AppStore退款规则了解一下？AppStore退款规则了解一下？科技箱子百家号相信很多小伙伴都有这样的经历下定决心在App Store 买了某款应用买完才发现它没想象中的那么好或者买到了假的应用（之前很火爆的旅行青蛙就有假的）不过 碰到这样的事情也不用烦恼因为在App Store 是能退款的！ 退款分为两种，超过90天和没有超过90天：不超过90天1打开reportaproblem.apple.com登录 apple ID 。登录后，就能看到你购买过的 App ，找到想要退款的 App，点击报告问题。选择你遇到的情况。在这里，一定要把问题写详细、越惨越好。点击提交，退款即可成功！超过90天2首先打开 iTunes，查看我的账户。在打开的页面中，查看全部，查看你要退款的交易订单号。然后打开这个网址▼http://t.cn/RnI8DuC点选“购买、账单与兑换”。选一个与退款有关的问题，比如
iTunes 账单账户。联系方式最好选择邮件，问题描述越详细越好。填完记得核对在退款提交后的24小时之内，苹果客服会通过电子邮件来联系你。在某个 App 内购的话，也是可以这样退款的。注意：通常情况下，退款都会通过。不过一旦次数过多，被苹果判为恶意退款，那你的申请就会被拒绝。所以购买应用的时候还是要多看一眼本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。科技箱子百家号最近更新：简介:科技，让生活有趣有料作者最新文章相关文章买完 App、游戏内购就后悔了？手把手教你如何申请 App Store 退款
小美经常有收到美友们的消息，吐槽自己买的应用并不如意，浪费 XX RMB！其实，Apple 一直都有很明确的应用、音乐、电影等退款服务，维护用户权益，只是你一直都不知道而已，今天将为你揭开这层面纱！
▎退款准则
什么理由是可以申请退款呢？
90天内购买应用
没有授权此次购买
并不想购买
原本打算购买另一个商品
商品有质量问题，无法使用，例如闪退等
▎退款方法 1：使用移动端进行退款
每次成功购买应用、电影、音乐产品后，Apple 都会给购买者发送一封产品收据。
1. 打开你所需要退款应用的收据邮件
2. 点击邮件中「报告问题」，将自动跳转到该应用的 Apple 报告问题页面
3. 登录「报告问题」界面，在菜单栏中选择你的问题，此外，建议详细描述你的退款原因
4. 点击「提交」
数天之后，Apple 官方客服会主动联系你，为你进行退款。
▎退款方法2：使用网页端进行退款
如果没有保存 Apple 收据，电脑上并没有安装 iTunes，此方法更适合你：
1. 前往 Apple 报告问题页面，使用购买的 Apple ID 进行登陆
2. 找到你所需要退款的应用后，点击旁边「报告问题」
3. 在菜单栏中选择你的问题，此外，建议详细描述你的退款原因
4. 点击「提交」
同样，也是等待数天，Apple 官方客服会主动联系你，为你进行退款。
▎退款方法3：使用电脑端 iTunes，申请退款
1. 打开 iTunes，选择「应用」的「App Store」
2. 点击「账户」
3. 在账户信息的「购买历史记录」选择「显示全部」
4. 在「以前购买的项目」中，找到你所需要退款的项目，点击项目名左边箭头
5. 点击「报告问题」
6. 再次点击「报告问题」，将自动跳转到该应用的Apple 报告问题页面
7. 在菜单栏中选择你的问题，此外，建议详细描述你的退款原因
8. 点击「提交」
仅需耐心等待，你将在未来几天收到 Apple 客服回复。
以上 3 种方法，任选其一即可！
小美再次提醒申请退款的用户，请自觉遵守退款准则！不是所有申请退款都会被允许，在进行问题描述的时候，尽可能详细描述为什么你要申请退款。
(此文参考 )
苹果，steam卖出的游戏竟然可以退款？！
腾讯游戏部的小汪表示完全无法理解。
欢迎大家告诉我你的想法～
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点推荐这篇日记的豆列
&&&&&&&&&&&&退款政策太“坑” 韩国开发者声讨AppStore
[摘要]《韩国时报》报道，App Store的退款政策被非法使用后会出现这种现象，一些用户通过反复购买游戏或者游戏内购，然后向苹果提出退款要求，成功退款之后游戏却依然可以玩。苹果应用商店里有不少有意思的APP，开发者们为了推出自家的软件可以说是费尽心思，但是由于苹果公司的退款政策经常会让一些用户钻空子，让开发者赚不到钱，这就使得韩国开发者忍无可忍开始声讨。苹果对用户是大方的，比如你在APP Store购买了应用，不满意的话可以申请退款，苹果一般都会满足你。不过看上去很合理的举动却遭到开发者的抵触，据韩国媒体报道，韩国开发者已经在声讨苹果的退款政策，因为他们觉得该政策会被一些用户钻空子。《韩国时报》报道，App Store的退款政策被非法使用后会出现这种现象，一些用户通过反复购买游戏或者游戏内购，然后向苹果提出退款要求，成功退款之后游戏却依然可以玩。开发者们认为，该问题影响到了相关利益，但是苹果没有任何作为，因为苹果并不会公开退款用户的信息，开发者就无法屏蔽那些投机取巧的用户。据说该漏洞已经实现产业化，有“机智的商人”开始向用户提供购物游戏100%包退款的服务，这么看的话，开发者还是挺惨的，辛辛苦苦开发了游戏却没有钱赚。话说这件事，你是支持苹果还是开发者呢?从开发者的角度来说，没有收益就不能坚持开发，而对于用户来说自然是花钱越少越好。只有换位思考才能互相体谅，也许苹果会真的改退款政策也说不定。
正文已结束，您可以按alt+4进行评论
相关搜索：
[责任编辑：aniszhou]
热门搜索：
Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved热门游戏：
当前位置： >
> 作为一个玩家或开发者 你真的了解手游退款政策吗?
作为一个玩家或开发者 你真的了解手游退款政策吗?
来源：游戏陀螺&&&&日期： 11:03:35
摘要:今年315晚会的主题为“消费在阳光下”，晚会将重点揭露互联网行业黑幕，特别是移动端。
　　今年315晚会的主题为“消费在阳光下”，晚会将重点揭露互联网行业黑幕，特别是移动端。
　　在这样一个特殊的时间里，作为一个玩家或开发者，你知道有手游的退款政策吗?你真的了解手游退款政策吗?对隐藏其下的游戏灰色退款产业链，你又了解多少?
　　借用今年315晚会总导演史亚东自己的话说：“互联网，目前处于‘人傻、钱多、没人管’的状态。”
　　花钱容易退款难 游戏维权路漫漫
　　关于玩家的游戏消费退款问题，一直以来长期存在。在端游时代就已经十分突出，除非是重大运营失误或关服时才会有补偿，真正能够退还人民币给玩家，是少之又少之又少。而面对玩家上门威胁、自杀相逼、以及哭闹等手段，游戏公司最多也就是补偿金币或道具。
　　在手游时代，同样的问题也在上演，只是由于金额较小、手段隐蔽等，矛盾还不那么突出。其实手游中暗扣、静默安装、诱导消费等等侵犯玩家权益的问题很多，有些被玩家发现了就会进行投诉，常见的是向运营公司、平台、运营商(短代计费)等要求退款。
　　平台渠道：目前退款政策体系(下文将详细解读)做的最好的是App Store和Google Play。至于国内的安卓渠道，大家都懂的。
　　运营商：有较为健全的机制，在投诉方面设置有万投比五规定(0.5‰)，超过此数，该计费通道将被封。但退款的话，非常困难，要进行反复多次有技巧性投诉方可成功。而这部分用户退款，也就是我们俗称的坏账。
　　游戏公司：投诉可以，退款别想，但可以有补偿。不过小编也确实见到过一次因关服给玩家退款的手游公司。
　　苹果App Store退款政策 – 大多数国家仍不支持“无条件退款期限”
　　苹果App Store根据不同区域采取不同的退款政策：
　　欧盟区： 14天无条件退款。任何身在欧盟成员国的用户，均可在14天内无条件取消通过iTunes、App
Store以及iBooks购买的订单，但iTunes
Gifts一旦兑取就不能退货。欧盟区长达14天的无条件退款与欧盟出台的最新消费者权益法令相符，该法令规定，凡是消费者在欧盟国家中购买的货物和服务，商家必须提供14天取消权或退货权。
　　苹果官网关于英国app store退款条例说明
　　中国台湾：7天无条件退款。中国台湾是苹果推行“无条件退款期限”的第一个地区。
　　中国/美国/韩国等其它大多数国家：90天有条件退款。苹果公司通过个案的方式处理应用和iTunes内容退款申请。但只要在购买应用的90天内提出申请，一般都可退款成功，退款次数过多可能会被拒绝。韩国政府在去年7月份曾下令苹果公司修改App
Store的退款政策，但根据游戏陀螺查阅苹果官网的情况，韩国也还未享有“无条件退款期限“政策，但苹果公司表示说将为韩国App
Store开发一套全新的自动化退款系统，并考虑面向全球推广该系统。至于该系统何时出来，并不知晓。
　　(注：在中国区，每位App Store用户能享有一次无条件退款机会)
　　谷歌Google Play退款政策 – 付费游戏享有2个小时无条件退款
　　谷歌根据不同内容类型，采取不同的退款政策。小编就游戏相关的退款政策做一说明：
　　付费应用和游戏：提供两个小时的“退货窗口”。但同一款应用只能退款一次。如果用户第一次购买且已退款，那么第二次系统将默认用户为有意购买，不再提供退款功能。
　　应用内购买类应用：跟付费应用和游戏不同，对于应用内购买的消费，Google
Play不提供2个小时的退款期限，如消费者要申请退款，需要直接跟应用开发者沟通，由应用开发者决定是否给予退款。
　　退款政策隐藏下的产业链：一个人一天至少赚7000 灰色收入一年要过亿
　　借着此次机会，我们揭秘一下这条隐藏在退款背后的灰色产业链。今天我们就重点说一下退款问题。
　　黑卡、汇率差、退款漏洞等问题一直困扰着App Store上开发者。现在国内有一群专门做退款的人，他们利用的手段就是App
Store的退款政策。
　　中国区App Store的具体退款政策
：一个ID有一次无条件退款机会，一年2次有条件退款，第3次退款会非常难。至于退款到账时间快为36小时内，也有7-15个工作日退还。
　　至于退款金额，根据专门从事“退款”的人称：无条件退款的金额上限是2万，而一个账号可以退款的总金额为10万以内。虽然苹果有政策限制，他们还是有一些方式可以退款，虽然并不能次次成功。此外，根据“他们”的说法，“退款”是非常赚钱的工作，一天轻松就可以赚7000元以上。对于可以退款的游戏并没有限制。
　　“退款”人的具体手段方式：
　　1、利用淘宝店，以代充打折的名义获取玩家账号信息，在为玩家充值后申请退款。淘宝店获得充值金、玩家获得道具、游戏厂商亏钱;
　　2、收购消费过的App Store ID账号，要求至少要消费过500元以上。收到的账号会被用来退款和冲榜;
　　3、不断寻找有退款需求的新用户，帮其退款，收取佣金;
　　“退款”人的危害：成百上千的游戏被侵犯 月流水的12%就这么被拿走了
　　对”退款”人的危害问题，其实我们已经可以很清晰的看到，那就是损害游戏公司和玩家的利益(退款机会)。有由于黑卡、汇率差充值、退款等等存在，许多游戏公司受到了损失。
　　这里借用某手游公司的原话来形容：这帮人十分猖狂，而且很凶残。月流水(千万级)的12%就这么没了。
　　这只是其中的一款游戏，其实大家可以通过淘宝搜索发现，有成百上千款的游戏被侵犯着。截止2015年初，App
Store上的应用数量已经达到了142万款，其中游戏类应用数量已超过25万款。
　　我们以一款月流水1000万的游戏为例，如果10%因为“退款”损失掉的话，也就是一个月100万，一年就是1200万。而且不需要很多，10款千万流水的产品年损失加起来就要过亿。而2014年App
Store上过千万的流水产品何止10款这么少?
　　如果这么看，灰色手游“退款”产业的流水额早已超过年亿元，而且他们还在越来越猖狂的“退款”中。
　　留在最后的一个讨论话题：IP盗版游戏属于假冒伪劣产品吗?
　　游戏对于很多人来说只是娱乐消费品，有些人愿意花钱，有人不想付费，但他们都在游戏中寻找着自己的快乐。
　　《消费者权益保护法》提供了人们保障消费的权利，但它不可乱用，开发一款游戏不容易，如果正当的退款行为，小编支持。但如果是钻漏洞，打着保护消费者的权益的旗帜搞“灰色退款”，那么小编是坚决反对。
将此文分享给好友
相关阅读：
4月15日，在经历长达将近一年半的打磨之后，《炉石传..
4月14日，腾讯公司内部通报了四起违反“腾讯高压线”..
近年电竞活动发展迅速，已经逐渐演变为世界潮流之一。面..
外媒消息，近日游戏开发商Rovio宣布将和Globa..
近期，韩国业界流出了一份关于手游CEO薪资的调查报告..
很多家长将电子游戏视为洪水猛兽，认为玩儿游戏会耽误青..
近日，成立刚满三年的UCloud正式对外宣布，已经完..
“主机游戏没落论”想必大家也不是第一次听到了，最近日..
约翰·范尼斯(Yoan Fanise)为全球知名游戏..
离职对于我来说是预料之中的，好像是我计划了的，但又不..