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英雄联盟LCU客户端启动崩溃说明及解决办法
发布时间：17-06-01 16:20
来源：官方
作者：官方
英雄联盟国服即将正式完成客户端更换，老客户端将正式退役。但是在新老客户端交替的过程中难免会发生诸如LOL新版客户端进不了游戏怎么办，英雄联盟LCU客户端崩溃怎么办等诸多问题，这里小编就整理了一篇来自官方的攻略，来一起看看吧。
在最近我们逐步替换老客户端的过程中，有很多玩家反馈在启动新客户端（下称LCU）时会出现闪退的情况，腾讯和拳头的工程师就这个问题进行了排查和分析，现将目前所了解到的情况，引起这个问题的原因以及解决方案作一个简单的梳理，希望可以让大家更加清楚如何解决相关Bug的问题。下文中有诸多技术术语，大家可选择直接跳过看后面的解决方案。
注：本文只针对LCU闪退作出说明，其他的游戏问题不在讨论范围内（比如选英雄后的黑屏等）。
当玩家无论用TGP还是官方客户端启动LCU后，会出现弹出英雄联盟英文LOGO(League of Legends）后程序马上退出的问题。玩家看到的类似这样（注意是英文的LOGO）：
如何确定你也是这个问题？
玩家可以通过查看以下日志来判断你存在的问题是否属于本文讨论的问题：
C:Program FilesTencentLeague of Legends英雄联盟LCUGameLogsLeagueClient LogsT15-43-32_6200_LeagueClientUx.log
注意，日志的路径和你安装客户端时选择的路径相关，另外目录下有很多日志文件，注意查看LeagueClientUx结尾的日志文件
打开日志文件后如果你发现类似这样的日志，证明你的客户端问题属于本文讨论范围：
ERROR| ClientWebSocketTransport: OpenSSL error: error::SSL routines:tls_process_server_certificate:certificate verify failed
经过查证，简单来说导致这个问题原因是玩家的系统中存在一种或多种恶意软件，这种恶意软件会尝试在程序发起安全连接时替换掉合法的SSL安全证书。而LCU的安全机制保证了在SSL安全证书被替换后拒绝启动，所以造成了玩家所看到的闪退现象。
详细原理分析
LCU大厅是多进程的， LeagueClient.exe（以下简称Client）和LeagueClientUx.exe（以下简称Ux）是两个主要进程，其中Client启动时会搭建一个WebSocket服务器，等待Ux启动后连接上来，供之后的数据传输用。此WebSocket服务是建立在SSL连接基础之上的。
（有关SSL连接的步骤和操作系统根证书相关的内容，请自行搜索，本文附录中有简单介绍）
问题机器的Windows启动后会加载一个驱动（红色显示的）：
该驱动会设置5个内核过滤器：
其中TcpFltnetfilter2可以过滤操作系统内所有TCP连接，木马在检测到有SSL连接时，会在其Server hello环节，替换掉传输过来的证书。
原本Client提供的证书是：
证书的使用组织为Riot Games，而木马加载后，Ux接收到的证书变成了：
证书名字为Sample CA 2，此证书是木马伪造的，可以看到证书的有效期与原证书完全一致。
同时在操作系统的根证书存储区，也可以看到一个木马作者自己签发的根证书：
将此根证书添加进操作系统的根证书存储区的效果是，浏览器在接收到伪造证书后，可以通过认证，然而Ux进程在校验服务器证书时，使用的是自己签发的CA证书
因此伪造的证书无法通过校验，导致Ux拒绝连接：
| ALWAYS| Trying to connect to app process.
ERROR| ClientWebSocketTransport: OpenSSL error: error::SSL routines:tls_process_server_certificate:certificate verify failed
ERROR| Unable to connect to app process.
OKAY| Releasing browser process.
OKAY| Shutting down CEF.
OKAY| Exiting ux.
解决这个问题有多个解决方案，需要玩家自行决定哪个方案更适合自己的情况。如果选择的方案修复不成功，可能需要选择其他方案进行尝试。
文案：方案一
如果你的电脑里面本来安装了腾讯电脑管家等杀毒软件，请使用&闪电查杀&功能，电脑管家可以强力清除恶意软件和内核病毒。查杀后可以尝试启动LCU看是否还存在闪退。如果还是会闪退的话可以加入电脑管家问题解决群 寻找管理员帮助。
如果你没有安装腾讯电脑管家等安全软件，可通过链接（http://guanjia.qq.com/product/sp ... _index.daohang_yxjs）下载最新版电脑管家，直接使用闪电查杀即可解决问题。如有其它问题可加入电脑管家问题解决群 寻找管理员帮助。
这个方案是最保险但是最麻烦的，如果上述方案都无法查杀到问题的恶意软件，重装windows是最后而且最保险的方案。但我想强调一点是，在很多的案例里面恶意软件恰恰是来自于玩家安装的windows。市面上很多版本的盗版windows，生来就带有恶意软件，所以有些玩家不断重装这些有问题的windows系统都无法解决问题。所以我建议大家从微软的官方MSDN下载windows的安装包并用官方方法激活。
问：如果我电脑系统有问题为什么老客户端没事，就新客户端事儿多？你们这是甩锅了吧
答：在上面的原理介绍里面已经提到过，新的客户端使用的技术和安全机制导致了对安全证书的依赖，可以说LCU对不安全的环境更加敏感，所以会出现老客户端没事，LCU就闪退的情况。出现闪退的问题，我们自己第一时间肯定是怀疑LOL的程序有问题，但经过多天的查证并且有很多玩家的配合，这些案例让我们比较有信心是恶意软件导致的闪退问题。
问：我发现windows注销再登入就可以用LCU了，我不用上面这么麻烦的方案可以么？
答：我们目前还不清楚为什么注销再登入windows会导致恶意软件的证书替换会失效，导致LCU可以暂时使用上，但你明知电脑里面有恶意软件，甚至可以监听你所有的网络连接，这样都不想办法杀一下么？你可以在网上查到这种恶意软件偷取各种银行密码、支付宝密码的案例比比皆是，还是安全点好。。。
问：你们会出一个LOL的版本修复这个问题么？
答：我们可能很难通过LOL版本来解决系统中恶意软件的问题。如果这个问题是我们可以主动从LOL版本解决的，我们一定会用最快的速度进行解决，但很不幸这个不是LOL本身可以解决的问题，所以还是要麻烦各位清理或重装有恶意软件的windows系统，这是最根本的解决办法。
问：我按你们方案三里面说的重装了windows系统还是不行啊！！耍人的吧？
答：就如方案三里面说的，如果你重装的windows是那种网上下载的Ghost镜像之类的盗版系统，很大机会这些windows镜像本来就被植入了恶意软件，无论你重装多少次都会有问题。所以我们强烈建议大家去微软的MSDN官网下载纯净的微软官方windows安装包，这样避免了重装也会遇到闪退问题。
以上就是有关LOL新版客户端进不了游戏怎么办的解决办法，如果在更换客户端发生任何问题，请及时前往官方论坛进行反应。&
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lol为什么进不去游戏？如何解决？
1、系统不稳定，你自己机器问题，遇到游戏运行过慢或很不稳定时，优化一下启动项消灭一些后台占用内存的程序，或是重启一下一般都能解决。2、与你一起玩游戏的9个人其中之一不能顺利进入游戏，这是小编亲自实验的结果，这应该也是LOL服务器防止不平衡游戏的一种预防措施，如果有人不能顺利进入游戏，其他几个人也一起进不去。如果其他人能够顺利进入，你重启动一次也一样能进去。3、服务器问题，腾讯的小霸王服务器一直很让人无语，虽然LOL的服务器相对其他游戏来讲还算好。但偶尔的卡机也是有的，有时游戏速度爆卡，即使能进入游戏，玩的也很别扭，对于一个竞技游戏来讲，不能顺利操作是绝对的硬伤，这个问题无解。LOL进不去，进去后游戏崩溃，一般就是以上几点原因，进不去后的解决方法就是等，等到5分钟，系统会自动恢复到初始页面，点Play重新匹配即可
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。lol一直进不去游戏？lol游戏无限崩溃怎么办 ？
相信玩家朋友遇到过很多次的lol游戏崩溃时间，有的是一直无限崩溃，有的则是页面切换崩溃，那么为什么lol游戏崩溃呢？lol游戏崩溃怎么办呢？今天小编一一为大家作答，6种情况要区别对待，寻找到最合适的解决lol游戏崩溃的办法。
lol崩溃界面
　　lol游戏崩溃情况描述：　　1、无限崩溃，刚刚游戏崩溃，重新登陆后进入游戏后才玩了几分钟又崩溃了，lol一直无限崩溃中　　2、切换就崩溃，游戏时有朋友QQ找，切换个页面游戏提示崩溃了　　3、第三方插件如盒子崩溃，一开盒子、大脚等辅助工具游戏就会崩溃　　lol游戏崩溃问题分析及解决办法：
　　情况一：是否开过多玩盒子，173神灯等辅助工具。
解决办法：最麻烦，修复不行?OK，卸载盒子，神灯。　　记住是卸载，卸载和删除不一样。删除掉的童鞋也不用紧张，进入电脑注册表，删掉所有神灯OR盒子的注册表文件。卸载游戏，重启电脑。
情况二：是否用360游戏提速器优化过网络进程。解决办法：由于360提速器优化完了以后关闭了一些必要的系统服务。这个很简单，点击右上角的一键恢复。
情况三：显卡驱动是否最新。　　解决办法：有的童鞋不知道怎么更新驱动，下载个驱动人生就OK了，更新一下显卡驱动，重启。
情况四：电脑是否有病毒，木马。是否有其他软件占用的了过多的网络。尤其是播放器的后台加速器，比如PPS，I酷等等。解决办法：可以用360对电脑进行全盘的杀毒，清理插件，清理系统垃圾，修复系统，关闭不必要的开机程序，如PPS I酷后台。
情况五：游戏聊天、字体问题解决办法：重新安装一个新客服端在其他路径，下载一个微软雅黑字体丢入系统字体库中，控制面板——字体库——直接把下载的字体丢进入就自动安装了。情况六：系统程序与游戏不兼容　　解决办法：请参考ESETnod32的设置添加信任程序吧：设置--高级设置--病毒和间谍软件防护--Web访问保护--http--web浏览器--打叉的程序是忽略扫描的（或者删除ESET文件）
lol下载页面
如果以上方法都不行，那就用最后这个方法：重新下载客户端
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lol日更新后进不了游戏怎么办 无法进入游戏解决方法
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lol日更新后进不了游戏怎么办?lol日更新后进不了游戏怎么？想必不少友友都不太清楚，下面跟随小编冉冉一起去看看lol日更新后进不了游戏解决方法吧！&iOS版下载：很多玩家还是遇到了这个问题的，大家可以尝试一下玩家的提供的一些建议。首先重新的再去下载一个更新包试一试。不少玩家还遇到了卡标记的情况，启动游戏之后就出现了lol的标志之后就卡住了。然后过一会就退出了。之后从WG或者是直接的登客户端就这样了。从WG上面登录就是标志会卡一会，之后就退出到这个界面了。被卡着标志无法进入的情况，很多玩家都是出现。目前没有找到更好的解决方法。是在是进不去的话建议电话联系一下客服，咨询官方的建议。角色/206MB分享游戏热点话题，和友友交流游戏感受，一起讨论；只要怀抱热情愿意分享，那就加飞鹏网玩家原创投稿群吧！(我们会第一时间在网站帮你发布出去！让您占领头条还有机会赢首冲等福利呦！)
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