如果你开过淘宝店，你就知道，淘宝不收取你一分钱，除非你做推广广告，那是淘宝唯一的收入，这个钱有多少，你可以计算，不足以维持阿里巴巴庞大的支出，那么，钱从哪来呢？就是支付宝，卖家和买家放在里面的钱，所以严格意义上来说，阿里巴巴是一个银行，马云拿这个钱去做银行做的事。这是有风险的！如果买家和卖家取回支付宝里的钱，阿里巴巴立即倒闭，欠债累累，这个巨额的债，足以引起社会动荡，因为卖家在支付宝里的钱没有了，买家好一点，因为买家放在支付宝里的钱不多。现在马云开始圈股民的钱，事实证明，民营企业一旦上市，就不思进取，因为钱来的太容易了，接着企业就开始跨下，老板们赚够了就溜了，剩下就是股民在哭泣，阿里巴巴还有一大堆把钱放在支付宝里的卖家和买家，他们只有跳楼了！
楼主发言：12次 发图：0张 | 更多
　　有可能，阿里巴巴确实有可能会垮。　　
　　钱不是他的，但更不可能是你的
　　马云也卖肾了？　　
　　其实，马云根本就没有钱，钱不是他的！楼主：bzwwzy 时间：　　-----　　所以偶说过该斯滴卷款逃亡地只有月球，哈哈哈哈
　　支付宝不是真正意义的银行，所以注定其风险大于所有银行！阿里巴巴的风险，应该引起国家高度重视！
　　你其实也没钱，钱是国家的，其实国家也，这个要考你的脑细胞　　
　　我看有些人真是低端污蔑，把每个人的个体行为动辄上纲上线
　　按照马云的思维模式，你也可以这样做，比如开一个自行车租赁公司，收取用户的押金，押金要高于自行车的价格，这个时候你发现租金并不重要，你的心思放在押金上，只有源源不断有人来租车，那么押金就是你的，然后，你拿这个押金去投资，去上市，圈股民的钱，这是终极目标！一旦上市圈到了股民的钱，你就可以溜了。至于租自行车的人，只要不断有人租车，不会有有问题，如果哪一天人们改租电动车了，麻烦就大了，押金挥霍完了，不可能有得还，这个时候称之为倒闭。
　　你不懂阿里巴巴。　　天猫和阿里巴巴批发对商户都收钱的。还有不收钱的街市商户实际也要交钱，除交押金外，另外每种服务都收钱，每个月都收。
　　@bzwwzy 10楼
10:22:08　　按照马云的思维模式，你也可以这样做，比如开一个自行车租赁公司，收取用户的押金，押金要高于自行车的价格，这个时候你发现租金并不重要，你的心思放在押金上，只有源源不断有人来租车，那么押金就是你的，然后，你拿这个押金去投资，去上市，圈股民的钱，这是终极目标！一旦上市圈到了股民的钱，你就可以溜了。至于租自行车的人，只要不断有人租车，不会有有问题，如果哪一天人们改租电动车了，麻烦就大了，押金挥霍完了，......　　-----------------------------　　租金不重要，甚至可以负租金，就是租一辆自行车倒贴钱给租客，押金是你的目标。这种玩法的人很多，比如嘟嘟打车，补贴给打车客，要的就是打车客往里面存钱
　　广告费，占位费（直通车），旺铺费，各种活动费，都按月收取，每个商品都跑不了。
　　不做推广还想在淘宝混？天下没有免费的午餐　　
　　楼主说支付宝类似一个银行，这个比喻很好。　　记得以前摩根的儿子小约翰问约翰.皮尔庞德.摩根，“爸爸，我们家银行里面的钱都是别人存的，为什么我们这么富有呢？”摩根说“把冰箱里面的鲜肉拿出来。”小约翰拿来以后，父亲又让他放回冰箱。接着问“你手上有油吗？”
　　一切虚拟的都是骗子
　　@我有良民证2014 1楼
09:41:58　　果断再放十万 余额宝 就算赔光咱也不太在意 玩呗　　-----------------------------　　没图你说个杰宝？？我果断 再放100W呢
　　找你如此说，银行是不是都该倒闭
　　@nanbaishu 10楼
10:28:48　　你不懂阿里巴巴。　　天猫和阿里巴巴批发对商户都收钱的。还有不收钱的街市商户实际也要交钱，除交押金外，另外每种服务都收钱，每个月都收。　　-----------------------------　　好多人不知道天猫和阿里巴巴的费用有多贵，玩QQ的知道吧，空间你要搞的好，什么都得花钱，估计马云回来后，这些费用估计又要变相的涨了。
　　国家只要对电商的店铺收税，只有一个赢家：电商，店铺其实现在赚的就是逃税的钱。
　　@wly41 17楼
10:48:37　　找你如此说，银行是不是都该倒闭　　-----------------------------　　首先，支付宝不是银行，严格来说，支付宝不能做银行的业务，实际上，支付宝靠的是做银行业务来支持阿里巴巴的生存，这就存在巨大的风险！
　　@bzwwzy
10:22:08　　按照马云的思维模式，你也可以这样做，比如开一个自行车租赁公司，收取用户的押金，押金要高于自行车的价格，这个时候你发现租金并不重要，你的心思放在押金上，只有源源不断有人来租车，那么押金就是你的，然后，你拿这个押金去投资，去上市，圈股民的钱，这是终极目标！一旦上市圈到了股民的钱，你就可以溜了。至于租自行车的人，只要不断有人租车，不会有有问题，如果哪一天人们改租电动车了，麻烦就大了，押金挥霍完了，......　　-----------------------------　　@bzwwzy 11楼
10:32:52　　租金不重要，甚至可以负租金，就是租一辆自行车倒贴钱给租客，押金是你的目标。这种玩法的人很多，比如嘟嘟打车，补贴给打车客，要的就是打车客往里面存钱　　-----------------------------　　你可以拿这个押金去去花天酒地，去买豪车、豪宅，甚至去做慈善，去行贿官员到银行贷更多的钱，这个世界很多有钱人其实是最贫穷的，他的钱都是借的，呵呵
　　不懂在这瞎扯，你知道一个店铺多少推广费给淘宝？天猫扣点，技术服务费，软件收费！无知就少说话…　　
　　湘鄂情就是典型例子
　　中国民企的发展模式：创建------发展------上市-----圈钱----开溜----倒闭
　　在中国，股市就是企业的终结者！
　　@bzwwzy 9楼
10:22:08　　按照马云的思维模式，你也可以这样做，比如开一个自行车租赁公司，收取用户的押金，押金要高于自行车的价格，这个时候你发现租金并不重要，你的心思放在押金上，只有源源不断有人来租车，那么押金就是你的，然后，你拿这个押金去投资，去上市，圈股民的钱，这是终极目标！一旦上市圈到了股民的钱，你就可以溜了。至于租自行车的人，只要不断有人租车，不会有有问题，如果哪一天人们改租电动车了，麻烦就大了，押金挥霍完了，......　　-----------------------------　　你也可以试试！少忽悠多实干！
　　@bzwwzy 23楼
11:52:31　　湘鄂情就是典型例子　　-----------------------------　　你是否能干出湘鄂情的一瓦片？
　　马云到美国去上市，就是他的秋收时节，哪些SB股民去购买这些赌牌，你卖给我，我卖给你。马云偷笑：SB慢慢玩，我钓鱼去了，拜拜！
　　靠，太TMD能意淫了，一点事实依据都没有，全是瞎想　　劝楼主仔细看看阿里巴巴上市招股书，看看它的盈利是如何来的，怎么构成的
　　楼主发贴饭都吃不饱。。真是对阿里员工羡慕嫉妒狠啊。。哈哈哈
　　窃钩者猪
　　不管怎么样 他现在有钱！！！
　　@bzwwzy 　　给你取个名字：大明白！！！　　哈哈，　　马云没钱，中国首富没钱，哈哈。。。
　　顺便再提一下，根据中国国内发展的速度，马云公司的市值在未来三年内至少会升一倍，有可能二倍到三倍，到时候马云的财富突破600亿美元也是可能的，甚至，马云会成为世界首富。　　马云现在有钱了，互联网还有更多的、更大的财富空间，例如支付宝，据说马云持股超过40%，没上市，若上市，又是一大把钱。
　　我来说说互联网企业，比如腾讯，有一万多名员工，平均工资两万（其实不止），每年开支给员工的工资就达5个亿，加上腾讯大夏等开支，一年至少开支20个亿，腾讯的广告收益、游戏比的收益有20个亿吗？一定要靠上市，不停发行股票，不停圈钱，才能维持。
　　每一位股民，你亏了多少钱？来报个数吧，你现在也该明白钱到哪去了吧？每天那么多中小企业板上市。请问你还有钱消费吗
　　@bzwwzy 35楼
13:00:01　　我来说说互联网企业，比如腾讯，有一万多名员工，平均工资两万（其实不止），每年开支给员工的工资就达5个亿，加上腾讯大夏等开支，一年至少开支20个亿，腾讯的广告收益、游戏比的收益有20个亿吗？一定要靠上市，不停发行股票，不停圈钱，才能维持。　　-----------------------------　　腾讯旗下随便一个比较火的游戏就能挣20亿了，比如CF，比如LOL　　网游比你想象的赚钱多了，当年的陈天桥还不是靠游戏成为中国首富的
　　@洛阳砍柴刀 33楼
12:30:26　　@bzwwzy　　给你取个名字：大明白！！！　　哈哈，　　马云没钱，中国首富没钱，哈哈。。。　　-----------------------------　　不要哈，中国大陆前几年风光的很的号称以百亿为单位的大富豪比比皆是，现在回头一看，也是烟云：资不抵债。
　　@洛阳砍柴刀
12:30:26　　@bzwwzy　　给你取个名字：大明白！！！　　哈哈，　　马云没钱，中国首富没钱，哈哈。。。　　-----------------------------　　@天睚何方 38楼
13:31:47　　不要哈，中国大陆前几年风光的很的号称以百亿为单位的大富豪比比皆是，现在回头一看，也是烟云：资不抵债。　　-----------------------------　　哈哈，　　一句话一切不存在！！！　　哈哈！！！
　　其实，马云有没有钱，和你没半点关系！　　
　　@bzwwzy 35楼
13:00:01　　我来说说互联网企业，比如腾讯，有一万多名员工，平均工资两万（其实不止），每年开支给员工的工资就达5个亿，加上腾讯大夏等开支，一年至少开支20个亿，腾讯的广告收益、游戏比的收益有20个亿吗？一定要靠上市，不停发行股票，不停圈钱，才能维持。　　-----------------------------　　一万人一年两万工资每年一共是五亿？
　　@bzwwzy 28楼
12:16:46　　马云到美国去上市，就是他的秋收时节，哪些SB股民去购买这些赌牌，你卖给我，我卖给你。马云偷笑：SB慢慢玩，我钓鱼去了，拜拜！　　-----------------------------　　即使骗也是骗美国人的钱，你着什么急？
　　楼主显然不知道淘宝开直通车需要多少钱！淘宝一直在吸店铺和天猫的血，楼主完全不明白，就瞎扯淡。直通车比什么银行利息挣钱多的多　　
　　阿里巴巴的钱，和超市一样，一部分是顾客办卡的，还有部分是收了货款没有给商家的。商家一般对超市都有铺底，，所以很多超市本身销售没利润却有大笔钱投资其他行业。。
　　阿里巴巴后面是美国犹太资本集团“咱们这一伙”掌门高盛，白人精英集团WASP（White Anglo-Saxon Protestant白人、盎格鲁撒克逊人、新教徒）旗下雅虎，日本软银的孙正义，马云只是一条站在台面上的狗而已。
　　@清风拂面水自干
09:45:53　　阿里巴巴后面是美国犹太资本集团“咱们这一伙”掌门高盛，白人精英集团WASP（White Anglo-Saxon Protestant白人、盎格鲁撒克逊人、新教徒）旗下雅虎，日本软银的孙正义，马云只是一条站在台面上的狗而已。　　-----------------------------　　。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)《小门神》首映礼：神仙培训师神似马云|动画片|小门神|电影_新浪娱乐_新浪网
《小门神》首映礼：神仙培训师神似马云
12月23日，3D动画电影《小门神》在江南古镇同里举行了首映礼。导演王微、制片人于洲以及推广曲《门》的唱作者好妹妹乐队亮相。
　　谈谈／文
　　新浪娱乐讯 12月23日，3D动画电影《小门神》在江南古镇同里举行了首映礼。导演王微、制片人于洲以及推广曲《门》的唱作者好妹妹乐队亮相，作家马伯庸、编剧朱炫也莅临助阵。影片中一位“神仙培训师”跟马云长得相当神似，引起媒体关注，特别是当这位培训师教导各位天界神仙应该如何提升自己时，不少观众都发出会心的笑声。
　　“神仙培训师”神似马云 谈传统行业应对现代变革
　　在首映礼之前，《小门神》在同里举行了一场提前观影沙龙，导演王微、制片人于洲，作家马伯庸、编剧朱炫等嘉宾和媒体、观众一起看片。马伯庸和朱炫对片中展现的“天界失业潮”津津乐道，认为影片对传统行业如何应对现代变革的命题“解答得很有智慧”。由于片中一位“神仙培训师”跟马云长得相当神似，特别是当这位培训师教导各位天界神仙应该如何提升自己时，不少观众都发出会心的笑声。采访环节，记者问主创是否有意而为？于洲解释说，“我们两年前开始做这个设计，当时设计师参考了很多形象，但我们也没想到马老板这张脸现在变得如此家喻户晓。”
　　作为“IT大佬”王微转战电影圈并创立追光动画的首部作品，《小门神》经历了29个月的艰辛制作。据制片人于洲表示，影片对画面细节的追求简直到了“苛刻”的地步，全片共有多达1940个镜头，每个镜头经历10个环节的制作，每个环节又经历多次的修改，最终整部影片的版本达到了101556版的惊人数字。
　　“IT大佬”转战动画界 望国产动画得以流传
　　如今电影市场涌现出越来越多网剧大电影，而且也取得很不错的票房成绩。为何王微却选择做动画片呢？对此，王微自嘲说：“我们只能做一些辛苦，没人做的事情，而且高投入、低回报。不过艺术创作是很有意思的事情，可以在很长的时间内被记着，这也是我们创造追光动画的原因，希望时光故事可以流传。”
　　国产动画《大圣归来》取得十亿的票房成绩，有评论认为这意味着国产动画的春天终于来了，那《小门神》是否担心被拿来跟“大圣”比较呢？王微坦言3年前启动该项目时还不知道《大圣归来》，而当这部动画上映后，他们公司的人都纷纷安利该片，大家都希望看到有国产动画取得成功。
　　据王微介绍，该片讲述了关于改变和如何有勇气面对改变的故事：由于近年人间不再关注仙界，神界经济萧条，神荼郁垒和其他神仙一样，也面临了下岗危机。门神郁垒决定去人间，做一番惊天动地的事情，证明门神的价值。门神两兄弟先后来到人间，遇到了小镇上的单亲母女小英和雨儿，之后发生了一系列意想不到的有趣惊险故事。据悉，王微在写剧本前，曾特意在江浙生活过一段时间。为了营造出逼真动人的电影画面，团队还组织创作人员去江南小镇采风，去过南浔、同里、周庄，感受古镇的风土人情，拍下当地的小桥流水和房屋建筑。(谈谈／文)(责编：二丫)
水煮娱专栏
2015跨年晚会各家卫视即将开战！这一次又将是谁问鼎收视霸主？735被浏览333,187分享邀请回答38091 条评论分享收藏感谢收起28286 条评论分享收藏感谢收起马云的营销能力
马云的营销能力
马云拥有很多响亮的称号，比如创业教父、商业大师、营销大师，这些荣誉来自马云高超的商业智慧和独有的商业成就。其中最能反映狂人马云智慧的便是他的营销手段。马云是现代商界最善于为自己造势的商业精英，西湖论剑，马云借助金庸、克林顿和各大网络掌门人的名人效应让阿里巴巴顺理成章地成为国内互联网五大巨头之一。另外娱乐营销是马云最精通的一张营销王牌，通过电影、娱乐选秀，让淘宝、雅虎中国等名字为人熟知。马云用独特的营销理念掌管着成百上千的营销团队，用激情刺激着每一个营销队员为阿里巴巴冲锋陷阵……
1&#57360;西湖论剑，借助名人效应造势
&&&&网络是商业，网络是生活，金庸目光的穿透力是不多见的。年轻的互联网需要指点。
&&&&马云是一名懂得如何去吸引外资的聪明推销员，一名机智的商人。2005年，与布莱尔一起吃早餐、拿克林顿助阵西湖论剑，在这一系列事件的背后，马云的营销能力无疑成为业界关注的焦点。
&&&&今天的阿里巴巴之所以驰名中外，在某种程度上也依赖于马云独特的营销学。精明的马云懂得利用一切营销手段为阿里巴巴造势。他策划的西湖论剑就是一个典型的例子。
&&&&西湖论剑是马云一手策划的互联网论坛，为了提高这个论坛的知名度，马云请来著名作家金庸来吸引一些人气。果然从第三届开始，西湖论剑的人气越来越旺，尤其是在互联网经济重新开始聚集人气的第四届西湖论剑上，由于场地和资源有限，马云不得不开始拒绝纷纷前来报名参加论坛的互联网商。
&&&&马云和金庸在20世纪90年代在香港因为一个偶然的机会见过一次面。武侠作家金庸和武侠迷马云十分投缘，那一次相见，金庸给马云写了一幅字：“多年神交，一见如故。”
&&&&2000年的阿里巴巴可能处于最壮的时期。阿里巴巴接连注入两笔融资，从股东、管理层到员工，士气都十分高涨。
&&&&不过，由于此前的低调和模式的特殊性，阿里巴巴在中国互联网领域一直处于一个名气较低的地位，搜狐、新浪、网易三大门户网站的知名度要远远高于阿里巴巴。马云决心要改变这种情况。他通过举办一个大型的活动来提高阿里巴巴的“江湖地位”。
&&&&可是拿什么来吸引人气呢?这在当时是一个很大的问题。因为资金充裕，互联网新贵们为了吸引眼球几乎把所有的方法都用遍了，沿着别人走过的道路再走一遍又是马云所不能接受的。在2000年很长一段时间里，阿里巴巴的高层一直都为这件事苦恼，直到有一天马云想到了请金庸来主持。
&&&&但马云对手下人说出这个主意之后，立即得到手下人的赞同。但是有人怀疑，马云能不能请得动金庸这位大神仙呢？马云立刻就给金庸打电话，或许是第一次见面马云给金庸留下了较好的印象，对于马云的要求金庸非常爽快地答应了。初战告捷，令马云兴奋得手舞足蹈。有了金庸，马云就有了绝对的号召力。然后马云开始筛选互联网最具影响力的人物，他们是三大门户的王志东、张朝阳、丁磊，还有当时做B2C如日中天的王峻涛等人。其实，这几个人对金庸的武侠小说都有浓厚的兴趣，这一点也是西湖论坛得以顺利筹办的渊源。例如，网易的丁磊是伴着武侠小说长大的，他见到金庸时略带调侃地说：“金大侠，你把我们一代年轻人的时间给耽误了呀。”而王峻涛对金庸更是佩服得五体投地，马云邀请他参加西湖论坛的时候说“你来不来自己看着办，反正金庸要来”。王峻涛听说金庸要参加，便毫不犹豫地答应了马云的邀请。唯独新浪的王志东表现得有一点犹豫，原因可能是当时新浪处于老大的位置，这种事情本来应该由老大牵头筹办，而马云却抢了先未免有点下不来台。但是最后马云亲自出马，专门来到北京上门邀请王志东，最后王志东也答应了马云的邀请。
&&&&2000年9月9日，受邀的人都到了杭州，马云租用一条画舫请大家在西湖上观光，杭州市政府还为此专门提前打开了环绕西湖的景观灯光；出生于大西北的张朝阳在这条船上在丁磊的指导下平生第一次学会了吃螃蟹；在第二天论坛结束后，东道主马云送给自己和其他四巨头的礼物是经金庸签名的《笑傲江湖》；而在论坛上似乎谈武侠也远多于谈网络。马云说：“我们坐到一起，平静地想一想一年多以来行业里的变化，交流一下各自发生了一些什么事情，这本身也是一种收获。”
&&&&但实际上，就在这届论坛上金庸代表所有网民把一个严肃的问题用一种轻松的方式放到了这五大互联网巨头的面前。金庸说：“你们很忙，也不收钱。从国外调集资本，上市筹钱，规模做得很大也很成功。但是钱花光了怎么办?维持不下去了怎么办?”同时他还委婉地说出了自己的担心：“还有一个比方不是很恰当，武侠小说中有一些邪派武功可以把人家的功力吸过来，网络公司要扩大也需要引入国外资金，把资金拿过来就不还给他了，所以这个比喻不是很恰当。但是吸收一些外资也是需要的，将来还需要还给他的。张无忌受伤了，遇到张三丰治一治伤，就是有借有还的。”金庸一语中的，指出了当时互联网的要害之处。当互联网吸引了人们的注意力之后，无论是在网民还是在投资人心里，这个问题都会很自然地浮现出来。
&&&&对于金庸的问题，互联网老大王志东说：“网络公司要挣钱有4种方式。新浪网广告收入4000万元人民币，这是第一种标准的挣钱方式。第二种挣钱的方式是收费服务。现在是免费的，不等于永远是免费的，或者说现在这些东西是免费的，不等于以后出的东西都是免费的。有很多新的服务是可以挣钱的，前一阵子讨论过像电子邮件该不该收费等等，这就是一种思路了。当然，我并不主张电子邮件或者现在这样的东西就要拿去挣钱。第三种挣钱的方法，其实是一种所谓的佣金的方法。网站帮助达成某种交易、解决某种问题之后，你把你在其中所取得的某种利益或者节省下来的某种价值分我一部分，电子商务绝大部分是这样挣钱的，其他的也可以转化成这样一种方式。第四种标准挣钱的方式就是叫做提供解决方案，按照这种解决方案收费。ASP或者一些软件、系统集成等等，其实都属于这一类。我有一种感觉，互联网经济可以有各种各样的名词，有各种各样的花样，但是万变不离其宗。我觉得基本上有上面4种，你仔细去看它，其实这4种方式传统经济里面都有了。我们只是换了一种玩法。从股市、从投资人那里拿来的钱，我觉得不应算在内。”
&&&&网易的丁磊说：“大家不要觉得网络就等于网站，网络背后有许许多多其他的东西。近15年来网络对其他的硬件厂商有很大影响，网站不仅仅是网络，服务性的硬件产业在背后有支持，这种局势不会局限在其中的4种赚钱方式当中。任何一个发展起来都要花一定的钱，盈亏平衡以后才是赚钱的真方法。”
&&&&马云说：“赚钱有一二三四，我是觉得，看得清的模式不一定是最好的模式，看不出你怎么赚钱的模式说不定才好。全世界的投资者，到现在为止看不清楚微软怎么赚钱，但它是赚钱最多的企业，用传统的思路去考虑网络经济也许并不一定很对。另外一个，我觉得现在在中国这样的情况下，发展网络正是时候，在低潮的时候，在大家都不看好的时候，正是练内功的时候。”
&&&&从这几个人的回答当中，多少可以解读出他们的心态。王志东显然是领先心态，虽然此时距离新浪股东哗变只有一年不到的时间，张朝阳虽然“秀”名在外，但是在敏感问题上却躲在了王志东的身后，把自己定位在“聪明的老二”的位置上，丁磊的发言强烈地彰显出他是个技术派，心里有很强的底气，而马云虽然要求延长时间，但他的理由最具颠覆性，他甚至要求投资者不要用传统经济的思路来要求自己，很有一点世人皆醉惟我独醒的姿态。
&&&&让我们看看，马云从西湖论坛中获得了怎样的好处。马云牵头筹办西湖论坛，在某种角度来讲，他让阿里巴巴顺理成章地成为中国互联网行业的五大巨头之一。马云顺利地把阿里巴巴推销了出去，虽然到这个时候大部分台下的听众还是不知道阿里巴巴到底在做些什么。而更妙的是，从第二届西湖论剑论坛开始，马云就开始得到了意想不到的好处——杭州市政府把这个论坛加入到了西湖博览会的项目中。而从第三届西湖论剑开始，马云的东道主身份优势毕现无遗，西湖论剑每年都邀请互联网界当年表现最为出色的公司出席，而阿里巴巴则始终以种子选手的身份列入这个名单之中。虽然阿里巴巴自身的发展确实很顺，但这并不意味着它在西湖论剑这个平台上的借力之举就没有了意义。
&&&&马云将名人的营销价值运用的可谓是淋漓尽致。其中，他请来美国总统克林顿参加西湖论剑更是高明的一招。
&&&&2005年9月10日第五届西湖论剑上，美国前任总统、极力推广互联网经济的比尔&克林顿出席了这次会议，并就“中国互联网的未来”发表开幕式主题演讲。显然，马云请来克林顿为自己“摇旗呐喊”，他要的不仅是为了打造“西湖论剑”的影响力，或许更是马云表示全面出击电子商务市场的一个决心。此前，马云就曾多次向媒体表示，要将阿里巴巴打造成一个伟大的企业。因此为了自己的这个诺言，在争夺国内电子商务市场份额的同时，马云也没有忘记扩大阿里巴巴在国际市场上的影响力。
&&&&好风凭借力，送我上青云。马云就是这样一个精明的营销大师，他利用西湖论剑非常巧妙地把阿里巴巴成功地推销给了世界。
2&#57360;娱乐营销，让淘宝名声鹊起
&&&&如果说我没有看过《天下无贼》，我就不会对娱乐感兴趣，雅虎也就不会全力投资娱乐。《天下无贼》让我明白黎叔所说的“2l世纪最缺的是人才”，娱乐代表未来，如果不能把握未来，就像今天不知道“超女”，你可能不知道这世界上很多事情在变化，所以娱乐是一种趋势。
&&&&好的产品必须要借助营销才能够为外人所知，马云选中的是大手笔娱乐化营销路线而非传统的专业化营销。
&&&&娱乐营销就是借助娱乐活动，通过各种活动形式与消费者实现互动，将娱乐因素融入产品或服务从而促进产品或服务取得良好的市场表现。“三位一体”与“互动”是娱乐营销不同于传统营销的最显著的特点。马云为淘宝做营销的时候，也采取了娱乐营销的战术。
&&&&为了迅速提高淘宝的知名度，马云费尽了心思，直到有一部电影的出现。2004年4月，刚刚出生不到1年的淘宝网，就借助一个好平台，着实火了一把，淘宝正式结缘冯小刚的年度贺岁片《天下无贼》。
&&&&《天下无贼》中那些经典台词，相信看过的人都会说一两句，尤其是那句“21世纪什么最重要，人才”。俗话说，大树底下好乘凉，淘宝的确占了这部电影的光。一部《天下无贼》，让淘宝网出尽了风头。一夜之间，千家万户记住了淘宝这个原本陌生的名字。其实，从《天下无贼》开始播放的那一刻起，就充当了淘宝的一台营销机器的角色。比如，从片中观众不仅能看到诺基亚的手机，还能看到“淘宝网”的小旗在片中飘扬，吸引了观众的眼球。
&&&&电影上映完毕，但淘宝的营销却没有结束。马云把自己娱乐营销战术发挥到了极致。淘宝开始成为全中国最吸引眼球的拍卖网站。除了影迷们自己拿东西来拍卖之外，淘宝还有重量级明星的助阵。连《天下无贼》中的明星使用过的道具也被拿到淘宝网上拍卖，从刘德华的数码摄像机、开机仪式上的藏式马靴和礼帽，到李冰冰的数码相机，无一不是拍卖的对象。
&&&&有意思的是，这些商品在拍卖时都是1元起价，但是成交价却让人瞠目结舌。刘德华的皮裤更被炒到2万元，无形中增加了用户关注度。马云可谓是一箭双雕，出名又得利。淘宝是电子商务公司中第一家在电视台和路牌做广告的公司，也是将娱乐营销和体育营销运用得非常成功的一家公司。
&&&&令人们没有想到的是，在马云推出支付宝的时候，他再次利用了《天下无贼》这部电影。
&&&&控制交易风险一直是困扰电子商务发展的难题，而诚信与安全甚至决定了明天电子商务的何去何从。于是，一直把“只有解决了支付问题，才能够做到真正的电子商务”挂在嘴边的马云始终在寻找解决网上交易安全的手段。当支付宝问世，也就意味着马云“天下无贼”的梦想成真。当电子商务呈现大好形势的时候，马云相信未来的网上消费会更好。于是，从阿里巴巴到淘宝网，再从淘宝网到支付宝，马云不断地推陈出新。而支付宝无疑是马云电子商务长征路上的点睛之笔。支付宝是为用户提供网上交易安全的信用中介工具。用户通过支付宝交易，“货到付款”与“款到发货”同时兼顾，降低风险。而简单明了的使用方法更为支付宝招揽了人气，凝聚了一批忠实用户。作为互联网企业的一个创举，支付宝是电子商务发展的一个里程碑，它的出现搅动了中国电子商务支付的一池春水。
&&&&2005年2月，马云再拿《天下无贼》搞营销。这一次，马云是为了宣传淘宝的在线支付工具“支付宝”平台的全面升级。在这场娱乐大战中，马云更是邀请重量级人物加盟。这一次，他请出了华谊兄弟公司的老板王中军。一部专为“支付宝”摇旗呐喊的广告片又如神来之笔一般诞生了。在这部广告片中更是大腕云集，葛优、傻根、范伟、冯远征等人都纷纷露面。而且这些都是电影《天下无贼》中的原班人马。最富有创意的是，这部广告片延续并扩展了电影《天下无贼》的故事：傻根不傻了。通过全新的网络安全支付产品——阿里巴巴的支付宝，傻根将其挣得的6万元辛苦钱寄回了老家。这样，他也免掉了汇款所带来的手续费。按照他的计算，这笔省下的手续费，“可以买一头驴”。而片中及时地推出了广告词：“用支付宝，天下无贼”，更是将支付宝安全的理念传达无遗。
&&&&马云的娱乐化营销正是在肯定和尊重技术的同时，积极开辟新的搜索引擎娱乐化、体验式营销，无疑令网民耳目一新。娱乐化、体验式营销优势非常明显，娱乐是绝大多数网民的根本需求。因为这是一个娱乐也可能成为生产力的年代，在营销中娱乐，在娱乐中宣传，在宣传中形成自身产品品牌与口碑，而且娱乐化营销完全将专业化通常无法解决的是否好玩、是否有趣、是否互动等问题给予很好的大众化演绎与阐释。
&&&&无论是“用支付宝，天下无贼”，还是三大名导拍片助威“雅虎搜星”都无非是一种娱乐化的广告宣传。与其他类型广告相比，娱乐性营销广告更易于被受众接受，并在捧腹大笑中留痕于脑海，并最终作用于消费行为。虽然广告营销学一直告诫我们:一个广告打下去，一半都是浪费。但是这种娱乐式广告投放所产生的效果是:浪费的那一半比常规会更小些。
3&#57360;吊人胃口，让阿里巴巴更抢眼
&&&&我觉得现在在中国这样的情况下，发展网络正是时候，在低潮的时候，在大家都不看好的时候，正是练内功的时候。
&&&&营销的关键是要准确抓住顾客的心理，所以很多企业都很喜欢用攻心为上的营销谋略。作为营销大师马云，对其中道理自然是心知肚明。其实，马云一位很会解读大众心理的“心理学家”。当大众媒体对这位互联网狂人倍加追捧的时候，马云和阿里巴巴却显得非常低调。马云异常的沉默和低调，从某种程度上更加刺激了传媒者和大众的好奇心。马云欲擒故纵、欲拒还羞的态度不由得吊起了更多媒体的胃口，阿里巴巴“犹抱琵琶半遮面”的形象也使众多新闻人按捺不住自己的好奇心。
&&&&终于，海外媒体开始对马云表现出极大热情，第一个来到杭州的是美国的国际媒体《商业周刊》。而此前一言不发、金口难开的阿里巴巴也被《商业周刊》揭开了它的神秘面纱。
&&&&1999年8月，《商业周刊》的记者通过多方打通关系，辗转反复才说服马云接受自己的采访。一开始的时候，马云坚决拒绝，后来美国记者通过外交部和浙江省外办动用政府的力量做马云的工作。在多方劝说之下，马云终于答应接受采访。但是他给《商业周刊》一个附加条件，那就是可以采访但绝对不能把文章发表出去。
&&&&按照常理，马云能够被美国《商业周刊》这样的国际著名财经媒体看重，应该让马云受宠若惊，为什么马云是如此的不领情呢？原来，马云也有苦衷。因为，那时的阿里巴巴实在是上不了台面，马云不想把自己的家丑外扬。
&&&&当该刊记者在杭州一个居民区住宅里找到阿里巴巴，在记者惊异的目光中，阿里巴巴的诞生地被形容为“面积不大的住宅里挤着20多个员工，地上到处都是铺开的床单，空气里还有鞋子的味道”。这样的场景令媒体记者大为吃惊。
&&&&不管马云的担心是不是多余，结果马云却借助美国《商业周刊》这棵大树，很快声名远扬，阿里巴巴的点击率直线上升。
&&&&或许，这种结果会出乎马云的意料，马云当初或许也没有考虑太多。事实上，这相当于马云不花一分钱却为自己做了一个活广告。
&&&&说到马云的免费宣传营销我们不能不提一提“AK-47”事件。1999年7月，马云因为资金问题被逼到了死角。阿里巴巴甚至穷困到马云必须借钱来发工资的程度。
&&&&也是上天青睐这个百折不挠的浙江小子。在山穷水尽的时候，又是美国的《商业周刊》给马云带来了转机，让马云在经商的道路上柳暗花明又一村。
&&&&事情是这样的：《商业周刊》说有人在阿里巴巴网站上发布消息，说可以买到AK-47步枪。这条消息把马云吓了一跳，可是马云找遍网站所有的消息也没有找到这条买卖信息。按说这也不可能。根据以前的经验，马云知道互联网最大的问题在于可信度，所以从一开始马云就立下规矩，对所有在阿里巴巴上发布的信息都经过人手编辑，这个规矩从阿里巴巴免费会员时代一直坚持到现在，因此马云坚信这样的信息是不可能存在的。不过像《商业周刊》这样的杂志一报道还是把马云吓了一跳。因为《商业周刊》毕竟太权威了。
&&&&尽管是一场虚惊，马云却因祸得福，AK-47的负面报道尽管在一定程度上影响了阿里巴巴，但是它带来了更多的国际记者，伴随着国外记者而来的当然还有国外的投资者们。从这个角度来看，国外财经媒体又为马云做了一次免费的广告。
4&#57360;客户第一，让客户赚钱自己才能赚钱
&&&&我们成立了阿里巴巴学院，我们对客户进行培训，客户不成长，阿里巴巴不会成长，客户都完了，穷了，阿里巴巴也就完了。帮助客户成功是销售人员的使命。
&&&&对于营销服务，马云为阿里巴巴制定了最高的标准，并提出了著名的“一块布理论”。为什么马云要提出“一块布理论”?原因是马云决定要让自己的员工向海尔学习。他把海尔比喻成一块布。
&&&&事情是这样的，据马云回忆，马云的母亲从来没有买过电器，但是她说自己要买海尔的空调。这是为什么呢？马云对母亲说，海尔要比别人贵而且不见得它的质量就好，现在的电器空调、冰箱都差不多的，为什么你要买海尔的?马云的母亲说，海尔的员工到家装空调会带一块布把这个地擦干净。后来马云对自己的员工讲述了这个故事，并说：“这块布要贵10%，这块布擦的不是你们家地板，擦的不是你们家的机器，擦的是客户的心。”
&&&&海尔提出“服务是销售的开始”，它强调了服务的重要性。张瑞敏说：“面对供大于求的市场，服务质量的好坏成为拥有顾客的重要因素，我们不仅把服务看成产品的一个组成部分进行综合研究，更要树立起服务名牌与产品名牌同样重要的观念。”目前，海尔已经建立了与国际接轨的星级服务一条龙服务，即包括售前、售中、售后、回访、开发、制造，并在全国建立售后服务网络，使用户烦恼减少到零。向用户提供满意的产品、满意的服务，是海尔产品受欢迎的一个重要原因。在服务上，海尔不仅在产品设计、制造购买、上门设计、上门安装、回访、维修等各个环节都有严格的制度、规范与质量标准，甚至细致到上门服务时先套上一付脚套，比如以免弄脏消费者家中的地板，安装空调时先把沙发、家具用布蒙上，服务完毕再用抹布把电器擦得干干净净、员工自带矿泉水从不喝用户一口水、不抽用户一支烟，临走时还把地打扫得干干净净，并请用户在服务卡上对服务进行打分。海尔服务中的每一细微之处都是“真诚”这一核心价值体现。马云向海尔学习的就是这种为顾客服务的精神。
&&&&阿里巴巴当时要用一块布赢一块钱，在所有的互联网公司都在挖空心思赚客户钱的时候，马云的想法是反正自己赚不到钱，索性挖空心思帮助客户成功，这是马云当时提出一块布理论的出发点。这种服务意识在2001、2002年深深地进入阿里巴巴人的脑子里，直到今天阿里巴巴的六大价值观第一条就是客户第一。客户第一表现为一个重要的形式就是阿里巴巴公司组织结构图倒过来。而一般在企业是正三角形，上面是CEO，下面是副总经理，然后是部门经理，然后是员工，然后是客户。在阿里巴巴，客户第一这一条，处于阿里巴巴价值观的顶层，其内容就是要求企业以高质量的优质服务来赢得客户的信赖。关于客户第一，阿里巴巴的阐述是：“客户是衣食父母。无论何种状况，始终微笑面对客户，体现尊重和诚意。在坚持原则的基础上，用客户喜欢的方式对待客户。为客户提供高附加值的服务，使客户资源的利用最优化。平衡好客户需求和公司利益，寻求并取得双赢。”
&&&&对于“客户第一”这个理念，马云要求每一个员工牢记在心。今天阿里巴巴的员工已经达到2500名，马云虽然不能保证每个员工都能够把客户利益放在第一位，但是马云要求员工的时候就是必须要这样。所有阿里巴巴的销售人员必须回杭州总部，进行为期一个月的学习、训练，主要的学习训练不是销售技能，学习的是价值观、使命感。“客户第一”是把阿里巴巴的具体业务与马云定下的远大目标联系起来的桥梁。在公司和产品设计方面，它是一个需要贯彻的原则。而在业务层面，所有阿里巴巴的服务都将围绕着这一原则展开，因为这样的服务往往能增加客户满意度。这种优势，就是在有竞争对手的时候往往是客户选择阿里巴巴的重要指标。
&&&&为了确保这一原则的落实，马云非常重视执行力度。很多企业说归说做归做，但马云不一样，他有一个铁的纪律，不管是谁只要触犯这个铁律必须让他离开公司，绝不姑息。马云因此曾经开除过好几个员工。在马云的公司一个月的营业额十几万元的时候，马云开除过这样一个人，虽然他那个月营业额8万元，马云还是忍痛割爱让这个人离开了公司。马云可以允许销售员业绩不好，但决不能容忍在销售服务方面犯错误。
&&&&在2004年，马云已经成了国内互联网的行业老大，阿里巴巴也成为国际上的B2B领域的第一，此时，阿里巴巴完全有能力上市了，但是马云并没有急于上市，对此马云解释说：“我们现在不急于上市，因为我们还要做得更加完善，把客户服务做得更好。”
5&#57360;正视问题，别把灾难当公关
&&&&对中国电子商务来讲，任何一次小小的失败都是成功，退出“招财进宝”是我们有史以来最大的进步。
&&&&对于危机公关，马云有自己的看法。马云给很多创业者一个建议：“千万别把灾难当公关看”，经营者出现质量问题千万不要觉得自己可以通过告诉媒体“挽救”回来，马云认为，质量问题就是质量问题，必须把质量问题解决，而公关只是一个副产品，由于你解决了以后它会逐渐传出去，而不能召开新闻记者答谢。马云说：“错了、承认、修改，这玩意儿说大不大，说特大可以出生命危险的问题。”马云非常欣赏海尔集团张瑞敏的管理理念。当年的张瑞敏把海尔的冰箱给砸了，不是说砸冰箱的时候叫媒体来给大家看，坏了就坏了，要有很好的心态看待这个灾难。马云主张对于这样的灾难不要用公关手段来处理，而是要从根本上来解决它，最后把灾难变成优势。在马云眼里，公关不是目的解决问题才是最重要的问题。
&&&&张瑞敏为什么要把冰箱砸掉？事情还得从头说起。1985年，一位用户向海尔反映海尔生产的电冰箱有质量问题。于是张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台！
&&&&当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫时，张瑞敏却做出了有悖常理的决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！
&&&&听闻此言，许多老工人当场就流泪了，要知道，那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难！况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品就是次品也要凭票购买的！如此“糟践”东西，大家“心疼”啊！当时，甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。但张瑞敏说：“如果忽视这些产品，就谈不上质量意识！我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，否则今天是76台，明天就可以是760台、7600台……所以必须实行强制，必须要有震撼作用！”张瑞敏不变初衷！结果伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识！从此，在家电行业，海尔人砸毁76台不合格冰箱的故事就传开了！至于那把著名的大锤，海尔人已把它摆在了展览厅里，让每一个新员工参观时都牢牢记住它。1999年9月28日，张瑞敏在上海《财富》论坛上说：“这把大锤对海尔今天走向世界是立了大功的！”在产品依然紧缺时，海尔就看到了次品除了被淘汰，毫无出路！任何企业要走品牌战略的发展道路，质量就永远是生存之本。所以海尔提出：“有缺陷的产品就是废品！”而海尔的全面质量管理，推广的不是数理统计方法，而是提倡“优秀的产品是优秀的员工干出来的”，从转变员工的质量观念入手实现品牌经营。
&&&&马云与张瑞敏的经历有一定的相似之处，阿里巴巴也曾出现过类似的危机。“招财进宝”是淘宝网历时半年时间研发出来的，并于2006年5月10日新推出的，为竞价排名服务。它是淘宝网为愿意通过付费推广，而获得更多成交的卖家提供的一种增值服务。然而，淘宝的这个服务并没有获得人们的认可，还酿成了一次大的风波。在推出短短的20天内就有6000多名卖家在网上签名，声称要在6月1日集体罢市。
&&&&马云立即发表署名文章，就淘宝和淘友们沟通上存在的问题向卖家们道歉。与此同时，淘宝网还对“招财进宝”的价格进行了调整。马云对此事进行了解释：由于淘宝网卖家增长非常快，推出这项服务是希望让新的卖家获得平等的竞争机会。但是有的网友却认为淘宝此举恰恰违反了公平原则。马云对此事非常重视。2006年5月29日，马云又在淘宝论坛上以风清扬的署名发了一篇帖子。在帖子中，马云再次阐述了淘宝“招财进宝”的根本初衷。马云说，推出“招财进宝”原本是想帮一些网店店主创业更顺利一点。很多店主想给自己的网店做点小投资，让自己的小店效率更高访问量更大。马云认为这是个小小的投资游戏，是让很多小店主们“小赌怡情”一把的功能而已，与其他淘宝推出的功能没多大区别。还有淘宝现在每天的在线产品已经超过了2800万件，未来3年内将会有5000万～8000万件。如果没有好的管理办法，那会严重影响用户的满意度!马云觉得淘宝网一定要做些大胆的尝试。绝不是因为出于钱的考虑。
&&&&马云解释说，自己没想到这事搞得这么大，他觉得淘宝确实有很多地方做得不够好。产品本身也还不够完善，沟通也不对，他多次向卖家们表示了深深的歉意。他真诚地恳求人们给自己一个机会。
&&&&其实，“招财进宝”受到抵制主要是因为淘宝与顾客之间出现了沟通危机。很多人在参与调查的时候还都没用过，一听说是收费，就认为凡是收费都是不好的。随后，马云并没有一味地解释下去，相反他选择了一个惊人的决定。由网民投票决定“招财进宝”的生死。6月12日，经过10天的网民投票，38%的用户支持，61%的用户反对，于是，马云义无反顾地“砸掉”了自己产品“招财进宝”。这样的举动和当初张瑞敏挥锤砸掉不合格冰箱一样，马云亲手杀掉了自己的“孩子”。在这次危机中，马云并没有运用公关手段跳出来来拯救“招财进宝”，而是采取了积极的行动，毅然决然地取消了“招财进宝”。
6&#57360;招兵买马，马云全力打造直销军队
&&&&我们要求销售人员出去时不要盯着客户口袋里的5块钱，你们负责帮客户把口袋里的5块钱变成50块钱，然后再从中拿出5块钱，每一个销售人员都要接受这种培训。如果客户就有5块钱，你把钱拿来，他可能就完了，然后你再去找新的客户，那是骗钱。帮助客户成功是销售人员的使命。
&&&&在普通人看来，互联网比的就是技术。百度、网易等都是靠技术来制胜的，而马云却另辟蹊径，他要靠销售制胜。马云提出，技术不是最重要的，销售才是最重要的。搜狐掌门人张朝阳认为，阿里巴巴的成功关键在于马云的营销战略。阿里巴巴有一支规模很大的销售大军。阿里巴巴集团目前7000多名员工，销售人员有6000人。阿里巴巴在中国内地、香港，美国和欧洲拥有16个销售服务中心，员工超过3500人，其中营销人员占了相当大的比重。可见马云在营销上下了大功夫。其中最能代表马云营销风格的就是阿里巴巴直销团队的组建。
&&&&马云也想在直销领域扩展属于自己的财富地带。于是在2000年10月的“遵义会议”上，马云不但确定了中国供应商为主打产品，而且确定了采用直销方式和组建直属阿里巴巴公司的直销团队。主打产品确定之后销售方式也必须确定。当时阿里巴巴面临3种选择：直销、代理销售、网上销售。阿里巴巴的竞争对手美商网、环球资源等有的采用直销，有的采用直销加代理。经过激烈争论，马云最后决定采用直销。
&&&&直销起源于美国，直销最早的萌芽始于20世纪40年代，由犹太人卡撒贝创立。随信息化社会的迅速发展和人们图方便快捷购物心理而恍然兴起。现在直销几乎遍及全球所有国家。说得形象一点，直销就是直接上门面对面的销售。
&&&&阿里巴巴选择直销是因为马云把中国供应商之战当成一场决定公司生死命运的决战，志在必胜，想借此撕开创收的口子为阿里巴巴杀出一条生路。
&&&&中国供应商作为项目是在2000年9月推出的，但作为成熟产品是在2000年底推出的。阿里巴巴的大规模直销团队是在2000年底组建的。销售方式也确定了，接下来就该点将了。让谁出任销售大将，统帅即将组建的销售大军指挥即将打响的生死之战呢?马云让李琪出马。当时的李琪是技术副总裁，从未做过销售。当时阿里巴巴团队中绝大多数人都没做过销售，但马云和张英做过，那还是在中国黄页的时代。
&&&&为什么选择了李琪?马云有充分的理由，李琪以前没做过销售，但对销售很感兴趣。二来，李琪不仅懂技术而且脑子灵活思维敏捷，具备吃苦耐劳的品质。李琪知道这场营销战关乎阿里巴巴的生死存亡，立即从马云手中接过帅印。2000年10月“遵义会议”上，马云把所有销售都集中起来，组建了阿里巴巴的直销团队。其中包括：李琪、孙彤宇、李旭辉，然后从阿里巴巴的市场部直接抽出9个人。在这支9人的拓荒队伍中，除了李旭辉之外，其他人都不懂销售也没做过销售。在战争中学习战争，这是阿里巴巴一贯的作风。李旭辉是这场销售大战的关键人物之一。李旭辉来自台湾，做销售出身的，2000年底正式加盟阿里巴巴。原来挖他来是为了开拓台湾市场，阿里巴巴实施3个“B TO C”战略之后，他被调到大陆参与销售培训，后来又被李琪留在大陆参与指挥销售之战至今。销售大战初期，李旭辉负责华东地区，后来负责全国。这支直销团队实际上有3员大将。李琪总管，孙彤宇做后台，李旭辉做前台。这个格局一直维持到两年之后孙彤宇去做淘宝。
&&&&2000年底开始，中国供应商开始从外面招人组建一支30人的直销团队后来扩充到80人。以后直销团队的扩充非常快，队伍从80人发展到100人，300人，500人，今天这支直销队伍已经突破1000人。阿里巴巴把招募直销员的原则定为：企业文化第一，价值观第一，然后才是能力。
&&&&按照常理来说，大战在即，阿里巴巴正是用人之时，直销团队招人应该优先那些有销售经验和手中掌握客户的人，但是马云却不用这样的人。马云认为价值观比销售经验重要：“你可以带来客户，也可以带走客户，如果你不能接受阿里巴巴的价值观不能和阿里巴巴的团队配合，即便你能带来100万的销售收入，阿里巴巴也不要。”当时要想招到能够接受阿里巴巴价值观，有良好创业心态的直销员还是有难度的。2001年阿里巴巴招聘直销员时，由于阿里巴巴知名度很高，慕名而来的人不少，但是人们前来应聘的目的各有不同，很多人期望很好的环境设备和高薪。但是实际情况是，阿里巴巴的销售环境简陋工资也不高，这让很多慕名而来的人颇感失望。最后，经过李琪等人的努力，阿里巴巴招到了一批有共同创业心态并认同公司价值观的人。
&&&&马云说：“最近这两年我们在培养员工、培训干部上花了大把的钱。有人问是公司先赚钱再培训还是先培训再赚钱?我们提出‘YES’理论，既要赚钱也要培训；问要听话的员工还是要能干的员工?我说YES，他既要听话也要能干；问你们是玩虚的还是玩实的?我说YES，我们既玩虚的也玩实的。我们这样要求员工，他们的素质就会不一样。有人说：制度重要还是人重要?我们说都重要，必须同步进行。如果说公司要以赚钱为目标，那就麻烦了。我们说为赚钱而赚钱那一定会输。我们公司所有的策略、战略都基于价值观。如果我们新来的员工业绩不好，没关系，如果违背我们的价值观去骗客户，好，你就一句话也不要讲了。不要说你，我也要死了。”
&&&&阿里巴巴不是把人招来就让他去卖产品而是先进行培训。每个招来的销售人员都要到杭州总部接受1个月的培训，培训期间每人800元工资管吃管住。培训结束后分到各地办事处实习两月，实习期间还要参加考试。
&&&&一开始培训班叫做销售培训班，后来李琪把它改成“百年大计”。培训新员工的“百年大计”与培训干部的“百年阿里”，再加上培训客户的“百年诚信”，共同组成了阿里巴巴完整的培训体系。“百年大计”的培训内容首先是价值观，其次才是销售技巧。培训班由阿里巴巴自己主办，公司高层几乎全部参与讲课。马云和关明生主讲公司使命、方向和价值观，彭蕾主讲公司发展历史，孙彤宇和李旭辉主讲销售技巧，李琪、金建杭、张英也都参加了讲课。“百年大计”的培训效果是明显的，经过培训，新员工不仅了解了阿里巴巴的历史和文化，而且统一了思想、统一了目标，也增强了信心。
&&&&在阿里巴巴的销售培训课堂上，马云说：“我们要求销售人员出去时不要盯着客户口袋里的5块钱，你们负责帮客户把口袋里的5块钱变成50块钱，然后再从中拿出5块钱，每一个销售人员都要接受这种培训。如果客户就有5块钱，你把钱拿来，他可能就完了，然后你再去找新的客户，那是骗钱。帮助客户成功是销售人员的使命。”听完这些生动的话，每个新来的销售人员心里都有了谱。
&&&&在2008年，阿里巴巴表示计划在全国新招2000名销售人才，并斥资1亿元进行培养。阿里巴巴B2B业务2007年在香港上市，2008年即在全国启动大规模招聘计划。其中仅销售人才就将招聘2000余名，这在国内企业中并不多见。而且，阿里巴巴这次招聘将提供高待遇与培训规格。
&&&&马云表示，阿里巴巴对销售人员有一整套的福利政策及培养计划，培养一个销售新人的费用达到5万元。按2000人招聘计划预算，B2B公司将为此次招聘预算1亿元的培养费用。阿里巴巴这次计划招聘的2000余名销售人员均要求有大专以上学历及1年以上直销经验。入职第1个月，阿里巴巴销售人员即带薪参加阿里巴巴“百年大计”培训，光培训各项总成本人均2万元。此外，销售主管将陪同销售新人一同拜访客户帮助销售新人快速成长，而对于从事销售1年以上、业绩好、有管理潜质的员工，阿里巴巴将培养其成为管理人员。
&&&&马云之所以全力打造自己的营销团队，因为他明白在未来的商业时代，谁具备营销实力谁才能永远走在商业的前沿。
7&#57360;教父魔咒，双重刺激下的赌徒们
&&&&他说要赌。我说好，我说你赢了我，全世界任何一个地方，你挑一个地方我请你吃饭。我说输的话，你就到杭州西湖去脱光衣服跳下去。
&&&&马云认为，从事推销必须有一股热枕，有一股勇于为事业奋斗不止的闯劲。只要具有无比的热忱和坚韧不拔的信心，即便是能力平平的推销员，也会比那些天分较高的推销员做得出色。因为他在热衷于推销的时候，那一股热忱自然而然地感染了顾客，使他在不知不觉中产生了购买欲望。正是由于马云长期对销售人员的严格要求和大力培训，阿里巴巴终于拥有了一个优秀无比的销售团队。这是阿里巴巴核心竞争力的重要组成部分。
&&&&2000年和2001年都是阿里巴巴遭遇的“冬天”。2000年阿里巴巴虽然启动了中国供应商项目，但一年走下来仍十分艰难，销售收入增长缓慢而且波动很大。这一年阿里巴巴每月都要招开董事会，会上的结论是：方向是对的，再做几个月不成功就砍掉网站。马云所面临的形势依然严峻！
&&&&2001年12月，阿里巴巴出现了宝贵的转机。当月阿里巴巴的会员终于突破100万，当月阿里巴巴的现金流历史上第一次出现盈余！虽然只盈余了几万美金，虽然全年算下来仍然亏损，虽然阿里巴巴的账面上还剩400万美金，却只能支撑半年。几乎所有阿里巴巴的高层都看出这就是曙光，是久久期盼的曙光!
&&&&曙光的出现使阿里巴巴人兴奋不已，也使一直在旁边盯着的风险投资公司开始行动。结果导致了阿里巴巴的第三轮融资。2002年2月，在互联网业界依然低迷、纳斯达克股价依然狂跌之时，阿里巴巴完成第三轮融资，日本亚洲投资公司向阿里巴巴注资500万美元。
&&&&2002年初的一天，马云和关明生爬上了玉泉山上喝茶。这一天，他俩的心情格外好，终于可以喘口气了，心情怎能不好?阿里巴巴的这两个高层领导要讨论的是公司2002年目标。关明生提出：“2002年实现全面收支平衡。”马云提出：“2002年阿里巴巴要赚一块钱!”这就是马云作为企业领袖所特有的魅力，关键时刻总能灵光一闪。为什么要提赚一块钱?销售多卖一块钱很容易，后台节省一块钱也很容易，但全年算账赚一块钱就是盈利!就是历史性的转折和突破!口号毕竟是口号，结果会如何呢?果然阿里巴巴2002年10月就实现了全年收支平衡，年底实现全年盈利，当然不是只赚了一块钱。
&&&&阿里巴巴2002年提出要为“赚一块钱而努力”，要成为一家真正赚钱的网络公司。马云说：“为此，我们做了充分的准备，我们对服务与产品进行了全面的调整，加入世贸组织后，中国的服务业将是受冲击最大的行业之一，为此我们的服务要向国际水平的专业化、职业化看齐。从2002年3月开始，使用阿里巴巴网站的企业会员都要建立企业诚信档案。”
&&&&2003年，马云提出每天收入100万。这个口号提出时，不但阿里巴巴上千员工不信，就连李琪等高层也不信。不信归不信，但马云的口号和梦想就是公司的目标，人们照样执行照样往目标奔。结果2003年阿里巴巴不但实现了每天收入100万，而且还超过了100万！
&&&&从2000年底到2005年底，历时5年的销售大战中阿里巴巴涌现出一大批销售功臣。其中，我们不能不提阿里巴巴的销售功臣贺学友。
&&&&贺学友现任中国供应商二大区——广东东莞区销售专家。其实，在阿里巴巴，贺学友资格并不老，他是2001年11月12日才进入阿里巴巴的。
&&&&贺学友高中毕业后做过销售，他到阿里巴巴去面试的时候，一进大门就感觉到这家公司非常优秀，感觉他属于阿里巴巴。回去思考了一个月，他决定放弃自己刚起步的事业加入阿里巴巴。贺学友是典型的精明而坚韧的江浙青年，他追求完美又苛求自己。到了阿里巴巴之后，他给自己制定的销售目标是每月15万～20万，如果完成就奖励自己，奖励的办法是；如果没完成就惩罚自己，惩罚的办法是在家里大睡几天闭门思过。贺学友开始销售就去了萧山。当时大家都认为萧山是不可攻克的市场。在萧山，贺学友孤军奋战，每天早上7点出门晚上7点回家，风雨无阻每天奔波12个小时。晚上回来疲惫不堪，还要自己烧饭，但贺学友知道自己要什么，他要的是2002年的销售冠军。
&&&&经过一年苦战，贺学友与销售冠军失之交臂。他有点遗憾但并没放弃。2002年东莞的黄榕光第一个达到100万，然后是王刚，然后是罗建路，第四个才是贺学友。那一年4个百万俱乐部的成员竞争得很激烈，他们竞争的目标已不是100万而是年度冠军。最后胜出的是罗建路。2002年的最后一个月，罗建路搞了一个以商会友俱乐部，8个与会的潜在客户全部签了约。罗建路最后一个月的销售额竟然是80万!全年达到220万。贺学友领教了竞争对手的厉害。贺学友2002年虽然也进入了百万业绩的行列，但他没有做到200万，也没有成为年度冠军。
&&&&颁奖会上，贺学友被请到台上做演讲，面对台下全体销售员工，贺学友慷慨陈词：“贺学友如果2003年做不到全国第一，对不起台下所有关心我的人，这是个郑重的承诺!”
&&&&贺学友发完誓后，心里并不知道2003年第一名到底要做到多少。300万?还是400万?庆功会结束后，贺学友与其他百万俱乐部会员一起到海南三亚旅游。飞机上他看了一本书《如何赢得大订单》，使他获益匪浅，他为自己做了10项规划。一年之后他完成了8项。2003年4月18日，贺学友买了一辆蓝鸟轿车；2003年10月，他买了一套价值50多万、面积为117平方米的房子；2003年12月31日，他如愿成为阿里巴巴全国销售冠军，业绩是破天荒的630万!这一年贺学友拿到的佣金是90万。一个20多岁的年轻人，身体力行说到做到实在令人佩服。
&&&&俗话说“人以类聚，物以群分”。狂人马云身边，不乏狂人。其实销售精英贺学友就是这样的一个人。
&&&&2003年2月，在阿里巴巴的员工狂欢节上，贺学友和马云打了一个赌。马云说：“他说要赌。我说好，我说你赢了我，全世界任何一个地方，你挑一个地方我请你吃饭。我说输的话，你就到杭州西湖去脱光衣服跳下去。”贺学友和马云赌的什么?当马云看见贺学友时，就即兴对他说：“贺学友2004年你给我做到1000万元，老客户续签率必须在80％以上。两个指标都做到，你可以提任何要求，我可以在任何城市请你吃饭；做不到，穿三角裤沿着西湖跑一圈然后跳下去。”贺学友当场就说：“OK!”所有人都认为一天两三万是很难的事，贺学友居然敢赌！
&&&&转眼到了2004年底，贺学友取得了优秀的业绩，完成了全年1000万元的销售额，再次成为淘宝的“年度销售冠军”。但是，贺学友却差了最后一口气：离马云“老客户续签率必须在80％以上”的附加条件差了一个百分点。贺学友也是条“硬汉子”，愿赌服输说到做到。到了该兑现“赌注”的那天，就出现了下面这一幕：浩浩荡荡的一群阿里巴巴的员工，提前下班，一窝蜂欢呼着跑到西湖边，看着贺学友脱掉衣服跳进了西湖里。不过，马云虽然打赌赢了倒也够大度。为了奖励贺学友的优秀业绩，马云仍然愿意请其在世界上的任何一个地方喝咖啡。据说，从那以后，这项具有特色的行为再也见不到了。贺学友开玩笑地说：“马云太可怕了，指哪打哪，从来不输。我们都不敢跟他玩了。”
8&#57360;长袖善舞，巧用媒体营销
&&&&《福布斯》报道我们是好事，但也给我们很大压力。本来我们可以悄悄发展，《福布斯》一登，成了全世界的焦点。我们并没有把此事当成里程碑，也并不认为阿里巴巴的目标已经达到。阿里巴巴今天没有本钱骄傲。
&&&&现代社会，传媒业的发展越来越快，传媒的方式已经不局限于传统的电视、报纸、杂志、广播，随着网络媒体及其他新兴媒体的出现与发展，使新闻传播的速度能一夜之间传遍全球。网络信息传播方式，改变了传统电视、报纸新闻事件的传播速度，第一时间使信息全球化、网络化、透明化。无论是发生在我们周围的大小事，还是发生在地球的每个角落的重大事件，人们都可以通过网络媒体把人们关注的新闻最快地向全球传播。可以说，网络媒体的出现改变了我们的生存方式。传媒日益兴盛的时代，管理者决不忽视与媒体的关系。媒体人脉是营销环节中最为重要的特殊资源，要学会与媒体打交道，更要与媒体建立互惠双赢的和谐关系，这里面大有文章可做。
&&&&媒体对企业而言，就像是一把双刃剑，善于利用媒体，能借助媒体的力量打开产品的销路，不善于与媒体打交道，也会让企业身败名裂。马云可能是中国网商中最善于与媒体打交道的人物之一。借助媒体造势是马云的拿手好戏。从1995年创办中国黄页起，马云就与媒体结下了不解之缘。从1995年到2007年，马云创业的12年间，谁也说不清媒体给了他多少帮助。可以说没有中外媒体的帮助，马云的成功是无法想像的。
&&&&在阿里巴巴创业初期，马云正是利用中外媒体的访谈报道来为阿里巴巴公司做免费广告的。借媒体造势是马云的拿手好戏。
&&&&看过阿里巴巴推出淘宝网和阿里巴巴收购雅虎中国的新闻发布会，你就知道马云利用媒体的本领已经炉火纯青了。
&&&&然而媒体历来是把双刃剑。它有影响力也有杀伤力。媒体也给阿里巴巴制造过一些麻烦。
&&&&比如：在阿里巴巴的严冬时期，一些媒体做过负面报道。他们质疑阿里巴巴的模式，批评马云“假大空”，批评最多的还是阿里巴巴不赚钱。在与媒体较劲时，马云说过这样的话：“我也不怕媒体联手骂我，反正我皮也厚了，抗击打能力也强了。正如人家骂我，骂我怎么样，骂阿里巴巴是不赚钱的。我对他们说，你说吧，阿里巴巴就是不赚钱，你想要把我怎么样?我自己在做什么我自己知道。这类责难与冤枉对我来说已经是家常便饭了。”
&&&&但总的来说，媒体对于阿里巴巴的正面报道远远大于负面报道，媒体给予阿里巴巴的帮助远远大于它给阿里巴巴制造的麻烦。
&&&&其实，马云之所以善于与媒体打交道完全依赖于马云在长期实践中的经验积累。早在1995年创业初期的时候，刚刚走出象牙塔的马云就已经具备了很强的媒体公关意识了。那个时候，随着一部电视剧《公关小姐》的热播，“公关”这个词已经逐渐为人们所接受。
&&&&1995年，在马云第一个吃螃蟹，在杭州创办中国黄页之后，在这个领域已经出现了竞争者。当时，在中国做企业ASP服务的有3家实力相当的竞争对手：一家是马云的中国黄页，一家是中国高能物理所的中国之窗，而第三家就是实力强大的杭州电信。显然，除了中国黄页，另外两家都是具有一定政府、国资背景的实力机构。不过，由于高能物理所的“中国之窗”地处杭州之外，由于地域所限所以无法与中国黄页直接竞争。于是，杭州电信就成了最直接也是最强大的对手，“同城恩怨”也成了不可避免的结果。这是一场实力悬殊极大的较量：1995年，杭州电信营业额已经达到3亿元，而中国黄页的这个数字仅有区区几万元。一个是有国家财政支持的政府机构；一个是教师出身、势单力薄的“个体户”，马云如何比拼?拿什么比拼?此时，马云决定：“用两条腿走路”，一方面提高客服和质量水平练好内功；另一方面他决定运用“媒体武器”。这时候马云在人际交往上的天赋得到了充分的发挥和施展，这大概也跟他从小养成的行侠仗义、广结天下英豪的性格有很大关系。马云通过一个杭州市青年团的朋友，认识了《杭州日报》的一位姓周的记者。很快，在这位记者的帮助下，一篇名为《中国黄页闯世界》的大文章就在《杭州日报》的头版发表。值得一提的是，在这篇文章里，已经引用了马云鼓吹的“世界首富比尔&盖茨说……”这样的话语了。所以，这篇文章发表之后，不仅在整个杭州城引起了不小的轰动，全国各地的不少地方媒体也在积极转载和引用，很多人也是从那个时候才知道，杭州是中国做互联网起步最早的城市。
&&&&由此可见，马云是一个非常精明的人，他深谙为自己借势造势的艺术，这也为他出色的营销功夫加上了耀眼的一笔重彩。&
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。