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我的亲身经历小米电视3s售后
&来自小米Note 顶配版
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上次发帖子是4月5号那个样子，说的是米粉节抢了一台小米电视3s（43）的。
其实后来才知道根本就不用抢
因为后面立马出了48寸的， 到现在我都怀疑是不是清仓产品
买了这么久的小米产品都是三天到家，而买电视头天订单二天就到了，妈蛋害劳资还欣喜若狂般的冒着大雨去顺丰取货，（顺丰说要下雨送，我性子急）到顺丰那里通电测试。OK没问题，回家就开始死机重启
根本不能用，后来开始联系客服 ，客服说要联系
当地售后先检测电视是否达到换机条件，苦苦等了两三天，尼玛售后终于来个人了，tm是个胖子，检测之后就说可以换机，tm他试机的时候就已经卡的不要不要的了，然后……就么有然后了
等了n久一直就没下文了昨天打电话问小米官方售后电话，她说会催，我说是不是我今天不打电话过来你们售后就不催，等过年吗 到年后再处理吗，换位思考下，我结婚就等你个电视，姑且先不说买了有问题，你换个电视售后处理半个月还处理不了，你卖个毛线
国外都发回来了，买小米就是看中小米性价比，今天是多少号了，18号了 ，这tm是气的饱。下面来张废材的照片
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回家就坏你竟然不退 还换？
·来自小米Note
深有体会，小米售后着实令人堪忧
·来自小米手机4 4G版
小米售后不好
·来自小米手机3 移动版
你退了重新下单也行啊！也可以换品牌啊！
·来自红米Note 4G双卡版
靠，想买小米电视呢，这样的售后我犹豫了！
·来自小米Note 顶配版
你去看看官方那里有退货的连接
我早想退了
没连接可以退
只能等他们售后把电视送过来换过来
·来自小米Note 顶配版
09:27:53回家就坏你竟然不退 还换？在哪里退货啊
淘宝上面还有退货连接
官方网站上没退货连接
·来自小米手机4 联通版
这么可怕？今天刚抢到，怎么办？！
我们这边的售后很好啊！24小时就响应了，米粉节抢了一台43的，第二天就出现闪屏，打电话第二天就有人过来换了一台，不过这台就容易死机只能退了，当天就来人拉走退掉了，退款两天就到帐了。我还想再等等过段时间质量稳定了再买一台呢，毕竟现在是新品容易出现各种问题
·来自小米Note 顶配版
14:48:04我们这边的售后很好啊！24小时就响应了，米粉节抢了一台43的，第二天就出现闪屏，打电话第二天就有人过来换了一台，不过这台就容易死机只能退了，当天就来人拉走退掉了，退款两天就到帐了。我还想再等等过段时间质量稳定了再买一台呢，毕竟现在是新品容易出现各种问题我这里等了半个月了也没来
·来自小米Note 顶配版
换了的电视效果杠杠的
而且还便宜
·来自小米手机2
我的一年半换2次屏幕，修了半个月，今天才修好的
·来自移动端
不要有老鼠心理，否则会被夹
谁买谁上当，14年4月买的小米电视1，6月5好看得好好的坏了，开不了机，一直停在MI的画面上面，关不掉，只能拔电源，打售后不能上门，自己拉过去，要800换主板，玩NMB，绝壁不会再买小米的产品
小米电视质量真的很差
奉劝大家买的时候一定慎重，本人是郑州用户，今年八月份买了一款小米电视4 55寸的
就是超薄的那款
买了以后用了用两三个月
正看着看着黑屏了
没有画面了
然后打电话给售后人员
售后人员说24小时内联系上门
本来我还以为这售后挺及时
还挺欣慰的 ，结果我等了三天 ，售后有人回电话说不用去看了 一定是图像转接板坏了，等仓库到货了就过去给你修理，
结果等了好久售后终于有人来了 ，拿了一套图像转接板，又拿了一套主板，先是把电视后盖拆开 换了一个图像转接板 ，
捣鼓了半天
一直弄不好 ，售后人员就 又说咱换个主板试试吧，
我心里挺不乐意
毕竟刚买了个新电视
但是不乐意也没办法啊 ，后来就换了个主板
，谁知道主板换上后还是不行 ，结果售后的人员就又说屏幕坏了
这下我是真惊到了
用了那么多电视第一次听说新电视看着好好的屏幕能坏的，况且这还是小米大力宣传的小米电视4
超薄的工艺
，难道就是这么的质量差，
后来实在没办法售后就说等着吧
等仓库有屏幕的话给你换个屏，大家可以试想下 一个电视百分之八十的价值就是这一块屏幕，况且我当时买这个电视就是看上这个屏幕，谁会想得到这个屏幕会这么烂的质量，可是又有什么办法呢，售后一口咬定你这电视过一个月了 不能换新，只能给你维修，结果我就又等了好几天 ，又接到售后电话说仓库一直屏幕没货，你就等着吧 别急 ，
于是我实在很生气就打了小米售后投诉电话
，没想到小米给出的答案就是没办法
厂家什么时候发过来在给你修，
然后我就又打了12315工商局电话
更想不到的是工商局的答案是只能等着 我问等多久才能投诉，，工商局的人回答我说超过三个月在投诉，三个月内给你修好就算正常的。这就是小米电视的售后，一款电视的好坏很大一部分取决于售后，但是这样的售后我真的不敢恭维 ，真的没办法，只能认倒霉了，谢了这么多就是想告诉大家 小米的手机也许做的还可以，但是小米的电视真的质量很烂的，并且买了后售后基本上没有。心里很窝火。
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小米电视【售后服务】怎么样 维修价目表一览
14:54:19&&&来源：投稿&&&
小米电视是近年来最惹人喜爱的电视机品牌之一，但是它的售后服务怎么样，费用又是怎么收取呢？这很多用惯了传统电视的消费者倍感疑虑，今天就来看看小米电视这款产品的售后服务做的怎么样。
& & 小米电视是近年来最惹人喜爱的电视机品牌之一，但是它的售后服务怎么样，费用又是怎么收取呢？这很多用惯了传统电视的消费者倍感疑虑，今天就来看看小米电视这款产品的售后服务做的怎么样。
小米电视售后服务政策
1、 小米电视保修期限
1）、小米电视套装自用户签收之日起七日内，发生非人为损坏性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，由小米公司或小米公司指定的服务商提供免费上门服务；
2）、七天无理由退货仅适用于小米官网销售的商品，人为损坏、包装箱破损、随机零配件缺失不在七天无理由退货范围内，七天无理由退货所产生的物流费由消费者承担(购买时支付的物流费不予退还)；
3）、自收到退回商品之日起七日内返还消费者的商品价款至订单对应支付帐户；
4）、三十天换货，整机保修一年，主要零部件保修三年，送货签收单和购机发票作为有效凭证，需妥善保管；
5）、小米电视套装商品不支持单独退货，需要和音响设备一起整套退回；
6）、因电视运输过程中需使用包装箱保证其运输安全，为了您日后售后服务方便，建议您自签收之日起至少保留包装箱30天，如在办理退换货过程中无包装箱或包装箱破损，小米公司可以为您有偿提供包装箱，感谢您的支持！
退换机政策
1）、遥控器包修期,包修期一律只包修壹年（非人为损坏的包修）；
2）、UI操作界面包修指将电视操作系统恢复到出厂状态或升级到最新系统版本；
2、非保修政策
1）、已超过三包有效期限的；
2）、未经小米公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题；或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
3）、未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
4）、因不可抗力造成的损坏的；
5）、&三包&凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的；
6）、因病毒感染、黑客攻击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏的；
7）、使用未经小米官方授权的软件造成损坏的；
3、小米电视安装政策
（1）、收费标准：
收费价格表
1）、以上费用标准仅指上门人工费，不包含挂架费和特殊墙体辅料费；
2）、挂架安装需要对施工墙体进行评估，并由工程师确认是否满足施工条件，消费者可致电小米客服热线进行报装，由授权工程师预约时间，并提供上门服务；
3）、对于同一次上门，电视和音响同时安装的服务只收取电视安装人工费，不收取音响人工费；
4）、往返距离大于30公里的上门服务属于远程服务，对超出30公里的路程部分收取远程费，收费标准为1元/公里；
5）、采用非小米原装挂架或自行安装造成的事故，小米公司不承担任何法律责任；
（2）、挂架价格：
提示：小米电视售后服务电话，400-100-5678（周一至周日 8:00-18:00）
& & 如果以上的内容还不能满足你的维修需求，那么你可以查询自己所在的小米电视维修点，直接打电话预约维修（或者安装），小米电视维修点查询地址，http://www.mi.com/c/service/poststation/#province=2。
& &更多有关小米电视、小米电视2的问题，可点击这里：与广大的网友们一起参与讨论。
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小米电视3，售后安装太“给力”了。
&来自小米平板1
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17号想在小米商城买小米电视3
55寸分体电视，等了一天也没有。
18号在京东商城上把它拿下了，京东商城物流真给力，19号下午就送到了，但是京东没有壁挂(主机和屏幕)服务这一项，自己相信小米的质量和服务，只有再联系小米客服，客服说小米商城没有专门挂件和壁挂服务这一项，把我推到了小米新乡售后(。
提起新乡小米售后都是气，新乡售后说壁挂服务费279元(屏幕挂架99元十主机挂架80十服务费100元，超过30公里另外每公里加1元)，就没有其他费用了， 新乡小米售后让我给安装人员打电话， 自己相信小米。
等了一个小时，小米安装人员给我打电话说，电视墙分普通墙体和特殊墙体，特殊墙体打孔是另外收费的(一个孔30元，主机四个孔和屏幕四个孔)，共8个X30=240元，小米客服说共六个(屏幕4个+主机2个=6个)，我到底该相信谁。
我想问小米收取100元服务费到底是服务什么的？，另外收取240元的打孔费是不是太高太高了。
刚打过小米客服售后电话，望能给我米粉一个满意的解决方案，谢谢！
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楼主，下面的帖子中有具体的收费标准请参考~小米电视挂件安装服务及相关政策http://bbs.xiaomi.cn/t-(出自小米官方社区)
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08:18:07屏幕为什么要打孔？屏幕要壁挂，得打孔才能挂上。
屏幕为什么要打孔？
·来自小米Note 顶配版
销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。 因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。
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小米之小钟哥
22:01:55有没有中奖？黑屏，裂屏，漏光 ，亮点庆幸，没有到那一步[微笑]，闹心，壁挂519元不贵，应该要816元才适合小米五周年的主题。
·来自移动端
有没有中奖？黑屏，裂屏，漏光 ，亮点
京ICP证110507号 京ICP备号【图片】只想告诉大家这电视的售后服务多垃圾【小米电视2吧】_百度贴吧
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只想告诉大家这电视的售后服务多垃圾收藏
请大家看完，我只想告诉大家这小米电视有多垃圾，前几天7月9日我在看电视时开机不到三小时突然电视出现闪屏，然后慢慢地就什么影都没了，一片闪白屏也没有声音，怎么都试过也没法操作，就只好报维修了，客服给我登记了！后来与一个维修师傅通了电话，三句不到就说我主版坏了要800元，其它什么什么的，我刚开始就不同意，我说你要钱可以，其码你要过来检修一下是什么问题才谈钱吧，最后对方来一句如果是软件问题要刷机也要150元，这时我就火了，我说保修单明明写着软件问题保三年的？对方竟然就挂我电话，我只好向客服投诉，我说要钱可以其码要先来检测先吧！？客服说会跟进，直到今天第六天了也没维修人员来电话，我们就电话查询，客服给我们的说法是不是维保范围不修……我草这样的垃圾维保，小米还是倒闭吧别坑国人了！所以奉劝广大朋友不要买这种质量差的产品，一年半就要大修，而且主版都不算主要部件分明坑人，二是这样的垃圾售后服务，没钱没得谈……本人句句属实，可以当天发誓，大家还是买别的品牌吧，贵点也是有道理的！
&1号店&小米电视2品牌智能,智能爱好者必备之选,设备齐全!购新机上&1号店&为智能生活保驾护航!
自顶～竟然没人来看看？
小米的品控太垃圾，售后这块乐视、创维也是这样。还是买纯平电视吧耐用
刚遇到一样问题，电视无法升级也没检测就说是主板问题，坑人的小米，维修售后这么垃圾雷军你知道吗？？？？
小米电视的售后真的是垃圾中的垃圾。能推脱的尽量推脱。能拖的尽量拖。
不懂你们这些有钱人十几年钱的康佳还在用
我的小米电视2，55寸的也出现这个问题了？
刚好一年多就出问题了，而且都是说换主板
楼主你的究竟是屏坏了还是板子坏了，黑屏的时候有没有遥控器调节的声音。我的直接黑屏没有一点东西显示出来，一直这样但是有调节的声音
俢不俢傻逼维修人员出场费150，草泥马
小米就是垃圾，看着看着居然白屏了
郁闷，我的也是黑屏了，现在也用不了，刚刚打售后电话，小米电视品质居然差到如此地步！哎
我的也是一来到就说是主板问题，说没带主板要拿回去修，然后我给他拿回去了
看了这么多一样的遭遇，各位大家应该去消费者保护协会投诉小米公司，俺家也是小米电视2 用了两年有天突然不能看了，开机可以打开，进入后打不开应用，一直停留在开机应用画面，按按遥控器不管用，找小米公司的人来修说主板坏了，修修需要900多，感觉智能电视不靠谱，小米是不是和苹果手机一样有后台监控，发送一条命令让你家电视该啥时候坏就啥时候坏，然后他们可售后服务收钱从中谋取利益……
这倒不是，国内全部的售后这块都是外包的，也就是说同一个修理点可以是LG，可以是小米，可以是康佳，反正所有的牌子电视全TM一个吊样。我买的不是小米，是LG，也是垃圾一样的售后，买了2年半不到3年，总共就在2个过年时间段开了2个多月的电视，然后就放着。到今年刚好3年到期，准时给我坏了！找售后也一样，来了拆了下电视，用电压表测了测，几句话不到就说主板坏了，要维修得TM几百元。上某宝一看，主板一块才150+，这不是明显的坑人这是什么？
和我的问题一样，买个两个月就开始闪屏、黑屏，售后就是一个托子决，想投诉也不知道去哪投诉。
就是垃圾，我前几天才修的，现在又坏了
小米的售后确实垃圾！！！！从米粉到米愤！！
我家从此抵制小米的任何产品，这电视真是他妈的头疼，
我和楼主电视问题不一样，但和楼主售后经历惊人的相似……售后不上门就说要换主板
好吧，我今天还在选择。正在对比海信和小米，专门查了一下售后。看来要排除小米了。我怕了。
我也是遇到同样的问题 小米售后实在是烂的要死
我的55寸，花屏了，我妈家的电视二十年了，一直好好的，直到我给换了小米55寸，我和我妈共两台小米55寸，我的已经花屏了……估计爸妈家那台也不远了……
小米电视2屏幕因质量问题，去年售后过来换过一次，今天出现同样问题，售后告诉我可以更换一台售价2099小米电视4a，我不同意，我说折价加钱换别的型号电视，小米给我折价一百块。还有三个月过保，售后告诉我需要更换屏幕的换要等有货，一般三个月左右。那时候我就过保了，因为屏幕质量的问题，为什么要我们自己承担损失。我好好的电视因质量问题换了，非人为原因，就给我折旧一百块钱，或者直接给我换一台2000块的电视。
建议买三洋，我反正只买外国货
我的也是动不动就要800
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我在北街农村信用社看见小米售后服务中心了，谁去过？
是售后，手机有问题帖子里说，我能给你解决，我做维修的
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