steam账steam帐号被盗申诉了 之后我申诉 收到一个这样的邮件 往后我该怎么办 求大神指导。谢谢了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-22 15:18 标签： steam被盗如何申诉
steam被盗，连绑定邮箱都被改了。怎么找回啊。申诉的话要提供啥？_百度知道
steam被盗，连绑定邮箱都被改了。怎么找回啊。申诉的话要提供啥？
我有更好的答案
可以是之前邮箱的交易截图，零售游戏的cdkey等等越多越好，支付宝购买的话也可以给支付宝的交易截图，有详细订单好的提供购买凭证
我把支付宝充值这个帐号的账单发给他们了，也可以吗？要等多长时间会回复呢？我10号提交的申诉
一般3-5天最迟一周，账单是要很详细的那种哦，越多越好，但是最好的是cdkey和邮箱的交易记录，有的客服态度不太好，建议多发邮件催催
采纳率：73%
来自团队：
提供购买凭证 就是买游戏发到你邮箱的那个
怎么申诉啊在哪里
怎么发给客服?
引用作文请问的回答：提供购买凭证，可以是之前邮箱的交易截图，零售游戏的cdkey等等越多越好，支付宝购买的话也可以给支付宝的交易截图，有详细订单好的，都放在一起然后发给客服
我申请了一天了客服都没回信息
4条折叠回答
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很多玩家的大逃杀账号因为被盗之后封禁了，玩家们表示很无辜，好不容易找回的账号还不能玩，遇到这种情况怎么办呢？下面带来绝地求生账号被盗封禁解除方法，快来了解一下吧！
分析一下帐号丢失的可能经过：
1、首先我令牌没开，过年时候手贱给关了，这是我的问题；
2、密保邮箱用Gmail，并且启用了二次验证，丢失可能性不大；
3、Steam账户密码丢失？ 这个有一定可能，在3台电脑输入过密码；
4、注意改密码、改邮箱的时间，那一天压根就没用过Steam、甚至电脑，被远程操控的可能性不大；
暂时有两个怀疑：
1、密码和邮箱同时丢失（令牌关闭下，无需验证密保邮箱，即可更换新邮箱）。
2、又出了什么漏洞，导致我的账号能在没有邮箱验证码的情况下被改掉密码，然后夺取控制权。
稍微倾向于后一种
账号找回方法
1、首先打开Steam Support ，，注册一个Support账号，如果以前没有咨询过客服的话，得新注册。注册成功以后登陆，点击右边的Steam图标。
记住：要使用一个新邮箱登记，这个邮箱以后会变成密保邮箱
2、直接点击联系客服，Steam支持多国语言，在网页底部更改；英文客服的效率当然最高，记得注意时差；中文客服这回没等到，中文写的求助被英文客服捞起了。万岁
3、填写内容，建议用英文发，这里我给个例子：
右栏的问题分类一定不要填错了，为了验证你对账号的所有权，输入一个游戏的CD-Key能大大增加成功率
4、你的Ticket被提交以后，会得到这样一个页面
这里有一个关键点，你得提交一个附件，一副含有CD-Key和手写的Ticket单号的照片！！！这是Steam要求的
5、做完这一切之后，邮箱会收到系统的自动答复，安心等客服的回复吧~
6、盼星星盼月亮终于等来回复了
（ 其实是时差的关系），意思大致如下：
大概克服回复你要3到7天
这时候我们只要回复如下即可（如果安全检查完毕的话）
Hello, Thanks for your help.
I have completed the checklist. I*m sure my computer is safe now.Please enable my account and reset the password.
7、期待的结果终于出现啦
对了，最重要的
主题写MY steam account is stolen！！或My account is hijacked! Please help
接下来就可以在“您的问题”栏附上帐号被盗的详细过程了。（理论上中英文皆可 但是英文处理速度显然更快）。英文的话3到4天收到回信，中文3到7天收到回信
在该栏中需要你提供足够的证据证明该帐号确实是你的。
这些证明凭据一般包括:（有些凭据没有也不要紧 但是一般都要有两项或两项以上的证明凭据多多益善）
a.你在Steam平台上购买游戏时使用过的信用卡扫描件（只需要露出4位尾号和持卡人姓名即可 其他个人信息请自行打码）
b.驾照，身份证等等可证明你身份和购买凭据地址相关的ID证件。（敏感信息同样可以打码 但是一定要露出姓名）
c.过去在你帐号上激活过得零售版游戏CD-KEY代码。
d.如果用支付宝购买过游戏或者游戏内物品则附上支付宝上付款充值的截图。
e.邮箱里过去Steam上收到过的礼物收据或者购买游戏的电子收据截图。需要显示出你的邮箱地址。
被盗的steam帐号名称可以写你原来的帐号也可以写你被盗前的名称
cd-key那栏只能写一个key，多了不行
礼物收据的凭证，礼物是俄区的也可以用
对了那个页面最左下脚有选择语言的，推荐选择简体中文，整个页面就变成中文了
如果号被盗Vac被ban的话需要详细说明情况
1、如果你的Steam账户没有启用安全令牌（Guard），请马上启用之。
2、Steam钱包不要存钱，请尽快消费。
以上就是游戏吧小编为大家带来的绝地求生账号被盗封禁解除方法，感谢大家的阅读，更多精彩资讯请关注游戏吧！
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