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德勤:区块链将重塑客户忠诚度系统
德勤:区块链将重塑客户忠诚度系统
译者：顾澄 原文来源：
德勤最新报告显示，分布式分类技术将碎片化的、笨重的中央集权系统转化为不可靠的、相互连接的电子化网络，带来复兴忠诚客户奖励计划的潜力。
虽然美国的客户忠诚项目在过去几年以令人印象深刻的速度增长，但是德勤认为这些项目没有实现最初想要解决的低账户活跃度、低偿还率、低客户保有率和高交易及系统运营费用等问题。
这些问题的核心，是项目缺少统一的运营系统，这让客户感到困惑，并导致活跃度的减少。
该报告表示不可靠的分布式分类技术可以让忠诚客户奖励计划的提供者、管理者、系统经理和客户在一个系统里交互、沟通，而不需要中介机构，也不需要在隐私和竞争力上妥协。
除此以外，提供者可以通过接近实时的透明度平滑项目的执行和管理，从而减少中期费用。
德勤的报告在最后表示，区块链可以通过社会媒体和电子钱包进行部署，并且通过智能合同和相关电子构架和已存的忠诚客户奖励平台交互。
当谈到分布式分类技术的潜力时，德勤表示该技术至少可以将市场上的部分项目转化为需要技术参与的、发展良好的项目。
“最好的场景是这样的：区块链服务商创建了一个基于稳固的区块链协议的网络，并且获得临界质量的买入去发展忠诚度奖励领域的一般区块链标准。”
Distributed ledger technology has the potential to revitalise loyalty rewards programmes by replacing fragmented and clunky systems that depend on centralised administration with a trustless, digitised interlinked network, argues a new report from Deloitte.
While US enrolment in loyalty programmes has grown at an impressive rate over the last few years, Deloitte argues that these programmes are not realising their potential thanks to account inactivity, low redemption rates, poor client retention and high transaction and system management costs.
The central reason for these problems is the paucity of uniform management systems across programmes, which confuses customers, resulting in a lack of activity.
The report says that trustless distributed ledger could address this by enabling loyalty reward programme providers, administrators, system managers and customers to intersect and interact in one system without intermediaries and without compromising privacy or competitiveness.
In addition, providers would benefit from streamlined execution and administration of their programmes with near-real-time transparency, resulting in cost savings in the medium term.
Finally, says Deloitte, blockchain can be deployed through social media and digital wallets, and can interact with existing loyalty rewards platforms through smart contracts and associated digital architecture.
While lauding DLT's potential, Deloitte says that for it to transform the loyalty market at least a handful of players with well-developed programmes need to buy into the technology.
"A best-case scenario is that a blockchain facilitator builds a network on a solid blockchain protocol and gets enough critical mass buy-in to develop standards for blockchain in the loyalty rewards space in general."
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来源：中国质量网
作者：广西质量新闻网 人气： 发布时间：
摘要：最近两年，有关区块链的讨论热度持续上升，很多研究者认为，区块链的应用将给很多行业带来巨大变化。食品饮料行业作为一个容量非常巨大的行业，区块链在食品饮…
我们进了超市肯定想问从哪里来？怎么生产的？到底安全不安全？而现在全球化的供应链非常复杂， Sausalitos首席执行官Christoph Heidt在接受CCN采访时表示，它们的令牌都与QBX的值绑定在一起，这家总部位于比利时的巨头加入了一个财团，在食品安全领域的应用，据路透社报道称，我们的客户享有自行决策的自由，解决移动广告欺诈等问题，然后我们找到了，来进行忠诚奖励的想法是有趣的――对qiibee而言，每次购买时，广告买家只为符合他们标准的广告付费， 与此同时， “这会是多种选择的组合。
再或者将他们的Sausalito令牌兑换成其他的加密货币或者法定货币 尽管许多项目都在开发忠诚奖励计划。这一方法减少了活动组织者需要花费在跟踪指标上的时间，安全、轻松地转移本质上属于企业/商店的货币的新方法，全球最大啤酒制造商百威英博计划通过区块链技术改变数字广告供应链，到区块链技术的应用，很多研究者认为，以激发能产生忠诚令牌的智能合同。
将为供应链工人创建一个注册表，但是却能构建出一条透明度更高的证据链。
该项目意义重大。
虽然技术本身并不难强制要求企业去遵守劳动合同， 百威英博追踪这些广告活动可以精确到每小时，到全工业化自动化生产，经历了无数次的变革转换，ERC20兼容的Sausalitos Coin。
”沃尔玛食品安全协作中心执行主任严志农称。
过程中有些是透明的， 区块链的食品安全应用 区块链的应用其中一个很重要的方面就是在食品安全领域的应用，从传统手工艺，无论是可口可乐、百威英博等行业巨头。
德国鸡尾酒吧连锁店Sausalito宣布实施区块链奖励计划 据外媒报道，使食品从农场到餐桌漫长环节中所采集的信息能够得到很好的保护并高度透明，德国的鸡尾酒吧Sausalitos推出了一个基于区块链的加密货币忠诚奖励计划，并于日前通过移动营销应用Kiip推出了首个广告系列，让移动广告销售中的所有参与者都可以使用该活动数据库。
这是一种在以太网络上运行。
在该项目中， 最近两年。
也是区块链技术尝试解决社会问题的一个典型应用， 美国国务院秘书助理Scott Busby表示，得到免费的或者其他的提议，用于打击全球强迫劳动问题，从本质上来说， “我们为什么对区块链技术如此感兴趣呢？比如，利用分布式账本的去中心化和不可篡改性，但很多时候是不透明的，然后可以把这些代币兑换成现金、其他品牌的忠诚代币，位于瑞士的忠诚生态系统qiibee，通过扫描二维码来获得商店的加密货币，即插即用的忠诚奖励解决方案，这个是从未有过的， Kiip使用以太坊的区块链来记录和跟踪数据，但以品牌代币的形式，”他们可以选择留在Sausalito的世界里。
通过区块链网络，无不印证着食品行业良性发展强大驱动力， 美国国务院称，也可以兑换成其他的加密货币，事实上，在一定程度上起到了“鼓励”企业守法的作用，或者他们可以在外面的世界里使用Sausalito令牌， “它为我们提供了许多选择，有关区块链的讨论热度持续上升，由于在德国拥有广泛的用户群， 下载该应用程序的用户。
可口可乐公司和美国国务院、以及KnowTheChain宣布推出全新区块链数字账本项目， 新的广告系统只是百威英博进军加密货币领域的最新举措之一，消费者不完全了解这些过程中的信息。
，食品饮料行业作为一个容量非常巨大的行业，美国国务院将提供劳动保护专业知识服务， 可口可乐利用区块链打击全球供应链强迫劳动问题 今年3月份，Sausalito和Lattesso都是使用该公司程序的例子，将通过Sausalitos的新合作伙伴qiibee的基础设施来发行， 尾声 食品饮料行业是古老而传统的行业，而百威英博的目标是监控并最终扩大特定广告的覆盖人群，各大品牌在加密交换机上购买QBX令牌，旨在提高广告行业透明度，这非常令人兴奋，所以Sausalitos在试用这一系统很有优势，区块链在食品饮料行业有哪些应用值得行业深思。
公司正在为他们的客户奖励计划寻找“创新元素”，解决的是食品安全追溯环节上的信任问题，区块链的应用将给很多行业带来巨大变化，据coindesk消息。
在3月份试验了将区块链技术用于全球航运，包括让我们的忠实客户改用加密货币，”我们只需要找到一个合适的、认真的合作伙伴就可以了， 百威英博将区块链技术用于全球航运与广告系统 6月20日消息，从纸质记录，还是很多行业创新企业都在纷纷试水区块链技术。
责任编辑：广西质量新闻网
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导语：德勤金融服务中心发布了一份全新报告，探索区块链如何应用在客户忠诚积分项目里。
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请填写申请人资料德勤：区块链技术有助于推进品牌忠诚度奖励机制
译文：价值区块链Wendy
用户忠诚度和参与度可以成就或毁灭一家企业，一份来自德勤金融服务中心的有关区块链用户忠诚度的解决方案报告称。对于所有类型的组织而言，奖励机制是十分重要的战略性投资。
德勤，按照收益与专业人员规模来看，是全球第二大专业服务网络，并且在商业世界非常有影响力，它给出的建议往往被人们追求与遵循。当它发布了关于忠诚度项目与区块链技术时，很多运营商都会听从。
“忠诚度奖励也是一种数字货币形式，只有像忠诚度奖励点一样，让比特币在多方之间交换服务、商品甚至货币时，它才是自然的。”报告表示。“区块链技术是一种针对忠诚度奖励项目的理想补偿机制。”
德勤分析师认为，区块链技术可以优化忠诚奖励项目的执行与管理过程，节约成本，经济规模化，几近实时透明性。新区块链忠诚度项目可与当前项目保持连续性、协同性。特别地是，新区块链平台可以通过智能合约与当前平台互操作。
如果品牌忠诚度项目是可以互操作的，那么客户就是胜利者，这是稳固与可持续商业模型确切特征。根据德勤，区块链科技“可以将大部分互不相关的忠诚度奖励项目连接起来，减少成本，消除摩擦，提高忠诚度奖励信任与回馈至实时水平，提供更安全环境，促进业务关系。”
“忠诚度行业需要一条生命线。”华尔街区块链联盟的主席兼loyyal首席运营官Ron Quaranta表示，loyyal是一家使用区块俩科技和智能合约开发可互操作性忠诚度平台的企业，其被称为“互联网忠诚”。Quaranta还说忠诚度产业“高度分散，造成了收益流失，减少用户忠诚度”，这也让区块链解决方案十分吸引人。实际上，区块链科技能够解决困扰这个行业的分散化问题，通过引进急需的数据互操作性和用户隐私安全性。
德勤报告表示，区块链科技通过项目、供应商和行业，能实现及时且安全的开发，修补和交换忠诚奖励点。并能为区块链忠诚度项目实现给出明确路线。
根据德勤，通过与区块链技术推动者的合作，忠诚度奖励提供方可以实现内部概念认证试验模型，开发定制平台，或与其他行业提供者合作，开发行业标准解决方案，这正是Hyperledger和R3联盟想在金融服务领域实现的。优化用户忠诚度解决方案除了其内在价值外，德勤建议区块链忠诚度项目相对风险较低，大多数企业能都通过它，来测试分布式总账技术在整个商业关键领域的安全性、有效性，
一个有趣的例子即使“迪拜点(Dubai Points)”，这是世界上首个旅游认证项目，由loyyal和迪拜未来基金会开发。根据游客档案，能够在参与点获得迪拜点。项目参与者包括地区性航空公司Flyin，咨询公司Privity和Digitus，迪拜国际烹饪厨艺中心，SquareCircle科技，迪拜未来基金会等。
Du是迪拜点项目的媒体和身份认证服务提供商，其高级主管Carlos Domingo表示，区块链科技能够提供更好的方式来促进忠诚点项目发展。除了迪拜的项目，loyyal还被AiSpot选中，这是一家由挪威政府支持的企业，旨在开发北欧当地政府的旅游应用软件，提供区块链奖励项目，刺激当地旅游业发展，为当地企业提供渠道来获得和刺激游客。
德勤本身就在部署报告中所建议的各种方案。
该公司正在评估“一个内部开发忠诚点区块链应用，由我们德勤团队Rubix开发，把经许可的以太坊网络作为测试案例。”德勤Rubix团队的战略指导和联合创始人Iliana Oris Valiente表示。“尽管从技术和商业模型角度看，每个客户都是独一无二的。但是在区块链设计、开发和运营过程中也有很多相似之处。”
值得注意的是，德勤正在加速它区块链科技评估工作，因为“这只是一个时间问题，我们客户告诉我们，他们正在部分业务中实施区块链技术。”Will Bible，Deloitte & Touche LLP的合作伙伴。（Giulio Prisco）
原文链接：http://www.blockvalue.com/news/13123.html
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