便宜的代价，炫龙游戏本到底有没有售后？便宜的代价，炫龙游戏本到底有没有售后？中关村在线百家号日前夕，中关村在线电脑事业部进行了为期一个月的售后摸底大调查，主要涉及品牌包括联想、惠普、戴尔、华硕、雷神、机械师、机械革命、神舟、炫龙、宏碁十大品牌。调查分为线上调查与线下走访两个大部分，并对其接待表现、服务质量与效率进行综合打分，满分为100分。本次调研摸底大调查公平、客观、公正。所有线下走访环节我们均为实际拍摄，有视频内容可供查证，所报道内容不存在被充值收买的情况。如您对本报道有任何异议，请联系公司相关市场部门予以反馈。虽然很多人都知道炫龙与神舟的关系，但出乎我们意料的是，炫龙没有线下维修点，也不与神舟共享线下维修点。炫龙的确是独立运营，但神舟也不至于把关系撇的这么清。没有线下售后点，那只能线上报修了，再次出乎我们意料的是，电脑拨打数次从未接通，唯一能够联系到售后的方法，就是通过QQ。即使不提QQ服务的质量，此情此景，相信很多人都有这样一个疑问：炫龙你到底有没有售后？暗访品牌：炫龙地址：无实体售后网点故障原因：内存松动导致通电后不会被点亮炫龙官方售后整体打分表： 炫龙官方售后整体打分表本次暗访环节当中，共访问了十家售后服务中心，炫龙是唯一一家没有线下售后的笔记本品牌。于是暗访人员将精力转移到线上服务中。首先是售后电话，但暗访人员拨打炫龙官网上的售后电话数次，没有一次是接通的。最后只能依赖炫龙官网的在线报修。在线报修就是通过QQ的方式进行联系，但同样需要等待。在经过几次等待之后，暗访人员终于与炫龙售后人员取得联系。不出意外的是，想要维修的话难度有些大，首先需要提供购买证明。你手里拿着炫龙的笔记本，想要维修还需要提供购买证明，颇有证明我是我的意味。即使你提供了购买证明，售后服务人员的专业水准也令人堪忧，一个非常明显的内存问题，消费者却无法第一时间得到答复，邮寄的话需要用户自行承担运费。也就是说，在没有确定是谁的责任时，用户已经开始付费了。在此向炫龙提出四个问题，第一，为何有效的售后渠道仅有QQ一个，即使没有线下服务的话，如果线上服务做的还可以，那相信也是可以理解的。相反，炫龙不仅没有线下服务点，线上服务也是一团乱麻。不仅售后电话只是摆设，连唯一的QQ渠道也是环环设卡，索要一些没有必要的证明。无论消费者是从电商平台、吧商还是线下购买，产品出现问题，炫龙有提供售后的责任。而不是强行要求证明“我是我”。QQ聊天截图第二，在无法确定故障原因时，为何要求用户承担邮寄费用？用户为何要寻求线上售后的服务，那是因为炫龙没有线下服务。如果有线下服务的话，消费者自行承担行程费用是没有问题的。但问题就在于，炫龙的售后是残疾的，用户没有别的办法。这种情况下，如果还没有判断是产品瑕疵还是其他原因的话，售后行为还未形成之时，用户就已经为此付费。第三，为何不能与神舟共享售后服务？炫龙是神舟的子品牌，理论上售后服务应该同属一个体系才对，但事实却是，神舟的线下服务点并不支持炫龙，这种强行划分界限的行为有何意义呢？对于消费者来说，恐怕只能增加维修难度罢了。QQ聊天截图第四，售后服务人员为何不进行初期的诊断，直接要求返厂。售后人员有两次要求返厂，第一次是暗访人员表示机器出现故障，售后人员连故障表现都没问直接要求返厂；随后，售后人员询问故障表现，得知表现后依然要求返厂。看来炫龙的售后遇到问题就只有一个万能的解决方案：返厂。总结：综合所有表现来看，炫龙没有线下售后点，售后电话无法接通，且线上技术解决支持并不完善，售后便利程度方面仅有2分；而售后服务环境方面更是无从谈起，0分；服务等待时间实际是指线下等待时长，而此处对等为炫龙线上QQ等待时间，得分10分；人员专业程度方面同服务等待时间，而且炫龙售后服务人员处处设卡，并没有提供有效的解决方案，0分。由此炫龙最终得分为12分。对于一个连线下服务网点都没有的品牌，用户怎么才能相信你并获得足够的服务保障呢？你们不觉得奇怪吗？神舟原本有了战神这个品牌之后还要单独分裂出来一个炫龙品牌，我们纵观整个贴吧和百度问答上面，官方给予的解释亦是如此。但问题就来了，神舟的套路与联想的套路并不相同，联想也曾独立旗下的ThinkPad品牌，但区别于传统的消费级电脑，其原因是在收购之前，IBM的品牌深入人心，如果ThinkPad与联想共享消费级别的品牌标准与宣传投放的话，那势必会影响到ThinkPad的品牌溢价与整体调性，这就为ThinkPad品牌的独立运营埋下了伏笔。时至今日，我们依然可以看到独立的ThinkPad品牌售后维修部门。可以说ThinkPad品牌独立也是做得相对成功的。而炫龙的独立却有着难以调和的尴尬。神舟战神首先作为游戏笔记本，神舟战神与炫龙业务出现高度重合，在整个集团战略当中，这种行为就略显蹊跷。其次，炫龙并没有使用到神舟的线下售后服务体系，导致炫龙的售后体验非常不好。在一个同属集团下面，却不能享受到集团的线下维修服务，这明显更加不合理。人家雷神和机械师不是一样可以享受到海尔集团的共享售后维修吗？炫龙所以最有可能的解释就是神舟炫龙团队的品牌创始人出自于神舟战神团队，并且在早期神舟战神品牌巅峰时期与神舟船长吴海军之间产生了歧义，并因此而决裂。老吴对待异己分子并没有一刀切的把这些人干掉，而是像当年改革开放一样，画了个圈，让他们自己去搞，初期可以共享神舟的资源，但后期做大了必须任由自生自灭。炫龙不应该成为神舟战神的负担。但其实初创品牌哪有那么好的土壤去发展，雷神这个品牌之所以成为游戏笔记本崛起的典范在于海尔集团的优质人才团队的剥离与独立，原属于海尔电脑业务产品线的精英力量进行品牌独立，初期共享海尔资源并成立了自己的营销团队。相关资金是以入股的形式进行，这样极大的增加了创业团队员工的积极性。而炫龙团队则是因为意见冲突产生的品牌剥离，而炫龙团队的研发与市场人员也在这几年相继换血与离职，品牌创始人老余（化名）也已经离职。两个品牌在创立的初衷并不一样，所以衍化出来的品牌潜力也不一样。炫龙品牌创始人余军农与神舟新天下集团董事长吴海军时至今日神舟炫龙依然是一个尴尬的产物存在，对于营销端来讲，炫龙这几年的产品发布更新频率减慢，新品基本采用静默更新的方式，也基本上看不到炫龙的发布会（神舟的发布会不会发布炫龙的产品）。内容营销端一直得不到很好的支持。在集团扶植方面又被打压，俨然一副不是亲生的孩子的待遇。所以本次我们得到的暗访结果实则必然。如果没有宫斗，人才没有流失，员工给予股份支持，老吴不转战房地产市场。中国本土PC品牌神舟或许还能在二线品牌挣扎一段时间。但……我们创造历史我们缔造神话英雄，在年轻的夜晚就有故事，源源流长我们一次次承诺我们一次次兑现英雄，在年轻的夜晚就将印象，留得很深我们终结旧时代我们开创新天下英雄，在年轻的夜晚就已成为民族脊梁——吴海军《英雄》本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。中关村在线百家号最近更新：简介:看科技资讯、查数码报价就在ZOL中关村在线作者最新文章相关文章炫龙游戏本没有售后，为什么还会有玩家购买_百度知道
炫龙游戏本没有售后，为什么还会有玩家购买
我有更好的答案
应该是有售后吧。也是正规品牌的笔记本。可能地区不一样，售后的质量参差不齐。炫龙是神舟旗下的品牌，主打是性价比高，其它方面肯定是差一些了。
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国产炫龙炎魔垃圾，千万别买，亲
国产炫龙炎魔垃圾，千万别买，亲身经历
RT,我是2016年10月入手的T1，就是960GTX那款。京东原价5299，我有优惠券，便宜了600。实际4699买的。刚买的时候玩LOL，剑灵帧数都很高。可是过了4个月后，LOL帧数就特别低，各种跳，从100FPS跳到个位数，现在玩基本就是十几二十帧，偶尔打团直接个位数。超级超级卡！！！我按照网上说的，调NAVID高性能全局，电源也调的高性能。还是这样，基本没法玩游戏了！！！找客服打电话，说让我找QQ客服。QQ客服永远都是排队中！！！我真的吐血了！！！然后今天晚上客服QQ给我回消息了，说电源调高性能，显卡院N卡，呵呵，这方法我早试过了。不过由于他回复得太晚，我也没有跟他聊上话，反正电脑已经废了。专门买的游戏本，现在带不动游戏，呵呵。买个游戏本就是玩LOL的，现在根本不能玩，各种教程，调低LOL画质，重新安装官网显卡驱动，都没用！！！！
兄弟们，我真的劝你们，别买。那些说风凉话，说人傻怪电脑的。我只能呵呵，我一大学工科狗，天天帮别人装制图软件的。你说我完全不懂电脑？说实话，这个电脑，真的垃圾，FPS是慢慢变低的，我电脑也就装了英雄联盟一个游戏，每天都玩2把，然后现在半年多过去了，电脑已经彻底带不动lol，平常都是25桢左右，打团直接卡到一桢，画面是定住的
要说配置，这电脑叼到飞起，各种高呼性价比，i7,16g,gtx960，我只想说，有个jb用，技术不成熟就是不成熟。工艺差，零部件散热，耐热差，电脑就是**，我半个月清一次灰都没用，还特么一次50块
是不是垃圾我不知道，但是已经买了，目测还是不错的，用用再说。
不是说京东都是好货么，也不见得啊。我在淘宝买的，用了4个多月，没发现什么问题。
买了快一年了，暂时没事。楼主走运啊。
而且温度特别高
同感楼主，只能说这电脑的次品太多，运气不好就碰上了，我也是越用越卡，之前打游戏桥坏了，现在又cpu报废，i7,8g,965，5000多买的，这电脑真的就外表配置高，***质量贼差劲。
用了一年多，除了夏天有点热，其他没什么，gta5，h1z1，lol，cf，逆战等我电脑里都有，都不卡，打算换个硅脂，而且我的还是i5版的，羡慕你们这些后买的，同样4699，当时我只能买到i5的
明显散热问题。这贴吧小白怎么这么多！
楼主我买了超过七天了，妈的感觉用了变卡，看来运气不好，那不玩游戏会卡吗，反正不打算玩游戏了
我买了半个月，就已经不行了，这什么破电脑，无语了，
我和你电脑一模一样但是我没贪便宜，原价5299买的。买的日期都和你一样，用到现在。除了散热也还行吧。。。你可能买到假的了吧？
2016初买的
i7不开睿频2.5ghz
LOL70-120 显卡小超
我的快一年了没有出过问题啊，LOL都是100以上
三月6000买的最高配炎魔 六月份就带不动守望先锋和lol了 找客服什么办法都用了 最后跟我说重装系统 我重***b的 现在暑假在家 天天跑网吧 这炫龙的电脑上真的垃圾
三月6000买的最高配炎魔 六月份就带不动守望先锋和lol了 找客服什么办法都用了 最后跟我说重装系统 我重***b的 现在暑假在家 天天跑网吧 这炫龙的电脑上真的垃圾
说实话和你一个型号，比你久一点，京东的，守望还好，不懂电脑，就是温度62℃，烫手，卡？倒是还好，电池就是坑比，不能手拆。
说实话，炫龙真的不错了，虽然我在用它渲染视频的时候黑屏过，但也是因为连续渲染几个小时没开F1的结果
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保存至快速回贴有人买了炫龙的游戏本吗_百度知道
有人买了炫龙的游戏本吗
我有更好的答案
先安装系统，再你需要的、游戏之类的呀~~1、首先将自已的优盘做成启动盘，然后系统镜像。2、关于U盘启动盘的制作工具很多，随便挑选一个即可，关于U盘启动盘的制作过程可以参考说明，很简单的，U盘启动盘只是引导盘，本身没有任何操作系统，因此我们需要自行镜像文件，再进CMOS设置启动顺序，改成U盘启动.3、从U盘启动后根据需要对系统进行安装.4、然后会出现装系统界面，按照提示进入pe，会自己弹出，你只需要点击确定就行，会自己复制系统文件，完了之后会重启，确定重启，拔掉u盘，等待安装完成就行。
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