Steam每天处理6万个退款申请 平均反馈时间约一小时Steam每天处理6万个退款申请 平均反馈时间约一小时古月小王百家号上周我们报道了Steam每天处理5万个退款申请。然而，根据上个月最新的数据，这个数字提高到了6万。Steam现在平均每天要处理6万个退款申请。根据数据，在这6万个（有时能达到10万个）退款申请当中，只有9%~12&的请求没有得到及时的反馈。退款申请的平均反馈时间是48分45秒至1小时27分不等。Valve公司还公布了Steam今年5月份的硬件调查结果。调查结果显示，NVIDIA的占有率高于AMD。在五月份，英伟达的占有率提高了0.82%，英特尔也提高了0.39%。相反的，AMD的的GPU和CPU的占有率分别下降了0.39%和0.42%。有趣的是，PC玩家中四核CPU的设备数量下降了1.1%，双核设备则提升了1.15%。尽管AMD发布了Ryzen系列CPU，但是多于四核心的CPU设备份额几乎不变（下降了0.01%）。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。古月小王百家号最近更新：简介:黑夜给我眼睛，白天给我光明！作者最新文章相关文章<div id="click_content_aid_
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要不是小编刚在Steam处理一笔退款，根本没发现最近的退款有多疯狂 ...
要不是小编刚在Steam处理一笔退款，根本没发现最近的退款有多疯狂 ...
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最近Steam的特惠已经开始，但是你是否有想过最近的因为买游戏不满意的退款也很疯狂呢？你知道全世界哪里的玩家最活跃，而哪里最死气沉沉呢？
本文约1326字，需2分钟阅读
小编昨天下班的时候带着看热闹的心理在Steam上买了一份《尘埃：拉力》，因为在之前测试《尘埃4》的时候对于拉力跑法颇有心得，于是打算“反正也不贵”的心态买了《尘埃：拉力》，结果没想到不仅调节天气和时间远不如《尘埃4》方面，操作也困难得多，不过小编还很鸡贼且果断的，发现不好上手之后，迅速在游戏时间达到2个小时之前选择退款，就在退款的时候，小编还在想？会有多少人最近做出相似的决定呢？要调查其实很简单，因为Steam对于统计数据做的很详尽，我们在可以看到相关数据，要知道申请退款是连同其他例如更改密码、安全密保等等各种申请一起被作为客户申请统计的。从客服统计数据的总量来看，平均每天的向客服申请数量在7.5万至10万之间，这其中就有申请退款，以及其他需求的总数。而在上周的6月23日开始，也就是夏日特惠开始的当天，申请客服的数量呈现直线上升，峰值达到31.5万次，是特惠开始之前的三倍之多，看上去有很多读者和小编一样在匆匆体验过之后选择退款。那么如何从这个数字当中排除退款之外的统计呢？其实Steam自己会公布24小时内的数据，一般来说关于安全密保，以及其他技术问题的客服申请浮动较小，单日数据一般在1.5万次至2万次，所以排除这些非退款事项的数字之后，在特惠开始当天光是申请退款的次数大致在29万次，而在刚刚过去的6月份最后一天，一共有24.6万次客服申请，排除干扰之后也就是有221，976次申请，回应时间在48.83分钟至1.48小时之间。但是针对24小时之前的数据，大家可以笼统性地减去2万（2万=1张伯伦=1张），就得到当天地退款申请数字。我们还能从单个游戏身上得出类似的结论，比如目前正在打折的生存游戏《Rust》，虽然还是Early
Acess的抢先游戏，但是从好评率上来看还不错，总体来说有81%的用户选择给予好评，但是在2天前的29日，一天之内329，970份游戏退款，一共涉及438.2万美元的金额，占到这款游戏总销量份数的6%，单天哦！这里你可能会认为奇怪，前面不是说最近的峰值在20多万申请次数吗？有可能是因为较多玩家都是选择一笔买四份，所以退款的时候一笔订单会退款四份游戏。当然，退款的高涨也说明最近Steam真的非常热门，我们还可以通过Steam的下载流量统计来看看玩家的活跃程度，从地区来看：美国：62.4 PB，平均带宽 25.2 Mbps，全球占比18.8%中国：35.1 PB，平均带宽 23.2 Mbps，全球占比 10.6%其中中国电信：25.7 Mbps、中国联通：24 Mbps、广东移动：19.6 Mbps、广东电信：18.8 Mbps、江苏电信：22.9
Mbps、江西电信：21.9 Mbps、山东移动：16.8 Mbps、辽宁电信：17.7 Mbps、中国铁通：16.8 Mbps俄罗斯：19.1 PB，平局带宽 17.5 Mbps，全球（下载流量）占比5.7%加拿大：9.3 PB，平均带宽 24.4 Mbps，全球占比2.8%日本：4.6 PB，平均带宽 40 Mbps，全球占比 1.4%（仔细看了一下，软银Software BB原来也有电信业务，平均42.6
Mbps，而索尼网络更加夸张，平均72.7 Mbps）韩国：7.2 PB，平均带宽 82.1 Mbps，全球占比2.2%（韩国的网络电信确实厉害，韩国电信（Korea Telecom提供的电信服务平均95.9
Mbps，LG旗下通信提供的服务也有81 Mbps以上，而现代（Hyundai）也有50 Mbps）墨西哥：2.1 PB，平均带宽 9.7 Mbps，全球占比0.6%泰国：3.6 PB，平均带宽 18.2 Mbps，全球占比1.1%巴西：8.9 PB，平均带宽 8.5 Mbps，全球占比2.7%英国：13.3 PB，平均带宽18.5 Mbps，全球占比4.0%法国：8.5 PB，平均带宽8.3 Mbps，全球占比2.6%德国：18.6 PB，平均带宽 13.4 Mbps，全球占比5.6%土耳其：5.3 PB，平均带宽 6.3 Mbps。全球占比1.6%澳大利亚：6 PB，平均带宽 11.2 Mbps，全球占比1.8%南非：608 TB，平均带宽 4.4 Mbps印度：573 TB，平均带宽 5.4 Mbps沙特：444.7 TB，平均带宽 7.9 Mbps巴基斯坦：65.3 TB，平均带宽 3.1 Mbps埃及：63.2 TB，平均带宽 1.7 Mbps伊拉克：58.4 TB，平均带宽 3.1 Mbps利比亚：2.9 TB 平均带宽 2 Mbps刚果：257.1 GB，平均带宽 1.5 Mbps索马里：176.9 GB，平均带宽 1.3 Mbps阿富汗：16 TB，平均带宽 2 Mbps
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是因为俄罗斯都直接盗版，现在国过半破解团队都是毛子
俄罗斯人口都集中在西部啦
全球8个中的一个罢了
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steam玩2个小时内封号了，能退款么？来个大神收藏
steam玩2个小时内封号了，能退款么？来个大神
超过2小时不能退款！谢谢
2小时以内可以申请退款
用挂了，封了就封了，退毛
外挂一经售出，还不退货
咱能说一下确切的时间嘛！
挂狗还想退款？
你要是没开挂当我没说，你要是开了挂的**，老子*烂你的苟嘴，还想退款？苟比孤儿老子可qnml gb的
被封了不能款。不过我可以帮你申诉发邮件解封
挂狗还想退款？
从前有一个书生，捡了一匹小马，小马体弱多病，为了不让小马冻死，书生捡了一个破炉子，书生还把小马的少许鬃毛做了一只毛笔。书生一心只想考取功名，便带着鬃毛笔赶考了，拿着这只鬃毛笔，书生妙笔生花，竟是考取了进士回到家乡做了父母官，可此时听闻噩耗，自己朝夕相处的小马已经冻死了。他悲痛万分每天靠在那个破炉子旁发呆，一回到家就把那支鬃毛笔挂在炉子上，后来书生结了婚，这小姐为富家千金，只见炉子已旧便命人丢弃，书生回来震怒，妻：“一个破炉子，何至于此”书生这时消了消气，悲痛欲绝的说：“呵，炉本为死马挂笔。
lz你不解释清楚为什么被封我们怎么知道是怎么回事？你被别人骂只能怪自己咯
孤儿还想退款？vac了这钱就花出去了
孤儿这都想不懂，怪不得进游戏找存在感
都觉得那么多麻烦
退*****，开挂还好意思退
挂狗你家没活人了吧
你头像是你儿子吧 别让他开挂玩游戏了 好好做人
╔═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╤═╗║永│┊│┊│┊│┊│┊│┊│┊│全│黄║║久│┊│┊│稳│┊│┊│改│┊│网│金║║稳│┊│┊│┊│┊│┊│文│┊│最│甲║║定│┊│Ｑ│┊│定│┊│件│┊│低│ ║║┊│┊│裙│┊│┊│┊│┊│┊│┊│ ║║┊│┊│：│┊│┊│┊│┊│┊│┊│ ║║┊│┊│1 │┊│┊│奔│┊│┊│┊│无║║┊│┊│8 │┊│┊│┊│┊│┊│┊│后║║┊│┊│3 │放│┊│┊│不│┊│┊│┊║║┊│┊│5 │┊│┊│┊│封│┊│┊│┊║║┊│┊│1 │┊│┊│每│号│┊│┊│┊║║┊│┊│5 │┊│价│天│┊│┊│┊│除║║┊│诚│3 │┊│格│更│┊│┊│┊│草║║┊│信│9 │┊│最│新│┊│┊│┊│┊║║┊│骗│7 │┊│低│┊│┊│┊│┊│┊║║┊│子│┊│┊│┊│┊│┊│┊│主│┊║║┊│死│┊│┊│┊│┊│┊│┊│打│┊║║┊│┊│┊│┊│┊│┊│┊│┊│┊│┊║║┊│┊│┊│┊│┊│┊│┊│┊│┊│┊║║┊│┊│┊│┊│┊│┊│┊│┊│┊│┊║╚═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╧═╝
开挂的孤儿退****
这封号效率这么高的吗，点个赞
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steam上的游戏，第一次退款是100%成功吗？
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妈的昨天刚买了14结果今天官方key就来了，白买！看了看游戏时间已经7小时了，还是申请了一下退款。我百度了一下有种说法貌似是steam用户都享有一次100%退款机会？这游戏还是封测阶段，退款成功率会不会高些？
五你妈逼毛！
lastwinner
Chris Cobra Cole
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没啊，退了2，3次了都成功了。。
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资深游戏菜鸟
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我几次申请退款都成功了，当然时间一般都控制在2小时内
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退款规则好像是购买14天之内，游戏时间少于2个小时吧
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购买时间肯定符合，但是游戏时间肯定超了。不过这种封闭测试阶段的游戏，成功率会不会高些？？？
五你妈逼毛！
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7小时退款成功的概率约等于0
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玩了7小时？别想了
“我们在讨论民主，你他妈给我闭嘴”
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超过2小时有点难， 2小时以内都会退的。我退过3次， 两次成功 ，一个是《孤岛惊魂:原始杀戮》一个是《PREY》。不成功的是《 x-com2》因为我嫌太难退到主菜单看电视去了。后来想退掉算了，一看都显示我玩了3小时了。其实我就玩了半个小时。。。
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喷了。。。蹲坑儿的这么会儿功夫微信退款成功提示来了。。。看来我人品还行。。。点儿正。。。
五你妈逼毛！
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规定时间内，退款很快啊。超过规定时间会告诉不能退
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之前Prey玩了差不多三个小时，确实玩不下去，抱着试一试的心态点了个退款，结果退成功了，233，当然，这是我第一次用退款功能。
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妈的官方给的key居然已经被用了~~~~喷了~~~~~
五你妈逼毛！
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我本来买了《ark》，完了一会实在受不了
主要是帧数太低，全低效果，画面坚持没法看。
还有一个原因，就是对手柄的支持非常差，文字又超级小，受不了。
本想这下亏了，还不如买个打折的3A大作呢，后来一看才玩了一个小时，成功退款。
帖子4198&精华&积分21688&激骚1439 度&爱车&主机&相机&手机&注册时间&
小看G胖，只要是规定范围以内的退款成功率高于99%，能做这么大不是偶然的。