app充了app游戏充值退款可以退款吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-22 09:49 标签： app游戏充值退款
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文章作者：lulu酱 发布时间：日 17:55
剑侠情缘手游app退款方法流程估计很多小伙伴都遇到过这个困扰，想要退款也是各种麻烦，不过没关系，跟着lulu酱走，带你来看具体又清晰的app退款步骤详解，话不多说这就来看吧！app退款方法流程首先温馨提示：2个退款的前提，一是需要有订单编号、二是需要在购买的90天内操作，否则无效！app退款步骤详解如下：第一步：查询订单编号1、登陆iTunes账号，点击iTunes Store就会出现如下登陆界面，需要我们输入ID和密码，之后点击显示账户即可；2、然后我们就能进入账户资料界面了，在这里我们可以查看全部的购物记录，操作按照按下图红色方框中的即可；3、于是你的购物记录就出来了，找到你想退的订单，然后点击圆圈的地方勾选；4、勾选之后，我们就能看到详细的订单信息，订单号的位置就在下图黑色方框的位置，记录下来；步骤二：正式申请退款的环节开始了！1、退款地址：http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/（官方地址放心点击），出来后选中联系iTunes Store支持如下图所示：2、选中“购买、账单与兑换”3、然后选中“已购买内容的质量”4、这个时候页面会跳转到如下图所示的位置，选中电子邮件即可；5、最后一步就是填写你的详细退款信息啦！注意：退款可能被拒绝，但是为了提高成功率，填写的申请理由非常重要！选择“项目可打开，但是未起到预期的作用”这一项可以提高成功率哦！剑侠情缘手游app退款方法流程就这么多内容啦，是不是很详尽呐！app退款步骤详解希望能帮助小伙伴们解决问题哦！lulu酱和你下期见啦！对感兴趣的小伙伴这边看啦！
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> 苹果App Store出现BUG？《王者荣耀》充值退款
苹果App Store出现BUG？《王者荣耀》充值退款
王者荣耀游戏充值出现了BUG是怎么回事_苹果AppStore上充值王者荣耀能被全额退款么_王者荣耀充值bug是什么&&
你从苹果AppStore上充值能被全额退款么?这或许是很多用户的存在疑问，不过对于失误导致的充值，在与苹果官方沟通后，会得到相应的退款。可对于即能全额退款，又能获得游戏中的虚拟道具，这种事情你见过么? &
《王者荣耀》在游戏充值方面出现了BUG。有一位用户反映，他通过在《王者荣耀》游戏中推送的广告在游戏内进行了充值，不过他并未得到广告中所承诺的赠送的游戏道具。 &
《王者荣耀》中推送的&累计充值送好礼&活动中，明确显示了累计充值所能获得游戏道具，其中在充值1888点券后将获得500铭文碎片;3688点卷赠送五级铭文调和;5888点卷赠送五级铭文宿命。然而，在游戏活动一览中的&累计充值送好礼&的选项中发现，仅出现了充值1888点卷送500铭文碎片的相关提示，并未出现充值3688点券和5888点卷所赠送游戏道具的显示。这不仅让人产生怀疑，难道这是《王者荣耀》自己疏忽了? &
&王者荣耀游戏充值出现了BUG是怎么回事_苹果AppStore上充值王者荣耀能被全额退款么_王者荣耀充值bug是什么
投诉无门腾讯不存在人工客服 &
然而这些都不是重点，这位用户根据广告对游戏内进行了大额点卷的充值，可他并未获得所赠送的铭文。至此，他先致电了《王者荣耀》的官方客服，遗憾的是《王者荣耀》方面并没有人工客服，这让他有点投诉无门的感觉。腾讯早前就取消了人工客服，取而代之的则是&智能机器人&，可腾讯客服的智能机器人并不是解决用户所提出的任何问题，只能通过各种申诉、投诉等手段进行。 &
此后，这位用户在腾讯客服智能机器人无法解决的情况下，笔者就&对于充值失误退款后，在游戏中已经购买的虚拟道具是否进行回收&问题向苹果中国客服进行了询问。苹果官方客服表示：&对于充值失误进行退款的，苹果方面会根据实际情况进行考量，会先行对用户进行充值退款。而对于虚拟物品是否会被收回，苹果与游戏开发商并没有过多的直接接触，苹果不会对虚拟物品进行过多的操作。& &
苹果AppStore上充值王者荣耀能被全额退款么
不予退款？但苹果承担并补偿退款 &
同时，笔者就&由于充值失误导致的退款，这部分损失是由谁来承担&再次向苹果客服询问。&由于苹果与游戏研发商存在合作的关系，在损失承担上，苹果会承担起一部分责任，而在游戏研发商所能承受的范围内，它们(游戏研发商)也会承担一部分损失&苹果客服表示称。 &
言下之意也就是说，对于失误充值导致的退款损失，苹果和游戏研发上均会各自承担。不过这存在一个前提，如果面临大额退款，并超出了苹果与游戏研发商的承受能力，那么退款流程将会变得极为复杂。苹果官方客服对笔者表示：&拿《王者荣耀》来说，我们和游戏研发上我们是不予进行退款的。& &
情况并非苹果官方客服所表示的那样，先前我们提到的那个用户对笔者表示：&我所充值的游戏就是《王者荣耀》，我在向苹果客服提出退款后，苹果客服对我表示在5-10个工作日后，所退的款项将会返还到我所绑定的信用卡上。&腾讯客服的说法似乎与苹果客服所说的大相径庭，这位用户在于腾讯客服机器人&沟通&后，腾讯客服机器人给出了&如果您不小心已购买的物品或者充值的点券，一旦进行操作将无法进行退换，非常抱歉呢!& &
同时，这位用户还表示&我在《王者荣耀》中充值了三笔，累计达到了591元，在游戏中点分别使用人民币45、198、348元购买了6265(含355赠送点券)，可并未得到《王者荣耀》在广告推送中所承诺所赠送的五级铭文。在我申请退款后，游戏中所购买的点卷并未被收回，我感觉自己赚到了。& &
这位用户猜测此次苹果的退款行为似乎与他的良好消费记录有着直接关系，毕竟他在苹果AppStore上已经出现了几千的消费。&苹果方面似乎会针对消费记录的信誉度进行评估，是否会对用户进行退款&这位用户表示。 &
目前来看，不知道是苹果方面还是游戏运营商方面存在失误，导致这个问题的出现。虽然这位用户出现了极为特殊的情况，并非所有苹果AppStore用户可以遇到。但对于苹果和游戏运营商来说，这个BUG的出现无疑将会对自身造成严重的损害。 &
另外，《王者荣耀》在人民网的评论下被推上了舆论的风口，引发了社会对于手游的反思。然而，在腾讯和《王者荣耀》团队极力为其&洗白&的同时，这款游戏早已成为人们口诛笔伐的对象，从舆论的风口上直接上升到了道德层面。现在仍有用户对游戏进行充值，可想《王者荣耀》并未受到严重的影响，不妨碍其继续吸金
以上就是王者荣耀游戏充值出现了BUG是怎么回事内容介绍
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评论 联名投诉“游戏代充”是个幌子！全国首例iOS恶意退款案件宣判
11:57:29来源：游迅网编辑：阿木木
& &长期以来，淘宝网等第三方交易平台有大量以&游戏代充&为幌子，实则是利用苹果公司的退款政策从事iOS手游恶意退款的店铺。2015年10月，在腾讯公司互娱安全管理中心的配合下，金华市公安局江南分局对在淘宝网打着&游戏代充&之名进行iOS游戏恶意退款的店主徐某抓获，这也是全国首例iOS恶意退款刑事案件。
& &近日，金华市婺城区人民法院依法对此案进行了一审宣判，被告徐某因犯诈骗罪被判处有期徒刑六个月，缓刑一年，并处罚金人民币一万五千元。本判决从司法实践上认定iOS恶意退款达到数额较大后属于诈骗犯罪行为，相信会对恶意退款黑产行业起到很大的震慑作用，同时这个判决结果对在苹果iOS有产品上线的国内游戏公司也是一个利好消息。
& &该案的犯罪嫌疑人徐某因为在App Store上低价帮人代充游戏币，再向苹果批量申请退款，因涉嫌诈骗罪在2015年10月被金华警方依法刑事拘留。徐某此前经营着&某某苹果手游充值&的淘宝店，店里罗列了多款热门手游。徐某说自己只开展一项业务，即手游代充游戏币服务，玩家如果通过他的店购买手游里的道具，比如钻石币等，价格会比自己在苹果App Store上购买更加便宜。比如某款手游官方的充值价格是648元，而通过徐某代充仅需548元，相当于八五折。 徐某收到玩家给的钱后，再虚构&道具没到账&、&小孩乱点误购&等理由向App Store提出退款申请，从中赚取差价。在半年内徐某先后作案数十次，非法获利近万元。这已经不是玩家正常维权的手段，因金额巨大涉嫌犯罪，徐某以涉嫌诈骗罪被刑事拘留。
& &根据《刑法》第二百六十六条规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。&&
& &其实，这不是腾讯第一次参与打击恶意退款行为。今年4月，腾讯公司互娱安全管理中心曾配合广东江门警方破获一起iOS恶意退款案件。据《新会侨报》报道，江门市新会区一名初中文化的聂姓男子组织了一班人，通过盗取Apple ID、&做号退款&等手段非法获利10多万元。在腾讯公司互娱安全管理中心的配合下，江门市新会区公安分局经过连日的调查取证，终于把5名犯罪嫌疑人全部抓获。目前，案件正在进一步侦审理中。

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