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为了让大家更好的了解我们的TCL游戏产品，小编汇总以下T方/T-GameⅠ游戏机常见咨询与解，希望对大家有用！
一、关于游戏机
T方又名T-GameⅠ游戏机（游戏主机+游戏手柄）
1、连接电视：
游戏主机具备HDMI高清输出功能，使用随机配送的HDMI线连接到电视。
2、使用操作：
1）开机：游戏主机连接电源后，前指示灯亮起（红色），自动开机，系统启动后，指示灯显示蓝色。
2）手柄连接：游戏主机（T?）首次开机，电视机显示出的游戏主机界面会出现“蓝牙手柄连接”的提示，将蓝牙手柄电源开关打到ON位置，按住PAIR键3秒，PAIR键指示灯会连续闪烁，游戏主机即会自动连接上手柄，此时就可以使用手柄进行操控了。
二、关于游戏主机
1、T-Game目前能播放的视频格式有哪几种
支持RM,FLV,MOV,VOB,AVI,MKV,TS,WMV,MP4等主流视频格式。
2、T-Game能玩3D网络游戏吗
可以流畅运行主流的大型游戏。
3、T-Game能使用蓝牙音箱吗
可以使用蓝牙音箱。
4、能唱K吗
暂不支持唱K功能。
5、T-Game使用时间太长会发烫吗
T-Game底部有散热引导，底部采用了硅胶导热。T-Game是超低功耗的设置,散热经过严格的测试，是没有问题的，请放心使用。T-Game使用时因为散出的热量集中在底部，建议将T-Game放置在通风较好，底部耐高温的地方。
6、T-Game带遥控器吗
此款不带遥控器，手柄已经具备遥控器的所有功能。
7、支持一个T-Game多个手柄同时连接对战吗
T?游戏机支持3个蓝牙游戏手柄连接。
注：和A71S-UD三款电视产品内置的蓝牙模块是支持多手柄同时连接的，最多可以支持六个手柄。
8、必须连接wifi才能使用么，下载游戏必须联网吗
T-Game可以通过无线WiFi网络和有线网络连接上网，大部分游戏和应用需要联网。
9、这个设备能玩电脑游戏么像使命召唤什么的
电脑游戏是在Windows系统下运行的，T-Game是安卓系统的；目前一些电脑游戏出了安卓版本的，安卓版游戏可以在T-Game运行。
10、可以连接电脑显示器吗
可以，游戏主机T?产品适合于具备HDMI通用标准输入的各类电视或显示设备。
11、你们的产品支持那些格式的图片
支持BMP,GIF,JPG,PNG,SVG,WBMP等各种图片格式的浏览并支持旋转/幻灯片播放。
12、怎样才能共享T-Game的网络?
进入设置—》更多—》网络共享和便携式热点，开启便携式wifi热点，然后设置一个wifiAP和密码保存，对方的设备即可通过wifi搜索到此AP进行连接，连接成功后即可上网。
13、T-Game盒子是否有内部电源（电池）
T-Game没有内部电源（备用电池），外接220V交流电。
14、T-Game盒子的OTG接口是指什么
T-Game可以直接支持外接存储功能，就是不通过主机直接可以连接外存储设备（如U盘、手机、相机等）。15、T-Game是采用什么USB接口
USB接口是采用5pin micro usb。
16、T-GameUSB接口可以外接鼠标、键盘吗
可以外接有线或无线鼠标而且可以用鼠标来操作T-Game。对于键盘，产品内预置有专门的手柄操控输入法，外接键盘将无活适用。
17、在T-Game上插拔USB数据线（鼠标/键盘）没有弹出提示语
目前只有插拔5pin的USB数据线有提示语，插拔连接鼠标/键盘USB数据线是不会有提示语的（软件功能是这样设计的）。
18、为什么T-Game挂载不上电脑
用USB数据线连接T-Game与电脑，在弹出的第三个提示语中点击“已连接USB”，后续弹出的界面里按确定就可以挂载电脑上了。
19、T-Game不开机
1.请查看电源连接器是否连接好。
2.请查看显示器是否是开启状态。
3.查看T-Game开启指示灯是否显示蓝色灯光
4.查看休眠按键有无损坏，按下去是否能正常弹起。
20、T-Game连接显示器不显示
1.显示器是否通电，是否是开启状态。
2.查看连接数据线是否有连接好。
3.查看T-Game HDMI端口是否有异物。
21、T-Game无法连接鼠标
1.查看鼠标是否是好。
2.查看鼠标连接处是否有异物。
22、T-Game无法连接有线网络
1.排除网线、网络问题。
2.查看连接口处是否有异物。
3.查看有线网络接口指示灯是否亮起。
23、T-Game中我的应用下的下载设备有什么作用
下载设备一般是T-Game系统下载软件默认存储的位置，同时我们可以在这个设备下看到下载的任务。
24、如果有多个任务下载，下载设备是否会发生异常
不会，如果有多个任务下载，在下载设备中任务会自动排序先后下载，任务下载时处于列表的最顶端。
25、有没有SD卡接口,能不能扩展
没有SD卡接口,可以用OTG进行扩展。
26、游戏主机T?异常问题处理
（1）连接不上网络____重启路由器或主机后尝试再连接网络。
（2）HDMI无画面输出____检测电视上的信号源是否选择正确。
（3）无法开机____查看是否正常连接上电源适配器。
（4）手柄无法连接主机____检测手柄是否有电，是否在搜索配对状态（按住PAIR键3秒后进入搜索匹配状态）。
三、关于游戏手柄
1、手柄在输入法界面里，怎么切换大小写英文字母
按游戏手柄上的左摇杆键或者shift键，可以切换大小写字母。
2、使用游戏手柄无法输入信息
保证游戏手柄与T-Game蓝牙连接正常，游戏手柄电量充足。
3、手柄有震动吗
手柄暂不支持振动。
4、手柄有USB接口吗支持USB连接吗
手柄与T-Game采用的是蓝牙连接，暂不支持usb连接。
5、手柄电量不足是什么状态,充电过程是什么状态,充满后有提示吗
充电时蓝牙配对键pair指示灯常亮,充满后指示灯熄灭,电量不足时pair键会连续快速闪烁。
关于手柄中的电池与电量的使用资讯：
手柄电池类型为：锂离子电池
电池容量：220mAh
一次完整充电耗时：约2小时（手柄是通过Mirco usb口接入充电，充电对手柄电源开关键无状态要求。）
使用时间：持续使用20小时（非待机时间）。
6、手柄是内置电池吗电池容量多少一般充一次电可以使用多久
游戏手柄是内置电池,容量是220毫安,正常情况充一次电可以使用20个小时左右。
7、游戏手柄是专用的吗用北通的无线手柄可以玩吗
游戏手柄内置TCL专利协议，一键云适配所有安卓游戏，不能通用其它品牌手柄。
8、手柄连接电视后，手柄鼠标在电视上没有反应
按下手柄的MOUSE键打开鼠标功能，右摇杆移动鼠标，按L1键鼠标点击（相当于鼠标左键）。
9、点击打开wifi后，右摇杆选择wifi后向下点击确认之后显示wifi关闭
L1键是鼠标点击键，右摇杆垂直按下是确认键。
10、游戏手柄能自动休眠吗
游戏手柄20分钟左右未进行操作时就会进入休眠状态，按除pair键之外的任意键就能唤醒。
11、手柄无法连接到游戏盒子？
游戏主机（T?）首次开机，电视机显示出的游戏主机界面会出现“蓝牙手柄连接”的提示，将蓝牙手柄电源开关打到ON位置，按住PAIR键3秒，PAIR键指示灯会连续闪烁，游戏主机即会自动连接上手柄，此时就可以使用手柄进行操控了。
四、关于游戏
1、游戏如何下载
直接在游戏大厅下载游戏，下载完成后游戏图标会出现在“我的游戏里面”然后点击图标进行安装即可运行。
2、游戏怎么付费
在游戏内充值即可。
3、通过电视付费支持哪些付款方式
支持网银付款、支付宝、财付通等主流安全支付方式。
4、平台游戏多久更新一次
按照游戏类别不同,更新周期不一致,大部分游戏一周更新一次。
五、关于设置
1、网上看电影缓存文件储存在哪里
根据不同的视频播放器，缓存的地方不一样。
2、wifi连接过程中密码输入正确，但是显示身份验证出现问题
点击所使用的相对应的wifi账户名称，会提示“取消”“取消保存”“选择”，点击取消保存后重新选择所使用的相对应的wifi账户名称并重新输入密码后连接。
3、我的相册里面出现一些我浏览网页的图片，没下载自动出现
在浏览网络时，系统会自动的帮保存一些图片在相册里面，这个是为了方便客户的一个设计，在下次浏览时就不会又产生不必要的流量使用。
4、如何快速地找到想要的照片
进入我的应用-相册，点击右上角的相册把照片分类，可以按照（相册名称、地点、时间、人物、标签）进行分类。
5、设置里面的应用管理有什么用，怎么使用
这个应用管理模块是方便于客户来查看下载在产品里面的软件和运行状态，应用管理里面可以查看到已下载的软件、存贮在内置存储中的软件、正在运行的程序、和全部的程序。点击进入在任何一栏里面都可以查看程序运行的状态，可以清楚数据、卸载、清除缓存、和强行停止功能。
6、文件管理器有什么作用
用来管理T-Game里面所有的文件，它可以读到T-Game里面所有的文件，包括音乐，视频，小说，照片。可以进入文件管理器直接打开查看下载的东西，可以在里面直接播放音乐，视频。还可以在里面删除下载的软件。
7、无法查看.dll文件
支持在线查看各种格式的文档（如DOC,PPT,TXT,PDF,XLS)，暂不支持.dll文件。
8、播放歌曲时会听到暴音
1.文件本身的原因，在压缩制作过程中出错，建议换文件播放
2.耳机的原因，建议更换耳机尝试
9、图库和文件管理不能进行蓝牙分享文件
目前已屏蔽蓝牙分享功能，后续可能添加。
10、如何连接游戏手柄
在开机界面，先将手柄按钮拨至ON，长按pair键3秒，pair键指示灯会连续闪烁，此时就能自动连接上手柄。
11、对方无法搜索到T-Game的蓝牙设备
进入T-Game的蓝牙界面，点击蓝牙名称或设置检测超时时间。
12、连接游戏手柄后很卡
可能后台运行程序太多，重启T-Game。
13、如何连接蓝牙耳机
将T-Game蓝牙开启，长按蓝牙耳机键，就能搜索到蓝牙耳机设备，从搜索列表中点击蓝牙设备即可自动连接。
蓝牙耳机应用相关资讯：
T-Game蓝牙兼容3.0及以下版本。
手机上应用的蓝牙耳机可以通用在T-game上。
蓝牙耳机连接上游戏主机后，会自动屏蔽HDMI音频输出通道，不需要单独设置。
14、如何进行蓝牙重命名
在蓝牙界面点击屏幕右上方的图标，选择重命名设备保存即可。
15、点击WPS按钮有什么用
按下路由器的wifi保护设置按钮无需输入密码就能连接上wifi。
16、如何播放机器或U盘里面的视频文件
从“我的应用-图库”中查看机器或U盘里面的视频文件并播放。
17、拷贝到T-Game的视频文件或者U盘中视频不能显示到图库中
数据同步存在延时，可重启机器或者直接进入文件管理器找到相应的视频文件选择播放。
18、视频播放时怎么对其进行暂停快进等操作
视频播放时可以按A键或者通过L1+鼠标调出操作栏，可以进行暂停/播放、快进/快退、音量调整、上一视频/下一视频等操作；选择时，可通过十字键+A进行操作或者使用鼠标操作；按B键或back退出播放。
19、时间显示不准确
联网后到设置中选择时间选项进行校准，等到界面显示完成后退出。
20、如何查看系统软硬件版本信息
T-Game开机进入设置中系统信息中查看。
21、如何查看内部存储器或内存剩余情况
T-Game开机进入设置中存储模块查看。
22、界面提示data空间不足
长时间使用视频播放应用（如搜狐视频）会产生大量缓存文件，建议重启T-Game释放一定空间。
1、没有预约可以购买吗
京东和TCL的官网、京东、天猫均有销售，请与我们的销售端取得联系。
2、支持安装第三方应用吗
产品不支持直接安装第三方应用，但可以通过用USB线将游戏主机跟电脑连接，再通过电脑上的手机助手等软件进行第三方应用的安装。
安装第三方应用操作方法参考：
1）用产品附件的USB线将电脑（USB）与游戏机主机（micro USB）进行连接（游戏主机需要接电源，开关打开灯是蓝色）；
2）在电脑上使用腾讯手机管家、360或91等手机助手软件进行第三方APK安装与管理。电脑上相关的手机助手软件会自动识别游戏主机并显示为T2。借助手机助手软件根据提示操作可以方便快捷的安装第三方安卓软件。
（建议先用此方法安装“安卓市场电视版” “沙发管家”等TV版应用商店，之后其它的软件可以直接在应用商店下载安装，就可以不必再次连接电脑了）
此操作注两点：1.需要把“设置-开发者选项中”的USB调试功能打开；2.游戏机必须连接电源线。
3、有多种颜色可选择吗
目前只有黑色款。
4、手柄盒子能分开购买吗
暂时不单独销售。
5、有没有常用的优酷、乐视等软件
支持自行安装视频软件。
6、游戏手柄和T-Game的材质是什么尺寸、重量分别是多少
主要材质是ABS的, T-Game重315g ,尺寸是14.8*11.2*3.1cm。游戏手柄重185g ,尺寸是16*11*5.2cm(含摇杆高度)。
7、手柄和T-Game实体店有售吗
目前只有京东独家发行,后期实体店会有销售。
8、支持货到付款吗
京东平台购买的话，大部分地区是支持的，极少数偏远地区是不支持的，下单的时候在“付款方式”处若是有出现“货到付款“选项，则代表所在地区是支持的。
9、系统的可运行内存有多少
T-Game配置2GB内存,除去系统等基本进程,可运行内存约为1.3G。
10、系统的版本是多少
产品是安卓4.2.2版本。
11、支持多种语言吗
支持中英文。
12、是否支持4K高清播放
支持4K高清播放。
13、是否支持QQ
支持QQ软件。
14、质保多久? 质量问题可以退换吗
支持非人为的质量问题,七天包退十五天包换一年保修的服务政策。
15、售后热线是多少
官方售后热线是400-8123456。
16、是全国联保吗
是全国联保。
17、此款和和别的品牌比较优势在哪里
T-Game内存16G；独家内置gameloft等国际国内知名游戏公司的大型游戏;内置游戏大厅,而且有上百款精品游戏可供免费下载。
18、T-Game I游戏机界面上的“ATET”具体是什么意思
ATET是由中国和美国的移动终端行业、互联网行业的资深专家高手组建，是一家专注于移动互联运营、及基于Android系统的新一代智能游戏手机软件开发的公司。公司从成立到现在拥有多项国家专利，是全球第一家拥有多屏游戏共享互动操控技术的公司。公司拥有技术：游戏操控硬件设计方案；专属游戏操控协议；ATET游戏中心；ATET云平台；专属游戏系统KungFu OS。
ATET开发双屏融合技术，提供操控游戏系统解决方案。与TCL深度合作，将游戏展现在TV大屏上，且达到完美的操控体验。为TCL提供游戏平台及游戏运营服务。
铁粉进士 &
铁粉举人 &
以后有问题不用问客服了！老子自己在家就能搞懂了。
铁粉举人 &
字数太多。差评！
TCL用户服务&
不然怎么叫全面呢？论坛不是微博。我是写给有需求的人看的。 本帖最后由 TCL用户服务 于
17:00 编辑
字数太多。差评！
TCL用户服务&
这个可以有！
以后有问题不用问客服了！老子自己在家就能搞懂了。
铁粉探花 &
铁粉榜眼 &
棒棒哒，最喜欢玩游戏的了~
铁粉举人 &
没图，差评
TCL用户服务&
没图，差评
TCL用户服务
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TCL T方 T-Game I最新单机游戏
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