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&&& 本文由huzutang贡献&&& 电脑维修大全 &&& 电脑故障之一&&& 一、 系统启动出现的问题&&& [系统环境:] window2000＋sp4，&&& [基本配置:] IBM品牌机，CPU2.53G,内存1G&&& [故障描述:] 显示器点不亮，开机后进入主板画面反复重启，怀疑电源问题，更换电源无效，进入BIOS设置，发现CPU频率降到1.9G，仔细检查发现，CPU外频被人从133MHZ改为100MHZ，&&& [解决方法:]重新将计算机外频改回133MHZ后，启动正常。总结：CPU降频也会导致电脑无法开机。&&& [系统环境:] WINXP&&& [故障描述:] 正常关机后电脑重新启动显示器黑屏，重起几次都是如此，排除了显示器本身没有故障，仔细检查后发现也不是系统故障，推测应该是硬件故障。&&& [解决方法:] 拆开电脑主机，依次检查内存，CPU，显卡，都确认没有问题，数据线连接完好，发现主机内部很脏，突然猜想会不会是灰尘太多造成的，立刻用吹风机清洁。故障立刻解决。启动后显示器滴的一声点亮，进入系统。&&& 总结：小心灰尘杀手！ &&& [故障描述]xp系统，开机到登陆画面黑屏，重启后故障依旧，进安全模式把显卡驱动删除后就能进入系统，但重新启动后故障又再出现，必须要到安全模式里把显卡驱动删除后才能进入系统。&&& [解决方法]怀疑是分辨率的问题，检查分辨率发现为85HZ，把分辨率调到75HZ，重新启动后故障解决了。 &&& [系统环境:] windows XP SP2 +瑞星杀毒+ 瑞星防火墙&&& [基本配置:]AMD 2200+ ;华擎K7VT4-4X主板；双敏9518显卡128M；256M内存;&&& [故障描述:] 开机自检后.磁盘扫描.扫描完成后从起:再自检:扫描……进不了XP&&& [解决方法:] 故障是在从装了声卡驱动后出现的.(驱动是在网上搜到的!在华擎网站没找到)启动到安全模式下.卸载了声卡驱动后从起正常!从新装好原来的老驱动.一切正常.&&& [系统环境:] Win2000+SP4　&&& [故障描述:] 显示器点不亮,开机自检后显示器黑屏.&&& [解决方法:]先是检查了显卡,内存.最后最小系统法.在拆下网卡后,启动正常.PCI插槽有问题,用打印纸轻擦拭插槽壁n次,插入网卡正常.&&& [故障描述:]开机显示：no ide channel 20 found…… 无法进入系统&&& [解决方法:]以为是机子坏了，出问题了，瞎忙了半天，却原来是ide接口没接好&&& [故障描述]开机找不到硬盘，试了多种方法均无效，连DOS都进不去。&&& [解决方法]&&& 1. 在CMOS设置中屏蔽硬盘，这时机器就可以从软盘引导。&&& 2.用DM启动盘启动计算机，启动DM万用版,选"(A)dvanced Options（高级选项） -& (M)aintenance &&& Options（维护选项） -& (U)tilities实用工具） -& Zero Fill Drive（扇区充零）", 对硬盘充零. 充零时不必做完, 可以在零填充一开始后,就可以立即敲esc键停止它.&&& 3. 此时硬盘就像从未分过区的新硬盘一样,可以重新分区了&&& [系统环境:] xp&&& [基本配置:]联想品牌&&& [故障描述]一日开机突然什么反应都没有了，主机灯一个也不亮，显示器也黑屏，主机喇叭响三秒停一秒的反复叫&&& [解决方法]动用了想到的一切办法：检查电源、cpu、内存插拔、显卡插拔，还是没有任何反应。最后用跳线短接放电（没取下电池）还是没变化，最后我说取下电池，将电池两接触片短连几秒，他照做后重启出现coms出错，进入coms重存盘后正常了。&&& [系统环境:] WIN98&&& [基本配置:] AMD Sempron2200+ +华擎 K7S41GX &&& [故障描述:] 显示器点不亮,怀疑主板故障更换,还是不行换AMDXP2500+故障依旧&&& [解决方法:]反复阅读说明主板CPU外频为100MHZ,跳线使CPU外频从100MHZ改为133MHZ,问题解决.&&& [系统环境] : Win XP sp2&&& [故障描述] : 开机后可以自检但无法进入系统,到欢迎介面时就没有反应了.&&& [解决办法] : 机子买回来一年多了,出现上面的故障后,我试着把机子打开来,清理一下里面的灰尘,开机后又一切正常了,呵呵.其实灰尘是硬件的第一大敌哦,要注意有空清理一下,不要向我这样懒. &&& [系统环境:]升技KV7主板，闪龙2600＋CPU，GF2 TI显卡。&&& [故障描述:]昨晚，机器在使用中莫名其妙的关机。再无法启动。&&& [解决方法:]开机，可通电，但显示器无显示，也无报警声。拔下内存后开机，有警报声，判断主板可自检，CPU无大问题。插入内存又无报警声。与另一台机器的好SIS 315显卡交换，两台机器都可正常启动了。看来主板和显卡都没有问题。但换回来，又不能启动了。主板竟然会挑显卡？怀疑电源不足，换上一个电源，可以启动。看来是电源的问题。将换下的电源打开，进行打扫，有很多灰，从来没清理过。没有发现有坏的痕迹。清理后再安装上，故障消失。看来是电源的接触性故障，可能是灰尘造成的。&&& [故障描述]：开机（2000系统）进度条过完立刻蓝屏，重启还是进度条过完蓝屏。&&& [解决方法:]：内存不兼容，换内存问题解决！&&& [基本配置:] C1.7G HY DDR266 512M 磐英845PE GF4 64M&&& [故障描述:]开机没有自检成功的“嘟”的一声，显示器点不亮，也没有报警声音，打开机箱检查发现每个部件都正常通电。&&& [解决方法:]开始以为某个部件接触不良，先后用替换法检查CPU、内存、显卡、硬盘、主板都没有问题。无从入手。后来无意中接上了另外一个电源，居然听到了“嘟”的一声。各位，以后爱机点不亮也要注意一下电源喔！虽然我不知是什么问题！&&& [故障描述:]WIN2000系统每次启动时都提示“系统启动时至少有一个驱动程序或服务发生错误，详细信息请查看系统日志。”查看日志，显示：“由于未知的用户名或错误的密码，登录失败。Windows Media Unicast Service服务未能启动。”但点确定后系统可以正常使用我用administrator账户和自己设的账户登录都是如此。&&& [解决方法:] 首先查看系统日志,找出出错的服务,将其停用,重启,故障解决!&&& [系统] win98&&& [硬件] C1000 + 精英整合主板,SD128内存在,40G硬盘,&&& [故障] 主板报警,不启动,不自检.有书记员几年的开庭资料.无法开庭.&&& [解决] 打开机箱后,重插内存无效,拿下风扇无问题,,其他硬件看来无问题,仔细看,最后发现内存引脚与主板固定螺丝灰尘连在一起,让书记员找了一支毛笔,轻刷下灰尘,启动,OK!!!!&&& [故障描述:] 2003的操作系统，上次关机正常，今天中午开机提示缺少psi.sys文件！试过在安全模式下、最近一次正常启动、GHOST还原等都无法恢复！&&& [解决方法:] 开始以为真的是少了什么文件，准备去别的电脑上COPY个过来！但回想一下，最近没装什么软件，又没卸载什么软件，所以怀疑应该硬件有问题！因为本人后期加了根内存条！所以第一时间拔下跟内存，开机。OK，搞定！怀疑是有跟内存条没插紧造成的！&&& [故障描述:] 机器无法启动,自检声一长两短!&&& [解决方法:] 开始就怀疑是显卡问题,这个问题困扰了我很长时间,开始只要给CMOS放电,重插显卡,就又正常了,这样问题反复出现几次.最后干脆怎么处理也无法启动了,用替换法替换显卡,机器一切正常.把有问题的显卡插到主板上放一晚上,第二天一切又正常了,最后断定原来的显卡电容有问题.&&& [系统环境:] windows XP &&& [基本配置:]AMD 2800+ ;华擎K7VT4-4X主板；昂達128M；256M内存;&&& [故障描述:] 有个MM上网死机后按了重起之后，主机灯亮，显示器灯亮，再无信息。打开机箱后一切正常。&&& [解决方法:] 原来机箱上的重起键被MM压进去没弹出来。。敲打机箱重起键弹出，机子正常。&&& [系统环境:]win2000&&& [故障描述:]开机，无法进入，提示RAID卡松动。重新插入，问题依旧。&&& [解决办法:]用力插，插到绝对进为止。呵呵，开玩笑了，这样就没什么好分享的了！插好后，提示一样，无法进入系统。肯定问题不在RAID卡上！查早原因，发现RAID卡工作环境有很大的要求！因为当时天气很冷，怀疑是这个原因造成。所以立即把空调温度打高！过了段时间在开机，OK！哈哈，原来还有这样的问题。可怜了我以后每天要提早上班！55555&&& [故障描述:] 开机无显示，按重起有时可以启动。有时不可以。&&& [解决方法:] 刚开始总以为是内存出问题，就拆开机箱清理一下，故障还是时有时无，很不稳定，就差CPU没拆出来清理了。组机一年。CPU没清理过。拆开一看。果然。。旁边有一层灰尘。清理。OK。用到现在再没这种现像。&&& [系统环境:] Windows XP SP2 +瑞星杀毒+ 瑞星防火墙 &&& [基本配置:] 电源:爱国者300瓦电源&&& CPU:AMD 2500+&&& 主板:ASUS A7V8X-X&&& 显卡:NVIDIA GeForce4 MX 440 with AGP8X&&& 光驱:ASUS CD-S520/A&&& 内存:Kingston DDR256M&&& [故障描述:]在夏天玩魔兽时(冰封)很容易出现电脑断电，5-30分钟不定，而且不能RESET，必须拔电源5秒左右再插上才可以重启。平时上网，运行OFFICE、PHOTOSHOP等都不会出现问题，玩CS基本不会出现这种情况，WE8有时会出现。由于冬天没有出现问题，我开始怀疑是CPU或显卡过热，（CPU和显卡风扇正常运转），拆了机箱用风扇吹照样断电。内存我换过几次插槽，没用；CPU拆过，硅胶没问题；怀疑电源供电不足，拔了光驱和机箱风扇，也没用；系统我是XP，充装过几次还不行&&& [解决方法:]跟同学换了个其他电源就可以了,但暂时还不知道是什么回事,因为原来的电源给同学用了十天左右都没出现过问题。&&& [系统环境:] 蕃茄版 Windows XP SP2 ，没有上网，故也没有杀毒软件和防火墙之类&&& [基本配置:] C1.7G，金邦 256M ddr266 内存，希捷 40G 7200转 硬盘（新加坡产的），顶星845主板，集成声显卡。&&& [故障描述:] 昨天将自己的硬盘拆下挂在别人电脑上做从盘COPY了一点东东，拿回来放在自己电脑上，开机，进入XP滚动条后，电脑无反应，按键盘上NUM LOCK键，灯无反应，说明电脑已死机，重启，故障依旧，开机按F8，选择最后一次正确配置，故障还是一样，开机按F8，选择安全模式，等了10几分钟，终于可以进入安去模式了，但电脑速度爆慢，打开“我的电脑”需要10分钟左右，有时进行任何操作都无反应，查看CPU利用率，也不是很高，不到5％，考虑不到问题原因所在，再重启，偶然发现开机时主板画面上显示硬盘还是从盘（电脑就接一块硬盘时，设置成主盘或从盘都无所谓的），可我明明记得自己已经更改跳线成主盘了，将硬盘再拆下来，结果一看，原来真是自己设置错了，我的硬盘可能比较特殊，有一种比较特殊的跳线模式，上面写着“Alternate capacity:limits drive capacity to 32 Gbytes”，而我真是搞错了，设置成这种模式了，我的英文水平比较差，不过看字面意思好像是 限制硬盘使用不能超过32G，而我的硬盘是40G，并且里面大部分盘都装满了，&&& [解决方法]： 将硬盘跳线重新改成主盘，重启，OK，&&& [ 总 结 ]：电脑出故障，不要急，一步一步来，可能有时抓住偶然的发现就可以帮你解决问题。&&& [故障描述]：开机有1长三短的报警声&&& [故障分析]：1长三短是内存或内存有问题，用橡皮擦除内存金手指上的脏东西和氧化物！&&& [解决办法]： 用橡皮擦除内存金手指上的脏东西和氧化物！开机无效！最后用铁片在内存槽金属引脚上括一括去除氧化层后！开机就正常了！&&& 各位网友不单是内存有问题哦！还用小心内存槽哦！！&&& [故障描述]：一次公司的电脑的显示器突然跳不起来了，可是电脑主机有正常自检的声音。 &&& [解决方法:] ;我刚开始还以为背后的线松了，可是我重新插了几次都不行……后来我来就想是不是显卡松了，我也重新拔插了显卡，也没有解决。最后我想会不会是显卡的插孔有灰尘进入，堵住了信号的输出和输入。于是我就用工具把插孔吹了一下，把里面的灰尘吹了出来。问题就搞定了。灰尘可真是电脑的一个大敌啊。&&& [系统环境:] windows XP(sp1) &&& [基本配置:]联想品牌机未来先锋711 p4 1.3G 128m内存&&& [故障描述:]挂双硬盘时只能认出一块，而且两块一起挂时系统启动不了&&& [解决方法:]开始不知道怎么回事，当挂载一块硬盘时就可以认出来而且可以正常启动。&&& 百思不得其解时想起那天浏览论坛时，说道如果两块硬盘全设置成主硬盘时就可能不能正常启动，只能一块设置程主硬盘，一块设置成从硬盘。然后我就查下硬盘按照硬盘上的标识（硬盘后面针脚的跳线设置方法），通过改变跳线，重起机器就可以正常启动而且两块硬盘都认出来了，至此故障解决。 &&& [基本配置]主板：技嘉GA81DXH 内存：SDR256&&& [故障描述]偶然开机时，遇到黑屏机子的小喇叭一直不停的鸣叫。&&& [故障排除]根据这样的现象预感到内存出现问题，打开机箱，将内存再插一次，然而现象依然如故。没办法只好将内存取出查看，发现内存条的1/2倍厚厚的灰尘所覆盖。于是拿来一只毛笔，将上面灰尘清理干净后插入，一切OK!&&& 分析原因：由于此种型号主板，将内存条插槽与CPU的间距太近，致使CPU降温风扇将灰尘吹到了内存条上，长期灰尘不断积累，是内存条表面被灰尘覆盖，导致此种现象的发生。&&& [系统环境:] widnows xpsp2&&& [基本配置:]杂牌845GL主板,ddr256内存迈拓10G&&& [故障描述:] 朋友家的机器原来装windowsxpsp1,集成显卡驱动一启用就不能够进系统.于是重新装过系统刚装完后花屏,&&& [解决方法:]怀疑集成显卡没有装好.于是放入主板驱动,按照顺序安装了主板显卡,声卡后还是不行.上网下载最新的i845gl集成显卡驱动安装后正常.&&& [系统环境:] WINDOWS XP SP1&&& [基本配置:] AMD XP2200+ 宇瞻512M内存&&& [故障描述:] 电脑放在宿舍一个月未开(因为过年回家),回来后,开机发现没办法启动&&& [解决方法:]打开机箱,把内存重新插拔了一下,就可以重新正常启动了&&& [系统环境:] Windodws XP SP2 + 金山组合&&& [基本配置:] C4 1.7G + 256M DDR + G2 MX440 硬盘两块，一块是40G希捷硬盘，另一块为昆腾3G多的老硬盘，为BT下载专用&&& [故障描述:] 开机运行到就要进入桌面，欢迎音乐刚响完，屏幕显示“正在载入个人配置”时死机，屏幕不动，键鼠均无反应。多次重启，偶尔一次能进入系统，但系统运行异常慢，运行2分钟左右后死机&&& [解决方法:] &&& 1、尝试进安全模式，可以进入。疑软件冲突，安全模式下卸载最近安装的软件、补丁等后重启，故障依旧；&&& 2、安全模式下进行系统还原，重启后无效，启动列表选“最后一次正确配置”，无效；&&& 3、安全模式下运行系统配置实用程序，禁用所有应用程序随机启动，重启，无效；&&& 4、由于该机杀软病毒库最新，且实时监控和网络防火墙均已打开，基本排除病毒原因；&&& 至此，怀疑故障源自硬件：&&& 搬出机箱，手摸机箱后面的电源，有点烫手。干脆打开机箱，手摸显卡、硬盘均感烫手，尤以那块老昆腾硬盘最为明显。摘下昆腾硬盘，重新开机，故障消失……&&& [分析：]由于此机运行一直正常。只是入夏以来市电供应紧张，此机没有接UPS，导致电源供电明显不足，老昆腾硬盘更为耗电，致使电源出现“小马拉大车”现象，使得各部件温度升高，无法正常工作。&&& [基本配置:]P4 2.4G + 256M DDR + G4 MX440&&& [故障描述:] 一开机显示器就显示无信号！&&& [解决方法:]&&& １、怀疑是显示器的连线与显卡没有插紧，重新插拔之后还是无效！&&& ２、进而怀疑显卡与主板的ＡＧＰ插槽没有插紧,重新插拔之后依然无效！&&& ３、之后怀疑显卡已坏，从一台运行良好的电脑上拆了一块好显卡插上之后还是无用！&&& ４、此时怀疑主板已损坏，把内存拔下之后，开机无报警声，此时证明主板已损坏（因为前几天偶们这里下了一阵雷雨），更换主板之后问题解决！&&& [系统环境:] windows XP SP2 &&& [基本配置:] P4 1.3 + intel850 (兼容机)&&& [故障描述:] 重新安装系统后,每次运行时,当运行到XP滚动条时,就停止不动了.&&& [解决方法:] 检查各硬件,没有发现任何问题,开始认为系统没有做好,重新安装后,故障依旧,最后更换一条硬盘的数据线,故障解决.&&& [系统环境]：2000PRO+sp4&&& [基本配置]：845主板+GF2显卡+HY DDR256内存&&& [故障描述]：机主早上上班开机，机器长鸣无法过自检，不能启动。&&& [故障解决]：根据BIOS自检时响长声，判断内存接触不良，拆开机箱重拔插内存并用橡皮插了金手指，给内存插槽除了下尘。再开机，听到自检通过声“嘀”1声响，紧接着有两个很微弱的响声之后机器又长鸣，机器停在自检logo画面.这样的问题是头一次遇到，我首先怀疑是内存问题。把内存接到另一个机子上，自检启动都成功。再接到问题机，仍旧如故。于是我把机器弄到办公室（只是主机，没有拿鼠标键盘)仔细观察，并没有发现什么异常，接上我自己用的键盘鼠标，开机启动。一切正常。重启好几次也没出问题。我还以为是主板上插的部件接触不好，在搬动过程中又接触到位了呢。结果拿去机主那里接上鼠，键盘还是长鸣。根据前面的情况，我把故障点锁定在鼠标，键盘，电源接线上。结果把鼠标拔下时启动就正常了，然后换了另一个使用正常的鼠标给机主解决问题。&&& [系统环境:]winxp&&& [系统故障:]开机时主机内一直有响动并且起不了机器。&&& [解决方法:]开始以为可能是声卡出了什么问题，但是当打开机箱后仔细查看后发觉并没有什么问题，最后发现原来是内存条没有插牢，再次插牢后起机一切正常！&&& [故障描述：]朋友送修一台机器，配置为C1.1，256M，科盟61815E/T主板，40G硬盘，杂牌机箱电源。现象为使用过程中机箱内发出“嚓、嚓、嚓”的异响，随即黑屏，机箱电源灯长亮，只能拨电源插头关机，之后不能开机。&&& [解决方法：]因按下电源开关机器无任何反应，初步判断为电源、主板、CPU等问题，替换后发现电源、CPU无问题，进一步把问题集中在了主板上。仔细观察主板无任何短路、电容问题，折腾了两个多钟头，还是不行本想第二天带去电脑城修理。&&& 后来闲着没事，随手用跳线清空BIOS，没想到再开机的时候CPU风扇开始转了，不过没显示，随即想到跟BIOS放电，取出了电池，用万用表量了一下，发现电压只有0.1V，换上我自己机器主板的电池(电压2.5V)，开机，一切正常，主板欢快的“滴”一声，进入BIOS，恢复默认，再重启，正常进入系统，使用至今已经一个星期了，没出现问题。&&& [原因分析：]以前认为主板电池只是为了保存CMOS信息的作用，自己也试过不要主板电池的机器也能正常开机，只不过每次都要重新恢复一遍BIOS才行，不知道是因为这款主板的原因还是其它问题。&&& [ 总 结： ]以前都认为只要一涉及到主板问题，一般的业余爱好者都基本放弃，有时也要想远一点，多试试，本来就有可能是小问题，自己就能解决的。&&& [故障描述:] 开机后就只听到风扇的转动声,连"滴"都没.电脑没办法启动了!&&& [解决方法:] 把内存重新插拔了一次,内存槽也清理了!结果还是老样子!怀疑内存出问题了,拔下内存,然后开机,电脑长鸣不断疯狂的清理内存条和插槽!过了许久,插上去后,期待已久的"滴"终于出来了。问题解决!Happy!&&& 心得:不要以为插拔过内存条一次,就可以把内存的故障排除掉&&& [故障描述:]系统启动后出现Starting Windows98……信息，随即死机。由于WINDOWS98的DOS启动部分受到损坏，有些机器启动进入以前版本的DOS后，第二次启动也会出现这种情况。&&& [解决方法:]在安装WIN98时将启动盘插入软驱，启动后传送DOS7。0系统给C盘，即键入sys c：，再启动即可&&& [故障描述]：登录系统时就会出现“NTLDR IS MISSING PRESS ANY KEY TO RESTART”的故障提示&&& [解决方法]：进入故障恢复控制台，然后插入 WINDOWS XP 安装光盘，接着在故障恢复控制台的命令状态下输入“copy x:\i386\ntldr c:\”命令并回车即可（“x”为光驱所在的盘符），然后执行“copyx:\i386\ntdetect.com c:\”命令，如果提示是否覆盖文件，则键入“y”确认，并按回车键。在遇到NTLDR文件丢失的故障时，boot.ini文件多半也会出现丢失或损坏的情况。这样在进行了上面修复NTLDR的操作后，还要在故障恢复控制台中执行“fixboot c:”命令，在提示是否进行操作时输入“y”确认并回车，这样WINDOWS XP的系统分区便可写入到启动扇区中。当执行完全部命令后，键入“exit”命令退出故障恢复控制台，重新启动后系统即可恢复如初。&&& [故障描述] :单位有一批机器,基本配置如下:intel 810芯片组主板,WD 40G硬盘;128M HY内存.前一天晚上开机运行一切正常,第二天开机,发现有3~5台不能启动.电源风扇不转.&&& [解决方法]: 一次偶然机会拔下电源线,用手触摸机箱外壳.结果电脑奇迹般启动了.一切恢复正常.后来发现不能启动的机器,拔下电源线用手触摸(一手摸机箱,一手触地),都能顺利启动.&&& [分析]: 仔细检查机箱,都置于干燥的绝源的木板上.原来机箱外壳上积蓄了大里的静电无法自然的排除,导致机器无法启动.&&& [故障描述]：1.我装了Windows Me和Windows XP双系统，都是FAT32格式。C盘Windows Me，E盘装Windows XP。前些天，Windows XP系统丢失了SYSTEM32.DLL，启动不了。于是我在进入Windows Me系统内，在E盘直接删除Windows XP，并将E盘格了，但是，每次开机都出现多系统启动菜单，供选择。我&&& 该怎样才可以彻底删除XP？&&& 2.同样，我装过XP与LINUX，但用PQmagic格式化ext3文件，重装xp，但是装的时候重启进行配置，出现grub登录界面，怎么去掉它，继续xp的安装？&&& [解决方法]：用一张Windows 9x/Me的启动盘启动，在“A:”下输入“SYS C:”，给C盘重新传系统即可。第二个问题，就是启动盘启动后，fdisk/mbr即可，重新写mbr就行了&&& [系统环境:]win2000sp4&&& [故障描述:]启动系统提示\winnt\system32\config\system文件损坏或丢失,无法进入系统.之前没有&&& 备份注册表.&&& [解决方法:]光盘启动进入纯DOS下,拷贝\winnt\repair\目录下的system文件(装完系统,自动备份的注册表原始文件)覆盖\winnt\system32\config\目录下的system文件.退出重启,问题解决,但有小部份驱动程序和软件得重装.(如有双系统,可进另一系统直接操作拷贝,如有出现文件正在使用无法覆盖可在system文件加个后缀如.exe后删除,再将文件拷过来)&&& [故障描述]：电脑开机时,显示找不到:c:\windows\system32\rundll32.exe文件,也下载了新的&&& rundll32文件.但是不能够替换原来的文件,都是显示!估计是我的电脑感染了病毒&&& [解决方法]：将windowsxp安装光盘放入光驱，运行CMD，再DOS窗口下运行如下命令：&&& expand 光驱盘符:\i386\rundll32.ex_ %Systemroot%\rundll32.exe， &&& 然后重新启动电脑即成功修复了Rundll32.exe&&& 二、死机、蓝屏、系统运行过慢&&& [系统环境:] windows XP +瑞星杀毒&&& [基本配置:]TCL 品牌机P4 1.7256内存;&&& [故障描述:] 打游戏时死机.&&& [解决方法:] 怀疑是系统用的比较久了!从装系统无效;打开机箱发现在CPU附近有一个电容顶部鼓起;(电容是3300UF/6.3V的 )我想大概是因为离散热片太近温度高造成的.花1元钱买了个电容.把50W电烙铁烧热后拔掉电源将电容换上.打CS再没死过机!&&& [故障描述]：朋友机器进入桌面正常，但是一打开有动画的东西就死机&&& [解决方法]：一开始以为是显卡有什么问题，后来无意中撞了一下音箱也死机了，把机器拆开了仔细看看，原来是硬盘只上了两颗螺丝，没有固定好，找来两颗螺丝固定以后，问题解决了。&&& [故障现象:]一机器AMD的CPU，每用一会就会无缘无故死机，特别是运行大程序，游戏的时候，更容易死机。&&& [解决办法:]起初以为是系统不好，重做，无果；后以为是CPU风扇不转，打开机箱后发现运转正常。然后开始的漫长的换件过程：先后换了内存，电源，主板，都没有解决，最后终于换了块新CPU，问题解决。原来CPU已经被烧了，估计玩游戏时间太长，AMD发热量大，又买了个好风扇，以后再没有出现问题。&&& [故障描述:]给机器装上双硬盘后工作正常，后一块硬盘装了LINUX不常用，将其电源线拔除。机器出现非正常死机，随机出现。且硬盘上文件出现损坏或丢失现象。&&& [解决方法:]多次检查后，发现拔掉电源的硬盘数据线还连着，将其拔下。故障解除。是因为拔下电源的硬盘还连着数据线，造成数据传输时电流不足，数据读写出错。造成死机。&&& [系统环境:] windowXP-SP2&&& [基本配置:] CPU AMD2500+ 主板硕泰克 KINGSTONE DDR400 256M BENQ16X DVD&&& [故障描述:] 运行2-3个小时左右,就会出现卡机,大约束3-5秒就会过去,在网上看电影也会出现同样的情况,过去后一切正常.重装系统,更换主板,内存,显卡,电源,硬盘,故障依旧. &&& [解决方法:]最后考虑到可能是DVD光驱和软驱有影响,更换了一个ASUS DVD光驱,故障解决.&&& [系统环境:] windows 98 &&& [基本配置:]集成815主板 128M内存 &&& [故障描述:]我朋友买的电脑是网吧替下的,因为我们这里常听电,有一天,电脑奇慢,有时停住本文由unherofsl贡献&&& doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。&&& 【网络讲座】电脑故障维修判断指导大全 作者:佚名 来源:转载 发布时间: 17:14:44 发布人:技术服务中心 减小行距 增大行距 第一部分总则 第一章 电脑维修的基本原则和方法 这里所述原则,方法等是第二部分分类判断的基础,需要认真遵守执行. §1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则: 一, 进行维修判断须从最简单的事情做起 简单的事情,一方面指观察,另一方面是指简捷的环境. 简单的事情就是观察,它包括: 1, 电脑周围的环境情况——位置,电源,连接,其它设备,温度与湿度等; 2, 电脑所表现的现象,显示的内容,及它们与正常情况下的异同; 3, 电脑内部的环境情况——灰尘,连接,器件的颜色,部件的形状,指示灯的状态等; 4, 电脑的软硬件配置——安装了何种硬件,资源的使用情况;使用的是使种 xx 作系统, 其上又安装了何种应用软件;硬件的设置驱动程序版本等. 简捷的环境包括: 1, 后续将提到的最小系统; 2, 在判断的环境中,仅包括基本的运行部件/软件,和被怀疑有故障的部件/软件; 3, 在一个干净的系统中,添加用户的应用(硬件,软件)来进行分析判断 从简单的事情做起,有利于精力的集中,有利于进行故障的判断与定位.一定要注意,必须 通过认真的观察后,才可进行判断与维修. 二, 根据观察到的现象,要"先想后做" 先想后做,包括以下几个方面: 首先是,先想好怎样做,从何处入手,再实际动手.也可以说是先分析判断,再进行维修. 其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求,使用 特点等,然后根据查阅到的资料,结合下面要谈到的内容,再着手维修. 最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识,经验来进行判断,对于自己不太了 解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询,寻求帮助. 三, 在大多数的电脑维修判断中,必须"先软后硬: 即从整个维修判断的过程看,总是先判断是否为软件故障,先检查软件问题,当可判软件环 境是正常时,如果故障不能消失,再从硬件方面着手检查. 四, 在维修过程中要分清主次,即"抓主要矛盾" 在复现故障现象时, 有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象, 而是有两个或两个以 上的故障现象(如:启动过程中无显,但机器也在启动,同时启动完后,有死机的现象等) , 为时,应该先判断,维修主要的故障现象,当修复后,再维修次要故障现象,有时可能次要 故障现象已不需要维修了. §1.2 电脑维修的基本方法 一,观察法 观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中.观察不仅要认真,而且要全&&& 面.要观察的内容包括: 1, 周围的环境; 2, 硬件环境.包括接插头,座和槽等; 3, 软件环境; 4, 用户 xx 作的习惯,过程 二,最小系统法 最小系统是指, 从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境. 最小系 统有两种形式: 硬件最小系统:由电源,主板和 CPU 组成.在这个系统中,没有任何信号线的连接,只有电 源到主板的电源连接.在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作; 软件最小系统:由电源,主板,CPU,内存,显示卡/显示器,键盘和硬盘组成.这个最小系 统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行. 对于软件最小环境,就"软件"有以下几点要说明: 1, 硬盘中的软件环境,保留着原先的软件环境,只是在分析判断时,根据需要进行隔离如 卸载,屏蔽等) .保留原有的软件环境,主要是用来分析判断应用软件方面的问题 2, 硬盘中的软件环境,只有一个基本的 xx 作系统环境(可能是卸载掉所有应用,或是重 新安装一个干净的 xx 作系统) ,然后根据分析判断的需要,加载需要的应用.需要使用一个 干净的 xx 作系统环境,是要判断系统问题,软件冲突或软,硬件间的冲突问题. 3, 在软件最小系统下,可根据需要添加或更改适当的硬件.如:在判断启动故障时,由于 硬盘不能启动,想检查一下能否从其它驱动器启动.这时,可在软件最小系统下加入一个软 驱或干脆用软驱替换硬盘,来检查.又如:在判断音视频方面的故障时,应需要在软件最小 系统中加入声卡;在判断网络问题时,就应在软件最小系统中加入网卡等. 最小系统法,主要是要先判断在最基本的软,硬件环境中,系统是否可正常工作.如果不能 正常工作,即可判定最基本的软,硬件部件有故障,从而起到故障隔离的作用. 最小系统法与逐步添加法结合,能较快速地定位发生在其它板软件的故障,提高维修效率. 三,逐步添加/去除法 逐步添加法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个部件/设备或软件,来检查故障现 象是否消失或发生变化,以此来判断并定位故障部位. 逐步去除法,正好与逐步添加法的 xx 作相反. 逐步添加/去除法一般要与替换法配合,才能较为准确地定位故障部位. 四,隔离法 是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法. 它也可用来将怀疑相互冲突 的硬件,软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法. 上提到的软硬件屏蔽,对于软件来说,即是停止其运行,或者是卸载;对于硬件来说,是在 设备管理器中,禁用,卸载其驱动,或干脆将硬件从系统中去除. 五,替换法 替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件,以判断故障现象是否消失的一种维修方法. 好的部件可以是同型号的,也可能是不同型号的.替换的顺序一般为: 1, 根据故障的现象或第二部分中的故障类别,来考虑需要进行替换的部件或设备; 2, 按先简单后复杂的顺序进行替换.如:先内存,CPU,后主板,又如要判断打印故障时, 可先考虑打印驱动是否有问题, 再考虑打印电缆是否有故障, 最后考虑打印机或并口是否有 故障等; 3, 最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线,信号线等,之后是替换怀疑有故障的部 件,再后是替换供电部件,最后是与之相关的其它部件.&&& 4, 从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件.故障率高的部件先进行替换. 六,比较法 比较法与替换法类似,即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观,配置,运行现象等方面 的比较,也可在两台电脑间进行比较,以判断故障电脑在环境设置,硬件配置方面的不同, 从而找出故障部位. 七,升降温法 在上门服务过程中,升降温法由于工具的限制,其使用与维修间是不同的.在上门服务中的 升温法,可在用户同意的情况下,设法降低电脑的通风能力,伤心电脑自身的发热来升温; 降温的方法有:1)一般选择环境温度较低的时段,如一清早或较晚的时间;2)使电脑停机 12~24 小时以上等方法实现;3)用电风扇对着故障机吹,以加快降温速度. 八,敲打法 敲打法一般用在怀疑电脑中的某部件有接触不良的故障时,通过振动,适当的扭曲,甚或用 橡胶锤敲打部件或设备的特定部件来使故障复现,从而判断故障部件的一种维修方法. 九,对电脑产品进行清洁的建议 有些电脑故障,往往是由于机器内灰尘较多引起的,这就要求我们在维修过程中,注意观察 故障机内,外部是否有较多的灰尘,如果是,应该先进行除尘,再进行后续的判断维修.在 进行除尘 xx 作中,以下几个方面要特别注意: 1, 注意风道的清洁 2, 注意风扇的清洁 风扇的清洁过程中,最好在清除其灰尘后,能在风扇轴处,点一点儿钟表油,加强润滑. 3, 注意接插头,座,槽,板卡金手指部分的清洁 金手指的清洁,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以. 插头,座,槽的金属引脚上的氧化现象的去除: 一是用酒精擦拭,一是用金属片(如小一 字改锥)在金属引脚上轻轻刮擦. 4, 注意大规模集成电路,元器件等引脚处的清洁 清洁时,应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘,同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象,元器件 是否有变形,变色或漏液现象. 5, 注意使用的清洁工具 清洁用的工具,首先是防静电的.如清洁用的小毛刷,应使用天然材料制成的毛刷,禁用塑 料毛刷.其次是如使用金属工具进行清洁时,必须切断电源,且对金属工具进行泄放静电的 处理. 用于清洁的工具包括:小毛刷,皮老虎,吸尘器,抹布,酒精(不可用来擦拭机箱,显示器 等的塑料外壳) . 6, 对于比较潮湿的情况,应想办法使其干燥后再使用.可用的工具如电风扇,电吹风等, 也可让其自然风干. 十,软件调试的几个方法和建议 1, xx 作系统方面. 主要的调整内容是 xx 作系统的启动文件,系统配置参数,组件文件,病毒等. 修复 xx 作系统启动文件. 1) 对于 Windows 9x 系统,可用 SYS 命令来修复(要保证 MSDOS.SYS 的大小在 1KB 以上) , 但要求,在修复之前应保证分区参数是正确的.这可使用诸如 DiskMap 之类的软件实现; 2) 对于 Windows 2000/XP 系统,有两种方法——修复启动文件,使用 fixboot 命令;修复 主引导记录,使用 fixmbr 命令. 调整 xx 作系统配置文件.&&& A. 对于 Windows 9x 系统,可用的工具很多,如:Msconfig 命令,系统文件检查器,注册 表备份和恢复命令(scanreg.exe,它要求在 DOS 环境下运行.另外如果要用 scanreg.exe 恢复注册表,最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件)等; B. 对于 Windows 2000 系统,可用的工具与 Windows 9x 相比比较少,但某些调试命令可用 Win98 中的一些命令(如 win98 下的 Msconfig 命令,就可用在 windows 2000 下) ; C. 对于 Windows XP 系统,可用的工具主要是 Msconfig 命令; D. 调整电源管理和有关的服务,可以使用的命令是,要"运行"文本框中输入 gpedit.msc 来进行; E. 所有 xx 作系统的调试,都可通过控制面板,设备管理器,计算机管理器(Windows 9x 系统无)来进行系统的调试. 组件文件(包括.DLL,.VXD 等)的修复 A. 通过添加删除程序来重新安装; B. 通过从.CAB 文件中提取安装; C. 可用系统文件检查器(sfc.exe 命令)来修复有错误的文件; D. 从好的机器上拷贝覆盖. 检查系统中的病毒. 建议使用命令行方式下的病毒查杀软件,并能直接访问诸如 NTFS 分区. 2, 设备驱动安装与配置方面. 主要调整设备驱动程序是否与设备匹配, 版本是否合适, 相应的设备在驱动程序的作用下能 否正常响应. A. 最好先由 xx 作系统自动识别(特别要求的除外,如一些有特别要求的显示卡驱动,声卡 驱动,非即插即用设备的驱动等) ,而后考虑强行安装.这样有利于判断设备的好坏; B. 如果有 xx 作系统自带的驱动,则先使用,仍不能正常或不能满足应用需要,则使用设备 自带的驱动; C. 更换设备,应先卸载驱动再更换.卸载驱动,可从设备管理器中卸载;再从安全模式下 卸载;进而在 INF 目录中删除;最后通过注册表卸载; D. 更新驱动时,如直接升级有问题,须先卸载再更新. 3, 磁盘状况方面. 检查磁盘上的分区是否能访问,介质是否有损坏,保存在其上的文件是否完整等. 可用的调整工具: A. DiskMap,方便地找回正确的分区; B. Fdisk 及 Fdisk /MDR,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态; C. 当硬盘容量大于 64GB 时, 如果要重新分区或查看分区, 要求使用随机附带的磁盘分区软 盘中的 Fdisk 命令.这个命令可用 windows Me 下的 Fdisk 命令来代替; D. format,Scandisk,厂商提供的磁盘检测程序,检查磁盘介质是否有坏道; E. 文件不完整时,要求对不完整的文件先进行改名,再用在"xx 作系统方面"中所述的方 法重建. 4, 应用软件方面. 如应用软件是否与 xx 作系统或其它应用有兼容性的问题,使用与配置是否与说明手册中所 述的相符,应用软件的相关程序,数据等是否完整等; 5, BIOS 设置方面. 1) 在必要时应先恢复到最优状态.建议:在维修时先把 BIOS 恢复到最优状态(一般是出厂 时的状态) ,然后根据应用的需要,逐步设置到合适值. 2) BIOS 刷新不一定要刷新到最新版,有时应考虑降低版本.&&& 6, 重建系统. 在硬件配置正确,并得到用户许可时,可通过重建系统的方法来判断 xx 作系统之类软件故 障,在用户不同意的情况下,建议使用自带的硬盘,来进行重建系统的 xx 作.在这种情况 下,最好重建系统后,逐步复原到用户原硬盘的状态,以便判断故障点. 1) 重建系统,须以一键恢复为主,其次是恢复安装,最后是完全重新安装.恢复安装的方 法: 对于 Windows 9x 系统,直接从光盘安装,或执行 tools\sysrec\pcrestor.bat,即可实现 恢复安装. 在进行恢复安装时, 可能由于 win.com 的存在而影响安装过程的正常进行, 这时, 可在 Windows 目录下,删除 win.com 后,再重新安装. 另一种恢复安装, 是将根目录下的 System.1st 改不动,等一会又可以了,我从起电脑出现:&&& Verifying DMI POO1 Data……&&& DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER&&& [解决方法:] &&& 我又起了几次都一样,我关了10分钟再起进了可自检又停了,我直接按回车进了系统奇慢,我在上网下了诺顿磁盘医生从新整理磁盘整了30分钟从起问题没有了.&&& [故障描述:] 有次在玩电脑的时候，突然间就死机了。当时以为是CPU保护，于是换了个风扇，然后就重新启动电脑；可是过了一下子又死机了，摸摸CPU散热片也不是很热（当时是冬天），以为是硬盘有坏道，当时心都凉了。&&& [解决方法:] 问了修电脑的友仔，他也不能给出个很好的答案。最后仔细听机箱的动静，发现在运行大型软件的时候硬盘就会停止转动，立即死机。在把硬盘电源插头拔出来再插进去后，重新开机运行大型软件，就再也没有出现死机现象。&&& 事后进行分析，应该是电源插头接触不良。在运行大型软件时需要更大的电流来支持硬盘的工作，导致突然断电。&&& [系统环境:] windows2000+诺顿杀毒2003&&& [基本配置:]P4 2.66 ;硕泰克 85-LIR-C；512内存;&&& [故障描述:] 系统频繁死机，突然就重新启动。&&& [解决方法:] 尝试把CPU 外频从133 降低到100 主频达到2G 并且关闭BIOS里的某些和电源有关的选项，就好一些了，本来0-2小时就肯定重启的，现在过了5个小时 还好&&& [系统环境:] windows 2000 sp4&&& [基本配置:]技嘉845 ;七彩虹MX400；256M内存;&&& [故障描述:] 频繁死机，装系统时也死机。&&& [故障排除]公司里的电脑上个星期重装了系统，2000+SP4专业版。用到昨天开始出现频繁的死机现象。非法关机后硬盘自检能过。但是只要已经系统，2分钟内必定死机。起先怀疑是内存和网卡问题，用替换法检查后排除。于是检查硬盘。使用CHKDSK命令也可以过。于是找来98启动光盘准备在DOS下格式化硬盘。格式化选择了慢格。问题终于显现。硬盘坏道！于是又拿出DM进行重新分区，故障依然。低格，问题依然。于是想到效率源。用它扫描硬盘。找到16个坏扇区，手工记录下扇区位置。选择手工修复，修复所有坏扇区后再次使用98启动盘慢格硬盘，成功！重新装上XP，大功告成。以前一直没有机会使用效率源硬盘修复程序，今天一用，果然不同凡响。呵呵&&& [系统环境:] win98&&& [基本配置:]精英815主板;&&& [故障描述:] 此机前段时间开机后偶而会当机,就是主机电源指示灯亮着的,显示器黑屏,这时不管是按重启键重启,还是按主机开关键强行关机都无效.没办法这时只有拨电源插头.&&& [故障排除:]打开机箱把里的东西都拨下来重插了一次,电源也仔细检查过没问题,装上后故障依旧.没办法,在次打开机箱,发现CPU风扇转速不正常,虽然一直在转,但是很明显速度慢了一些,于是我马上换了一个新的风扇上去后,到现在也没有在出现过那个现象了. &&& [系统环境:] Windodws XP SP2&&& [基本配置:]杂牌主板;翔升MX440；DDR256M内存;希捷40G硬盘;&&& [故障描述:] 突然死机,重启到XP欢迎界面后死机，多次重启故障依旧。&&& [故障排除]考虑系统问题：重装XP系统，使用XP光盘格式化C盘，过程很慢，然后拷贝文件到37%后死机。考虑是系统光盘的问题（上面有很多划痕），换装2000 server系统，也是到拷贝文件阶段死机！到此只能考虑硬件问题，之前重启到欢迎界面死机，重装过程中也能拷贝文件，不是内存的问题，显卡没问题，主板虽是杂牌，但只要出现问题，一般显示器都点不亮，问题集中到硬盘！在DOS下CHKDSK硬盘，发现有C盘不可修复的错误，DOS下使用PartitionMagic6.0修复C盘，过程当中死机。重启用PartitionMagic6.0格式化C盘，过程中死机。把硬盘挂到别的电脑上，作为从盘，从网上卸一个希捷硬盘的检测工具，发现问题硬盘竟然有80多处坏道！问问家人，父亲每次非法关机（直接断电）！晕！倒！重换硬盘，故障解决！ &&& [系统环境]：WIN2K+SP4&&& [故障现象]：原来使用一直正常，今天开机后运行一会就死机或是不定期死机。&&& [解决方法]：询问使用者，没有改过设置和装新东东，也没发现病毒。根据以往经验，怀疑是散热不良引起死机，关机拆开机箱再开机运行，观察CPU风扇运行正常但有些灰尘就除了下尘装上，再开机进入系统后运行了十几分钟未死机，此时用户要做事，遂离去并让用户有问题再打电话。半小时后客户打电话来，过去一看又死机，而此时CPU风扇转得不正常，于是先换了个风扇，此后死机故障解决。&&& 总结：解决问题时要细心再细心，这样才能准确快速解决问题。此故障就是由于CPU风扇时正常时不正常而导致解决问题多花了时间。 &&& [系统环境:] 盗版(windows 2000+ 若顿8.1企业版)&&& [基本配置:] 杂牌兼容机&&& [故障描述:] 开机后不久无规则死机,排出系统不稳定+硬件冲突(此机子已经烧了大半年了)&&& [解决方法:] 排出软件故障,采用替换法检查硬件,发现主板出了问题!拆下主板仔细观察发现主板上部分电容击穿!去电子城花了2块钱买回同型号电容换上!问题解决&&& 这个问题我想很多人应该会碰到,由于国家用电紧张,特别一到夏天常常电压波动教大,容易烧毁电器的元件!建议买个稳压器或UPS什么的保护你的爱机!&&& [故障描述]开机后运行十几分种，出现死机，重新启动，还是如此。&&& [故障排除]首先怀疑ＣＰＵ风扇问题，打开机箱，发现ＣＰＵ风扇转动正常，再开机还是出现同样症状。几次以后开不了机，送去维修发现ＣＰＵ风扇的一个固定脚开了，ＣＰＵ风扇散热片与ＣＰＵ接触严重不良，接好风扇后，还是开不了机，换ＣＰＵ故障排除。&&& ［结论］ＣＰＵ　烧毁。&&& ［经验］出现比较有律的死机现象，千万不要再试．我的Ｐ４　２．６６牺牲了，希望广大菜鸟不要重蹈覆辙。 &&& [基本配置:] 前几日朋友为一网吧配置了10台机器。主要配置为：盒包XP2000+、256M内存、杂牌MX440 128bit、磐正KT400主板、酷鱼80G、达硕机箱及标配电源。&&& [故障描述:] 安装完毕后发现只要一玩3D游戏就会死机。&&& [解决方法:]&&& 先更换了最显而易见的显卡，结果一些机器正常，而一些仍然死机。&&& 然后更换金士顿内存、故障依旧；继而更换电源，状况依然；再接下来升级主板bios，还是不行；于是更换主板，为避免麻烦，先裸机拷机1天，一切正常，就以为是主板有问题。但装到机箱里还是死机；到这时才想到会不会是机箱有问题，于是在每个螺丝下面垫上绝缘垫片，至此问题才真正解决。原来造成这个问题的原因是达硕的机箱材质较差，上螺丝后导致主板短路，引发死机，所以先用好机箱是非常有必要的。&&& [故障描述:]新买的机器运行稍大一点的游戏时画面定格死机，开空调就不死机，怀疑散热有问题，打开侧面机箱后用电风扇吹风，发现死机问题大大缓解&&& [解决方法:]背去电脑城让他们找原因，由于电脑城有中央空调，一直不肯死机，就花95块钱换了个全铜的CPU风扇，拿回家已用1个多月，故意不开空调闷机器，就是不肯死，好了！&&& [故障描述:] 一次开机，上网助手提示安装360程序，后重起无法进入，蓝屏。&&& [解决方法:]进入安全模式，卸载360度重起，还是蓝屏。再进入安全模式卸载上网助手 ，重起，问题解决。&&& [故障描述]：进程信息spoolsv/spoolsv.exe 占CPU100%&&& [解决方法]：针对这种现象，提供以下解决步骤供参考：&&& 步骤一：如果目前你没有自己的打印机而且不想用这台计算机打印资料，可以在“我的电脑”右键“管理”里的“服务”项目中找到“Print Spooler（将文件加载到内存中以便迟后打印。）”找到，停止并且禁用就可以了。不会影响正常打印。&&& 步骤二：用毕竟强有力的杀毒工具进行对系统清毒（记得要先在服务里停止这个进程）&&& 步骤三：更改或重新安装本地打印机的驱动程序……&&& 电脑报有位高手已经发表了一篇关于此现象的文章，题目好象是“原配驱动并非最好”，建议大家看一下。也就是介绍：由于系统及各自电脑设置的原因，原配的驱动程序并不是最适合的，试着把原先的驱&&& 动程序卸载掉，找个兼容的。有个例子：系统是win2K，网络打印机是HP LaserJet 5100Le，把驱动程序换成HP LaserJet 5000 serive pcl 的驱动程序就解决问题了。&&& [故障描述]：windows xpsp2由于机主喜欢装小软件及更新最新驱动，刚开始机器变慢，后来显示不正常不管是开始菜单还是右击桌面什么都看不清，根本无法操作！（想重装驱动，没门什么确定，取消都看不到，更不用看其它的选项跟选择路径），开机F8进入VGA模式 \安全模式下效果依然！实在无耐差点想重装系统，！&&& [解决方法]：灵机一动换个用户试试。注消＞administrator确定，进入后问题解决（机主原先用的是以他名字的管理员用户）。想再进他名字的用户看看.无果！最后只得删除了那个用户！&&& [心得：]总知一个系统最好要有2个管理员用户，而且不要去追求过高版的驱动！由于常用账户装的软件多了，开机加载的东西也多，感觉慢的时候换个管理员用户，感觉就爽多了！（新用户加载的东西少嘛！！）&&& 三、重启、关机问题&&& [故障描述:]电脑时不时的要自动重启，也许几天，也许几个小时，不定的。&&& 偶在电脑－属性，里边把自动重启去掉，在蓝屏时得到：&&& STOP：0X0000008E（0XCXBFXF87B4C68,0X）&&& 或STOP：其他一些这样得代码。&&& [解决方法:]首先，怀疑中毒，把病毒库升级到最新（卡巴斯基），在安全模式下杀毒，没毒，问题依旧。其次，怀疑系统出现问题，重装系统，问题依旧。再次，怀疑软件冲突（另：本人的应用软件装在D盘），格式化D盘，重装系统，问题依旧。最后，考虑硬件问题，重点考虑内存条，重新插拔，并用橡皮檫金手指，再插上。问题解决。&&& [问题分析:]本人分析，应该是我在超频的时候破坏了内存的工作模式，产生异步（我自己分析）。&&& [系统环境:] win XP SP2+瑞星+天网+office XP+ps+wps2003+~~~~~！！！！！&&& [基本配置:] IP4845G +P42.0A+ ＋ KingMax256M+GF MX 400 32M+希酷40G&&& [故障描述:] 频繁死机！有时会自动重启！！&&& [解决方法:]&&& (1)、初步怀疑是系统散热不良、板卡接触不良造成频繁的死机、重启、卡死等故障！！先拆开机箱，清理机箱内的灰尘，清洗各个板卡的金手指、风扇清理灰尘、上油！！装好后故障仍然依旧！！！！&&& &&& (2)、还是怀疑散热不良的问题，更换CPU风扇，故障依旧！！&&& (3)、还是怀疑散热问题，疑点集中到了显卡上，查看GPU风扇，未运转！换风扇电源插，未运行！&&& (4)、问题原来是显卡GPU风扇的问题，拆下风扇，仔细查看。原来是风扇电机上的电源线脱焊导致风扇不能运行！焊，正确安装部件！重新启动，一周内未出现死机现象，后来证明的确是风扇所致！！一切恢复正常！&&& [系统环境:] windows 2000。内存：64M+128M&&& [故障描述]：电脑开机后，过一段时间就无故重起。&&& [解决方法]：&&& (1).无故重起，首先怀疑中毒。用杀毒软件查杀，无毒；安装冲击波，震荡波补丁。还是会重起。&&& (2).怀疑是系统有什么问题。那么就重装系统吧，重装过程中，装到一半，就重起。（开始时还没想到其他的问题，于是一遍又一遍的在重装。）&&& (3).开始怀疑是硬件问题。记得上次听说，电脑后来加了根128M的内存，是不是内存的问题呢？于是打开机箱拔出后来加的内存，重新装系统，一路顺利。系统安装后，安装基本软件，没出现重起现象。换上后来的内存,系统启动不起来，换上老内存系统正常启动，并不重起。&&& [结论心得:]&&& (1).一般电脑出现问题，最先想到的是软件问题，最简单最容易的办法就是重装系统。而当系统重装不起来，就应该考虑到是硬件有问题了。&&& (2).不同品牌，不同大小的内存，容易出现不兼容现象。&&& [系统环境] ： win XP SP2+瑞星+天网+office XP+ps+wps2003+~~~~~！！！！！&&& [基本配置] ： IP4845G +P42.0A+ ＋ KingMax256M+GF MX 400 32M+希酷40G&&& 还是刚才那台旧机子出现的问题！！！就在两个星期前，五一七天我没有上网就是这个故障！&&& [故障现象]：先是频繁死机、重启！最后就不能开机了，开机检测正常，无硬件错误的提示，在进行XP的名为 System.dat 后覆盖掉 Windows 目录下 的同名文件,之后重启即可.但这种方法,不是真正意义上的重新安装,而类似于完全重新 安装. 对于 Windows XP 或 Windows2000 系统,直接使用其安装光盘启动,在安装界面中选择修复 安装,选择 R 时会出现两个选项:一是快速修复,对于简单问题用此选择;另一是故障修复 台,只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台.故障修复台界面类似于 DOS 界面. 2) 为保证系统干净,在安装前,执行 Fdisk /MBR 命令(也可用 Clear.com) .必要时,在 此之后执行 format &驱动器盘符& /u [/s]命令. 3) 一定要使用随机版的或正版的 xx 作系统安装介质进行安装. 电脑维修步骤与维修 xx 作注意事项 §2.1 电脑维修步骤 对电脑进行维修,应遵循如下步骤: 一,了解情况 即在服务前,与用户沟通,了解故障发生前后的情况,进行初步的判断.如果能了解到故障 发生前后尽可能详细的情况, 将使现场维修效率及判断的准确性得到提高. 了解用户的故障 与技术标准是否有冲突. 向用户了解情况,应借助第二部分中相关的分析判断方法,与用户交流.这样不仅能初步判 断故障部位,也对准备相应的维修备件有帮助. 二,复现故障 即在与用户充分沟通的情况下,确认: 1. 用户所报修故障现象是否存在,并对所见现象进行初步的判断,确定下一步的 xx 作; 2. 是否还有其它故障存在. 三,判断,维修 即对所见的故障现象进行判断,定位,找出产生故障的原因,并进行修复的过程.在进行判 断维修的过程中,应遵循下面一节"维修判断"中所述的原则,方法,注意事项,及第二, 三部分所述内容进行 xx 作. 四,检验 1. 维修后必须进行检验,确认所复现或发现的故障现象解决,且用户的电脑不存在其它可 见的故障.电脑整机正常的标准,参见《联想台式电脑整机检验规范》 ; 2. 必须按照《XX 维修检验确认单》所列内容,进行整机验机,尽可能消除用户未发现的故 障,并及时排除之. §2.2 电脑维修 xx 作 在维修过程中,下列各条款应引起切实的关注和注意. 一,在进行故障现象复现,维修判断的过程中,应避免故障范围扩大;&&& 二,在维修时,须查验,核对装箱单及配置; 三,必须充分地与用户沟通.了解用户的 xx 作过程,出故障时所进行过的 xx 作,用户使用 电脑的水平等. 四,维修中第一要注意的就是观察——观察,观察,再观察!! ! 1. 周围环境:电源环境,其它高功率电器,电,磁场状况,机器的布局,网络硬件环境, 温湿度,环境的洁净程度;安放电脑的台面是否稳固.周边设备是否存在变形,变色,异味 等异常现象; 2. 硬件环境:机箱内的清洁度,温湿度,部件上的跳接线设置,颜色,形状,气味等,部 件或设备间的连接是否正确;有无错误或错接,缺针/断针等现象;用户加装的与机器相连 的其它设备等一切可能与机器运行有关的其它硬件设施; 3. 软件环境: A. 系统中加载了何种软件,它们与其它软,硬件间是否有冲突或不匹配的地方; B. 除标配软件及设置外,要观察设备,主板及系统等的驱动,补丁是否安装,是否合适; 要处理的故障是否为业内公认的 BUG 或兼容问题;用户加装的其它应用与配置是否合适; 4. 加电过程中的观察:元器件的温度,异味,是否冒烟等;系统时间是否正确; 5. 拆装部件时的观察:要有记录部件原始安装状态的好习惯,且要认真观察部件上元器件 的形状,颜色,原始的安装状态等情况; 6. 观察用户的 xx 作过程和习惯,及是否符合要求等. 五,在维修前,如果灰尘较多,或怀疑是灰尘引起的,应先除尘 六,对于自己不熟悉的应用或设备,应在认真阅读用户使用手册或其它相关文档后,才可动 手 xx 作. 七,平时要多注意通过《技术直通车》《技术工程信息通报》等下发的技术资料及其他工程 , 师们的经验来积累自己的经验和提高维修水平. 八,禁止维修工程师为用户安装地线.如用户要安装地线,请用户联系正式电工为其安装. 九,如果要通过比较法,替换法进行故障判断的话,应先征得用户的同意. 十,在进行维修判断的过程中,如有可能影响到用户所存储的数据,一定要在做好备份,或 保护措施,并征得用户同意后,才可继续进行. 十一, 当出现大批量的相似故障 (不仅是可能判断为批量的故障) 时, 一定要对周围的环境, 连接的设备, 以及与故障部件相关的其它部件或设备进行认真的检查和记录, 以找出引起故 障的根本原因. 十二,随机性故障的处理思路.随机性故障是指:随机性死机,随机性报错,随机性出现不 稳定现象.对于这类故障的处理思路应该是: 1. 慎换硬件,特别是上门服务时.一定要在充分的软件调试和观察后,在一定的分析基础 上进行硬件更换.如果没有把握,最好在维修站内进行硬件更换 xx 作. 2. 以软件调整为主.调整的内容有: 1) 设置 BIOS 为出厂状态(注意 BIOS 开关位置) 2) 查杀病毒 3) 调整电源管理 4) 调整系统运行环境 5) 必要时做磁盘整理,包括磁盘碎片整理,无用文件的清理及介质检查(注意,应在检查 磁盘分区正常及分区中空余空间足够的情况下进行) . 6) 确认有无用户自加装的软硬件,如果有,确认其性能的完好性/兼容性. 7) 与无故障的机器比较,对比.这种对比的一种方法是,在一台配置与故障机相同的无故 障机器上,逐个插入故障机中的部件(包括软件) ,查看无故障机的变化,当在插入某部件&&& 后,无故障机出现了与故障机类似的现象,可判该部件有故障.注意这种方式的对比,应做 得彻底,以防漏掉可能有两种部件引起同一故障的情况. 十三,应努力学习相关技术知识,掌握 xx 作系统的安装,使用方法及配置工具的使用等; 理解各配置参数的意义与适用的范围. 十四,请求支持需要关注的内容 1. 硬件及配置信息(尽可能详尽) 2. 软件及配置信息(尽可能详尽) 3. 周围环境 4. 完整的故障现象描述. 即用户第一次报修时的故障现象, 经过维修 xx 作后故障现象的变 化情况. (清晰的描述) 5. 做过的维修 xx 作(要详尽)&&& 【网络讲座】本地连接故障及解决 网络讲座】&&& 作者:佚名 来源:转载 发布时间: 17:12:39 发布人:技术服务中心 减小行距 增大行距&&& 无论是上 Internet 还是联局域网,我们都需要从"本地连接"下手,对网络参数进行合适 的配置.不过在实际上网过程中,我们有时会发现"本地连接"可能发生各种莫名其妙的故 障, 这些故障往往导致我们无法对网络参数进行有针对性地设置, 从而影响我们的上网效率. 为了有效提高上网效率,我们必须掌握一些与"本地连接"相关故障的排除方法;这不,本 文下面就列出了"本地连接"比较容易发生的几则故障现象,并对每一故障现象提出了不同 的应对办法,相信能给大家带来收获! IP 地址设置错误导致的"本地连接"受限故障 部分 ADSL 用户在 Windows XP SP2 操作系统下,进行宽带拨号上网时往往会使用 Windo ws 系统内置的 PPPoE 拨号方式;不过在用该方式进行上网时,这些用户可能会在网络连接列 表窗口中发现 "本地连接" 图标的显示状态, 常常会莫名其妙地被调整为 "受限制或无连接" , 不过在这种状态下上网操作倒是能正常进行.那这种奇怪的状态显示故障是怎么出现的呢, 我们又该如何消除这样的故障现象呢? 如果"本地连接"的显示状态无缘无故地变成"受限制或无连接",这通常是没有给网 卡指定固定的 IP 地址造成的.正常情况下,当我们发现"本地连接"的显示状态不正常时, 往往可以先尝试为网络连接设置一个静态的 IP 地址,这种方法常常能为我们解决不少莫名 其妙的网络故障.一旦我们发现本地的网络连接没有使用固定的 IP 地址时,可以依次单击 "开始"/"设置"/"网络连接"命令,在其后出现的网络连接列表界面中,用鼠标右键单 击"本地连接"图标,从右键菜单中执行"属性"命令,打开本地连接的属性设置窗口;在 该窗口的"常规"标签页面中,选中"Internet 协议"项目,并单击一下"属性"按钮(如 图 1 所示);&&& 图1 之后,选中"使用下面的 IP 地址"选项,并将本地计算机的 IP 地址尝试设置为"192. 168.0.2",然后再将本地网关的 IP 地址设置为"192.168.0.1"(默认状态下,多数 ADSL 设备的出厂 IP 地址都为 192.168.0.1),最后单击"确定"按钮,并重新启动一下计算机系 统,相信"本地连接"的状态受限故障多半能够解决了. 伪设备导致的"本地连接"故障 一般来说,计算机中每安装配置一块网卡,那么在网络连接列表窗口中就应该有一个对 应的"本地连接"图标出现,如果计算机中同时安装了多块网卡的话,那么我们就应该能看 到有多个"本地连接"图标出现,并且每个"本地连接"的名称后面都应该有类似"2", "3"这样的数字,来与网卡的数目相对应.事实上,我们有时明明在计算机中只安装了一 块网卡,但网络连接列表窗口中仍有可能出现两个"本地连接"图标,那为什么会出现这种 故障现象,我们该怎样解决该故障呢? 如果计算机中只有一块网卡, 但网络连接列表窗口中出现了两个 "本地连接" 图标的话, 那就表明当前网卡驱动至少在本地计算机中被重复安装了两次, 这种现象往往出现在我们将 网卡插槽位置更改之后.一般来说,当网络反应不象正常那样灵敏时,我们往往总喜欢打开 计算机机箱,来尝试将网卡的安装位置从原来的插槽调整到其他的插槽中,以便改善网卡与 插槽的接触可靠程度;在调整网卡安装位置时,我们即使在改变网卡位置之前没有将原先的 网卡驱动程序卸载掉, 但是在网卡位置变动后 Windows 系统仍提示我们必须对新位置处的网&&& 卡驱动程序进行重新安装,特别是对于那些启用了即插即用功能的网卡来说,Windows 往往 不提示我们就自动重新安装了网卡的驱动程序,如此一来,相同网卡设备的驱动程序就可能 被系统重复进行了两次安装.而网卡原先的驱动程序由于没有被及时卸载掉,因此更换位置 后网卡的驱动程序依然还在 Windows 系统中, 并且更换位置后网卡的驱动程序又被安装了一 次,考虑到本地计算机中已经出现了一个"本地连接",因此后出现的"本地连接"图标为 避免重名往往会自动在名称后面加上"2","3"之类的数字. 很显然,这种网卡被重复安装的现象往往会给我们带来麻烦,比方说,要是之前我们已经为 网卡设备设置好了 IP 地址, 当网卡安装位置变化之后再次尝试为该网卡设置相同的 IP 地址 时,Windows 系统将会自动弹出提示,告诉我们当前 IP 地址与其他网卡地址发生了冲突,并 要求我们必须重新为该网卡设置其他的 IP 地址,这么一来,我们就没有办法继续使用以前 的 IP 地址了.但是,当我们手头只有原先个一个 IP 地址可用时,我们该如何才能消除 IP 地址冲突提示呢?其实很简单,我们可以按如下操作步骤来将先前安装的虚拟网卡设备删除 掉: 依次单击"开始"/"运行"命令,打开系统运行对话框,并在其中输入字符串命令"c md",单击"确定"按钮后,将系统运行状态切换到 MS-DOS 命令行模式; 在 DOS 命令行中,输入字符串命令"set devmgr_show_nonpresent_devices=1"(如图 2 所示), 单击回车键后, Windows 系统就能自动把隐藏在计算机中的所有虚拟设备都显示出来 了;&&& 图2 接着在 DOS 提示符下,继续输入字符串命令"start devmgmt.msc",单击回车键后, 直接进入系统的设备列表界面,然后依次单击该界面菜单栏中的"查看"/"显示隐藏的设 备"菜单项,我们就能在该列表界面中找到虚拟网卡设备的"身影"了; 此时用鼠标双击该虚拟设备图标,进入该设备的属性设置界面,单击该界面中的"驱动&&& 程序"标签,然后单击对应标签页面中的"卸载"按钮,就能将先前安装的虚拟网卡设备从 计算机系统中删除掉了. 当然要是我们对系统注册表比较熟悉的话,也可以打开系统的注册表编辑窗口,然后依 次单击该窗口菜单栏中的"编辑"/"查找"命令,并在其后出现的查找对话框中输入"本 地连接"关键字,来将所有的"本地连接"项值搜索出来;之后,将需要的"本地连接"项 值保存下来,其他的项值全部删除掉,最后关闭注册表编辑窗口,并重新启动一下计算机系 统,这样也能顺利将原来的网卡设备彻底卸载掉. 当将虚拟的网卡设备卸载掉之后,我们再次打开网络连接列表窗口时,就会发现本地系 统中现在只剩下唯一一个"本地连接"图标了,此时我们就能将原先的 IP 地址重新分配给 更换位置之后的网卡设备了. "本地连接"丢失故障 有时我们想对网络参数进行重新配置,可是进入网络连接列表窗口后,竟然发现"本地 连接"图标不翼而飞了!找不到"本地连接"图标,我们怎么设置网络参数呀?!那"本地连 接"是怎么丢失的呢,我们又该如何才能让它"失而复得"呢? 事实上,造成"本地连接"丢失故障的因素有多种,例如网卡没有安装成功,与"本地 连接"相关的系统服务被不小心停止了,网络参数没有设置正确,或者对系统进行了不恰当 的设置等.不同的因素引发的"本地连接"丢失故障,需要使用不同的方法来应对: 首先打开系统的设备管理器界面,检查一下是否存在网卡设备,如果找不到的话,那就 证明网卡还没有安装好,那必须重新正确安装好网卡设备;如果网卡能够显示在设备管理器 中的话,那可以用鼠标右键单击网卡设备,并从其后出现的右键菜单中执行"属性"命令, 在随后出现的窗口中,我们就能查看到网卡设备的当前工作状态了(如图 3 所示),如果发现 该设备处于不可用状态,不妨更换一下网卡的安装位置,然后再重新安装一次网卡的驱动程 序,看看能不能将故障现象消除掉;要是重装网卡还无法让网卡工作状态恢复正常的话,那 十有八九是网卡自身已经损坏,此时必须重新更换新的网卡设备.&&& 图3 其次进入到系统的服务列表界面,检查一下与"本地连接"有关的系统服务启动状态, 例如看看"Network Connections"服务是否已经处于启用状态,如果发现该服务被停用的 话,再检查一下与"Network Connections"服务有关的远程过程调用服务"Remote Proced ure Call"是否工作正常,因为一旦将该服务不小心禁用的话,"Network Connections" 服务也有可能会随之停用.当然,要是"Plug and Play"服务工作不正常的话,也能影响 到"本地连接"图标的正常显示,因此我们也必须保证该服务能运行正常. 接着我们可以打开系统的运行对话框,在其中执行"Dcomcnfg.exe"字符串命令,进入 系统的分布式 COM 配置界面,单击其中的"默认属性"标签,查看对应标签页面中的"在这 台计算机上启用分布式 COM" 是否处于选中状态, 如果该项目此时并没有处于选中状态的话, 那"本地连接"丢失故障多半是由该因素引起的,此时我们只有重新将"在这台计算机上启 用分布式 COM"选中,同时将模拟级别权限调整为"标识",最后单击一下"确定",这样 的话"本地连接"图标在系统重新启动之后说不定就可以出现了. 如果上面的几个步骤还不能让"本地连接"图标重见天日的话,那我们有必要检查一下 是否人为将"网上邻居"功能隐藏起来了,如果是这样的话我们必须打开系统运行框,在其 中执行"poledit"字符串命令,打开系统策略编辑器界面;依次单击该界面菜单栏中的"文 件"/"打开注册表"项目,然后双击其后界面中的"本地用户"图标,再逐一单击"外壳 界面"/"限制"项目,并将"限制"项目下的"隐藏网上邻居"取消选中,最后保存好上 面的设置操作,并重新启动一下计算机系统,就能恢复网上邻居的显示功能,这样多半也能 解决"本地连接"丢失故障.&&& [网络讲座 无法浏览网页故障 网络讲座]无法浏览网页故障 网络讲座&&& 作者:佚名 来源:转载 发布时间: 17:05:36 发布人:技术服务中心 减小行距 增大行距&&& 无法浏览网页是上网最常见的故障之一,当你已经成功拨号并通过了帐号和密码的验 证,你就会发现 Windows 系统的桌面右下角会出现有两台显示器连在一起的图标,这个图标 的出现代表着你已经成功拨号上网了. 但是很多朋友这时却会发现打开浏览器却访问不了任 何站点,下面就和各位探讨如何排除这个故障. 一,故障原因 造成这个故障的常见原因主要有三个: 1.DNS 服务器设置错误,这是最常见的错误. 2.TCP/IP 协议出错,这种情况也较常见. 3.调制解调器故障 二,解决办法 要排除上述第 1 种情况引起的故障,你需要首先检查拨号网络中的主控 DNS 和辅助 DNS 是否有错误,注意这里是检查"拨号网络"的 DNS 而非"控制面板"中的"网络"的 DNS, 下面以 Windows98 为例说明,其它操作系统也可以参照,无非是改正输错了的 DNS 服务器地 址和重装一下 TCP/IP 协议而已,步骤如下: 1.在桌面上双击"我的电脑"图标,将会打开一个新窗口,在窗口中双击"拨号网络" 图标. 2.在拨号网络窗口找到你拨号上网用的那个图标,例如"我的连接",用鼠标右键单击 这个图标 ,在弹出的菜单上用鼠标左键选择最下面一行"属性" 3.在弹出的窗口上边单击"服务器类型",注意图中 windows98 默认是选中了"登陆网 络","NETBEUI","IPX/SPX"这几个选项的,需要把这三个选项去除. 4.单击上图右下角的"TCP/IP 设置"按钮 ,会弹出窗口,检查第一行"已分配 IP 地址 的服务器"左面是否有黑点,如果没有则必须用鼠标单击 ,在看看此窗口中间有两行中文 分别是"已分配名称服务器地址的服务器"和"指定名称服务器的地址",这两行中系统必 须让你选择其中一行,如果你选择了"指定名称服务器的地址"这一行,你就需要特别注意 了,看看里面的"主控 DNS"和"辅助 DNS"有没有设置错误,(广州地区的 163 用户的主控 DNS 是:202.96.128.68)如果这里设置错误,那么你就无法浏览到网页,所以你务必把错误 的值改过来.DNS 是域名解释服务器的意思,它的作用是将你在浏览器中输入的英文网址转 换成计算机可以识别的 IP 地址, 你必须要向你的 Internet 服务提供商 (如果你是 163 用户, 那么你可以向当地电信部门咨询)问清楚他们的 DNS 服务器的地址,将这个正确的地址在这 里填上.如果你一时无法得知"主控 DNS"和"辅助 DNS"应该填什么,那么请你选择"已分 配名称服务器地址的服务器" ,现在,再看看此窗口最下面两行中文"使用 IP 头指针压缩" 和"使用远程网上的默认网关"是否都打上勾了?这两行必须打勾的,设置完毕后单击两次&&& "确定". 现在请试试拨号上网,然后浏览网页,可以正常浏览了吗? 下面再说说由于 TCP/IP 协议出问题引起的故障,如果你检查过以上设置后发现设置没 有错误,但仍然无法浏览网页,那么你就要检查"TCP/IP"协议是否出错了,办法如下: 在桌面上双击"我的电脑"图标, 再双击"控制面板",在控制面板中找到"网络" 图标,双击它,将弹出一个新的窗口,在弹出的窗口中看看"已安装了下列网络组件"中是 否安装了以下几项: ×拨号网络适配器 ×TCP/IP 这里要特别注意两点: 第一,如果这里重复安装了两次拨号网络适配器或 TCP/IP,就造成无法浏览网页,怎么 看出是重复安装了呢?假如重复安装了拨号网络适配器,你会看到有一行写着"拨号网络适 配器#2"或"TCP/IP-&拨号网络适配器#2",这里多了一个"#2",代表你安装了两次,如 果发现有这样#2 的一行,请务必删除此行. 第二,如果这里没有重复安装,但又肯定拨号网络中的配置无误,那么极有可能就是 T CP/IP 协议出错造成无法浏览网页,解决办法是删除此协议重新安装 TCP/IP(注意做此步前 请先确定你有 windows9x 的安装光盘,因为重装时系统需要从此光盘中读取数据),具体方 法是:用鼠标左键单击"拨号网络适配器",再留意此窗口有三个按钮,分别是"添加", "删除"和"属性",单击"删除",这时你会发现"拨号网络适配器"已经被删除,再检 查"TCP/IP",通常如果你没有装其它网卡,删除了拨号网络适配器后 TCP/IP 也会跟着删 除,如果你安装了其它网卡,那么请你用鼠标左键单击含有 TCP/IP 的行,然后将他们一一 删除.单击"确定".系统会询问你是否重新启动电脑,单击"是".重启电脑后,再进入 "控制面板",双击"网络",回到刚才的窗口,然后单击"添加"按钮,一个新的窗口将 出现,在此窗口选择"适配器",再单击"添加",会出现最后一个新的窗口. 此窗口的左边方框是"厂商",这里选择"Microsoft",在右边方框中选择"拨号适 配器",单击确定,你会发现现在回到了控制面板中的"网络属性"窗口,而且"已安装了 下列网络组件"中已经重新增加了"拨号网络适配器"和"TCP/IP"协议.单击"确定"系 统可能会要求你放入 Windows9X 的安装光盘,读取数据后会问你是否重新启动电脑,单击 "是",重启电脑后拨号上网,通常到此不能浏览网页的故障都会排除. 提示:以上一段话中有一点请务必注意,有部分朋友反映重装"TCP/IP"后仍然不能浏 览网页,经我们测试发现,原因是有些朋友在删除了"TCP/IP"后没有重启电脑就立即在窗 口中重新添加"TCP/IP",最后重启电脑,这样做是徒劳无功的.请记住务必在删除"TCP/ IP"后重启电脑,然后再添加"TCP/IP",添加后再一次重启电脑,这样总共重启了两次电 脑而非只重启一次,只有如此才能解决故障. 如果你尝试了以上步骤仍然无法浏览网页,那么请你就要判断是否调制解调器出了故 障,很多人可能无法接受这个可能性,认为上一次都可以上网或调制解调器是新的,所以肯&&& 定不是调制解调器的问题,这个看法太不客观,要知道故障总是突然出现的,上次正常不代 表现在不会出现故障,新的设备也不一定完全没有故障,依本人经验,在实际工作中发现经 过以上第 1,2 步检测没有问题的话,通常都是 MODEM 或计算机的端口出现故障造成的,你 可以把 MODEM 拿去别的地方试试,同时如果你的 MODEM 是外置的,试试把它插到另一个串口 上,计算机通常都有两个串行口的(COM1,COM2).如果 MODEM 用的接口是 USB 口,则插到 另一个 USB 口上试试,如果发现真的是出现了硬件故障,那么只好到供应商处维修或更换硬 件了.&&& 1于执行操作的应用程序"下面填入"c:\windows\explorer.exe"，然后点击"确定"，选中建立的"open"，点击"设为默认值"按钮；如果已经有"open"，则直接选中它并设成默认值即可。&&& [系统环境]:Windows XP SP2&&& [基本配置]:P4 2.0G 1G内存&&& [故障描述]:开始，运行，输入gpedit.msc，打开组策略后， “用户配置”下的“管理模板” 没有任何东东，“计算机配置”下的“管理模板”也没有任何东东。&&& [故障排除]:这种情况第一次见到，右击“管理模板”，“添加/删除模板”，弹出对话框，点击“添加”，选择目录为“C:\windows\inf”，里面的adm文件即为策略模板，将其添加进去就OK了，注意windows下的inf文件夹为隐藏文件夹，操作前，要先设置“显示所有文件夹” &&& [系统环境:] XP &&& [故障描述:]电脑右下角的时间图标除了时间还有"上午"两个字,不管是什么时间都是"上午"两字&&& [解决方法:]控制面板，区域和语言选项，区域选项，自定义，时间，时间格式，改为 “H:mm:ss”&&& [系统环境:]Windows XP professional&&& [故障描述:] 杀毒后，任务管理器打不开，提示“任务管理器被管理员停用”&&& [解决方法:]开始→运行→gpedit.msc→用户配置→管理模板→系统→ctrl+alt+del选项→删除任务管理器→改为“已禁用”。&&& [系统环境:] win2000 &&& [故障描述:]本人由于系统配置不好，桌面没有墙纸。觉得桌面不好看，就修改注册表，在桌面上显示系统的版本号。可是过了几天，发现在进入桌面时，版本号可以显示，可一完全显示桌面后，却看不到了。&&& [解决方法:]注销重启了几次，发现还是一样。到注册表里看了一下，也没有什么不对。开始觉得是系统出问题了，后来无意中在桌面属性中，把“在活动桌面显示WEB页内容”的勾打掉了。结果就好了。&&& [操作系统]XP PRO&&& [故障描述]进行DCOM设置后,IP地址不能修改,提示没有权限,用ADMINISTRATOR登陆也不可以&&& 修改,局域网管理员用户也不可以修改.&&& [解决方法]在论坛请教了大家后来有多次试验,终于找到问题所在,步骤如下:&&& 1.在运行中输入DCOMCNFG,确定;&&& 2.在弹出的"组件服务"窗口中双击"组件服务"&&& 3.双击出现的"计算机"文件夹;&&& 4.右键单击出现的我的电脑,选"属性"&&& 5.在弹出的"我的电脑属性"窗口中选择"默认属性"&&& 6.把默认模拟级别由"匿名"改为标识,重启电脑,OK!&&& [故障描述]曾经受到爱虫病毒的袭击，被杀毒软件删除后，但还发现一个问题就是将[显示隐藏文件]设为显示，他会自动改回去，即不显示隐藏文件，无论如何都不行，后来发现在注册表中的某项被修改了，改回来即可。&&& [借题发挥]这又让我想起一件事，就是如果我们将某重要文件设置为隐藏，再将注册表改为不显示隐藏文件，就可以对一些不是电脑高手进行某些保密了。这样是很方便的。&&& [解决办法] 注册表修改如下：&&& xp在 HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼explorer＼Advanced＼Folder＼Hidden＼SHOWALL把“Checkedvalue”的键值改为“1” 就可以显示隐藏文件，若改回0则不显示隐藏文件&&& 2000 修改注册表中&&& HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL右边Checkedvalue的键值为1&&& [故障描述:]任务栏丢失输入法图标，且按按CTRL+Shift键不能切换输入法&&& [解决方法:]&&& 六、系统运行中的错误提示&&& [系统环境:] windows XP &&& [基本配置:]&&& [故障描述:] 最近每个几分钟电脑出现提示“系统找不到DLL文件——PNCRT.DLL”，但是确认后不影响工作&&& [解决方法:] PNP.DLL原来是播放RM格式文件的一个动态连接库，重装播放软件解决。所以要是运行某个程序出现缺少DLL，重装该软件一般能解决。&&& [操作系统]98+卡巴斯基&&& [故障描述]上网是经常出现EXPLORER内部错误即将关闭等类似提示，确认后网页就被全部关掉，而且桌面什么都没有了，但马上又恢复正常，恢复到上网之前的状态。&&& [故障排除]我在网上搜了下，发现这个问题非常复杂，有很多种原因，没有一个具体可行的方案。我先排除了病毒这个因素。然后用系统文件检查器扫描，又把这个文件从安装盘恢复过去，问题解决了。不过是否成功还需要时间的检验。&&& [总结]也许很简单的一步会带来意想不到的效果。这比重装系统简单多了。 &&& [故障描述:]电脑运行时总是隔一段时间就弹出信使服务窗口！&&& [解决方法:]打开控制面班性能管理工具--服务,找到messenger设置成禁止就可以了！&&& [基本配置:]赛扬 2.0 + 硕泰克845d + 金邦DDR333 512MB (兼容机)&&& [系统环境:] windows XP SP2 +卡巴司机5.0.372 + 天网防火墙2.7.5&&& [故障描述:] 运行程序总出现提示框,(应用程序错误,0x7c93142e指令引用0x,该内存不能为read"内存的有时是不能writen,出现这个提示后,就自动退出.程序不是固定的,指令的名称和内存的名称也都不是固定的.&&& [解决方法:] 在论坛上贴出帖子后,热心人keanchan回帖指出了问题的所在!(见原贴)于是针对他的对问题的阐述,找到了我问题的所在!一是我是传奇玩家,挂机数目太多(10个号),运行其他程序可能导致内存分配混乱.二是据我观察,出现问题的软件都是在网上下载的盗版和破解的,而正版的和一些知名的软件则很少出现问题!三是可能有病毒.于是针对以上3点我采取了相应的措施，减少挂机数量,尽量少用盗版和破解,更新到最新的病毒库杀毒,杀出病毒若干.现在情况好多了，基本解决问题!再次再次感谢keanchan的帮助,让我感觉这里很温暖!&&& [系统环境] XP2&&& [故障描述]在开始运行中输入命令msconfig ,出现对话框"无法找到文件……",而进入&&& C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries 可以找到 msconfig.exe文件,也可正常运行,但就是无法用运行命令打开&&& [解决方法] 如遇类似问题网上通常解答是C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries下的msconfig文件丢失或损坏,建议从网上下一个覆盖原文件.而对于文件没坏的正解:&&& REGEDIT4&&& [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MSCONFIG.EXE]&&& @="C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\MSConfig.exe"&&& 把以上内容保存为*.reg文件,双击导入注册表就行了.&&& [故障描述]：开机提示Generic Host Process for Win32 Services 错误&&& [解决方法]：出现上面这个错误一般有三种情况。&&& 1.就是病毒。开机后会提示Generic Host Process for Win32 Services 遇到问题需要&&& 关闭”“Remote Rrocedure Call (RPC)服务意外终止，然后就自动重起电脑。一般该病毒会在注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 下建立msblast.exe键值，还会在c:\windows\system32目录下会放置一个msblast.exe的木马程，解决方案如下：&&& RPC漏洞详细描述:&&& 最近发现部分RPC在使用TCP/IP协议处理信息交换时不正确的处理畸形的消息导致存在一个安全漏洞。&&& 该漏洞影响使用RPC的DCOM接口，这个接口用来处理由客户端机器发送给服务器的DCOM对象激活请求(如UNC路径)。如果攻击者成功利用了该漏洞将获得本地系统权限，他将可以在系统上运行任意命令，如安装程序、查看或更改、删除数据或者是建立系统管理员权限的帐户等.&&& 已发现的一个攻击现象：攻击者在用户注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 下建立一个叫“msupdate”(估计有变化)的键，键值一般为msblast.exeC:\windows\system32目录下会放置一个msblast.exe的木马程序.&&& 另外受攻击者会出现“Generic Host Process for Win32 Services 遇到问题需要关闭”“Remote &&& Rrocedure Call (RPC)服务意外终止，Windows必须立即重新启动”等错误信息而重启。&&& 建议到下载相应补丁。如果已受攻击，建议先拔掉网线，在任务管理器中结束msblast.exe进程，清除注册表中的相应条目，删除system32下的木马程序，最后打补丁。&&& 第二种情况是排除病毒后，还出现这样的问题，一般都是IE组件在注册表中注册信息被破坏，可以按下面的方法去解决该问题：&&& 1。 在"开始"菜单中打开"运行"窗口，在其中输入"regsvr32 actxprxy.dll"，然后"确定"，接着会出现一个信息对话 框"DllRegisterServer in actxprxy.dll succeeded"，再次点击"确定"。&&& 2 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 shdocvw.dll&&& 3 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 oleaut32.dll&&& 4 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 actxprxy.dll&&& 5 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 mshtml.dll&&& 6 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 msjava.dll&&& 7 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 browseui.dll&&& 8 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 urlmon.dll&&& 如果排除病毒问题后，做完上面的几个IE组件注册一般问题即可得到解决。&&& 3.如果电脑有打印机，还可能是因为打印机驱动安装错误，也会造成这个错误。解决方法如下：&&& 重装打印机驱动程序。&&& 最近微软为此问题发布了补丁 KB894391,该补丁需要通过正版认证才可以下载&&& 七、其它问题&&& [操作系统:] WIN98 瑞星杀毒软件 ＋防火墙&&& [基本配置:] 赛杨1.1 SD 128M 内存 810 的主板&&& [故障描述:] 重新装系统时，无法装入，不论装什么系统都不可以！&&& [解决方法:] 首先，把硬盘拆下，找另一如电脑把硬盘接入，然后重新装系统，等到第一次提示重新起计算机时，把硬盘再接到无法接系统的机器上，这样就可以把系统顺利的装上了！&&& [系统环境:] XP SP2&&& [基本配置:] 854PE、XP2000+、512内存&&& [故障描述:] 最近发现电脑一个奇怪现象：打开任务管理器，在电脑不工作的情况下，CPU的使用率变的奇怪了，如图：&&& img: &&& 可以看到进程里面最后一排显示的为93%，而下面却显示CPU使用率达到18%。&&& 这两个数字基本维持到这个范围，有小波动，只要电脑不工作就变化不大。&&& [解决方法:] 本来以为是天气热导致的问题，所以在安全模式下观察，CPU使用正常。后来发现，电脑刚开机的时候，CPU完全正常，可是等几秒钟一个名叫 userinit.exe 的进程自动消失以后，CPU就有变成问题状态了！看到此进程描叙（UserInit程序运行登陆脚本，建立网络连接和启动Shell壳）想到可能是硬件问题。&&& 前不久因为有个15针游戏手柄，但是主板没的接口，所以找来快声卡装好玩游戏，问题就出来这声卡上，在设备管理器中禁用此声卡，CPU使用率变为0，问题解决！&&& [基本配置:] 华硕P4VP-MX（VIA芯片），HY256M DDR400，&&& C4 2。4G，金钻80G，三星DVD，长城300W&&& [系统环境:] WINXP SP1、WINXP SP2、WIN2K&&& [故障描述:]启动的时候在滚动条处最高达到三十下，最少也要二十五下。&&& [解决方法:]配置应该不会太低吧，系统换了N个，硬盘数据线也换过了，检查了硬盘也没有坏道，主板也换过了。好了，就这样想了半天，后来就挂了一个西捷的硬盘，没想到，奇迹发生了，竞然只转了五下就进去了，原来罪魁祸首就是硬盘！&&& [故障描述:]D盘有一个2GB的文件怎么也整理不掉,该文件不存在,首先肯定不是毒,其次不知道了.&&& [解决方法:] img: &&& [基本配置:] 老机配置，惭愧说出：）&&& [系统环境:] 98se &&& [故障描述:] 硬盘显示问题：1、C盘（系统盘）共2G多，所有文件（包括隐藏文件）加起来只有600多M，但空间显示只有几十M的可用空间。2、我解压一个游戏到E盘，E盘显示可用空间还有1G多，该游戏解压完也不到500M，可解压不成功，提示是磁盘空间不足。&&& [解决方法:]用磁盘碎片整理工具整理一下，OK！&&& [体会：]可能机子用久了，需要定期整理硬盘！&&& [故障描述]操作系统XP是的，机子无法打开‘我的电脑’‘网上邻居‘等N多属性，控制面板中的很多都无法打开，包括添‘加删除程序’等。&&& [解决方法]原先还以为是系统故障，用系统盘修复，无效。后来重装统，刚装起的时候什么都可以用，所以想应该是软件造成的，所有的软件每装完都试下，属性可以打开。装完金山杀毒软件的时候，发现打不开属性了。所以认定是金山杀毒软件的设置有问题。挨个检查，最后发现启用‘邮件防火墙’的时候所有的属性就打不开&&& [电脑排障实录]之网络故障篇&&& 一、局域网访问故障&&& [故障描述:]我们宿舍的电脑无法Ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。 &&& [解决方法:]先检查这些被Ping的电脑是否安装有防火墙。三层交换机可以设置VLAN（虚拟局域网），不同VLAN内的工作站在没设置路由的情况下无法Ping通，因此要修改VLAN的设置，使它们在一个VLAN中，或设置路由使VLAN之间可以通讯。&&& [系统环境]winXP&&& [故障现象]欲共享文件夹,右击文件夹,选共享和安全,文件夹共享选项变成灰色的不可选了.在文件夹选项和注册表中多次修改未果.&&& [解决方法]进入控制面板.管理工具.服务中.启用server服务,故障解决.&&& [系统环境:] windows XP &&& [故障描述:] 玩局域网游戏时4人连机,但一个同学别人创建游戏,他进不了;他创建游戏,其他3个同学进不了.&&& [解决方法:] 由于前几天异常死机,这个同学重装过系统(xp),进入DOS,能够PING通其他的机,网络连接没问题.怀疑没有添加相应的协议,进入网络邻居属性面板,选择本地连接的属性,添加"nwlink ipx/netbio compatible transpor. 协议.问题依旧.疑惑