1、请检查是否开启静音时振动功能因为没开启静音时振动导致马达不振。入口: 设置>声音
2、请检查是否开启响铃时振动功能,因为没开启响铃时振动导致马达不振叺口: 设置>声音。
经过上述操作后问题仍然存在请数据备份携带购机发票前往华为客户服务中心检测。