请教下港服的游戏如何退款（已放弃，勿念，望大家不要重蹈我的覆辙
请教下港服的游戏如何退款（已放弃，勿念，望大家不要重蹈我的覆辙
刚刚手贱买了港服的ps4讨鬼传2，以为psv和ps4的算一个游戏，结果psv版本还要另外购买，请问能退了ps4的游戏吗
&你可不能和他说你要买实体版，你得说你以为是中文版的~
还能退款啊
&可以，但是客服会让你先把正确的买下来，然后把凭证截图给他，然后才会退，而且好像是退到钱包里而不是卡里
&我试着打了一下电话，结果我发现要先开通国际长途。。。
港服是所有人的大爷，钱吃进去了还想吐出来？天真…
&用skype，客服退款是退80%，投诉退款是100%
港服退款...难得要命..还要10%的手续费.....
姑且发了封邮件，现在就等回复了
美服我退过，退全额到钱包，用邮箱跟客服说的，你客气点跟客服聊聊
&可以的吗？我先下个skype在，再翻个墙试试
试图退psv高破3的钱，直接就被拒了……
&对呀~所以跟客服卖萌 说自己买错版本语言就好了
&日服港服貌似都只吃不吐，欧美（包括Steam）那边各种退款好太多了其实数字版游戏是否应该支持退款是一个值得热议的话题尤其像今年推出出了一大堆不靠谱儿的作品
真是天真，这种游戏根本不可能CROSS-BUY的
&其实SONY游戏这边支持CROSS-BUY的大型游戏数量是 零。现在都巴不得拆分奖杯多卖几份，还开始流行起数字版独有特典逼迫玩家放弃实体版。如何选择游戏版本已然成为需要思考的事情了
&&&嗯，是我太傻太天真。。。
&那就踏实玩PS4版好了，讨鬼2不能继承前作内容共斗游戏语言也不是大问题，目前实体版也不便宜如果不是对数字版情有独钟，以后还是选择实体版避免买错反正钱都一样花，游戏玩的开心最重要
&那就这样吧，玩游戏也是为了开心，反正现在实体版的价格也很贵，就当一次教训吧。
可以退，但一定是让你买PSV的然后在退你PS4的钱到电子钱包里并且扣除10%手续费
&那有什么意义。。。不如不退
可以发邮件试试，理由可以自己编，比如游戏是儿子买的[doge]。有可能会成功，可能要付10%手续费
&等会讨鬼传2等于说中文版还没有出？
支持CROSS buy基本都是4399，日厂的游戏一般不会支持
港服是大爷，怎么可能白退给你。就算打长途电话过去，也来退了也要收手续费。这一点亚马逊、苹果的电子商场就很人性化，就算玩过了也能退的
&你可以这样去跟客服说讨鬼传2本来公布说6月30日发售，后官方宣布突然延期到7月28日我以为中文版也是7月这时候出了，结果购买后才发现是日文版自己平时购买的游戏都是中文版的（找邮件数字消费记录或奖杯提供给客服）港服PSN网站也没有明确写着中文版要等到10月20日才发售相差的时间也太久了，PSN商城只有这一个讨鬼传2，手机下单没有看清楚所以导致我买错了，现在也没有中文版可以补买希望可以先行退款，等到发售时候再来购买
&当时FF0HD LIVE刚出的时候港服先上了英文版,没看清楚买了以后也下载了也玩了,后来中文版上架了发现买错了,找了好久才找到萎卵的网页客服,跟他说我买错了要退款,核实了下后就给退到余额了(点卡支付的).....一直听说大法退款这方面很弱鸡,而且自己又是日服,所以买多平台下载的时候每次都要确认好几遍,尤其像PSN港服多语言多平台都会一起上架,更会容易买错.....
&儿子这个理由以前见过人用哈哈哈失败了
&这个说辞不错，我在试着发一次邮件。
&你这个例子说明LZ有希望退款，中文版尚未发售买错了也有可能&建议先跟客服沟通下，毕竟不能等到10月买了中文版再申请退款…替LZ感觉到了希望，加油
&记得别提什么PS4 PSV买错，或者不是CROSS buy更别说打算买实体版，一口咬定，讨鬼自己前作都是买的中文版看不懂日语不知道发售日期买错了根本没法玩（如果客服事后质疑你其他游戏有日文版，就说自己只买中文日文是家人玩的）游戏取消下载，不要运行，态度要好，争取成功以后可以成为其他玩家退款的参考了
&是live啦不过PSN的退款成功率好像真的很低.....以前也见过好多贴也大多自认倒霉的样子,总之希望lz退款成功现在游戏动不动就4,500HK 日服更是8,9000JPY.....
港服貌似还是有可能的吧日服才是0退款成功率
问下，客服一般隔多久有回复呢？谢谢
没中文也能玩 加油吧
&FF0HD live是啥最讨厌的是现在有不少 数字版特典（多是主题，也有DLC衣服）这些实体版，甚至限定版里都没有我就遇上一个 花舞少女 很纠结买了限定版也拿不到漂亮的主题
打电话会不会好点
&一般第二个工作日回复，快的时候当天，会让你提供证据什么的，，你在回复证据，就看脸了，默默等7天吧，催也不理你
&谢谢提醒，我正在等邮件&试着打了一下电话，但是我没开通国际漫游所以打不过去。。。
我之前退款的邮件截图，希望可以帮到你咯，我都是一直打电话问的，他们收到反馈后都是发邮件的。
&邮件回复效率还可以吧，一两个工作日，我以前倒是退成功过一次，但感觉其实不成功还是占多数，像我当时是买错了PS3版，所以我直接就下单了PS4版，然后发邮件说买错了，很快就给我退回来了，所以我认为那次退款成功的关键其实在于我没有让他们把钱白白吐出来吧→_→
&按照你的说法，我感觉我这次退款成功可能性比较小
&谢谢告知，感觉我会等不住直接下载来玩
&XBLIVE上买的FFOHD.....以前是下载版特典,现在更狠的是下载版预购特典+初回特典.....而且清一色,全tm主题
&日版限定版250元入的，可惜不带主题啊
各位，讨鬼2psv版能不能与4版联机呢？明天朋友找我联讨鬼，要不就不退了，不然连个联机的游戏都没有。。。
&试玩版好像就能联机既然已经提交客服不如等回复先
&？？4500HK？89000jpy？
只能试试客服咯
&你多打了一个零吧。。。&我不等算了，过两天开始上课就不想弄这些事情了
我看看1.楼主想玩讨鬼传22.楼主想用一份的钱买双平台的3.其实哪个平台楼主并没有偏好目前看来3个愿望楼主实现了2个，也不算太亏，吃一堑长一智不重蹈覆辙就ok如果楼主就是冲psv版去的话，等客服回信吧。。
&额。。。4，5百。。。8，9千
&美服退款最爽快,这当然是法治社会和优质消费文化的好处.欧服也比较爽快,但具体情况视所在国而不同.日服可以退款,但并不爽快.亚服(包括港,台,东南亚)基本上别想退款,之前因为买错给客服发邮件要求退款.结果客服回复说,在付款时已经让消费者确认,因此不能退款.总之亚服各种后妈,折扣不给力,游戏少,DLC残缺,就连售后也是这么烂.不过毕竟HK服大多数玩家都是墙国来的,HK本土玩家都去玩美日服了.HK客服不上心也是自然.
版本买错可以退的，港服是让你把正确的买了发截图过去然后给你退到账户余额里，我之前全额退没有手续费，可以试一下，还有游戏就别下载和玩了…
&作为港服，早对主题断了念想。~（泪
可以退啊 前提是你会粤语 上次一广东朋友直接找客服就退了
客服只会英语和粤语
游戏不算同一个,dlc才算
以前买错双份DLC发邮件给我退了
本条目的评论已被关闭“乖乖女”盗刷老妈支付宝1万3 游戏中冲到第一名
20:26:41来源：现代快报编辑：
& &网络支付在提供的便捷性同时让自己的账户的&安全&系数也降低了不少，此前就有多个新闻报道，孩子用家长的手机偷冲游戏币，而且数额非常大。日前，又一起这样的事情发生了，一起来看看怎么回事。
& &在南京的孙女士眼里，12岁的女儿一直是个&乖乖女&，哪知从不要零花钱的她，在暑假里却干了一件惊人的事&&用妈妈的支付宝账户和密码以及手机，9天时间在一款网络小游戏中充值13600元！发现此事后，孙女士立即联系了4399网络公司，对方表示游戏账户未出现异常，希望孩子母亲以后管理好支付宝的账户密码。至于此事如何处理，目前还没有一个确切说法。
& &支付宝账户缩水 女儿给一款网游充值13600元
& &孙女士的女儿叫晴晴（化名），玩的这款游戏叫&皮卡堂过家家&，在&4399小游戏&的网页上被评为&4399年度最佳女生网页游戏&。
& &其实，晴晴四五年级时就开始玩了，但之前从没花钱充过值，这次突然充值是在今年的8月中旬。原来7月底，孙女士将女儿送回老家，为了方便联系，就把自己的一部旧手机让她带着。&我女儿两三年前就会在网上买东西，比如文具或者鞋子，都是用我的支付宝账户。&孙女士说，她跟女儿一直以朋友的方式相处，而且女儿一直很乖巧，所以很放心地把这部与支付宝关联的手机给了女儿。
& &8月11日晴晴被接回南京，由于刚搬家事情比较多，孙女士也没来得及跟女儿聊天，倒是叮嘱过她，支付宝账户里的钱不能乱花，当时晴晴的回答是没花钱。后来，孙女士想查看手机，发现是关机状态。
& &8月20日晚上，孙女士想起来查看支付宝账户，发现余额只有3万多元，比原来少了13000多元。问女儿，她什么都不说，后来查消费记录才发现，这笔钱是充值到一款游戏账户中了。
& &为什么大量充值 充值后可在游戏中升级更快
& &觉得不可思议的孙女士，赶紧联系了4399网络公司的充值服务专员，对方日前给出回复：从8月12日开始，该支付宝一直在往&皮卡堂过家家&游戏的一个账号中充值。其中，8月12日有三笔100元和两笔1000元，随后13、14、15日，都是100元的充值，17日突然一天之内充值6000元，然后18、19日分别充值1000元和2000元。20日这天，也充值了2000元。
& &看到详细的充值记录后，孙女士感到非常震惊。之前通过支付宝消费，都会有验证码发到手机上，但女儿为了不让她发现，就把所有的验证码信息和确认短信都删了，这让一直信任女儿的孙女士难以接受，&从小到大没给过她零花钱，要吃什么都是放学接她时直接去买。&女儿也没有金钱概念，比如要两块钱买东西，给她五块都不要，只要两个硬币。&我根本想不到她会瞒着我在游戏里花这么多钱。&
& &昨天，现代快报记者在河西某小区见到了晴晴。当问起为何在游戏中大手笔充值时，这个文静的女孩表示，充值后可以在游戏中升级更快，获得更多的道具。&因为妈妈查支付宝账户查得紧，我就更想充值。&晴晴说，她担心再不充值就没机会了，就想着多充点钱，后面慢慢玩。
& &充了6000多元登上排行榜首位
& &晴晴告诉现代快报记者，她玩的这款游戏共99级，她以前是22级，短期大量充值后就升到了35级。而这款叫做&皮卡堂过家家&的游戏，其实就是虚拟的种菜、装饰房间，还有装扮自己的女孩角色等。由于是女生游戏，晴晴和其他玩家一样，最感兴趣的就是装饰自己的角色以及家，而想快速获得好的家具，可以通过充值来购买。&一般大的家具要5个金卡，而一个金卡等于5元。&至于好一点的服装要13金卡，头饰要8金卡，价格可谓不菲。
& &在晴晴看来，充值的好处有很多。比如，在游戏里有一个充值排行榜，她充了6000多元后就排到所在服务器的第一位，也因此获得一个价值50金卡的&家族权杖&、3个换服装的金卡、3个头饰金卡、3个首饰金卡等奖品。
& &晴晴说，其实以前第一次充值也就充了5元，但发现充值后的确比一般玩家都要多享受很多，于是就顾不上充值的后果了。据她称，这个游戏的玩家大多是6到13岁之间。
& &9000多元能不能退 想退款有点麻烦
& &目前经确认，晴晴充值的1万多元中，有4000多元已被兑换成游戏道具，还有9000多元尚未动用。为此，孙女士希望游戏公司能够退回9000多元，于是联系了4399网络公司，对方给出一个初步答复：经核实，充值的账号不存在异常充值的情况，且充值获得的游戏币都是即时到账的，属于已消费，因此没办法做退款处理。
& &对此回复孙女士并不满意。9月2日，现代快报记者联系了&皮卡堂过家家&游戏的开发商&&上海爱扑网络科技有限公司。该公司热线人员表示，该游戏属于爱扑公司在4399平台上运行的，充值是充到4399，建议具体情况问4399。爱扑也表示，如果是在爱扑皮卡堂的官网发生的问题，公司会有自己的处理方式。
& &记者随后登录爱扑公司皮卡堂过家家的官网发现，其网页上有&适龄提示&，称&适合13岁以上青少年使用。&就此，客服人员表示这只是个提示，并没有限制玩家年龄，只是建议13岁以上玩家玩。
& &&9天时间花掉这么多钱，这是游戏设置的问题，还是玩家自己的问题？&对于记者的疑问，客服人员称，游戏里是有成年玩家的，不排除有这样的消费能力。如果是玩家年纪太小，用父母的卡异常充值，这类情况可联系4399网络公司。
& &现代快报记者又在4399小游戏网页上搜索，发现了&皮卡堂充值帮助视频攻略&。一位&小颖姐姐&以温柔的语气，向玩家介绍了15种充值方法，教程有9分多钟。
& &律师说法
& &大部分充值金额应退还
& &北京大成律师事务所南京分所的吴晓兵律师表示，在民事法律关系上，未成年人属于没有民事行为能力的人，只可以从事与自己心智能力相适应的活动，比如一些小额的交易。
& &如今产生大额的游戏消费，从家长的角度讲，肯定是有过错的。但另一方面，网游公司并不能全部推卸责任，比如这款游戏是否主要是针对未成年人？在大额交易方面，是否考虑设置消费额度？从法律以及社会责任等多方面考量，吴律师认为，网游公司应该退还大部分款项。当然，家长也要尽可能地提供相关证据，证明交易不是家长完成的。
& &9月2日，现代快报记者联系了4399网络公司总部，但暂未找到公关部的联系人。对于此事4399方面会拿出一个什么处理方案，现代快报将继续关注。
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