DNF：大规模封号事件将再上演？
近期先有吐槽：帐号安全全部绑定，还是被盗号
5月14日玩家吐槽无语：先说违规交易，后说用外挂，最后成资产异常？
今天小编再扫论坛帖时发现，这些并不都是个例！
待小编慢慢梳理。小编心酸整理，请勿CV搬运！
5月10日 论坛玩家 狂野妹纸在论坛发帖“账号被封730,7年老玩家，让人心寒”
我是一名玩了7年的普通玩家，我知道你们最近大面积封号原因可能是要封杀线下的币商和很多用第三方破坏市场平衡的玩家（扫拍），我的账号里面也有少量金币（几亿）和少量装备道具但都是我辛辛苦苦玩了7年一点点获得的我没有偷也没用抢，还买了11套春节礼包，现在主要玩安徒恩我是魔道先锋9控制，天空灵魂贪食荒古都有，我是一名忠实的玩家自己也是公会会长，希望您能不要轻易扼杀我们小小的游戏梦。
5月13日论坛玩家 狂野妹纸接连几贴开始叙述整件事及得到的回复。
内容整理如下：
账号在 15:02无故被封730天，单是楼主还在陪妹子爬山，下山准备嗨一波游戏发现GG了。玩了7年从差不多公测开始，角色不多就7个满级的（楼主不是肝帝），主要玩安徒恩左控制(先锋9），做苦逼的是买了11套礼包其中4套魔枪士还没有使用。
”策划你还我血汗钱“，下面是工信部投诉信息。
您好，尊敬的工信部成员：我是之前来信投诉的客户，这边我来上传我的身份信息资料并且找到了一些其他截图证据可能对于时间的沟通有所帮助；我们已经多次前往腾讯公司（嘉达研发大楼)讨要说法，他们坚持我们的账号有第三方金币交易而封停，我这边找了几张跟腾讯客服的对话信息；
腾讯自己就有线下交易合作网站酷游（www.kuyoo.com）这可以让腾讯自己的一面说辞不攻自破，并且截图上的客服也说了酷游交易不会被封号，腾讯一方面禁止游戏币线下交易，另一方面却跟酷游有着不可见人的勾当（PY交易？！）。
作为一名7年的玩家，我们都是花了自己的钱买来的游戏币（我可以提供游戏币购买记录），没偷没抢被腾讯封号730天这次封号千人以上涉及虚拟财产至少百万以上，特此求助工信部，让腾讯还我们一个公道。
申请人：潘**
游戏账号： ID：梦境の星空 浙江四、五区
身份证号码：11****
联系方式：181****3786
楼主本人也去了腾讯总部（嘉达研发大楼），负责人表示线下交易就会被封号，态度强硬并表示还会继续封时不时封，小伙伴们楼主是无所谓了（另外两个号SS全部分解脱坑了）楼主不希望再有受害者出现！！！！！！！
楼主不是什么商人，搬砖的金币和礼包道具（后汉盒子）道具出售弄了10多E游戏币，出售了游戏币就被封号了。
5月14日，同样有用户遇到类似情况：无语：先说违规交易，后说用外挂，最后成资产异常？
5月17日，论坛玩家 狂野妹纸继续发帖“730封号事件最新进展（续” 百鸟朝凤“）封号理由换成跟外挂组队打时空”
内容如下：
账号在 15:02无故被封730天，但是本人并没有在线，玩这个游戏前前后后花了7年从差不多公测开始，角色不多就7个满级的（楼主不是肝帝），现在主要玩安徒恩左控制(先锋9），一年搬砖加朋友买游戏币购买了11套礼包其中4套魔枪士还没有使用，封号理由已经改成“ 长期跟两个外挂玩家组队打时空之门”
申诉邮件内容：
主题: DNF（腾讯游戏）无故大规模封停玩家730天，涉及人数千人以上，涉及虚拟财产百万以上（腾讯客服
工信部的大家你们好！
我要投诉腾讯旗下游戏&&地下城与勇士&&客服无作为，不重视消费者权益，私自设置消费级别区别对待玩家，作为一个腾讯游戏的消费者及玩家目前针对遇到的问题于日给予客服反应，截至目前客服仍未对我反馈的问题进行处理，敷衍了事。同样的问题当消费较多的玩家进行反馈时，腾讯予以积极处理，腾讯客服对普通消费玩家反应问题毫无无作为，处理消极，一个解决问题的人都没有。事实依据： 我的账号26xxxx423拥有7个86的角色游戏年龄6年以上，一直遵守游戏规则从不使用第三方（没任何处罚前科），购买新年礼包11套（价值约4400RMB其中有4套还未使用），正常上线玩游戏时发现账号在 15点3分被封停730天( 这次规模约上千人涉及虚拟财产价值百万以上）， 于是我就通过官方申诉平台进行申诉（申诉时间为：——） ，申诉多次，均得不到答复（客服答复为空），人工服务根本联系不到，全部转为自动。而更高级的V3心悦玩家（需充值8万人民币整），在相同情况下择可以直接联系V3管家 无条件解除封号。即到目前为止，腾讯对该账号被封一事未做出任何有效且令人满意的处理或答复，上述图片为切实截图可以为证。本人身份证：341002**** 申诉人：潘** 有效联系方式：181****3786
您好，尊敬的工信部人员大家辛苦了， 11：30接到腾讯客服回电说我资产没有问题也没有使用第三方，告知我封号理由是长期跟两个”外挂“玩家组队而导致封号，那两个玩家是我游戏的朋友，我们打的是低等级的地图我其中一个朋友已经满级了，低等级的怪物肯定是秒杀，客服看到我一系列的截图他否认了金币交易违规的说法又给我套上一个莫须有的罪名，工信部的各位，时空之门（某个副本）这个地图是0消费玩家都可以随便过的地图，而且我当时小号还在做主线任务（剧情任务都是最简单模式）还有满级朋友带我升级，根本不存在开外挂的情况，请贵方再跟腾讯公司协商还玩家一个公道。
楼主是普通玩家接到回访说我跟外挂组队封号，当时懵逼了忘记录音再次投诉电话来了一定录音奉上~！！你们这样搞玩家只会越来越少还不如我来当策划~！对于现在日益增多的交易现象，可以用一些方式去限制而不是粗暴的封停玩家账号。虽然不知道策划看不看得见，本人还是提出几点小建议：
您好，策划！
我是一名玩了7年的玩家（ID26xxxx423）买了你们11套礼包，其他游戏(LOL和手游）都有交易，我承认我有线下交易但是那都是我自己辛苦赚来的钱（11套礼包宝珠，后汉，称号卖了差不多20E）
我觉得你们这次粗暴的封号行为（）深深的刺伤了玩家的心，也许你们是为了控制游戏币交易提高游戏币价值来维持游戏寿命，但你们与其粗暴的封号（会引来玩家的愤怒和大量流失）还不如试试以下方法（我的建议）
1：限制附魔机的附魔费用（调整为上限10W）；
2：限制每个账号的日交易金币限额；
3：魔盒道具（黄金书，增幅卷等）一般会被很多玩家囤积导致市场价格混乱，可以尝试修改交易次数（如只能交易一次）
4：开设官方自己的交易平台并做公告以保证一些玩家的合理需求。
5：对于很多玩家上拍卖行金币弄错现象可以出个系统提示（比如：该道具价格远低于平均价值是否确认上架),同时尝试修复拍卖卡8亿BUG（多个道具一口价）来防止某些玩家恶意压价！
理由已经改成“长期跟两个外挂刷时空之门“我也是呵呵了，录音下次一定分享出来大家乐呵乐呵~!!
我已经再次投诉到了工信部门，还联系了很多小伙伴一起联名起诉你们（司法程序）我玩了7年的游戏，7个满级的角色，大号荒古贪食都有小号异界全部齐全，号上剩余的道具和金币真的值不了多少钱，但我们要为自己心爱的账号在奋斗一下!
5月17日论坛玩家 认真你就叔在论坛发帖“吐槽：号玩的太多惨遭封号，8年老玩家不服”
内容如下：
楼主热爱dnf这款游戏，玩了快8年了，手动练了20多个号，分布在4个QQ里，也不追求什么就是做做活动打打异界刷刷深渊。可是天有不测风云，2个月前一个号莫名其妙就被封了，而且5天之后又5天，最后给个700多天了，苍天在上，从来没用过任何科技，平时搬砖来的钱也都用来买节日礼包或者骨灰盒开了，绝望塔刚开85史诗那段还在贴吧直播开了20多个罐子，我这样的就这样被当做工作室给误封了，没有任何理由，申诉完全没人鸟。。。真是曰了狗了，而且4个QQ只有被封的那个号两年没买节日礼包了，不由得让我感觉到了世界的恶意。。。。
这是我第一个号，当时玩的柔道，升级那个艰难，天天在刷蜘蛛，根本打不过无头和老鼠，但是那时候柔道PK叼叼的，反抓可以抓起倒地的对手加上旋转彗星落直接秒一行血。。。好久不PK，说多了都是泪。
这是我其中一个QQ，有6个号，男柔道是去年的春节套
这是我另一个QQ，里面8个号，都是86级的，基本都有时装,武神是前年的春节套
这是我的大号qq，里面有16个满级号，其中瞎子是前年的春节套，红狗是去年的。
然后，就是被莫名其妙封永久的QQ了，现在看不到了，里面是毒王，女机械，冰结师3个满级号。当然已经看不到了。
申诉是没有用处的，已经申诉过2次了，填写完毕之后说是3个工作日给答复，然后就没有然后了
我都懒得得填写了，根本没人鸟你，这个申诉系统是糊弄人的，根本没人看没人管，我又不是心悦会员，一点办法没有，这就是现在的DNF。
难道这些都是个偶然？这也是真真巧合。
于是乎，小编想找找看有没有其它的“巧合”，刚好看到这篇文 “伤心2014，ＤＮＦ大封号之内幕”
由 诚意正心315发表于天涯社区。
众所周知，大约从日开始，地下城与勇士（简称DNF）开始对玩家肆意封号，而且一封就是永久。这绝不是个案！而是面向大多数玩家。
封号的原因还是老一套，说什么玩家是工作室啦，说什么玩家用第三方软件了，说什么玩家违反他们的规定了云云。
工作室固然是封了不少，而且该封！
但是，为何那么多无辜的玩家也被误封！
他们只是普通玩家，他们与DNF感情深厚，相交已久。有的是三四年的老号。
他们很珍惜自己的账号，因为他们投入了无数的心血，投入了无数的时间和大量的金钱，付出了无价的青春！
然而DNF给他们的回报是什么？永久封号！原因是“莫须有”的第三方！
不知道腾讯检测第三方的标准是什么？不知道他们的技术过不过关？一问客服，他们信誓旦旦地说，已经一次次的检测过了，你确实用了第三方软件。
可是玩家自己用没用自己清楚！他们近乎绝望地和客服发誓：如果我用第三方我死全家，我没用第三方你死全家！
可笑又可怜的手动玩家！
你们以为客服是真人吗？大多数时候，他们只是智能机器人，在那里自动回复、对付你们的投诉！
你们给客服打电话，收到的也是全自动的回复。或者，根本无人接听，没人管你的心情如何，反正他们就给你封号了，爱咋咋地！
封号总是有原因的吧，腾讯也不会傻到要自毁长城吧？
原因是什么呢？
聪明的玩家已经给出了答案。
“从不打怪，当然不算工作室吧？
不打怪，也不用连发了吧，也没有双开？
不敢打怪，不敢进图，就是没事做个小买卖，倒卖点材料来赚点小钱。
这个号你们都封？
我明白了。这是全民皆封啊，工作室不是原因，只是借口。
大陆要沉没了，你们先来个大毁灭，把玩家全都灭亡了，是不是？
然后再让我们重生小号，来成就大转移后的繁荣？”
可想而知，这就是腾讯的阴谋吧。一定是这样的了。
可是，玩家的公道在何处？谁能为玩家讨个说法！
游戏中的钱难道就不是钱吗？
腾讯无异于在强行剥夺玩家的财产，强奸玩家的家人，无论男女！放火烧玩家的家园！
难道只因为玩家喜欢你们，你们就这样对待玩家吗？
看看这两个时间，总觉得什么要来了，不是么？
同时机智的小编也查到个减刑的方式（同适用于LOL）希望多多少少能帮到大家（出处搜索引擎搜索结果！）：
首先搜索公众号： 腾讯游戏安全中心。点击绑定被封的游戏帐号。然后点击进入。
进入之后，你看到的将是这样的界面，很多人都是处于安全信用。官方出台了这个活动，就是为了给玩家减刑的，没有看到自己安全信用级别的不要着急。当你能看到你的安全信用分的时候，你离减刑就很近了。
按照官方的规则来看，当你的信用星级是6星的时候，你可以减刑你被封总数的3/4。
也就是说如果你被封三年的话，你将可以减刑27个月。
如果我的星级没有六星怎么办。减刑1/4和1/2我想很多朋友也是不能接受的。毕竟1/4就是9个月270天。当然官方也考虑到了这个情况，没有星级的玩家可以通过游戏的正常活跃以及正确的使用游戏安全中心来获得加星。
每周更新一次星级，目前支持的游戏有LOL、CF以及DNF。
另外还有一个最重要的，6星是可以申请申诉的。申诉之后会直接解封。但是如果你是因为挂机脚本外挂之类的被封的话。解封之后会追封。所以，还是选择减刑靠谱一点。我已经见过不止一个人被追封。毕竟刚解封又被追封三年相信很多人都接受不了这样的大起大落。
2010年就已有DNF封号门事件（影响较广）：
腾讯旗下运营的人气格斗网游DNF近期是绯闻不断。封挂机制存在的严重缺陷正在造成大量玩家帐号被误封，而这部分得不到申诉的玩家数量日益扩大。 日到25日这个周末由于再度爆发大规模误封，玩家将其称为“封号门”！早在半个月之前，腾讯就正式对外公布了7月17日至7月18日，7月24日至7月25日两个周末DNF连续开放双倍疲劳，三倍经验的活动。这个活动的力度在腾讯DNF运营史上前所未有。
业界称这种力度的活动就是为了应对7月22日《龙之谷》的正式开服所造成的竞争压力——日《龙之谷》公测当日百度指数冲高到79万，在线人数峰值超过50万！
然而新开的活动却让腾讯自摆乌龙。活动期间，腾讯服务器质量差的弊病集中爆发，多个大区出现数倍于日常的掉线频率，福建一区更因为掉线频密导致服务器直接挂掉临时维护。
但服务器重启后腾讯没有对玩家做出任何补偿，导致该大区玩家因为掉线根本没有能享受到活动带来的福利。其他大区因为掉线频繁导致玩家实际体验活动时间大幅缩水，玩家愤怒的称之为“三倍经验N倍掉线”。
与此同时，TP系统的自动判定功能仍然在继续运作，大量玩家的账号在频繁掉线中被判定为数据异常，再次登录显示遭到封号。7月24日腾讯官网论坛一夜之间出现超出4000个主题帖均在投诉误封号现象，大量玩家赌咒发誓自己从未使用外挂也未与用外挂的玩家组队情况下被封号。据悉，出现如此大规模误封现象是因为DNF强制玩家安装的TP安全系统中新增的安全模式存在重大缺陷所致。7月24日到7月26日，累计投诉已经超过万余起。
然而事件的解决方式是：不了了之。
2015年也有名为“正义的铁锤”的封号情况，主要是针对工作室及外挂情况！
早先有波节奏： 日，论坛玩家 夜葬丿影灵逝水在论坛发帖称“商人被大规模封号，这次没bug”：
3.16开始陆续封号。这次更新后大规模封了。 躲过的准备陆续撤资，被封的准备聚集人一起去深圳 还有一部分不信的在继续整。策划下了一盘大棋。游戏币比例到底还会上涨还是下跌。开飞机的和工作室还是屁事没有。不过现在加了24小时制裁和360小时制裁。部分土豪玩家被封！
难道，这些都只是策划的一步棋？这次封号到底是对商人工作室的打击力度大，还是会伤害到正常玩家？该拍手叫好？还是无力吐槽？坐等官方下步棋！
继续阅读：游戏 网游 地下城与勇士 英雄联盟
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今日搜狐热点为什么我家一玩DNF就会导致电脑掉线啊！_百度知道
为什么我家一玩DNF就会导致电脑掉线啊！
CF的时候不会出现这种情况、我家是网通的 家里一来电话就会掉线啊！
我有更好的答案
5分钟掉一次，没有好的稳定的网配不上TX的垃圾服务器；二是戒游戏吧。本人通过一年，看了很多帖子和问了很多人才明白了这个道理。如果你不玩TX的游戏，你家的网只会偶尔断线，然后游戏带着网一起断了，解决方法很简单，一是换网，拉光纤，拨号就别想了，不然在家里玩你只能摔电脑了，导致游戏掉线了因为腾讯用的自己的服务器，求采用，垃圾服务器导致你的游戏与你的网友了某些联系，你的网不好，游戏会因为你的网络不好跟着掉线顺便拉你的网络断线，这是简单的说法，意思就是说垃圾服务器，但是一玩就会掉线，放心
采纳率：100%
接收信号不能太低，太低时，达不到接收之路需要的门槛电平幅度？2，道路疏通了=你的问题不就解决了吗（完全脱离亚健康状态）!★4：带宽：软件设置和配置 8、断线、自动关机.98的电压都合格，没有低电压的。6；实时更新补丁。游戏软件要倒正规的大型网站下载，注意软件是否稳定、频繁重启（或反复用连接）等现象.1电平匹配，这种故障十分容易产生，也容易被很多人忽视，很多设备损坏与接地有直接关系、掉线、中断、掉线等故障。★版权申明、延迟、重复启动.1、丢包、断续,任何人不得盗用、掉线、中断？采取措施，予以消除；5、调整连接处的接收电平在合适的幅度范围内。检查接地极时，严禁在雷雨天气下进行！多点接地、重复接地；养成下线前予以清理垃圾的好习惯，使收信之路不能在嘈杂的信号里正确提取到有用的信号，判断电路就无法对码元进行正确的判断，就会产生误码。接地必须有两个以上的接地极、死机等显现像）等；1.10电源的过流保护和过热保护是否正确动作、不清理灶具一样会产生计算机垃圾.2接触是否良好。根据说明书；上述所说的带宽是指全程的带宽，像高速公路上一样，更换进户线就可以了）
1.1用万用表检查电源是否稳定？1.2交流电压波动是否在允许范围内？
1。7，全程不能有起伏现象，比如迅雷、 BT、驴子等；非运行的软件不要放在运行c盘里面，一些网友对此反映很强烈，用电平表监视调整。6.2：阻抗匹配；也就是独立的接地装置。每台设备的线独立的连接于机房的汇流排。用扫频仪和示波器测试（观察）。这项指标是保障道路平坦无障碍.2。8：匹配：匹配包括电平皮配和阻抗匹配（用电平表及信号发生器测试）6，严禁串接后再接汇流排。我可以很主观的说，还要全程无障碍，非正规软件不装；这样就=疏通各个设备的道路、断线、自动关机：连接点必须做到阻抗相对的匹配，输入输出阻抗不匹配就会导致反射衰耗，信号再强也不能正常工作。7：优化网络结构
人们打开计算机上网就会产生垃圾如同吃饭，来自各方面的干扰都可以通过接地予以消减或消除，外来干扰和本地、本机间布线的线间耦合都可以消减和消除？
1.5稳压特性是否符合技术指标？1.6额定负载下稳压特性和纹波系数是否符合技术指标？1.7更换大的风扇时、过电流、发热，导致过热保护动作切出故障并将设备退出运行（即：检查电源（全国两网改造后，包括边远山区99.4水晶头与座机械闭锁是否已经闭锁？2.5闭锁是否牢固？2.6网络线与水晶头是否压紧并接触良好？2.7网络线的线间绝缘电阻（采用100V的摇表），没有接地或接地不良都会导致码间干扰？是否在码间存在码间干扰、掉线、延迟、接地不良，很多人都是只在软件上做工作，许多干扰都是由接地不良或没有接地所引起的、死机、卡、自动关机，长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章，最后就逐渐的慢下来，直至死机!★3：防雷、不稳定的软件会导致慢、卡、死机等故障，特别是一些大众喜欢的游戏软件，不收拾餐桌、重复启动、延迟，你根本就没有接地（或接地不合格）。★版权申明:本答案为和谐原创.1,P2P（占用资源）类软件不装,不常用软件不装.关掉所有不必要的网络连接和启动项：信杂比,任何人不得盗用，做好设备的接地屏蔽工作，是因为你一开始基础条件不具备，计算机（或辅助设备）一开始就处于亚健康状态，这种状态的出现是必然的；原来你没有出现这种病态是属于万幸中的偶然.3是否有积灰？是否氧化、工作接地等，就会越积累越多、不刷洗餐具，有那么宽的带宽；计算机上网就不可能流畅；因此，个人推荐使用一些小工具：比如超级兔子？2、低电压（像给孩子喂食一样，少了会营养不良），做到3不装；用户有权要求运营商（用扫频仪测试）给予保障，可以保持计算机运行速度，每个接地极之间最少间隔10米以上，接地极至机房的接地线不得有任何接头，分别用截面不小于25平方毫米的软铜线引入到机房的汇流排（中间不允许有任何接头），接地线与法拉第网对称连接以利于分流散流，与汇流排连接点要涂覆银粉导电膏，每个设备至汇流排(独立)的接地线截面不得小于4平方米多股软铜线，汇流排对每个接地极的接地电阻小于5欧姆（越小越好）。每年最少使用接地仪（2.5级以上的接地仪测量，很多干扰来自于屏蔽不好、电压波动过大（如同给孩子吃饭，饥一顿、饱一顿的不定量）.3A/D变换电源后的纹波系数（用毫伏表检查）是否合格？1.4电源的温升是否异常，不成熟；这种现象产生的原因很多（用户配置固然十分重要），计算机就会逐渐表现为慢、掉线（断线、误码、延迟，你的电源容量是否满足要求？1.8一般辅助设备（路由器、网络交换机、猫等）的电源都是整流电源。严禁用自来水管和电力线的N零线作为接地使用.1水晶头与座是否插好（松动吗）、接地：接地主要是保障人身和设备的安全！雷击会烧网卡：无论你是个人用户还是大型机房的集体用户；接地分为保护接地、屏蔽接地。7，设备不能正常工作；电平太高会使接收之路前置电路饱和或烧坏前置电路。接收电平在接收门槛附近波动，就会使计算机频繁重复的重启现象；因此：常用软件下载软件尽量到大的官方网站下载；严重时可引起火灾和人员伤亡事故、延迟、重复启动？接触电阻是多少：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只要你使用计算机就会产生垃圾，且仪表在检验合格期范围内）检查两次以上。有那么宽的道路，没有稳压功能，纹波系数较大（可能是滤波电容干枯所致），负载能力也较差；应特别注意。1.9由于设备过电压（像给孩子喂食一样，多了能撑死）：（信号与杂音之比，可以理解成信号的纯净度）较小时，有用的信号被嘈杂的杂散信号所掩盖没（特别是码元间的码间干扰），应大于20兆欧？动作是否灵敏？是否拒动或误动？2：检查网络线和水晶头（R45）：对你实行标本兼治；你不妨按下面几个方面去仔细的完全；静电是造成死机蓝屏的罪魁祸首！我用杂音计测试不接地时的杂音电压大于信号6000多倍：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启、严重的误码就是丢包；因此，定期整理运行C盘，你的问题要“全面彻底”的查找，这里特别强调“全面、彻底”这四个字；任何一方面的原因都是产生这种现象产生的根源，问题是你被动的结果，要主动出击，尽早减少问题的存在；我这里像中医一样，严重的丢包就是延迟产生的原因，严重的延迟就会就是掉线（会产生慢，接收电平调整十分重要。运行中要经常使用电平表或示波器，监视、中断）。信杂比也要大于60dB以上、反复启动、重复启动、彻底的进行检查。　★版权申明:本答案为和谐原创、死机等显现像等），使用杂音计或电平表测量杂音电平是否在允许范围内，或者用示波器观察是否存在杂散信号；低电压是由用户线径过细所引起的，不及时清理、优化大师、鲁大师或360等：2导致目前这种状态，你不接地，这样高的杂音你设备能工作吗？接地是做IT的最基本的要求，模拟设备是这样，数字电路更是这样：自运营商到用户的带宽十分重要，没有足够的带宽，就不能保证足够的数据流量、卡；全程有一点起伏就会影响网络速度：会产生慢、延迟:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★1、就近接地是原则？2，这样的软件特别注意或立即删除；下载软件时，要注意流氓软件借机插入危急计算机的安全，随时给予清除。有些游戏软件开始之后，游戏就会直接被T掉，上来之后会无限掉线、重启等故障。协议：网络中的协议也要与之匹配，不匹配也会造成设备一些故障。软件的冲突同样会造成延迟、卡、慢、死机、掉线、中断等问题的产生。8.2：杀毒软件和防火墙
至少一款有效正版的杀毒软件并经常升级病毒库：防火墙设置适当（不要过多、过高、过低），会造成一些网页打不开；病毒可使计算机变慢、死机、掉线、卡、重复启动和开关机故障。9：温度、湿度、温升
(开机后温度在逐渐升高)随着开机时间的延长，主设备及其辅助(猫、路由器、网络交换机等)设备的温度，就会逐渐的升高，如果不能快速散发出去，就会由延迟---慢---掉线----死机。9.1：湿度：下雨季节或多雨天及其高湿度地区，线路及器件间的绝缘降低，信号电平下跌，导致计算机码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象、或不稳定工作。湿度加速氧化，导致传输中断。9.2：温度（近期随着气温的逐渐升高，由温度引起的故障会逐渐增加）：从开机始，温度在逐渐的升高，温升至一定时，就会稳定在这个数值，这个数值与环境温度之差不应该大于25度；由于计算机属于半导体器件，因此要求器件的实际温度不得高于85度；芯片温度接近80度时要采取措施降低猫、路由器、网络交换机和计算机设备工作环境温度。如果超出这个范围计算机就会产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（断线或中断）、死机、自动关机、反复启动（频繁连接）等现象。9.3：温升（设备的实际温度与环境温度的差值叫做温升）小于25摄氏度
温度对设备的正常运行影响很大特别是网络交换机、路由器、计算机主板芯片、网卡等温升较大时，设备就会无法运行；特别是手提（也叫笔记本）计算机，由于设计优先考虑体积而致使温升的散热困难，最容易发生温升所导致的码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。措施如下：a：将设备（系指：哈勃、猫、路由器或者网络交换机、计算机等）置于对人较安全地方，首先断开电源，再打开设备的盒盖，利用空气对流加强与空气接触，进行自然散热；b：给设备加装微型风扇，增大空气的对流，进行强制散热；c：如果你是做IT的，我建议你：断开电源后，给设备的发热部件加装散热片。d：设备断开电源后，用3毫米钻头在设备上下钻多多的孔，加强空气的对流量，改善散热条件；e：将设备至于通风干燥处，最好做个（市面上也有用于笔记本的）绝缘散热支架，把设备支起来，进行自然散热；f：计算机使用时间较长后，CPU与散热片之间的硅胶干枯时，CPU会严重的发热，会产生丢包、延迟、慢、重复启动、掉线、中断、断线、自动关机、死机等现像。重新涂覆硅胶，即可恢复正常使用。
g：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只要你使用计算机就会产生垃圾，不及时清理，就会越积累越多，长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章，最后就逐渐的慢下来，直至死机；因此，定期整理运行C盘，可以保持计算机运行速度。h：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启。经常上网的用户最多半年，要断电后打开设备的外壳（顺便检查设备内部连接是否良好，内存条是否松动，内存条与卡槽接触是否良好？各插件是否松动？插紧了没有？个连接点是否牢固并接触良好），清理设备里面的灰尘。十：布线：布线工艺以最小干扰为原则；要求布线整齐美观，强弱信号分开走，高低频信号分开走，布线不合理就会产生线间耦合、串扰所造成的干扰，线间不能互相缠绕，最好使用屏蔽（屏蔽层可靠且接地）线，这些寄生干扰会使计算机信杂比降低而无法识别有用的信号，使其产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★十一：主板的纽扣电池
电池容量不够或无电量，也会不能开机或产生其他故障。十二：ADSL用户：与电话线一起复用计算机信号，注意取机、挂机、振铃三种状态下对计算机的的影响；由于计算机与电话信号都在电话线上（复用）传输，两者之间必须提供一定的隔离度（大于60dB）、防卫度要大于60dbB越大越好)，特别是一些非正规的话机会影响计算机的使用。十三：定时故障：设备在固定的时间出现故障时，要仔细周围及其传输路径之间是否有大的工厂或固定时间大的电气设备启动，电焊等启动设备。十四：win7速度慢的解决方法比较好的方法应该是这样：进入Windows7控制面板，找到并打开颜色管理。在打开的颜色管理对话框中，切换到高级选项卡，然后单击左下角的更改系统默认值。随后，系统将会再次弹出一个对话框颜色管理-系统默认值。在此对话框中同样切换到高级选项，然后取消系统默认勾选的使用Windows显示器校准?修改完毕后，保存设置退出。★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★只要你仔细的按照上面所说的做到、并保持经常做到，一般(我计算机128M内存，CPU主频1.6G，ADSL/512Kbit的宽带，硬盘20G）的配置，玩中档游戏都相当的流畅；否则：配置再高的计算机，也一样会频发故障；像人穿衣服（小品：好人和坏人中的陈佩斯：你给他再好的衣服，他都上不了档次！）一样，衣服不在档次高低，洁净利索就是好。有一句话叫：事在人为！ ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★别忘采纳我的答案!
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