11sasa更新成什么了？求11sasa的地址？_百度知道
11sasa更新成什么了？求11sasa的地址？
我有更好的答案
这什么东西。。。动作片地址？
找到个爽的 qqq44 @ info( @ 换成 . 就能OK了)
.qqq44 @ info( @ 换成 . 就能OK了)
.qqq44 @ info( @ 换成 . 就能OK了)
采纳率：56%
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
地址 sasa的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。404 Not Found
404 Not Found
The requested URL was not found on this server.
您要找的内容已被删除香港最大莎莎门店在哪？怎么走？从哪个地铁口出？_百度知道
香港最大莎莎门店在哪？怎么走？从哪个地铁口出？
最重要给个大概路线，最大是旺角那间吗？怎么走？
我有更好的答案
最大莎莎在尖沙咀加连威老道2-6号地下,
尖沙咀地铁站B1出口,
沿弥敦道向北行几分钟便到
采纳率：83%
来自团队：
为您推荐：
其他类似问题
莎莎的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。莎莎國際控股有限公司 I 股份代號: 178
Online Online
掌握最新，帶出趣味盎然生活；
建構舞台，再度展現時代美麗。
遊走世界無限，竪立時尚標記，
沿路細意品嘗，感受層次豐盈。
從股東到員工，由供應商到社區，
莎莎定必恪守持續創造，提升價值。
任憑時代不斷變化，均緊貼社會進步及潮流，
推動及融合線上線下銷售模式，
使莎莎成為全方位零售店，
達至擁抱顧客，擁抱世界之願景。
掌握最新，帶出趣味盎然生活；
建構舞台，再度展現時代美麗。
遊走世界無限，竪立時尚標記，
沿路細意品嘗，感受層次豐盈。
從股東到員工，由供應商到社區，
莎莎定必恪守持續創造，提升價值。
任憑時代不斷變化，均緊貼社會進步及潮流，
推動及融合線上線下銷售模式，
使莎莎成為全方位零售店，
達至擁抱顧客，擁抱世界之願景。
6十年財務資料摘要
9亞洲零售網絡
12獎項及榮譽
22大事年表
26主席獻辭
32管理層討論及分析
46財務概況
48董事及高級管理人員資料
56環境、社會及管治報告
94投資者關係報告
106企業管治報告
134企業風險管理報告
董事會報告
獨立核數師報告
綜合收益表
綜合全面收入表
綜合財務狀況表
綜合權益變動表
綜合現金流量表
重要會計政策
關鍵會計估計及判斷
綜合財務報表附註
莎莎國際控股有限公司 I
莎莎國際控股有限公司為亞洲區內踞領導地位的化粧品零售集團。根據「
Retail Asia」雜誌及國際調研公司
Euromonitor於2015年之「亞太區首
500家零售商」排名，莎莎現為亞洲領先的化粧品連鎖店，亦為香港十大
零售集團之一。集團於
1997年於香港聯合交易所有限公司主板上市（股份代號：
178），現時業務遍及香港及
澳門、中國內地、台灣地區、新加坡及馬來西亞，合共聘用約
5,000名員工。集團的願景是維持其作為亞洲區踞領導
地位的化粧品零售集團。集團的四大使命是：為顧客提供優質多元化美容方案；與員工共享努力成果；與供應商建
立長遠合作伙伴關係；及堅持良好企業公民原則。
透過我們業務模式內的兩個業務範疇，於短期、中期及長期為股東、顧客、員工、供應商及社區帶來可持續價值：
莎莎之策略定位為一站式化粧品專門店，並以「美」為業務重心。為迎合市場需要，集團搜羅全球逾
700個國際美
容品牌的優質產品，包括從護膚品、香水、化粧品、身體及頭髮護理產品到保健食品等，產品種類一應俱全，售價
涵蓋大眾化市場以至高檔市場，為顧客提供選擇，使產品組合能夠滿足高度多元化的顧客層。集團透過優化產品組
合、頻密推出新產品及擴大產品種類及概念，以提升競爭力。集團的亞洲區零售網絡超過
280間銷售多品牌的「莎
莎」店舖、兩間「科麗妍」
La Colline專門店，一間Erno Laszlo專門店及一間B.liv專櫃，全部由集團全資擁有及直接經
營。集團電子商貿平台
sasa.com為全球逾100個國家的顧客提供全日24小時網上零售服務，及豐富的產品和集團資
品牌管理業務
除銷售專有品牌產品外，集團亦為多個國際化粧品品牌擔任亞洲區獨家代理商。集團現獨家代理逾100個主要化粧品
品牌，所提供服務包括建立品牌形象、推廣及銷售事宜。此項業務佔莎莎總零售營業額41.0%。
一站式化粧品專門店的獨特定位，品牌家傳戶曉
莎莎成立於
1978年，憑藉經驗豐富的管理團隊、周全的企業策略及穩健的財務表現，莎莎已成為家傳戶曉的知名品
牌。莎莎的業務方向清晰，並策略性定位為一站式化粧品專門店。莎莎一直為本地顧客及中國內地旅客的首選化粧
品零售品牌。
產品選擇豐富，切合不同顧客需要
莎莎搜羅全球逾700個國際化粧品品牌的優質產品，包括護膚品、香水、化粧品、身體護理產品、護髮產品以至保健
食品等，售價涵蓋大眾化市場以至高檔市場，為不同類型的顧客提供豐富的產品選擇。莎莎的產品組合能夠滿足不
同顧客的多元化需要。集團透過優化產品組合，更頻密推出新產品及擴大產品種類及概念以提升競爭力。
個人化的跨品牌美容建議
莎莎入職的銷售員工，必須接受接近
260小時的培訓（包括產品知識、皮膚分析、化粧技巧、銷售技巧、顧客服務以
及一般美容知識等）才可成為正式的美容顧問。美容顧問憑藉最新的服務技巧及產品知識，向顧客提供貼身的美容
建議，維持專業的服務水平，並提出個人化的美容服務和跨品牌建議，亦會為顧客提供正確使用產品的資訊以迎合
他們各種細緻需求。
非凡的購物體驗
眾所周知，莎莎是開放式貨架零售概念的先驅。店內時尚、舒適的購物環境可讓顧客輕鬆自在地選購不同品牌的產
品，享受非凡的購物體驗。我們不斷努力優化店舖的時尚設計及產品陳列方式，增加與店內顧客的互動交流，突顯
各化粧品品牌的形象，使產品陳列更具吸引力。
莎莎國際控股有限公司 I
莎莎國際控股有限公司 I
莎莎國際控股有限公司 I
董事會成員
郭少明博士，銅紫荊星章，太平紳士（主席及行政總裁）
郭羅桂珍博士，銅紫荊星章（副主席）
陸楷博士（首席財務總監）
非執行董事
利蘊珍小姐
獨立非執行董事
陳玉樹教授，PhD，銀紫荊星章，銅紫荊星章，太平紳士
梁國輝博士，PhD，銅紫荊星章，太平紳士
譚惠珠小姐，大紫荊勳章，金紫荊星章，太平紳士
紀文鳳小姐，銀紫荊星章，太平紳士
陳偉成先生
麥心韻小姐
嘉業街18號
明報工業中心B座8樓
註冊辦事處
P.O. Box 309
Ugland House
Grand Cayman
Cayman Islands
羅兵咸永道會計師事務所
執業會計師
主要股份登記及過戶處
Royal Bank of Canada Trust Company (Cayman) Limited
4th Floor, Royal Bank House
24 Shedden Road, George Town
Grand Cayman KY1-1110
Cayman Islands
香港股份登記及過戶分處
卓佳雅柏勤有限公司
香港皇后大道東183號
合和中心22樓
電話：(852)
傳真：(852)
電郵：is-enquiries@hk.tricorglobal.com
網址：www.tricoris.com
主要往來銀行
中國銀行（香港）有限公司
交通銀行股份有限公司香港分行
恒生銀行有限公司
中國工商銀行（亞洲）有限公司
渣打銀行（香港）有限公司
股份代號：178（香港聯合交易所有限公司）
投資者關係
企業傳訊及投資者關係部
莎莎國際控股有限公司
嘉業街18號
明報工業中心B座8樓
投資者關係熱線：(852)
傳真：(852)
corp.sasa.com
www.sasa.com
莎莎國際控股有限公司 I
董事會成員
郭少明博士，銅紫荊星章，太平紳士（主席及行政總裁）
郭羅桂珍博士，銅紫荊星章（副主席）
陸楷博士（首席財務總監）
非執行董事
利蘊珍小姐
獨立非執行董事
陳玉樹教授，PhD，銀紫荊星章，銅紫荊星章，太平紳士
梁國輝博士，PhD，銅紫荊星章，太平紳士
譚惠珠小姐，大紫荊勳章，金紫荊星章，太平紳士
紀文鳳小姐，銀紫荊星章，太平紳士
陳偉成先生
麥心韻小姐
嘉業街18號
明報工業中心B座8樓
註冊辦事處
P.O. Box 309
Ugland House
Grand Cayman
Cayman Islands
羅兵咸永道會計師事務所
執業會計師
主要股份登記及過戶處
Royal Bank of Canada Trust Company (Cayman) Limited
4th Floor, Royal Bank House
24 Shedden Road, George Town
Grand Cayman KY1-1110
Cayman Islands
香港股份登記及過戶分處
卓佳雅柏勤有限公司
香港皇后大道東183號
合和中心22樓
電話：(852)
傳真：(852)
電郵：is-enquiries@hk.tricorglobal.com
網址：www.tricoris.com
主要往來銀行
中國銀行（香港）有限公司
交通銀行股份有限公司香港分行
恒生銀行有限公司
中國工商銀行（亞洲）有限公司
渣打銀行（香港）有限公司
股份代號：178（香港聯合交易所有限公司）
投資者關係
企業傳訊及投資者關係部
莎莎國際控股有限公司
嘉業街18號
明報工業中心B座8樓
投資者關係熱線：(852)
傳真：(852)
corp.sasa.com
www.sasa.com
綜合收益表
（附註1）（附註
經重列經重列經重列經重列
14 11 08 2007
港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元
－持續經營業務
7,845,875 8,992,837 8,756,105 7,669,798 6,405,121 4,901,364 4,111,345 3,608,990 3,221,429 2,676,816－已終止經營業務
– – – – – – – – 231,658 212,421
7,845,875 8,992,837 8,756,105 7,669,798 6,405,121 4,901,364 4,111,345 3,608,990 3,453,087 2,889,237
－持續經營業務
3,346,009 4,039,247 4,072,987 3,558,344 2,896,681 2,211,880 1,814,864 1,576,866 1,389,480 1,138,413－已終止經營業務
– – – – – – – – 146,277 133,735
3,346,009 4,039,247 4,072,987 3,558,344 2,896,681 2,211,880 1,814,864 1,576,866 1,535,757 1,272,148
－持續經營業務
42.6% 44.9% 46.5% 46.4% 45.2% 45.1% 44.1% 43.7% 43.1% 42.5%
－已終止經營業務
– – – – – – – – 63.1% 63.0%
42.6% 44.9% 46.5% 46.4% 45.2% 45.1% 44.1% 43.7% 44.5% 44.0%
－持續經營業務
461,075 991,788 1,113,506 987,169 828,374 608,267 459,324 370,907 323,525 248,051－已終止經營業務
– – – – – – – – 3,962 (186)
461,075 991,788 1,113,506 987,169 828,374 608,267 459,324 370,907 327,487 247,865
－持續經營業務
383,470 838,811 935,235 825,634 689,709 509,270 381,887 316,743 277,045 221,104－已終止經營業務
– – – – – – – – 71,960 1,266
383,470 838,811 935,235 825,634 689,709 509,270 381,887 316,743 349,005 222,370
－持續經營業務
4.9% 9.3% 10.7% 10.8% 10.8% 10.4% 9.3% 8.8% 8.6% 8.3%
－已終止經營業務
– – – – – – – – 31.1% 0.6%
4.9% 9.3% 10.7% 10.8% 10.8% 10.4% 9.3% 8.8% 10.1% 7.7%
綜合財務狀況表
2,971,503 3,390,073 3,237,427 2,797,241 2,466,500 1,876,511 1,569,485 1,408,912 1,436,062 1,414,726
(683,217) (915,565) (912,298) (821,767) (835,676) (523,818) (384,711) (291,856) (333,967) (471,193)
2,288,286 2,474,508 2,325,129 1,975,474 1,630,824 1,352,693 1,184,774 1,117,056 1,102,095 943,533
289,213 284,468 284,306 282,691 281,467 280,253 139,131 138,125 137,894 136,862
1,999,073 2,190,040 2,040,823 1,692,783 1,349,357 1,072,440 1,045,643 978,931 964,201 806,671
2,288,286 2,474,508 2,325,129 1,975,474 1,630,824 1,352,693 1,184,774 1,117,056 1,102,095 943,533
（零售及批發業務）
（百萬港元）
年均複合增長率.
香港及澳門
0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000
.過去十年的年均複合增長率
毛利及毛利率溢利及純利率
（零售及批發業務）（零售及批發業務）
10.8% 10.8%
4,073.0 4,039.2
06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12 12/13 13/14 14/15 15/16 06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12 12/13 13/14 14/15 15/16
毛利（百萬港元）
毛利率 (%)
溢利（百萬港元）
純利率 (%) #經重列
股本回報每股基本盈利
（零售及批發業務）（零售及批發業務）
（港仙）33.0
13.416.8% 11.5*
06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12 12/13 13/14 14/15 15/16 06/07 07/08 08/09 09/10 10/11 11/12 12//15 15/16
莎莎國際控股有限公司 I
#經重列* 已按一送一發行紅股作出調整
綜合現金流量表
（附註1）（附註
經重列經重列經重列經重列
14 11 08 2007
港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元
經營業務產生之現金淨額
578,922 1,069,606 1,021,080 846,245 639,477 443,103 414,655 334,498 328,320 234,262
股份資料及主要比率
每股基本盈利（港仙）（附註2）
－持續經營業務
13.4 29.5 33.0 29.3 24.6 18.2 13.8 11.5 10.1 8.2－已終止經營業務
– – – – – – – – 2.6 0.1
13.4 29.5 33.0 29.3 24.6 18.2 13.8 11.5 12.7 8.3
每股攤薄盈利（港仙）（附註2）
－持續經營業務
13.4 29.5 32.9 29.2 24.4 18.1 13.7 11.5 10.1 8.1－已終止經營業務
– – – – – – – – 2.6 0.1
13.4 29.5 32.9 29.2 24.4 18.1 13.7 11.5 12.7 8.2
16.8% 33.9% 40.2% 41.8% 42.3% 37.6% 32.2% 28.4% 31.7% 23.6%
每股股息（港仙）（附註2）
14.0 14.0 13.5 7.5 5.5 4.0 4.0 4.0 4.0 4.0
9.5 9.5 10.0 13.5 12.0 10.0 10.0 7.5 6.5 4.5
23.5 23.5 23.5 21.0 17.5 14.0 14.0 11.5 10.5
176.1% 79.7% 71.4% 71.9% 71.4% 77.1% 102.0% 100.3% 83.0% 104.5%
於3月31日股息率（附註
9.8% 6.2% 3.8% 2.8% 3.9% 3.5% 4.6% 9.5% 7.2% 7.4%
於3月31日的收市價（港元）（附註2）
2.41 3.79 6.22 7.51 4.50 3.97 3.03 1.21 1.45 1.15
市盈率（倍）
17.9 12.8 18.8 25.7 18.3 21.8 22.0 10.5 11.4 13.8
股東權益每股賬面值（港元）（附註2）
0.79 0.87 0.82 0.70 0.58 0.48 0.43 0.40 0.40 0.34
流動比率（倍）
3.90 3.31 3.05 2.82 2.47 3.09 3.57 4.31 3.76 2.64
– – 3.4% – – – – – – –
零售店舖之數目
291 287 280 260 249 205 173 150 124 104－多品牌「莎莎」店舖
287 281 271 249 227 181 150 125 110 96－單一品牌店舖
4 6 9 11 22 24 23 25 14 8
總零售面積（以平方呎千位計算）（附註3）
614,000 628,000 648,000 572,000 513,000 367,000 298,000 245,000 226,000 206,000
存貨週期（日）
89 102 107 110 124 109 90 84 94 90
員工人數（以百位計算）
5,000 5,000 5,000 4,800 4,300 3,500 2,800 2,600 2,300 2,000
在2010/11的財政年度，本集團更改計量租賃樓宇之會計政策，按成本減累計折舊（「成本模式」）計量，而非按公平值減其後折舊計量。此項變動
意味物業租賃中樓宇成份與更重要之土地成分均以同一成本基準計量。此項變動已追溯應用於此項會計政策變動日期之餘下可使用年期。
2) 2007年至2010年的數據已按一送一發行紅股作出調整。
所提供零售面積資料僅旨在讓讀者暸解莎莎零售網絡的增長及整體零售面積。由於不同面積的店舖，以及不同國家及地點的店舖之間的每平方
呎銷售額存有重大差異，所提供零售面積資料不應用作分析每平方呎銷售額的趨勢。
57間「莎莎」店鋪
31間「莎莎」店鋪
一個單一品牌專櫃
23間「莎莎」店鋪
65間「莎莎」店鋪
一個單一品牌專門店
香港及澳門
111間「莎莎」店鋪
二個單一品牌專門店
集團亞洲零售網絡
銷售多品牌的「莎莎」店鋪單一品牌專門店╱專櫃
香港及澳門111 2
中國內地57 –
新加坡23 –
馬來西亞65 1
台灣地區31 1
57間「莎莎」店鋪
31間「莎莎」店鋪
一個單一品牌專櫃
23間「莎莎」店鋪
65間「莎莎」店鋪
一個單一品牌專門店
香港及澳門
111間「莎莎」店鋪
二個單一品牌專門店
集團亞洲零售網絡
銷售多品牌的「莎莎」店鋪單一品牌專門店╱專櫃
香港及澳門111 2
中國內地57 –
新加坡23 –
馬來西亞65 1
台灣地區31 1
「讚好」莎莎 Facebook 專頁
企業管治及管理
. 最佳投資者關係公司
. 最佳投資者關係主席 ╱行政總裁 ─
主席及行政總裁郭少明博士
. 最佳投資者關係財務總監 ─首席財務
總監及執行董事陸楷博士
. 最佳投資者關係推介材料
集團於香港投資者關係協會舉辦的第二屆「香港投資者關係
大獎」中榮獲小型股「最佳投資者關係公司」及三項大獎。
集團於小型股組別榮獲以下獎項：
集團首席財務總監及執行董事陸楷博士於2015香港貨
品編碼協會供應鏈管理高峰會中，獲選為ECR金環獎
「電子商務領袖」。
莎莎國際控股有限公司 I
莎莎國際控股有限公司 I
集團以「粉紅時尚」為題的2014/15年
報，獲香港管理專業協會連續第三年頒發
「2015年度最佳年報比賽—優秀企業管治
資料披露獎」。
集團創辦人及副主席郭羅桂珍博士獲《旭茉 JESSICA》雜誌頒發成功
女性大獎，以表揚她在化妝品零售事業的卓越成就，以及肯定郭副主
席熱心公益，推動慈善工作不遺餘力。
集團於國際認可刊物《機構投資者》雜誌
(Institutional Investor Magazine) 舉辦的「 2015年亞
洲區公司管理團隊」選舉五項優秀排名：
.「亞洲最受尊崇公司」
於154家獲提名公司中選出47家，
莎莎位列第32名
. 「國家地區最佳公司」香港區第九名
.「最佳投資者關係（消費類別）」第一名
(由賣方分析師提名)
.「最佳首席財務總監（消費類別）」第一名
首席財務總監及執行董事陸楷博士
(由賣方分析師提名)
. 「最佳投資者關係專業人員（消費類別）」第二名
企業傳訊及投資者關係副總裁張靜嫻小姐
(由賣方分析師提名)
莎莎國際控股有限公司 I
集團以「粉紅時尚」為題的2014/15年
報，獲香港管理專業協會連續第三年頒發
「2015年度最佳年報比賽—優秀企業管治
資料披露獎」。
集團創辦人及副主席郭羅桂珍博士獲《旭茉 JESSICA》雜誌頒發成功
女性大獎，以表揚她在化妝品零售事業的卓越成就，以及肯定郭副主
席熱心公益，推動慈善工作不遺餘力。
集團於國際認可刊物《機構投資者》雜誌
(Institutional Investor Magazine) 舉辦的「 2015年亞
洲區公司管理團隊」選舉五項優秀排名：
.「亞洲最受尊崇公司」
於154家獲提名公司中選出47家，
莎莎位列第32名
. 「國家地區最佳公司」香港區第九名
.「最佳投資者關係（消費類別）」第一名
(由賣方分析師提名)
.「最佳首席財務總監（消費類別）」第一名
首席財務總監及執行董事陸楷博士
(由賣方分析師提名)
. 「最佳投資者關係專業人員（消費類別）」第二名
企業傳訊及投資者關係副總裁張靜嫻小姐
(由賣方分析師提名)
莎莎國際控股有限公司 I
獎項及榮譽
集團於國際認可刊物《投資者關係雜誌》
舉辦的 2015 年「大中華區評選」中榮獲
「最佳投資者關係公司 (非必需消費品行
業)」獎項，同時於「最佳整體投資者關係
(中型公司)」及「最佳投資者關係 (香港公
司)」類別中位列首四名，顯示集團重視對
投資者的責任及承擔，以及投資界對此的
莎莎以「時尚觸覺.美麗夥伴」為題的
年報，於2015 年度《國際ARC 大
獎》中勇奪四項殊榮，包括封面圖像/設計金獎
（零售專店組別）、封面圖像/設計金獎（國際性
零售組別）、內頁設計銀獎（零售專店組別）及
印刷及製作銅獎（國際性零售組別）。
集團連續五年榮膺《亞洲企業管治》雜誌「最佳投資者關係公
司（香港）」，而集團首席財務總監及執行董事陸楷博士與企業
傳訊及投資者關係副總裁張靜嫻小姐，亦分別獲頒「亞洲最佳
財務總監（投資者關係）」及「最佳投資者關係專員（香港）」兩
項大獎，足證投資界對集團於企業管治及投資者關係方面的
集團以「粉紅時尚」為題的2014/15年報，於
2015年度「 Galaxy 大獎」奪得銅獎。
莎莎國際控股有限公司 I
獎項及榮譽
集團於國際認可刊物《投資者關係雜誌》
舉辦的 2015 年「大中華區評選」中榮獲
「最佳投資者關係公司 (非必需消費品行
業)」獎項，同時於「最佳整體投資者關係
(中型公司)」及「最佳投資者關係 (香港公
司)」類別中位列首四名，顯示集團重視對
投資者的責任及承擔，以及投資界對此的
莎莎以「時尚觸覺.美麗夥伴」為題的
年報，於2015 年度《國際ARC 大
獎》中勇奪四項殊榮，包括封面圖像/設計金獎
（零售專店組別）、封面圖像/設計金獎（國際性
零售組別）、內頁設計銀獎（零售專店組別）及
印刷及製作銅獎（國際性零售組別）。
集團連續五年榮膺《亞洲企業管治》雜誌「最佳投資者關係公
司（香港）」，而集團首席財務總監及執行董事陸楷博士與企業
傳訊及投資者關係副總裁張靜嫻小姐，亦分別獲頒「亞洲最佳
財務總監（投資者關係）」及「最佳投資者關係專員（香港）」兩
項大獎，足證投資界對集團於企業管治及投資者關係方面的
集團以「粉紅時尚」為題的2014/15年報，於
2015年度「 Galaxy 大獎」奪得銅獎。
莎莎國際控股有限公司 I
集團繼續獲《Retail Asia》雜誌及國際調
研公司Euromonitor評為「亞太區500家
零售商」排名以及「香港十大零售集團」
之一。集團獲香港商業專業評審中心頒發的「2016卓越商業大
獎」，表揚在管理及營運上表現突出的企業。
集團的網上購物平台莎莎網在微博香港站主辦
的微博之星2015頒獎禮獎上，榮登「2015年微
博影響力十大香港企業」第三位。
集團於香港市務學會舉辦的2015市場領袖大獎中，榮
獲消費及零售（上市公司）類別大獎。是次獲獎，肯
定了集團於市場營銷的不懈努力與傑出成果，使「莎
莎」能成為亞洲區居領導地位的化粧品零售品牌。
莎莎國際控股有限公司 I
集團榮獲香港零售管理協會三大殊
榮，包括獨家品牌La Colline專門店
獲選為「2015年最佳服務零售商 -
化粧品店組別」。其中兩位零售實習
生於香港零售管理協會「2015年傑
出服務獎」更勇奪「Earn & Learn學
生組別金獎」及「優越表現獎」兩大
集團榮獲優質旅遊服務協會嘉許「15年資深優質商戶」。
集團於《東周刊》舉辦的「香港服務大獎2016」中獲得「旅客熱
門之選」殊榮，亦是集團第八度在「香港服務大獎」中獲得嘉
許，充分肯定集團在客戶服務方面多年的領導地位。
企業社會責任
莎莎第三年參與世界自
然基金會「低碳辦公室計
劃」，並取得金標籤認證，
表揚莎莎積極推動節能減
排的成效。
莎莎獲香港品質保證局頒發「社會責任進
階指數」的認證標誌，嘉許莎莎在可持續
發展方面的成就。
莎莎第二年參與世界綠色組織及國際青
年商會的「綠色辦公室獎勵計劃」及聯合
國千年發展目標「環球愛心企業」，成功
通過評審並取得標籤認證，表揚莎莎的
積極支持和推動香港邁向低碳城市。
由香港社會服務聯會主辦的「商界展關懷」計劃旨在推動
本港企業履行社會責任，並表揚企業關懷社群、關心員工
及愛護環境。莎莎連續10年獲頒發「商界展關懷」標誌，
並於2015年獲頒「
10年+商界展關懷」標誌，以表揚集團
對建設共融社會的貢獻。
集團連續五年成為恒生可持續發展企業基準指
莎莎繼續世界自然基金會「純銀會員」並取得標籤認
數成份股。
證，表示進一步支持其組織於香港社會繼續推行環保教
莎莎獲僱員再培訓局頒授2015
集團在「香港環保卓越計劃」中得到嘉至17年「ERB 人才企業嘉許計
許，獲頒減碳12%證書，表揚集團節約劃」認證。
能源的卓越表現。
莎莎國際控股有限公司 I
莎莎獨家產品榮獲的獎項
Beauty Exchange》Best
Cosme Spring Award
.你最喜愛眼線膏
CYBER COLORS持久凝膠眼線膏
COSMO Campus U Fav Awards
.最佳韓國美妝品牌
banila co.
.最佳卸妝品牌
banila co.
.最佳保濕面膜
.最佳除黑頭產品
.最佳保濕品牌
.最佳潔面機
2015年韓國《
Get it Beauty》大賞
.最佳測試卸妝水
Dr. Jart+活性礦物舒緩卸妝水
莎莎國際控股有限公司 I
中國馬來西亞
2015年《Citta Bella》Beauty Awards
.最佳睫毛液
Bellaoggi HD 睫毛液
2015年新加坡《Aesthetics &
Beauty Magazine》Beauty &
Wellness Awards
.最佳頭髮護理（編輯之選）
Camille Albane奇異果亮髮精華
.最佳身體磨砂（讀者之選）
Collistar重塑磨沙泥
2015年新加坡《Cosmopolitan》
Bright Sparks
.最有效產品
Annie’s Way熊果素及玻尿酸美
白面膜果凍
2015年《CLEO》Beauty Hall of Fame
.全天候最佳香水
TOUS Rosa Eau Legere
2015年新加坡《Cosmopolitan》
Beauty Grand Prix
.最佳古銅色化妝品
The Balm Bahama Mama
2015年新加坡《Cosmopolitan》
Favourite Fragrance Awards
.最佳晚餐約會香水
Gianfranco Ferre Ferre Rose EDT
2015年《Harper’s BAZZAR》Hair Awards
.最佳防曬護髮（日用品）
Camille Albane海洋泉水防曬噴霧
2015年《Singapore Women’s Weekly》
Best Beauty Buy
.最佳眼線膠/霜
CYBER COLORS持久柔滑防水眼線
膠筆（01黑）
2015年《瑪利嘉兒》美妝百大賞
. Suisse Programme鉑金臻采活顏凝露
莎莎國際控股有限公司 I
中國馬來西亞
2015年《Citta Bella》Beauty Awards
.最佳睫毛液
Bellaoggi HD 睫毛液
2015年新加坡《Aesthetics &
Beauty Magazine》Beauty &
Wellness Awards
.最佳頭髮護理（編輯之選）
Camille Albane奇異果亮髮精華
.最佳身體磨砂（讀者之選）
Collistar重塑磨沙泥
2015年新加坡《Cosmopolitan》
Bright Sparks
.最有效產品
Annie’s Way熊果素及玻尿酸美
白面膜果凍
2015年《CLEO》Beauty Hall of Fame
.全天候最佳香水
TOUS Rosa Eau Legere
2015年新加坡《Cosmopolitan》
Beauty Grand Prix
.最佳古銅色化妝品
The Balm Bahama Mama
2015年新加坡《Cosmopolitan》
Favourite Fragrance Awards
.最佳晚餐約會香水
Gianfranco Ferre Ferre Rose EDT
2015年《Harper’s BAZZAR》Hair Awards
.最佳防曬護髮（日用品）
Camille Albane海洋泉水防曬噴霧
2015年《Singapore Women’s Weekly》
Best Beauty Buy
.最佳眼線膠/霜
CYBER COLORS持久柔滑防水眼線
膠筆（01黑）
2015年《瑪利嘉兒》美妝百大賞
. Suisse Programme鉑金臻采活顏凝露
追縱莎莎微信帳號
(請使用微信應用程式的
「新增好友」掃描器)
莎莎國際控股有限公司 I
郭羅桂珍女士及郭少明
先生在香港一個40平方
呎的「莎莎」化粧品櫃位
開展化粧品零售業務。
首間「莎莎」化粧品店於
香港銅鑼灣開業。
首間分店於香港尖沙咀
馬來西亞首間店舖
. 6月於聯交所主板上市，股份
獲超額認購逾500倍。
. 澳門、台灣地區及新加坡首間
店舖開業。
.「科麗妍」La Colline首間專門店開業。
. sasa.com網站啟用，顧客可隨時在網上選購
美容產品。
中國內地首個「瑞
士葆麗美」Suisse
Programme美容專
莎莎獲委任為於全球具領導地位的
尊貴品牌之一，「伊莉莎伯雅頓」
Elizabeth Arden的香港及澳門市場
獨家代理商。
中國內地首間店舖
於上海開業。
首間「瑞士葆麗美」
Suisse Programme
專門店於香港開業。2009
莎莎國際控股有限公司 I
郭羅桂珍女士及郭少明
先生在香港一個40平方
呎的「莎莎」化粧品櫃位
開展化粧品零售業務。
首間「莎莎」化粧品店於
香港銅鑼灣開業。
首間分店於香港尖沙咀
馬來西亞首間店舖
. 6月於聯交所主板上市，股份
獲超額認購逾500倍。
. 澳門、台灣地區及新加坡首間
店舖開業。
.「科麗妍」La Colline首間專門店開業。
. sasa.com網站啟用，顧客可隨時在網上選購
美容產品。
中國內地首個「瑞
士葆麗美」Suisse
Programme美容專
莎莎獲委任為於全球具領導地位的
尊貴品牌之一，「伊莉莎伯雅頓」
Elizabeth Arden的香港及澳門市場
獨家代理商。
中國內地首間店舖
於上海開業。
首間「瑞士葆麗美」
Suisse Programme
專門店於香港開業。2009
莎莎國際控股有限公司 I
. 亞洲地區第200間店舖開業。
. 莎莎成為「恒生可持續發展企
業基準指數成份股」。
. 集團35週年誌慶。
. 亞太區首間生活概念店Sa Sa
Supreme於銅鑼灣開業，店舖
面積約20,000平方呎。
. 香港地區第100間店舖開業。
.「莎莎美麗人生慈善基金」正式
.集團旗下的全新精品店 Sa Sa
Boutique 及 SHINE 正式開業。
.集團與騰訊及京東簽訂合作計劃。
.首家自營020店舖在上海正式開業。
集團推出全新品牌形象，呼應品牌
對女性唯美主義的追求。
連續十年冠名
贊助「莎莎婦女銀
莎莎國際控股有限公司 I
. 亞洲地區第200間店舖開業。
. 莎莎成為「恒生可持續發展企
業基準指數成份股」。
. 集團35週年誌慶。
. 亞太區首間生活概念店Sa Sa
Supreme於銅鑼灣開業，店舖
面積約20,000平方呎。
. 香港地區第100間店舖開業。
.「莎莎美麗人生慈善基金」正式
.集團旗下的全新精品店 Sa Sa
Boutique 及 SHINE 正式開業。
.集團與騰訊及京東簽訂合作計劃。
.首家自營020店舖在上海正式開業。
集團推出全新品牌形象，呼應品牌
對女性唯美主義的追求。
連續十年冠名
贊助「莎莎婦女銀
Méthode SWISS
追蹤莎莎Instagram帳號
「我們依然堅定承諾：繼續推動業務增長，提供一流
的客戶服務，為顧客創造最佳的購物體驗，保持我們
於亞太區化粧品零售行業的領導地位。」
郭少明博士，銅紫荊星章，太平紳士
主席及行政總裁
「我們依然堅定承諾：繼續推動業務增長，提供一流
的客戶服務，為顧客創造最佳的購物體驗，保持我們
於亞太區化粧品零售行業的領導地位。」
郭少明博士，銅紫荊星章，太平紳士
主席及行政總裁
本人宣佈，在日趨嚴峻及充滿挑戰的市場環境下，莎莎國際控股有限公司在截至
31日止財政年度（「本財政年度」）的表現比去年轉弱。過去十年，集團營業額及溢利一直保
持穩定增長，並於上一財政年度創出新高，但由於受到目前愈趨強勁的市場阻力影響，本年
度業績出現下滑。
在消費氣氛較弱及中國內地旅客消費增長持續放緩的情況下，營業額下跌
12.8%至78億4,590萬港
元，溢利則減少54.3%至3億8,350萬港元；我們跨地區的零售網絡持續擴展至291個銷售據點。
集團致力為股東賺取持續及穩定的回報。董事會建議派發末期股息每股
9.0港仙及特別末期股息每股
5.5港仙，連同已派付的中期股息每股
5.0港仙及特別中期股息每股4.0港仙，本財政年度派發的年度
股息總額為每股23.5港仙。倘若獲得股東通過，末期股息及特別末期股息將以現金方式（提供以股代
息選擇）支付。
市場環境挑戰重重
於我們香港及澳門之核心市場，自
2003年中國內地推出個人遊計劃開始，由於高度依賴中國內地訪
客，零售銷售歷來表現強勁增長。然而，這依賴亦引致我們置身於香港零售市場的潛在危機之中。
近期，香港整體市場受政治不穩及反內地旅客的氛圍所影響，不但中國內地訪港旅客人次放緩，而
且該等旅客的特性及旅遊模式亦有所改變。同時，長途與短途、過夜與即日往返的旅客比例及其消
費習慣均出現結構性調整。於
2015年，「一周一行」的政策限制了深圳居民來香港的次數，導致即日
往返的旅客數量首次出現同比下降。此外，港元強勢亦削弱了香港的競爭優勢，難以吸引遊客來港
消費，同時刺激本地居民出境旅遊。香港零售市場在短期內將繼續受壓。
莎莎國際控股有限公司 I
觀。現時，澳門的旅遊設施正快速增長，以吸引及容納新旅客。
相反，中央政府已把澳門旅遊業列入重點經濟發展項目，令我們對澳門市場及其零售業感到較為樂
於本財政年度，香港的藥品及化粧品銷售下跌
4.4%，而零售市場的整體銷售則下跌6.4%。
同期，澳門的化粧品及衞生用品銷售上升
11.4%，顯示化粧品行業在該市場仍然相對較
具抗禦力。整體而言，集團的銷售及盈利能
力轉弱，在香港及澳門的整體零售銷售下跌
14.2%，我們的表現普遍遜於市場，我們將會
採取有力措施以適應市場轉變及提升相對的表
我們正根據過往經驗及對市場趨勢的預測，調
整我們的業務營運模式，以實施更謹慎的開店
策略及重整我們的店舖網絡，從而提高銷售和
成本效益。同時，我們正集中及簡化工作流
程，以改善營運和成本效益，並提升店舖生產
此外，我們在產品策略及其執行性方面亦正重
新調整，重點於加強靈活度、效率及效益上。
這些措施將有助我們捉緊正在增長的需求，並
讓我們再踏上強勁銷售增長之軌道上。我們將
剔除表現較弱的產品以讓出空間予具較高效的
新品，以增強我們產品組合的競爭力。我們亦
將集中加快新品的推出時間，以及改善產品的
陳列、種類及定價。
香港及澳門以外市場
除了應對艱難的香港零售市場外，集團正於非
香港市場的營運方向上作出策略性調整。集團
已將更多的重點投向發展電子商貿，並開始整
合線上線下業務(O2O)以加強競爭力，為顧客提
供更佳的O2O購物體驗，以及在內地遊客離港
回國後繼續向他們提供服務。
我們亦專心致力於審慎評估我們在非香港市場
之盈利能力及效益的分析上。我們已改革部分
市場的管理架構，並在業務流程和自動化方面
進行投資，以改善受人手和執行問題而影響的
規模擴展能力，亦決心努力為香港核心市場以
外地區的未來增長奠定基礎。
在中國內地方面，我們繼續調整發展策略，以適應此重要及不斷變化的市場。我們已改革管理團
隊，加快O2O業務發展以迎合市場的增長和配合政府的方向，並已推出新的精品概念店模式。
在馬來西亞方面，我們已把馬拉人設定為目標客戶，以拓寬客戶基礎，並擴展了我們的店舖網絡。
在新加坡方面，我們已成功重整管理團隊和當地業務，並在馬來西亞團隊接手後開始取得協同效
應。至於台灣方面，我們亦開始改善業務營運。
在電子商貿業務方面，我們充分理解到，了解中國消費者的行為及滿足他們的需求和習慣是推動未
來銷售增長的關鍵。我們已提高消費者參與度，並持續投放資源以改善消費者的購物體驗，增加產
品種類及加強營銷效能。我們認為，業務及營運的規模擴展能力對維持增長至關重要。我們一直投
資於人力資源，及員工的專業知識方面，以提高集團的競爭優勢，協助推動業務擴張。我們在中國
內地和香港的線上團隊不論在人數及在能力上均有所擴展。
未來發展藍圖
我們認為，
2016/17財政年度對香港零售市場將會是充滿困難及挑戰的一年。儘管如此，我們亦相信
香港將繼續擁有鄰近經濟實力雄厚的華南地區所帶來之競爭優勢。因此，展望未來，集團計劃通過
下列措施進一步提高競爭力。
就產品策略而言，我們將精簡產品組合，令我們能更有效地管理存倉，減少庫存成本，並把較佳的
貨架陳列位置讓給更新和更高銷售效益的產品。我們將改善採購策略及程序，以便引進流行的新產
品，我們亦將針對快速流轉的新時尚產品，實現更快的流轉速度。鑒於韓國化粧產品大受市場歡
迎，為滿足迅速轉變的顧客喜好，我們正從所有產品供應途徑增加來自韓國的產品組合，當中涵蓋
獨家及非獨家品牌。我們將與供應商及韓國美容品牌進一步建立更緊密的合作關係，同時繼續提升
自家品牌地位及加強市場推廣，為集團的利潤作出貢獻。
整體而言，我們將專注重整零售網絡，提高店舖生產力和降低包括租金成本在內的整體營運成本。
精簡低效的貨品將可提高店舖的生產力，同時亦易於陳列更新及更高銷售效益的產品。而業務集中
化經營將減少我們在店舖方面的成本。為達致店舖擴充的目標，我們目前更著重可帶來持續增長的
地區，如鄰近內地邊境的新界區。同時我們正重整過去十年因快速增長而集中於銅鑼灣、尖沙咀及
旺角等旅遊區的「莎莎」店舖。透過以上措施，我們可精簡成本結構及提高店舖生產力。
我們亦致力通過市場分類推動銷售增長。新店舖模式（如
Sa Sa Boutique及SHINE）將滿足不同類別
的客戶群，並能同時增加市場份額，尤其是本地市場的客戶。就
O2O及跨境電子商貿而言，我們將
投入更多資源在數碼市場推廣及整合線上線下顧客關係管理上，以推動銷售增長。此舉將提供更完
善的購物體驗，讓我們能夠與客戶保持更緊密的聯繫，即使他們不經常到香港，我們仍可向他們提
供服務。同時，吸納新客戶並維繫現有客戶亦能推動銷售增長，我們亦會透過建立新及更緊密的合
作夥伴關係，進一步鞏固銷售渠道。
優質服務一直是莎莎的首要核心價值，過去一直為我們贏得本地及海外顧客的長期信任，亦奠定莎
莎在顧客心目中的市場首選品牌地位。為應對市場環境快速改變，我們在培訓、獎勵計劃及服務均
作出調整，以迎合顧客在產品喜好及購物體驗的需求轉變。我們深信為消費者提供優質的購物體驗
是非常重要，務求讓客戶能享受在線上及線下的購物樂趣。因此，我們將努力整合線上線下客戶關
係管理，提升數碼市場推廣、加強產品種類和店舖陳列。
我們對日後各種市場挑戰作出靈活及果斷的回應，並根據審慎及具前瞻性的策略進行擴展。我們對
業務的短期前景抱審慎態度，但對香港零售店舖，甚至線上線下業務，以至整個地區的長期持續發
展仍感到樂觀。此外，中國內地中產階層迅速增長，收入水平會穩步上升，將持續帶來更高的消費
增長。隨著廣深港高鐵和港珠澳大橋的建設，兩地交通更趨完善，香港將進一步融入中國。
如上文所述，我們將全力以赴，改善店舖營運及成本結構，完善產品策略及營運，以適應激烈的競
爭、消費行為的轉變及零售市場整體疲弱的挑戰。我們有信心，通過線上線下業務的不斷整合，將
可為客戶提供更優質的服務及優化的購物體驗，擴闊我們的顧客層，加強客戶忠誠度，以及提高銷
售。憑藉於香港核心市場的穩固基礎及經驗，集團致力加強海外市場的營運成效。我們致力達致銷
售增長及增加市場佔有率的目標，同時，就各市場的當地情況，調整發展策略，並提升各市場的貢
展望未來，我們將繼續投放資源在規範化、精簡化及自動化上，以改善業務營運效益，並利用資訊
科技，提升集團效率以及監控能力，以支持當前及未來的持續增長。
最後，在集團擴充及增長的同時，我們承諾成為一間對社會負責的企業，此承諾不斷激勵我們做得
更好，並為我們帶來無盡的滿足感。我們將更快推行有關計劃，亦對此深感自豪，因為我們深信「取
諸社會，用諸社會」是業務可持續成功的關鍵。
本人謹藉此機會，衷心感謝一直為集團的表現及長遠可持續發展作出貢獻的所有人。無論莎莎在未
來遇到任何挑戰，本人堅信，憑藉集團穩健的財政基礎、強效的企業管治，並配合我們的發展策
略、靈活應變和對抗逆境的能力，集團定可克服挑戰。多年以來，集團利用自己的力量和智慧渡過
了各種經濟狀況。我們依然堅定承諾︰繼續推動業務增長，提供一流的客戶服務，為顧客創造最佳
的購物體驗，保持我們於亞太區化粧品零售行業的領導地位。
郭少明博士，銅紫荊星章，太平紳士
主席及行政總裁
莎莎國際控股有限公司 I
下載莎莎港澳門市應用程式
集團營業額 香港及澳門市場零售銷售額集團年內溢利
78億4,590萬港元62億3,160萬港元3億8,350萬港元
12.8% 14.2% 54.3%
集團營業額香港及澳門市場零售銷售額集團年內溢利
78億4,590萬港元62億3,160萬港元3億8,350萬港元
12.8% 14.2% 54.3%
綜合收益表 截至
31日止年度
全年上半年下半年
港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元港幣千元
7,845,875 8,992,837 3,777,940 4,226,004 4,067,935 4,766,833
(4,499,866) (4,953,590) (2,156,275) (2,339,129) (2,343,591) (2,614,461)
3,346,009 4,039,247 1,621,665 1,886,875 1,724,344 2,152,372
117,379 118,445 58,832 58,752 58,547 59,693
銷售及分銷成本
(2,664,059) (2,816,699) (1,315,317) (1,358,107) (1,348,742) (1,458,592)
(341,694) (349,957) (176,808) (184,183) (164,886) (165,774)
其他利潤－淨額
3,440 752 (823) (774) 4,263 1,526
461,075 991,788 187,549 402,563 273,526 589,225
9,380 18,162 5,775 10,759 3,605 7,403
– (458) – (394) – (64)
財務收入－淨額
9,380 17,704 5,775 10,365 3,605 7,339
除所得稅前溢利
470,455 1,009,492 193,324 412,928 277,131 596,564
所得稅開支
(86,985) (170,681) (40,304) (73,166) (46,681) (97,515)
383,470 838,811 153,020 339,762 230,450 499,049
莎莎國際控股有限公司 I
於本財政年度內，集團營業額由去年的
89億9,280萬港元減少12.8%至78億4,590萬港元。集團於香港及澳門市
場零售銷售額由72億5,940萬港元按年下跌14.2%至62億3,160萬港元。集團零售網絡數目由
287間增加至291
間，「莎莎」店舖淨增加六間及單一品牌專門店
/專櫃淨減少兩個。
集團年內溢利為3億8,350萬港元，較上一財政年度的
8億3,880萬港元減少54.3%。每股基本盈利為13.4港仙，去
年則為29.5港仙。建議末期及特別末期股息合共每股
14.5港仙（
2015年：14.5港仙），全年股息合共每股23.5港仙
（2015年：23.5港仙），以現金方式（並提供以股代息選擇）支付。
本公司自2015年6月起被納入「恒生高股息率指數」。本公司亦為「恒生綜合中型股指數」成份股，並且自
2011年起連
續五年獲選為「恒生可持續發展企業基準指數系列」成份股。本公司同時為滬港通的合資格股票。
莎莎國際控股有限公司 I
按市場劃分之本地生產總值
/零售銷售額
/化粧品零售銷售額增長，2015年
香港中國內地新加坡馬來西亞台灣地區
本地生產總值增長
零售銷售增長
化粧品零售銷售增長
1) 馬來西亞政府沒有提供有關化粧品行業零售的統計數據。
2) 以上所有資料來自於相關政府部門。
3) 不同的政府統計處對化粧品行業零售的釋義和統計方法各有差異。
香港零售業銷售表現及內地訪港旅客人次（按年變動）
-1.8%-2.9%-5.2%
-15.5%-15.5%
-6.3%-7.1%
內地訪港旅客人次
零售業總銷貨價值
藥物及化粧品銷貨價值
資料來源：香港政府統計處及香港旅遊發展局
零售及批發業務
15/16財政年度按市場劃分的營業額
香港及澳門
按市場劃分的店舖網絡
銷售多品牌的2015年
「莎莎」店舖3月31日開店關店3月31日
香港及澳門
107 12 8 111*
62 10 15 57
59 10 4 65
281 44 38 287
於日，集團在港澳市場有兩個單一品牌專門店
並在馬來西亞及台灣地區各有一個單一品牌專門店/專櫃，合共
間零售店舖。
* 包括三間莎莎精品店
莎莎國際控股有限公司 I
香港及澳門
營業額（零售及批發）
同店銷售增長
港元（百萬）
8,00015.0%
13/14 14/15 15/16
13/14 14/15 15/16
於本財政年度，港澳市場的營業額由
73億5,670萬港元按年減少14.2%至63億1,560萬港元，而同店銷售額則下跌
11.8%。交易宗數下跌4.4%，整體每宗交易平均銷售金額減少10.2%。
就以上數字作分析，中國內地訪港旅客的交易宗數下跌
7.1%，每宗交易平均銷售金額下跌11.2%。本地顧客的交易
宗數下跌1.2%，每宗交易平均銷售金額減少3.5%。
顧客組合（15/16財政年度零售銷售額）
按銷售價值按交易宗數
68.7%48.4%
以上表現是由於內地旅客的總交易宗數下跌所致，這與內地訪港旅客人次整體下跌
8.6%的趨勢一致。內地旅客每宗
交易平均銷售金額的減少，進一步令業績轉弱。因此，中國內地遊客銷售佔比由去年的71.5%下降至今年的68.7%。
銷售下跌受多項因素影響，主要原因是內地訪港旅客人次自2015年3月起持續減少。
莎莎國際控股有限公司 I
15/16財政年度按季零售銷售額
港元（百萬）
第一季第二季第三季第四季
季度零售銷售
佔15/16年總零售銷售百分比
附注：以上數據撇除來自「客戶忠誠度計劃」之遞延收入調整的影響
同時，其他國家積極加強旅遊配套設施及提供便利的旅遊政策，提升了對內地旅客的吸引力。此外，港元強勢及人
民幣貶值進一步令內地訪港旅客人次減少，同時刺激本地顧客出境旅遊。香港居民經香港國際機場離港外遊人次較
上一財政年度上升13.6%。
政府實施新措施，限制深圳戶藉居民來港的通行證於到期後由「一簽多行」改為「一周一行」，嚴重影響了內地訪港
旅客人次。目前大部分內地旅客均為即日往返旅客，因此年內訪港內地旅客即日往返人次下跌
9.1%。中國內地遊客
組合漸趨向來自消費力較弱的低線城市，此結構性變化令每宗交易平均銷售額受到影響。
跨境電子商貿的興起，進一步加劇了旅客流量及其消費模式的轉變，促使價格較低及能較快推出市場的韓國產品更
迅速地滲透市場，這些產品概念深受亞洲人、尤其是中國消費者的歡迎。莎莎過往一直倚賴主要來自歐洲及美國的
高價及長週期產品，惟市場喜好急速轉向可以快速推出市場而產品週期較短的低價產品。這些新概念產品的產品週
期縮短，是由於數碼媒體效率提升，令消費者較以往能更快認識新產品所致。這意味需求上升得更快同時下跌亦更
快，而且需求的頂峰亦較以往為高。
集團於港澳市場的盈利能力受邊際利率拖累。毛利率由去年的
44.8%下降至本年的42.6%。純利率由11.9%跌至
7.4%。這是由於集團於市場放緩下持續進行推廣及優惠以帶動銷售，以及獨家品牌佔比減少所致。為進一步加強我
們產品組合的競爭力，集團已調節非獨家品牌於若干暢銷產品類別中之佔比，例如韓國產品，以加快應對顧客對韓
國及較低價產品的喜好轉變。
租金成本繼續上升，而近期租金下調的情況預期僅會反映於未來幾個財政年度的整體租金成本中。前線員工成本對
銷售的比率有所上升，此乃由於我們在放緩的市場中致力保持薪酬系統的競爭力以挽留員工。
莎莎國際控股有限公司 I
年內，我們於中國內地業務的整體營業額下跌至
3億380萬港元，按當地貨幣計算下跌
9.6%，而同店銷售按當地貨幣
計算則下跌9.9%。年內虧損為3,960萬港元。
面積較小的精品店繼續為我們提升整體盈利能力，惟營運團隊的管理層變動導致營業額輕微下降。營運和產品管理
轉弱，導致營業額下降以及存貨撥備增加。
集團推出一項全新店舖模式：位於深圳（前海）及上海的
O2O店舖。此新店舖模式透過線上產品組合，可拓寬我們實
體店的產品種類，並同時提升sasa.com品牌的曝光率。
本財政年度內，集團於新加坡市場的營業額為
2億2,250萬港元。按當地貨幣計算下跌
2.0%，而同店銷售按當地貨幣
計算則下跌4.8%。
填補前線員工空缺的挑戰、偏高的員工流失率及新加坡嚴重的勞動力限制均對我們的店舖生產力帶來負面影響。新
加坡元強勢亦令整體旅遊業受到影響。
集團於馬來西亞市場的營業額為3億740萬港元，按當地貨幣計算增長
9.1%，而同店銷售按當地貨幣計算則下跌
我們於馬來西亞的業務基礎仍然良好。以店舖數量及網絡覆蓋而言，我們是該國最大的化粧品專門店。儘管年初因
當地開徵消費稅而受到短暫影響，我們的表現仍持續較市場優勝並錄得盈利，而該影響已於下半年開始回復正常。
年內，集團在台灣地區業務的營業額減少至
2億5,460萬港元，按當地貨幣計算下跌
7.8%，同店銷售按當地貨幣計算
則下跌10.1%。
此銷售表現受到因管理層變動引致較弱的管理、當地消費氣氛疲弱及內地訪台旅客人次下降所影響。
電子商貿－sasa.com
sasa.com的營業額為4億4,200萬港元，較上一財政年度上升6.2%。
中國內地市場的銷售額持續增長，增幅為
25.9%。惟表現受其他海外市場的銷售額下滑而抵銷了部分增長。中國內
地市場的增長主要由於整體市場增長及對護膚產品的需求殷切。集團於年內推出新的中國內地版網站及中國內地手
機版網站，令人流及轉換率有所提升。另外，通過更專注於秒殺銷售及關聯銷售，我們的整體表現亦有所加強。但
是，由於系統規模及物流功能的限制，和顧客對
sasa.com的認知不足及我們較小的客戶基礎均阻礙了我們的快速增
另外，由於毛利率下跌，而投資及廣告及宣傳開支均有所增加，例如搜尋引擎展示廣告，盈利能力因此受拖累。
莎莎國際控股有限公司 I
年內，集團的專有品牌及獨家代理產品（統稱獨家品牌）的銷售佔比由
43.3%減少至41.0%。
整體而言，我們希望擴大產品選擇，提供更擴闊且更快推出市場的平行進口產品，令我們可在放緩的市場中加強競
爭力。由於顧客偏好中低價及韓國產品，因此於我們獨家品牌中銷售佔比較高的高價產品表現未如理想。
不過，正面來看，為迎合顧客對韓國產品的上升需求，我們開始提供更多韓國產品的種類，因此令這些產品於港澳
的銷售上升25.8%。而借助於非獨家品牌韓國產品能較快推出新品的原因，非獨家品牌韓國產品的銷售增長較獨家品
牌的韓國產品為高。
展望及策略
集團預期香港零售市場繼續面臨種種挑戰。港元強勢導致本地人出境旅遊大幅增加及中國內地旅客大幅減少來港，
而此趨勢將很可能會持續至明年。由於香港經濟放緩、股票市場表現欠佳及物業市場衰退，本地消費氣氛持續疲
弱。同時，內地經濟仍然疲弱並面對消費放緩，每宗交易平均銷售額因而下跌。一周一行限制了深圳居民來港旅遊
的次數，將繼續導致訪港旅客減少，尤其是即日往返的旅客，同時可能導致交易宗數減少。
整體而言，消費潮流現更傾向追求生活品味的產品，消費者花費更多於有趣的體驗而非購物。人口結構變化將繼續
減少消費，而消費者偏好產品週期短且中低價位的新概念產品。跨境電子商貿及新產品潮流將令零售市場更加複
雜，而競爭及去槓桿化將對盈利能力造成壓力，香港的政治環境及反內地旅客情緒亦將添加不明朗因素。因此，我
們2016/17財政年度截至目前為止季度（即截至
日止期間）於香港及澳門市場的銷售及同店銷售分別按年
下跌5.1%（2015/16財政年度第一季：-8.8%）及4.6% (2015/16財政年度第一季：-6.8%）。
為應對以上挑戰，集團已於香港以外的市場改善店舖管理以提高競爭力及盈利能力。例如，我們已擴展馬來西亞的
店舖網絡、整合新加坡與馬來西亞的管理團隊。我們亦開始以
O2O營運模式，提升購物體驗及抓緊跨境電子商貿的
在香港，我們已透過重新定位及重整店舖組合、優化店舖面積及集中經營從而提高店舖的成本效益。我們藉着實體
店舖的客戶基礎及豐富的產品組合，把握網上營銷日益重要的商機。
O2O的措施將透過網購及跨境配送大幅擴闊我
們實體店的產品種類。新店舖概念亦將吸引新客戶群。
莎莎國際控股有限公司 I
莎莎國際控股有限公司 I
管理層討論及分析
香港及澳門
除上述挑戰外，集團於香港的化粧品行業面臨日趨激烈的競爭，由於競爭對手不斷增加，加上持續的折扣優惠及促
銷活動，影響了我們的盈利能力。為此，我們擬採取下列措施：
為有效控制成本，我們將通過大幅削減於旅遊區的店舖租金或關店，繼續重整我們的店舖組合。我們將於發展前景
及回報更佳的住宅區，及鄰近內地邊境的新界區重置更多店舖。我們將優化店舖網絡，提升店舖的盈利能力，而且
我們將簡化及集中店舖的工作流程，以提高生產效率及降低成本。就存貨管理而言，我們將積極減少產品及清理流
轉速度較慢的存貨，以便陳列更新及更高銷售效益的產品。
由於中央政府已將澳門旅遊業列為刺激經濟的主要行業，因此我們對澳門零售業的增長感到樂觀。同時，澳門的旅
遊景點發展迅速，可以吸引及接待更多旅客。
為促進銷售及爭取新客戶群，我們將引進嶄新的店舖模式、優化產品組合及陳列以提高生產力、開發更具生活品味
及時尚的產品組合以吸引年輕及男性的客戶，同時加快新品的推出。
為改善整體購物體驗，我們將注重創新產品及產品陳列以迎合新的需求趨勢，提供更舒適的購物環境，促使更多人
流並吸引即興購買。
莎莎國際控股有限公司 I
管理層討論及分析
香港及澳門
除上述挑戰外，集團於香港的化粧品行業面臨日趨激烈的競爭，由於競爭對手不斷增加，加上持續的折扣優惠及促
銷活動，影響了我們的盈利能力。為此，我們擬採取下列措施：
為有效控制成本，我們將通過大幅削減於旅遊區的店舖租金或關店，繼續重整我們的店舖組合。我們將於發展前景
及回報更佳的住宅區，及鄰近內地邊境的新界區重置更多店舖。我們將優化店舖網絡，提升店舖的盈利能力，而且
我們將簡化及集中店舖的工作流程，以提高生產效率及降低成本。就存貨管理而言，我們將積極減少產品及清理流
轉速度較慢的存貨，以便陳列更新及更高銷售效益的產品。
由於中央政府已將澳門旅遊業列為刺激經濟的主要行業，因此我們對澳門零售業的增長感到樂觀。同時，澳門的旅
遊景點發展迅速，可以吸引及接待更多旅客。
為促進銷售及爭取新客戶群，我們將引進嶄新的店舖模式、優化產品組合及陳列以提高生產力、開發更具生活品味
及時尚的產品組合以吸引年輕及男性的客戶，同時加快新品的推出。
為改善整體購物體驗，我們將注重創新產品及產品陳列以迎合新的需求趨勢，提供更舒適的購物環境，促使更多人
流並吸引即興購買。
中國內地化粧品市場不斷轉變，網上零售市場亦迅速增長。集團認為我們內地市場的管理資源需要作出改善，因此
我們委任了全新的管理團隊，並招募新員工以重整結構，同時亦借調具豐富經驗的香港員工，以改善產品組合的吸
引力及存貨管理。我們將繼續建立管理架構、改善功能彙報、提升監控程序及合規水平、提升彙報機制及加強培訓。
展望未來，我們會以時尚新穎而且低成本及較高效的精品店形式開設新店，並已獲得顧客及業主歡迎。新模式力求
提高盈利能力，並加快O2O業務發展，以配合政府的指引。
就內地市場的新產品策略而言，我們將引進快流的時尚產品（尤其來自韓國的產品）吸引顧客，以增加交易量和提升
銷售額。由於化粧品市場急速轉變至網上零售市場，低價的產品對線上顧客更具吸引力，售價較高的產品則因此需
要大力提升其競爭力。我們將透過舉辦店舖活動及獎勵計劃引入知名及高質素的品牌，並將與主要供應商合作，了
解他們的新產品開發計劃，保證供應商貨品供應充足，以確保店舖可與其他零售商同時推出新產品。我們亦將利用
香港的資源引進更多品牌及不同類別的產品組合。
為控制成本，集團已重組該市場的管理團隊，將其與馬來西亞團隊合併。我們已看到初步的協同效應所取得的成
果，店舖管理方面亦因而取得進展。
集團將繼續專注於該市場建立管理團隊及接班人計劃，亦會建立店舖網絡及產品組合，並擴闊客層以吸納更多馬拉
莎莎國際控股有限公司 I
台灣地區的經營環境仍不理想。集團了解到內部有些弱點需要改善。集團將積極調整管理架構，並實施新政策以改
善其業務營運。
電子商貿－sasa.com
直至現時，
sasa.com仍於香港營運其倉庫及物流部門，使高昂之運輸成本及較長之配送時間意味著我們須專注於
消費能力較強顧客之高單價的訂購上。我們的業務過去基本上是集中於狹窄的客戶群，且市場推廣回報及增長亦較
低。sasa.com尤其錯失了消費力較低但正在增長的高增長客戶層。
我們相信於中國的自貿區新倉庫將協助我們克服這些挑戰。此倉庫之已縮短的配送時間將與市場看齊，因此已減低
的運輸成本亦使我們能服務低單價的客戶，而較寬的目標客戶群將提升我們的市場推廣回報。
展望未來，我們將投放更多資源於電子商貿，亦會開始逐漸整合線上線下業務以增加競爭力。我們將向顧客提供更
佳的O2O購物體驗，而且能夠為曾到訪我們香港店舖的內地旅客在他們回國後，向其提供更好的服務。
持續推行的措施
我們當前的首要工作是連接起線上及線下的客戶關係管理系統，以及推出新的手機應用程式，使我們更有效地發展
O2O，同時協助推動我們的業務增長。我們亦會開發和改善後台系統以建立擴展能力及靈活性，如我們的訂單管理
系統，使不同的外部平台得到簡易對接，以達至支援營運效率。
為加強我們的品牌管理，我們將成立新團隊專門採購新穎及時尚的產品。我們將在採購部門及營銷部門內成立擁有
全新功能的團隊，以及增強我們的海外採購資源。
整體而言，我們將針對新的市場趨勢及產品組合缺口。我們亦將重組獨家品牌以滿足市場對亞洲產品的喜好，更為
專注代理產品，以及投放資源於研發時間較長的專有品牌產品。
截至日，本集團約有
5,000名僱員，於年內的員工成本為
10億7,700萬港元。人力資源方案、培訓及發展
詳情載於本年度報告「環境、社會及管治報告」及「企業風險管理報告」之章節內。
多年來，即使多次遭遇艱難的經濟環境及不利形勢，莎莎仍持續提升表現及盈利。我們相信，透過把握
商機、適應新的消費模式以及借助鄰近華南地區的優勢，未來我們將可繼續提升競爭力，將挑戰轉化為機會。我們
仍致力建立一個靈活且具擴展能力的業務模式，能迅速回應新市場需求、市場狀況及市場趨勢，這願景將可繼續鞏
固我們於亞太區化粧品零售業的領導地位。我們亦相信，集團全體忠誠員工的靈活性及應變能力，加上我們專業管
理團隊具前瞻性的遠見，將為我們奠下堅實的基礎，確保在未來持續達到世界級的增長。
莎莎國際控股有限公司 I
資本及流動資金
於日，本集團權益持有人權益總額為
22億8,830萬港元，其中包括
19億9,910萬港元之儲備金。本集團繼
續維持穩健財務狀況，現金及銀行結存累積達
10億7,900萬港元，本集團營運資金為
18億3,430萬港元。基於本集團有
穩定的經營業務現金流入，加上現時手持之現金及銀行結存及可用之銀行信貸，本集團掌握充裕財務資源以應付來
年預算發展計劃的營運資本。
於年內，本集團大部分現金及銀行結存均為港元、人民幣、美元、馬來西亞馬幣、新加坡元、新台幣及瑞士法郎，
並以一年內到期之存款存放於信譽良好的金融機構。此與本集團維持其資金之流動性之庫務政策相符，並將繼續對
本集團帶來穩定收益。
日之運用資金總額（等同權益總額）為
22億8,830萬港元，年對年下降為7.5%。
於日及日，槓桿比率（定義為總借貸與總權益之比例）為零。
本集團之理財政策是不參與高風險之投資或投機性衍生工具。年內，本集團於財務風險管理方面繼續維持審慎態
度，並無銀行借貸。本集團大部分資產、收款及付款均以港元、美元、歐元或人民幣計值。根據已下了的採購訂
單，本集團與信譽良好的金融機構簽下遠期外匯合約，藉此對沖非港元或美元進行之採購。本集團會定期檢討對沖
本集團資產之抵押
於日，本集團並無資產於任何財務機構作抵押。
本集團於日並無重大或然負債。
於日，本集團於購買物業、機器及設備有資本承擔合共
1億3,920萬港元。
莎莎國際控股有限公司 I
莎莎國際控股有限公司 I
郭少明博士，銅紫荊星章，太平紳士
主席及行政總裁
郭羅桂珍博士，銅紫荊星章
「莎莎的成就背後
有賴董事局及
默默耕耘。
他們的努力付出
實在是集團成功
的基石。」
董事及高級管理人員資料
莎莎國際控股有限公司 I
莎莎國際控股有限公司 I
郭少明博士，銅紫荊星章，太平紳士
主席及行政總裁
郭羅桂珍博士，銅紫荊星章
「莎莎的成就背後
有賴董事局及
默默耕耘。
他們的努力付出
實在是集團成功
的基石。」
董事及高級管理人員資料
莎莎國際控股有限公司 I
郭少明博士§^，銅紫荊星章，太平紳士主席及行政總裁
63歲。郭博士，為本公司之行政總裁、執行董事及本公司董事會、行政委員會與風險管理委員會之主席。自集團創
立以來與太太郭羅桂珍博士共同經營莎莎，並於
1997年6月成功將公司在香港聯交所上市。過去
38年，莎莎在郭博士
的領導下，發展至現時居領導地位的亞洲化粧品零售網絡。郭博士現任中國人民政治協商會議湖北省委員會委員、
中華人民共和國香港特別行政區第十二屆全國人民代表大會代表選舉會議成員、自由黨常務委員會委員及自由黨中
央委員會委員、選舉委員會批發及零售界別選舉委員、香港化粧品同業協會永遠榮譽會長及執行顧問、香港商業專
業評審中心創會名譽會長、香港工商品牌保護陣線永遠榮譽會長、優質旅遊服務協會主席及入境事務主任協會名譽
會長。郭博士亦同時為香港中文大學新亞書院選任校董。
郭博士於2016年獲香港投資者關係協會選為「最佳投資者關係主席
/行政總裁」（小型股組別），於2015年獲《資本雜
誌》選為「資本傑出領袖
2014」，於
2014年榮獲全球華人協會頒發「全球傑出華人獎」，並獲亞洲知識管理學院評選
入編《亞洲華人領袖名錄》，於2012年獲中國商務部流通產業促進中心及中國美容博覽會組委會頒發「中國化粧品零
售業特別貢獻獎」。他於2011年獲香港董事學會頒發2011年「傑出董事獎－上市公司（香港交易所－非恒生指數成
分股）類別」。為2007年DHL/南華早報香港商業獎「東主營運獎」得主，以及安永企業家獎中國
2006年「零售業企業
家獎」得主。郭博士於
2012年獲香港理工大學頒授大學院士銜、於
2011年獲香港公開大學頒授榮譽工商管理博士學
位，並於2008年獲香港嶺南大學頒授榮譽工商管理學博士學位。
郭博士熱心公益事務，為香港公益金名譽副會長（
2015-16年）、籌募委員會聯席主席（
2007-11年及2015-16年）、董
事會董事（
2009-15年）兼第一副會長（
2014-15年）及執行委員會主席（
2014-15年）；他亦是小母牛香港籌委會委員
（2009-16年）、香港青年
.專業網絡榮譽顧問（
2015-17年）、羣力資源中心委員（
2016-17年）、香港青少年軍事夏令
營籌委會成員（
2016-17年）及香港九龍慈善基金會第二屆董事局常務副主席（
2013-16年）、香港愛滋病基金會董事
2006-15年）、中國愛滋病防治行動香港委員會榮譽顧問及委員（
2006年起）及籌備委員會聯席主席（
及2009年）。
郭博士是本公司控股股東Sunrise Height Incorporated和主要股東Green Ravine Limited的董事及股東（郭博士夫婦各
佔此兩間公司50%股權），亦同時擔任本集團若干附屬公司之董事。其於本公司股份、相關股份之權益詳載於「董事
會報告」內。除上述者外，郭少明博士於過往三年內並無於其他上市公司中擔任任何董事職務。
郭博士為本公司品牌管理及產品發展部高級副總裁羅建明先生的姐夫及為本公司電子商貿高級副總裁容良偉先生之
* 審核委員會成員 § 行政委員會成員
△薪酬委員會成員
^ 風險管理委員會成員
# 提名委員會成員
莎莎國際控股有限公司 I
郭羅桂珍博士§#Δ^，銅紫荊星章副主席
62歲。集團創辦人之一，並為本公司之執行董事及本公司董事會副主席、行政委員會、薪酬委員會、提名委員會及
風險管理委員會成員。郭博士累積逾
40年營銷及推廣化粧品的經驗。憑藉廣泛的專業知識及多年化粧品零售經驗，
郭博士首創開放式美容產品陳列概念，為顧客締造更寫意的購物體驗。郭博士領導集團的市場推廣、營運管理、人
力資源及員工培訓。她現為香港化粧品同業協會榮譽會長、香港各界婦女聯合協進會（「香港婦協」）諮委及香港婦協
女企業家委員會委員。
郭博士於2016年獲《旭茉
JESSICA雜誌》頒發「成功女性大獎」，於2013年獲亞洲企業商會頒發亞太企業精神獎之
「2013年度企業家獎」，於2012年獲國際斯佳美容協會－聖迪斯哥中國分會頒授「
2012/13年度香港美容業傑出貢獻
2008年獲香港女工商及專業人員聯會頒發「傑出女企業家大獎」，並獲世界傑出華人會聯同世界華商投資基
金會頒發「世界傑出華人獎」。郭博士獲美國摩利臣大學頒授榮譽管理學博士學位，並獲香港商業專業評審中心頒授
榮譽院士。
郭博士積極參與公益事務，現為「莎莎美麗人生慈善基金委員會」主席（
2013年起）、保良局董事會主席（
起）、保良局董事會副主席（
2012年4月－2016年3月）、香港女童軍總會副會長（
2012-16年）、大型體育活動事務委
員會成員（
2015年起）及香港明愛籌款委員會贊助人（
2006年起）。郭博士曾任保良局董事會總理（
2006-12年），為該
局與莎莎合作的「為你締造美麗人生」計劃始創人（
郭博士為本公司控股股東Sunrise Height Incorporated和主要股東Green Ravine Limited的董事及股東（郭博士夫婦各
佔此兩間公司50%股權）。郭博士亦為本集團若干附屬公司之董事。其於本公司股份、相關股份之權益詳載於「董事
會報告」內。除上述者外，郭羅桂珍博士於過往三年內並無於其他上市公司中擔任任何董事職務。
郭博士為郭少明博士之妻和本公司品牌管理及產品發展部高級副總裁羅建明先生之胞姊。
陸楷博士§^首席財務總監及執行董事
59歲。陸博士為本公司之首席財務總監及執行董事，亦為本集團若干附屬公司之董事。陸博士擁有逾
33年於本港及
海外之財務及管理工作經驗。於
2002年3月加入莎莎前，陸博士為
Tom.com有限公司（已易名為
TOM集團有限公司）
之財務總監兼執行董事。陸博士持有英國伯明翰大學之商科學士學位及其頒授之榮譽博士學位，並為英國及威爾斯
特許會計師公會及香港會計師公會之會員。陸博士亦為香港會計師公會管治委員會之委員。陸博士現任香港零售管
理協會執委會成員、會員事務及籌款委員會會長，香港特別行政區能源諮詢委員會成員、
CNBC全球首席財務總監理
事會成員、財務匯報檢討委員團成員及香港投資關係協會諮詢委員會成員。
陸博士為本公司非執行董事利蘊珍小姐之表兄。其於本公司股份、相關股份之權益詳載於「董事會報告」內。陸博士
曾為香港上市公司大家樂集團有限公司之獨立非執行董事，直至彼於
日退任為止。陸博士於過往三年內
並無於其他上市公司中擔任任何其他董事職務。
莎莎國際控股有限公司 I
非執行董事
利蘊珍小姐
日獲委任為本公司非執行董事。利小姐於零售、品牌及市場推廣方面擁有逾
17年的豐富經驗及
翹楚地位。利小姐於2009年至2016年為Harry Winston (Hong Kong) Limited的總監，主要負責銷售、建立品牌及市場
推廣，並成功為該珠寶商於香港開設首間專門店。
Harry Winston是世界著名的珠寶商，專營貴重華麗珠寶和珠寶手
錶。彼現為
Or-Tea之董事，
Or-Tea為一於香港創立及於德國製造之國際頂尖專業茶葉品牌。利小姐為天極香港有限
公司及Hope Sport Association的創辦人，該團體提供至優質及專業的體育培訓。彼亦為豐泰地產投資有限公司的顧
問局成員，該公司為泛亞洲地區之私募房地產投資集團。
在此之前，利小姐曾任崇哲興業有限公司的產品經理，該代理公司負責在香港管理和分銷各種歐洲及國際著名品
牌。當中包括Hermes, Van Cleef & Arpels, Lalique, Baccarat, Bernardaud, Christofle等。利小姐負責零售和市場推
廣，並成功於香港引入世界著名的高級時裝。彼亦曾出任花旗國際
/花旗銀行的投資顧問經理，為高資產人士提供投
資服務，及向跨國企業推介貸款。
利小姐致力於社區工作。彼為美國保護協會之終生創會捐助人，並為運動燃希望基金（慈善非牟利組織）的創
辦人，該基金為有天賦但於弱勢環境下成長的年輕運動員提供資金，以延續他們對運動的熱忱。利小姐獲美國波士
頓西蒙斯學院
(Simmons College)生物化學與營養科學學士學位及獲倫敦英皇學院
(King’s College, London)頒授榮譽
院士以表揚其所作之貢獻（
Guy’s Hospital癌症研究計劃）。利小姐乃本公司首席財務總監及執行董事陸楷博士之表妹
及利陸雁群女士之女兒，利陸雁群女士曾出任本公司的非執行董事，至2012年8月退任為止。
獨立非執行董事
陳玉樹教授＊，PhD，銀紫荊星章，銅紫荊星章，太平紳士
1999年11月獲委任為本公司獨立非執行董事兼審核委員會主席。陳教授曾擔任香港嶺南大學校長、香港科
技大學學術副校長及商學院創院院長。他亦曾於美國南加州大學擔任達爾財務學講座教授。陳教授於加州柏克萊大
學取得財務學哲學博士、工商管理碩士及經濟學文學碩士學位。陳教授現為香港管理專業協會院士。
梁國輝博士＊Δ#，PhD，銅紫荊星章，太平紳士
2000年1月獲委任為本公司獨立非執行董事，現為本公司薪酬委員會主席以及審核委員會及提名委員會成
員。梁博士是泓略顧問有限公司的主席，他擁有超過
30年管理顧問工作經驗，是著名商業戰略、組織與人力資源管
理方面的專家。梁博士於美國伊利諾大學取得工商管理博士學位。他亦獲香港特別行政區政府委任於多間公營機構
擔當多項重要公職，並曾任世界著名管理顧問公司Hay Group亞洲區行政總裁。
譚惠珠小姐＊Δ#，大紫荊勳章，金紫荊星章，太平紳士
2004年6月獲委任為本公司獨立非執行董事，現為本公司的提名委員會主席以及審核委員會及薪酬委員會
成員。譚小姐現為廣南（集團）有限公司、五礦建設有限公司、玖龍紙業（控股）有限公司、中石化冠德控股有限公
司、北京科技發展股份有限公司、永安國際有限公司及澳門勵駿創建有限公司（所有上述公司之證券均於聯
交所上市）的獨立非執行董事。譚小姐畢業於倫敦大學，於倫敦
Gray’s Inn獲得大律師資格，並曾於香港執業。譚小
姐曾為中國香港特別行政區籌備委員會委員及中國香港事務顧問。現為中華人民共和國全國人民代表大會代表及香
港特別行政區基本法委員會委員。自
2015年1月起，譚小姐為廉政公署審查貪污舉報諮詢委員會主席、貪污問題諮詢
委員會當然委員及保護證人覆核委員會小組成員。譚小姐亦為多個社會服務團體之委員。
紀文鳳小姐＊Δ，銀紫荊星章，太平紳士
2006年12月獲委任為本公司獨立非執行董事。紀小姐現任發展有限公司執行董事及白馬戶外媒體有
限公司獨立非執行董事。她在綜合傳播及市場推廣服務具有逾
40年經驗，曾創辦香港精英廣告公司及中國精信廣告
公司，出任公司之合夥人兼主席
/行政總裁。紀小姐熱心公益及公共服務，曾任香港明天更好基金之首任行政總裁。
她現為無止橋慈善基金義務秘書、協青社常務委員、垂誼樂社副主席、
PMQ（元創方）管理有限公司董事及香港大學
校董會成員及加拿大西安大略大學（鄭裕彤工商管理學院）亞洲顧問委員會成員與及香港中文大學
/EMBA顧問委員會
成員。並於2013年被委任為全國政協委員，2002年至今為雲南省政協委員。
莎莎國際控股有限公司 I
陳偉成先生
日獲委任為本公司非執行董事，並於
日由非執行董事調任為獨立非執行董事。陳
先生為從事價值和商業管理顧問的專業人員。陳先生現為
ReneSola Ltd（其證券於紐約證券交易所上市）的獨立董事
及審核委員會之主席，特步國際控股有限公司（其證券於聯交所主板上市）的獨立非執行董事，合生元國際控股有
限公司（其證券於聯交所主板上市）的獨立非執行董事及薪酬委員會之主席及國藥控股股份有限公司（其證券於聯交
所主板上市）和旭輝控股（集團）有限公司（其證券於聯交所主板上市）的獨立非執行董事及審核委員會之主席。陳
先生並為北京城市國際學校的董事會成員。陳先生曾出任
7天連鎖酒店集團（
7 Days Group Holdings Limited，其證
券於2009年11月至2013年7月期間於紐約證券交易所上市）的獨立董事及審核委員會之主席，直至該公司被私有化
為止。陳先生於
2012年10月至2013年7月期間出任
7天連鎖酒店集團之私有化特別委員會的主席。陳先生擁有
務、營運及業務戰略和管理經驗，並曾在多間跨國及中國公司擔任高層管理職務。於
2003年至2008年期間，陳先生
出任李寧有限公司（其證券於香港聯交所主板上市）的執行董事、首席財務官及公司秘書。於
1999年至2002年期間，
他曾出任路透社之資深副總裁，負責該社在中國、蒙古、北韓等地區的業務，並擔任路透社之中國首席代表。陳先
生為英國特許管理會計師公會資深會員及香港董事學會資深會員。
高級管理層
羅建明先生品牌管理及產品發展高級副總裁
1996年1月加入莎莎，並於
2008年1月獲委任為品牌管理及產品發展高級副總裁。羅先生擁有逾
33年銷售及
市務推廣工作經驗，其中
23年擔任高級管理層職位。羅先生同時擔任本集團一間附屬公司之董事。羅先生現負責集
團品牌管理及產品發展工作，並為集團爭取國際品牌獨家經銷權及開發本集團的專有品牌產品。羅先生畢業於加拿
大安大略省University of Windsor，獲傳理系學士學位，其後再修讀商業學士學位。羅先生為香港化粧品同業協會名
譽顧問。羅先生乃郭羅桂珍博士之胞弟及郭少明博士之舅弟。
羅騰輝博士台灣
/馬來西亞地區高級副總裁
2014年3月加入莎莎，出任台灣
/新加坡/馬來西亞地區高級副總裁，羅博士同時擔任本集團兩間附屬公司
之董事。彼負責本集團於台灣、新加坡及馬來西亞的整體業務管理。羅博士於管理、品牌發展、零售及營銷管理工
作方面擁有逾30年的專業經驗。加入莎莎前，羅博士曾任職於多家著名的公司，包括寶光實業（國際）有限公司、
實惠集團有限公司、
Argos零售集團及旭日企業有限公司。羅博士持有香港理工大學之工商管理博士學位、英國
University of Sterling之工商管理碩士學位及美國Ottawa University之工商管理學士學位。
呂思真小姐資訊科技高級副總裁
2004年12月加入莎莎，出任資訊科技高級副總裁。呂小姐曾於多間國際資訊科技公司擔任高級管理層職
位。加入莎莎前，呂小姐為軟庫發展有限公司的資訊總監，該公司是以科網科技投資項目為主的風險投資公司。呂
小姐持有美國約翰霍普金斯大學的資訊科技碩士學位。
蔡強先生集團財務總監，財務及會計高級副總裁
2009年10月加入莎莎，並於
2016年4月獲晉升為財務及會計高級副總裁。蔡先生於會計、財務規劃及分析、
庫務及稅務籌劃等專業範疇擁有逾20年的高級管理人員經驗。加入莎莎前，蔡先生曾任職於某四大會計師事務所，
並曾在多間知名的中港跨國公司擔任要職。蔡先生於美國威斯康辛大學－麥迪遜分校(University of Wisconsin－
Madison, USA)榮譽畢業，並以優異成績取得工商管理學士學位。蔡先生現為香港會計師公會資深會員及中國註冊會
計師協會海外會員。
容良偉先生電子商貿高級副總裁
2016年6月加入莎莎為電子商貿高級副總裁。容先生負責電子商貿業務的管理及發展。容先生擁有超過
年消費金融、私人銀行、零售推廣、品牌管理及區域業務策略發展的經驗。加入本集團前，容先生曾任多家國際公
司，包括美國國際集團、美國運通、美國友邦保險有限公司及美國大通銀行。容先生持有美國弗吉尼亞州理工暨州
立大學之工商管理（市場推廣）碩士學位及美國夏威夷楊百翰大學之旅遊服務業管理學學士學位。容先生乃郭少明博
士之妹夫。
莎莎國際控股有限公司 I
莎莎國際控股有限公司 I
為持份者締造可持續價值
環境、社會及管治報告
莎莎國際控股有限公司 I
為持份者締造可持續價值
環境、社會及管治報告
我們的美麗之旅
為持份者締造可持續價值
過去一年是莎莎邁向「締造美麗人生」願景過程中令人鼓舞的
一年，透過關顧和平衡各方主要持份者的利益，為他們創
優增值。我們致力確保我們的業務活動能替我們的人力資
本、社會資本及自然資本創優增值。儘管財務資本是我們業務活動
的重要一環，有關詳情則另行載述於本年報其他章節。
就環境、社會及管治報告的外部環境方面，我們察悉到香港聯交所
對環境、社會及管治報告制定的合規水平不斷提高，並有更多發行
人因應市場需求開始採用由國際綜合報告委員會所發表的「國際報
告框架」作指引。為履行我們持續改進的承諾，我們將進一步披露
在不同業務流程中帶來創優增值的策略、優先關注的議題及概念。
莎莎通過業務經營來持續創造價值，需要在決定和執行我們各項策
略的同時，抱持清晰的願景以及平衡各方持份者的利益。
持份者優先關注的議題
策略及管理方針
主要表現指標、活動及表現
★令持份者持續創優增值的框架
儘管我們的願景保持不變，但我們仍需定期檢討和修訂我們的策略及風險管理程序，以迎合持份者日新月異的需要。
簡言之，莎莎將對其創優增埴的流程及衡量集團業績的標準不斷改進，務求與莎莎「締造美麗人生」這願景達成一
附註：除非另有說明，本環境、社會及管治報告僅涵蓋集團在香港及澳門的業務。集團在香港及澳門的業務乃莎莎全部業務的核心所在，
相當於集團於2015/16年度超過80%的營業額。
確立創優增值過程中優先關注議題及平衡點
在編纂本年度的報告的過程中，除了高級管理層定期就我們的創優增值給予意見外，我們與外部顧問舉行一系列工
作坊，旨在提高我們對量與質兩方面的反饋意見的分析能力。藉著有關舉措能通過平衡持份者的不同觀點而準確釐
定持份者的優先關注的議題。持份者諮詢的工作共分為3個主要階段：
.董事會 2017年3月
第2階段： 第3階段：
主要外部其他
持份者持份者
. 2017年3月 .其他相關方供應商
2018年3月（如其他環境、社會及管治從業者）
.高級管理層
（前線、辦公室及物流部門）
2017年3月.顧客
.非政府組織及社會人士
2017年3月
2017年3月
莎莎國際控股有限公司 I
美麗之旅美麗之旅
持份者諮詢的主要成果乃重要性評估（見下圖），其中對於業務經營角度上重要的指標（適用於內部持份者）和持份
者認為重要的指標（適用於外部持份者），我們通過繪製矩陣圖來拿捏平衡。這一矩陣圖將融入我們有關長期計劃、
資訊披露、政策改善及營運改善的決策過程中。有關第一階段諮詢的結果已載入本報告中，使我們能對應員工及高
級管理層所重視的主要表現指標作更詳細的披露。
內部持份者諮詢
（包括董事會、員工及股東）
外部持份者諮詢
（包括顧客、社區及供應商）
重要性評估
檢討中期╱長期計劃、重新評估策略及資源分配
營運改善改善政策加強環境、社會及
履行承諾：加強環境、社會及管治披露
我們已識別未來一年的工作重點，當中涵蓋各個主要範疇，以致力持續提升環境、社會及管治整體管理方針及表
現，履行對持份者的承諾：
完成持份者諮詢擴大披露範圍
完成餘下的內部持份者及外部持份者的諮詢工作，全面檢
視需優先關注的議題，並制定相關的長遠目標。
擴大有關主要表現指標就聯交所環境、社會及管治報告
指引的披露。
完成主要政策改善加強整合
完成環境、社會及管治課題中有關環境、勞工常規、營
運慣例和社區參與等主要範疇的政策檢討，並在可行情
況下擴大相關政策的覆蓋範圍。
在披露及執行策略方面，加強創優增值。
莎莎國際控股有限公司 I
莎莎國際控股有限公司 I
「莎莎一直堅守『取諸
社會、用諸社會』的信
念，我們不單關注顧客
及股東的利益，亦同樣
重視為員工、自然環境
以及社會帶來裨益。」
郭少明博士，銅紫荊星章，太平紳士
主席及行政總裁
郭羅桂珍博士，銅紫荊星章
莎莎國際控股有限公司 I
「莎莎一直堅守『取諸
社會、用諸社會』的信
念，我們不單關注顧客
及股東的利益，亦同樣
重視為員工、自然環境
以及社會帶來裨益。」
郭少明博士，銅紫荊星章，太平紳士
主席及行政總裁
郭羅桂珍博士，銅紫荊星章
我們的人才
令人力資本的魅力綻放
我們的人才
令人力資本的魅力綻放
要實踐「締造美麗人生」這願景，激發人才發掘潛能是我們其中一個核心策略，當中需確立我們的首要範疇、
相關策略、管理方針以及風險管理來實現該目標，如下圖所列示。
激發人力資本精益求精
首要範疇管理方針風險
員工參與及
員工流失、
解僱及人才保留
員工待遇、福利、
假期及工時
因福利不具競爭力而失去優
培訓並不切合最新的顧客體
策略重要性的溝通在經營重
要性溝通中被忽視
員工缺乏對關鍵策略優先事
員工能力落後於市場發展
尊重持份者之美：多元化的人力資本
善用及培養專業人才：人力資本招聘及發展
多渠道溝通之美：提升員工參與度
分享成功的喜悅：獎勵及保護人才
展望：精益求精，迎接未來的挑戰
員工培訓及
截至日，我們的實體業務跨越五個地區，員工總數達
4,992名，故我們能夠將「締造美麗人生」願景傳遞
至亞洲別具活力的城市。
員工分佈一覽
莎莎國際控股有限公司 I
香港及澳門
尊重持份者之美：多元化的人力資本
我們對內部和外部持份者的態度均體現莎莎珍而重之的價值－尊重。我們視「尊重」為我們的核心優勢，並把這份
尊重延伸至全集團及各持份者。
我們相信，在日益複雜和瞬息萬變的商業環境中，尊重持份者的多元化有助我們從不同角度理解並迎合不同的持份
者的需要，亦幫助我們提高對各種機遇和風險的敏銳度。
尊重及體現人才多元化
我們尊重多元化，這體現於我們在董事會、高級管理層及員工的組成上，如下所示：
15/16財政年度
僱傭合約類別分佈
年齡分佈女性百分比
* 由於進位關係百分比之和可能不等於100%。
* 高級管理層包括所有公司執行董事、部門主管及部門總監。
在性別多元化方面，我們根據社區賢匯發佈的
2016年香港女性董事報告，與香港恒生
50指數(HSI50)為指標進行比
較。根據該報告的分析，我們董事會的女性比例為44.4%，比平均比例11.1%及第一名公司的比例36.8%為高。
高級管理層
莎莎國際控股有限公司 I
我們的人才我們的人才
創造多元化且公平的工作環境
為讓同事們能在一個多元化及公平的工作環境中獲得尊重並得以發展，莎莎已制定了一系列的政策、操作手冊、員
工手冊及協議，其中包括：
闡述有關員工待遇、福利、假期及休假、責任、
工時、休息時間、晉升、反饋機制、
解聘及退休的政策。
平等機會政策
消除工作場所任何形式的歧視和騷擾。
提供渠道供員工舉報公司內部
的不當行為。
接受饋贈政策、利益衝突政策
及「防止賄賂條例」指引
管理及防止賄賂與利益衝突。
期內並無針對莎莎貪污的任何法律案件。
善用及培養專業人才：人力資本招聘及發展
對於莎莎而言，為員工提供激發潛能的職途既是一門藝術，也是一種科學。我們渴求各類人才，故制定了多種不同
的職業發展途徑，以便在我們每個經營地點都能吸引和培育最優秀的人才。
於本財政年度，我們的培訓部門為前線及非前線員工分別提供超過53,000及648小時的培訓。
莎莎國際控股有限公司 I
莎莎美容顧問：打造專業美麗
為讓每位顧客能在莎莎享受獨特的購物體驗，我們為旗下美容專業人員提供全面的培訓發展計劃，以兌現我們為顧
客提供專業貼心服務的承諾。
店舖銷售教練
助理銷售主管╱銷售主管
助理店舖主管╱店舖主管
培訓時數：
核心課程：
進階產品知識、
顧客服務。
今年初級見習美容顧問的
課程內容進行了一系列的
革新，改良的服務模式為
我們的人才提供更切合現
今需要的指引。
培訓時數：
核心：13小時 進階：36小時
核心課程：
進階店舖管理技巧及訓練技巧。
培訓時數：
核心：13小時
進階：22小時
核心課程：
進階產品知識、顧客服務、
銷售技巧及顧客心理。
培訓時數：
核心：25小時
進階：15小時
核心課程：
管理及訓練技巧。
資優大姐姐
培訓時數：
核心：35小時 進階：35小時
核心課程：
進階店舖管理技巧及領導才能。
銷售見習生
培訓時數：
核心課程：
產品知識、顧客服務。
每屆的初級見習美容顧問畢業禮是每年的重點項目之一，對我們的員工成功完成超過
260個小時的集中培訓並通過相
關考試予以肯定。
莎莎國際控股有限公司 I
我們的人才我們的人才
管理見習生：與莎莎一起並肩成長
我們的第15屆管理見習生計劃再次取得豐碩成果。見習生計劃提供踏足美容專業的捷徑及有助整合前線和後勤部門
該計劃令同事有機會在莎莎所有主要部門輪值工作，透過對莎莎業務的各個方面給予見解而成長。
數據說明：
申請人數：
面試次數：
培訓課程：
入選人數：
事業及領導才能發展的捷徑
. 零售管理技巧
. 產品知識
. 顧客服務
後勤部門輪值，覆蓋：
. 人力資源
. 培訓及人才發展
. 產品管理及市場推廣
. 物流及網上業務
. 財務及法律
管理層參與：
. 營運改善及市場推廣提案
. 支援及參與莎莎的大型活動
. 專案彙報及分享
★管理見習生的多元化體驗
莎莎國際控股有限公司 I
支援持續增值：不斷學習之旅
我們正檢討對同事職業發展的各種支持，在內容和媒體方面強化我們的計劃，以配合對人才需求的步伐。本年度加
強的培訓包括：
營運培訓：
. 初級見習美容顧問銷售加強培訓，以確保我們的
美容顧問在應對顧客日益仔細的要求時能夠得心
. 針對非銷售前線人員的行業術語培訓，以提高他
們與顧客互動時的溝通能力。
為確保同事能緊貼市場發展，本年內安排了更多現場
指導，以及有關營養、保健食品和化妝品的專題研討
來自前線的產品見解
隨著我們眾多前線員工成為莎莎代理產品的專家，我
們推出一個共享平台及一系列的影片比賽潮拍大比
拼，使前線員工更願意為莎莎美容學院知識中心出力。
「職」學創前路先導計劃：實際工作體驗
去年莎莎首次支持由職業訓練局與香港零售管理協會合辦的「職」學創前路先導計劃。莎莎為合共
11名相關基礎文憑