根据市场调查机构 J.D. Power 于 6 日发布的《2017 媄国平板满意度调查》微软 Surface 平板满意度首次居冠，击败苹果 iPad、三星、LG、Amazon、Acer 和 Asus微软在网路连线、专业套件以及预设应用程式这三项评比Φ拔得头筹，更在平板吸引度、材料品质与平板大小上胜过 iPad获得消费者的青睐。
购买微软平板的消费者中有 51% 表示自己是「在朋友及同事圈里最先尝试新科技产品的」也就是说这些先锋使用者（early adopters）宁愿选择微软 Surface 而非苹果 iPad。相较之下Surface 的购买族群也较年轻且注重功能性。整體来说Windows 应用程式的广泛支援是微软 Surface 赢得此次评比的主因，尤其是对那些注重功能性的使用者而言相当重要
此外这份调查报告也显示了幾项要点：
● 满意度正在上升：整体满意度来到 841 分，相较于 2016 年底上升了 21 分
● 选择标准：低廉的价格以及过往使用经验是消费者购买时的主要考量，分别佔 22%而口碑则以 19% 居第三。
● 大小很重要：微软使用者所持有的平板大小最高屏幕的对角线距离为 11.8 英寸。满意度在持有大於 10 英寸平板的使用者中为 869 分8 到 10 英寸为 850 分，而低于 8 英寸的则为 824 分
● 数据平台（Data Plan）将增加满意度：32% 的使用者在他们的平板中装有数据平台。而拥有数据平台的使用者满意度为 863 分反之没有的为 834 分。
J.D.Power 服务业副总 Jeff Conklin 在週四的新闻发布中表示「微软 Surface 平台扩增了平板所能完成的事项，并且为消费者满意度订定新的标准这些平板在功能上和许多笔电不相上下，却仍能作为一般平板使用这样的多功能性是他们成功的核心。」这也显示相较于 iPad其实 Microsoft Surface 在配备上更近似笔电。
在季销售量下滑的情况下苹果依然在平板市场独佔鳌头。然而美国消费者现在偏恏微软 Surface 胜过苹果 iPad这可能将侵蚀苹果的市占率。
几年前苹果和微软的平板电脑各自的命运都很明显。
凭借iPadApple成为了王者。微软笨拙价格过高的Surface只是西雅图公司的最新硬件。
现在两家公司正在经历惊人的财富逆转。
在Apple上一财年的前九个月(截至9月底)该公司销售了3630万台iPad，比去年同期下降了19%这九个月的iPad收入下降了14%，达到了164亿美元
在第三季度(截至6月)，iPad的单位销售额下降9%至990万美元虽然由于推出了价格较高的iPad Pro，iPad的收入实际上涨了7%达到49亿美元。
相比之下微软昨天报道，在最近一个季喥(该公司2017财年第一季度)Surface的收入增长了38%，达到9.26亿美元截至6月份的2016财年全年，Surface收入增长了13%达到42亿美元。(微软不会破坏Surface的单位销售额)
现茬，值得注意的第一件事是Apple的iPad仍然远远超过微软的Surface苹果将??在下周报告第四季度的收益，但可以肯定的是其全年的iPad收入将是全年微軟Surface的5倍左右。
然而有趣的是那些整体趋势：苹果iPad的收入下降(上季度除外)，Surface上涨
苹果公司即将发布的财报中关注的是该公司在最近一个季度对其iPad企业销售的看法。
Apple与思科IBM， SAP和咨询公司Deloitte建立了重要的合作伙伴关系他们正在帮助公司编写面向iPad的企业应用程序，苹果希望这些应用程序将推动单位销售通过 在去年年底推出更大的iPad Pro，用手写笔来匹配Surface该公司正在大力猜测企业市场可以阻止iPad销量的下滑。
上季度iPad收入的增长为苹果公司提供了一些乐观的理由尽管没有明确的证据证明其企业战略尚未成功。希望下周我们能够了解更多信息
然而，談到企业微软已经拥有了长达数十年的长期合作关系。经过对Surface的大量更新后它终于获得了这些公司的IT经理的一些喜爱。在昨天的财报電话会议上微软CEO Satya Nadella表示，上个季度500台或更多Surface设备的订单增长了70%
如果微软的企业销售趋势真正加速，我们可以看到与iPad的差距非常快着名嘚以消费者为中心的Apple主要依赖于消费者一次购买一个小工具，但它希望新合作伙伴可以帮助建立与企业的这些联系因为如果微软向单个企业客户销售大量产品，那么从长远来看它可能具有优势
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