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盘点各国士兵魔鬼训练 战俘训练最恐怖英特种兵能“荒野求生” | 北晚新视觉
盘点各国士兵魔鬼训练 战俘训练最恐怖英特种兵能“荒野求生”
日,2015年初,一则关于解放军冬季训练的报道,引发了军迷的关注。“训练多流汗,战场少流血”,在和平为主流的年代,军人更多在训练场展示自我的风采,而训练也成为一支军队的重要组成要素。本期,咱们就聊一聊发生在各国训练场上的故事。
美国新兵训练
美军 每天12小时训练 持续9周 掌握17项技能
在一部分人的印象中,美军都是“少爷兵”,完全拼装备好,吊儿郎当,好逸恶劳。但其实美军训练起来也蛮拼的。二战时的美国名将巴顿几乎每次对士兵公开演说,都要叫嚷“训练场上流一品脱的汗水,战场上就能节约一加仑的鲜血”。美军训练注重实战导向和单兵作战能力,在一招一式、一枪一弹、一兵一卒上真打实练。美军新兵训练高强度,一开始便进行每天12小时以上、持续9周地狱般的基本战斗训练,掌握17项实战必备技能。训练内容针对性强、强化体能训练力度、注重精神素质训练、严格淘汰制。士兵们全副武装跑圈子,扛着大木头行军,手持武器涉水而行,以及各种稀奇古怪的器械动作层出不穷,从而把刚刚走进军营的平民百姓,训练成服从命令,吃苦耐劳的大兵。美国特种部队的训练更是严酷,特战队员回忆说,“教官把每个人都逼到疲惫不堪、濒临崩溃的边缘。”“我的生活逐渐形成了一种模式:部署、训练、随时待命”。传说中连续七天不许合眼睡觉的“地狱周”和裸身滚过玻璃渣的“天堂路”更是让人毛骨悚然。
俄罗斯 每天一小时体育锻炼 每年至少两次体测
俄军新兵训练
至于“战斗民族”俄罗斯军队,尽管已不复苏联时代的威风,如今在训练上毫不放松。尤其针对不少新兵是家中独子,娇生惯养,综合素质不力的现状,前几年俄军专门出台了体育锻炼细则,规定所有军人每天都必须进行一个小时的体育锻炼以增强体能素质。每个旅级单位要求至少10名军事体育学院毕业的学员担任“体育教官”,分管项目细化到了徒手格斗、山地越野、实弹射击、潜水、游泳以及滑冰、滑雪。每人每年至少要接受两次体测,得分高者将获得奖金,不及格者将受处罚。在俄罗斯军队训练照片中,毛子兵们个个灰头土脸,咬牙切齿,真是“痛并快乐着”。
贫富悬殊:乌克兰坦克兵抬箱子训练
乌克兰坦克兵“越野”训练
打仗就是烧钱,训练也是要烧钱的。不说场地费、服装费、伙食费、医药费,单说要在训练中使用实战器械,便是一笔不小的开支。拿枪练练瞄准,打几个靶,也得消耗子弹,还有枪械保养。若是要把飞机坦克开出来,那涉及的保养和油耗,简直是个无底洞。
财大气粗的美军,在这方面一向是一掷千金的。抗战时候中国军队驻印度部队接受美军补给和训练时,有的老兵说,当了半辈子兵,过去打的子弹还没有如今训练场上一天打的多!2003年统计,美军为了训练一位服役四年的陆军士兵,就要花费250万美元的训练费。至于海军、空军这些技术兵种就更耗钱了。据称,美军训练中坠毁的战斗机比历年战争中被击落的还要多。也正是这些高损耗的训练,培养出了战斗力强大的美军来。
一位美籍华人回忆自己参加美军野外军训,一般训练前的子弹都会超出今天的必要数量。训练中,如果哪位士兵完成任务之后,还想多打些子弹过过瘾,直接去弹药车领取就是。一天训练下来,每人打掉上千发子弹是家常便饭。有时候领弹药的多了,训练结束时还没打完,他们也懒得去退还。退还还要写清单,多麻烦?直接对着路边的树木一阵乱扫,射完了事。
相比之下,有些国家就要苦得多了。不久前网上流传一组视频,说是乌克兰坦克兵的训练。视频中,看不见披坚持锐的坦克,只见士兵们三人一组,每组抬着一个三角形木头框子,模拟坦克驾驶舱,步调一致地翻山越岭,冲锋倒退,真够寒酸的。
科技时代:英军飞行员玩“游戏”
英军用模拟器进行“阿帕奇”训练
今天随着科技的发展,军队中各军兵种、不同职务分工愈来愈细化,对高科技产品、网络平台的需求越来越强,因此训练中的科技要素也不断增长。采用电脑模拟器来训练士兵已越来越成为家常便饭。
美军的DSTS《陆军步兵训练系统》是其中的代表产品。这是一款全方位的虚拟体验系统,士兵装配上防弹背心和头盔,背心和头盔都镶嵌了摄像头,振荡器和传感器,同时士兵脚踏在装配有传感器的足垫上,由此进行全方位虚拟实战。系统模拟出的画面,投放在士兵的头盔镜片上,各种触感、震感则通过背心和足垫传递给士兵。士兵们用这样一款系统,可以身临其境地体会各种地形、天气和敌情,达到最佳训练效果。目前,美军驻德国的格拉芬沃尔基地便装配该项系统,不但美军,还有许多北约国家也都在此地进行训练。
其他国家也都历尽所能地采用了模拟系统。英军陆航飞行员便以模拟器进行阿帕奇直升机得训练。训练中,飞行员通过一个模拟的操作台进行“飞行”控制,并通过面前120度的显示屏,观察“机舱外”的情形,那架势颇似在玩一款精美的飞行游戏。
德军也充分采用模拟训练,既可以强化官兵的操作技能,又能防止错误操作导致装备损坏和人员伤亡。德军各军种及后勤、医疗部队都拥有自己的模拟训练中心。德军P-3C飞行员每年的飞行时间为300至400小时,而他们每年在MFG3模拟训练中心飞行模拟器上的时间就达到100小时。这一飞行模拟系统由若干驾驶训练室和侦察训练室构成,内部设置和仪器仪表跟真飞机驾驶舱一模一样,周围有6台LED显示器,可根据飞行速度和飞机位置变化,同步模拟窗外景观。
冰雪炼狱:日军冬训冻死二百人
韩军冬季训练
冰天雪地的冬季,对军队是严峻的考验。当初威震欧陆的拿破仑,就是在俄罗斯的冰天雪地中惨遭溃败,从而一蹶不振。因此,各国军队都很重视冬季的严训。这其中走得最激进的是日本。1902年,日本与沙皇俄国为争夺远东霸权,彼此虎视眈眈。日军为了准备在严寒地带对俄作战,于1月派遣一支部队进行冬季特训,计划徒步穿越本土冰雪覆盖的八甲田山。由于缺乏先导经验,加之指挥官有勇无谋,一意孤行,日军在雪山中迷失方向,有人在悬崖摔死,有人在风暴中迷路,有人小便时尿液结冰冻死……最后,210名官兵仅幸存11人,其中大部分需要截肢,史称“八甲田山惨案”。
然而这对日军并非无意义的牺牲。通过吸取这次惨案的教训,日军迅速针对严寒环境下的行军作战制定了周密的方案规程。两年之后的日俄战争中,日军在中国东北零下20度的环境里不吃不喝连续作战,击败了俄军。至今,日本自卫队的《积雪严寒地战斗条令》,对装备、滑雪行军、宿营、给养、露营、取暖,车辆驾驶、筑城、伪装都有简明规定,对士兵在寒区行动有多项试验结果列出表格,供作战训练参考。如体感温度指数表,还有士兵在睡眠、坐下休息、平地行走、连续作业等条件下人体发散的热量表等等,而自卫队的冬训也成为传统。
雪域对各国军队都是充满危险。2008年初,印度陆军在印控克什米尔地区的一座军事训练营也遭遇雪崩袭击。正在训练得士兵许多人被雪卷走,共计造成17人丧命,17人重伤。尽管如此,各国军队对冬训依然是“乐此不疲”。或许唯有在严寒条件下坚持,才能锻造出军人的韧性。
野外生存:英特种兵显技能“电视求生”
《荒野求生》主角
对于各国特种部队而言,“野外生存”也是极其重要的一环。离开了暖融融的营区,清洁的自来水管,香喷喷的野战军粮,如何在野外活下去?著名的电视节目《荒野求生》主角“贝爷”经常对着镜头喝粪水,活吃蛆虫,啃动物尸体的内脏,从熊粪中扒拉坚果……这位汉子就曾经是英国特种部队的一员。英特种部队的野战生存训练内容第一部分就是教授新队员如何在野外寻找食物和水源,怎样生火和建造栖身所而不被敌人发现。在寻找食物的训练过程中,新队员要学会在野外条件下如何依靠动、植物生存下去,分辨出植物是否具有毒性,还要学会捕杀猎物、掌握各种烹调技能和储存食物的方法。在寻找水源的训练中,新队员要学会使用各种方法找到自然水源、挖出地下水或是收集自然水。贝爷能够“站在食物链顶端”,和他在英国特种部队中的训练密不可分。
日本自卫队的突击队员也非常重视野外生存技术。包括搭帐篷、用斗篷搭建临时住的小屋、挖雪洞、负伤的急救方法等。吃的训练首先从保水开始的,突击队员每天至少要1升水的补充,在学会采取各种手段得到水的同时,还要非常注意水的使用。无论喉咙怎么干,都不能大口大口地饮水。水进入口中要含一段时间然后再咽下去。如果所带的水很少就只能沾沾嘴唇而已。在缺水的行动中,最初的14小时要努力做到不饮水。至于食物,哺乳类、爬虫类、鸟类、鱼类、昆虫等,只要能动的东西都可以吃。蛇、蜥蜴去头除毒后,可以全部食用,白蚁、金龟子、蚂蚱,都是很好的食物。
忍辱负重:战俘训练让他挺过10天获救
杜兰特靠战俘训练逃过一劫
军人总是以胜利为荣,但美军还要训练士兵当“俘虏”,并专门在北卡罗来纳州的布莱格堡开设了“战俘训练中心”。战俘训练为期3周,包含4大课目--对于各国特种部队而言,“野外生存、躲藏脱逃、积极抵抗、保命训练。其中前三项训练美军与友军失去联系后,怎么才能”也是极其重要的一环。离开了暖融融的营区,清洁的自来水管,香喷喷的野战军粮怎么才能躲过敌人的搜捕之外,最后一项则训练万一被俘后,如何在惨遭敌人拷打时不泄密、同时又能保命。
在模拟战俘营里,扮演看守的教官们身着异国军人的军装,用带着外国口音或干脆用外语对学员们怒斥喝骂,动不动就是一顿老拳,拳拳到肉。此外,电击、灌水,不让吃东西,不让喝水,不让睡觉也都是家常便饭。在这个训练环节上,学员培养出坚强的心理素质。一位研究特种作战的心理学专家认为,经过战俘训练中心培训的合格步兵与未经培训的士兵之间的差异,首先是心理特征上的差异,而心理特征反过来又影响其他方面的能力。
1993年,在索马里摩加迪沙“黑鹰坠落”之战,士官杜兰特驾驶的直升机被击落,本人遭俘虏,落入当地武装人员手中,备受凌辱。可杜兰特居然挺了整整10天,最后成功获救。事后,杜兰特感慨万千:要不是接受过战俘训练的话,那么不死也会发疯!
美军这种训练思维也被其他各国接受,比如德国特种兵也须接受“被俘训练”。训练中,学员们被放逐到一个完全陌生地方,没有食物,只能自己找东西充饥。被“敌军”俘虏后,“敌军”会剥光他们的衣服,羞辱他们,还用100分贝的噪音干扰学员,让他们整夜睡不着觉,并用冰冷刺骨的水浇他们。一位教官说,这种虐待就是为了考验学员们的意志,使他们有足够的心理准备,“你必须有超强的毅力,才能坚强地活下去,从而去完成任务。”
但这种“战俘训练”一旦失控,也可能成为对新兵的虐待。德国科斯费尔德地区新兵训练营的教官被控于2004年夏天对参加基础训练的新兵进行了虐待。在所谓“模拟审讯”中,教官对受训新兵进行了电击、殴打和训斥,还用水管喷射新兵。这是德国防军军史上最大的一起虐待新兵案件。日本自卫队军官对士兵捆绑起来“火烧下体”得所谓“训练”更是触目惊心。而韩国从2014年引入俘虏体验训练后,两名特种部队士官成为牺牲品。他们在进行“俘虏体验训练”时,双手被缚,头部套上袋子,亲自感受战俘所受到的拷打折磨。或许是袋子套得太紧,两个可怜的家伙无法呼吸,又被捆绑着难以挣扎呼救,最终窒息身亡。
本文来源:北京晚报-北晚新视觉网 杨益
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工信部备案号:公安机关备案号:09呵呵,iPhone 6 这6个功能你可能永远用不着!
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呵呵,iPhone 6 这6个功能你可能永远用不着!
花了5千多块买了iPhone 6的童鞋,用了一段时间就发现,以下这6个功能,在苹果的官方介绍中好像很牛逼喔。但实际上,你可能永远都不会用到!下拉悬停?以为是手机黑屏!iPhone 6上市以来,已经有不少小白被这个“下拉悬停”功能吓到过!诶,为啥摸着摸着Home键手机就突然黑屏?还要只黑一半屏幕……屏幕坏掉也这么文艺?其实这是iPhone 6的“下拉悬停”,触摸Home键两次就会激活。是苹果为了优化单手操作设计的东东,可惜80%的童鞋都糊里糊涂地以为是屏幕花了。但坑爹的是,这个“下拉悬停”的设计是临时工设计的吧!屏幕太大,拨号的时候单手够不着吗?下拉悬停一下……但这连110都打不出去啊,“*0#”和拨号键去哪了。咦,微信有新消息推送!诶单手又够不着,苹果不是有“下拉悬停”吗?结果你还是够不着……整个画面除了顶栏死活都不下来!那你还要用它来干嘛?有微信,要你“语音消息”何用这个看起来高端上档次的语音消息,你知道要什么条件才能用吗?第一,通话双方要使用iPhone;第二,两位朋友要升级到iOS 8;第三,双方都要开通了iMessage……发个语音都弄得这么麻烦,直接用微信不就得了嘛。FaceTime也只是个摆设同理,有微信或QQ来视频,和安卓的瘟都死疯的电脑的朋友都可以视频聊天啦,“FaceTime”只能和苹果玩,同样要你何用?苹果的蓝牙叫AirDrop,好复杂怎么用为了提升安全性,苹果设备一直限制蓝牙功能的传输功能,只能通过“AirDrop”以WiFi和蓝牙来传输数据,而且操作步骤复杂,又是只能在苹果设备之间才能传输!还是那句,有好好的微信和QQ可以传文件不用,用你“AirDrop”干嘛?傻啊……指南针和气压计,宅家没理由要用吧看来苹果是很担心大家在城里走失,贴心的提供了“指南针”的应用,但问题是迷路的时候,大家肯定是不约而同地打开“地图”App吧。“气压计”这个功能就更令人费解了,这也是iPhone 6新加入的增加了一个传感器。像“健康”里面的健身数据,就是由气压计和加速计结合测量的,数据还比较准确。然而蛋疼的是,想要用这个“气压计”查看气压的话,还得下载第三方的应用来查看……不如这样啦苹果,不如直接把“气压计”加上“指南针”,再集成多几个奇葩功能,弄个“荒野求生n件套”系统自带App吧。iPhone自带的“视频”,99%的人没用过对,就是你!第一,想在“视频”里看视频要用iTunes导入,然后iTunes你会用吗?第二,这里没有你想看的《少年四大名捕》、《封神英雄》等等国产神剧,更没有《50度黑加白》这种你懂的片子,你还想用?第三,直接点进“视频”是连接到iTunes U的网络公开课,你真的要用这个应用?你确定你是学霸?e文你都看懂了?(文章来源:头条新闻)
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新英雄凯隐语音彩蛋曝光:他居然是劫的学生
新英雄凯隐语音彩蛋曝光:他居然是劫的学生
在今日拳头官方发布了新英雄,国外很快就有玩家扒出了新英雄的语音彩蛋,让我们来看看吧。需要注意的是新英雄其实有两个声线,下文中凯隐代表英雄本身,而暗裔凯隐-拉亚斯特代表镰刀中潜藏的暗裔恶魔,也就是说其实新英雄的很多对话是这两者的自言自语。嘲讽约德尔人暗裔凯隐-拉亚斯特:约德尔人…你让我感到恶心。在英雄选择阶段选中凯隐凯隐:你会证明你的价值吗?暗裔凯隐-拉亚斯特:或许并不会…在英雄选择阶段禁用凯隐凯隐:这些弱小的人畏惧暗影。暗裔凯隐-拉亚斯特:恐惧掌控了他们。拿下第一滴血1、凯隐:这是为了劫。2、凯隐:这只是第一例死亡,还会有更多的。3、凯隐:我的潜力觉醒了。4、暗裔凯隐-拉亚斯特:Oh,这感觉不错。五杀!1、凯隐:你想要仁慈?但我这里没有!2、暗裔凯隐-拉亚斯特:值得一战的人在哪?嘲讽敌军剑魔暗裔凯隐-拉亚斯特:死亡与战争,这将很美味。在友军维鲁斯附近使用嘲讽命令暗裔凯隐-拉亚斯特:我们会找到亚托克斯…这将是一场盛宴,杀戮者的盛宴。在友军劫附近使用嘲讽命令凯隐:劫,如果团结协作,那么我们将势不可挡。嘲讽诺克萨斯英雄凯隐:你们已经没有未来了。攻击剑魔凯隐:我猜你犹豫了?暗裔凯隐-拉亚斯特:亚托克斯…我们有一段共同的过去…攻击劫1、暗裔凯隐-拉亚斯特:这就是你的主人?劫?凯隐:滚开,让我们自己来解决这事。2、暗裔凯隐-拉亚斯特:老师与学生…我没猜错吧?凯隐:这是不可避免的事情。攻击慎凯隐:这不会给我带来任何愉悦,慎。暗裔凯隐-拉亚斯特:但我会感到满足。攻击史诗野怪凯隐:它们越大…暗裔凯隐-拉亚斯特:惊叫声就越响亮。击杀剑魔1、暗裔凯隐-拉亚斯特:抱歉兄弟,你挡了我的路。2、暗裔凯隐-拉亚斯特:亚托克斯,你的技术丝毫没有进步。击杀诺克萨斯英雄1、凯隐:诺克萨斯的力量是一个谎言。2、凯隐:绝不姑息!对吧,诺克萨斯人?击杀慎凯隐:慎,这是你应该偿还给友人的债务。击杀劫1、凯隐:你把我塑造的太过优秀了,劫。2、凯隐:生于暗影,死于暗影。3、暗裔凯隐-拉亚斯特:劫的最后一课——不要成为他这样的人。使用大招击杀一个敌方英雄1、凯隐:这就是力量。暗裔凯隐-拉亚斯特:真是令人作呕,但我喜欢。2、凯隐:你让我进入了你的世界,太愚蠢了。插眼1、凯隐:为了那些无法再黑暗中看清道路的人。2、暗裔凯隐-拉亚斯特:完成了!现在我们可以继续大屠杀了吗?开局之后第一次移动1、凯隐:真正的刺客杀了一个人,却能拯救更多的人。暗裔凯隐-拉亚斯特:听上去像一个高尚的谎言,这救不了任何人。2、凯隐:那个天真的孩子已经不在了,留下的是一个真正的杀手。暗裔凯隐-拉亚斯特:是的,它就在你的手上。3、暗裔凯隐-拉亚斯特:抛弃掉劫为你制定的秩序与规则吧!凯隐:正是这个秩序与规则会毁灭你,暗裔凯隐-拉亚斯特。4、暗裔凯隐-拉亚斯特:你的双手间还残留着恐惧,你的内心还拥有疑虑。凯隐:我早就没有感情了,这是你应该畏惧的东西。回城1、暗裔凯隐-拉亚斯特:撤退?凯隐:不要质疑我的决定和行为。2、暗裔凯隐-拉亚斯特:懦夫的行为,留下来战斗!凯隐:也许就是这种愚蠢才让你被封印了如此之久。当然以上并不是凯隐的全部语音,但实际上已经可以从中看出很多有趣的东西了。1、凯隐是劫的学生,或者至少是下属之类的人物。2、凯隐在击杀慎之后说这是他应该偿还给友人的债务,众所周知劫和慎以前其实是朋友,那么这里的友人很大可能性指的是劫。那么凯隐的这个态度可以证明当年劫其实并没有做错什么事情,(至少在凯隐看来)慎其实是误解了劫,但同时凯隐对慎也没有太大的敌意。3、暗裔凯隐-拉亚斯特是一个暗裔,而亚托克斯和他是来自于同一时代的暗裔,从对话看来维鲁斯的力量也来自于暗裔。4、凯隐仇恨诺克萨斯人。也许在拳头官方公布了更多的背景故事之后我们会得到更多的线索,那么你对这个新英雄又有什么看法呢?
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荒野求生(华为精英驻外手记)
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出版社:新世界出版社
书名:荒野求生(华为精英驻外手记)
作者:令狐无忌
包装:平装
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中国法分类号:I247.5
主题词:长篇小说-中国-当代
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《荒野求生&华为精英驻外手记》无目录
  第一章 钱旦的生日是元旦,所以他在每年辞旧迎新之际格外善感,又容易冲动。譬如千禧年新年钟声敲响的时候他吻了秦辛,那算他和她在一起的第一天。   那时候他俩都在长沙,但是钱旦要在新的一年离开。他收到了伟通公司的Offer,要去深圳,开始新的工作、新的生活。那一年距离伟通公司首次闯入世界五百强还有整整十年,在通信行业之外并没有几个人知道“伟通”的名号。钱旦一心想去深圳闯荡,正巧在《计算机世界》上看到了伟通的招聘广告,他觉得和自己的专业、经验匹配得上,就投了简历,专程跑去深圳进行了面试,面试之后半个月顺利收到了Offer。   借着满世界渲染的世纪末气氛,钱旦那一周每天都在和长沙的朋友们告别。但是,有一个人他一直拖着没有说“再见”,因为他不知道该如何与她“告别”。她,就是在他身边忽远忽近、若即若离的秦辛。   1999年最后一天,钱旦约了秦辛吃晚饭。他先到了餐厅,秦辛走进来时手里提着个沉甸甸的纸袋,纸袋上面印着伟通公司的Logo。钱旦纳闷地望着她,“你哪来这么个袋子?”   秦辛莞尔一笑,“你不是要去伟通公司吗?我哥前段时间去伟通培训,收集了一堆他们公司内部的刊物。我那天听你在电话里说要去深圳伟通,总觉得这公司名字挺熟悉,昨天才记起来是在我哥那里见过。我把这袋东西偷出来了,送给你。你可以先翻翻,提前熟悉一下新公司的氛围。”   他俩的晚饭时间拖得很长,两个人一直聊着过往琐事,却没有说现在,也没有提未来。   吃完饭,他们沿着湘江边慢慢走着,秦辛轻轻哼着《My heart will go on》。岁末的江边寒风凛冽,未等到零点,秦辛说:“冻死了,不和你迎接新世纪了,我回家了。”   钱旦没有留她,他不知道怎么开口留。他送她回家,她却走得磨磨蹭蹭,不知不觉时间就近了零点。到了她家楼下,他们站在拐角暗处又聊了几句。她转身上楼的刹那间他突然握住了她的手,“十二点到了!世界末日到了!”   00第一章00话音未落,他用力拉她入怀,不容置疑地吻了上去。   秦辛的唇与舌迟疑了一秒钟,眼睛确认了四下无人,就紧张又放松地欢迎着钱旦。   片刻后,两人在黑暗中凝望,她问:“会回来吗?”   他回答:“不知道,应该就在深圳待下去了。”   “我等你。”   “不要。”   在后来的漫长岁月里,这句“不要”一直是钱旦的历史污点。他在那一刻确实怯懦,不敢承诺或者被承诺,因为那是他有生以来第一次离开湖南。他从小就听那个一头长发的台湾叛逆歌手唱“外面的世界很精彩”,可是“外面的世界很无奈”。   沉默之后,秦辛转身上楼,没有再回头。钱旦伫立原地,看她消失在楼梯拐角,所有离愁别绪随着心头一阵快过一阵的悸动蔓延开来。   后来,秦辛果然没有等他,她背井离乡去深圳找他了。   五年后同一个时刻钱旦在和老董碰杯。老董是他的领导,那个晚上带着一帮人在“酷比龙”唱着歌喝着酒辞旧迎新。老董是麦霸,虽然在一屋子人中年纪最大,但是点唱新歌的比例大大超过“怀旧金曲”。钱旦瞅着他一曲《2002年的第一场雪》刚唱完就拿着啤酒过去了,碰杯时钱旦大声说:“董总,我想去海外常驻。”   “Not now!”总是声称小时候英语老师水平太差导致自己现如今有英语恐慌症的老董居然熟练地回了一句英语,他回答的时候还举起了话筒,“Not now”在包房里震响,招惹来了一堆与领导干杯的人。   钱旦愣在那儿想领导显然在悄悄学英语,只是这“Not now”是说不是今晚,还是不是今年?   伟通公司念叨“东方不亮西方亮”,召唤员工到海外市场去奋斗有几年了。   早在2001年元旦,公司老板就发表了一篇《雄赳赳,气昂昂,跨过太平洋》的新年献词欢送即将奔赴海外的开拓者们。老板豪情万丈地对大家说:   “雄赳赳,气昂昂,跨过太平洋,当然还有大西洋和印度洋。是英雄儿女,就要挺身而出,奔赴市场最需要的地方。哪怕那儿十分艰苦,工作十分困难,生活寂寞,远离亲人。为了祖国的繁荣昌盛,为了中华民族的振兴,也为了伟通的发展与自己的幸福,要努力奋斗。要奋斗总会有牺牲,牺牲青春年华、亲情与温柔。不奋斗就什么都没有,先苦才能后甜。   “青山处处埋忠骨,何须马革裹尸还?我们要泪洒五洲,汗流欧美亚非拉。你们这一去,也许就是千万里,也许就是十年、八年,也许你们胸戴红花回家转。但我们不管你是否胸戴红花,我们会永远想念你们,关心你们,信任你们,即使你们战败归来,我们仍美酒相迎,为你们梳理羽毛,为你们擦干汗和泪。你们为挽救公司,已付出了你们无愧无悔的青春年华,你们将青春永驻。   “随着中国即将加入WTO,中国经济融入全球化的进程也将加快,中国不仅允许外国投资者进入国内,中国企业也要走向世界。在这个时代,一个企业需要有全球性的战略眼光才能发愤图强;一个民族需要汲取全球性的精髓才能繁荣昌盛;一个公司需要建立全球性的商业生态系统才能生生不息;一个员工需要具备四海为家的胸怀和本领才能收获出类拔萃的职业生涯。   “所以,我们要选择在这样一个世纪相交的历史时刻,主动地迈出我们融合到世界主流的一步。这,无疑是义无反顾的一步,但是它不正承载着我们实现客户梦想,成为世界一流设备供应商的使命和责任吗?它不正是对于我们的企业、我们的民族、我们的国家,乃至我们个人,都将被证明是十分正确和富有意义的一步吗?   “是的,我们正在创造历史,与文明同步!”   钱旦不为所动。他自忖英语水平差,觉得那些号召距离遥远。2001年1月这个世界也没有几个人看见一群自称要创造历史、与文明同步的中国人正在打点行装。   到了2004年,海外地区部的资源需求越来越多,越来越急迫,总部机关人员输出压力越来越大。老董要求大家每天早上提前十五分钟到岗,由秘书和文员带着先读十五分钟英语。钱旦仍然不为所动,他一边滥竽充数一边想中国的英语教育真失败,这一屋子人读书读得最少的也是本科毕业,前前后后至少学过十年英语,居然会让“语言能力不行”成为伟通公司海外客户满意度调查发现的TOP问题。   转眼到了年中,饯行酒越喝越多,今天送张三去泰国,明天是李四去安哥拉,后天闷头闷脑的王五说他要打点行装飞赴巴西。钱旦心里渐渐生出些存在感的呼唤了,仿佛眼看着一场足球赛踢到高潮,自己哪能总在场外跑圈?   当然还有更实际的驱动力,他年初从伟通昆明办事处调回深圳后在后海买了套房,一百零九平米,总价七十多万,贷款贷了五十多万。他那一辈子踏踏实实,不欠人情不欠人钱的老爸在电话里念叨:“你这要干到五十岁才能还清欠账啊!”钱旦算了又算,确实压力巨大,每个月工资到手上六千多,其中一半要直接交给工商银行还贷,得这样过上二十年?看来只有去海外赚补助了,外派海外满三年可一次性拿到十五万安家费,再加上艰苦补助什么的干一年赶得上国内干两年,于是,他主动请缨了。   那些年伟通公司积极报名去海外的年轻人常常有两类:一类是像钱旦这样买了房子欠了一屁股账,想去海外赚补助还贷的;另一类是想去海外赚了补助再衣锦还乡买房的。后来的故事可想而知,前者英明,后者发现自己赚补助的节奏根本赶不上国内房价上涨的速度。几年之后钱旦那套房从每平米六千多涨到了每平米超过三万,他老爸感慨早知道就全家集资买两套,现在可以住一套卖一套。   钱旦心里犹疑的是他和秦辛恋爱几年,一直没有结婚。他想娶,秦辛却不同意嫁。每次他求婚,秦辛就说害怕,害怕“婚姻是爱情的坟墓”,害怕爱情没了怎么办。他觉得这根本就是伪命题,对秦辛晓之以理动之以情,玩过捧花跪地的老套招数,也狠狠地说过“没有婚姻爱情将死无葬身之地”,但秦辛总是态度温柔,立场坚定,一拖再拖。那个晚上他一说想去海外常驻几年,秦辛竟然毫不迟疑地同意了。别人不是总说因家庭原因希望公司网开一面不要安排自己去海外吗?   老董的“Now”不过一个季度,元旦过了没几天钱旦就收到了老董的邮件,要求他在5月1日前去中东北非地区部报到,做地区部YR产品服务部经理老谢的副手,负责地区部YR产品线的项目交付。他听说老谢压力巨大,要顶不住了,打了个电话过去问情况。   老谢说:“我发个邮件给你,你打开附件。”   他收了邮件,附件是一页胶片,“中东北非地区部YR产品线最近五年订货情况”,柱状图上前四年的柱子都是贴着横轴,2004年一下子冲得高高的,定睛一看,2004年的订货额是2003年的五倍。   老谢在电话那头慢条斯理地说:“这就像当年朝鲜战争,敌人在仁川都登陆了,友军还在四川福建钻山洞的钻山洞、学游泳的学游泳,朝鲜那几杆枪哪能顶得住啊?!”   钱旦想汹涌而来的倒不是敌人,是生意,是未来的真金白银,但老谢说得没错,伟通公司的服务体系2002年、2003年还在聚焦国内服务销售,忙着在国内搞服务转型,根本没有预料到海外市场井喷,没有提前做好资源及方法上的准备,所以这两年处处被动,连公司技术服务部的总裁都在年初“下课”了。   日,黄昏的蛇口港有些冷清,钱旦从这里出发,踏上了去往中东北非的漫漫旅程。出境大厅中间有对小情侣旁若无人地激吻,难舍难分。他俩只是云淡风轻地交代彼此善自珍重。   走上二楼边检区的最后一刻他递给秦辛一个信封,秦辛平静地接过,不自然地笑了笑,说了句“一路顺利,发短信给我”,然后,转身离去。   信封里是钱旦第一次求婚被拒绝后写的一首诗,也是他唯一一次写诗。那时候秦辛不知道从哪里看到“专家”说一段爱情只可能持续三年,所以那首诗名字叫《我又不是只给你一段爱》:   他们说   一段爱情只有三年的寿命   傻   如果这是真的   那也没有什么可怕   因为   我给你的又不是一段的爱   瞧   这一段   你是天空遥远的星   我是远方守候的云   那一段   我是挺拔坚强的橡树   你是同立风雨的木棉   又一段   你是我眷恋缠绵的港   我是你宽厚温柔的枕   再一段   我是你孩子他爹   你是我孩子他妈   ……   折折叠叠绵绵又长长   一段一段一段又一段   又怎是十个百个三年能够了   等到那一段   我吻你光秃秃的牙床   你抚我坑洼洼的额头   哈   我们的爱还是没有完   那是钱旦第一次出境,他觉得香港距离深圳真是很近,快船只用半小时就把他从蛇口码头送到了赤腊角机场。办理登机手续、接受九一一事件之后越来越繁琐的安检、排在绕来绕去的长队后面等待摆渡巴士、搭乘机场地铁,人似走在流程标准的生产线上,那个晚上没有人迷惑该往哪里去。人生路途却总是难以预料,谁知道下一个路口会在哪里?谁知道在已选择的前路上将有什么在等待,被放弃的路上又会错失些什么?   临近子夜,跑道灯在舷窗外快速掠过,飞机昂首冲进夜空,飞向他的第一站阿拉伯联合酋长国。钱旦喜欢阿联酋航空空姐们脸旁垂着的那一抹纱,给她们平添了几分神秘味道,他又奇怪和国内航班上的空姐们比,她们无论长相身材还是衣着都不整齐,离他最近那一个胖胖的身材,敞着外套,斜靠在舱壁上。与钱旦同行的同事是老王,是位德高望重的老前辈。   钱旦对老王说:“这空姐长得不咋地啊!看上去也没有国内空姐那么规范啊!”   老王反问:“你说我们机票上承诺的SLA(服务等级协议)是什么?”   不等钱旦回答他接着说:“是安全、正点,行程表上是几点几分飞,几点几分到,中途停几站,有没有食物;又没承诺空姐要对你笑。国内航班总是晚点,空姐再漂亮再礼貌有什么用?人家还是觉得你和阿联酋航空、新加坡航空不是一个档次。”   钱旦佩服身边这位“老竿子”对客户服务本质的深刻理解,伟通公司一说服务好,更多时候还停留在态度好、不怕苦不怕累、加班加点过年不回家的层次上,老王已经先想一步了。   他们的航班确实是准点起飞按时降落,到达迪拜时是北京时间上午八点半,当地时间凌晨四点半。虽是拂晓,机场入境大厅却仍热闹得很,大家排着队做入境阿联酋所需要的眼睛扫描。不知道那台冰冷机器能从人们眼睛里读到些什么!钱旦无辜地对着它睁大了双眼,它就是不肯说“GO”,无奈用手去撑开眼皮也没有用。边检人员示意他去望天花板上的灯,他抬头瞪着那盏他乡白炽灯,瞪到自己眼花缭乱瞳孔放大之后再去试,那机器终于被感动,给出了一个绿色的“GO”。他就这样第一次踏上了异国土地,一走出入境大厅的门,热乎乎的“水蒸汽”扑面而来,迪拜的天是桑拿天。   0第二章阿联酋在20世纪70年代才脱离大英帝国的保护宣告独立,它由七个酋长国联合而成,其中最重要一个是以奢华闻名于世的自由港迪拜,另一个则是钱旦和老王此行目的地——阿布扎比。汽车奔驰在连接迪拜和阿布扎比的沙漠公路上,天空与大漠的边际一轮红日那么沉静,接他们的同事开始介绍阿联酋人的幸福生活,他说生于斯长于斯的“Local”们享受着近乎完美的社会福利,例如一出生即有一笔无息贷款帮助人茁壮成长,例如大疾小病均可以获得免费医疗,例如要结婚了还可以得到政府赠予的房产,甚至说这里的跑马场头奖常常是百万现金,下注却是免费。不过,要成为阿联酋的“Local”可不容易,得连续合法居住不少于二十年。阿联酋人口超过四百万,其中百分之八十都是外籍人士,既有不少来自南亚、中东邻国的劳工,又到处是金发碧眼的欧美面孔,这些年生活在此的中国人越来越多,龙蛇混杂,做什么的都有。   阿布扎比虽是一国之都,却格外清静,城内治安出乎意料地好。伟通公司的办公室和宿舍同在一栋三层小楼里,一楼是办公室和食堂,楼上两层是宿舍,生活和工作彻底纠缠在一起。钱旦在小楼顶层的房间里住了一个星期,钥匙不再是必需,因为院门总是到深夜才锁上,锁上了以后也可以轻松翻墙而入。最初的时候有些不习惯,但看到周围几个院子也是日不闭户,看到住在二楼的一个单身女孩房间也总是门户大开,他也就很快学会享受这份安全感了,连自己的房门都懒得去锁了,即使笔记本电脑总是放在桌上。在阿布扎比的日子里他感受着初到海外的种种新奇,知道了阿拉伯人的数字其实不是平日里大家所谓“阿拉伯数字”的模样,大家说的“阿拉伯数字”原来是印度数字;发现了街边每棵树下都布放着滴灌用的黑色橡胶管,据说在这片干旱的土地上养活一棵树一年的花费大约是三千美元。他去吃了地道的阿拉伯餐,虽然与中国菜相比它们太粗糙,但烤羊肉依然是他的最爱,用鹰嘴豆制成的胡姆斯酱成了他的新宠,各式各样的开胃菜和沙拉吃起来也算不错。他们还去参观了建设中的阿拉伯皇宫酒店,据说它比迪拜的七星级酒店还要多一颗星,不但很奢华,还很高科技。   0第二章0   新奇归新奇,他们毕竟不是来旅游的。此行阿联酋的主要目的是为了一个迟迟不能关闭的项目,在机关不时收到现场项目组转回来的关于ES项目VA产品的客户投诉、资源申请,老王作为总部VA产品的服务主管,此次是亲自出马来现场办公了。   他们去拜访ES客户,希望推动项目验收。虽然现场项目经理阿杜一直抱怨负责此项目的客户主管老莫,说他刁钻刻薄,脑子里绝不相信双赢,只把尽量占供应商便宜当作唯一目标,但钱旦相信老王能搞掂。他认识老王时还在昆明办事处工作,老王还是公司技术专家的角色。一天晚上某客户设备出现故障,出了通信中断的事故,钱旦在现场向在深圳总部的老王求助,老王问了几句就断言:“和我们设备没关系,肯定是客户把他们某某设备的某某数据做错了,你把电话给他们。”钱旦把电话递给身边一位客户主管,就见那位客户主管的脸色变得更难看了,然后去找他们的工程师去了。片刻后,那位钱旦平时小心哄着的客户走了回来,把电话还给他,脸上一半欣慰,一半悻悻然,“刚才打电话那人是你们公司谁?脾气真大,劈头盖脸地把我骂了一顿。不过他说得很对,故障已经恢复了,伟通公司牛人多哈!”   钱旦在ES公司会议室等待时望着走廊里的人来人往,阿杜介绍说:“你们看那些穿西装打领带、皮鞋擦得锃亮的就是外地到阿联酋来打工的,穿白袍戴头巾、脚上拖着拖鞋的就是‘Local’。”   老莫进来了,他大名叫穆罕默德,最普遍的阿拉伯名字,来自巴勒斯坦,是穿西装打领带的那一类。   老莫问:“你们公司现在有多少个3G项目在交付?”   老王答:“十个左右吧。”   老莫又问:“你们有多少人在做VA产品?”   老王想了想,往大了说:“有一两千人吧。”   狡黠的笑容在老莫脸上一闪而过:“你们看看你们在ES项目现场才多少人?你们认为ES不是你们的重要客户?一千除以十等于多少?你们至少也要有一百人在我们这里,否则怎么可能启动验收?”   老莫水银泻地地痛数伟通公司的各种不是,拜访不欢而散。钱旦想老莫的“不欢”只在脸上,这就是他心里想要的效果。他们的“不欢”只在心里,脸上还得堆笑。走出ES公司大门,阿杜说:“告诉过你们这人变态吧!”   老王瞪了阿杜一眼,开始往国内打电话。   一夜不眠。   他们在办公室细致研究项目计划,回溯遗留问题和风险列表。老王有些恼怒,“这合同怎么签的?你们答标的时候怎么答的?对客户的所有需求全部是FC(完全满足),这几条怎么可能实现?做不到的!你们这不是乱承诺吗?”   当地市场部支持项目交付的客户经理叫陈永生,广西人。他讲话时夹杂的英语发音比普通话发音还标准,“红军叔叔爬雪山过草地为什么不吃巧克力要煮皮带?王总,我们现在就这江湖地位,挑剔不了客户,得先拿到合同啊!”   陈永生停顿了一下,继续认真地说:“公司说我们的核心价值观是以客户为中心,那还不得先不顾一切争取到服务客户的机会?要等产品完全成熟了才敢答复‘满足’,连合同都拿不到,服务客户的机会都没有,怎么去以客户为中心啊?”   虽然钱旦觉得他话里的逻辑似是而非,但道理也对,任何业务策略的对与错一定离不开其历史背景,脱离当时当地去追求完美未必是更佳选择。伟通公司也好,中国人也罢,在海外市场上都是后来者,现在这个历史阶段,为了抢占别人的山头只能把姿态放得更低。   2005年的伟通,愿意在合同签署后仍把精力投入在项目交付阶段的客户经理不多,但陈永生很认真,他马不停蹄地从迪拜赶到阿布扎比,整个晚上都在会议室和大家讨论,甚至忘了松一松领带。   拂晓时,众人突然听到咿咿啊啊的广播声,钱旦问:“什么声音?学校做早操啦?”   陈永生乐了:“穆斯林一天要祷告五次,这是第一次,晨礼。你是调过来常驻的吧?你摆脱不掉这个声音喽!”   说完,陈永生起身告别:“讨论得差不多了,我先走了。我要马上出发,开车去迪拜,早上和那边的客户还有个会。”   老王伸个懒腰,对阿杜说:“你再约下老莫,看能约得上吗?下午我们去见他吧。”   阿杜有些意外,“今天又去见他?”   老王说:“讨论了一晚上,对他提的几个关键需求、关键问题不是都有计划了吗?上午整理一下,下午去和他澄清、确认,也表示我们极重视他嘛。”   下午,三个人又坐在了老莫对面。   老莫先发制人,“你们的计划呢?准备增加多少人过来?什么时候到?”   老王回答:“我们计划安排个数据网络的专家,已经启动签证、机票了。”   老莫板着脸,“你们今天来做什么?告诉我只准备增加一个人?”   老王也把脸一板,“你是专家还是我是专家?我们谁对这个解决方案理解更深刻?”   老莫一愣,显然没料到老王会这么说。   老王脸色一变,笑容重现,眼镜背后精光一闪,“穆罕默德先生,一个女人生一个孩子要十个月,十个女人生一个孩子要几个月?娶再多老婆也没办法一个月就生出个孩子啊!这不是人的数量能决定的。我们已经连夜组织专家做了充分讨论,在现场我们的确缺乏一个精通数据网络的专家来协助大家做数据网络上的优化,但其他关键路径上的障碍并不是靠在现场堆积人力就能解决的。现在,我来分析一下所有遗留的需求和问题,你看看我们的理解对不对,我们的解决方案是不是更好一些。”   钱旦望着滔滔不绝的老王和专心听着的老莫,心想:姜还是老的辣,老王花了一天时间已经把这个项目的关键问题及解决方案梳理清楚,心中有数了。   那一天钱旦依旧睡得晚,因为一位他们从国内合作公司租赁的工程师前来促膝谈心。那位兄弟和钱旦绕着所住的Villa走了十多圈,一直愁眉不展,说老谢要安排他去喀土穆做工程,说上网查苏丹查出来的都是“苏丹红”之类的关键词,说自己是独生子,父母不放心他去那样的国家,说自己还年轻需要珍惜生命云云。他讲到“苏丹红”时钱旦不以为然,“苏丹红”事件和苏丹有关系吗?他讲到父母时钱旦开始走神,想起了家乡父母的牵挂。每次过年回家,第一眼见到母亲时她总是站在马路边,笑容总在见到钱旦的刹那绽放,绽放得那么灿烂,却又总是很快收回去,默默转身向家里走去,仿佛只是担心他忘了回家的路。父亲总在厨房忙碌,走到门前小路上就可以透过窗户看见他微驼的背影。钱旦知道饭桌上一定有道菜是炒鸭子,他从小吃到大的最爱。母亲年轻时常常出差,钱旦很小时就有本地图集,没事就研究她在哪里。钱旦到海外以后母亲买了张世界地图,贴在卧室墙壁上,不时琢磨他的所在。父亲年轻时是个很棒的钳工。在钱旦眼里他无所不能,发起脾气来也很吓人,会喝令他“滚出去”或者“跪下”。钱旦16岁时有次和一班同学去邻县春游,不幸同校高年级有两位同学在江水里溺亡,含糊的消息迅速传回学校,又迅速传到了他们家住的院子里,有好心人早上遇见钱旦出门说去邻县玩,就找了他父亲告诉他可能的不幸,特别交待他在得到确切消息前不要告诉钱旦母亲。父亲镇定地走回家,一开门见到母亲就瘫软在地上。傍晚,对一切浑然不知的钱旦回到家时只看见父亲像平常一样在厨房里忙碌,仿佛什么都不曾发生过。很久以后他们才在讲笑话时讲起了那一天的故事。   可怜天下父母心,钱旦送走那位兄弟以后看看表,北京时间天未亮。他先在网上找到老谢,两个人达成了一致。然后给那家合作公司发了封邮件投诉,要求他们尽快换人,并且要和员工提前沟通好工作环境问题,下不为例。又发了封邮件向总部求助,要求协助落实替代人员。天亮以后又该是一轮电话了。   ……
爱奇艺商城服务承诺:
o 商家保证消费者购买其在爱奇艺商城所售的商品为“正品”,即非“假冒(包括盗版)品牌”商品、“未经报关”的进口商品、“假冒材质成分“商品
o 消费者凡购买爱奇艺商城官方发起的秒杀、品牌团商品(跨境商品除外),无需支付从卖家处发货到买家处的首次发货运费。
48小时发货
o 消费者通过爱奇艺商城完成付款下单成功后,商家将在48小时内发送买家所购实物商品。(不可抗力因素以及定制、预售等特殊类目及特殊情况除外;具体
类目详见爱奇艺商城48小时发货特殊类目表及特殊情况 )
特殊情形需要另行约定发货时间的包括但不限于以下情形:
(一)属于爱奇艺商城特殊类目的商品:
&1、爱奇艺平台港台&全球购中海外发货的商品;
&2、爱奇艺商城电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品;
(二)爱奇艺官方组织的大型促销活动、爱奇艺特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的,此时发货时间需遵从相关活动规定。
7天无理由退换货
o 在符合相关法律法规以及平台规范的情况下,消费者签收实物商品后7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间),可以发起“30天退货”申请。(需满足30天无理由退换货申请条件,且部分商品、类目及特殊情况除外;具体类目及对应的条件详见爱奇艺商城7天无理由退换货服务规范);
o “7天退货”申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
o 买家所退商品需完好,且不得影响商家的二次销售。
爱奇艺商城7天无理由退换货服务规范:
(一)以下商品根据其商品品质不参与“7天无理由退换货”服务:
1.食品饮料、保健食品类商品;
2.母婴用品、婴儿食品、贴身衣物类商品;
3.美妆、个人洗护、卫生安全类特殊商品(如卫生巾、成人性用品) ;
4.钟表、珠宝、首饰等包含贵重金属商品(商品详情页“服务承诺”中若展现“7天放心退”标识的商品,则可以且仅支持7天无理由退货);
5.爱奇艺VIP卡;
6.数字阅读、数字娱乐;
7.内裤、丝袜、美腿袜等贴身商品。
(二)以下情况不予办理退货:
1.含防伪码商品,防伪码涂层一经刮开或涂改不予退货;含防伪标签商品,防伪标签一经撕损或改动不予退货; 3C数码类产品序列号与出库商品不一致不予退货;以及其他无法判断是否由爱奇艺商城售出的商品不予退货;
2.商品页面明确告知属临保商品的不予退货;
3.因客户擅自改动商品导致的质量问题不予退货;
4.附件、保修卡等缺失或无法与主品匹配的商品不予退货;
5.其他依据法律或本规则细则规定不支持退货的商品不予退货。
o 消费者在爱奇艺秒杀平台上购买到的商品价格为此商品参与秒杀活动前30天内出售的最低价格(特殊类目商品及特殊情况除外,具体详情查看);
o 在参加爱奇艺秒杀活动期间和活动结束后15日内,商家不得对参与秒杀活动的商品进行降价(特殊类目商品及特殊情况除外,具体详情查看)。
以下特殊商品及特殊情况可除外:
1.参与秒杀的商品属于以下类目:手机、数码相机/单反相机/摄像机、笔记本电脑、平板电脑/MID、 台式机/一体机/服务器、DIY电脑、电脑硬件/显示器/电脑周边、网络设备/网络相关、3C数码配件、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、大家电;
2.参与秒杀的商品系特殊商品:黄金;月饼、粽子等具有明显节气时效性的商品;
3.特殊大型活动,如38、618、、年货等全网大促活动的;
4.同一卖家的同一商品15天内以低于原“参与秒杀后价”重复参加爱奇艺秒杀活动的;
5.消费者使用商城优惠券(针对该单品所设置的优惠券除外)等相关优惠和权益;
6.爱奇艺秒杀活动期间或活动结束后商家销售与参与秒杀后商品包装和规格不同的同种类商品。
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