高级游戏运营岗位职责_岗位说明-机器制造人才网
岗位职责：1、负责日常相关联运、接入、上线，跟进游戏新服、新版本更新内容及对游戏活动进行监督把控等工作，以延长联运页游产品寿命、提高在线人数、提升用户粘性和销售额的增长；2、负责页游平台日常维护和管理，对客服问题进行解答、整理，收集客服汇报用户建议及产品缺陷，推动产品质量持续改善；3、负责业务运营数据采集分析、市场状况数据采集分析，以及业内相关产品监测，对竞争对手的产品及同类新产品进行定期监控，根据分析进行用户调研和产品可行性报告；4、对页游运营情况，各种情况能及时反应并处理；任职要求：1、有3年及以上游戏行业运营经验，能熟练处理各类游戏问题。2、热爱游戏和互联网，熟悉各种类型页游，了解用户交互和玩家心理；3、熟悉各种类型页游活动、宣传推广工作，掌握各种营销手段，能够策划、组织各类线上线下活动；4、有活动策划及文案撰写能力；5、良好的创新意识和团队合作意识，以结果为导向，沟通、协调能力强，工作态度认真负责，有责任心，能承担工作压力。
公众号：招贤纳士网
机器制造人才网 版权所有(c)2008-作者： 孙秀龙，《刀塔传奇》运营经理 运营的职业发展曲线的确是阶梯式，不管别的运营成长是否如此，起码我身边接触到好的运营就是这么一步一步成长出来的。如下图：
很多人说运营入行门槛低，我认为不对，看分什么时候。 相对于其他业务岗，运营不需要有专业的职业技能支撑，可以说入行门槛低。而在某些公司缺人的档口，只要会打字哪怕什么游戏也没玩过也能招来做运营，这个时候可以说没有门槛。 运营入门容易，做好却很难，运营的门槛在里面。 好的运营讲究出身，这里的出身不是政治背景，而是源头。以我观察，应届生和客服转岗为最佳。 他们职业生涯成长和运营阶梯式成长是贴合的，也是相辅相成的。年龄心态的变化也能顺应运营的阶段性成长，成为好运营的机会很多。 因某些岗位做不下去想转运营“修养身息”的，很难成为一名好的运营。 身边就碰到过很多 CP 的程序和策划觉得太苦太累想转运营。即便成功转入运营岗，不说别的，心态如何调整就是一大难题。觉得自己是入行几年的老人了，和那些刚毕业的毛头做一样的工作，心里难免不爽，做事也会有所懈怠，长期下去难成气候。 运营要从打杂做起。 运营低门槛造就了初级岗位基数庞大，人力来源五花八门。刚接触运营的同学不知如何下手，需要主管分配一些杂活，写写文档、整理资料、维护玩家、体验竞品等等，看似毫无关联，实际暗藏汹涌。简单的杂活就能知道你的水平和对待工作的态度。一名新手运营能不能获得更重要的工作取决于打杂的水平。 举个例子：整理资料的工作，把几个文档的资料整理到一个文档去。 A 同学把几个文档资料 CTRL+C，然后 CTRL+V 到了一个文档。 B 同学把几个文档资料按照玩家成长线顺序复制到了一个文档。 C 同学把几个文档资料按照玩家成长线整理，统一字体字号，列了目录，顺便还修改了原文档的错别字。 不出多久，C 同学获得了单独模块的工作，B 同学继续打杂，A 同学没有长进被劝退。 看似打杂的工作实则是工作态度的基本考验，而工作态度是未来运营晋升的重要因素之一。 以点到面·融会贯通 如果获得了运营中某个模块的工作（活动、社群、数据、版本四大模块之一），那么恭喜你已经从菜鸟成长为一名初级运营，能力也得到了领导的认可。当然，你可以在某个模块下深挖，成为专业的人才，例如专注于数据分析或者活动策划。都不影响短时间内的发展，不过从职业生涯来说会遇到较大的瓶颈，也影响未来成为一名优秀的高级运营。 当运营成长到这个阶段，是非常关键的转折点。处在这个阶段的同学千万不要认为把单个模块的工作完成不出问题就 ok 了，现在要看的不是完成质量，而是要学会把你手里的模块试着去和别的模块融会贯通。 不管手里现在负责什么模块，必须花时间把其他几个模块搞明白，并且运用到你现在负责的工作中去。例如你现在负责活动策划，策划一个活动需要考虑当前版本的生命周期（版本）和当前用户的生命周期（数据）和当前玩家讨论热点（社群），还需要大量数据支持和验证。 说细一点，我要策划一个消费活动减少玩家目前钻石存量进而间接刺激玩家充值。首先我们要清楚版本目前生命周期是处于什么阶段，这将决定活动的力度。产品不同生命周期的力度不同，成长期力度小，衰退期力度大；其次活动的类型，这就需要结合玩家在游戏内的行为数据去综合分析，通常需要整理分析热门消费点、玩家购买行为统计等；还要清楚活动面对的用户人群，大 R 中 R 还是小 R，这也关系到活动的力度以及活动道具的选择。活动策划之余最好也要和核心玩家进行互动，试探玩家对活动形式的看法以及进一步挖掘用户需求。 活动策划平时工作中牵扯的环节比较多，所以更容易串联各个模块之间的关系。建议初级运营最好从活动策划的模块入手，会让你成长更快。 其他环节工作亦是如此，也许你现在手里做的并非这四个模块的工作，哪怕只是一个微博运营，也要试着去结合你所接触到的，学会采集数据去支持你每一次的微博活动，事后再用数据验证，和玩家产生良性互动并思考怎样利用手里的用户为你的产品带来价值。微博运营不是简单的网络搬运工，今天心灵鸡汤，明天成功秘诀，后天娱乐八卦，这样一点意义都没有。 其实每一个环节的运营工作想做好都必须要融会贯通，运营很多地方是想通的，不同的是你手里拿的是什么产品，你在里面扮演什么角色。 耐得住寂寞 几乎每个运营都要经历这个阶段。 经过 2-3 年（比较快的情况）的学习成长，工作中不断的历练，跟过完整的项目。你可以熟练掌握各个环节的工作，了解上线前 - 中 - 后不同周期运营需要做的工作，和市场 / 程序 / 美术 / 策划 / 客服 / 都能坐下来聊上几句。那么，你现在可以替公司带项目了。你放心，刚开始重点项目不会交给你的，交给你的都是一些处在衰退期的游戏或者一些小游戏(非重点项目，不扛收入)。不要觉得公司不肯定你的能力，也不要羡慕别人能带好的产品。这是运营必经的阶段，把它看做是一次机会，让你去练手的机会，用你以前学到的，想尝试的，想验证的运营手段尽可能的在你所负责的产品上去试验，当然都要在自己控制范围之内操作。出问题就快速解决，效果好就加油保持，争取有更多突破。发现问题，解决问题。 有的运营没有经历过这个阶段，运气比较好负责了一款重点项目。以前没有试错的机会，所以该犯的错都犯在了重点项目上。硬生生的把一款好游戏给毁了，虽不至于给游戏致命打击，但也折腾的满目疮痍。市面上现在还有很多这样运营的产品，没有经历过这个阶段犯错在所难免。经历过的还犯低级错误，那只能说寂寞期没有耐得住寂寞。 寂寞期长短取决于练手期的成绩，你能把一款收入低迷的游戏持续拉升了收入，一款面临停服的游戏玩家又逐渐活跃起来。在你的操盘下各个环节的工作都进行的细致有序，游戏的生命周期超出了预期。寂寞期就要结束，更多更好的机会正向你飞奔而来。反之，寂寞期要继续延长，直到做出成绩。 带好项目 这个标题我想表达两层意思，带【好项目】和【带好】项目。 纵观中国网游发展这些年，好的产品寥寥可数，能经历过这些项目的人都是幸运的。绝大多数游戏人还在默默无闻的把手里的事情一件件做好，他们中间很多人有着非常好的素质和足够强的能力，却没有好的机会。当你有机会带到好项目时，千万千万要珍惜这次机会，也许你的运营能力还没有达到炉火纯青的地步，这个时候也要逼着自己把项目带好。这是证明自己的绝佳机会，也是成为高级运营最快速的进阶方式。 带好项目和带普通项目本质区别是什么？我认为是心态。 当你面对不可思议的留存，不可思议的 DAU，不可思议的收入，不可思议的用户量级以及别人各种奉承你的话时，你的心态会有什么微妙变化；当你面对被问题刷爆的论坛、被卡爆的登陆服务器、7*24 小时接不完的客服电话以及玩家在不停的各种脏话问候母亲时，你的心里是什么滋味。 所有好和坏都因为庞大的用户量级，要比以前要放大成千上万倍。开始变的害怕做决策，要知道决策之后意味着什么，一旦出现问题直接带来的损失可能就是几百万，流失的用户需要市场花上千万的市场费补上。经常在肯定自己以后立马怀疑自己，心理上的压力可想而知。 在这个时候就要时刻提醒自己，抗的过去产品就进入稳定期，抗不过去产品后面的路会很难走。这个时候人比产品还重要。调整心态稳住产品，用前几年的积累加上时间把项目利用现有的资源下做到最佳状态。产品稳定了，自己也蜕了几层皮，回头看看成长也是最快的。 这个时候你已经具备了成为一名高级运营的资格，未来能做多大的盘子要看自己能力成长到什么程度，当然也需要一些好运气。 多大能耐吃多大碗饭 再回到题目上来，在我眼里没有普通运营和高级运营之分，只有成长阶段之分。任何一名普通运营都有机会成长为高级运营，而每一位高级运营都是在从普通运营踏踏实实干过来的。 不管你现在处于运营什么阶段，都是未来职业发展必经环节之一。发展或快或慢取决于你自己对进阶的渴望和努力程度。自己在什么时期能到什么位置也要有自知之明，给自己定个阶段性的目标，努力的去实现，别勉强自己也别委屈自己。运营的成长是阶梯式的，梯子任何一根木头不牢靠都会让你摔得粉身碎骨。 不要心急，找到适合的位置沉淀自己等待机会。
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稿源：馒头商学院
大家好，我是院院。今天跟大家介绍一位馒头商学院的 90 后导师，一个年仅 25 岁的年轻人，小贤。小贤大名叫陈维贤，今年 25 岁，从 20 岁的生日开始，他每年都会在生日的那一天给自己写篇文章，标题也很符合现在公号文章的流行口吻，《在XX岁这一年，我都做了什么?》在 24 岁这一年他做了很多事：出了一本书运营圈最贵的书《跟小贤学运营》，用他的话来说就是新手写书还不懂套路，写了18. 1 万字把自己全掏空了;自己的公号 365 天里推送了 214 次;成了专栏作者，一年高产 30 万字;开始在线给其他运营人讲课，并且受邀到华为、腾讯、优酷和电信、移动去讲运营。小贤自认为是个“接地气”的Boy，毕业两年的他已经意识到出名要趁早，同样的，经营自己的品牌也要趁早。难怪 80 后们会对 90 后有着既羡慕又佩服的情感，那些年纪徒长才知道的一点小小道理，“小贤们”在那么年轻的时候就已经懂得，不得不说后生可畏。━━━━━从输在起跑线上到菜鸟逆袭小贤是个挺腼腆的男孩子，他站在那里，圆圆的脸上带着显著的孩子气，这一点很符合他的工作属性，他可以不休止的向你谈论互联网里诸多技巧与理念，对谈起自己却有一种刻意的羞怯。他是福建沙县人，父母做沙县小吃生意，他还在知乎上解答过网友的疑问，比如如何加盟沙县小吃，沙县小吃体量这么大却为啥没能成为连锁等等问题。父母在他 8 岁时全国各地的开店，从一定意义上说，他算是第一名留守儿童。从小跟着爷爷奶奶长大，身边的玩伴小时候看古惑仔，长大也成了古惑仔，他算是一个彻头彻尾的另类。放在今天这个语境里，他绝对是个已经输在起跑线上的孩子，初中他才第一次接触电脑，家里没有电脑，学校里又只有 20 台，必须年级前 10 名才有机会接触它们。为了得到这个福利——他认为这是诱因之一，初一时成绩并不好的小贤开始努力学习，后来不仅玩到电脑，而且初三毕业直接被保送到了市里最好的高中(三明一中)。当家人都觉得小贤上重点大学没问题的时候，他的高考却悲剧了。上的大学不算好，武汉的中南民族大学，现在炙手可热的电子商务专业也是他稀里糊涂、歪打正着填的。所以你不难理解他的谦逊，以及不具攻击性的性格。那些含着金汤匙的骄傲创业者，互联网只不过是他们与生俱来的工具，可之于小贤，却是后天摸爬滚打才习得的技能。菜鸟翻身更让人有代入感，而大反转的情节，有谁不爱看?在上大三以前，他一直是个默默无闻的人，大一社团招新，他把学校里所有热门的社团都投递了一遍，可惜一个都没成功。最后进了青年志愿者协会，毕竟它报的人少，只要肯干货基本就能录取。他在青协里埋头苦干，把社团活动的流程从头到尾学了一遍，同时也在找其他机会。他参加过很多比赛，比如哇哈哈、王老吉、招商银行组织的校园营销比赛，“在团队里虽然说我不是主力，但是还是会去讲，多给自己一些锻炼的机会。”大二下学期，他和几个同学组队报名参加了湖北省高校的一个案例分析挑战赛，有超过 30 支队伍参赛，从初赛择优选择每个队伍提交的方案，半决赛是论述方案的可行性和价值，最后进入决赛的有六支队伍。除了他们，三支是武汉大学的，两支来自中南财经政法大学。在这个比赛里，他还遇到了李叫兽，那个后日的市场营销文案大咖导师，带着他的团队纳什均衡，代表武大拿了第一。━━━━━看似平淡无奇的决定性瞬间小贤喜欢玩百度贴吧，大二的时候看到百度在招实习生，随手投了一份简历，“到了大二暑假的时候，他们突然发了一个邮件过来，说要招校园大使。”他在原来填的资料的基础了上完善了一下报名，居然被录取了。就这样，小贤被录取成为百科校园大使，并在学校组织了一个百度百科俱乐部。在学校里做路演，以学校官方百科词条为题库的竞答方式来宣传产品，活动结束的总结会上，他的直属领导也把这场活动作为范本让其他学校的校园大使借鉴。百科校园将他树为典型，他渐渐掌握了各种官方资源，还频繁出席百度在各地校园举办的活动。大三下学期，他的社团又组织了一场“你好，地球”的百度公益校园活动，校广播电台、电视台都来报道，小贤在学校里一下子成了风云人物。“那些之前刷掉我的社团，又邀请我回去做活动嘉宾了。”小贤有点害羞地承认，“心里嘛，心里还是暗爽的。”小贤觉得自己发现了一个新世界。彼时互联网公司一方面极其看重校园市场的培育，另一方面，大多数的投放和活动反响一般，需求与实际中间有着巨大的机会地带等着新人进入，哪怕是还未成体系的经验都被视作亢奋的存在。后来，在大三暑假他到北京百度实习了，不过是外包的!正式实习生一天有 120 块，编外的只有 60 块，小贤表现好，一天比别人额外多 20 块。他们组织校园的搜索比赛，出题、发奖品、发微博，百度与 360 的网络骂战里，他们还“承包”了一部分基层危机公关的工作。━━━━━不断试错，不断成长有了校园渠道出色表现和百度实习经历，在大四他信心满满地去参加百度的校园招聘。分到的考题是关于百度旅游的一款产品，或者是学校的原因，或者是竞争太激烈，毕竟在全国只招 8 个人，他意外落选了。在百度校招结果出来的那天，他哭了。后来他还投了腾讯和阿里、迅雷、人人网，只不过都没过拿到offer。他并不是一个死板的人，调整心态继续投互联网企业，进小红书是大四上半学期的事了。小贤说这是一个非常意外的遇见，只是那天招聘会现场投小红书的人不多，所以他才去投了简历。小红书在华中科技大学校招，要求挺高，明面上说不需要是 985 和 211 的学生，实际上他们只要 985 的。小贤说，后来他入职的时候看到了一大摞简历，大概有几百份，创始人毛文超和他说，“你看，我们在么多人里面把你挑了出来。”在小红书当时只有他一个运营，好处是他能接触所有运营的工作，坏处是太琐碎，“发小广告，做社区马甲，在微博上评论做广告，投放百度广告，一些知识营销，百科、知道类的运营也做，另外在早期还要负责软文和投放。”创始人团队不是互联网出身，反而给了小贤另一个视角来看待创业，“做事情还是不能太毛毛躁躁。”这是传统行业的优势。“我现在工作上的细致习惯是那时候训练出来的。”小贤干了近 7 个月，小红书从两室平房搬进了四层小洋房，可是他却觉得很空虚，要一个大四的男孩去了解口红的色号和各国海淘攻略，的确是少了一些驱动力。他一心想要离开，再次寻找方向。现在回头看，小贤觉得当时自己在运营上远未成熟，“一个成功的运营者，不是喜欢什么才能运营什么，而是即使不了解，也能很快找到共通之处。”从小红书出来，他收到了华硕的Offer，负责校园渠道的新媒体营销工作，与上一份工作不同，这是个太成熟的团队，小贤是 10 年来唯一一个没有在他们体系实习过的新员工，这种安排固然有希望新鲜人打破藩篱的期待，可事实上却成了戴着镣铐跳舞。他迫切希望自己能成为一个团队或者项目的核心——这种野心在互联网时代不是什么坏事，被体系所裹挟，失去主导和思考，让他又一次陷入了失败的不安中。━━━━━凭着意气用事往前冲“去百度试试吧。”小贤蠢蠢欲动，百度贴吧在招聘，招一名高级运营师。他犹豫再三，投了一份简历。电话面试完了之后，他们给他留了一份书面“作业”，题目是万能贴吧的包装。这个方案用Word就能完成，为了表达诚意，他花了国庆长假 7 天，交了一份PPT。到了 10 月中旬，他接到了去北京面试的机会。当时他还在华硕，请了一天假，买了夕发朝至的火车票。在出发前，他咨询了在百度工作的朋友，他们说话很直接，认为这个职位要求颇高，根本不适合初出茅庐的小贤。职位描述里要求熟悉内容挖掘机制，这条他明白，还需要软文营销的能力，当时的他根本没有过什么成功案例，最重要的是，要负责百度贴吧维度的内容包装与品牌传播。什么是吧维度?“我不懂，我咨询的那个朋友也不懂”小贤说。除了交上去的那个PPT，他还多做了几套方案，并且都做成了H5。那一整晚睡得一点不踏实，“万一失败了呢?”他问自己，“我在华硕一个月 3000 多块的工资，来回车票就花了 1000 多。”万一失败，真的太打击了。可是又隐隐有一种信念，“今年进不了，总有一年能进。”面试比他想象中的顺利，结束之前，他表达了自己非常想进百度的心情，工资随便开也没有关系。在社会招聘中，这么意气用事的应聘者不太多。从百度出来，他坐公交车在去火车站，忐忑不安。结果还没到地方他就收到了信息，对方告诉他，没问题了，你等着Offer吧。他在公交车里差点跳起来。“这是我毕业后最高兴的一件事，哪怕到今天为止也还是。你不能理解这种感觉，失败了那么多次之后的成功。“━━━━━纯野生运营从业者：你要高度敏感和勤奋小贤发现自己负责的万能贴吧属于新的项目，从头到尾正式员工只有他一个人，项目零散不成体系，只能咬着牙坚持一点点出成绩。有一次活动找不到赞助商，甚至做了自掏腰包买奖品的打算。这是小贤刚进百度时的真实状态，“每天跟从式的做好领导安排的任务，并不清楚为何要做这项任务，自己不知道这项任务价值衡量标准在哪。这种状态下运营工作非常不成体系。我也是这样，之前的工作一直都是如此。”所幸他有了机会尝试站在更高视角去思考自己的运营价值。他后来接到了贴吧看贴的项目，这属于产品功能型项目，高层领导对它比较关注，所以配备的资源和推动力也都很充足。除了每天要做的内容编辑工作，在做这个项目过程也积极把之前做过的单点事件重新汇总，根据之前零零散散的经验和碎片化理论，他总结出了一整套包装概念、热点跟进、品牌营销的方式。他还在默默做一件事，把之前编的几百条帖子的评价量统计到一个表格里。他发现吧友们对于小众科普的知识很感兴趣，但他们的更新量很少。于是，他有意识地增加了这部分内容，比如说一颗子弹打到人脑里面是怎么样的过程。另外，也增加了女生美妆类的内容以及贴吧特有的直播内容，调整之后，点击量上升了15%。一个与常规知识累积相悖的过程是，小贤几乎不看书，也不会参照书里的经验。他所有度过互联网从业者最初困惑与迷茫的技能，都是亲身经历的总结。“是一个纯野生的运营从业者”他评价自己。这需要建立在高度的敏感和勤奋之上。“实习的时候，大家在看电视剧，我就一般去参加各种会议，各种沙龙，在百度的时候，一般都是我下班最晚的。做那种贴吧看贴的时候，基本上都属于深夜做更新，我会参考大量的资料来写周报，我会仔细分析隔壁组的周报，这是个让自己工作更成体系的机会。”包括后来写公号，在爆款文章《如何从零开始做内容运营》出来之前，他的粉丝才有 1000 多，这篇文章让所有的互联网培训机构，包括馒头商学院也都开始找到他，希望他能做一些分享。有人看就有了动力，更新频率从一周一次到二次，再到两天一次。他强调自己每次要写满 3000 千字，“字数多才会逼自己去写更多的实操例子”。他觉得自己的东西比市面上流行的其他干货要更接地气。这和他的经历有关，从小公司到大公司，他经历过各种形态的公司和公司的各种发展阶段，野蛮式自学的成长方式让他更坚定了自己要做的事，“不让运营人孤寂成长”。“我一直强调，新人不需要看太多方法论。这些方法论对你的帮助是什么呢?把你之前做过的工作先梳理一遍出来。形成你自己的一个，把这个方法论里面填充你的弹药，这样的方法论才对你有帮助，不然你是永远记不住的 ”他说。现在，他的公众号近 6 万的粉丝，完成一个亲历者到理论输出者的角色，他只用了一年时间。他总是停不下来。你以为他得偿所愿会驻足更久，一年之后他离开百度，是因为朋友的盛情邀请，从北京离开，去到上海为她的互联网金融产品做运营。这份工作也因为公司内斗的原因结束，目前他的新动态是一家个性化定制平台的运营总监。最后提到的是他的薪水，这是一个更直观的数据，从一开始每个月的 3000 块钱，变成了现在多则5、 6 万，少则3、 4 万——这是小贤 “菜鸟”高歌猛进的故事，你可以想象他的出现了如何激励了泥沼中的年轻人，而更重要的是，他的故事在这个速度、技术与娱乐的新秩序下，也成为了最值得研究的时代样本之一。
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发表于 前天&17:08
估计你们也是不想运营了，不然怎么可能封号呢
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