《海南航空股份有限公司企业文化试题》 www.wenku1.com
海南航空股份有限公司企业文化试题日期：
海南航空股份有限公司企业文化试题本试题考核员工对海航特色的融西方现代管理技术的精粹和中华传统文化精华的企业文化的理解程度，对公司创业发展历史的了解程度和对基本礼仪的运用程度。出题范围包括《中国传统文化导读》、公司大事记(1992年-1999年5月)、《海南航空股份有限公司员工守则》、礼仪等。为进行电脑标准化考试，试题形式全部为不定项选择。全部试题共200题。以下试题每一题均可能有一个、两个、三个甚至四个答案，全部选对才能得分。 1、大利是指：（AB）A、仁义B、道德C、金钱D、财富2、唐代以前，中国传统文化主要包括：（ABC）A、儒家B、墨家C、道家D、释家3、“联躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在联躬。”此语出自（A）A、舜B、尧C、禹D、孔子4、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是：（D）A、道德好是富强的基础；B、只有富的人才愿充当好人；C、善于用人是国家富强的基础；D、国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。5、《中庸》的作者是：（D）A、孔子B、孟子C、曾子D、子思6、中华民族几千年来，固然受到了孔孟思想很大的熏陶，但无形中影响最大的还有墨子的思想，因为墨子的思想后来经过演变，和中国的狭义思想合流，又另开一个局面。墨子思想的主要内容是：（ABC）A、尚贤B、尚同C、兼爱D、法治7、对于一件彼此都有益的事情，应不应该竞争的问题，孔子认为：（ABC）A、始终保持人文礼貌的竞争。B、不论于人于事，都应该竞争，但要争得合情合理。C、揖让而升，下面而饮，其争也君子。D、不用去争了，礼让为好。8、“学问”，在儒家看来是如下那个意思：（CD）A、文章好B、知识渊搏C、做人好，做事对，绝对的好，绝对的对。D、随时随地要有思想，要有见识，要有体验，要能反省。9、道家中指的真人是：（B）A、真正的人。B、学问、道德到了家的人。C、没有脾气的人。D、修道的人。10、“人不知而不愠，不亦君子乎?”“愠”字的意思是:（C）A、自我反思B、埋头学习C、怨天尤人D、奋发图强11、曾子曰:A、替人家做事，是不是忠实?B、与朋友相交是不是言而有信?C、领导、老师教我如何去做人做事，我是不是真正去实践了?D、我是不是每天都12、孔子认为:一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问。这个A、事物的客观规律。B、修炼、出家。C、出世离尘的精神，做入世救人的事业。D、到艰苦的环境中去锻炼。13、孔子说到人格修养的三个重点是:（ABC）A、知者不惑B、仁者不忧C、勇者不惧D、志者不卑14、樊迟是孔子的学生。有一次，他向孔子请教三个问题。一个是如何“崇德”；二个是如何“修匿”；三个是如何“辩惑”。“崇德”的“德”是指：（A）A、内在的气质B、德业C、道德D、德行15、孔子很佩服晏子交朋友的态度，晏子交朋友的态度是：（A）A、久而敬之B、义而友之C、利而付之D、四海之内皆兄弟也16、子贡问孔子，人生修养的道理能不能用一句话来概括?孔子说出了恕道。恕道是指：（ABCD）A、推已及人，替自己想也替别人着想。B、别人想要的，我得到了，分一点给别人。C、觉得别人不对，原谅他一点。Ｄ、已所不欲，勿施于人。17、孔子曰“益者三友”这是指：（ABC）A、友直B、友谅C、友多闻D、友志高18、孔子说中庸太难了，你认为什么是中庸呢?（CD）A、马马虎虎的意思。B、张三说对，王五说不对，李四说对与不对没关系。C、使事物保持对的一面，舍弃不对的一面。D、中和之道。19、畏大人是指：（BCD）A、尊重领导B、怕父母C、怕长辈D、怕有道德学问的人20、孔子门下的七十二贤人包括：（BCD）A、孟子B、子路C、子贡D、颜回21、孔孟思想就是直接继承了_____的思想：（A）A、周公B、老子C、尧舜D、孔子22、“一沐三握发，一饭三吐哺”说的是谁的故事：（D）A、孔子B、尧C、舜D、周公23、“温故而知新，可以为师矣”的意思是：（ABCD）A、温习过去，知道现在的，便可以做别人的老师了B、认识了过去，就知道未来C、前事不忘后事之师也D、不但要知道自己中国文化传统的根，也要知道现在社会的新学问24、“知者不惑”的“知”指的是：（C）A、知识B、书读得好，知识渊博C、智慧D、聪明25、对“忿思难”应怎样理解：（BD）A、被别人激怒的时候,要想想别人为什么这么做,他是不是有他自己的难处。B、对一件事情,在情绪上冲动要去做时,要考虑考虑,每件事都有它难的一面,不要一鼓作气就去做了。C、凡是种种利益,在可以拿到手的时候,就应该考虑是否合理,应不应该拿。D、因为生气而想报复人家的时候,应该想想与人结怨后自己会不会很难处。26、孔子认为领导术或者领导的方法是什么：（ABC）A、领导的道德。所谓领导应以“德”领导人。B、上面对下面的如果尽心,那么下面的对上面也自然忠心。C、“父慈子孝,兄友弟恭”。D、淡化领导与被领导的界限,与群众打成一片。27、对“从心所欲”应怎样理解：（C）A、就是西方文化所说的“自由”B、随心所欲。C、自由而不能超过人与人之间的范围。D、孔子到六十岁的时候才做到从心所欲,不逾矩。28、孔子认为做到五个条件的,可以称作仁,孔子说的是哪五个条件:（C）A、仁义礼智信B、温良恭俭让C、恭宽信敏惠D、惠而不费,劳而不怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛29、假如有人,大家都说他好,像这样的人,怎么样？假如大家都说他坏,又怎么样？（ABD）A、“群众心理是盲目的”,所以一个人对于善恶之间,很难判断。B、不可以绝对认可,也不可以随便附和。C、善恶好坏的标准本来就很模糊,所以根本就不要区分善恶好坏了。D、做领导人的,用人不必过分要求,世上没有样样都好的人,办好了事,其它的让他去,不要求备。30、孔子当年的教育以六艺为主,这六艺包括:（CD）A、诗、书。B、礼、易。C、射、御。D、乐、数。31、“无为而治”是道家的一个基本政治理念。什么是无为,应该怎样理解无为而治：（BCD）A、当领导的不做事,不管事,交给几个部下去管就是。B、做事作人,做到外表看来轻而易举,不费什么,而实际上已经把可能发生的漏洞,事先都弥补了,没有了。C、自己道德修养好,以这个风气,影响部下一层一层的负责。D、无为,也就是无不为32、孔子的弟子当中,子路是一个很有味道的人,他个性豪迈,慷慨尚义。孔子说他,穿着破旧的袍子,与富贵中人穿了皮袍的站在一起,他没有自卑感,丝毫不觉得不如别人。孔子说这种气度,这种修养,只有子路做到。那么子路为什么能够做到,因为他：（ABD）A、对人不企求,不寄希望,自己心里非常恬淡平静；B、心中正常、坦荡，你地位高,有钱,但你是人,我也是人,并没有把功名富贵与贫贱之间分等,都一样看得很平淡；C、已经习惯了；D、有内在的修养,风度、气质自然就出来了,无须衣服装饰来培养33、《五经》包括：（AC）A、《易》、《书》、《礼》B、《论语》、《孟子》C、《诗》、《乐》、《春秋》D、《大学》、《中庸》34、汉高祖靠三杰平定天下,这三杰是：（A）A、张良、韩信、萧何。B、韩信、陈平、萧何。C、张良、萧何、陈平。Ｄ韩信、张良、陈平。35、在中国文化史中,文化开创的功劳,首推：（B）A、尧舜B、周公C、孔子D、禹36、“君子务本”的“本”是指：（BCD）A、渊博的知识。B、作人的根本。C、人生的建立,内心的修养。D、培养孝弟。37、孔子说自己“不为酒困”是什么意思:（ABC）A、喝酒从来没有喝醉过;B、人都在醉梦中,如果以哲学看人生,几乎没有一个人清醒过,只有我老孔除外；C、平常作人,不在迷醉中;D、别人拉我喝酒,从来不去。38、曾子说他同学颜回“以多问于寡”是指:（C）A、自己钱多,问钱少的穷人需不需要帮助;B、知识渊博的人问不如自己的人需不需要向他们传授他的学问；C、知识渊博的人向不如自己的人请教;D、财富多的人问穷人他是不是想知道自己富裕的秘密。39、《中国传统文化导读》的内涵是：（ABCD）A、深明义利之辨。B、义与利，世事与人生。C、国家利益第一，公司利益第一，集体利益第一。D、对社会，对他人，对自己负责，要有爱心，要有真诚。40、今后5年、10年、15年海航中长期发展目标是：（ABC）A、到2000年，跨入中国民航大型航空公司之列。B、到2005年，跻身于中国百强企业之列。C、到2010年，进入世界大型航空公司之列，参与国际航空竞争。D、到2015年，进入世界十大航空公司之列。41、海航的成功发展得益于：（ABCD）A、有一批胸怀大志、有事业心、有眼光、有务实精神的高级管理人员。B、能够发挥集体智慧，形成正确决策，并且有上善若水的谋略。C、基本合理有效的管理体制和架构。D、缘分，造化。E、坚持学习中国传统文化并正确运用于创业的实践之中。42、关于海航企业文化的理解不正确的有：（AD）A、有一种制度、一个规定和西方现代化管理思想就可以解决全部问题。B、是学识修养与工商业的有机结合。C、是我们抓住机遇，修炼自身，大业后成的精神源泉。D、上善若水就是工作上善于打太极拳。E、儒而能商的个人修为与企业现代化发展的有机结合。43、一个成功的管理者或领导者，必须：（ACDE）A、不断提高自身的素质和修养。B、独断专行，处事果断。C、努力修炼大格局的思维方法。D、不断给下属创造成才立业的机会。E、从谏如流，知人善任。44、如何正确评价海航过去几年的历程：（ABD）A、成绩斐然，更待发展。B、是中国民航业中推行股份制改造的第一家。C、服务、效益、实力等方面已赶上甚至超过了国际一流民航企业的发展。D、过去几年所成就的“作品”只不过是个“毛坯”，还有待精雕细刻。45、海航企业文化的精粹包括：（ABC）A、“四至”B、“四个目标”C、“人生三条标准”D、现代企业劳动工资与人事制度46、海航员工思想建设的内容包括：（ABCD）A、中国传统文化教育B、员工对企业的认同感的培养C、“为自己做点事，为他人做点事，为社会做点事”的核心价值观教育D、统一思想，统一认识，统一行动步骤47、管理干部要成为有头脑的商业管理干部，首先要具备的素质是：（AD）A、远大的理想B、渊博的知识C、较强的处理人际关系的能力D、管理技能48、下列说法正确的有：（ADE）A、有的同志没有真正进入与公司同甘苦，共患难的角色，是因为对公司的认同感不够，对公司的既定目标认识不够。B、才者，德之主；德者，才之奴，以德御才，德才兼备C、海航经过四年的艰苦创业，已接近国际一流的航空公司，其发展速度与服务水平已脱离了一个公司发展过程中的初创痕迹。D、统一全体员工的思想认识，首先要弄清我们是为谁工作的。E、“公平”、“无欺”是深明义利之辨所形成的商业道德。49、关于公司企业文化的说法不正确的有：（CE）A、是西方现代化管理思想与中华民族文化精粹相结合的管理哲学。B、是社会主义精神文明建设的一个有机组成部分。C、不过是过去的思想政治工作换了一种时髦的说法，换汤不换药，不会有什么效果。D、是建立健全现代企业制度的强大推动力。E、市场经济条件下一切都以商品等价交换为原则，员工打一分工挣一分钱，金钱就是原动力，企业文化没有存在的必要。50、要开创海航发展更美好的未来，要求我们:(ABCD)A、提高专业水平和外语水平。B、要有忧患意识，要高标准要求自己，要有赶超一流的决心。C、要增强全局观念和知识。D、要反复研究《中国传统文化导读》，切实遵守《员工守则》。51、日，我司引进一架_____飞机。(A)A、波音737-800型“椰风海韵号”；B、波音737-800型“国色天香”号；C、波音737-400型；D、多尼尔；52、_____，海口美兰机场举行首航仪式，我司新引进的“椰风海韵号”波音737-800型飞机成为美兰机场首航客机。(C)A、日B、日C、日D、日53、日,海航捐助海南大学_____人民币援建图书馆和设立海航奖教奖学基金。(A)A、60万B、40万C、100万D、70万54、日，为庆祝建省10周年和海航安全运营5周年，我司邀请了我国著名（C） 的_____在海口体育馆演出_____专场音乐会，由著名青年指挥家曹丁指挥。A、中国广播交响乐团；“金色回响”大型民族B、中央民族乐团;世界名曲C、中国广播交响乐团；世界名曲D、中央民族乐团；“金色回响”大型民族55、日，董事长兼总裁陈峰正式受聘_______，成为该校_______系兼职教授。（A）A、中国人民大学；国际经济B、海南大学；经济管理C、中国人民大学；经济管理D、海南大学；国际经济56、美国六大著名信用评级机构之一的标准普尔公司应海航的邀请于97年底对海航进行了信用评级工作，评定结果确认海航的长期信用等级为_____级，使海航成为名副其实的具有良好信誉的企业。（A）A、B+B、A-C、A++D、A+57、由海南省体育局和海航联合主办，海南网球俱乐部承办的’98“海南航空”杯海南第五届网球公开赛日在_____网球场收拍。（B）A、海口市体育馆B、望海商城C、寰岛泰得酒店D、珠江广场58、中国银行与海航在北京签订_____协议。海航因此成为中国银行总行选定支持的首家海南企业，首家民用航空运输企业，同时，这也是海南省企业获得的最大一笔单项授信。（D）A、45亿元贷款；B、65亿元贷款；C、45亿元授信额度；D、65亿元授信59、1997年8月在由美国中小企业联合会、美国美中人民友好协会、中国国际公共关系协会共同主办的评选活动中，董事长兼总裁陈峰与25名杰出人士一起荣获“_____”和美国政（C） 府颁发的“_____”称号。A、国际优秀企业家贡献奖；洛杉矶荣誉市民B、国际优秀企业家贡献奖；纽约市荣誉市民C、国际优秀企业家贡献奖；华盛顿荣誉市民D、国际优秀企业家；纽约市荣誉市民60、我司日，引进我司第一架波音737-800飞机。特点是: _____。（ABCD）A、拥有170个宽大舒适的座位，是一种远距离、高巡航速度、低油耗、低噪音的新型飞机。B、乘客可通过卫星电话在飞行中与世界各地通话C、所有舱位的乘客都可以通过座位上方的液晶电视收看娱乐节目和商业资讯D、这也是亚洲地区引进的第一架波音737-800型飞机。61、_____，鉴于海航经营四年来良好的安全记录和经营业绩，民航总局批准了海航在全国范围内经营航空客货运输的申请。（B）A、1997年8月B、1997年3月C、1998年3月D、1996年12月62、1998年2月，由上海联合财务有限公司牵头，法国东方汇理银行、意大利商业银行、华夏银行上海分行组成的银团，在考察了海航公司的经营业绩、资信状况和发展规划后， 一致同意向海航提供总额为_____的贷款，这是继中国银行与海航签署65亿元授信额度后，海航获得的又一笔大额资金支持。（B）A、1.5亿美元B、1100万美元C、1500万美元D、2100万美元63、日，海口美兰机场责任有限公司成立，海航投资2亿元人民币，占该公司注册资本金总额的_____，陈峰当选为副董事长。这是我国民航史上经民航总局和当地政府批准航空公司入股机场的第一例，是通过资本运作实现美兰机场建设和良性运转的重大举措。（B）A、30%；B、25%；C、35%；D、51%；64、1998年6月-8月，我国长江流域和松花江流域嫩江流域发生了超历史纪录的特大洪水，洪水牵动了无数中国人的心，海航员工踊跃捐款捐物，共捐助捐款_____，其中董事长兼总裁陈峰率先捐款_____。同时，公司还决定，随时免费为灾区运送救灾物资和捐献物品。海南红十字会及其他慈善机构的几批赈灾物资通过海航班机运至灾民手中。此后公司又决定将年初议定的为引进第一架波音737-800而举办庆典的15万元费用拿来购置5000箱计60多吨矿泉水和其它物资运往抗洪第一线。（A）A、11万元；1万元B、15万元；2万元C、20万元；2万元D、11万元；5000元。（C） 65、日，海航向海口市小学6万名小学生赠发“_____”A、小学生学习卡；B、小学生健康卡；C、小学生生命卡D、小学生健身卡66、日和5月2日、3日，为庆祝海南建省办经济特区十周年和五一国际劳动节暨海航安全营运五周年，海航连续举办_____场大型音乐会，即世界名曲专场音乐会和金色回响民族音乐会。（A）A、3B、2C、4D、567、我司于_____正式启用新航徽。（D）A、日B、日C、日D、日68、_____，重新制定的《运行规章》以总裁令的形式发布，成为生产运行方面最重要的指导性文件。（A）A、日B、日；C、日；D、日69、新《运行规章》确定了“由_____对生产运行工作进行组织和管理，_____负责对本部门生产运行工作进行组织和管理，_____主持日常运行组织工作，部门值班员主持本部门日常运行组织工作”的新模式，并明确了各运行保障单位的职责，建立了生产运行计划环节和生产运行工作质量的管理体系，进一步加强对整个运行系统的管理。（C）A、首席值班员;一号值班员；部门总经理；B、一号值班员；首席值班员;部门总经理；C、首席值班员;部门总经理;一号值班员；D、一号值班员；部门总经理;首席值班员；。（B） 70、_____，海南省航空公司正式更名为“海南航空股份有限公司”A、日；B、日；C、日；D、日；71、日,在全国民航工作会议上,我公司被评为中国民航优质服务客舱服务第_____名,并被授予“中国民航优质服务客舱服务奖”奖牌.（A）A、一B、二C、三D、四72、1997年,我公司与_____在北京签署联合声明，宣布组建在15个方面实行大合作的联合体——“新星航空联盟”。国内航空运输企业首创地方航空公司间的这一联盟，是我国民航扩大开放，走集约化经营的重要改革举措。（C）A、四川航空公司、深圳航空公司、山东航空公司、新华航空公司、中原航空公司B、四川航空公司、深圳航空公司、中原航空公司、新华航空公司、武汉航空公司C、四川航空公司、深圳航空公司、山东航空公司、武汉航空公司、中原航空公司D、四川航空公司、深圳航空公司、中原航空公司、云南航空公司、新华航空公司73、六家地方航空公司组建“新星航空联盟”后，飞机总数达到57架，其总体规模仅次于_____。这个联合体将着力建立干线、支线衔接的一体化运输网络系统，在运力调配、航线经营、市场销售、货运联营、人员培训、飞机维修、餐饮服务、信息与技术合作等方面展开大合作，为旅客提供更好的服务。（B）A、国航、南航、东航三大航空公司；B、国内六大骨干航空公司；C、国航、南航、东航、西南航四大航空公司；D、国航、南航、东航、西南、西北、北方、新疆等民航总局直属七大航空公司。74、“新星航空联盟”联合体中，我司以拥有20架飞机、1996年客运量123.5万人次、总（A） 资产24.7亿元和员工1683人的实力位居第_____位。A、一B、二C、三D、四75、日-15日，陈峰总裁作为海南省政府代表团成员赴香港参加世界经济第_____届东亚经济高峰会。会上，陈峰总裁即兴做了题为《逻辑与故事》的演讲，谈古论今，并以海航的经历指出发展中国家的企业家必须根据自身的实际情况选择发展的道路，照搬西方的理论是行不通的。（B）A、三B、六 C、五 D、四 76、_____公司正式颁布《海南航空股份有限公司员工守则》，并在全公司范围内开展学习《员工守则》的活动。（A）A、1997年10月B、1997年11月 C、1997年12月 D、1998年1月（D） 77、日，董事长兼总裁陈峰被_____聘为客座教授。A、中国人民大学；B、北京大学；C、南京航空航天大学； D、海南大学；78、日-24日，亚太经济合作高峰会议（APEC、Summit）在_____举行。亚太各国首脑和工商界领袖220多人参加了会议。陈峰总裁作为中国工商界代表之一参加了会议。会议期间，陈总就有关所罗斯基金对东南亚的金融投机活动和中国改革开放前景等问题回答了记者的提问。（B）A、美国西雅图B、加拿大温哥华 C、日本大阪 D、美国洛杉矶79、日，陈峰总裁亲自执槌，海航_____股B股正式在上海证券交易所挂牌上市。上市当天每股以0.518美元开盘最高攀至0.57美元，最终以0.536美元报收，成交股，B股的成功发行，使公司成为首家境内上市外资股的民航运输企业，进一步增强了公司的资金实力。（B）A、5100万B、7100万 C、两亿股 D、1.5亿股80、_____年_____月_____日，海南省航空公司创立大会在海口泰华宾馆召开。大会通过全体股东代表审议表决，并经过海南省公证处公证，选举了陈峰担任海南省航空公司董事长。（D）A、 B、 C、 D、81、日，海南省股份制试点领导小组办公室下发《关于海南省航空公司申请法人股流通报告的批复》，同意我司法人股_____万股在在全国证券交易STAQ系统内流通。（B）A、B、 C、 D、82、_____年_____月_____日，我公司首架客机B2578从美国西雅图飞抵海口。15点5分，陈峰总裁从波音公司机长手中接过钥匙，这标志着海航人经过10个月的努力，终于迎来了海南人民自己的笫一架波音客机。（C）A、B、 C、 D、83、_____年_____月_____日，海南省航空公司开通的笫一条航线---海口至北京航线举行首航仪式。（B）A、 B、 C、 D、84、日，我公司法人股在全国证券交易自动报价系统STAQ系统正式上市交易，（A） 开盘价为4.87元。成为全国航空企业中笫_____家上市公司。A、一B、二 C、三 D、四85、日，全国人大常委副委员长田纪云一行七人乘座我公司182航班，于下午15:40分抵达海口机场，公司总裁陈峰、常务副总裁王健前往机场迎接。田纪云副委员长对我公司机上的服务表示非常满意，并欣然为我公司题词:A、晴空万里任尔飞；B、海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩； C、雏鹰展翅飞上九天鹏程万里志在五洲 D、中国航空事业要赶超世界先进水平；86、日至12月30日公司开航的8个月时间里，主营收入1.173亿元，利润（B） 总额为_____万元人民币。A、5768B、6876 C、4688 D、789987、日，中国诚信证券评估有限公司对我公司进行了信用等级评估，评级委（B） 员会审定我公司信用等级为_____级。为海南企业之最高级别。A、A+B、AA C、B+ D、A-88、日，中共中央政治局委员、国家体改委主任李铁映同志乘我公司H4-117（D） 航班时欣然为我公司题词: _____。A、中国航空事业要赶超世界先进水平； B、海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩； C、雏鹰展翅飞上九天鹏程万里志在五洲 D、晴空万里任尔飞；89、日，海南省_____授勋仪式在海南省委礼堂举行，公司陈峰被评为_____并代表_____讲话。（C）A、十大杰出企业家；十大杰出企业家；十大杰出企业家 B、十大优秀企业家；十大优秀企业家；十大优秀企业家C、十大功勋企业家；十大功勋企业家；十大功勋企业家D、十大优秀青年企业家；十大优秀青年企业家；十大优秀青年企业家90、日，公司从美国引进的首架_____小型客机经过16000公里，40.2小时的越洋飞行抵达海口机场。（B）A、利尔-55 B、美多-23C、利尔-60 D、仙童（B） 91、日，公司笫二架_____抵达海口机场。A、利尔-55 B、美多-23C、利尔-60 D、仙童92、日，新华通讯社笫2714期《国内动态清样》刊登了题为“海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩”的报道，介绍了我公司营运一年多来，在安全生产、优质服务（A） 和经济效益等方面取得的成绩。_____亲自作了批示。A、国务院副总理邹家华B、国务院总理李鹏 C、国务院副总理李岚清 D、国务院副总理朱镕基（C） 93、日至21日，公司总部从_____搬迁到_____。A、大英山机场 美兰机场 B、海航发展大厦 美兰机场 C、大英山机场 海航发展大厦D、美兰机场 海航发展大厦94、日至18日，全国人大党委副委员长李沛瑶乘我公司H4182航班视察海南，（D） 兴致勃勃为我公司题词: _____。A、中国航空事业要赶超世界先进水平； B、晴空万里任尔飞；C、海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩；D、雏鹰展翅飞上九天鹏程万里志在五洲 95、日_____刊登路透社记者琳内.奥唐奈对公司董事长兼总裁陈峰的采访报道,标题为“一只飞腾的鹿----路透社说中国海南航空公司发展迅速”。（A）A、《参考消息》 B、《中国日报》 C、《参考资料》 D、《新闻周刊》96、中国民用航空协会用户工作委员会联合全国民航团委于1994年在全国范围内进行了“十（C） 万旅客话民航”活动,我司在航空公司运输服务质量评价中得分85.59，排名第_____。A、一 B、二 C、三 D、四97、_____年_____月_____日,下午3:00在海航发展大厦门前广场举行海航发展大厦落成剪彩仪式。（C）A、 B、 C、D、98、日--22日美国华尔街第二大金融机构_____联合华尔街第四大金融机构_____,组成了包括大卫.科彻先生在内的13人代表团对我司进行了为期两天的认真细致的调查、询问。此次来访的还包括SH&E航空咨询公司、盛信律师事务所及美富律师事务所。（A）A、雷曼兄弟公司 DLJ公司 B、DLJ公司 雷曼兄弟公司 C、所罗斯基金 查特基基金 D、查特基基金 所罗斯基金99、日,由我司从美国引进的中国第一架VIP公务包机_____飞机,从美国_____起飞，经过16800多公里的空中飞行,飞越六个国家和地区,到达海口机场,标志着国内开始拥有了豪华公务、商务客机客机,并填补了国内没有公务、商务包机服务的空白。（A）A、LEARJET-55；威其塔B、LEARJET-60；西雅图 C、Learjet-55；圣安东尼奥 D、Learjet-60；圣安东尼奥100、日,在_____召开的“全国民航改革和企业管理工作会议”上公司被民航总局授予“全国民航经营管理优秀企业”称号,并荣获“飞马奖”，成为全国民航获得这两项荣誉的三家航空公司之一。（C）A、三亚 B、北京 C、烟台D、广州101、日,国家计委计交能[号文《国家计委关于同意海南省航空公司进口B737-400飞机的批复》批复海南省计划厅,同意我司引进B737-400飞机,其中1995。（D） 年进口_____架,1996年进口_____架A、1；3 B、3；1 C、3；2D、2；2 102、日公司引进的LEARJET-55公务包机执行第一次包机飞行任务,包机航线是_____，此次包机飞行的客户是美国ESSO石油公司。（B）A、北京--柳园--北京 B、北京--敦煌--北京C、北京--广州--北京 D、北京--乌鲁木齐--北京103、1995年5月--7月,公司董事长兼总裁陈峰赴美国与美国所罗斯集团下属查特基集团商谈我司外资股的具体操作实施等有关事宜。经过两个月艰苦卓绝的谈判,终于与查特基集团这是我国民航第一家实现中外合资的航空公司,开拓了我国达成了募集外资股_____的协议。企业在美国国际资本市场以资产转移的方式进行私募的成功范例。（A）A、2500万美元B、3000万美元 C、3500万美元 D、4000万美元104、日,《_____》刊登陈总署名文章《联合进取优势互补协调发展——关于发展我国民航业的一点建议》。（B）A、中国日报 B、人民日报C、中国民航报 D、民航运输与科技海南省航空公司宁波基地正式投入运行，当日首飞北京成功，_____年_____月_____日，105、标志着我司成为国内第一家拥有两个营运基地的地方航空公司。（B）A、 B、C、 D、106、日，应美国著名的BEARSTEARNS投资银行邀请，公司董事长兼总裁陈峰、常务副总裁王健、董事长助理谭向东到美国纽约参加了第______届世界航空工业年会，我司是此次年会唯一被邀请的中国航空公司。上午9：30，陈总在会上做了题为“海南省航空公司和中国未来航空业发展”的报告，引起了与会者对中国航空工业市场的关注，同时使与会各国代表对海南省航空公司有了初步的了解。（B）A、一 B、三C、四 D、五（C） 107、在办公室，应在电话铃响_____接听电话。A、三声之后B、两声之后 C、三声之内 D、两声之内108.假如你是市场部大厦售票人员，正在工作岗位，电话铃响了,然后,你_____。（A）A、拿起电话，说：“你好，海南航空！”B、拿起电话，说：“喂，你好！” C、拿起电话，说：“你好，海航售票中心！” D、拿起电话，说：“你好，海航！” （C） 109、对方说“请找一下***。”你_____。A、放下电话，然后喊一声：***，你的电话！ B、说：“你等一下。”然后叫***听电话。C、说：“请您稍等！”然后叫***听电话。 D、说：“请问你哪位？”待对方报姓名之后，说：“请您稍等！”然后叫***听电话。 （C） 110、***不在办公室,你_____。A、说：“***不在，你明天再打吧！”B、说：“***现在不在办公室，请问您有什么事吗？”C、说：“***不在，要不请您留下电话和姓名，等他回来后给您会电话好吗？” D、说：“***不在，你打他呼机吧！” 111、我们的四个目标：创建_____造就_____，创立_____创造_____。（A）A、一套制度、一批人才、一个公司、一种文化 B、一个公司、一批人才、一套制度、一种文化 C、一种文化、一批人才、一个公司、一套制度 D、一个公司、一批人才、一种文化、一套制度112、关于人生目标的问题，海航人作出了响亮的回答，这就是成为海航企业文化精髓的“三句话”：__________________，______________，_____________，不枉此生。（B）A、为社会做点事；为别人做点事；为自己做点事 B、为社会做点事；为他人做点事；为自己做点事C、为社会做点事；为自己做点事；为他人做点事 D、为社会做点事；为自己做点事；为别人做点事（D） 113、四个一流：一流的_____，一流的_____，一流的_____，一流的_____。A、管理；服务；技术；作风 B、作风；服务；管理；技术 C、技术；管理；作风；服务D、服务；管理；技术；作风114、航空运输，千条万绪，归根接柢_____第一。_____，千条万绪，归根接柢，_____第一。_____，千条万绪，归根接柢，_____第一。_____，千条万绪，归根接柢，_____第一。（A）A、安全；飞行安全；纪律；海航纪律；技术管理；技术管理；“诚”字 B、安全；飞行安全；技术管理；技术管理；纪律；海航纪律；“诚”字 C、技术管理；技术管理；安全；飞行安全；纪律；海航纪律；“诚”字 D、安全；飞行安全；海航纪律；纪律；技术管理；技术管理；“诚”字115、保持军人风范。服从命令，_____高度负责，高度热诚，_____表里如一，公私分明。勤学苦练，_____忠诚，_____，忠实，_____，团结，紧张，_____，_____，荣誉，_____，（D） 严肃，_____，_____，简洁_____，从容，_____，争强，_____。A、雷厉风行；精益求精；积极；坦白；严肃；活泼；责任；严谨；严格；干练；豪爽；必胜B、雷厉风行；精益求精；坦白；积极；严肃；活泼；责任；严谨；严格；豪爽；干练；必胜C、雷厉风行；精益求精；积极；坦白；严肃；活泼；责任；严谨；严格；干练；豪爽；必胜D、雷厉风行；精益求精；坦白；积极；严肃；活泼；责任；严格；严谨；干练；豪爽；必胜 116、“三立志、三珍惜”的内容是：立志_____，立志_____，立志_____，珍惜_____，珍惜_____，珍惜_____。（B）A、创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；缘分；机会；荣誉 B、做优秀员工；创名牌企业；成为一流管理人才；机会；缘分；荣誉C、创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；机会；缘分；荣誉 D、创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；荣誉；机会；缘分 （A） 117、深明_____，_____第一，_____第一，_____第一。A、义利之辨；国家利益；公司利益；集体利益B、大义；国家利益；集体利益；公司利益 C、义利之辨；公司利益；国家利益；集体利益 D、大义；国家利益；公司利益；集体利益118、上善若水是一种_______，唯_______才能达到。上善若水是一种__________，唯_____才能获得。上善若水是一种_________，唯_____才能运用。上善若水是一种_______、唯______才能成就。（B）A、境界、至诚；谋略、至善；智慧、至精；功德、至美 B、境界、至诚；智慧、至善；谋略、至精；功德、至美C、境界、至诚；谋略、至善；功德、至精；智慧、至美 D、境界、至诚；功德、至善；智慧、至精；谋略、至美119、注重身心修为，人生大有做为。_____，有高境界的品格；_____，有高起点的抱负；_____，有高量级的才能；_____有高品味的情趣；常怀_____，交友不分高下；常行善（C） 举，_____；_____，修炼纯净人格；处变不惊，展示_____。A、克己奉公；热爱本职工作；广读诗书；钻研技术；诚心；临财不苟；助人不求感恩；大智大勇B、克己奉公；热爱本职工作；钻研技术；广读诗书；诚心；助人不求感恩；大智大勇临财不苟C、克己奉公；热爱本职工作；钻研技术；广读诗书；诚心；助人不求感恩；临财不苟；大智大勇D、克己奉公；热爱本职工作；广读诗书；钻研技术；诚心；助人不求感恩；临财不苟；大智大勇120、我们海航的“作品与目标”是什么？（ABCD）A、我们所做的事是为海南人民做了一件好事。B、海航在今后5年到8年的时间里要再创一个辉煌的成绩，再创造一部新的作品，要在中国航空舞台上占一个新的角色。C、一旦我们设定了目标，我们一定要约束自己，规范自我的行为，因为我们有了自我发展的追求。D、今天我们完成的海航这个作品，还只是一个毛坯。121、你对“修养自身，大业后成”这句话是如何理解的？（ABCD）A、入世方可出世。宇宙内事，要担当，又要善摆脱。 不担当，则无入世之事业。不摆脱，则无出世之胸襟。B、立业建功，事事要从实地著脚。若少慕声闻，便成为伪君子。不昧己心，不尽人情，不竭物力。三者可以为天地立心，为生民立命，为子孙造福。 怨尤平伏，精神自奋。C、事稍佛逆，便思不如我之人，则怨尤平伏； 心稍宽慌，便思胜我之人，则精神自奋。 D、以德御才，德才兼备。德者，才之主。才者，德之奴。有才无德，如家无主而奴用事矣，几何不魍魉猖狂乎？122、下列词汇中全部是《员工守则》中列举的海航特色语汇的选项有：（A）A、悟 世事与人生 修为与做为 义与利 德与才 风采 B、舞台 作品 角色 人生 难得 事业 使命 责任 缘分 境界 C、造化 功德 超越 目标 差距 危机 机会 谋略 信念 D、前途 素质 气质 奉献 人格 纯正 完美 辉煌123、海航今后５年、１０年、１５年中长期发展目标是什么？（ABC）A、第一个目标，到本世纪末的2000年，在中国民航这个行业当中，我们要跨入中国大型航空公司之列。到那时，我们将在中国民航界产生一定影响。B、第二个目标，在到2005年的10年发展时间里，我们公司进入中国百强企业行列。到那时，我们将在中国企业界和经济界产生一定影响。C、第三个目标，到2010年，我们公司进入世界大型航空公司行列，在国际航空业中有我们公司一席之地，参与国际航空竞争的大局面。D、第四个目标，到2015年，我们公司进入世界大公司500强行列，参与国际竞争的大局面。 124、《中国传统文化导读》的内涵是什么？（ABCD） A、简要说起来：“义与利”，世事与人生。B、义就是在朋友相处当中要讲义气，讲道德。C、在家里敬孝父母，对妻子儿女负责任。一个人如果连父母都不能孝顺，对妻子儿女都不能负责任，决不会对他人负责的。D、作为管理人员，最重要的品质就是要对下级负责任，对社会负责任，人与人之间，要有爱心，要真诚。E、在商言利，取之有道。公平竞争，不巧取豪夺。切实遵守现代商业经营道德和规范。 125、你对“人情世故”是如何理解的？（BC）A、“世故”就是“滑头”，“人情”就是“拍马屁”。B、中国文化所讲的“人情”是指人与人之间的性情,也就是人与人之间融洽相处的感情。“世故”就是透彻了解实务,懂得过去、现在与未来。“故”就是事情,世故就是世界上的这些事情。C、要懂得人,要懂得事,就叫做人情世故。D、做事做人圆滑通融，人际关系处理得很好。处事老练，做人方方面面都很周到，俗称“人精”。 126、“里仁”是什么意思？（B） A、“里”同“理”，就是理解体会仁的概念。B、就是我们随时要把修养精神放在仁的境界。 C、从心里体会仁的境界。 D、仁是来自于内心的。127、你对“学问”是如何理解的？（A）A、作人好,绝对的好,绝对的对,这就是学问。 B、就是智慧； C、人情世故； D、知识。128、“布施”是什么意思？（BC）A、就是施舍的意思。B、就是普遍的意思。C、佛家的布施和儒家的恕道思想一样,所谓慈悲为本,方便为门,就是布施的精神。 D、给庙里施舍的意思。129、你对“见危授命”是如何理解的？（A）A、身为负责人,为大家做事,要能做到临危时,接受任命,为达成任务,宁可牺牲自己。 B、牺牲自己是为了争取部下的支持和领导的信任，从而将来得到更好的提升。 C、身为负责人，要能做到临危时,把任务交给能够完成这个任务的人,为达成任务,宁可牺牲自己形象。D、身为负责人,为大家做事,要能做到临危时,牺牲自己，必要时要把自己的生命交出去。 130、“允执其中”是什么意思？（ABC） A、“允”字有两个意义,一是信,二是平。B、就是要坚持把握住公平的原则,不能有偏私,不可动摇。C、如果不把握公平原则,天下国家,四海之内,人也好，物也好,都会垮的。 D、绝对的公平是做不到的，所以公平的原则是不好把握的。 131、“三十而立”是什么意思？（B） A、根据丰富的经验,以及人生的磨炼,到了三十岁而“立”。B、立就是不动,作人做事处世的道理不变了,确定了,这个人生非走这个路子不可。 C、到三十岁的时候，人才真正成熟起来。 D、人到三十岁的时候，才能真正自立。 132、《中国传统文化导读》中对“君子有所为，有所不为”是如何理解的？（BCD） A、君子做事要有所选择，不能上司让干什么就干什么。B、该做的就做,不该做的杀头也不干。 C、所谓“仁之所至,义所当然。”的事,牺牲自己也做。 D、为世为人就做了,为别的不来。 133、“不耻下问”是什么意思？（AB）A、比我不如的人,也要虚心向他请教求证。B、人要有自知之明,那样行就是行,即使行了,以能问于不能,作为参考,这才叫能够集思广益。C、比我地位低的人，也要虚心向他请教求证。 D、比我收入低的人，也要虚心向他请教求证。 134、“君子固穷，小人穷斯滥矣”如何理解？（ABCD）A、君子才能够守穷。B、只有君子才有受穷的资格,虽然处在贫困中,还是能够信仰坚定,不动摇。 C、如果是小人,则相反,一穷了什么事都可以干了。 D、受不了穷就不算君子。 135、何谓“上善若水”？（ACD）A、高手处理问题就象流水一样。B、高手处理问题就像打太极拳一样，柔而无形，至柔则至刚，能克万物。 C、所谓水，古语曰：兵形若水，水无定型。D、水在前进中不管遇到任何阻碍，最终能流到大海，达到目的。 136、对“至诚、至精、至善、至美”的解释正确的有：（ABCD）A、至诚：就是为人之道，做事的风格，对人对事要以诚相待，体现我公司一流的作风。B、至精：力求精善完美，达到精湛，过硬的技术。C、至善：达到正确的做事的方法，团结、凝聚，与人为善的胸怀，至善至美的管理，“善”字，贯穿了管理的精粹。D、至美：提供高层次，尽善尽美的服务。 137、什么是“以道事君，不可则止”？（ABC）A、这是孔子说的真正的大臣为行道而来的风格。B、不是为地位、为功名富贵、为做官、为待遇而来的。 C、指大臣有理想、有主义，辅助君主向理性的标准迈进。 D、如老板不听这种意见，则就罢了。 138、如何做到“犯颜谏诤”？（ACD）A、就是说领导人已经很生气了，可忠心的部下为了他好，不管他怎样生气，应该讲的话，还是要讲。B、专在领导生气的时候提出与领导相反的意见。C、要有不为地位、为功名富贵、为做官、为待遇的胸襟。 D、对事不对人。139、何谓“兴灭国，继绝世”？（ABD）A、这是指中华民族豁达的胸襟；B、意思是：一个国家快要灭亡了，乃至已经灭亡了，其它的国还要找到这个国家的后人，扶助他来复国；C、一个国家已经即使绝后，也要想办法使他继续存在； D、这是中国文化对于国际政治的精神。 140、什么是“慎终追远”？（ABC）A、一个人要想有好的结果，不如有好的开始。 B、欲慎其终者，先追其远。C、每件事的结果，都是由那远因而得来的。 D、好的开始比结果更重要。141、如何理解“君子义以为质”？（AC）A、一个真正的人要以义理为质。 B、有高度的文化修养的行为。 C、讲道义是君子的本质。D、君子不求利。142、什么是“修匿”？（AC）A、指内心真正的修养。B、指隐居山林修行。C、把自己矛盾的心理，理智与情感的矛盾，求得平和与安祥。D、在山林的没有人际关系的环境中，观照自身，求得平和与安详。143、什么是“不迁怒，不贰过”？（CD）A、不迁怒，就是发怒的时候不掩饰自己的情绪。B、不贰过，就是不掩饰自己的过错。C、不迁怒，不要在不高兴的时候，把脾气发到与此无关的人与事身上。D、不贰过，不要两次同犯同一个过失。144、什么是“孝”？（ABCD）A、“孝”即是对父母尊敬，孝顺。B、对长者爱戴。C、孝的精神就是大孝于天下，爱天下所有的人。D、热爱公司，热爱集体也体现了孝的精神。145、“如果没有思想交流，没有灵魂方面的沟通，就不可能成就大业，就不可能造就一批有政治水准的干部。”这里讲的政治水准，是指的什么？（ABC）A、有一定人格，有一定分析能力。B、顾全大局。C、有责任心和远大志向。D、高级管理人员。146、对于《员工行为规范守则》中的“立志做优秀员工，立志成为一流管理人员”，你是如何理解的？（BC）A、一名优秀员工必然能够胜任管理岗位的工作。B、自觉提高自己所处的位置，对自己的未来由一个比较崇高的理想。C、不能只满足于成为一名普通员工，更不能把工作仅仅作为谋生的职业。那种把自己简单的定位在普通员工的位置上的狭隘想法必然束缚自身的发展。D、管理人员必然是优秀员工。147、“创造一种文化”，这种文化是什么样的文化？（ACD）A、就是以西方的现代化管理思想和中华民族的文化精粹所构成的一个中西合璧的管理哲学。B、中华传统文化的精粹。C、在实践当中，我们感觉中国人确实是有几千年的文化遗产，在我们的历史长河当中，形成了我们中华民族的文化精粹。D、光有一种制度、一个规定和西方现代化管理思想还不够，解决不了问题。光有物质也不能解决全部问题，还需要一种精神。今天的术语叫“企业文化”。148、你对“百年修来同船渡”是如何理解的？（ABCD）A、大家同操一业都是一种缘分，大家要珍惜相处的时光。B、精神也是一种物质，灵魂也是有重量的。C、大家有缘聚在一起，要珍惜今天相处的时刻和机会，不要在历史上留下擦肩而过的遗憾。D、我们要注意别人的优点，要让人三分，自己才会得以平衡，尤其是要珍惜相处的缘分。149、我们海航代表着什么？我们所做的一切有什么含义？（AB）A、我们代表了一种先进的生产力。B、我们的这套运行体制是一个创造，是中西方文化的结合。C、我们的体制领先于国内的企业。D、我们肩负着体制改革的试验场的责任。150、诚者，对_____负责，对_____负责，对_____负责。（C）A、公司；群众；自己良心B、社会；公司；自己C、群众；公司；自己良心D、国家；公司；自己（B） 151、南怀谨先生认为，纯儒而能商者，当以_____为第一人。A、陶朱公B、子贡C、孔子D、孟子152、为《员工守则》做“祝词”的是：（B）A、陈峰总裁B、南怀谨先生C、王健常务副总裁D、邓英淘先生153、一个好的员工与合格的管理干部的区别就在于_____。（AB）A、管理才能。B、解决问题预处理问题的能力。C、收入不同。D、能够发号施令。154、“缘分”、“造化”是海航人常挂在嘴边的词汇，那么你对这两个词是如何理解的？（ABCD）A、大家能聚在一起，这就是缘分；B、所谓造化，就是尽人力而安天命；C、要珍惜今天相处的缘分，要让人三分，得饶人处且饶人。D、只要我们修为到一定层次，只问耕耘，不问收获，造化老儿一定会向我们笑脸相迎的！155、我们公司造就的是一批什么样的人才？（ABC）A、适应市场经济改革的管理人才；B、熟悉中西方两种文化的专业管理人才；C、熟悉中西方两种文化的专业人才；D、熟悉西方文化的专业管理人才。156、你对“求忠臣必于孝子之门。”如何理解？（AD）A、一个人真能爱父母、爱家庭、爱社会，也一定是忠臣。因为忠臣是一种情爱的发挥，假使没有基本的爱心，他也不会对国家民族尽忠。爱天下人，就要知道民间疾苦，如父母了解子女一样。B、忠孝自古不两全。求忠臣于孝子之门是错误的。C、求忠臣不能在孝子之门，因为忠臣往往不能在父母身边尽孝。孝子信奉“父母在，不远游。”所以不能在千里之外的朝廷、公司里尽忠。D、我们做任何一个主管，对于大小事情都应该知道，尤其对于下层的事务，更是不能马虎。157、什么是“君子不器？”（BCD）A、“器”就是东西。君子不器的意思就是君子不是东西。B、“为政”要通才，通才就要样样懂。“不器”就是并不成为某一个定型的人，一个为政的人，就要上下古今中外无所不通。C、君子不器这个学问，就是成功了真正的通才，否则只有变成专才、专家。D、一个很好的大政治家，好像一个很好的演员，演什么角色，就是什么角色。当演工友的时候，就是规规矩矩扫地倒茶，当演大官的时候，温温和和就是做官，干那一行就是那一行。158、孔子认为人生幸福建立在哪三件事上？（CD）A、道德；学问；文章。B、骄乐；佚游；宴乐。C、研究学问（礼乐），做人规矩；讲人家的好处、优点；多交好朋友；D、节礼乐；道人之善；多贤友；159、宋明以后的中国文化认为：人必须懂三理，这“三理”是：（BCD）A、三理的“理”指的是“礼”，三礼即“周礼、礼记、仪礼”；B、医理、命理、地理；C、父母病了，自己要懂得照顾，要懂医；父母这年有问题，为儿女的要特别小心，要懂算命；万一出了事，要找个好风水，就得懂地理。D、孝道的根本。160、孔子所讲的“命”，其真正意义是什么？（AB）A、宇宙的某一法则，人事、物理、历史的命运，时间空间加起来，形成这一股力量的时候，人对他没有办法转变，这就是命。B、时代的趋势。C、就是人因为生辰八字而决定了的人生的命运和走势。D、环境。161、人生五大要素是什么？（BD）A、修为；命；读书；B、德；命；读书；C、学问；命；德行；D、风水；积阴功；读书；162、佛经中“人身难得如大海盲龟”的典故说的是什么意思？（AB）A、我们脱成人形是非常难的。B、在人生中要善待他人，为社会做点事。C、人身如此难得，我们在社会中就应当不要考虑自我的要求，更多的为社会做贡献。D、我们需要在做人的道理上多多领悟，一定终身受益。163、“尘土十分归举子，乾坤大半属偷儿”说的是什么意思？（ACD）A、真正做皇帝，主宰这个世界的多半是流氓无产者，而不是读书人、知识分子；B、因此我们就不要读书了，读书没用。C、大智慧不是学来的，除了读书以外还要有悟化大智慧的方法。D、专业知识不过是大智慧中的一点工具而已。164、“知止而后有定”出自哪一本书？（A）A、《大学》B、《大学微言》C、《论语》D、《中国传统文化导读》165、佛学认为当人悟化后，得到智慧的大解脱，就会无所不通，这就是“三圆”，那么“三圆”指的是哪三圆？（C）A、圆智、园慧、圆满。B、园慧、圆满、圆通。C、园觉、圆智、圆通。D、圆通、园慧、圆智。166、在海航，做一个合格的管理人员的标准是什么？（B）A、至诚、至善、至精、至美B、为人之君、为人之亲、为人之师C、爱心、诚心、热心D、诚心、耐心、热心167、宾主之间离别时握手，应由_____先伸手，表示再见。上下级之间握手，应由_____先伸手。（A）A、主人；上级B、客人；下级C、主人；下级D、客人；上级168、中午十二点之后,许多办公室工作人员留在办公室进餐,吃一份定购送上门的快餐盒饭。那么，在办公桌上进餐就应该注意工作餐礼仪。下列行为，你认为符合工作餐礼仪的有：（AD）A、遵守整洁的简单规定。不把用过的杯子或盘子到处乱放。擦干净落在桌子上的食物残渣或汤汁。B、在嘴里塞满食物的情况下接电话。C、用餐完毕，尽快将食盒、餐具扔到办公桌旁边的废纸篓中。D、在自己办公桌上进餐，应尽量等到周围的人都出去以后。169、如果你在工作中遇到棘手和十分麻烦的事，需要别人解决，你应该怎么办？（A）A、见见那部分工作的主管，向他说明问题所在。B、见更高级的上司，这样解决问题更快更有效。C、向自己的上司说明情况，自己不能解决这件事，需请上司协调。D、向公司领导报告，要求公司领导出面解决这件事情。170、假使你和你的顶头上司有意见，而你又偶然犯有过失时，你怎样做？（A）A、直接与他对话，沟通彼此的意见。B、向更高级的上司申诉。C、获得他的同意后再向更高一级申诉。D、算了。171、下列那些行为不符合办公室礼仪？（ABCD）A、办公时接听私人电话。B、跑出去买包香烟。C、下班前十五分钟跑到洗手间去化妆。D、在办公室内吸烟。172、办公室里，在男女同事之间应是平等的工作关系。你认为，以下那些行为不符合办公室礼仪？（BCD）A、男同事为女士开门。B、在女士进入房间时，男同事应当站起来。C、如果女士抽烟的话，男士应当为女士点烟。D、女职员在男同事面前化妆。173、下列与领导相处的礼仪，你认为那些不太得当？（AC）A、用领导不懂的技术性较强的术语与之交谈。B、主动找机会与上司交往。C、多赞扬，欣赏上司。D、掌握上司的特点，在汇报中插入一些上级平素喜欢使用的词。174、同事之间相处应注意哪些问题？（ABC）A、不疑，待人以诚。B、间“君子之交”，不可有亲疏之分。C、经济往来要清楚。D、害人之心决不可无。175、同事间工作之余的闲谈，应当注意一些什么礼节？（ABC）A、谈话应有节制，不能因谈话而影响工作和耽误工作；B、内容应该是有益而又无害的，切不可谈论荒诞无稽的人和事；C、谈话的格调，不可低级趣味、口出秽言；D、谈话中不可涉及政治。176、你在接待一位到你办公室办事的人员，他提出的要求你无法做到，你怎样拒绝他的要求？（B）A、直截了当地回答：“对不起，我确实无法办到。”B、回答：“对不起，这样做违反本公司的政策”C、回答：“这样做我觉得心里很不安”D、“让我考虑考虑。”177、你在接待一位到你办公室办事的人员，当谈话涉及到某个私人问题，或者是与公司尚未公布的决定有关的问题时，你想避免谈论这个问题，你怎么做？（C）A、你回答：对不起，这是个人隐私，我不想谈这个问题。B、你回答：这是公司的机密，你怎么知道的？C、你回答：很抱歉，现在我确实不想（或不便）谈论这个问题。希望你能理解。D、你回答：这个问题很无聊，我没兴趣谈论。178、怎样应付你不知道该如何回答的问题？（BC）A、应说：对不起，我不知道。B、应说：我将为你查一下，然后通知你。C、假如旁边的人或一个电话就可以提供答案，就应该立即询问，并当场把结果告诉对方。D、应说：这个问题，过一些时候我再同你联系，并给你答复吧！179、当你发觉与来访者谈话超出预定时间，而对方并没有要告辞的意思，那么如何结束会见才能不伤害对方的感情？（D）A、你说：因为几分钟后我还有个约会，我希望讨论我们所关心的主要问题，以免问题还没有解决，就不得不停下来。B、你说：如果没有什么重要的事请，我们今天就到这里吧。C、你说：我很愿意再多聊一会儿，但我实在是太忙了。D、当你认为约见应该到此结束的时候，找个机会总结一下谈话的内容，使来访者意识到你的意图。180、甲员工觉得自己颇具才华，但工作四年来，一直未得到公司的赏识和提拔。而乙员工才能不如甲，因得到推荐，工作不到一年就被提升为主管。你是甲员工，如何对待这次件事?你会怎么做?（D）A、向公司领导申诉，指出领导用人不当，甚至可能有偏私。B、向部门领导坦诚自己对其任用乙不用自己的意见，指出如果任用自己的话肯定会比乙干得更好，并告诉他，自己将在工作中表现自己的能力。C、闷闷不乐，开始消极对待工作，并准备跳槽到一个能够发挥自己能力的地方去。D、分析自己的不足之处，认真学习乙超过自己的地方，并通过学习充实提高自己，在工作中逐步锻炼自己，增加在竞争中的砝码。181、日，我司被海南省工业厅正式列为报国家经贸委审批的全国_____重点联系企业的候选企业。（C）A、百户B、两百户C、五百户D、千户（A） 182、日，海南省_____代表乘坐我司航班前往北京。A、十五大B、九届人大C、九届政协D、九届人大和九届政协183、日， _____对我司进行了视察，认真听取了公司领导的工作汇报，参观了海航发展大厦，并乘我公司Learjet-60公务机返京。在机上，为我司题词“古今中外的成功者从来都是由小变大。因此，‘小’绝不是成功的障碍，而关键在于‘精’，似乎这是规律。”（B）A、民航总局局长陈光毅B、民航总局副局长沈元康C、民航总局副局长鲍培德D、国务院副总理邹家华184、1999年初工作会议上，公司提出了“四新”的口号，这“四新”是：（B）A、新起点、新形象、新制度、新面貌B、新起点、新形象、新概念、新高度C、新起点、新形象、新概念、新面貌D、新制度、新概念、新面貌、新起点（A） 185、日，美国波音商用飞机公司_____罗曼伍达德先生一行5人到海航访问。A、总裁B、副总裁C、董事长D、副董事长186、1998年8月，海航向长江抗洪前线武汉、九江捐赠矿泉水_____箱。（B）A、3000B、5000C、10000D、7000187、我司于1998年正式启用的新航徽，其设计包括哪几个部分？（ABCD）A、太极图形B、向空中飞展的翅膀C、云纹和水浪纹D、如意188、海航新航徽的弧线隐含回护相生的太极图形，为什么以太极为创意，其中蕴含了什么样的理念？（ABCD）A、太极是宇宙万物演变之根本，阴阳互动，生生不息，蕴含了对立统一的辩证法则，因而也是企业生存和生命的法则。B、海航从太极所昭示的生存生命法则演化出企业的生存生命法则。海航上得天时，下得地利，中得人和，则万事有成。C、海航是以东方文化根基作为企业之魂，以最古老的东方文化精粹连接新世纪最先进的科学管理和技术，以德为伦，以诚为本。D、企业精神的不断深化和扩展，则如太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，其态势稳固而蓬勃，其趋势无穷而无限。189、东方传说中云气和水气凝结成如意。海航新航徽下方设计是如意的抽象表现。那么，新航徽中的如意为什么是红色的？ (BC)A、红色代表希望和幸福。中国古代以红色为喜庆色，幸福如意为红色，是海航带给社会的真情祝福。B、标志中的如意意喻人生。佛家以万丈红尘比喻芸芸众生，所以如意为红色。C、海航的使命不仅在蓝天，而且在红尘，蓝天做事，红尘做人。D、红色是变革和激情的象征， 代表先进的生产力，比喻海航人在改革中敢于弄潮，勇于进取的时代精神。190、海航新徽标中，向空中飞展的翅膀是取_____《逍遥游》之意喻为鲲鹏。世上再没有比鲲鹏更大的鸟，再没有比鲲鹏飞腾更高的鸟。海航的发展和走向是无可限量的。（B）A、老子B、庄子C、孔子D、南怀谨191、日，《_____》以《跨国飞行急救日本客人》为题目，报道了海航公务机公司发扬救死扶伤的人道主义精神，将一名突发脑溢血的日本籍男子从沈阳安全运送到日本的事迹。（A）A、人民日报B、参考消息C、中南民航报D、海南日报192、日，_____质量体系注册审核颁证仪式在海南省委礼堂举行，我司正式通（B） 过_____质量体系认证。我司是中国民航第一家通过该项认证的航空公司。A、ISO-9000;ISO-9000B、ISO-9002;ISO-9002C、ISO-9000-2;ISO-9000-2D、ISO-9004;ISO-9004193、同事间应当如何称呼？（ABC）A、同事间应互以名字相称。B、对德高望重或年事已高者，应称呼“某老”。C、对手握大权的同事或上司，则应当称呼“某总”或“某长”。D、对手握大权的同事或上司，也应该称呼其名字。194、如果有轻微的事被弄错了，上司追问起来，那件事大家都有点责任，你应当怎样跟上司说？（C）A、直截了当地给上司解释明白，列举自己和同事的错误，可能因此得罪同事。B、将责任推给同事，申诉自己在这件事情上的无辜。C、没什么了不起的，自己先向他道句歉，承认自己的错误，不诿过给同事，不谈同事的错误，当然也不夸大自己的错误，大包大揽责任，这样可以落个忠实的美名。D、承认所有的错误都是因为自己，这样肯定会挨上司一顿骂，但因为你的够意思，你可能得到同事的支持和友谊，对你将来的工作大有好处。195、你是总经理的秘书，有人打电话找总经理，声称有重要事情，而此时总经理正忙得不可开交，不能来接电话，你怎么处理这件事情？（AD）A、你对电话里的“重要人物”说：“实在对不起，李先生，经理不在，我能帮你吗？”B、说明情况：“实在对不起，李先生，我们经理在，但是此刻正在开会，现在无法打扰他。”C、向经理汇报：“经理，这里有个重要电话，李先生的，请问您接吗？”D、说：“我将转告经理，一有时间马上给你回电话。”196、_____，我司获得由中国进出口商品质量认证中心ISO-9002质量体系注册审核，获得该（A） 中心颁发的_____质量体系注册，成为中国民航第一家通过该项认证的航空公司。A、日；ISO-B、日；ISO-C、日；ISO-D、日；ISO-197、我司对员工着装、外表有什么要求？（ABCD）A、男员工上班时要穿衬衣，打领带。B、上班时不能穿着奇装异服。C、男员工不能留长发。D、男员工冬季上班时要穿深色西服。198、穿西装时应注意一些什么?（BDE）A、衬衫的领头要硬扎、挺括，衬衫的下摆要塞在裤里，衬衫衣袖不要长于西装的衣袖。B、内衣要单薄，衬衫里面一般不要穿棉毛衫。C、凡是穿西装都应系领带。领带的长度，以到皮带扣处为宜。领带夹一般夹在第二、三个钮扣之间。D、穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。E、西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒钮扣或“风度扣”，但不能两粒钮扣全都扣上，这是不合穿着规范的。199、说话时，加上一些手势，会使表达更丰富、更易理解，但是很多手势的运用是不礼貌的。下列手势，哪些是不礼貌的：（ABD）A、谈话时，伸出食指向对方指指点点。B、挥手招呼人时，手心朝上，并拢的四指向内侧摆动。C、挥手招呼人时，手心朝下，挥动手腕。D、遇到熟人打招呼时，拈指，用手的拇指与食指弹出“啪啪”的声响。200、你对“谨权量，审法度”是如何理解的？（ABCD）A、法度，就是制度，各种办事的制度，要严格注意，这是第一层的意义。B、权量，就是权变的意思，就是对政治权能的分辨，要非常谨慎。C、以个人而言，如领导一个单位，对某同仁在权力上应该使到什么程度，要量才而用，要非常谨慎，这也是对人事而言。D、审法度，是对制度而言。固然说为政在人，但是制度的发挥，非常重要。本文由(www.wenku1.com)首发，转载请保留网址和出处！
免费下载文档：