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浅谈项目管理中的四要素
发表于： 11:13 &作者：孤独与似水 & 来源：51Testing软件测试网采编
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　　一直是一个老生常谈的问题，我们身边项目时时刻刻发生，大到火箭上天，小到家庭装修。老K作为出身，大大小小也做了不下50个项目，这里老K从IT的角度，带领大家用理论的知识分享如何做好一个项目。　　项目管理有四个要素:工作范围、时间、质量、成本。　　对一个项目来说当然最理想的情况就是“多、快、好、省”。“多”指范围大，“快”指时间短、“好”指质量高，“省”指成本低。但是，这4者之间是相互关联的，提高一个指标的同时会降低另一个指标，所以实际上这种理想的情况很难达到。　　项目管理的目的　　在谈项目管理要素之前，首先明确一下什么是项目管理。按PMI的定义：“Project management is the applications of knowledge, skills,tools, techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from the project. ”。按字面意思理解，项目管理就是“在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过相关利益者对项目的要求”，这指出了项目管理涉及的范 畴和要达到的目标。　　对于以“项目”为基本运作单位的IT服务公司来说，主要目标是让每个项目都能使“客户满意、公司获利”。虽然单方面提高项目管理水平还不能达到此目标，但项目管理无疑起着举足轻重的作用。因此，项目管理已经是公认的IT服务公司核心竞争力之一。　　项目的成功要素　　成功的项目不仅取决于项目本身从开始到结束的执行过程，还取决于开始前和结束后的努力。成功的项目应该取决于三个阶段的努力：　　1)项目开始前必须“了解什么是客户的成功”，只有客户成功了项目才能成功；　　2)项目执行中能够“担负客户成功的责任”，按要求完成承诺的工作；　　3)项目结束后能“帮助客户实现价值”，只有客户说项目成功了才是真正的成功。　　虽然项目前和项目后的努力不是讨论的重点，但对于项目的成功却有重大的意义，这里简单说明。　　“了解什么是客户的成功”指了解客户的真正需求，客户需求是项目存在的根本原因。这就要回答“可以帮助客户解决什么问题？能给客户带来什么价值”，只有回答了这两个问题，才能明确客户的成功标准，进而明确项目目标。　　事实上这就是一定要站在客户立场上考虑问题，这点尤为重要。客户需要的不是将一堆硬件和软件组装起来，而是要能帮他们解决问题。 比如，你如果对一个银行客户说“这个大集中系统能够集中管理数据，统一管理流程，实时分析经营情况”，那么客户会非常兴奋，觉得为此买2台AS400并开 发新的应用系统完全值得；但如果你站在厂商立场考虑问题，可能关心“今年他们还需要几台AS400？”、“是否还有新的软件单”。那么即使成功签单并完成 了项目，你顶多只能指望客户的评价是“系统性能稳定、软件质量不错”。　　“帮助客户实现价值”指要让客户用项目的产品达成预期的商业目标。项目完成系统开发后，还需要移交产品、培训支持和运行维护等一系列的工作，才能确保客户 正常使用和实现商业目标。这部分的工作量非常可观，要特别重视，否则就会陷入两难的境地：如果为了客户满意度而额外承担这部分工作，会造成商业损失，甚至 项目亏本；如果不做这部份工作完工就走，会降低客户满意度，造成信誉损失。目前很多公司都明确将这部分工作写入合同，或者项目后另行签定维护合同。　　做到上述两点就会拥有满意的客户，这不仅会促成再次发生业务联系，而且一个满意的客户的推荐会帮助我们轻而易举获得新的客户。而作为创造产品或服务的过程—“项目”，不仅是让“客户满意”的关键，更是让“公司获利”的关键，项目管理的水平也决定着能否“担负起客户成败的责任”。项目中要管理的成功要素包括：　　范围（Scope）。也称为工作范围，指为了实现项目目标必须完成的所有工作。一般通过定义交付物（Deliverable）和交付物标准来定义工作范 围。工作范围根据项目目标分解得到，它指出了“完成哪些工作就可以达到项目的目标”，或者说“完成哪些工作项目就可以结束了”。后一点非常重要，如果没有工作范围的定义，项目就可能永远做不完。要严格控制工作范围的变化，一旦失控就会出现“出力 不讨好”的尴尬局面：一方面做了许多与实现目标无关的额外工作，另一方面却因额外工作影响了原定目标的实现，造成商业和声誉的双重损失。　　时间（Time）。项目时间相关的因素用进度计划描述，进度计划不仅说明了完成项目工作范围内所有工作需要的时间，也规定了每个活动的具体开始和完成日期。项目中的活动根据工作范围确定，在确定活动的开始和结束时间还要考虑他们之间的依赖关系。　　成本（Cost）。指完成项目需要的所有款项，包括人力成本、原材料、设备租金、分包费用和咨询费用等。项目的总成本以预算为基础，项目结束时的最终成本 应控制在预算内。特别值得注意的是，在IT项目中人力成本比例很大，而工作量又难以估计，因而制定预算难度很大。　　质量（Quality）。是指项目满足明确或隐含需求的程度。一般通过定义工作范围中的交付物标准来明确定义，这些标准包括各种特性及这些特性需要满足的 要求，因此交付物在项目管理中有重要的地位。另外，有时还可能对项目的过程有明确要求，比如规定过程应该遵循的规范和标准，并要求提供这些过程得以有效执 行的证据。　　时间、质量、成本这三个要素简称TQC。在实际工作中，工作范围在《合同》中定义；时间通过《进度计划》规定，成本通过《预算》规定，而如何确保质量在 《质量保证计划》规定。这几份文件是一个项目立项的基本条件。一个项目的工作范围和TQC确定了，项目的目标也就确定了。如果项目在TQC的约束内完成了 工作范围内的工作，就可以说项目成功了。　　综上所述，项目的成功就是指“客户满意、公司获利”，这取决多种因素。包括项目前真正了解什么是客户的成功，明确成功的标准；项目中定义清晰工作范围和TQC，并按TQC的约束完成工作范围；项目后帮助客户实现商业价值。只有当客户说项目成功时，才是项目的真正成功。　　项目管理要素间的关系　　项目管理有四个要素，工作范围、时间、质量、成本。对一个项目来说当然最理想的情况就是“多、快、好、省”。“多”指工作范围大，“快”指时间短、“好”指质量高，“省”指成本低。但是，这4者之间是相互关联的，提高一个指标的同时会降低另一个指标，所以实际上这种理想的情况很难达到。　　举个可能每个人都遇到过的例子—装修。假定原计划需要两个月完成，但由于原住房提前拆迁，必须1个半月内完工。因此，“时间”的要素发生了变化，为了缩短工期可能采取什么样的措施呢？　　★措施一：原来厨房是自己做框架，买贴塑门面，现改为买整体厨房；显然代价是成本提高了。　　★措施二：原来墙面要刷4遍立邦漆，这非常耗费时间，现在刷2遍就算了；但代价是质量降低了。　　★措施三：先不铺木地板，灯具以后再安装；注意，这时您已经改变工作范围了。从这个例子可以看出，在项目中很难保证每个目标同时达到最佳。在实际工作中往往只能均衡多种因素做出取舍，使最终的方案对项目的目标的影响最小。　　项目中“人”的因素　　在项目管理的成功要素中，有一个要素非常重要，却往往被忽略—那就是“人”。是“人”在确定项目目标、推动项目进程，使用项目成果创造价值；在IT项目中，人力成本决定了项目是否赢利。　　首先，IT服务经营的就是“人”。IT项目中的人力成本占总成本的相当比例，项目实际的人力成本决定了赢利的水平。实际工作中可能会发现：作项目预算时项 目的利润很高，但最后核算部门的总体利润时却赔本。这是因为，应用开发项目的人力成本很难估算准确，很多项目为了质量和进度要求，执行中都会不断追加人 力，最后使用的人力资源大大超出了预算；而一个部门的总人力资源是固定的，如果多数项目超出预计人力资源就会造成部门承接的项目总数减少。因此IT服务公 司必须核算项目人力成本以控制项目的人力资源投入。具体要做的就是：在做项目预算时就应该明确需要的人力资源总数，执行中要实际使用的人力资源，结束 项目时核算一个项目到底是赚了还是赔了。特别是一些利润水平低风险又大的项目，可能只要多投入一个人月项目就赔了，因此项目过程中就要动态监控人力投入情 况并与预算进行比较，一旦发现超出预算就应即时处理。　　例如，假设一个开发人员一年的平均成本要12万（包括工薪和分摊成本），那么一个月的人力成本就是1万元，如果一个项目需要10人月，那么保本的签约额至 少10万。假设签约15万，预算10万成本（假设全是人力成本），发现已经投入16个人月的人力仍未结束项目，则单人力成本就是16万，项目至少已经亏了1万元。　　其次，项目的目标是“人”确定的。我们前面讨论过，项目的目标是衡量成败的标准，如果开始时目标不清，或者组织中各个方面对目标没有达成共识，会使项目从 一开始就蕴涵危机。在前一种情况下，项目可能为了遵从“上级”的意图而不断反复，甚至即使按要求完成了项目，但用户也无法使用项目的结果实现利益；在后一 种情况下，一旦发生人事变动则目标就可能被修改，甚至直接被终止，从而前功尽弃。还有一些有“政治”因素的项目，可能提出无法达到的目标（一般是过高的时 间要求），最后不得不牺牲质量造成最终项目失败。　　第三，项目承担者的能力对项目成败有直接影响。在大型或复杂的项目中，仅仅技术不能决定项目的成败。事实上，项目很少因为技术原因失败，更多是因为管理和 人际关系等方面的原因。有的项目经理虽然是一个技术专家，但缺乏必要管理能力，就会使计划成为废纸，项目工期和成本大大超出预期。一些IT项目需要客户的 参与和支持，推动客户的能力就非常重要，如果项目经理缺乏必要的沟通协调能力，就无法获得客户的支持导致项目延期。　　例如，软件应用项目完成开发后需要对用户进行培训，但用户平时都要工作，培训不得不加班进行，培训组织工作就非常困难。这时，有的项目经理只会向公司汇 报，并在等待中延期和超支；而一个优秀的项目经理就非常出色，他先问自己：项目可以“给谁解决问题”或“给谁带来利益”，从客户中找出的这些人就是自己同 盟军。然后，这个项目经理或自己说服或高层公关，通过各种方式获得这些人的支持，最后通过客户方自上而下施加压力顺利完成客户培训，培训中客户甚至要求项 目组出题考试。其实，这个项目经理口才并无出色，但他出色之处在于具备“分析项目驱动力，借势达成目的“的能力，进而推动项目的进程。　　第四，团队分裂和骨干流失是项目的一个重大风险，会给我们带来惨痛的损失，这是大家可能都有体会的。有的项目经理虽然有专业技能，也具备一定的管理知识， 但恰恰缺乏团队建设能力，会使团队人际紧张，甚至分裂，从而造成项目动荡和失败。事实上，“找一些优秀的球员并不难，但让他们一起打球就困难了”，光有专家还不能保证项目成功，必须让他们能团结协作，有时项目困难之处也正在于此。　　小 结　　对于以“项目”为基本运作单位的IT服务公司来说，目标是“客户满意、公司获利”，而项目管理是达成这个目标的重要因素。项目成功应该在开始前“了解什么是客户的成功”；更多知识大家也可以关注“IT专家”微信公众号。执行中“担负客户成功的责任”，结束后“帮助客户实现价值”。项目执行中的管理要素包括工作范围、时间、质量、成本，这四者相 互制约，我们只能作出权衡。　　项目成功的另一个重要要素是“人”。在IT服务项目中，人力成本的控制决定公司赢利能力。很少有项目是由于技术上的原因失败，而是由于“人”未能确定正确 目标，未对目标达成一致；项目“承担者”需要必要的能力获得组织的支持，推动项目的进程；团队建设对项目意义重大，需要专家之间良好协作项目才能成功。
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测试知识全知道ATN作为全球首个&区块链+AI&项目已接管了Atmatrix.org技术社区的公链及海外业务，旨在连接人工智能（AI）和区块链，构建人工智能即服务的下一代区块链平台；通过多中心分布式的人工智能服务共享平台，调用全球AI及机器人技术力量，共同开发世界人工智能网络。
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项目尽调详情
分综合评分
NO.6评分排名
100沟通渠道
91团队实力
92产品实力
79代币优势
80业务/公司实力
75顾问团队
100社交媒体
开放沟通渠道的程度 100分
1. 是否可以通过Slack、Telegram、twitter、facebook、微信、微博、QQ与公司取得联系？
2. 是否可以通过联系方式或电子邮件与公司取得联系？
团队实力 91分
1. 首席执行官(CEO)管理过估值几百万美元公司？
2. 首席技术官(CTO)管理过估值百万美元项目？
3. 首席执行官(CEO)C等级职位有多年
1610年以上
4. 首席技术官(CTO)C等级职位有多年
1510年以上
5. 销售/市场、研发占团队权重
12产品研发大于10% 与 市场销售大于20%
10产品研发大于5% 与 市场销售大于10%
5产品研发大于2% 与 市场销售大于5%
3产品研发大于0% 与 市场销售大于2%
0产品研发等于0% 与 市场销售等于0%
6. 团队平均年龄
7. 团队规模
产品实力 92分
1. 产品是否已经存在还是只是一个想法/模型
50开发完整并上线运行
40 Beta版本
30 Alpha版本
25 Prototype / MVP
10只是一个想法
2. 产品是否开源？
3. 是否有产品路线图？
4. 产品是否已经上线了很长一段时间？
106个月以上
73个月以上
51个月以上
2小于1个月
1. 每秒的交易量？
41,000-10,000
2100-1,000
2. 代币总额是否一定？通胀是否会控制？
30永不增发
30通过代币销毁来解决通胀
15发行一部分以供营销活动所需
15可能会发行第二轮
3. 过去3个月中，交易量是否是最高的币种？(代币交易量排名)
1799%的时间段内是
1695%的时间段内是
1485%的时间段内是
1050%的时间段内是
730%的时间段内是
410%的时间段内是
00-10%的时间段内是
4. 过去3个月中，市值是否是最高的币种(代币市值排名)
1799%的时间段内是
1695%的时间段内是
1485%的时间段内是
1050%的时间段内是
730%的时间段内是
410%的时间段内是
00-10%的时间段内是
5. 自开始交易以来，代币是否领先于其他代币？
1399%的时间段内是
1295%的时间段内是
1085%的时间段内是
550%的时间段内是
330%的时间段内是
210%的时间段内是
00-10%的时间段内是
6. 团队是否保留了一定数量的代币？
业务/公司实力 80分
1. 曾经获得专业投资者投资
2. 资产负债表是否在网上公布
3. 现金流量表是否在网上公布
4. 损益表是否在网上公布
5. 公司是否有战略合作伙伴？
6. 公司是否具有竞争优势？
7. 公司是否拥有专利？
8. 公司是否发行股票？
9. 公司是否有商标？
10. 公司是否有营销计划？
1. 与其他社区相比，本社区的规模？
100大于99%的社区
90大于95%的社区
80大于85%的社区
50大于50%的社区
30大于30%的社区
10大于10%的社区
0小于90%的社区
顾问团队 75分
1. 在官网上，顾问是否有介绍？
2. 在官网上，顾问是否有社交相关链接？
3. 顾问是否曾与数百万美元的公司合作过？
社交媒体的活跃度 100分
1. Facebook的活跃度
333天之内会发布内容
0不更新内容
2. Twitter的活跃度
333天之内会发布内容
0不更新内容
3. YouTube的活跃度
347天之内会发布内容
0不更新内容
已有 65 人点评
商业模式4.1
团队实力4.1
顾问团队4.1
产品实力4.1
通讯渠道4.0
与全部项目相比
用户热门印象
团队优秀(39)
还不错(30)
技术强(26)
老板牛(15)
负责任(13)
还算透明(2)
最神秘的神秘人
商业模式 4 团队实力 4
顾问团队 4 产品实力 4 通讯渠道 4
貌似还不错
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
ATN不止一次出现在中央电视台，对一个主链还未上市的公司里也是一个奇迹。ATN团队自身宣传很少，在我看来是不负责任的，估计一帮理工男情商低，就知道研发研发。团队技术领队是高庆忠，大家可以百度华为高庆忠就可以了解到，是个牛人吧。可惜上的两个交易平台太垃圾，没多少成交量。但我觉得ATN现在是难得的投资机会，以后肯定会上百元以上。
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
上海浦东电视台采访我们Atmatrix智能矩阵(ATN)，并已在电视台播出的视频&智能矩阵：区块链助力人工智能&
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
最初的印象源于30年前的铁壁阿童木，没想到机器人现在离我们如此之近，而人工智能是机器人得以发展的基础。初次见到ATN中国社区负责人高总，是在2017年2月的上海，人很健谈很开朗，是个靠谱的人，来自华为，华为出来的人所做的事情，值得期待！
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
ATN人工智能，Atmatrix智能矩阵荣获&2017中国品牌榜区块链人工智能行业领导品牌奖&值得大家拥有
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
如果说ABBC（AI、大数据、区块链和云计算）是今后发展的大趋势，ATN几乎一人占全了。
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
atn值得每一个人拥有，值得大家投资！
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
ATN人工智能，Atmatrix智能矩阵荣获&2017中国品牌榜区块链人工智能行业领导品牌奖&
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
ATN是9.4后一直未爆发的黑马，一直很看好，从ATT一直持有到ATN
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
这个项目我关注了很久了。从最开始项目成立就开始关注，可惜后来政策原因，没有火起来，但团队一直都很务实，一直都是专心研发，这样的团队
很少了，而且项目前景也非常好，强烈看好。
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
团队做事很稳，希望越来越好！
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
参与过一期ATT，后94退回。
12月份第一天就已投，长期看好，不解释。
拿好筹码。
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
该项目是人工智能与区块链的结合，想法非常好，团队成员非常牛，并且有很多投资机构投资，非常靠谱。
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
关注这个项目很久，在17年7月就关注了，对这个项目的商业模式，团队，包括竞争对手铂链，神脑链、天医，Oben都做过深入研究对比,要说市场的定位,团队的技术,我只认同ATN,这个团队做事非常稳,在后续的项目落地阶段,我看好后续市场会发现这个项目的价值,
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
ATN作为一个热门的连接 AI 的项目，无论是从其出发的目的、技术实力、以及未来的前景，都有可圈可点之处，是我众多持仓中比较看好的项目，相信人工智能，相信可以有一个不错的前景，是值得关注的区块链项目之一。
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
很好的项目，希望发展起来。
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
AT Network由AT Network區塊鏈系統，AI計算和服務開放平台，DBot網絡平台和AT用戶開放 平台組成。团队靠谱，做实事。近期ATN团队各种路演，各种宣传，与万达合作等等，值得一提的是会在cctv-7除夕夜-元宵节播出对高总的专访。项目宣传、流动性、代码更新速度是有序进行，目前也出了很多类似项目，不忘初心，总体还是很看好，我有点币，准备长拿了。
zhanghaoha
商业模式 5
团队实力 5
顾问团队 5
产品实力 4
通讯渠道 4
AT Network由AT Network區塊鏈系統，AI計算和服務開放平台，DBot網絡平台和AT用戶開放
平台組成。整個業務生態還包括底層的智能合約平台(以太坊，量子鍊和RSK等)、DBot節點礦
工、算力模型礦工、AI集成解決方案供應商、AI消費者服務和智能合約，手機系統應用等設施
，將基於這些基礎設施和服務，搭建面向不同行業的AI開放平台，例如醫療行業AI開放平台，
智慧城市AI開放平台，海洋行業AI開放平台.它要改变世界，
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