LOL封号聚投诉有用么吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-04-16 03:46 标签： 21cn聚投诉平台有用吗
因被盗者登录游戏违法操作导致封号三年要求解封 -- 聚投诉-21CN
因被盗者登录游戏违法操作导致封号三年要求解封
编号：CN44784
账号：109027&&
大区：恕瑞玛
本人于日在与腾讯合作的金牌网吧游戏时，手机提示有异地登录，当本人退出游戏时游戏卡顿，本想重上一下，在上的时候发现因违规操作被封三年，本人长期在北京，IP地址也是在北京，基本只在五区恕瑞玛玩，当时联系心悦客服，客服给出的数据显示当时盗号者是2:35进入巨龙之巢大区，并建立游戏号&&，这个号并没有什么游戏记录，当时2:35时我还在游戏当中，所以可以证明不是本人操作，如果按正常逻辑思维出发，都可以认定是盗号者所为，本人游戏时间一年，有良好的游戏记录。另外，该公司并未告知每位玩家同一个账号可以在不同大区同时登陆；当时本人正在游戏，当QQ发送异地登录时，因只显示登录了英雄联盟，并未通知登录具体哪个区，导致本人无法阻止盗号者猖獗的行为，至此发生的损失并不能由个人一人承担；另外，身为心悦2的会员，对第一次违规的情况下没有任何警告就采取直接封号的这种霸主或显失公平的这种行为感到不满。
总结：1、以正常思维逻辑出发，本人之前记录良好不会使用第三方插件，在发生使用第三方插件时，本人在常在地区和常在大区进行游戏，可以证明不是本人所为
2、腾讯公司并未通知每一个英雄联盟玩家同一个账号可以在不同区同时登陆，导致盗号者有机可乘
3、腾讯公司在发现异地登录后，没有及时提供本人盗号者具体上哪个区，也并未告知本人如何处理，导致本人无法及时阻止盗号者使用第三方插件，所以这个责任不应全由个人承担
4、本人长期拥有良好的游戏记录，从未有过违章违纪，与客服联系，只是采用数据说话，并未考虑到实际情况，在未警告就封号这种行为感到不满
鉴于以上各种情况，要求腾讯公司可以认真结合实际情况，调查网络数据，解除封号，谢谢
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评论 联名投诉LOL玩了几把体验服后
全服被封号3年 -- 聚投诉-21CN
LOL玩了几把体验服后
全服被封号3年
编号：CN22561
&&& & 我本来是14区的一名普通玩家，id马来西亚之力丶丶& 由于最近在玩朋友的号&，所以我的号有一段时间没有
玩过了，有一天女朋友突然叫我陪她玩玩体验服，我就欣然答应了，她是1区的ID是Jiaa丶我们就用自己的号
登录了体验服开始玩，觉得玩10几级的号挺有意思的，就连续玩了1个多星期的体验服，期间也玩了朋友其它
区的号，知道最后几天我们玩体验服的时候界面开始弹出我们用非法第三方插件的信息，我和她一直以来都只
用TGP官方插件，绝对没有用过其它任何插件，所以我们不以为然的关闭了提醒，接下来几次我们都关闭了，
因为我们什么作弊的东西都没有开，所以觉得肯定不会有什么问题，但是结果就是那天女朋友登录1区的号想和
好友聊几句的时候发现号被封了3年，他1区最近半个月就打了几把匹配和1把人机，后来她去问客服，客服说百
分之百不会出现错封，然后直接断开通话，多次询问都是一个结果，我们找不到原因，我就登录了我的号看看
什么情况，结果发现我的号也被封了，封号时间和她是一样的，我的号这2个月以来没有在任何大区玩过一把
游戏只在体验服和她玩过一阵子匹配，说我开挂刷金币那是完全不可能的，因为体验服的金币根本没有用，英
雄都是周免，况且申请号的时候系统就会发放给玩家5W点卷和金币，所以我们完全没有可能在体验服开什么第
三方插件我的战绩也可以查& 在国服我最近一个多月一把游戏都没有玩过，我女朋友的1区号是她玩了3年多的，
英雄几乎买全了，还有很多比较高价的皮肤，符文页10几页根本用不完，所以根本不可能还需要什么金币，希
望腾讯给我们一个说法，我女朋友现在很伤心，这个号封三年等于直接判了死刑，但是我和她一直都是遵守游
戏规则，认真玩游戏的玩家，我真的不希望看到腾讯这样对待一个忠实的游戏玩家，如果我说的有半句假话，
我不得好死！
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/etc/nginx/nginx.conf.LOL封号追踪：腾讯坚持不向用户出示证据，投诉人筹备集体诉讼
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发帖人：我心若云
聚投诉报道】腾讯最著名的游戏“英雄联盟”（LOL）用户被封号后集体投诉事件，已持续发酵近2个月。4月16日16：37，腾讯互娱公关团队再次就事件回应21CN聚投诉称：第二批复核的账号并无误封，而相关证据只能出示给网监或者消委会，不能提供给用户。原因是无法核实“用户本人的真实身份”。至于此前有腾讯客服、后台人员称，封号是因为使用多玩盒子，腾讯这次回复回应：“答复存在偏差”。
截至4月16日18：00，21CN聚投诉平台上已接到关于LOL封号的投诉达257宗，而维权群（LOL维权群 ）人数达534人。对于腾讯复核称，大部分封号的原因是“使用非法第三方软件，篡改游戏客户端”，投诉人认为是在“忽悠”。
维权群群主文先生以其中一个复核账号举例：林女士的账号被认定使用了“非法第三方软件”，但段位是青铜5。青铜5属最低段位，她如果使用外挂，会是这个段位？
网友“寄生於你的脆弱”同样因为“使用非法第三方软件，篡改游戏客户端”被封号，对此他表示不能接受：“我承认之前用过视距，被封号7天还是3天。被处罚之后我什么都没用过，却封号三年。”
对于腾讯拒不出示证据、拒不解封的做法，投诉人打算集体起诉。
群主文先生表示：“已经找到4名位于深圳的网友作为代表主要参与诉讼。”而其他不在深圳的80余名投诉人则将以联名方式一并起诉，并为诉讼提供资金支持。
下一步，他们会寻找律师详细沟通诉讼细节。21CN聚投诉将持续关注事件进展。欢迎相关律师参与。
以下是腾讯回应全文：
1、如果用户希望查看封号证据，我们可以提供，但需要该帐号的所有人通过公安网监部门联系我们进行。而用户本人的真实身份为何？是否真的为该帐号所有人？抱歉我们这边无法核实。 因此从保护帐号安全和用户隐私的角度，这样的查询需要网监部门作为双方均认可的第三方角色在场。
2、如果是通过消协转过来的查询，我们可以提供相关证据给到消协。
3、我们从客服侧进行了了解，他们先前的答复确实存在偏差，现已更正。关于您的咨询，我们给予如下答复： 英雄联盟会对第三方插件进行监控，若出现修改游戏代码、破坏游戏平衡，造成他人恶劣游戏体验以及其他非法行为，都会进行相应处罚。“是否为第三方插件”这种 简单 的判定，并非 我们的封号依据。
4、您提供的帐号信息，我们的查询结果请见附件。其中的“使用非法第三方软件，篡改游戏客户端”即“ 自动躲技能外挂”，此处使用统一说法。
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