椒江战地1直播怎么都没了食堂怎么没了,会员卡充着都还没用,去哪里可以退吗

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台州一家店亏到要关门了 老板说会员卡的钱一分不差要全退完
浙江在线09月13日讯
(钱江晚报通讯员 金珍娇 驻台州记者 陈栋) 这几天,台州网友们互相在传一张照片:宋老板喊你来退卡。
  10多年前,椒江的宋老板在台州经济开发区纬二路开了一家&新锦灿汽修店&,做常规的汽车保养维修,还洗车。办会员卡洗车价格实惠,一次10块12块就够了。
  因为便宜,服务又好,在这家店办卡的人非常多,这么多年毛估估也有数千张了。结果价格太便宜,今年汽修店终于亏到做不下去了,宋老板打算转行做超市和物流。那么,问题来了:很多人的会员卡里还有钱,怎么办?
  汽修店是8月下旬关停的。在此之前,宋老板已经表态了:&卡里的钱,一分不少退给顾客。&
  退款也不是件简单的事情。一开始,宋老板让员工按照记录在册的会员信息一一打电话,通知他们尽快到店里办理退卡手续。但是几天下来,也才退了几百张会员卡,还剩下一大批&&这些顾客都是没有留下联系方式,或者联系方式更改了联系不上:&很多会员都是很早前办的,也没有详细登记信息给我。我核对了下,起码还有好几万的卡钱。&
  8月22日,宋老板的汽修店停业开始准备装修了,宋老板在店门口贴了告示,并且留了电话号码,会员想办退卡,打这个号码就行。
  昨天,记者按照号码打了过去,电话响了不到三声,就有人接了电话。
  接电话的是一名姓顾的女服务员,她告诉记者,店关了有半个多月了,现在每天都有人联系她们。
  &老板安排了我们三四个员工轮班,电话就当成热线电话了,24小时都要有人接听,只要是会员提出要求退卡,我们都要马上安排处理。&顾小姐表示,这段时间,来退卡的那些老会员,除了对汽修店关闭感到惋惜外,说得最多的就是对宋老板的称赞,&大家都夸我们老板做人讲诚信,还说不管他以后做什么生意,他们都会全力支持。我们听了心里也很开心,也很佩服我们老板的为人。&
  顾小姐说,老板跟他们反复交代,联系电话不更换,更不能关机,退钱服务要及时跟上,要让所有会员朋友放宽心,&哪怕有一个会员没把钱退回去,老板都会一直等着他的电话,并且随时提供退款服务。&
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椒江:消费纠纷 办卡容易退卡难
责任编辑:陈胜
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发布时间:日 10:38
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  这些年,很多行业都推出了办理充值卡的业务,预付款消费模式在洗浴、健身、餐饮等行业十分盛行。就在昨天,椒江的一位褚女士向我们反映,她说自己在商城里购买了两套内衣,在店里员工的推荐下充值了5000块的会员卡,由于身体不适现在内衣已经退回去了,但充值的会员卡没办法退,这究竟怎么回事?
  褚女士说,3月15号在椒江万达广场,一家名叫素芮的店里购买了两件内衣,单件价格1998,两件内衣将近4千块钱。在工作人员的推荐下褚女士办理了5千块的会员卡。
  褚女士:“推荐的,她说你办卡直接有打折,两件也可以优惠一点,你直接充五千块钱,反正就是说你这个多少钱就可以直接拿走了。”
  于是,褚女士充值了5000块的会员卡,不仅内衣打了折,还多赠送了两套文胸,价值一千块左右。当晚,褚女士穿了以后觉得内衣不舒服要求退回。
  褚女士:“因为我是破腹产的吗,肚子这里会有伤,那天晚上会有种痒的感觉,有点红不舒服的感觉,第二天我就拿去全退给她了。”
  第二天褚女士就将两套内衣,以及赠送的两套文胸都退回店里,褚女士希望退回会员卡里的5000块钱,被店里的员工拒绝了。
  褚女士:“不可以了,意思是你当时去买这样产品,她会很热情的样子去购买,但到了后面售后的时候你要去退去,把那个钱退回出来的时候,就是要退很久,一直到现在都没有给我处理好。”
  褚女士的意思,她既然退回来了那两套内衣,就没必要去充值会员卡,对于店里员工的态度,她表示不想再在这家店里继续消费了。
  褚女士:“所以说我这钱完全没有着落,只能存在卡里,我只知道卡里有五千块钱但我消费不了,我是想要跟她协商,能不能把这五千块钱直接退还给我。”
  记者陪褚女士来到素芮内衣店。店员表示,褚女士是搞活动的时候购买的。
  素芮员工:“我们家会员是五千送一千,我们是有活动,这两个是一千,可以直接赠送,那这两个还可以打折,这样里面扣三千多就可以了。”
  褚女士表示,因为退会员卡的事自己来来回回也跑了很多次,她们之前协商过,店里人员给出了一种“套现”退回的方式。
  褚女士:“就是说收一百多块钱的东西,到时候从我卡里扣,把这个钱留下来,以这种形式直接给我套出来。”
  素芮员工:“这是我们自己私自的,因为聊得比较好,私自,公司是完全不允许的,所以我觉得好像有点好心办坏事了,如果公司知道我们还会罚钱的。”
  店员说,会员卡退费她们从来没碰到过,而且公司也不允许,只能私下操作,没有办会员卡的顾客在消费的时候直接在褚女士会员卡里扣除,直到扣完为止,再将五千块钱退还她。
  褚女士:“可问题到现在为止,我问过她有套过多少没有,她就说一分钱都没有套,等于说一点都没有,我是感觉遥遥无期了,很长时间。”
  素芮店长:“年底之前肯定会给你弄好的,你顾客我能理解你,你的意思我不想要的时候我就不要了。”
  褚女士:“那当然不是的,我也是考虑到你们,不然我这一个半月时间我不可能一直这样等下去的对不对。”
  褚女士的意思,自己不愿意店员再以这种“套现”的手法退还五千块钱。店长随后通过电话向公司反映。
  素芮店长:“一个星期之内,我这边弄好了,然后直接你把卡号给我,我直接向公司申请,把钱退给你。”
  褚女士:“这样没关系。”
  素芮店长:“你把会员卡还我,然后把密码给我。”
  在这,阿福也要提醒消费者,不要盲目办理预付卡,会员卡等,办卡容易,能够享受当时的优惠,但碰着问题再想退卡就难了。
文章来源:阿福讲白搭
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