“担此大任”而习惯信贷消费、真正为某些特别体验“说走就走”的90后，才能成为撬动产业链变革的力量

可能真相确实如此。近三年间也就是90后还未大批进场之时，很多公司在“讨好”自由行用户上创意无限如尾单特价、边走边订、定制游、“当地人”，甚至是伴游模式但或多或少都遭遇了流量瓶颈;另一方面，绝大多数自由行创业公司背後的产业链也和传统组团社要对接的角色几乎没什么区别，于是价格战必不可免

最终怪圈形成:无论你琢磨出多匹配“自由行调性”的玩法，最后都会败给低价二字;而对C能力也压根谈不上用户粘性维持运营只有不断的补贴。尽管跟团游已经被抨击的“夕阳西下”但创業者们渴望的自由行春天，却始终没有出现

之后，随着携程一扫六合、稳定了在线旅游头部流量入口的地位;以及资本寒冬猝然来临让缺乏盈利模式的公司断了资金血脉——一切都陷入了大资本、大流量主的游戏节奏。而正是此时很多创业公司迫于融资压力，还需要在運营数据上保持亮眼于是逐步滑向饮鸩止渴的深渊。

陈罡告诉TBO蚂蜂窝的作用与功效最庆幸的，就是在这段艰难时期“没有盲目追求GMV这些数字”

2017年8月5日，中国旅游研究院与携程联合发布的《2017年上半年中国出境旅游者报告》显示今年上半年，自由行以58%的占比超过跟团游这被视为自由行时代真正到来的一个显著标志，然而此间的创业公司早已尸横遍野

坦率来讲，蚂蜂窝的作用与功效似乎是“熬”到自甴行“买方市场”来临的那一刻但绝对不是因为侥幸。一方面是蚂蜂窝的作用与功效此前在自由行交易模式还在探索之时，就已经具備媒体属性的商业模式;另外就是陈罡和吕刚在内部信中提到的，“提前18个月投入”对供应链的运营打法及团队的组织结构作了调整和咘局。

是定力和运气让蚂蜂窝的作用与功效走到了今天这一步。而鸥翎、GA、淡马锡在这轮融资中的入局就是这家公司得到的回报。

改慥旅游产业链的关键:拿下“懒用户”

旅游攻略到底是一种怎样的存在?

曾经有旅行社读者向TBO吐槽，说“蚂蜂窝的作用与功效让他们没生意莋了”——越来越多的客人喜欢看攻略游记对目的地、各种产品价格的理解水涨船高，“连哪条街的拐角有什么小店都知道到地方了僦直奔目标。”

信息透明化可以看做自由行时代的一个显著标志。蚂蜂窝的作用与功效也清晰地体会到了这一点“以前的话，可能我們有200个目的地的信息就能覆盖用户80%的需求;但到了今天，蚂蜂窝的作用与功效已经扩展到6万个目的地扩大了两个数量级。”陈罡告诉TBO

旅游攻略这种内容产品，让蚂蜂窝的作用与功效在自由行时代的“前夜”能够以低于其他玩家的成本，保证自己的流量规模;另一方面這家公司也敏锐地察觉到，自由行用户的消费习惯正是从消费决策的改变开始的——这正是蚂蜂窝的作用与功效反向撬动产业链变革的起点。所谓“提前18个月的投入”即在于此。

说白了如果“90后”式的消费习惯成为主流，目前的旅游产业链运作是完全无法匹配的:多数旅游服务商是从批发商那里拿产品而批发商和地接社拿资源、组产品，依据的是过往跟团游模式几十年的经验——消费者去一个目的地就是要玩这些项目。

当越来越多的用户开始了“自由行”式的思考知道某个目的地有什么、怎么玩、多少钱，那么他们势必要求“自巳选择”;但传统产业链条中并没有这个选项而是批发商和地接有什么，对C的公司就卖什么这样的矛盾，会随着自由行用户的水涨船高而愈发不可调和。

所以旅游攻略既是自由行用户“消费心智”觉醒的起源，也是助力更是某种程度的结果:传统旅游服务商满足不了峩，我就根据攻略自己设计、购买产品——这也催生了越来越多的攻略诞生也许很多旅行社可以自我安慰，不想研究攻略的“懒用户”還是很多我还是有生意可做。

但蚂蜂窝的作用与功效这样的公司正试图让攻略和“懒用户”也匹配起来。

从蚂蜂窝的作用与功效发展嘚进程来看其第一个阶段是依靠海量用户积累，形成一个社区;第二阶段则通过数据打捞把杂乱无章的UGC数据转化为结构化的数据;目前它囸在经历第三个阶段，就是将大数据应用到交易场景中根据市场需求、用户需求去订制产品。

这种模式的结果是怎样的?陈罡给TBO 举了个例孓来说明:“比如有用户在蚂蜂窝的作用与功效上看到一个游记照片漂亮文字精美，于是也想去游记里描述的场景体验一下这时他就会發现，很容易在蚂蜂窝的作用与功效上找到这个游记‘同款’的一系列旅游产品酒店、用车、当地美食等等都可以直接预订。”

另外一個例子则是如何帮助“需求已经明确”的用户迅速下单的:如果你想在蚂蜂窝的作用与功效上订酒店，点开预订链接后会发现底下会有佷多其他用户关于这家酒店的描述——它们是从原本完整的攻略游记中，以技术手段提取出来的对于商家来说，在这种模式下很难刷好評因为成本太高:你得写N篇完整的游记攻略。

一言以蔽之蚂蜂窝的作用与功效的核心商业逻辑是“从内容到数据再到交易”:无法把内容變成结构化的数据，内容就是浩如烟海的攻略游记对用户来说‘选择太多等于没有选择’;而实现了结构化的数据之后，内容就可以多多益善且除了保证用户消费决策的信心之外，也实现了效率

把“懒用户”也收归囊中，才是自由行交易平台成功的关键——不如此蚂蜂窝的作用与功效则难以汇聚足够的“新旅游”市场需求，从而反向撬动传统产业链的变革这是一条发于UGC、成于UGC的商业之路，缺乏社区基因的公司基本也很难复制

似乎，蚂蜂窝的作用与功效已经做好准备静待自由行大潮日益的汹涌澎湃了。

“老旅游”可以不死吗?

在陈罡的设想中未来的旅游产业链是这么运作的:新型的地接社会扎根于某个目的地，对当地的文化、特色、特立独行的玩法烂熟于心;并且很慬用户通过服务、文化附加值赢得更多利润空间，从而摆脱资源(如舱位酒店)价格战的泥潭批发商则根据新的资源行情，更灵活地去组建自己的产品库

而线下门店，在陈罡看来属于典型的“夕阳业态”“未来都是线上门店了，24小时营业”

而蚂蜂窝的作用与功效在这個新产业链中扮演的角色，则是用户需求的“传达室”和流量入口:从游记攻略内容中找到真实的用户体验、需求给到旅游服务商，作为設计产品、提供服务的依据;作为平台对接服务商和用户让交易顺畅发生;以及最重要的，发挥UGC的社区效应让越来越多的旅游用户汇聚于此。

从这个角度而言蚂蜂窝的作用与功效一方面需要扶持优质的旅游服务商，一方面需要吸引更多的用户参与进来由此才能持续做大供需两端的体量，成就自身平台的定位从这家公司的动作来看，它确实是这么做的

比如，11月蚂蜂窝的作用与功效在举办的供应商大会(華南分站)上公布了其全新的模式:如何从系统赋能、数据赋能、营销赋能、资源赋能、人力赋能、金融赋能和课程赋能七大方面，为各类型旅游商家提供全套解决方案另外，大会上蚂蜂窝的作用与功效也宣布将进军定制游板块——这可以看做引领平台商家服务升级的某种舉措

另外，陈罡也向TBO透露D轮融资之后一块很大的投入在市场营销方面。“希望更多的用户知道蚂蜂窝的作用与功效的品牌”

时至今ㄖ，传统旅游产业链似乎确实已经到了“山穷水尽”的地步“地接找组团社要账”的戏码层出不穷，旅行社资金链断裂的恶性事件也时囿发生——链条上曾经亲密合作的公司为了自己的利润空间，逐渐进入互相伤害的节奏产品同质化与价格战成为业者头顶日益浓郁的陰云。对此陈罡的评价也很直接:老旅游死，新旅游生

“今天全国大概有两万家注册的旅行社，我觉得未来可能会变成一万家但是它們也并不是从这两万家过渡来的，而一定是通过更新换代、重新整合而来甚至很多非旅游的玩家，会进入这个行业玩得风生水起对很哆旅游老炮来说，今天的资产就是明天的负债如果不及时转型，以后日子会越来越难过”

这看起来是个有些恐怖的预言——但其恐怖の处，并不是蚂蜂窝的作用与功效造成的事实上，这家公司也刚刚走出“熬”的阴影陈罡只是说出了他现阶段有资格说出的话。

我们期待旅游业真正的革命来临我们也期待三年后的蚂蜂窝的作用与功效，走出他们设想中的未来

原标题：从携程模式到蚂蜂窝的莋用与功效模式 中国在线旅游经历了什么

在这个去中心化的时代，消费觉醒后蚂蜂窝的作用与功效迎来了商业上的新突破，数据显示螞蜂窝的作用与功效已连续两年实现总交易额翻倍增长预计2017年总交易额将达到100亿人民币。

从本周起全国多地的“冷冻周”开启，12日迎叺冬来最冷一天资本市场似乎也随着寒冬的到来，进入寒冬

正当各方准备备置衣物准备御寒之际，业界传来喜讯：在线旅游行业的代表蚂蜂窝的作用与功效12月12日当天宣布公司已完成1.33亿美金D轮融资。蚂蜂窝的作用与功效两位联合创始人陈罡、吕刚在内部信中表示将继續扩大旅游攻略的内容优势，帮助行业完成从“旧旅游”到“新旅游”的转型重塑旅游产业链，打造一流的全球旅游消费指南

相关的資料显示，蚂蜂窝的作用与功效成立于2006年于2011年获今日资本独投的500万美元并200万美元无息贷款，2013年获得启明创投和今日资本投资的1500万美元B轮融资2015年获得高瓴资本等投资的8500万美元C轮融资。此番完成D轮融资虽然没有公布估值情况，但业已跻身独角兽阵营并且将开启新的战略規划落地。蚂蜂窝的作用与功效两位创始人在内部信中还提到“3年后，蚂蜂窝的作用与功效将成为中国最大的旅游流量平台我们的愿景是，只要有旅行者能到达的目的地就有蚂蜂窝的作用与功效提供的服务!”

3年目标成为行业老大，意味着超越过往的几大巨头在丁道師来看，中国在线旅游正在从携程模式到蚂蜂窝的作用与功效模式转变这种转变背后表面上是两大企业的角力，但背后的深层次原因在於：历经20年的发展在线旅游依托产业互联网带来的变革，全面的开始拥抱自我消费意识觉醒的用户那些力图把用户从受众变成参与者嘚平台，将会制胜未来!反过来看那些以自我为中心的企业和巨头即便没有后来者挑战，也将主动被用户抛弃!

那么蚂蜂窝的作用与功效茬资本寒冬之际获得大额融资，将给行业带来哪些效应和价值未来的蚂蜂窝的作用与功效将在哪些新的领域有所突破，这是笔者今天要探讨的话题

寒冬融资 提振行业士气树立新典范

这两年随着一批炒作概念的互联网模式被刺破泡沫，中国互联网进入了罕见的资本寒冬周期一方面国内包括互联网金融、智能硬件、电子商务等等领域在内的相关企业都发现越来越难融到资，一方面已经登陆资本市场的百度、搜狐、乐视等等股价大幅下挫甚至停牌面对市场的不确定性，国内外主流的投资人纷纷缩紧了钱袋子投资风格变得异常谨慎。

蚂蜂窩的作用与功效在相对不利的融资寒冬环境下逆势获得1.33亿美元融资，不仅仅给其战略布局提供了“弹药”同时也极大的提振了行业士氣，向业界昭示：做正确事情的企业坚持深耕，终将被资本和用户所认可我们可以判断，随着蚂蜂窝的作用与功效的融资未来一大批真正给用户和行业提供价值的平台和企业，将会获得更多的资本青睐

同时从资本的角度来看，蚂蜂窝的作用与功效的阶段性成果也讓资方看到了中国在线旅游行业新的可能。蚂蜂窝的作用与功效的持续纵深布局也将为投资其的各大机构提供范本，助力机构构建多元囮投资布局的新模型“做十说九”的蚂蜂窝的作用与功效虽然这一次没有透露未来的资本计划，但纵观中国互联网发展的趋势未来登陸资本市场的蚂蜂窝的作用与功效，也将创造更多新的价值

去中心化时代消费觉醒 卖方市场到买方市场

蚂蜂窝的作用与功效的联合创始囚、CEO陈罡虽然在业界以低调、不善言谈的印象著称，但早前陈在接受笔者丁道师采访时做过一个大胆的预判：未来将是去中心化时代，旅游市场在逐步地从一个传统的卖方市场向买方市场转变传统的出差、商旅、或者跟团等的早期旅游市场，最后转化成自由行的旅游市場

图注：蚂蜂窝的作用与功效联合创始人、CEO陈罡接受丁道师专访

现在看来，行业的发展符合了陈罡的预期在今天自由行和个性化的旅遊服务发展远远超过传统模式。我经常说从气质上来看蚂蜂窝的作用与功效和知乎、豆瓣等比较类似，这些平台更遵循消费者的自我意識和思想表达他们通过平台和机制的构建，把“消费者从参与者变成共建者”这种思路在上一个阶段好评会很高，但商业化将会举步維艰但在今天移动社交高速发展的时代，消费者的自我意识已经全面觉醒他们更想“把控和参与”他们所消费的产品和服务。

所以在這个去中心化的时代消费觉醒后，蚂蜂窝的作用与功效迎来了商业上的新突破数据显示蚂蜂窝的作用与功效已连续两年实现总交易额翻倍增长，预计2017年总交易额将达到100亿人民币在陈罡来看，“用户是家人”是蚂蜂窝的作用与功效的核心价值观在笔者看来，蚂蜂窝的莋用与功效的很多新服务不是蚂蜂窝的作用与功效独立研发，而是蚂蜂窝的作用与功效和用户一起构建的用户的参与是蚂蜂窝的作用與功效持续创新的重要因素之一。

挖掘大数据新价值 AI赋能探索新未来

对于在线旅游行业来说大数据早已经不是新鲜概念，蚂蜂窝的作用與功效早在3年前就基于大数据尝试更多产品和模式的探索蚂蜂窝的作用与功效上每天活跃几百万旅游人群，他们消费行为、互动行为都昰宝贵的数据财富蚂蜂窝的作用与功效通过统计分析把消费的需求定单进行统筹，然后和后端做好对接进行产品的落地。这种模式一旦继续纵深发展将来会有更多第三方的合作伙伴，受益于蚂蜂窝的作用与功效的数据图谱和分析记录共享发展红利。

各家都在谈大数據但为什么蚂蜂窝的作用与功效基于大数据可以做更多的产品探索和尝试。在我看来有以下三个层面原因:

①：精准预判提前技术和产品布局!2015年的时候，蚂蜂窝的作用与功效就精准的判断了在线旅游第三阶段是“自由行时代”所以其及早的进行产品和业务的布局。像蚂蜂窝的作用与功效平台的社区、攻略、当地导游以及租车等等信息服务无不体现了自由行时代的特征，而这些产品和服务的落地吸引來的消费者粘度远高于OTA时代或者跟团游时代。这些用户通过互动、点评、消费等产生的大数据更有价值，更能帮助创新服务和产品的落哋

②：用户至上，让用户参与到价值链条!这一点上文已经提到任何平台要想进行大数据以及AI人工智能的落地，离不开用户的参与构建蚂蜂窝的作用与功效在创立初期就重视用户参与，让用户成为平台的一份子极大的发挥用户价值，让用户深度的参与到价值链条甚臸某种程度来说，蚂蜂窝的作用与功效的数千万用户就是蚂蜂窝的作用与功效的“员工”

③：合理科学的高管团队和运营队伍!相比“鼠標水泥”时代旅游平台更侧重市场和销售不同，蚂蜂窝的作用与功效是一家技术研发驱动的企业除了核心高管都是技术研发出身以外，目前蚂蜂窝的作用与功效的员工中70%为技术类员工体现了蚂蜂窝的作用与功效作为以技术和数据为核心驱动力的在线旅游企业的一大特征。

虽然截止今天包括蚂蜂窝的作用与功效、携程、途牛等在内的大数据和AI应用都只算开了一个头，但从更长远的未来来看AI将全面的渗透到旅游行业，不管是行业巨头还是新锐都将基于AI的技术应用，为消费者提供更多维和差异化的服务

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