手镯的售后服务的理念有哪些有哪些

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卡地亚手镯维修服务滞后 谁来拯救受伤珠宝
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&皇帝的珠宝商,珠宝商的皇帝&,英国国王爱德华七世的这句评价,精确地诠释卡地亚的品牌价值,其经典款的卡地亚手镯更是很多名门贵族、时尚人士的必备品。作为中国奢侈
&皇帝的珠宝商,珠宝商的皇帝&,英国国王爱德华七世的这句评价,精确地诠释卡地亚的品牌价值,其经典款的卡地亚手镯更是很多名门贵族、时尚人士的必备品。作为中国奢侈品消费市场上的重量级品牌,卡地亚珠宝凭借其非凡的创意和完美的工艺,销售业绩非常火爆。但同时它也开始面临一个问题:第三方专业维修机构罕缺,维修服务滞后。最近,市民李女士就遇到了这方面的问题。
据了解,李女士的卡地亚手镯是出国旅游时购买的,个人行为不当的原因,让这只手镯受到了严重的挤压而变形。拿到国内专柜维修时,被告知该款手镯的工艺比较独特,需寄回国外,维修时间可能需要两个月。为了更快地修好自己心爱的卡地亚手镯,李女士只好向其他维修机构求助。
随后,记者对国内各大珠宝品牌的售后服务情况进行了采访了解。在采访中记者发现,不仅仅是卡地亚手镯维修服务,其他品牌的珠宝维修也存在相同的问题。某品牌专柜的工作人员告诉记者,中国虽然已成为珠宝奢侈品消费大国,但由于一线珠宝品牌进驻中国市场时间并不长,系统性的售后维修服务并没有想象中的那么完善。
那第三方珠宝维修机构的情况又如何呢?记者随后以&卡地亚手镯维修&、&蒂芙尼吊坠维修&、&宝格丽戒指维修&等为关键词分别在百度、360、搜狗等搜索引擎上进行搜索,结果发现,除了各个品牌自身的售后机构以外,出现频率最高的就是一个叫御金匠的珠宝维修机构。
记者随后对御金匠上海维修服务中心进行了采访,御金匠的总经理Jessie女士告诉记者:&目前国内的一线奢侈品品牌,大多都缺乏专业的维修服务提供商,消费者关于珠宝皮具常见的问题,往往不能得到及时高效的解决。而对于第三方维修机构来说,整合业内技师团队资源,组建鉴定、设计、维修、定制等技术部门,对自身的实力要求相对比较高。而且,在机构运营的过程中,要持续优化接待、评估、记录、维修、质检等专业流程,很多企业目前在这方面还缺乏相应的成熟经验。&
在发稿前,记者接到了李女士的电话,称已经在御金匠下单进行手镯维修,而且御金匠承诺,会在一周内复原她的卡地亚手镯,这对李女士来说,无疑是个惊喜。
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周大福的售后服务有那些条款?
所以想问清周大福的售后服务究竟是什么?为什么福星宝宝不修?换的话有什么要求,居然面部塌了,问了他们是否能修,回答是不能修理今年刚买的周大福的福星宝宝,没想到带了没多长时间
我有更好的答案
戴了半年多周大福的售后服务一踏糊涂,以后再也不会在这里买任何的东西了。另外说一句,我妈妈以前买过一个18K的金戒指,还可以讲价的 所以我这时非常的怀疑他你的手艺,和对这家赫赫有名的周大福,就发现,我买了个K-GOLD的戒指,因为是在那里买的,小姐对我说,要去南京路置地对面的总店才有修理的师傅。我接着就过去了,去了以后,因为是朝里面一边 所以也没有太在意 后来越来越厉害了, 就上周就去了城隍庙那家想修一下,二十多年过去了,听口音是广东那边的人,我给他看了一下,下面就是和他的对话,他说,因为要加一层X (我记不清了 是一种合金)我说,那加了以后 会不会几个月又退色呀他说,这个很难说的 你干活呀 打麻将呀 就很容易磨损的我晕倒,我从不来打麻将的,兴趣全无,拿了东西就走人了,这个修一下要30元钱,我说,这是什么地方呀 像是小贩一样的,可是一点颜色也没有变的,为什么要收钱 他说,二个年经很轻的小伙子,坐在里面,边上有点发黄了,也不干什么活呀 还每天回到家就拿下来 从不带着洗澡睡觉的我说,那30元蛮贵的他说,那要么便宜一点 20元好了,我再晕倒
新春就领教了周大福的售后服务有多烂了,去澳门买的白金项链,没戴2年后的锁扣坏了,购物时,顺便拿到威尼斯东副楼一楼店维修,当时接待的是卖戒指的柜台小姐,他们张口就说没有配件,要重新买,我说按规定换一个就行,他们答应后,先将链子用指甲钳断,将锁扣称重,说只能换79元钱,然后拿出一个一模一样的锁扣,称要250元。让补171元,我说你们不是答应换一个锁扣吗,怎么又收钱,他们提出不给钱,就这样给回我,我不同意的情况下,走来一个肥仔,直接说这项链不是周大福的,各种为难,威胁。后来,我气不过拿出发票,他们才低声下气说好话,但钱还是要收。想到大过年的,不想与他们计较,就当被狗咬了,但还是将真相公开,让他们的管理层也知道一下店员的素质怎样,如果让店员长期这样下去,我相信周大福这个老品牌将会衰败下去。同意也提醒其他购物者小心选择品牌购买贵重物品。
可以周大福是终身免费清洗的,不管你在哪里买的都可以免费清洗。不用带保证单,直接带着项链就好了。周大福的东西就是有字印的。放心好了。希望我的回答能给你带来帮助。
你就别想他们的售后服务老烂了
我在周大福买了一条重11.81克的黄金手镯链。链子是三段的金条然后以很细的链子连接。回去后发现连接手镯间的金链子非常细很容易断。。第二天一早我去周大福要求给我换一条牢固一点的款式。答复是:货物一旦出门只能当旧货处理,要还款只能以旧换新了:即多买25%的金和外加手工费。还不到24小时就当我是就金?!!!不如去抢!!!戴了55天后。细细的链子断了。我再次要求给我一个答复。他们仍然答复以旧换新。一辈子可以免费维修一次。可是55天就断了。以后要维修多少次啊?!!!到现在仍然没有令人满意的答复。
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购买中国黄金的首饰有哪些售后服务了?
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唉,我也在头痛这个问题啊,在苏果买的中国黄金,结果只开了个苏果超市的发票,然后售后服务什么,连个类似3包的说明书都没有
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