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平民, 积分 78, 距离下一级还需 22 积分
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两天前steam账号被盗邮箱都被换了，今天客服回复了说要提供游戏序列号，我大部份游戏都是通过STEAM客户端用银联购买的。能不能用steam以邮件发送给我的发票编号作为证明截图发给客服？谢谢！
09:04 上传
客服的回复
战士, 积分 831, 距离下一级还需 669 积分
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本帖最后由 nosgoth 于
10:29 编辑
用你steam邮箱里的购买游戏确认邮件就行。
另外建议开启两步认证。
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nosgoth 发表于
用你steam邮箱里的购买游戏确认邮件就行。
另外建议开启两步认证。
好的，我试一试，谢了。
该用户已被禁言
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steam账号被盗，懂的朋友帮帮忙。
可以，建议用英文发
骑士, 积分 2068, 距离下一级还需 932 积分
精华0帖子威望0 点积分2068 点注册时间最后登录
可以提供最原始的邮箱注册邮件记录，购买凭证记录，只要你有原始邮箱，找回帐啊分分钟的事情。
（这也是为什么不要购买STEAM账号的原因）
平民, 积分 78, 距离下一级还需 22 积分
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好的，谢谢楼上两位
佣兵, 积分 523, 距离下一级还需 227 积分
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邮箱和手机指令都可以找回
佣兵, 积分 637, 距离下一级还需 113 积分
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这特么不就是让你提供个购买证明么
战士, 积分 813, 距离下一级还需 687 积分
精华0帖子威望4 点积分814 点注册时间最后登录
都不用那个登录口令的么
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下载 A9VG 客户端（iOS, Android）类型：大小：3.4MB游戏下载排行榜游戏推荐游戏攻略steam账号被盗 如何通过申述的方式找回账号时间：当自己的账户被他人盗取、账户密码丢失、手机令牌丢失的情况下，怎么找回自己的账号?下面就由小编给大家带来解答，一起来看看吧。【步骤一】进入Steam客服页面 https://help.steampowered.com/zh-cn/选择红框中的选项【步骤二】根据自己的情况，选择相应的内容。账户被盗或者密码丢失一般情况下选择第一个红框中选项即可。【步骤三】选择红框中选项【步骤四】输入自己的账户名称(登录ID，不是个人昵称)、绑定的电子邮箱、或者绑定的手机号均可，之后点击搜索。【步骤五】之后会出现下图内容，可以根据自己手机令牌情况进行选择。情况1：手机令牌可以使用如果手机令牌仍旧可以使用，请输入手机app手机令牌页面的救援代码，之后按步骤即可找回。情况2：手机令牌无法使用手机令牌无法使用时，下一步会尝试通过绑定的手机号进行找回。如果之前绑定的手机号仍旧可以使用，按步骤短信验证找回即可。如果之前绑定的手机号不能使用，点击“我不再能使用此手机号码”。进入下一步骤。【步骤六】当手机号也不能使用时，Steam会尝试邮箱找回方式。如果之前绑定的邮箱仍旧能使用，通过邮箱按步骤找回即可。如果之前绑定的邮箱不能使用了，点击“我不再能使用此电子邮件地址”。进入下一步骤。【步骤七】当令牌、手机号、邮箱都不能用来找回账户时，直接点击红框中内容，进入写信申诉流程。【步骤八】进入写信申诉流程后，红框中内容为能够正确填写都尽量要填写好的区域。它们将会大幅度提高申诉成功的几率。其中，“请尽量详尽地描述您遇到的问题”栏目下，一定要通过中文将自己遇到的问题完整地写下来。并且如果之前有使用过Steam充值卡、微信支付、支付宝支付、信用卡支付、银联支付等等功能进行过游戏购买或者账户钱包充值时，一定要尽量多地把相应的订单编号在结尾列出来。对相应的订单进行截图并通过“浏览文件”选项上传上来，也是必不可少的。客服一般会在2-14天内进行回复，如果两周后仍旧没有回复信件，可以考虑重新申诉。以上就是小编为您带来的全部内容了，希望能对您有所帮助，想了解更多相关游戏资讯、攻略教程，就上973游戏网，后续精彩内容请关注973游戏网(www.973.com)。一个可爱的萌新
一个没钱交房租的萌新
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[安全警示] Steam 账号被盗，已经顺利取回！！！
事情的开始，当然是喜闻乐见的情况啦
▲当时就懵了
密码不对？
隐隐感觉不妙，看看用邮箱找回密码还行不行。。。
▲邮箱被改啦，彻底悲剧
事情到这里，常规的手段显然是无效了，分析一下帐号丢失的可能经过：
1、首先我令牌没开，过年时候手贱给关了，这是我的问题；
2、密保邮箱用Gmail，并且启用了二次验证，丢失可能性不大；
3、Steam账户密码丢失？
这个有一定可能，在3台电脑输入过密码；
4、注意改密码、改邮箱的时间，那一天压根就没用过Steam、甚至电脑，被远程操控的可能性不大；
所以暂时只能两个怀疑：
1、密码和邮箱同时丢失（令牌关闭下，无需验证密保邮箱，即可更换新邮箱）。
2、又出了什么漏洞，导致我的账号能在没有邮箱验证码的情况下被改掉密码，然后夺取控制权。
稍微倾向于后一种
下面重点来了，容我介绍一下，我是怎么找回账号的：
官方解答：
<font color="#、首先打开Steam Support ，，注册一个Support账号，如果以前没有咨询过客服的话，得新注册。注册成功以后登陆，点击右边的Steam图标。
★记住：要使用一个新邮箱登记，这个邮箱以后会变成密保邮箱
2、直接点击联系客服，Steam支持多国语言，在网页底部更改；英文客服的效率当然最高，记得注意时差；中文客服这回没等到，中文写的求助被英文客服捞起了。。。万岁
3、填写内容，建议用英文发，这里我给个例子：
▲右栏的问题分类一定不要填错了，为了验证你对账号的所有权，输入一个游戏的CD-Key能大大增加成功率
4、你的Ticket被提交以后，会得到这样一个页面（）
这里有一个关键点，你得提交一个附件，一副含有CD-Key和手写的Ticket单号的照片！！！这是Steam要求的
5、做完这一切之后，邮箱会收到系统的自动答复，安心等客服的回复吧~
6、盼星星盼月亮终于等来回复了
（ 其实是时差的关系），意思大致如下：
↓ 这时候我们只要回复如下即可（如果安全检查完毕的话）：
Hello, Thanks for your help.
I have completed the checklist. I'm sure my computer is safe now.Please enable my account and reset the password.
7、期待的结果终于出现啦
还等什么，赶紧动手吧！
安全提示：
1、如果你的Steam账户没有启用安全令牌（Guard），请马上启用之。
2、Steam钱包不要存钱，请尽快消费。
=====================================================================
本来呢，文章到这里也该结束了，不过我把账户夺回来以后就乐了，感情偷用我账户的是个毛子？！
还多了个好友（貌似是个真玩家，很多游戏，fps为主），你猜他们俩叽里呱啦说了些啥？
这位毛子兄弟可能是黑客，有可能也是购买账户的受害者。等他的好友上线了，我去调戏调戏他
后续如何，择日再发！
晕了，他把我的号也给练了，行，您玩就玩吧，等级高点我还开心呢
guanyuhan426
刚才Q群上确认了下...只能说太巧了
之前不知道你丢的账户是你的.....
用你ID的人有一天晚上给我发了一段俄语,然后我我以为加我的人就是个毛子...我和他英语\汉语\俄语还聊了半天,还玩了一会COD9
guanyuhan426
eirk2004 发表于
晕了，他把我的号也给练了，行，您玩就玩吧，等级高点我还开心呢
据说目前steam有了中文客服
话说，有时间的话一起玩COD9？
guanyuhan426 发表于
据说目前steam有了中文客服
话说，有时间的话一起玩COD9？
根据我的经历，中文客服显然很忙。。。很忙吧，没空答复我
我倒是很好奇，我发中文他居然看得懂？？？
也可能是我在标题用英文也写了一下的关系。
COD9吃灰中，FPS游戏现在有点障碍，一玩就会晕、然后头痛，可能跟春节放假生了一场大病有关系。Steam在学校有点奇怪，根本找不到人啊，我多试试。
guanyuhan426 发表于
刚才Q群上确认了下...只能说太巧了
之前不知道你丢的账户是你的.....
用你ID的人有一天晚上给我发了一段俄 ...
对啦对啦，他有没有跟你说账号是怎么来的？
我发现他跟同伴的聊天里面有黑*客的字样，可惜Google翻译出来的简直是狗屁不通，脑补也使不上劲
guanyuhan426
eirk2004 发表于
根据我的经历，中文客服显然很忙。。。很忙吧，没空答复我
我倒是很好奇，我发中文他居然看得懂？？？
貌似可以建房间邀请你
过一会试试?
guanyuhan426
eirk2004 发表于
对啦对啦，他有没有跟你说账号是怎么来的？
我发现他跟同伴的聊天里面有黑*客的字样，可惜Google翻 ...
后来他问我多大是妹子还是男孩子我就知道这家伙精虫上脑了....
于是就没继续聊下去
guanyuhan426 发表于
貌似可以建房间邀请你
过一会试试?
我是菜鸟，请赐教！
guanyuhan426
eirk2004 发表于
我是菜鸟，请赐教！
自订游戏,然后邀请好友加入貌似可行
或者我进入游戏后，你可以看到我在游戏中，选择加入
guanyuhan426 发表于
自订游戏,然后邀请好友加入貌似可行
或者我进入游戏后，你可以看到我在游戏中，选择加入 ...
嗯嗯，我明白。
我是说在COD里面，我是菜鸟，轻虐。。。轻虐
guanyuhan426
eirk2004 发表于
嗯嗯，我明白。
我是说在COD里面，我是菜鸟，轻虐。。。轻虐
这个无所谓...最近我也不在状态
貌似是东欧人搞走的~
昨天碰到个dota2的貌似也用的是这语言，巨菜无比各种送，和他说英语还不懂。。。。
guanyuhan426 发表于
刚才Q群上确认了下...只能说太巧了
之前不知道你丢的账户是你的.....
用你ID的人有一天晚上给我发了一段俄 ...
你还会俄语呢？
guanyuhan426
ExTREME 发表于
你还会俄语呢？
只会一点点。。。。
小时候经常去俄罗斯那边玩，但是现在基本都忘干净了
guanyuhan426 发表于
只会一点点。。。。
小时候经常去俄罗斯那边玩，但是现在基本都忘干净了 ...
哦，我忘了黑龙江和俄罗斯是接壤的了……
zcl318 发表于
貌似是东欧人搞走的~
应该是俄罗斯人
imakm4 发表于
昨天碰到个dota2的貌似也用的是这语言，巨菜无比各种送，和他说英语还不懂。。。。 ...
其实我还停高兴的，他把我使命9的号给练了好多级
guanyuhan426
eirk2004 发表于
其实我还停高兴的，他把我使命9的号给练了好多级
30级可以解不少枪了
另外有时间再一起玩(ERROR:15) & 访客不能直接访问