9岁女孩充值过万买游戏道具 家长要求全额退款|游戏道具|充值|网络游戏_新浪新闻
　　原标题：9岁娃玩微信游戏充值过万
　　华商报宝鸡讯（记者 张宝龙）宝鸡一名9岁的女孩玩微信游戏，在家长不知情的情况下充值过万，家长表示，若涉事互联网公司不合理解决，他将起诉对方。
　　3月1日，家住宝鸡市金台区新福路的王先生反映，9岁的女儿玩微信游戏，用微信钱包绑定的两张信用卡充值购买游戏道具，自己发现时已充值超过一万元。
　　王先生说，2月底的一天，他的手机接到两张信用卡的欠费信息，一张工行的信用卡欠费7056元，一张建行的信用卡欠费5311元。与银行联系后王先生得知，从2016年11月到2017年1月，两张信用卡连续使用微信支付财付通消费超过百次，最小的一笔5.7元，最大的一笔700元，一天有时多达13次消费，都是充值到微信游戏中。
　　据了解，王先生女儿所玩的游戏是一款名为“奇迹暖暖”的模拟经营类游戏。游戏中通过充值购买各种虚拟道具，比如一些虚拟服装、饰品等装扮游戏角色。据王先生女儿说，她在玩时，并不知道游戏里购买道具使用的是爸爸的信用卡充值。
　　华商报记者操作王先生的手机发现，该款游戏里的收费道具只要点到就会跳出购买对话框，提示进行充值。只要微信钱包有余额或绑定银行卡，就能支付，支付不需要密码，输入手机接收到的短信验证码就能完成充值。
　　王先生说，两张信用卡通过微信支付财付通消费超过百笔竟然没短信提示，要不然他早发现了，他也向银行反映了此事。
　　2月27日，王先生已经联系腾讯公司客服反映此事，王先生的主张是：孩子才9岁，事情他也不知情，腾讯公司应该退还所有的钱。而腾讯公司客服承诺将按程序处理此事，需要等待1-3个工作日。王先生表示，如果处理结果不满意，他将起诉腾讯公司，维护自己的权益。
　　昨日，华商报记者多次拨打腾讯公司客服电话，都没能联系到对方。
　　陕西立刚律师事务所律师史亮认为，十周岁以上含十周岁不满十六周岁的未成年人是限制民事行为能力人，而网络游戏本质是服务，购买游戏道具属于合同行为，王先生的女儿在家长不知情的情况下购买游戏道具，合同行为无效，游戏公司应该退费。
责任编辑：李伟山
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没有石油的生活，可能比如今这种依赖石油的生活更加有趣和充实。游戏充值、直播打赏“代理退款” 有的兼职“代退”一单佣金八万元
网络游戏和直播催生“代理退款”灰色产业链，隐私泄露隐患惹人忧
&&&&“游戏充值、直播礼物专业退款。无论是您想退坑，还是小孩误购，我们都能退！”近年来，“熊孩子”用父母手机打赏网络主播或为游戏充值事件频被爆出，监护人想要追回损失遇到难题。与此同时，有人瞅准“商机”，做起苹果手机“代理退款”生意，月销量上万笔。&&&&支付三四成手续费，就能拿回所充金额，还能保留游戏中已购装备？南都记者调查发现，这其中存在极大安全隐患，有人因此隐私被泄露，手机被锁屏需付费解锁。其背后，更有一条恶意退款灰色产业链。&&&&“代理退款”每笔抽三至四成佣金&&&&今年2月28日，南都独家报道《11岁女孩打赏快手主播9万元难追回，家长被要求证明消费无人监管》引发关注。之后，自称专做“A&P&P退款”的小岩(化名)联系南都记者，愿为女孩家长提供帮助。&&&&得知女孩家长使用的并非苹果手机后，小岩表示无法操作。“因为我们是向苹果公司申请退款，不通过消费平台。”他透露，自己做“A&PP退款”已有大半年，像他这样的“职业代退人”还有很多。&&&&南都记者以“apple　退款”为关键词在淘宝搜索，找到大量提供相关服务的店铺，月成交额在几千到数万笔不等。这些店铺通常只售一样商品，名为“apple问题解决”、“ios修复”等模糊字眼，不写商品详情。但只要与客服联系，对方便会主动询问：退什么游戏？30天内充值多少？苹果账户创建至今总充值多少？是否第一次办理等问题。&&&&这些商品大多标价1元，实则根据具体退款到账金额按比例抽取佣金。南都记者询问多家店铺，苹果手机通过A&ppStore进行的游戏或直播充值都可退，“首退”报价大多为30%，“二退及以上”为35%-40%，“不成功不收费”。&&&&一家月成交量破万的店铺客服告诉南都记者，“不用游戏账号密码，只要苹果ID账号密码，30分钟搞定。”该客服还称，选择退款后，游戏中的已购装备不会消失，也不会被封号。&&&&兼职“代退”：一天收入抵一月工资&&&&南都记者在百度和新浪微博搜索“A&PP退款”、“ios退款”，也找到大量提供“代退”服务的商家和个人。除了退款，他们还招“学徒”和“代理”，“学徒”的学费从几百元到上千元不等，“代理”只需负责接单，可拿返点。&&&&小岩告诉南都记者，退款原理很简单，就是利用苹果公司A&ppStore(应用商店)90天内可以申请退款的条款，只要提出的理由充分合理，无论A&PP本身还是A&PP内购，苹果公司都允许退款。退款成功率和额度取决于用户苹果ID一直以来的使用情况、订单选择等，“首退几乎百分百成功。”&&&&小岩说，“代退”大多选择电话与苹果客服人员沟通要求退款，关键是要编造一个合理的退款理由，“充错了”、“内购未到账”、“孩子误购”等都是成功率较高的理由。&&&&除了“学徒费”和电话费，做“代退”没有其他成本，收入颇丰。“我其实有别的工作，但做‘代退’有时一天赚的就抵一个月工资。我接过最大的一单，客户得到228400元退款，我收了8万元报酬。”小岩说。&&&&危害：隐私泄露，有人手机被锁遭敲诈&&&&多家淘宝“代退”商家均表示，退款需要提供苹果ID和密码。一名客服告诉南都记者，“密码必须要给，这是对你负责任。如果不要也可以，但(苹果)客服问日期和细节，我们答不好或者不能及时回答，人家就不会帮我们退，造成的后果就是再无退款可能。”&&&&与不少商家一样，小岩也承诺“先退款，后收费”。当被问及是否有人退款成功后不缴费，他笑言自有应对方法，“‘代退人’从来不吃亏”。&&&&小岩说，他曾帮一名顾客退款，钱到账后对方把他微信拉黑，“我有他苹果ID，能看到他通讯录等所有用户资料，都提前备份了。我给他爸妈打电话，可以随便说。他不付款，我还能改密码锁他手机，或是直接把款扣回。”小岩说，最终那名顾客“求着要付款”，而他则将抽成涨到50%作为惩罚。&&&&小岩坦言，“代退”这一行有很多骗子，“虽然不用交押金，但你把苹果ID和密码都交出去了，只要你开通了免密支付，他就能把钱划走。”&&&&网友“娜可丽丽”就曾遭遇被“代退”锁住手机要求付费解锁的情况。她将苹果ID密码及密保问题都告知“代退”，不但没收到退款，对方还将她的ID锁定，要求支付300元解锁。&&&&3月8日，南都记者拨打苹果客服电话，账户账单部门工作人员表示，苹果ID和密码非常重要，特别是关联了支付方式，一旦泄露会对账户安全和个人隐私造成威胁。该工作人员还表示，所有用户退款申请将被提交至系统，“最终能否退款成功，能退多少笔，完全由系统判定，无法人为决定。”&&&&揭秘&&&&“做号人”“代退”“代充”……&整个链条环环相扣&&&&事实上，“代退”只是恶意退款灰色产业链上的一个环节。其客户未必都是真实玩家，还包括一批“做号人”。&&&&“做号人”通过撞库、非法购买等方式掌握大量苹果ID，用来给不同游戏充值、购买道具；由“代退”与苹果客服沟通，完成退款；由“代充”卖家接代充定单，以折扣价向玩家出售道具。整个链条环环相扣，分工明确，有时角色之间也会有重合。&&&&公开资料显示，2015年10月，浙江金华就曾侦破全国首例苹果平台恶意退款诈骗案。中国裁判文书网公布的判决书显示，2015年，被告人徐某了解到利用手机在苹果公司AppStore账号购买游戏币首次申请可以无条件退款后，利用上述方式多次购买手机网游游戏币，编造虚假理由向苹果公司申请退款，并通过在网上开设淘宝网店将骗来的各种游戏币卖给别人。经鉴定，涉案游戏币价值8432元。法院审理认为，徐某以非法占有为目的，虚构事实骗取他人财物，数额较大，其行为已构成诈骗罪。判处其有期徒刑六个月，缓刑一年，并处罚金1.5万元。&&&&南都记者在淘宝搜索发现，目前多款热门游戏都有“代充”。以某款手机游戏为例，游戏中售价最高的钻石礼包官方售价为648元，而在淘宝代充店里花435元就能买到，相当于6&.7折。一名客服告诉南都记者，只需提供游戏账号、密码、区服和角色名，即可提供充值服务，“10-&30分钟内完成”。&&&&对此，3月7日，南都记者从该游戏官方获悉，近期接到多起玩家反馈，因寻求第三方代充导致财产被骗。该游戏官方禁止任何形式的第三方充值或平台充值返利行为，“第三方平台资金来源不明，造成的法律风险无法控制；第三方充值监管不善，容易导致骗子假借代为充值的方式骗取隐私信息和财产。”&&&&采写：南都记者刘苗
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淘宝代充用AppStore漏洞恶意退款被刑拘
来源：中新网&&&&日期： 17:35:21
摘要:自从苹果公司放低了退款的门槛，充值后再恶意退款就成为了iOS平台上频发的一种现象，退款造成的后果就是游戏公司的利益严重受损，近期一则新闻的爆出则着实为游戏公司出了一口气，淘宝代充频繁退款被执法机关逮个正着。
　　自从苹果公司放低了退款的门槛，充值后再恶意退款就成为了iOS平台上频发的一种现象，退款造成的后果就是游戏公司的利益严重受损，如何来制止这种违法行为呢?可以说之前游戏公司一直没有好的解决办法，近期一则新闻的爆出则着实为游戏公司出了一口气，终于有淘宝代充频繁退款被执法机关逮个正着。
　　以下是新闻全文：
　　苹果手机用户，对AppStore(苹果应用商店)肯定不会陌生，里面一些应用，设计时尚又好玩。
　　开淘宝店的90后小伙徐某，就对此很是着迷，在AppStore上低价帮人代充游戏币，再申请退款，做起无本生意……直到案发，警方发现他已有数十个苹果账户。
　　目前，小伙徐某已因涉嫌诈骗被浙江金华警方刑事拘留，具体案情仍在进一步调查当中。
　　淘宝店低价出售游戏币
　　近日，浙江省金华江南公安分局网警大队，在网上日常巡查过程中，发现一个现象，一些网友在讨论苹果AppStore时，有关退款这样的字眼被数次提及。
　　民警发现其中部分退款申请有猫腻。永康市东城街道的小徐的淘宝店“某某苹果手游充值”就是其中之一，他的店里罗列了多款比较火的手机游戏。
　　小徐说自己只开展一项业务，即手游代充游戏币服务，玩家如果通过他的店购买手游里的道具，比如钻石币等，价格会比自己在苹果AppStore上购买更加便宜。
　　比如某款手游官方的充值价格是648元，而通过小徐代充仅需548元，相当于八五折。小徐真能通过正常途径拿到如此优惠的价格吗?民警调查发现，其中有问题。
　　掌握充足证据后，10月26日，江南公安分局网警大队的民警在当地派出所配合下，将小徐一举抓获。
　　利用AppStore恶意退款
　　警方初步查明，小徐在半年内，作案数十次，非法获利近万元。他是怎么做的呢?
　　举个例子，小徐的淘宝店收到了玩家的一份订单，对方想购买某手游价值人民币800元的道具。
　　于是，小徐要求对方玩家提供自己的游戏账号和密码，小徐以玩家的账号在自己手机上，登录这款手机游戏，直接点击购买道具，在跳出来的AppleID(苹果账户)页面，小徐填入了自己的苹果账户，并以800元的官方正价购买了该道具。
　　随后，小徐退出该游戏账号，玩家确认收到价值800元的道具后，在淘宝上将钱打给了小徐，小徐店里的800元代充，他只收对方700元甚至更低，那小徐岂不是亏钱了吗?其中定有问题!
　　原来，小徐曾经也爱玩手机游戏，从今年3月份开始，他发现苹果AppStore上购买东西，是可以退款的。
　　根据苹果公司的条款，小徐他自己是这样理解的：当一个用户为一款App付费，那么在90天内，他可以选择退回为此支付的费用，包括付费购买的游戏道具也能申请退款。
　　小徐收到玩家给的700元后，再以“道具没到账”、“小孩乱点误购”等理由，登入自己的AppleID(苹果账户)向苹果AppStore提出退款申请。
　　苹果公司对用户的第一次退款申请，一般都直接通过，1天后，小徐的账户就收到了正价购买的800元退款。
　　所以在这笔看似“吃亏”的交易里，小徐赚了玩家700元，又拿回了退款800元。
　　这可能是苹果公司的一个漏洞
　　通常苹果账户，第一次申请退款，不出意外都会获得通过，但如果退款次数较多，会被苹果公司判断为恶意退款，从而遭到拒绝。
　　浙江省金华江南公安分局网警大队民警介绍，他们发现，小徐有数十个AppleID(苹果账户)，有的甚至是日文或英文的，不排除是网上购买AppleID用以恶意退款诈骗。
　　那么，小徐索要退款后，通过小徐代充的玩家们账户里的道具会消失或者被封吗?
　　有关这点，民警说目前还没接到相关玩家的投诉或报警，“现在看来吃亏的应该主要还是手机游戏的开发商，在恶意退款后，有些手游开发商默默承担了其中的损失，为留住用户，也不大敢做出得罪玩家的举动。”
　　业内人士称，这或许也算是AppStore的一个漏洞，要由苹果公司来解决了。
　　不过，民警建议，玩家还是谨慎选择网上代充游戏币这样的方式，因为交易时玩家要提供自己的游戏账号和密码给淘宝店家，存在泄漏的风险。
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现在玩手机游戏的开销越来越大，很多地方都需要花钱，可能有些人会遇到这样的情况，就是刚充完值，马上又后悔了想把钱要回来。一般情况下泼出去的水有那么容易收回来吗？更别说钱已经进了商家口袋里了。不过《大掌门》这款游戏有一个退款系统，让退款成为一种可能。想过要退款的小伙伴在了解教程后，都会发现要退款就要写退款理由。写什么理由成功率会高点？下面小编就和大家讨论一下。填写退款理由在退款过程之中十分重要。网上拷贝的千篇一律的退款理由将有极高概率导致你被拒绝。理由撰写的关键有几点第一：退款是因为游戏bug。这个效果往往不是非常理想，因为苹果方面没有时间为了你去核实一个游戏的bug是否存在。因此谨慎使用。第二：充值失败。比如XXX的充值因为网络原因，因为游戏bug原因，因为马航飞机原因等等，导致元宝没有到账，特此申请退款。第三：误点。比如XXX的充值因为本人误点，本来要买30的套餐买了一个648，买了以后又发现游戏体验极差，因此要求退款。诸如此类，相信聪明的小伙伴一定能想出更多合理到位的退款理由。一条恰当合理的退款理由将大大提高你的退款成功率。第四：账户。这个很容易操作，就是尽量不要用多次充值大坑门的app账户进行退款。比如你的app账户已经充值了1万软妹币到大坑门，那么你最近的一笔坑门退款将有很大概率不成功。怎么解决？非常简单，多建几个新的app账户。第五：不放弃。什么是不放弃？就是你的退款申请极有可能第一时间被退回，不要灰心放弃。果断回复该邮件，并重新编写理由。多次尝试后，将有极大概率成功。最后，如果仍然没有退掉，分享一个大招给各位：打电话！邮件被退回，直接联系客服人员，这个在退款的操作过程中会出现选项，(使用邮件或联系客服人员)此办法十分有效。哈哈，其实小编讲了这么多，还是觉得直接打电话好了。可是不喜欢通过电话方式的小伙伴们，还是有很多方法提供你们选择的。希望大家被坑的钱能尽快找回。
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最近更新的内容有人知道APP游戏充值怎么退款吗？有重谢
上个月在APPstore下载的游戏，冲了有一万多。有人知道可以怎么退款吗？如果退款成功的话一千块作为回报。
发自手机虎扑 m.hupu.com
那些道具有没有使用，没有使用算误冲，还有希望！
没办法退的
写邮件说家里5岁不懂事的小孩子充的钱，应该能退回来一些
我好想笑……哈哈哈哈哈，笑死我了
引用4楼 @ 发表的:我好想笑……哈哈哈哈哈，笑死我了Sorry 我不是故意的 忍不住 ，不过真的没办法
我上次冲了198，是cfm，然后没到账，我打电话给app中国服务的那个电话，然后他会问你是不是非法充值，你要说不是，问你是不是用别人的手机充的，也说不是。总之是通过正常渠道充的，最后他就会给你退款
还是给客服打电话试试吧，如果还没花应该还有点希望，就说家里孩子误冲
不如想想怎么剁手更实际些
引用7楼 @ 发表的:还是给客服打电话试试吧，如果还没花应该还有点希望，就说家里孩子误冲这样做了，没用
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只能游戏漏洞或者说孩子偷着冲的了（有几率）
淘宝上有专门做退款业务的店
引用11楼 @ 发表的:淘宝上有专门做退款业务的店请问具体的你知道吗？直接淘宝搜索APP退款吗
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给你小于十岁的亲戚家孩子一点好处，让他一口咬定是他拿你手机充的
我有过几次退款经验，如果有需要可以联系我
引用15楼 @ 发表的:我有过几次退款经验，如果有需要可以联系我怎么联系，留个微信号吧
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就说游戏体验差
点开邮箱，每条付款都有邮件发来的，然后你点开那个报告，随便说什么家里孩子瞎弄的，请求退款，不久就可以退到了
下载了个植物大战僵尸，孩子玩，我就没敢离开手机过。
尼玛充值点两下就搞定，连密码都不要。
引用16楼 @ 发表的:怎么联系，留个微信号吧
您需要登录后才可以回复，请或者
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