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星巴克移动支付初体验：建立在两张卡上的扫码支付
发布时间：日 10:14:42
(电子商务研究中心讯)　　上月星巴克在国内推出其专属的移动支付服务，星享俱乐部会员通过在最新的星巴克APP 4.0版本中绑定星礼卡，即可实现手机扫码支付。为此，移动支付网也成了星巴克会员，开始了大名鼎鼎的星巴克移动支付体验。
　　星享卡：星巴克会员系统之基础
　　作为一间全国卖咖啡卖得最好的照相馆，、在这里是行不通的。基于独享消费者、更好地进行二次营销、忠诚度养成等目的，星巴克并不情愿接入第三方支付系统。早在2009年智能手机刚开始普及之时，星巴克就推出了第一款APP，允许顾客通过扫描APP内的二维码进行支付，这甚至要比Square Wallet和PayPal Wallet都早好几年。基于多年以来的会员管理经验和沉淀，星巴克在各个市场都针对其会员推出了专属的移动支付服务。
　　要注册成为星巴克会员必须先拥有至少一张星享卡，通过手机APP或星巴克官网的注册会员入口，输入星享卡卡号和密码，填写相关资料完成激活。激活成功后无需携带物理卡片，通过出示手星享卡二维码扫一扫即可进行积分、用券等会员服务。
　　截止至2014年底，大约每7个人中就有1张星享卡。国内方面星巴克拒绝透露星享卡销量数据，据小编多次于店内的观察，星享卡用户并不少。此外星巴克还会针对不同的、城市推出某些限量版星享卡，日星巴克开始在旗舰店售卖星享卡，其中1999元的限量版金属黑享卡一天售罄。
　　星礼卡：没想到你是这样的预付卡
　　星礼卡是星巴克发行的不记名预付卡产品，自问世以来经过了三个版本更替，而最新版的星礼卡才支持绑定手机支付。星礼卡有效期一般不少于三年，因此目前市面各个版本星礼卡仍在销售，为免需要使用星巴克移动支付的同学买到不支持绑定手机的预付卡，小编有必要提醒一下：
　　最早的星礼卡是日前由资和信电子支付有限公司发行，可在除特定门店及江浙沪地区外的大陆境内星巴克门店购买商品的资和信星巴克预付卡。
　　较旧的星礼卡是指日前由星巴克()商业有限公司发行的星礼卡，是可在除特定门店外的大陆境内星巴克门店购买商品的星巴克预付卡。
　　最新版星礼卡自日开始发行，该卡发行方仍是星巴克()商业有限公司，是可在除特定门店外的中国大陆境内星巴克门店购买商品的星巴克可充值预付卡。
　　商业预付卡按使用范围不同可划分为单用途预付卡和多用途预付卡。多用途预付卡发卡机构可以发行机构之外的企业或商户购买商品或服务用的一种预付卡，可跨地区、跨行业、跨法人使用。多用途预付卡由中国人民银行监管，发卡企业需支付业务许可证。单用途预付卡由发卡机构发行后，只能在本企业或同一品牌连锁商业企业购买商品或服务用的预付卡。单用途预付卡由监管，发卡企业应在开展单用途卡业务之日起30日内向各级备案。
　　星巴克单用途预付卡备案
　　按照这个划分，星享卡属于单用途预付卡。值得注意的是最老版本的星礼卡由资和信负责发行，而资和信电子支付有限公司是首批获得央行第三方支付牌照企业。在初期准备阶段，星巴克选择有牌照资质的预付卡企业代发不失为一个选择。
　　绑定星礼卡+使用体验
　　星礼卡
　　具备充值功能的星礼卡是星巴克推移动支付的必要条件，从新版预付卡开始发行到7月正式推出移动支付，也就是说星巴克最多用了7个月去完成充值、支付系统搭建以及APP更新等工作。
　　和激活星礼卡相类似，通过手机APP或星巴克官网绑定星礼卡入口，输入星享卡卡号和密码，同意相关条款完成绑定。绑定完成后可在APP上实时查询星礼卡余额，点击卡片即可调出付款码。
　　星享卡二维码(左)星礼卡付款码(右)
　　和、扫码类似，付款前必须打开星巴克APP，如放弃积分、不使用优惠券等会员服务则可直接点击星礼卡调出付款码付款即可;如需使用这些会员服务，在付款之前可点击星享卡调出二维码，先扫星享卡再扫星礼卡。小编进行两次扫码后，收银员默默把单据递了过来，这是一个需要签字确认的扫码支付。现阶段星礼卡账户充值只能通过在星巴克店面进行，未来将实现应用内充值。整个过程下来，小编个人认为目前的星巴克移动支付除了无需携带物理卡片之外，再无其他优点。
　　现场体验
　　从8月6日在星巴克海雅缤纷城店的现场随机调查看来，在44名买单顾客中仅有3个使用了手机扫码支付，1个使用预付卡直接刷。消费中的顾客不少都绑定了星享卡，扫码积分后选择现金或刷卡付款。
　　写在最后
　　看到这里相信不少人都会好奇为何不把星享卡、星礼卡合二为一，做成一张可储蓄可充值的会员卡?据移动支付网了解，在、、等市场会员卡都是一个可充值的会员账户，打开APP点击星享卡即可进行扫码支付。在中国市场由于法律法规、系统建设等种种原因目前无法实现，按照星巴克设想未来大陆境内星享卡也将参考市场做法，支持储蓄、充值，星礼卡则回归单纯礼品卡定位。
　　对于一些有着大量C端消费者的大型集团来说，在APP内加入支付服务具备了一定的用户基础，特别在餐饮、零售等日常高频消费场景更具可行性，所推出的Walmart Pay就是另一个很好的例子。但问题在于企业是否拥有一个足够好、足够完善的会员系统来支撑它，如果没有，那无论推出的是扫码支付、NFC支付、声波支付等等都没有意义。（来源：移动支付网；文/卢华秋）
5月29日，国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国生活服务电商市场数据监测报告》（报告下载：），报告对2017年生活服务电商进行数据分析解读，主要包括1）餐饮外卖：美团外卖、饿了么、百度外卖、到家美食会、口碑等；2）在线差旅：携程、途牛、同程艺龙、飞猪、马蜂窝、艺龙、去哪儿等；3)在线票务：淘票票、猫眼、大麦网等；4）在线教育：VIPKID、一起作业、沪江网校、VIPABC、猿辅导、学霸君、朴新教育、作业帮、直播优选等。
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100EC官方微博星巴克单用途商业预付卡章程（于日最新修订） | 星巴克
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星巴克单用途商业预付卡章程（于日最新修订）
1.1 本星巴克单用途商业预付卡章程（以下简称 “本章程”）项下的预付卡（定义见下文）由发卡人（定义见下文）发行。预付卡可在特约商户（定义见下文）购买商品或兑换指定产品。为规范预付卡的购买、使用和管理，特制定本章程。
1.2 本章程涉及的部分名词遵从如下定义：
“发卡人”指星巴克（上海）商业有限公司。
“购卡人”指符合本章程之规定购买预付卡的单位或个人。
“持卡人”指预付卡的实际持有人。
“星巴克门店”指发卡人在其官网上不时公布的和/或通过预付卡本身（卡面、券面或电子通知等方式）注明的、可受理预付卡的指定星巴克咖啡店。
“售卡企业”指经发卡人授权销售预付卡的机构，包括但不限于星巴克门店、经发卡人书面授权的网络销售渠道等。发卡人将在其官网对取得其授权的售卡企业的名单进行公示。
“特约商户”指星巴克门店，以及发卡人在其官网上不时公布的、可受理预付卡的其他星巴克品牌商户。
1.3 发卡人、购卡人、持卡人、售卡企业、特约商户均应遵守本章程之规定，并受本章程之约束。
2.1 星巴克单用途商业预付卡包括以下各种券卡：
(1) 纸质饮料券： 由发卡人印制的纸质券，可在星巴克门店兑换1杯指定杯型在店内按标准配方现场手工调制的咖啡、茶或是乳类饮料，不含任何瓶装饮料（包括但不限于瓶装果汁、瓶装泰舒茶、瓶装星冰乐和瓶装水等）。添加浓缩咖啡、糖浆、搅打奶油及杯型升级需另行付费。
(2) 电子饮料券： 以密码、串码、图形或其他电子形式作为载体的虚拟卡，可在星巴克门店兑换1杯指定杯型在店内按标准配方现场手工调制的咖啡、茶或是乳类饮料，不含任何瓶装饮料（包括但不限于瓶装果汁、瓶装泰舒茶、瓶装星冰乐和瓶装水等）。添加浓缩咖啡、糖浆、搅打奶油及杯型升级需另行付费。
(3) 特定产品电子券：以密码、串码、图形等电子形式作为载体的虚拟卡，可在特约商户兑换购券时指定的产品。
(4) 实体预付卡：由发卡人预制且具有支付功能的实体卡，可在特约商户购买其出售的指定商品。
(5) 电子预付卡：以密码、串码、图形或其他电子形式作为载体的虚拟卡，具有支付功能，可在特约商户购买其出售的指定商品。
(6) 经向上海市商务委员会备案后发行的其他单用途商业预付卡券。
上述预付卡券在本章程中合称为“预付卡”。
2.2 预付卡以人民币计价，面值不超过人民币1,000元。
2.3 预付卡为不记名卡，不挂失、不用于兑换或提取现金、不具有透支功能。卡内资金不产生利息、红利或任何其他收益，且不可向银行账户或网络支付账户进行转账或转移。
2.4 发卡人有权对预付卡的使用范围、方式或条件等作出补充规定并通过预付卡本身（例如卡面、券面或电子通知等方式）向购卡人/持卡人作出说明，购卡人及持卡人亦应遵守该等规定。
3. 购买和充值
3.1 满足本章程之购卡条件的单位或个人可以现金、借记卡、信用卡、银行转账或其他发卡人或售卡企业接受的支付方式，向发卡人或售卡企业购买预付卡。除前述销售渠道之外，发卡人未授权或委托任何机构、网站或个人以任何形式销售预付卡。
3.2 纸质饮料券仅以整本出售。
3.3 持卡人可以现金、借记卡、信用卡或其他发卡人或售卡企业接受的支付方式，通过售卡企业、或发卡企业不时指定的其他渠道为预付卡进行充值。可充值的预付卡种类以及可办理充值的渠道与所在区域由发卡企业另行通知。
3.4 单张实体预付卡/电子预付卡卡内累计余额不得超过1,000元。单次充值金额为人民币100元或100元的整数倍（在星巴克门店充值的）或根据其他充值渠道及/或方式而定。
3.5 实名认证
3.5.1 如购卡人一次性购卡或持卡人一次性充值金额在1万元（含）以上的，应向发卡人、指定的售卡企业购买或致电发卡人客服电话由专人协助购买，并进行实名认证。
3.5.2 为办理实名认证，购卡人/持卡人应提供有效的身份证件，包括但不限于购卡人/持卡人及其代理人姓名或单位名称、有效身份证件号码和联系方式，供发卡人或经其书面授权的售卡企业留存。个人有效身份证件包括居民身份证、户口簿、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、护照等。单位有效身份证件包括营业执照、事业单位法人证书、税务登记证、组织机构代码证等。
3.5.3 发卡人及售卡企业应保存前述购卡人/持卡人的登记信息5年以上。
3.6 单位一次性购卡金额达5000元（含）以上或个人一次性购卡或充值金额达5万元（含）以上的，以及单位或个人采用非现场方式购卡或充值的，不可使用现金，应通过银行向发卡人或售卡企业指定银行账户转账，但不可使用第三方电子支付平台（例如支付宝等）。购卡/充值单位或个人应提供银行付款账户的信息（包括：账户名称、账号及金额等）。
3.7 应发卡人/售卡企业的要求，购卡人应与发卡人/售卡企业签订预付卡购买合同。若购卡人要求，发卡人/售卡企业亦应与购卡人签订预付卡购买合同。
4.1 在持卡人持预付卡在特约商户购买商品或兑换指定产品时，若预付卡余额不足的，持卡人可使用现金、信用卡或借记卡等特约商户可接受的支付方式补足。
4.2 除本章程第4.3款规定的情形外，实体预付卡购买后需激活才能使用。激活方式有如下两种：
(1) 在星巴克门店购买的实体预付卡，卡片当场可以激活并立即使用；
(2) 通过星巴克门店以外的其他途径购买的实体预付卡，在购卡人已支付购卡款项并收到卡片后，应按照随卡提供的激活流程激活卡片。
4.3 纸质饮料券、电子饮料券、特定产品电子券及电子预付卡无需激活，购买后即可使用。
4.4 预付卡的有效期为激活之日起三年（或末次充值之日起三年，如适用），具体以预付卡卡面标识或以其他形式（包括但不限于电子通知的方式）告知的截止日期为准。持卡人应在有效期内使用预付卡。预付卡有效期届满后的处理规则如下：
(1) 纸质饮料券：前述预付卡在有效期届满后，持卡人可前往发卡人指定的地点换领新的预付卡，但应支付人民币1元/张作为换券服务费。
(2) 特定产品电子券、非特定产品电子饮料券、电子预付卡及实体预付卡：前述预付卡在有效期届满后，将自动延期30天，发卡人将于该延期期限到期日的次月第一个工作日从该预付卡账户中扣除此次延期的延期管理费；延期管理费按有效期到期日该预付卡账户余额的1%收取，但最低为人民币2元。若在此次延期的到期日预付卡账户内仍有余额，将再自动延期30天，发卡人将于该第二次延期期限到期日的次月第一个工作日从该预付卡账户中扣除第二次延期的延期管理费；延期管理费按前一次延期到期日该预付卡账户余额的1%收取，但最低为人民币2元。之后的延期期限、延期方式和延期管理费的计算与收取以此类推。延期管理费将直接从该预付卡账户余额中扣取，直至扣完为止。
4.5 除纸质饮料券外，预付卡交易以联网的方式自动化进行实时支付和结算；交易完成时，所购商品的对应金额即时从预付卡账户中扣除。交易中打印的销售小票是该项交易的有效凭据。
4.6 持卡人使用纸质饮料券进行交易时，星巴克门店将扫描纸质饮料券上的条码以示失效并收回该纸质饮料券。交易中打印的销售小票是该项交易的有效凭据。
4.7 除发卡人或特约商户另有规定外，使用预付卡时不可再享受特约商户的其他折扣或优惠。
4.8 交易错误的查询与更正
4.8.1 如发卡人在对账过程中发现交易中存在记账或其他交易差错，发卡人有权更正预付卡内余额。如对该等更正有疑义，持卡人可致电发卡人客服电话。发卡人将对持卡人的疑义进行调查，更正差错（如有）并及时告知持卡人处理结果。如不存在差错，发卡人将对持卡人作出相应解释。
4.8.2 如持卡人认为交易过程中存在记账或其他交易差错，持卡人应在交易发生后30日内致电发卡人客服电话；经发卡人证实确有差错的，发卡人应更正预付卡内的余额，除此之外，发卡人不对持卡人承担任何其他责任。
4.9 发卡人将向持卡人提供预付卡资金余额查询，向持卡人就预付卡使用的相关事项提供咨询，并处理持卡人的投诉。
4.10 购卡人和/或持卡人不应将预付卡以任何形式转售予任何第三方，也不应将预付卡用于任何非法目的。
4.11 预付卡仅供购卡人/持卡人在本章程规定的条件下使用，持有或使用预付卡不代表购卡人/持卡人获得授权使用“星巴克”、“Starbucks”以及其他由发卡人或其关联公司拥有的标识、商标或任何其他与之相关的知识产权。
4.12 因下述原因导致持卡人不能正常使用预付卡的，发卡人/特约商户/售卡企业对持卡人因此受到的损失不承担责任，但发卡人应当协助持卡人解决问题并提供必要的帮助：
(1) 发卡人或特约商户运营或结算系统停机维修或维护；
(2) 电力、电信或银行的系统、设备或网站发生故障、不稳定或升级维护，导致停电、或数据传输不稳定、失败或中断；
(3) 台风、地震、海啸、洪水、战争、恐怖袭击、暴动、游行示威及其他不可抗力原因，造成发卡人或特约商户不能正常营业，或造成其运营或结算系统障碍不能正常运行。
5. 退货、退卡、换卡与遗失
5.1.1 除本章程第5.1.2款规定的情形外，若持卡人要求退掉持预付卡购买的商品且该等退货符合特约商户相关退货规定的，购买该商品时从该预付卡中支出的任何金额将被退至该预付卡内；原预付卡的有效期不因退货而改变。如原预付卡不存在，退货金额不足人民币100元（含）的，可支付现金；退货金额超过人民币100元的，就人民币100元整数倍的部分，发卡人/特定商户将给予持卡人一张或多张新的预付卡，不足人民币100元的尾数部分，将支付现金。在此退货情形下，发卡人/特约商户有权要求持卡人出示本章程第3.6款规定的身份证件。
5.1.2 若持卡人要求退掉以纸质饮料券兑换的饮料且该等退货符合特约商户相关退货规定的，持卡人将得到与退货商品等值的、可用于下次消费的凭证。
5.2.1 若持卡人要求退卡的，退卡人应是购买预付卡的原购买人，并应在发卡人指定的渠道办理退卡。办理退卡时，个人退卡人应提供与原购卡人一致的有效身份证件，企业退卡人应提供加盖公章的退卡申请和营业执照复印件。预付卡退卡人应退还购卡的原始发票、充值发票（如适用）以及相关的付款凭证。如预付卡退卡人要求退还其在购买时享受过任何折扣或优惠的预付卡，在计算退款时将按退卡人在购买（及充值时，如适用）时实际支付的金额或按预付卡全额扣除上述优惠后的金额办理退款。如预付卡退卡人购买预付卡可按其年度累计购卡金额享有任何折扣或优惠的，在办理退卡后会将退卡金额从其年度累计购卡金额中扣除。
5.2.2 退卡手续费统一按所退卡片余额2%的标准收取（如果退卡人所退卡片为两张或以上，则退卡手续费按照总余额2%的标准收取），最低人民币20元。在扣除前述手续费后，卡内剩余资金将被退至退卡人购买预付卡时使用的银行卡（在使用银行卡购买的情形下）或退卡人同名的银行账户内（在使用非银行卡交易形式购卡的情形下）。
5.3.1 对于实体预付卡，如因预付卡毁损无法交易或使用而需换卡的，经发卡人指定人员核实确为其所发预付卡且尚有余额，持卡人可在发卡人指定的场所办理更换，但应支付换卡手续费。实体预付卡的换卡手续费为每张每次人民币10元，直接从卡内余额中扣取或由持卡人支付现金。对于电子类预付卡，如购卡人未收到电子码或持卡人丢失电子码的，经发卡人核实该电子码尚未被使用，发卡人会将新电子码发送到原购卡人购卡时留存的手机号，并收取每次人民币1元的手续费，直接从卡内余额中扣取或由持卡人另行支付。在上述两种情形下，发卡人可要求持卡人出示本章程第3.6款规定的身份证件。
5.3.2 对于纸质饮料券，若其条码有任何毁损或星巴克门店扫描条码后显示无效，将视为该饮料券已被使用，故发卡人不提供更换服务。
5.4 自发卡人或售卡企业将预付卡交付给购卡人之时起（若为电子类预付卡，发卡人通过电子方式发送给购卡人即视为交付），预付卡的丢失、毁损等一切相关风险转移予购卡人。购卡人/持卡人未妥善保管预付卡导致预付卡污损、遗失、灭失的，应当自行承担损失。
6.1 就购卡人购买的预付卡或持卡人充值，发卡人将根据本章程约定的程序，向购卡人或持卡人开具符合国家适用法律、法规规定的发票。对于持卡人根据本章程第5.1.1项退货取得的新预付卡，发卡人不再开具发票。
6.2 发票的申请与开具
6.2.1 购卡人/持卡人在售卡企业处购买预付卡或充值后，应根据销售或充值小票上的销售单号和授权码，于购买预付卡或充值后30日内在发卡人官网上申请发票。
6.2.2 购卡人在通过经发卡人书面授权的网络销售渠道购买预付卡或直接向发卡人购卡的、以及持卡人通过前述渠道充值时，应在购卡或充值的同时提出发票申请。
6.2.3 购卡人/持卡人在申请发票时应提供有效的中国大陆的邮寄地址。发卡人将把发票以挂号信或快递形式发送至购卡人/持卡人提供的地址。由于地址有误或购卡人/持卡人不收/取件等非发卡人原因导致无法寄送的，购卡人/持卡人应自行承担损失。
6.3 购卡人/持卡人所申请的发票金额需与销售或充值小票上的购卡金额一致；所申请的发票内容需符合国家适用法律、法规，不可依购卡人/持卡人任意的要求而开具。
6.4 持卡人持预付卡在特约商户购买或兑换商品时，特约商户将不再就该商品开具发票；但同一笔交易中，若持卡人同时使用预付卡之外的付款方式进行付款，则特约商户可就预付卡之外的付款方式支付的款项根据国家适用法律、法规和特约商户的财务政策开具发票。
7. 免责条款
在适用法律允许的最大范围内，无论是基于侵权、违约还是其他诉由，发卡人、售卡企业或特约商户不对购卡人、持卡人或任何第三人因预付卡引起的任何直接或间接的损失或损害承担任何责任，包括但不限于任何收入损失、利润损失、商誉损失、数据损失、资金使用损失等。本条之规定不排除或限制发卡人、售卡企业或特约商户在如下方面的责任：（1）欺诈行为引起的责任；（2）适用法律规定不应排除或限制的责任。
8.1 购卡人/持卡人存在以下情形的，发卡人有权拒绝交易、暂停或终止对购卡人/持卡人的服务，所有损失应由购卡人/持卡人自行承担：
(1) 发卡人、售卡企业或特约商户根据国家适用法律、法规核实购卡人/持卡人身份及预付卡交易信息等情况，遭拒绝的；
(2) 冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购买或使用预付卡或进行充值的；
(3) 在发卡人公布的售卡或充值渠道之外购买预付卡或进行充值的；
(4) 在购买或使用预付卡或进行充值时存在欺诈行为；
(5) 违反本章程购买或使用预付卡或进行充值；
(6) 违反国家或地方适用法律、法规进行非法交易；
(7) 使用伪造、变造、残缺不全的预付卡；或
(8) 有其他损害发卡人、售卡企业、特约商户或其他购卡人/持卡人的合法权益的情形。
8.2 若发卡人终止兑付未到期预付卡的，应向购卡人/持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在预付卡备案机关指定的媒体上进行公示。
8.3 本章程由发卡人制订，发卡人有权根据需要修改本章程，但将采取适当的形式在星巴克门店、发卡人官网或发卡人指定的其他途径提前公告。本章程经修改或调整公布后即生效，不再逐一通知购卡或持卡当事人。购卡人或持卡人有义务定期关注星巴克门店、发卡人官网或发卡人指定的其他途径以了解本章程的修改情况。若购卡人/持卡人在本章程修改之后仍继续购买和/或使用预付卡的，即视为当事人接受本章程的修改。如果购卡人/持卡人不同意修改，则应在本章程修改生效前将预付卡使用完毕，本章程生效之后应停止使用预付卡。
8.4 争议解决
8.4.1 任何由本章程引起的争议，双方应协商解决。若自一方书面通知另一方要求协商之日起15日内未能解决，则该等争议应交由上海仲裁委员会根据其当时有效的仲裁规则仲裁解决。仲裁庭应由一名仲裁员组成。仲裁应使用中文。仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。
8.4.2 在争议解决过程中，除正在进行仲裁的部分外，本章程的其他部分仍应继续执行。仲裁程序中的任何一方应对仲裁保密，不应将仲裁的内容、仲裁结果或仲裁本身披露给任何第三方，但法律要求披露的除外。
8.5 本章程以中文书就；英语译本仅供参考，不具有任何法律效力。
8.6 本章程已向上海市商务委员会备案，并于日起正式实施。星巴克星礼卡可以充值吗，店面可以直接办理吗？_百度知道
星巴克星礼卡可以充值吗，店面可以直接办理吗？
我有更好的答案
可以，直接说你要充钱
充值了200元失败了，钱扣了怎么回事
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